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1、企業公司員工培訓組織計劃與實施管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄第一章 總則3第一條 目的3第二條 適用范圍3第三條 培訓目標3第四條 培訓宗旨3第五條 培訓原則3第二章 培訓內容和形式3第一條 培訓內容3第二條 培訓形式4第三章 培訓分類5第一條 新員工崗前入職培訓5第二條 在職員工的培訓5第三條 管理人員的培訓6第四條 專業技術人員的培訓6第四章 培訓組織與管理6第一條 培訓機構及責任6第五章 培訓計劃7第一條 培訓計劃的制定7第六章 培訓實施8第七章 培訓評估8第八章 培訓考核8第九章 培訓出勤規2、定9第十章 培訓費用9第十一章 附則9第一章 總則第一條 目的理順和規范公司培訓管理工作，提升員工素質，提高崗位達標率和人力資本準備度，公司對員工應進行有計劃、有系統的培訓，以達到公司與員工共同發展的目的，特制訂本制度。第二條 適用范圍本制度適用于公司全體員工。第三條 培訓目標公司通過自主學習和集體培訓不斷提高員工的素質與工作技能，使得學習培訓的成果能切實服務于實際工作與生活，把因員工能力不足和態度不積極而導致的人力成本浪費控制在最小限度，為公司提供各類合格的管理人員和專業人員。第四條 培訓宗旨全員培訓，終身學習。第五條 培訓原則1、有效性：員工培訓后能達到培訓的目的，學到某方面的知識、提升某3、方面的技能或養成某方面的習慣。2、實用性：員工通過培訓掌握的知識或提升的技能用于實際工作中，有效提高工作效率。3、針對性：根據性質不同對崗位分層分類，實行側重點不同、內容不同、方式不同的針對性強的培訓。第二章 培訓內容和形式第一條 培訓內容培訓內容包括知識培訓、技能培訓和素質培訓。1、 知識培訓員工知識培訓包括本專業和相關專業新知識的培訓，通過培訓，使員工具備完成本職工作所必需的基本知識，讓員工了解公司經營基本情況，如公司的發展戰略、目標、經營方針、經營狀況、規章制度等，便于員工參與公司活動，增強員工的自信心。2、 技能培訓員工技能培訓包括崗位職責、工藝規范、操作規程等培訓。通過培訓，使員工掌4、握完成本職工作所必備的技能，如談判技能、操作技能、處理人員關系的技能等，與此同時培養、開發員工的潛能。3、 素質培訓員工素質培訓主要包括心理素質、工作態度、工作習慣和敬業精神等方面的培訓。通過培訓，建立起公司與員工之間的相互信任，增強員工對公司的忠誠度。第二條 培訓形式培訓形式分為公司內部培訓、外派培訓和員工自我培訓。1、內部培訓（1）新員工培訓新入職員工報到當日起，在試用期內實施培訓。培訓內容包括：公司歷史、企業文化、經營理念、組織機構、管理制度、崗位要求及考核等。職能部門新進人員入職培訓由辦公室和對應部門共同完成，項目部新進人員由各項目部完成。（2）崗位技能培訓根據公司的發展規劃及各部門工5、作的需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓。崗位技能培訓由辦公室協同各部門共同進行規劃與執行，由各部門提出年度崗位技能培訓計劃，報辦公室，再將其匯總呈報總經理核準后由辦公室根據需求統籌安排。特殊、關鍵崗位工作人員、重點設備操作員必須具有所要求能力和資格，持證上崗。（3）轉崗培訓根據工作需要，公司原有從業人員調換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。2、外派培訓外派培訓是指培訓地點在公司以外的培訓。對于因公須外派人員參加相關專業培訓，則派出人員到辦公室領取培訓項目審批表，按要求填寫，注明培訓時間、內容、費用等，由部門經理簽字確認后，報6、總經理審核后至辦公室備案。 3、員工自我培訓公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。第三章 培訓分類第一條 新員工崗前入職培訓1、企業文化和制度培訓由辦公室負責培訓。包括公司簡介、企業文化、工作時間及公司基本規章制度等，是對新員工入職前進行的上崗培訓。目的是使員工了解企業發展史，熟知企業宗旨、企業理念、企業精神和經營范圍；學習和掌握企業行政管理制度、道德行為規范；了解公司的地址、內外環境、單位的性質。2、崗位專業知識由新員工所屬部門負責人對其進行崗位培訓，培訓部門要對新員工擬任崗位進行專業培訓，使其熟悉崗位職責、業務知識、日常工作流程、工作要求及7、操作要領。