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1、體育用品行業(yè)公司員工培訓(xùn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 目 錄第一章 總 則11.1.培訓(xùn)宗旨11.2.培訓(xùn)原則11.3.培訓(xùn)目的11.4.培訓(xùn)對象11.5.培訓(xùn)資源11.6.培訓(xùn)的組織者2第二章培訓(xùn)組織22.1.培訓(xùn)分類22.1.1.新員工培訓(xùn)22.1.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)22.1.3.部門交叉培訓(xùn)22.1.4.通用類外部培訓(xùn)22.1.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)32.1.6.短期教育32.1.7.長期教育32.2.培訓(xùn)組織程序32.2.1.新員工培訓(xùn)組織程序32.2.2.部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序42.2.3.部門交叉培訓(xùn)組2、織程序42.2.4.通用類外部培訓(xùn)組織程序42.2.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)組織程序52.2.6.短期教育組織程序52.2.7.長期教育組織程序5第三章培訓(xùn)評估63.1.評估標(biāo)準(zhǔn)63.1.1.新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)63.1.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)63.1.3.部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)63.1.4.通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)73.1.5.專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)73.1.6.短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)73.1.7.長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)73.2.評估人73.3.評估程序73.3.1.新員工培訓(xùn)評估程序73.3.2.部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序83.3.3.部門交叉培訓(xùn)評估程序83.3.4.通用類外部培訓(xùn)評估程序83.3.5.專業(yè)類外部培3、訓(xùn)評估程序83.3.6.短期教育評估程序83.3.7.長期教育評估程序9第四章補充規(guī)定94.1.培訓(xùn)考勤規(guī)定94.2.培訓(xùn)獎懲規(guī)定94.2.1.培訓(xùn)者獎懲規(guī)定94.2.2.被培訓(xùn)者獎懲規(guī)定94.3.培訓(xùn)檔案管理94.4.培訓(xùn)費用104.5.其他10第一章 總 則4.2. 培訓(xùn)宗旨公司培訓(xùn)的宗旨，是為提升公司業(yè)績服務(wù)，為提高員工素質(zhì)服務(wù)，為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃與發(fā)展提供有力的支持。4.2. 培訓(xùn)原則公司對員工的培訓(xùn)遵循以下原則：全員參與原則：公司培訓(xùn)是針對全體員工開展的培訓(xùn)。系統(tǒng)性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置是結(jié)合公司人力資源規(guī)劃系統(tǒng)設(shè)置的，是配合員工職業(yè)發(fā)展計劃的系統(tǒng)工程。全面性原則：員工培訓(xùn)的內(nèi)容包4、括知識、工作技能和工作態(tài)度等的內(nèi)容。 4.2. 培訓(xùn)目的公司培訓(xùn)的目的主要有以下幾點：通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提高工作質(zhì)量和績效。提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的要求。培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)展和個人成長的結(jié)合。構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”，提升公司整體的績效及競爭力。