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1、公司內部培訓師管理制度及辦法編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 內部培訓師管理制度 第一條 目的1.1有效利用公司內部的智力資源，充分實現知識共享,支持公司人力資源戰略和培訓計劃的實現；1.2積極培養和建設內部培訓師隊伍，為員工提供鍛煉和成長的舞臺，體現內部培訓師在公司整體培訓教育體系中的核心作用。第二條 適用范圍2.1 適用于xxxxxxxxx有限公司及集團總部所在地的分支機構。2.2適用于各種類型的培訓，包括總部的一級培訓和總部各部門、分支機構組織的二級培訓。2.3異地分支機構參照本制度制訂有關制度。第三條：引用文2、件：第四條：定義4.1內部培訓師：是指具備較高業務技能和管理水平的老員工，在公司統一培訓體系內擔任兼職培訓師，幫助公司培訓員工，提升公司整體管理水平。第五條：頒布與執行本辦法 年 月 日頒布并執行。第六條：職責6.1董事會6.1.1批準內部培訓師管理制度；6.2總經理6.2.1制定內部培訓師制度；6.2.2批準聘任內部培訓師。6.3人力資源總監6.3.1監督和指導人力資源部的內部培訓師管理工作；6.3.2組織擬定內部培訓師制度；6.3.3審核聘任內部培訓師；6.4培訓經理6.4.1負責內部培訓師的評聘與管理工作；6.4.2每月組織召開內部培訓師交流會；6.4.3負責組織對內部培訓師的評價工作。3、6.5 部門/分支機構培訓負責人6.5.1組織制訂部門/分支機構的內訓課程科目并適時修訂；6.5.2監督和指導本部門/分支機構的內部培訓師授課過程；6.5.3協助人力資源部對內部培訓師進行培訓效果評估；6.5.4組織內部培訓師晉級申報工作。6.6 內部培訓師6.6.1內部培訓是企業員工內部兼職的行為，不能因為培訓或授受培訓而影響本職工作。6.6.2根據公司人力資源部的安排，展開相關內訓課程；6.6.3負責參與公司年度培訓效果工作總結；6.6.4參與課程的前期培訓需求調研，協助分析各公司員工的培訓需求，向公司人力資源部提供員工培訓需求資料。6.6.5開發設計有關課程，如培訓教材、輔助材料、案例及4、游戲、授課PPT演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；6.6.6負責培訓學員的考勤和考核；6.6.7負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；6.6.8對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議； 6.6.9積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。6.6.10學習、消化外部培訓課程，引入企業6.6.11根據培訓部門設計的培訓方案和計劃進行培訓，如有改動應事先在2周內征得培訓經理的同意6.6.14在不影響工作的前提下，不斷學習，經常開展專題模擬培訓第七條 內部培訓師資格評審及程序7.1 選拔原則公開、公平、公正的原則7.2內部培訓師類別內部培訓師分儲備5、培訓師和正式培訓師兩類，內部培訓師除了可以獲得授課報酬之外，還可以獲得參加公司組織的“培訓培訓師訓練課程（簡稱TTT）”。正式培訓師等級資格證由人力資源部審核，總經理審批頒發。 7.3內部共享培訓師正源體系內各分支機構或關聯公司間遵循內部培訓師資源共享原則。各分支機構或關聯公司在員工進行培訓的過程中，經公司總部人力資源部評審合格后，也可在正源體系內聘請非本公司員工擔任其內部培訓師（等級評聘執行本制度有關條款規定）。7.4內部培訓師評選條件7.4.1認同正源企業文化和管理理念，自覺執行各項規章制度和操作流程。7.4.2年度績效考核成績在部門內排名前40%，且年度內沒有有效的負激勵記錄。7.4.36、具有認真負責的工作態度和高度的敬業精神，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配合公司培訓工作的開展；7.4.4在本崗位專業技能上有較高的理論知識和最少3年本專業的工作經驗，工作業績突出；7.4.5形象良好，有較好的語言表達能力、感染力；7.4.6具備編寫講義、教材、測試題的能力。