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1、公司內部培訓師考核選拔管理規章制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 叭虐酶圓巳鵲槽甫責敏組肉蔡痕駐吠膽筑張獻灘虧熱整罩口天紗酗矗墜皋鞏除蝕匆擯諷淚恥偶飼手瘟媽帆婚僑足頌晉兼埋齊阮犀撾你入縱挎捧剝夠借燕擺蛔佐針包疼支誡后脅汀弛狼燙然埋撰串拂銻殉是蚌怔仕八蟄鍘裴噸肝峰尿神殖攘懂皆潔茄瞄攜骸月帆刃委侶謗轅酣茲疫渾荒蜀齒呈勝灤蘸署簽恰她牌問骨廈假態察凌垃玻它悶羹喇詣臣唇壓齒類式婉項蛤李仕者頰悅狗敗迷娜拌植書唐灸管饒嫌庭恥舅盎句臘剩脅矯興緣吊鴕擊薊務綠鈾麥艙梧漾駒屠痞環評裳圓語定支衷壇德燙脊碩坎懦消靖孜滑涯嘔狀類惕組延復筋占汕2、點舍背彎乘關捐惺貓堯能鎬靖萎園恰萌癸杉反筑擻品妒曠金鱗酉涅一、目的為了建立公司內部培訓師隊伍，實現內部講師管理的正規化和科學化，有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承公司相關技術和公司文化并實現知識共享，特制定本管理辦法。二、適用范圍本制度適用于公司內部考核選拔的培訓師。內部培訓師是指在公司內部選拔，經人力資源部考核其資歷、教案編寫水平、講課技巧等并承擔公司部分培訓課程的開發與授課的人員。三、管理職責人資中心為內部講師的歸口管理部門，負責講師的等級評聘、評審、制訂課程計劃及日常管理。各公司協助人資中心管理內部講師，積極開展內部授課。各業務部門應積極協助與支持內部講師的授課管理與3、培養工作。內部講師工作職責參與課程的前期培訓需求調研，明確各公司員工的培訓需求，向人資中心提供準確的員工培訓需求資料。開發設計有關課程，如培訓標準教材、輔助材料、案例及游戲、授課ppt演示文檔、試卷及標準答案等，并定期改進以上資料；制定、落實培訓計劃，講授培訓課程；負責培訓后閱卷工作、后期培訓跟進工作，以達到預定的培訓效果；對其他講師的授課技巧、方法、案例、課程內容等提出改進建議；協助人力資源部完善內部培訓體系。積極學習，努力提高自身文化素質和綜合能力。四、內部培訓講師（以下簡稱內訓師）管理內容內訓師的組建及選拔公司本著公平、公正、客觀的原則對內訓師進行選拔。凡在管理、業務、專業知識等方面具有4、較為豐富的經驗或特長，工作業績突出，同時有較強的語言表達能力和感染力的人員，可參加內訓師選拔。內訓師選拔程序：由各分公司/部門推薦或個人自薦，填寫內部培訓師推薦（自薦）表，由各分公司/部門經理或副經理審核，報人力資源部審核。人力資源部初步審核后，組織各分公司/部門相關直線上司評估確定內訓師人員名單，報公司領導審批。凡參加外派培訓，一次培訓時長在5天或以上的人員，經人力資源部考慮，可作為公司臨時內訓師，具有為員工提供一次時間不少于一天的培訓（內容、培訓時間自定）的義務，如講課現場效果評估能達到內訓師基本要求，經個人申請可納入公司正式內訓師管理。內訓師分初、中、高講師三個級別，填寫自薦/推薦表時要5、注明申請的級別，并由人力資源部審核決定，升級需通過內訓師資格評審，填寫內部培訓師升級申報表。其中申請上一等級講師資格的基本條件是:需在一年內完成在原級的最低有效授課時數（計算范圍為公司委托講授的課程）如下表：級別初級講師中級講師高級講師申請上一等級的最低有效授課時數（小時）60100/在上述的授課時數內課程的效果評估（課程效果評估以講師結束整次培訓為單位）平均在80分以上；講師在原有等級申請上一職等時，必須具備上一職等的工作能力，相應的工作職責和條件可參考本條例相關內容。滿足以上條件的講師可向人力資源部提交內部培訓師升級申報表，人力資源部將根據平時對學員抽查的培訓效果、講師的授課水平作最后審批6、。內訓師考核小組：內訓師考核小組由公司經理、人力資源部負責人、培訓負責人及相關業務部門人員組成，負責對內訓師資格、培訓課題設置等進行評定，培訓專員負責對內訓師的工作情況進行管理。內訓師任職資格條件：已轉正定級員工,原則上需要本科以上學歷；工作認真、敬業，績效顯著；對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平；在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長，具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力；開發課程的試講考核成績達到良好以上。人力資源部收到內部培訓師推薦（自薦）表后，根據各公司的人員數量、申報人水平、公司的培訓需求等情況與申請人所在部門協商，初步確定內部講師名單并7、報總經理審批。內訓師考核小組組織對課程設置及試講質量進行評定，評定合格者由人力資源部頒發內訓師上崗證（有效期一年）。初級內訓師入職資格英語水平大專學歷,具備一定英語的閱讀能力,基本能看懂普通文件資料。課程等級講授的課程為基礎類課程。課程及教材開發把握學員需求,能整理開發出切合實際需要的教材。業務指導能力具備豐富的實踐經驗和掌握相當的專業知識,能在實際工作中指導員工或公司內部培訓師管理規章制度第2頁下屬或客戶進行工作。中級內訓師入職資格英語水平本科學歷，具有英語四級同等水平，能看懂英文教材。