4.2. 培訓(xùn)對象培訓(xùn)的對象為公司的全體員工，包括中高層管理人員和基層員工。4.2. 培訓(xùn)資源公司可使用的培訓(xùn)資源有公司內(nèi)部和公司外部兩類。公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，指公司內(nèi)部在某些特定領(lǐng)域方面有專長、具備一定講解能力的員工，可以擔(dān)任部分內(nèi)容的講師。公司外部培訓(xùn)資源5、，指公司外部專業(yè)公司的可擔(dān)任特定內(nèi)容講解的專業(yè)講師。4.2. 培訓(xùn)的組織者 人力資源部主要負(fù)責(zé)公司整體培訓(xùn)活動的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)、具體實施和控制等工作。各部門經(jīng)理及相關(guān)人員負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)的實施、控制及異常情況的追蹤，同時負(fù)責(zé)組織部門內(nèi)部的培訓(xùn)。1. 培訓(xùn)組織4.1 培訓(xùn)分類1.1.1. 新員工培訓(xùn)新員工培訓(xùn)是指對新入職的員工進(jìn)行的培訓(xùn)，主要內(nèi)容包括公司企業(yè)文化、公司組織結(jié)構(gòu)、基本產(chǎn)品知識、相關(guān)人事制度以及職業(yè)發(fā)展教育等方面。新員工培訓(xùn)是由人力資源部利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，統(tǒng)一組織、實施和評估。1.1.2. 部門內(nèi)部培訓(xùn)部門內(nèi)部培訓(xùn)是指各部門根據(jù)實際工作需要，利用內(nèi)部培訓(xùn)資源對員工開6、展的有關(guān)業(yè)務(wù)知識和崗位技能的交流與經(jīng)驗分享。部門內(nèi)部培訓(xùn)由各部門定期或不定期自行組織實施，定期向人力資源部匯報。1.1.3. 部門交叉培訓(xùn)部門交叉培訓(xùn)是指利用公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，在相關(guān)業(yè)務(wù)部門之間開展的與工作內(nèi)容相關(guān)的知識、技能的交流培訓(xùn)。部門交叉培訓(xùn)由人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門資源，統(tǒng)一組織、實施、控制和評估。1.1.4. 通用類外部培訓(xùn)通用類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)資源組織開展的全員適用的通用類知識、技能和態(tài)度培訓(xùn)，如電腦使用、時間管理、溝通技巧、團(tuán)隊建設(shè)等。通用類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌策劃、內(nèi)容設(shè)置、組織實施和評估工作。1.1.5. 專業(yè)類外部培訓(xùn)專業(yè)類外部培訓(xùn)是指利用外部培訓(xùn)資源7、開展的與業(yè)務(wù)、技術(shù)相關(guān)的知識和技能培訓(xùn)，包括零售管理知識、市場營銷、新型材料知識等。專業(yè)類外部培訓(xùn)是由人力資源部負(fù)責(zé)計劃制定、實施和評估工作。1.1.6. 短期教育短期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的不超過三個月的短期學(xué)習(xí)。短期教育適用于少數(shù)員工快速學(xué)習(xí)專業(yè)知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一 短期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見個人進(jìn)修管理規(guī)定。1.1.7. 長期教育長期教育指員工參加的企業(yè)外部的高等院校、行業(yè)協(xié)會或?qū)I(yè)公司等單位組織的超過（包含）三個月的長期學(xué)習(xí)。通過外部資源實8、施的長期教育，適用于少數(shù)員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)和管理知識，是公司培訓(xùn)的補充形式之一，也是對員工很好的激勵方式之一。長期教育分公司派出學(xué)習(xí)和個人自修兩種。本規(guī)定主要指公司派出學(xué)習(xí)，關(guān)于個人自修的有關(guān)規(guī)定，參見個人進(jìn)修管理規(guī)定。4.2 培訓(xùn)組織程序1.2.1. 