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1、企業公司培訓教育體系講師管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1.總則1.1 為充分利用公司內部的人力資源，建設和培養內部講師隊伍，發揮內部講師在公司培訓教育體系中的核心作用，提高內部講師隊伍的整體素質，激勵講師的授課積極性，規范講師管理流程，特制定本制度。2.適用范圍 2.1內部講師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員，屬于公司共享的師資力量，屬兼職。2.2內部講師要在做好本職工作的同時，保質保量地完成培訓任務，兩者必須兼顧、協調。3.管理2、職責3.1人力資源部的管理職責3.1.1人力資源部為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各部門協助人力資源部管理內部講師，積極開展內部授課。各業務部門應積極協助與支持內部講師的授課管理與培訓工作。3.2內部講師的管理職責 3.2.1內部講師承擔全公司范圍內所講授專業課程的授課任務，在完成教學任務的同時，應對學員進行必要的思想與道德教育，既教書又育人。參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人力資源部提供準確的員工培訓需求資料。開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料。制3、定、落實培訓計劃，講授培訓課程。3.2.5在規定時間內完成培訓試卷、作業的組織與批改，對學員提出的問題不能當場答復的，要在當期培訓結束之日起五個工作日內予以答復。對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議。協助人力資源部完善內部培訓體系。積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。 3.2.9對公司各種培訓資料（含各種光盤、書籍、幻燈片、音頻、視頻等紙質版與電子版材料）妥善保管，嚴格保密。在未經人力資源部書面授權情況下，不進行任何形式的轉存與拷貝，不轉借給第三方，不將其用于商業用途。3.2.10在未經人力資源部書面授權情況下，不得在公司外部以有償或無償形式講授公司課程。4、內部培訓4、講師（以下簡稱內訓師）管理內容 4.1內訓師的組建及選拔 公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。 熱愛*公司，熱愛本職工作。 喜好培訓工作,熟悉所兼任課程的專業理論知識，有較豐富的業務、技術和實踐經驗。具備良好的溝通技巧，較強的語言表達和文字組織能力。年度績效考核結果在合格及以上。4.2內訓師選拔程序成立“*公司內部講師評審小組”組 長：副組長：組 員：以上人員組成“*公司內部講師評審小組”，負責內訓師的資格審核、評定、評審、聘任、解聘、晉級、降級、資格復核等工作（以下簡稱評聘管理工作）。4.2.2由各部門推薦或個人自薦，填寫*公司內部講師推薦（自薦）表（附件一），并提交試講評審時使5、用的課件。由各部門負責人審核，報人力資源部審核。公司員工均可申報，采用由低級向高級逐級申報，原則上不得跨級。公司內部講師評審小組根據內訓師任職條件對申報人進行初步審核；初審合格者參加試講，由評審小組按*公司內部講師試講評審標準（附件二）對試講人進行評審、打分，申報初級內訓師試講分數不低于70分，課程評審分數不低于60分；申報中級及以上內訓師試講分數不低于80分，課程評審分數不低于70分。公司內部講師評審小組根據各項評審結果，結合實際情況，對符合內訓師任職資格人員進行聘任。凡參加外派培訓，一次培訓時長在2天或以上的人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于半天的培6、訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。 人力資源部對聘任的內訓師按要求頒發聘書，聘書由公司統一制作，并進行人事備案存檔。各級管理人員特別是中高層管理人員是公司內訓師的重要來源，應帶頭進行知識的收集、整理、開發、傳授、分享，成為員工發展的導師和企業戰略、業務、管理、文化的傳播者。公司各部門中層及以上管理人員申報初級、中級內訓師，不受相應級別申報條件和試講限制，經內部講師評審小組確認后可直接聘任。4.3內訓師分類分級及聘任期限公司內訓師采用分類分級管理，按照專業分成四類：技術類、營銷類、管理類和綜合類；并分別分為四級：初級、中級7、高級和特級。初級、中級內訓師聘期為一年；高級、特級內訓師聘期為二年。聘用期滿，由人力資源部根據工作需要和考核結果，決定是否續聘。4.4內訓師激勵政策內訓師具有知識傳承和技能分享的作用，公司將考慮讓內訓師優先獲得各種培訓與學習機會。公司提供企業內訓師培訓課程體系，發放大量的培訓資料、學習資料給內訓師，并充分利用外部教育培訓資源，幫助公司內訓師成長。同等條件下，薪資調整、評優活動、升職等優先考慮內訓師。 4.4.4 培養 4.4.4.1內訓師可旁聽公司所有培訓課程，優先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。 4.4.4.2人資中心將每年組織一次全8、體講師的經驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。4.4.4.3若連續兩次*公司內部講師授課滿意度調查（附件三）總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內訓師資格及所享受的一切待遇。 4.4.4.4內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費： 級別初級講師中級講師高級講師特級講師授課費標準（元/小時）工作時間非工作時間計發方式與綜合考核成績掛鉤。綜合考核主要針對內訓師教學工作表現、學員參訓成績、學員反饋情況等要素進行。考核成績分為優秀、良好、合格、不合格，優秀者的課酬金上浮50，良好者的課酬金上浮20，合格者的課酬金按基數計發，不合格者扣減20，責令整改。4.4.4.5發放授課費的課9、程必須為人力資源部統一安排并經人力資源部考核合格的課程，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由人力資源部負責統一申報與支付。4.4.5以下情況不屬于發放授課費的范疇： 4.4.5.1各類公司、部門會議、活動； 4.4.5.2管理層、部門經理等對本公司/部門人員開展的例行的經驗及知識分享、交流、指導。 4.4.5.3試講、經驗交流、其它非正式授課。 4.4.5.4由各部門為提高員工技能，組織開展的現場指導等多種方式的在崗培訓。 4.4.5.5工作職責要求的授課。 4.4.5.6授課時數不足1小時的課程。 5、 內訓師考核管理規定5.1 日常工作考核人力資源部負責對內部培訓講師授課情況的評估10、，以授課課時、學員的滿意度、教案和教材的開發質量、自身基本素質等方面進行綜合考核，學員填寫*公司內部講師教學評價表（附件四），交由人力資源部匯總統計，考核結果作為發放課酬金的標準（詳見項）。5.2 年終考核 人力資源部和內部講師評審小組對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫*公司內部講師年度考核表（附件五），對優秀講師的獎勵在年終績效考核予以體現。內訓師每授課一次,年終考評分加0.5分，年終績效考評分加分最多為3分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予“榮譽證書”及獎勵*元現金，年終績效考評分加5分。5.3 內訓師如在1年之內有5次課程的現場效果評估低于60分，或內部講師11、年度考核分低于70分將被解聘，待進一步培訓后再申報加入。 5.4人力資源部作為對內訓師評審起最終監督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為人力資源部考核內訓師績效的依據，同時也為人力資源部進一步開發內訓師奠定基礎。5.5資格取消凡有下列情形之一者，由人力資源部報公司總經理核準后，予以取消其內訓師資格及待遇：5.5.1 嚴重違反公司企業文化及規章制度或受記過以上懲處者。5.5.2 品行不佳，不宜為人師表者。5.5.3 授課中有對公司不實之言論或人身攻擊者。5.5.4 不聽從人力資源部授課安排者。5.5.5 任期內學員評估屢為不佳者。6.附則6.1 本管理辦法由公司人力資源部負責解釋。6.2 本管理辦法自XX年五月起實行。