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1、董事長致辭兩年的發展，xx珠寶城經歷了從小到大、由弱變強的發展過程，并奠定了珠寶城在嘉興的行業的領導地位。今天的珠寶城已經從我的個人事業轉化為一個屬于全體員工和社會化的企業，企業的發展已經深深地與員工和社會緊密地聯系為一體。珠寶城始終認為，企業與員工、社會是共進共退的，并同時從社會獲取發展的動力與資源，促進企業的不斷進步，為員工提供優厚的福利待遇，為社會創造更大的財富。珠寶城一貫奉行誠信經營、規范管理，主動承擔擴大就業、增進稅收、參與公益的社會責任，贏得了社會、國家的認同、贊譽。經過全公司員工的積極工作、社會的大力支持，xx珠寶城已經發展為一個快速成長型企業：組織管理日臻完善，公司制度日益健全2、，企業文化日趨穩定。作為一個社會化的企業，珠寶城的管理按照集體決策的體制運行，在企業內部，個人利益必須服從于企業的整體利益，企業的利益必須符合社會和國家的需要。非常感謝所有認同和選擇珠寶城的員工，但選擇珠寶城不僅僅是選擇認同，更是選擇了一種責任。在珠寶城這個體系里，每一個員工都必須樹立起為工作、為同事、為企業主動承擔責任的意識，這是珠寶城企業文化最核心的價格觀。這就要求我們每一個新進入企業的員工必須主動融入企業這個大家庭中，以主人翁的立場來展開自身的工作。在珠寶城體系中，個人的價值與企業、社會的價值是息息相關的。企業價值的實現依從于社會價值的需要，企業價值的實現程度決定個人實現以及實現程度的多3、少。珠寶城對人才的使用是“不拘一格、大膽任用”，只要愿意融入珠寶城的企業文化，認真汲取企業與行業的發展經驗，遵循“敬業為本、團隊第一”的團隊精神，進入公司不分先后或時間的長短，公司將按照“注重潛力、面向未來，大膽提拔”的原則予以任用，每個員工都將獲得良好的發展空間。最后，希望我們每一個加入珠寶城的員工能夠積極地投身于發展“百年珠寶城”的歷史使命與挑戰中來，利用珠寶城這個平臺，為把珠寶城打造成最優秀的連鎖企業和服務品牌而努力奮斗，以xx珠寶城企業的不斷壯大來報效家人、報效企業、報效社會，實現自我價值。 二七年六月目 錄第一章 歡迎辭4第二章 企業介紹5第三章 企業文化7第四章 入職及試用管理124、第五章 考勤管理13第六章 出差管理16第七章 請假管理17第八章 福利管理20第九章 獎懲規定21第十章 離職管理25第十一章 行為規范27第十二章 保密規定34第十三章 附則35歡 迎 辭歡迎您加入xx珠寶城大家庭！本員工手冊旨在幫助您了解新的工作環境，從而使您盡快與公司融為一體。通過本手冊，您將了解到：xx珠寶城的企業概況與發展歷程，企業文化和價值觀念，人事管理制度、獎懲制度、員工行為規范等全體員工必須遵守的各種規章制度，從而幫助您更快地融入企業，更好地開展工作。本手冊只是指南。如對手冊中所敘述的內容和規章制度有任何疑問，請咨詢您的部門經理，或與人事部門聯系。第二章 xx珠寶城簡介xx珠5、寶城2200平方米的超大營業面積，產品涵蓋黃金飾品、鑲嵌鉆石飾品、銀飾品、鉑金系列、翡翠飾品、珍珠水晶飾品是目前嘉興地區及至浙江地區規模最大、經營范圍最全的專業珠寶城，也是嘉興首家實行“平價實銷”不打折的珠寶旗艦店。隨著珠寶市場競爭的日益激烈，珠寶打折、送禮品等活動屢見不鮮，使得消費者在選購珠寶飾品時，往往偏離自己的初衷，留下諸多遺憾。xx珠寶城自創建之初就把“平價實銷，讓消費者買的省薪、安心、放心、稱心、舒心”作為立城之本。