新員工培訓(xùn)組織程序凡新入職的員工，都要參加人力資源部組織的新員工培訓(xùn)，從而對公司的運作有整體的了解，適應(yīng)公司的企業(yè)文化和人際關(guān)系，盡快適應(yīng)工作環(huán)境以提高工作績效。新員工入職前一周，人力資源部組織適當(dāng)內(nèi)部培訓(xùn)資源，制定不少于14學(xué)時的新員工培訓(xùn)計劃。新員工培訓(xùn)一般安排在新員工入職時或入職后一個月內(nèi)。人力資源部根據(jù)培訓(xùn)計劃，填寫培訓(xùn)安排通知單，發(fā)放至9、各部門經(jīng)理，要求部門經(jīng)理安排新員工按照規(guī)定的時間和地點準(zhǔn)訓(xùn)實施過程的協(xié)調(diào)、組織和控制工作，并對每位新員工的表現(xiàn)情況做下記錄。培訓(xùn)結(jié)束時，人力資源部將綜合評估新員工的培訓(xùn)效果，成績合格者準(zhǔn)許回部門參加工作，人力資源部將其培訓(xùn)成績單提交各部門，同時為新員工建立培訓(xùn)檔案，并留存此次培訓(xùn)記錄。因任何原因未能參加新員工培訓(xùn)的員工，不得轉(zhuǎn)正。未參加新員工培訓(xùn)的員工，不得參加公司組織的其他培訓(xùn)。1.2.2. 部門內(nèi)培訓(xùn)組織程序公司各部門根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理制定定期或不定期的內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并于季度初5日前，提交人力資源部備案。部門內(nèi)部培訓(xùn)的內(nèi)容，可以由部門經(jīng)理直接安排的與工作相關(guān)中的業(yè)務(wù)知識和崗位技10、能的交流分享，也可由員工向部門經(jīng)理提出培訓(xùn)需求申請。部門內(nèi)部培訓(xùn)的形式，可以是小規(guī)模、靈活實用的，例如部門例會、業(yè)務(wù)小組溝通等。部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施者，可以是部門經(jīng)理，也可以是在業(yè)務(wù)方面有專長或經(jīng)驗的員工。部門經(jīng)理負(fù)責(zé)內(nèi)部培訓(xùn)計劃的組織實施。部門經(jīng)理或指定員工填寫培訓(xùn)報告單，每季度結(jié)束時3天內(nèi)匯總至人力資源部。 1.2.3. 部門交叉培訓(xùn)組織程序 每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。公司各部門可根據(jù)工作的實際需要，由部門經(jīng)理在調(diào)查問卷中填寫對部門交叉培訓(xùn)的需求申請。當(dāng)工作中遇到部門內(nèi)部難以解決的問題時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫臨時培訓(xùn)申請單。人力資11、源部根據(jù)各部門提出的培訓(xùn)申請，并充分考慮加強(qiáng)相關(guān)部門的業(yè)務(wù)溝通和配合，結(jié)合公司經(jīng)營的工作重點，制定適當(dāng)?shù)牟块T交叉培訓(xùn)計劃。根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)業(yè)務(wù)部門，整合公司內(nèi)部培訓(xùn)資源，組織落實交叉培訓(xùn)計劃。1.2.4. 通用類外部培訓(xùn)組織程序每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。員工可根據(jù)個人工作需要，在調(diào)查問卷中填寫相應(yīng)的需求申請。人力資源部，在考慮公司培訓(xùn)的整體性和系統(tǒng)性的前提下，匯總員工提出的培訓(xùn)申請，制定培訓(xùn)計劃，實現(xiàn)通用類外部培訓(xùn)在全員范圍內(nèi)逐級、逐步實施。根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇外部資源、安排培訓(xùn)實施，各部門要積極配合，確保效果。1.2.5. 專業(yè)類外12、部培訓(xùn)組織程序每年10月份，人力資源部向各部門下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)查問卷。部門或員工可根據(jù)工作的實際需要，在調(diào)查問卷中提出對專業(yè)類外部培訓(xùn)的需求申請。當(dāng)經(jīng)營環(huán)境、工作內(nèi)容發(fā)生變化等情況時，各部門也可以隨時向人力資源部提交臨時培訓(xùn)需求申請，填寫臨時培訓(xùn)申請單。