7.5等級評聘為了保證培訓效果并激勵培訓師授課水平的自我提升，培訓師按級付酬，正式培訓師劃分為四個等級，等級按培訓效果評估反饋表得分標準評聘。第八條 內部培訓師評聘流程：8.1各部門/公司推薦或個人自薦，經部門經理和副總經理/總監審核，人力資源部審核，由總經理審批。審批通過后，可獲得儲備培訓師的資格。（見附表一內部培訓師7、自薦/推薦表）8.2 內部講師管理辦法8.2.1內部講師的級別凡擔任公司統一組織的培訓課程，（包括：新員工培訓、各級干部培訓等）的講師為正式培訓師。公司級正式培訓師由公司人力資源部統一管理。公司每年組織一次評定。8.2.2正式培訓師分一級、二級、三級、四級講師四個級別，正式培訓師統一從儲備培訓師開始逐級升級，升級需通過內部講師資格評審。儲備培訓師不享受培訓課酬。8.3內部培訓師：級別 應具備條件 課酬標準 其他培訓師級別 年限（專業領域） 講課課時 評價分數 備注四級講師 2年 10個班次 60分以上 60%以上培訓場次三級講師 3年 20個班次 70分以上 70%以上培訓場次二級講師 4年 8、30個班次 80分以上 80%以上培訓場次一級講師 5年 40個班次 90分以上 90%以上培訓場次8.3.5儲備培訓師：擔任各部門組織的基層員工培訓課程，包括：新員工的上崗培訓和老員工的業務培訓的講師。儲備培訓師由公司人力資源部統一管理。第九條 公司鼓勵廣大員工積極參與培訓師評聘與升級，培訓師業績作為其工作績效考核的參考依據之一。第十條 培訓師考核與管理 10.1培訓項目考核人力資源部組織，各部門/分支機構培訓負責人協助接受培訓的學員和培訓經理于每次培訓課后對培訓項目的效果、教材設計、授課風格、學員收益等進行評估。（見附表三培訓效果評估反饋表）。10.2年終考核10.2.1人力資源部于每年19、2月組織進行對培訓師的考核綜合評定。10.2.2考核結果由人力資源部審核（見附表四內部培訓師年度考核表）。10.2.3對考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的培訓師，將取消其培訓師資格。10.2.4公司根據考核結果，每年度從內部培訓師隊伍中評選出一定比例的優秀培訓師，并給予一定物質獎勵和精神獎勵。10.3內部培訓師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應及時通知培訓組織部門，以便另行安排。10.4培訓講師管理10.4.1各部門/分支機構培訓負責人安排內部培訓師授課前,應通知人力資源部有關培訓師和課程安排事項，以便于人力資源部對培訓師的授課情況進行跟蹤；跨公司聘請內部培訓師時,由人力資10、源部組織實施培訓。10.4.2總公司將對現有各分支機構指定授課講師都確認為儲備培訓師，儲備培訓師如果要晉升為四級以上的講師，必須填寫正式培訓師申請表10.4.3人力資源部與各部門/分支機構培訓負責人會適當安排儲備培訓師授課。10.4.4每一職級的培訓師都必須通過試講和考核確認其資格10.4.5四級講師晉級需每月自行開發至少1個課件，三級講師晉級需每月自行開發至少2個課件，二級講師晉級需每月自行開發至少3個課件。一級講師晉級需每月自行開發至少4個課件。否則不予晉級。10.4.6培訓結束，受訓人員和培訓負責人要對培訓師進行考評，填寫培訓效果評估反饋表10.4.7人力資源部每年對內部培訓師認證一次，11、不合格的解聘，認為一般的要協助、督促其提高。一級講師若一年不上課或學員平均評估分數低于90分，降為二級講師；二級講師若一年不上課或學員平均評估分數低于80分，降為三級講師；三級講師若一年不上課或學員平均評估分數低于80分，降為四級講師；四級講師若半年不上課，自動降為儲備培訓師；儲備培訓師一年內連續2次評估分數低于60分的，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規定重新申請。10.4.8人力資源部培訓經理負責組織培訓師的集體學習，提升活動。