實行廠家直供價，減少中間環節的流通費用，降低采購成本，讓您買的“省薪”；堅持平價實銷不打折，童叟無欺，不受促銷活動影響，讓您買得“安心”；xx珠寶城有專業導購團隊，一站式6、的全程導購陪同，想您所想，讓您買的“舒心”；xx珠寶城所有上柜的商品，均有國家珠寶權威機構出具的品質鑒定書，讓您買的“放心”；現已有中國名牌老鳳祥、深圳千喜之星、香港金嘉利、香港周大金、法國卡尼亞、翠綠鉑金、云翠閣、清隆祥、戴美樂等30多個國內外知名珠寶品牌入駐xx珠寶城。讓您有足夠的選擇空間，讓您買的“稱心”。xx珠寶城曾先后獲得嘉興市南湖區消費者協會信得過單位，南湖區消費者協會授予的維權聯絡站、誠信企業等榮譽，也是中國國家博物館授權的嘉興地區唯一的指定經銷商,同時也是中國黃金集團公司黃金投資有限公司的嘉興指定經銷商。現xx珠寶城推出系列精品禮盒，如2008年北京奧運會福娃金制套裝，一若千金7、純金印章，中國國家博物館國家生肖金條，銀飾聚寶盆、寶寶銀飾套裝、翡翠生肖掛件、以及07為愛見證系列婚戒新品等等，都是您饋贈新朋好友的最佳選擇。因為專業，所以值得信懶，xx珠寶城您身邊的珠寶專家。第三章xx珠寶城企業文化xx珠寶城基本法以市場為導向，持續增強企業盈利能力，多元化，連鎖化，信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標、重執行、重結果，追求更高的顧客滿意。矢志不移、持之以恒，打造中國最優秀的珠寶連鎖服務品牌。xx珠寶城管理理念制度重于權力，同事重于親朋。1、 沒有人氣，就沒有財氣，先爭人氣，才會有財氣；2、 生意是靠爭出來的：爭聲譽、爭特色、爭質量、爭吸引力8、；3、 每位員工都是營銷員，今天你滿腔熱情地服務好一位客人，明天就會帶來三位客人的生意。4、 爭取回頭客是最好的營銷手段之一。xx珠寶城經營理念 營銷是綱，創新是關鍵；滿足顧客需求，至真至誠。xx珠寶城價值觀 做百年珠寶城，國家企業員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通指導，責任共當。xx珠寶城人才觀 人品優先，能力適度，敬業為本，團隊第一。xx珠寶城服務觀 顧客是服務的中心，主動、熱情、真誠、耐心、周到是服務的基本要求。xx珠寶城職業觀1、 職業無貴賤，行行出狀元；2、 今天工作不努力，明天努力找工作；3、 工作著并快樂著。xx珠寶城質量觀1、 商品質量是珠寶城參與市場競爭的基礎，服務質量是珠寶城9、的生命線；2、 服務質量標準化，操作流程規范化，檢查培訓制度化，內部管理“法治化”是服務質量的基本保障；3、 質量：商品+服務+市場信息+供需協調xx珠寶城競爭觀 營銷是綱，創新是關鍵。xx珠寶城精神 執著拼搏，突破創新，永不言敗。企業員工行為準則 尊重上司，團結同事，相互理解，服從分配，協力工作。xx珠寶城職業道德1、樂業、敬業、勤業的從業精神2、求公道、守信譽、重平等的職業處事原則3、顧全大局，團結協作的團隊意識4、介紹商品，實事求是，講究信用，誠實無欺。5、文明經商、禮貌待客，接待顧客一視同仁，不優親厚友，不以貌取人，不品頭論足，買與不買，買貨與退貨做到同樣熱情。6尊重上司，服從分配，協10、力工作。7、鉆研業務知識，掌握崗位業務技能，不斷提高業務水平。xx珠寶城的工作態度友善主動問好每一位客人和同事禮貌應謙虛有禮，樸實大方，給人以尊重感忠誠誠實可靠，不說謊話盡職忠于職守，不折不扣服從服從上級的指示及分配，努力完成工作守時在規定工作內，穿戴整齊，掛牌上崗，遵守工作時間守信言必行，行必果，恪守諾言效率在規定時間完成規定的工作量整潔做到自身整潔、工作環境整潔、工作用具整齊美觀xx珠寶城營銷人員行為準則 待人熱情禮貌，切忌詆毀同行； 談吐有理有節，切忌獨斷專行； 交往互敬互惠，切忌損人利己。