人力資源部根據(jù)部門和員工提出的培訓(xùn)申請，經(jīng)實際情況分析，以提升專業(yè)領(lǐng)域的知識和技能為目標(biāo)，制定適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)計劃。根據(jù)培訓(xùn)計劃，人力資源部負(fù)責(zé)選擇公司外部培訓(xùn)資源，組織落實專業(yè)類外部培訓(xùn)計劃，接受培訓(xùn)的部門或員工要積極配合培訓(xùn)的實施工作。1.2.6. 短期教育組織程序人力資源部負(fù)責(zé)收集短期教育的信息，制定初步的年度培養(yǎng)計劃，上報行政總監(jiān)審批。經(jīng)批準(zhǔn)的13、培養(yǎng)計劃，人力資源部公開或非公開的征求部門意見，將確定的培養(yǎng)名單上報行政總監(jiān)審批。人力資源部負(fù)責(zé)實施審批后的培養(yǎng)計劃，通知相關(guān)人員，簽定培訓(xùn)協(xié)議，辦理相關(guān)手續(xù)等。1.2.7. 長期教育組織程序人力資源部負(fù)責(zé)收集長期教育的信息，定期上報行政總監(jiān)。公司高層根據(jù)需要，確定長期教育培養(yǎng)計劃，行政總監(jiān)將計劃下達(dá)至人力資源部。人力資源部負(fù)責(zé)落實計劃，通知相關(guān)人員簽定培訓(xùn)協(xié)議，協(xié)助辦理入學(xué)相關(guān)手續(xù)等。2. 培訓(xùn)評估評估標(biāo)準(zhǔn) 新員工培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)對新員工培訓(xùn)實施的評估項目，主要有內(nèi)容準(zhǔn)備、講解技巧、生動趣味、實際效果四方面；評估結(jié)果采用百分制，每一項占25分，評分級差為10分。具體參見培訓(xùn)評估表。對新員工的培訓(xùn)14、成果評估，通過考試形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關(guān)資料，人力資源部歸檔保存。部門內(nèi)部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)對部門內(nèi)部培訓(xùn)的評估項目，主要有培訓(xùn)報告單和抽查結(jié)果兩項。培訓(xùn)報告單項目，要求各部門每季度結(jié)束日3天內(nèi)提交兩份以上培訓(xùn)報告單，簡要記錄部門培訓(xùn)的內(nèi)容、參加人員等基本狀況。部門內(nèi)部培訓(xùn)抽查，由人力資源部不定期進(jìn)行檢查，根據(jù)現(xiàn)場組織情況進(jìn)行打分。評分采用百分制，成績70分以上為合格。人力資源部將相關(guān)資料歸檔保存。部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)對培訓(xùn)實施的評估項目，主要有培訓(xùn)效果調(diào)查問卷和培訓(xùn)評估表兩項。培訓(xùn)效果調(diào)查問卷由被培訓(xùn)者填寫，采用評分標(biāo)準(zhǔn)參見培訓(xùn)效果調(diào)查問卷。培訓(xùn)評估表主要是對內(nèi)容準(zhǔn)備、15、講解技巧、生動有趣、實際效果四方面評分，由人力資源部檢查后填寫。評分結(jié)果采用百分制，每一項占25分，級差為10分，要求70分以上為合格。對被培訓(xùn)部門的評估，通過考試或總結(jié)形式采用百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。通用類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)同部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)。專業(yè)類外部培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)同部門交叉培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)。短期教育評估標(biāo)準(zhǔn)對短期教育實施的評估項目，主要有講解內(nèi)容、實際運用兩方面。評估形式以與被培訓(xùn)者及其上級訪談為主。對被培訓(xùn)者的評估項目，是培訓(xùn)結(jié)束后提交的培訓(xùn)總結(jié)，人力資源部以百分制評分，成績70分以上為合格。以上相關(guān)資料在人力資源部歸檔保存。長期教育評估標(biāo)準(zhǔn)同短16、期教育評估標(biāo)準(zhǔn)。評估人對培訓(xùn)實施的評估工作，主要由被培訓(xùn)者和人力資源部實施。對被培訓(xùn)者的評估，主要由人力資源部實施。評估程序新員工培訓(xùn)評估程序?qū)ε嘤?xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力資源部組織新員工填寫培訓(xùn)評估表。