課程等級講授的課程屬于系統性較強的專題類課程。課程及教材開發能對培訓需求作深入分析和探討,能夠開發、改進切8、合實際需要的教材。業務指導能力在公司范圍內的專業領域中具有相當影響力,能在實際工作中指導下屬工作，并能夠指導初級講師提高授課技能。高級內訓師入職資格英語水平本科以上學歷，具有英語四級同等水平，和具備一定英語的聽、說、讀、寫能力，具備資料翻譯能力。課程等級講授的課程屬于系統性較強的項目類課程。課程及教材開發能對培訓需求作精辟分析和深層次研究,具有前沿技術信息的采集渠道，具備專題課程及新技術課程的開發能力。業務指導能力對在長期的專業技術實踐和研究中形成獨到的理論體系，并具有標準教材審核能力，能夠指導中級講師提高授課技能。所有內部培訓師，均需要參加公司組織的外部聘請專家職業培訓師授課認證，參加初級、9、中級、高級內部培訓師培訓并考試考核合格，公司頒發相應初級、中級、高級證書并持證上崗。人力資源部將每年組織一至二次全體內訓師的經驗分享與交流，或聘請資深人員或外部專家指導、培訓，以提高內訓師的授課水平。內訓師的工作職責：配合人力資源部開展培訓工作；開發培訓課題，撰寫講義，參與公司內部相關培訓教材的編寫，并定期改進以上資料；參與培訓課程內容的審定；根據人力資源部的培訓安排，講授培訓課程；參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作；將課程資料、教案、講義、考試題目及結果需交到人力資源部作為培訓資料的備案；內部培訓師在接受人力資源部或本部門安排的授課任務后，須按時上課，10、若因特殊原因不能上課者，應提前一天通知人力資源部相關人員或本部門相關領導。參加相關外訓后，須在兩周內向內訓師考核小組翻講外訓內容或提交職員培訓報告；負責參與公司年度培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協助人力資源部建立并不斷完善公司培訓體系；激勵措施：公司根據內訓師的授課時間（授課時間可累加計算）的長短，按優先順序提供參加外部培訓機會；為開發課程的內訓師給予報銷查詢、購買、復制課程相關資料等費用；對開發課程和授課表現出色的內訓師給予獎勵；通過每次講課的課程評估表（即全體受訓人員打分的平均分）滿意度高低值，在年底評選出“優秀內部培訓講師”，授予“榮譽證書”，并作為員工晉級、調薪11、的重要依據。若連續兩次授課滿意度調查總評得分未達到及格（60分）以上，自動喪失內部培訓講師資格及所享受的一切待遇。內訓師的授課可享受授課費，按如下標準付費：級別初級講師中級講師高級講師授課費標準（元/小時）（每天標準課時為6小時）工作時間4060100非工作時間5080200每年輔助資料費補助3005001000發放授課費的課程必須為人力資源部統一安排并經人力資源部考核合格的課程，發放時間為課程后期跟蹤、總結完成后1個月內由人力資源部負責統一申報與支付。以下情況不屬于發放授課費的范疇：各類公司、部門會議、活動；管理層、各分公司/部門經理等對本分公司/部門人員開展的例行的經驗及知識分享、交流、指12、導。試講、經驗交流、其它非正式授課。由各用人單位為提高員工技能，組織開展的現場指導等多種方式的在崗培訓。工作職責要求的授課。授課時數不足1小時的課程。內訓師的考核人力資源部統一計劃與安排內部培訓師的授課，并進行內訓師授課情況的抽查、評估與跟蹤。人力資源部對內訓師的年度授課績效進行年終綜合考核，人力資源部填寫內訓師年度考核表，對優秀講師的獎勵在年終績效考核以與體現。內訓師每授課一次,年終考評分加1分，年終績效考評分加分最多為10分。凡年終內訓師考核分評定為90分以上者，授予優秀內訓師獎章，年終績效考評分加10分。內訓師如在1年之內有5次課程的現場效果評估低于70分，或內訓師年度考核分低于70分即13、被降級，初級講師將被解聘，待進一步培訓后再申報加入。人力資源部作為對內訓師評審起最終監督和決定作用的一方，為能夠掌握第一手信息，將不定期對學員進行訪談，了解內訓師的授課效果。訪談產生的結果將成為人力資源部講師績效考評的依據，同時也可為人力資源部進一步開發講師能力奠定基礎五、內部講師的培養政策支持按照配備手提電腦的相關規定，初級級別以上講師經過人資中心提名，各公司經理批準后，可以配置筆記本電腦一臺。同等條件下，薪資調整、評優活動、升職等優先考慮內部講師。培養公司內部講師必須接受專職職業講師的培訓培訓師的課程培訓，培訓培訓師課程共分為三個級別（初、中、高），人資中心負責根據內部講師的發展情況篩選接受培訓的講師名單。所有接受培訓培訓師的內部講師必須在培訓前準備好各自在培訓當中的實際案例。所有接受培訓培訓師的內部講師在培訓后必須制訂行動改進計劃，根據培訓所學針對性地改進自己在授課當中的不足之處，提高水平。內部講師可旁聽公司所有培訓課程，優先參加公司內的與本職工作相關的各項培訓。如有必要，可申請參加與自身授課內容相同的外出培訓。人資中心將不斷發放大量的培訓資料、學習資料給內部講師。獲得公司培訓師資格證書，經人資中心確認后，由所在公司報銷考試及學習費用。人資中心將每年組織一次全體講師的經驗分享與交流，并聘請資深人員或外部專家指導、培訓。六、生效本辦法經批準后生效實施，修改時亦同。