xx珠寶城管理人員行為準則 管理就是服務，切忌權力本位； 制度重在執行，切忌流于形式； 獎懲依據結11、果，切忌主觀印象。xx珠寶城服務人員行為準則 微笑發自內心，切忌虛情假意； 服務細致入微，切忌敷衍了事； 技能精益求精，切忌得過且過。 第四章入職及試用管理第一條 新進員工須按規定攜帶相關證件在人事部門辦理入職手續，簽訂勞動合同。第二條 新員工入職后由人事部門組織企業文化以及各項規章制度培訓。第三條 新員工進入部門后，由部門負責人或指定專人進行工作職責、工作流程規范方面的培訓。第四條 新員工試用期為3個月。試用期不符合崗位要求者，公司有權終止試用，解除合同；試用期滿前，由人事部門發放轉正審批表，逐級審批；表現突出者可由部門申請提前轉正。第五條 試用期內無獎金。試用不到15日，主動辭職的員工沒有12、工資。公司辭退的員工，以實際上班天數，按崗位基本工資計算。試用期內，員工請假達一周的，試用期將順延。第五章 考勤管理第六條 公司的作息時間根據崗位的不同實行不同的工作制。銷售經理每日工作時間從8：20-18：00；其他職能部門每日工作時間原則上為9：00-18：00；營業員、收銀員、保潔人員實行六小時工作制，根據排班而定。以上各崗位工作時間，因公司工作需要，必須服從安排。第七條 員工上下班實行指紋考勤、和部門考勤相結合的管理方式。第八條 員工上班與下班各打卡一次。無故不打卡者以曠工論處。公司中午無法提供集中就餐的，員工外出就餐進出必須打卡（原則上為30分鐘）。員工打卡后必須立即進入辦公區域，不13、得隨意外出或做與工作無關的事。如違反將予以50元/次的處罰。第九條 員工遲于上班時間為遲到；員工無故不到崗或請假未準假而不到崗為曠工；員工于下班時間前，非公務需要而擅自離崗的為早退。員工必須遵守公司的作息時間，不得遲到、早退、曠工，遲到、早退10分鐘以內，罰款20元；遲到、早退30分鐘以內，罰款50元。遲到、早退2次 ，罰款50元及輔助工資30，遲到、早退3次，扣除當月全勤獎及扣除輔助工資50。第十條 員工月度遲到累計三次（含三次）、年度累計遲到五次（含五次）以上，并予以解除勞動合同；第十一條 員工曠工半天，半天不計算出勤并追加處罰50元；曠工一天，當天不計算出勤，扣除全部工資,追加處罰10014、元；曠工兩天，兩天不計算出勤外，扣除全部工資,追加處罰200元；解除勞動合同，作辭退處理。試用期員工曠工一天，予以辭退。第十二條 在班后會議結束前換上便裝、下班者，按早退處理，罰款10元。漏打、不打卡者，罰款10元。在顧客還未完全清場時，已把貨品收到保險柜者、換上便裝者、未到21：00下班者，按早退處理，罰款10元。第十三條 員工因工作原因需外出辦事，須填寫出門證。如因外出辦事上班不能打卡者，須提前一天填寫出門證，經相關負責人簽字后報人事部門備案，否則按曠工處理；因工作原因需外出辦事下班不能回來打卡者，需前提填寫出門證，經部門負責人簽字后報人事部門備案，否則按曠工處理。第十四條 考勤統計1、管15、理人員出勤計算公式：當月滿勤天數=當月總天數-當月規定休息天數不足滿勤天數，按實際出勤天數計算工資（各崗位固定工資/當月總天數）2、作業崗位出勤計算按各崗位具體的排班情況計算。