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析培訓(xùn)評估表，得到評估成績。對新員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點。人力資源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。人力資源部將考試成績通知本人和主管上級。以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。部門內(nèi)部培訓(xùn)評估程序?qū)ε嘤?xùn)實施的評估程序：季度結(jié)束3日內(nèi)，各部門向人力17、資源部提交培訓(xùn)報告單。人力資源部整理抽查記錄，結(jié)合培訓(xùn)報告單，得到評估成績。以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部通知部門，并歸檔保存，于季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。部門交叉培訓(xùn)評估程序?qū)ε嘤?xùn)實施的評估程序：培訓(xùn)結(jié)束后，人力效果調(diào)查問卷。人力資源部負(fù)責(zé)收集、分析培訓(xùn)效果調(diào)查問卷，得到員工評估成績。按照培訓(xùn)評估表，人力資源部對培訓(xùn)實施過程打分。對被培訓(xùn)員工的評估：在培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)束后，人力資源部組織新員工進(jìn)行簡單的考試，主要涉及培訓(xùn)內(nèi)容中一些重要的知識點；或者要求員工按時提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部收集考試卷，對其進(jìn)行評分。人力資源部將培訓(xùn)成績通知本人和主管上級。以上培訓(xùn)評估結(jié)果，人力資源部歸檔18、保存，并季度結(jié)束5日內(nèi)在培訓(xùn)實施總結(jié)報告中向上級匯報。通用類外部培訓(xùn)評估程序評估程序同部門交叉培訓(xùn)評估程序。專業(yè)類外部培訓(xùn)評估程序評估程序同部門交叉培訓(xùn)評估程序。短期教育評估程序?qū)Χ唐诮逃龑嵤┑脑u估，人力資源部將與被培訓(xùn)者訪談記錄和抽查結(jié)果，作為對短期教育的評估結(jié)果，保存于工作記錄中。參加培者，在培訓(xùn)結(jié)束7日內(nèi)，向人力資源部提交培訓(xùn)總結(jié)。人力資源部對培訓(xùn)總結(jié)給予評分，并將結(jié)果反饋給本人及其上級主管。評估結(jié)果歸檔保存，并于年度培訓(xùn)總結(jié)中作出匯報。長期教育評估程序評估程序同短期教育評估程序。3. 補充規(guī)定培訓(xùn)考勤規(guī)定學(xué)員應(yīng)按時參加培訓(xùn)，如有事不能參加者，應(yīng)提前三天以上填寫員工請假單向部門經(jīng)理請假，19、經(jīng)批準(zhǔn)報人力資源部備案；如有特殊原因，不能提前請假者，必需及時向人力資源部申明，并及時補辦請假手續(xù)。培訓(xùn)期間，遲到、早退、缺勤等情況，參照員工工作規(guī)定中的處理辦法處理。 培訓(xùn)獎懲規(guī)定 2.2.6. 培訓(xùn)者獎懲規(guī)定參見公司內(nèi)部培訓(xùn)資源的獎勵或處罰規(guī)定。2.2.6. 被培訓(xùn)者獎懲規(guī)定被培訓(xùn)者成績不合格，必須自學(xué)重修，直至成績合格。人力資源部在年末，將員工年度培訓(xùn)檔案提交部門，參與其年度績效評估，獎懲辦法參閱績效考核手冊。培訓(xùn)檔案管理人力資源部負(fù)責(zé)將全體員工所有參加培訓(xùn)的名稱、表現(xiàn)及成績等內(nèi)容，記錄匯總成員工培訓(xùn)檔案。員工培訓(xùn)檔案由人力資源部保管，允許個人和上級領(lǐng)導(dǎo)查閱，對其余人員保密。培訓(xùn)費用按照公司年度培訓(xùn)預(yù)算，不超過預(yù)算額度的費用使用由人力資源部經(jīng)理審批。超出預(yù)算額度及臨時培訓(xùn)項目費用的支出，參照下列標(biāo)準(zhǔn)：單項費用在5000元/人以上的項目，需上報行政總監(jiān)審批。單項費用在2000元/人以上、5000元/人以下的項目，需人力資源部經(jīng)理審批。單項費用在2000元/人以下的項目，需人力資源部培訓(xùn)專員審批。其他本管理辦法由人力資源部負(fù)責(zé)解釋。本管理辦法的修改由人力資源部負(fù)責(zé)，報行政總監(jiān)批準(zhǔn)后執(zhí)行。本管理辦法自公布之日起實施。