3、實際案例研究分析及模擬實習，以案例形式講解本企業在經營活動中的經驗和教訓，使新員工掌握一些基本原則和工作要求，而后可進行有針對性的模擬實習。4、培訓后進行理論考核，結合平時的學習態度、學習紀律和學習成績綜合進行。考核合格者方可上崗，對于補考不合格者，公司不予以錄用。第二條 在職員工的培訓1、崗位培訓是針對各部門員工進行崗位知識、專業技能、規章制度、操作流程的培訓，豐富和更新專業知識，提高操作水平，每次培訓集中解決一至二個問題，邊學習邊操作邊提高。采用部門內訓的形式進行，讓員工了解每個崗位必須掌握的新理論、新知識、新技能等。2、 升職培訓是員工職務晉升后的培訓，針對新崗位的要求補充8、必要的理論、知識、技能，以盡快勝任新工作。3、專業培訓是針對各部門專業技能進行的培訓，目的是提高各部門員工的綜合素質及能力，內容為企業新動態、新知識、新技能等。采用靈活多樣的培訓形式，如：派公司員工到專業培訓機構進行學習；根據公司現有的學習資源進行學習；邀請專業培訓講師針對企業自身情況進行培訓指導，從而增強企業的凝聚力和增加團隊的協作精神。第三條 管理人員的培訓公司中高層管理人員的培訓，目的是學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的有關方針、政策和法規，提高市場預測、決策、組織、執行和控制能力。培訓內容主要是市場經濟所要求的系統管理理論、知識和應用能力。第四條 專業技術人員的培訓專業技術人9、員培訓針對財務人員、工程師、工程技術人員等，目的是了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論和業務操作方法，提高專業技能。第四章 培訓組織與管理第一條 培訓機構及責任1、 辦公室辦公室負責培訓活動的計劃、實施和控制，包括培訓需求分析，設立培訓目標，設計培訓項目，培訓實施和評價，建立培訓檔案等，具體職責如下：（1）培訓制度的制定及修改。（2）培訓計劃的制定、審議。（3）各項培訓計劃費用預算的擬定。（4）公司年度、月度培訓課程的擬定、呈報。（5）聘請在職培訓的培訓師。（6）公司通用性培訓課程的舉辦。（7）培訓實施情況的督導、追蹤與考核。（8）公司外派受訓人員的審核與辦理。（9）建立培訓工作檔案，包括培10、訓范圍、培訓方式、培訓師、培訓往來單位、培訓人數、培訓時間、學習情況等。（10）建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓效果、自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。2、各部門（1）負責調研本部門員工培訓需求，制訂本部門員工培訓的年度/月度計劃。（2）組織部門內部培訓。根據特殊崗位需要，組織崗位培訓，做好培訓記錄，并進行考核與評價。（3）協助公司培訓工作的開展。第五章 培訓計劃第一條 培訓計劃的制定1、公司辦公室每年十月初發放員工培訓需求調查表，部門負責人結合本部門的實際情況，將員工的培訓需求調查表匯總，并于十月底前上報辦11、公室。公司辦公室根據各部門上報的情況結合當年培訓評估確定的相應培訓需求進行公司下一年度培訓需求分析，制定公司的年度培訓計劃。2、辦公室根據培訓需求分析并結合公司下一年度的方針目標制定出下一年度培訓方針及策略，并制定具體實施計劃報總經理審核，具體實施計劃包括以下內容：（1）培訓的具體負責人；（2）培訓對象；（3）培訓目標和內容的確定；（4）培訓方法、進度的確定；（5）各項費用計劃。3、公司辦公室應在每年一月底前，編制好年度培訓課程表，經總經理審批同意后，以公司文件的形式下發到各部門。4、部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫部門計劃外培訓申請表報辦公室，經總經理批準后，在辦公12、室的指導下由相關部門組織實施。5、對于臨時提出參加各類外派培訓或進修的員工，均要經所在部門負責人同意，填報員工外派培訓申請表，經總理批準后，報辦公室備案。第六章 培訓實施1、培訓實施過程原則上依據辦公室制定的年度培訓計劃進行，如果需要調整，應該向辦公室提出申請，上報總經理審批。2、辦公室不單獨擬定公司月度培訓計劃，但在公司月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關細節予以落實。3、 內部培訓期間辦公室監督學員出勤情況，并以此為依據對學員進行考核。