3、部門負責人每天記錄部門內員工出勤情況，填寫考勤明細表，每月3日之前根據考勤明細表填寫考勤匯總表，經部門負責人審核簽字確認后，由各部門負責人在每月3日18：00之前將考勤明細表、考勤匯總表及相關附件報至人事部門。4、人事部門核對員工出勤情況、考勤匯總表無誤后，由人事部門負責人簽字確認后報財務部門。第六章出差管理第十五條 員工因公出差，必須提前辦理出差申請手續。第十六條 員工出差不能正常回公司刷（打）卡的，返回時說明緣由16、由人事部門負責人簽字確認后，交部門考勤員作為考勤附件，否則按曠工處理。第七章請假管理第十七條員工休假分為帶薪休假和扣薪休假兩大類；1、帶薪假：法定節假日、喪假、婚假。（1）法定節假日：指元旦（1月1日）春節（農歷初一、初二、初三）、國際勞動節（5月1日、2日、3日）國慶節（10月1日、2日、3日），依國家規定辦理。（2）、婚假（含法定休息日）公司提倡晚婚，員工入司滿一年后領取結婚證書可請婚假，婚假憑結婚證原件提前一個月申請，假期天數為3天。（3）喪假員工的配偶、父母、子女、去世，給假3天；員工的兄弟姐妹、岳父母、祖父母、外祖父母、叔伯姨舅去世，給假1天。2、扣薪假；病假、事假（1）病假：員工請17、病假，需要提供病歷以及醫院診斷證明；（2）事假：員工請假必須提前一天或3小時填寫請假單，經批準后方可，否則視為曠工。 第十八條請假辦理手續：1、請假流程：填寫請假申請單并附有關證明，非帶薪假需提前一天提交部門領導及相關上級領導審核，并交人事部門核準或備案。2、緊急事宜（生病、家中急事）不能事先辦理請假手續者，按下列流程辦理：得到上級主管同意，親自或委托同事電話通知人事部門，上班后一個工作日內補辦相關手續，續假的辦理要求同上。3、請假人應嚴格按請假流程辦理請假手續。任何情況下，未按規定流程請假，或請假未予準許的而擅自離崗的，一律視為曠工，按曠工論處。4、原則上員工不得調班，如特殊情況，調班后本月18、內必須還班；如本月不能及時還班，按照事假處理。第十九條扣薪規定1、無論病假、事假，請假一天，扣除全勤獎。不發當天工資。請假二天，扣除全勤獎及輔助工資的百分之三十，不發當天工資。請假三天，扣除全勤獎及全部輔助工資，不發當天工資。2、節假日不允許請假。如遇特殊情況，同意請假時，扣除當日工資的3倍；扣除全勤獎及輔助工資。如員工無理拒絕加班，再扣除當月提成的百分之50。 3、婚、喪允許請假三天，不扣工資及全勤獎。具體見請假管理規定第十七條。第八章福利管理第二十條 公司為員工提供國家規定的基本福利保障，同時又根據公司的經營效益為員工提供其他一些福利待遇。第二十一條 公司按當地政府規定為員工辦理基本社會保19、險，并承擔公司應繳納部分，個人應繳納部分由公司代繳并從員工薪金中扣除。基本社會保險具體包括：基本養老保險、失業保險、生育保險、工傷保險等項目。第二十二條 福利與補貼是公司根據公司的經營效益為員工提供的各項福利補貼。公司還為員工提供生日團聚等福利項目。第九章獎懲規定一、獎勵第二十三條 公司對積極進取、勤奮敬業、在本職崗位上作出突出貢獻或有其它突出表現的各級員工給予各種形式獎勵和嘉獎。第二十四條 公司獎勵分為：口頭表揚、通報表揚、小額獎勵、晉薪、晉升、提前轉正、開業獎勵等。第二十五條 下列情況可以獲得公司獎勵：1、工作積極主動，業務或職能考核成績突出者；2、工作勤奮，能及時完成重大或特殊任務者；320、工作熱情，能給客戶提供優質服務者；4、維護企業利益，避免重大損失者；5、檢舉違規和損害公司利益的行為者；6、對公司流程、規范提出合理化建議，經論證被采納者；7、積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者；8、對可能發生的意外事故能防患于未然，確保公司及財物安全者；9、策劃、承辦、執行重要事務成績顯著者；10、在工作或管理上大膽創新，并取得顯著經濟效應；11、其它對公司發展有重大貢獻者。