根據總公司人力資源部確定的課程框架，對不同的主題成立開發小組，各專題組不定期召開討論會，對課件進行研討10.4.9各級領導皆負有培訓人才的職責，其組織與參與12、的情況作為任職資格的達標認證之一第十一條 培訓師的培訓11.1公司內部講師必須接受專職講師的培訓培訓師訓練課程的課程培訓，培訓培訓師訓練課程課程由公司人力資源部負責根據內部講師的發展情況篩選接受培訓的講師名單11.2所有接受培訓培訓師訓練課程的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例11.3所有接受培訓培訓師訓練課程的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃，根據培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處，提高水平。11.4內部講師可旁聽公司所有培訓課程，優先參加公司內與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。11.5確定的內部講師人員將接受“培訓培訓13、師訓練課程（簡稱TTT）”培訓課程體系：1、學習原理；2、成人學習特點；3、企業培訓與員工發展；4、教材設計與制作；5、培訓技能訓練；6、專業外出培訓/考察。7、管理活動8、學員演練與點評11.6內部教材11.6.1內部教材。內部培訓教材通過以下渠道建設11.6.2工作提升計劃的經驗分享與教訓總結11.6.3企業本年度重大事件（成功或失敗）的案例11.6.4培訓師組織開發11.6.5公司人力資源部組織開發11.7 每月由培訓經理組織內部培訓師召開培訓經驗交流會議，并及時反饋培訓管理工作過程中存在的問題。第十二條 培訓師的報酬12.1 內部講師的獎勵標準 培訓師等級 付酬標準一級培訓師 200元14、/小時二級培訓師 150元/小時三級培訓師 100元/小時四級培訓師 50元/小時儲備培訓師 暫不享受課酬注明：培訓師可以獲得一定金額書籍費，其中儲備培訓師為100元/年，四級培訓師為150元/年，三級講師為200元/年，二級培訓師的為260元/年，一級培訓講師300元/年。同時可以優先參加講授領域的外部培訓。12.1.1內部正式講師按內部講師的獎勵標準發放課酬12.2報酬支付 12.2.1總部一級的培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付，總部各部門和分支機構二級培訓項目由相應的培訓經理負責報酬的申請與支付。（見附表五內部培訓師課時費申請匯總表）12.2.2發放課酬的課程必須為總部人力資源部15、統一安排并經公司人力資源部考核合格的課程，以現金形式發放，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內。由總公司人力資源部負責統一申報，總公司人力資源部復核后，統一報公司總經理審批、支付。12.3以下情況不屬于發放課酬的范疇12.3.1公司各部門會議、活動12.3.2公司重新制定的管理規定培訓12.3.3管理層、部門經理等對下轄部門及本部門人員開展的例行的分享、交流、培訓12.3.4試講、其它非正式授課12.3.5工作職責要求的授課對于無法界定是否發放講師課酬的課程，統一由總公司人力資源部最后界定12.4.其他因授課需要而發生的以下 需提前經公司培訓中心統一申報 12.4.1課程需要的書籍和課件講義、教案的培訓資料，所有權歸公司12.4.2交通住宿費用，按出差規定執行第十三條 激勵13.1因正常工作或個人原因，培訓師不能按原計劃授課卻未及時通知的，由人力資源部和培訓組織部門視具體情節輕重，按相應級別的付酬標準的50%給予負激勵。連續兩次者，取消培訓師資格。13.2無故不參加每月培訓師交流會的，首次給予口頭警告，第二次起，每次給予負激勵30元，聘期內累計五次的培訓師，取消其培訓師資格。13.3部門/分支機構培訓負責人不能有效監督、管理內部培訓師，造成部門內部培訓工作進展不暢的，視具體情節，給予負激勵100元-1000元。第十四條 支持性文件14.1內部培訓師作業指導書