4、辦公室負責對培訓過程進行記錄，保存過程資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立公司培訓檔案。第13、七章 培訓評估1、辦公室負責組織培訓結束后的評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。2、培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現，做出總的鑒定。也可要求受訓者寫出培訓小結，總結在思想、知識、技能、作風上的進步，與培訓成績一起放進人事檔案。3、培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。第八章 培訓考核1、培訓的考核一般就下列幾種情況進行：培訓前就培訓內容進行課前考核，以了解參訓員工的實際水平。培訓過程當中進行考核，以了解參訓員工的掌握情況，利于培訓的調整。培訓結束后對培訓的全部內容考核，以了解培訓效果。2、培訓考核應根據具體的培訓主題采用以下幾種方法進行：現場操作書面答卷書面測試14、等3、培訓考核由培訓師設置考題，辦公室組織、督導、協調，參訓部門具體實施。第九章 培訓出勤規定1、自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。2、培訓期間所有員工均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規章制度。3、員工培訓時，須在培訓簽到表上簽到，培訓簽到表由辦公室存檔備查。4、員工如因特別公務或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須向辦公室請假，否則以曠工對待。5、員工未請假且無辜不參加培訓的視為當日考勤曠工，其考勤記錄由辦公室備案。6、上課期間遲到、早退依下列規定辦理：遲到、早退一次者，以警告處理，遲到、早退達二次者，以曠工半天論，遲到、早退達三次及以上15、者，以曠工1天論。7、培訓期間，員工須將手機等通訊器材關閉或設置為振動狀態。第十章 培訓費用1、公司每年投入一定比例的經費用于培訓。培訓經費專款專用，根據公司效益狀況可以適當增加數額。2、參加培訓（進修）的公司員工，其學費、報名費、資料教材費用等一律先由本人支付，待獲得合格證書后，方可回公司報銷，否則不予報銷。技能培訓的費用全部由公司承擔，各類資格證書培訓(進修)的費用公司和個人各承擔50%。3、 培訓人員發生的交通費、食宿費，公司按照必須發生的最低標準來報銷。第十一章 附則1、本制度的擬訂或修改由辦公室負責，報公司總經理批準后施行。2、本制度由辦公室負責解釋。1、培訓簽到表培訓主題培訓主講人16、培訓地點培訓材料培訓時間培訓方式培訓記錄人參加培訓人員序號部門姓名簽名備注 備注說明：培訓方式包括：課堂講授、案例分析、模擬操作、音像多媒體、游戲競賽、研討會等。 2、培訓記錄表培訓主題培訓主講人培訓地點培訓材料培訓時間培訓方式培訓記錄人培訓內容：3、培訓項目審批表申請部門申請日期項目名稱項目類型培訓對象培訓人數培 訓 師聯系電話培訓時間培訓地點經費預算經費來源培訓目的培訓內容培訓方式師資情況申請部門負責人意見辦公室意見總經理意見說明：1、培訓項目是指各部門舉辦的付費培訓。2、項目類型分為公司內訓、外聘人員內訓、外部受訓。 3、培訓方式包括聽講座、學習分析資料、討論、錄像播放、示范演練、圖片展17、覽、實地參觀、案例研究、會議、上崗實習等。4、培訓需求調查表 填表日期： 年 月 日一、基本信息姓 名崗 位部 門入職時間曾加參加過的培訓課程（不限于本公司）二、培訓現狀與需求調查(請在認可的答案“”內打“”,如選“其它”請在空格內簡要表述)1您認為您目前最希望通過培訓解決哪方面的問題？ 增加專業知識 提高綜合素質提升工作技能 其他 2工作中遇到問題，你認為通過培訓可以解決嗎？能徹底解決問題 個別問題可以解決培訓結束后，大部分未落實執行，不能解決3您認為培訓對公司有什么作用？提高公司效益增強員工對公司的歸屬感、責任感與滿意度促進公司與員工、管理者與下屬的溝通，增強向心力培訓后備管理人員與技術骨18、干其它 4您認為公司的培訓重點應該是什么？企業文化 入職培訓 規章制度 專業技能 管理技能 公司戰略 行業信息 心態培訓 有效溝通 目標管理 項目管理 團隊建設管理 員工職業生涯培訓 其他 5您比較喜歡哪種培訓方式？課堂講授 案例分析 模擬操作音像多媒體 游戲競賽 研討會其他 6您希望參加公司各種培訓的頻率是？