二、懲罰第二十六條 公司對違反公司行為規范和各項規章制度的員工，給予相應的懲罰，對由于個人原因造成公司損失的，同時承擔賠償責任。懲罰類型按情節的輕重具體分為以下幾種：第二十七條 懲罰細則1、有下列情形21、之一者，予以口頭/書面警告：（1）遲到或早退者；（2）著裝、儀表、儀容、禮節不符合規范者；（3）上班時間利用電話聊天，經提醒仍不改者；（4）在禁煙區吸煙者；（5）在工作時間躺臥休息、擅自崗位、串崗、扎堆聊天者；（6）不服從部門領導指導，情節輕微者；（7）對上級分派的工作遲緩、怠慢、拖延者；（8）因個人過失致工作有誤，情節輕微者；（9）妨礙工作或搗亂工作秩序，情節輕微者；（10）藐視上級，不尊重領導者；（11）違反公司規章制度，情節較輕，且尚未造成經濟損失和惡劣影響者；（2）其它相當情形，由主管上司與人力資源部認定予以警告。2、有下列情形之一者，予以嚴重警告：（1）一個月內受過兩次警告；（2）對22、上級指示或有限期的工作，無故未能如期完成，以致影響xx珠寶城利益者；（3）在工作場所喧嘩，嬉戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽勸告者；（4）對同事惡意攻擊，或誣告制造事端者；（5）工作中酗酒，以致影響自己或他人工作者；（6）因疏忽導致物品遭受損失或傷及他人者；（7）違反公司各項規定，影響較大或造成一定經濟損失者；（8）其它相當情形經總經理認定須予以嚴重警告。3、有下列情形之一者，予以記過；（1）擅離職守，致xx珠寶城蒙受損失者；（2）損毀涂改xx珠寶城重要文件或損毀公物情節嚴重者；（3）怠慢工作或擅自變更工作方法，使xx珠寶城蒙受經濟損失者；（4）一個月內連續曠工二日者；（5）不服從上級領導屢教不改23、者；（6）嚴重違反xx珠寶城各項規定，造成公司損失或影響惡劣，屬于第一責任者；（7）泄露xx珠寶城及客戶機密，遺失xx珠寶城文件、單據者等；（8）其它相當情形，經總裁/總經理批準須予以記過。4、有以下情形之一者，予以降級：（1）在所轄部門未達到職責范圍，工作長期無起色者；（2）嚴重瀆職行為者；（3）一個月內受過三次警告者；（4）一個月內受過一次警告和一次記過者（5）多次違反公司規定，屢教不改，情節嚴重者；（6）其它相當情形，經總經理批準須予以降級。5、有下列情形之一者，予以解除勞動合同：（1）嚴重違反集團規章制度或勞動紀律者；（2）不服從上級領導或侮辱、誹謗、毆打或相互斗毆、恐嚇、威脅、危害上24、級、同事，影響團隊秩序，情節惡劣者；（3）偷竊、貪污、挪用、侵占xx珠寶城或同事財物，經調查屬實者；（4）無故損毀xx珠寶城財物，損失嚴重，或第二次損毀、涂改重要文件或公物者；（5）未經許可兼任或參與其他經營者；（6）在xx珠寶城服務期間，受刑事處分者；（7）一年內兩次記過且功過無法抵消者，或半年內出線兩次降級者；（8）無故曠工三日以上者；（9）半年內出現兩次降級者；（10）工作期間睡覺、打牌、聊天、玩游戲、上與工作無關的網站等與工作無關的事宜者，或因做與工作無關的事宜而影響自己或他人工作者；（11）散播不利于xx珠寶城公司的語言，或挑撥勞資雙方感情，造成不良影響者；（12）未經允許泄露公司的25、相關制度、文件、合同、協議、公司機密文件等保密資料，或未經允許擅自復制拷貝或傳遞上述保密資料給第三人，除解除合同外，并按合同約定追究其違約責任以及因此造成損失的經濟賠償；（13）利用xx珠寶城名譽在外招搖撞騙，使xx珠寶城名譽受損者；（14）聚眾鬧事、參與示威游行者；（15）參加非法組織者；（16）違反法令、法規或公司規定，情節嚴重者；（17）其它相當情形，經總裁/總經理批準予以解除勞動合同。