每周一次 每月兩次 每月一次每兩個月一次 每季度一次7您認為公司培訓的講師來源最好是？公司內部管理人員或崗位優秀員工管理咨詢公司 行業專家其他 8您認為較為理想的培訓評估方式是什么？培訓組織者與受訓者面談 培訓效果問卷調查寫培訓心得 培訓考核受訓者直屬領導或同事評價 績效考核其他 9您認19、為目前公司培訓需要改進的地方是什么？老師的選擇 時間的安排 場地的安排 內容的選擇 效果的評估 培訓的形式培訓激勵10您希望什么時間為最佳培訓時段？工作時間 晚上時間周末時間 其他上午11您希望的每次培訓時間長度為多久？1小時 2小時 2-4小時8小時 2-3天 無所謂12您個人感覺，在工作中是否存在下列困惑？（請如實填寫，可多選！）不知道公司的發展目標以及我在公司的發展方向。工作壓力大，有時或經常因工作原因情緒低落。工作任務個人感覺多，總是感覺忙不過來。和同事合做時，感覺溝通不夠順暢。工作中和同事生成意見分歧時，有時不知如何處理，或處理后感覺效果不好。個人感覺工作已經努力，但目標仍無法完成，20、或領導有時感到不滿意。日常活動中，個人的有些行為不知是否恰當，是否合乎禮儀要求。其它1、2、3、三、培訓建議（關于培訓的組織或開展，您還有哪些好的想法和建議，請您在下表中提出，謝謝）5、部門計劃外培訓申請表申 請 人申請部門培訓費用預算部門負責人簽名培訓費用來源總經理審批申請培訓理由：申請培訓內容：培訓方式和時間：培訓目標：擬參加培訓人員名單：6、員工外派培訓申請表申請外派部門外派培訓地點培訓項目名稱培訓單位名稱培訓起止時間培訓費用元外派培訓人員名單序號姓名性別學歷工種、崗位職務（職稱）申請培訓理由：外派部門意見：主管領導簽字： 年 月 日辦公室審核意見：主管領導簽字： 年 月 日總經理審批意21、見：主管領導簽字： 年 月 日7、年度培訓計劃表 年度培訓計劃所在部門： 序號培訓項目名稱培訓對象培訓時間培訓天數培訓地點培訓規模（人次）預算經費歸口部門12345678910合計要求：1、此表要求每年12月1日前報公司辦公室；2、培訓對象要覆蓋公司各級各類人員； 3、培訓計劃盡量精確，少用“待定”字樣； 4、最后一行要對培訓項目數量、培訓人次和培訓經費三項進行匯總合計。8、培訓協議培訓協議甲方（單位）：_ 乙方（員工）：_ 甲乙雙方在平等自愿的基礎上，經協商一致，就甲方送乙方參加_培訓事宜，簽訂如下協議：1、培訓目的：甲方根據人才培養和公司業務發展的需要，支持乙方參加培訓。為確保乙方圓滿完成22、培訓學業，并按時返回甲方工作，甲方與乙方訂立此協議。2、培訓機構：_。3、培訓地點：_。4、培訓期限：從_年_月_日到_年_月_日，共計_天。5、培訓期間的待遇：甲方給予乙方如下方面的待遇：（1）乙方學習時間，計入工作時間之內，按連續工齡計算。（2）乙方受訓期間的工資獎金的支付方式：_。（3） 乙方受訓期間，按單位在職員工對待。6、乙方應按甲方指定的培訓機構及專業就學。如需變更，應實現及時通知甲方，并得到甲方的批準。否則，以曠工論處。7、乙方應自覺遵守培訓機構的各項規定與要求。凡因違規違紀受到培訓機構處分的，甲方將按公司的相關規定處理。乙方受訓期間不得請假，如遇特殊重大事故必須請假時，乙方必須23、事先向甲方主管培訓的部門提出書面申請，征得甲方同意。8、在培訓期間，乙方接受公司交付的調查或出差，差旅費按出差補貼標準支付。9、培訓費用由甲方承擔_元（大寫），乙方承擔_元（大寫）。10、乙方在培訓期間無論什么原因導致甲乙雙方解除勞動合同的，由乙方返還甲方所支付的培訓費用。11、培訓結束，乙方應在規定時間內返回甲方報到。 12、服務年限的規定見下表服務年限規定一覽表公司支付的培訓費用服務年限 元1年 元培訓費用 元2年培訓費用 元3年13、甲方為乙方支付或報銷培訓費用后，乙方卻未能履行相應義務的，按下列標準執行。（1）乙方提前解除勞動合同，應支付甲方未滿約定服務期限的違約金。（2）由于乙方的過失，甲方對乙方予以辭退，除支付未滿服務期限的違約金額外，還需賠償給甲方造成的相應的損失。14、對于培訓涉及到的內容，乙方應當保守商業秘密。本協議自雙方簽約之日起生效，本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份。本協議生效后，將自動作為雙方勞動合同的補充內容，勞動合同中與本協議不一致的地方，以本協議為準，必要時，經甲方、乙方協商一致后，可對本協議書或者勞動合同內容進行修改或補充。甲方公章 乙方（簽字） 年 月 日 年 月 日