第十章離職管理第二十八條 試用期不符合要求者，終止試用，解除合同；對終止試用的人員，提前一天予以通知，自告知之日起交接工作。第二十九條 主動離職1、員工主動離職須提前書面申請；（1）試用員工提前一周申請；26、（2）正式員工提前一月申請；2、主動離職程序：（1）離職人員自己擬定辭職申請（落款新筆簽名），經部門領導審批，人事部門核準；（2）辭職申請審批完畢后，由人事部門簽發工作交接表并進行工作交接，相關經辦人員和主管人員簽字；（3）由人事部門辦理工資結算及相關手續。第三十條 員工有下列情形之一的，公司予以解除勞動合同（包括開除/除名）1、不能勝任本職工作時，經過培訓或調換工作崗位后仍不能勝任工作的；2、不能按時按量完成工作，給公司利益帶來損失；3、工作時間利用公司資源做與工作無關的事；4、嚴重失職、營私舞弊、或泄露公司商業機密對公司利益造成損害的；5、計件類營業員崗位，如連續三個月度計件排名在同一商品27、品類中均為后三名的，或六個月內累計有三個月度計件排名在同一商品品類中均為后三名的；6、因服務不到位，在同一崗位受到顧客三次重復投訴的；7、公司作為服務性企業，對待顧客投訴實行“首問負責制”，即第一位接到顧客投訴電話的員工無論其在何崗位、任何種職務，均應友好接待，及時將該投訴轉至客服部門，并作跟進，如因拖延時間而造成顧客的再次投訴，經核實的；8、私自接受供應商及其它關聯單位贈送的財、物，隱瞞不交的，或向供應商索要財、物，經查屬實的；9、違反操作規范和流程，導致自己或他人受到傷害或導致公司損失者；10、在xx珠寶城服務期間，受刑事處分者；11、違反公司其它相關涉及解除勞動合同條款的情形出現時，公司28、可予以解除勞動合同；12、獎懲規定中解決勞動合同的情形。第三十一條 員工離職后（辭職或自動離職），由于個人原因不辦離職手續或在六十天內未辦完的，視為自動放棄薪資要求及其它福利待遇，不再結算工資，也不再辦理任何離職手續，由此造成的一切后果由員工自行承擔。第三十二條 離職賠償。員工離職或離職后如違反與公司簽訂的相關協議，應承擔相應的違約責任，如對公司造成損失的，應進行賠償。第十一章行為規范一、辦公規范第三十三條 禁止攜帶與工作無關的工具或物品進入辦公區域。第三十四條 愛惜辦公設施、設備，如有人為損壞，照價賠償。第三十五條 辦公區域內嚴禁吸煙、聊天、吃零食、玩游戲和瀏覽與工作性質無關的網站，嚴禁在工29、作時間內閱讀與工作無關的報紙、雜志、書籍，嚴禁從事與工作無關的事。 第三十六條 辦公桌上各類辦公用品擺放整齊，不得擺放衣物、皮包、食品、書包雜志等與工作無關的私人物品，員工離開辦公室外出或下班時必須將文件、U盤、光盤收放好，重要文件鎖入文件柜，座椅歸位；暫時離開須將文件放入文件夾中，不允許零散放在桌面。第三十七條 部門員工傳遞文件資料時，必須使用文件夾或封套，并履行文件簽收手續。第三十八條 工作時間不得脫崗、串崗、隨意外出，因公有事外出，要辦理外出登記手續。第三十九條 員工在工作時間不得利用公司資源做與工作無關的事。第四十條 不在不利于保密的地方存放秘密的文件資料。第四十一條 對外交流中，必須30、嚴格保守公司的秘密。第四十二條 在接待來訪或工作洽談中，應根據公司已有的原則和要求予以答復，不準對外與自身職務、職責不相適應的承諾。第四十三條 不該知道的事情不打聽，不該看到的資料不看；不在公開場合或家庭、親友面前談論公司秘密。二、儀容儀表第四十四條 周一到周五工作時間穿工作制服.周六、周日和元旦、春節、勞動節、國慶節等節假日需上班時，可穿休閑裝。公司或崗位有特殊要求的，按要求執行。第四十五條 上班時間穿工作服，男員工襯衫應系于腰帶內，女員工工作服扣齊紐扣，正確佩帶工號牌（一律佩帶在左胸），穿西裝時，要佩帶公司徽標。第四十六條 工作時間不得穿牛仔褲、休閑褲、運動褲和拖鞋。女士不得穿短于膝蓋三寸31、及顏色夸張裙或褲；男士穿襯衣、系領帶，穿襯衣時，不得捋起袖子或不系袖扣。第四十七條 保持發型整潔大方，不蓬亂、不染色，不梳怪異發型，注意個人衛生，不留長指甲。女員工不化濃妝，不涂有色指甲油，金銀或其他飾物的佩帶應得當；男員工發不過耳，不留胡須。三、行為禮儀第四十八條 工作交往應謙虛有理，禁止爭吵、辱罵、打鬧。第四十九條 上下班打卡、乘坐電梯、食堂用餐時，自覺排隊，禁止爭搶。第五十條 辦公室內應簡短低聲交談，以不影響他人工作為宜。第五十一條 辦公室內調低手機鈴聲，以不影響他人工作為宜。會議或培訓中取消鈴聲。第五十二條 辦公區域內禁止唱歌、高聲說笑、互相爭搶。第五十三條 辦公區域內禁止奔跑、躺臥、32、倚靠、蹲、摟抱搭肩等行為。四、工作紀律第五十四條 工作時間內應盡職責，除特殊情況外經上級許可外，不得擅離職守，脫崗、串崗。第五十五條 工作時間內因公外出，需填寫外出申請單呈上級核準后方可外出。中午非工作時間外出遵循同樣程序辦理或打考勤表。五、電話、電腦使用第五十六條 使用電話語言簡明，禁止電腦聊天和長時間撥打私人電話第五十七條 接聽電話要用“您、請、對不起”等敬語。接聽內線電話應說“您好，XX部門！”。轉接電話時要說“請稍等！”第五十八條 如遇電話找的人暫時不在，應說：“對不起，他暫時不在，有什么我可以轉號？”或者說：“請留下您的電話號碼，等他回來后，馬上給您回電話。”第五十九條 愛惜使用電腦33、（顯示器、鍵盤和主機），保持外觀清潔，電腦關閉后蓋上電腦布。第六十條 電腦內重要文件設置密碼，人員離開時，關閉打開的文件。第六十一條 禁止在公司電腦內安裝和玩各種游戲軟件。第十二章保密規定第六十二條 公司保密文件關系到公司權力和利益，依照特定程序確定，在一定時間內只限一定范圍的人員知悉的事項。第六十三條 保密內容1、公司尚未付諸實施的經營戰略、經營方向、經營規劃、經營項目及經營決策、重要會議紀要；2、公司財務預決算報告、各類財務報表、各類統計報表；3、供貨商資料，供貨價格等；4、與供貨商或廠家簽訂的相關合同、協議等；5、公司員工人事信息、薪資、勞務性收入資料；6、公司的各項規章制度、機密文件；7、其他經公司確定應當保密的事項。第六十四條所有員工必須遵守公司的保密制度，禁止將公司的各項規章制度、文件、合同、協議、客戶資料等公司保密資料、文件、手冊進行復制、拷貝或向第三人泄漏。違反公司的保密規定，除解除員工的勞動合同外，將按勞動合同的約定，追究其違約和賠償責任。第十三章附則第六十四條本員工手冊由公司人力資源中心負責解釋并監督執行。第六十五條本員工手冊屬內部資料，請妥善保管。員工入職時須簽收員工手冊，以離職或收到手冊一個月后須交還人事部門。第六十六條如本年度新發布的制度或規定與本員工手冊有出入，以新制度或規定為準，部門領導組織員工學習制度，公司不以員工手冊的形式另行通知。