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1、公司協(xié)會培訓管理制度附需求申請表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 為了使協(xié)會培訓管理工作規(guī)范化、科學化、制度化，結合協(xié)會的實際情況，進一步提高日常培訓工作效率和質量，確保日常培訓工作有組織、有計劃地進行，特制定本制度。一、目的與范圍1.目的：為了使新員工第一時間熟悉協(xié)會規(guī)章制度和崗位職責，提高員工業(yè)務水平和技能，使職務晉升者盡快熟悉新工作崗位與職責，關心員工職業(yè)生涯發(fā)展。以便協(xié)會的人才梯隊建設能滿足協(xié)會發(fā)展需要，并確保培訓操作過程規(guī)范化、系統(tǒng)化、長期化，特制訂本制度。2.適用范圍：本制度適用于協(xié)會的內部培訓及所組織的2、外訓工作。二、培訓原則1.員工培訓以提高自身業(yè)務水平和技能為目標，須有益于協(xié)會的權益和企業(yè)發(fā)展需要。2.員工培訓以不影響正常工作為前提，遵循學習、工作需要與協(xié)會發(fā)展相結合、講究實效。3.全員參與原則，高層提供政策、方向和支持，培訓部和行政人事部提供資源、方法和相關管理制度。 4.各級管理者積極推動，講師有效培訓，員工積極參與。三、培訓組織與職責1.培訓工作在秘書處統(tǒng)一布署下由行政人事部和培訓部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，各部門各司其職，員工個人主動配合，齊抓共管，共同完成培訓任務。2.行政人事部職責：2.1根據協(xié)會的發(fā)展規(guī)劃制定教育培訓戰(zhàn)略規(guī)劃和實施綱要，監(jiān)督培訓實施的情況。2.2制定員工職業(yè)生涯發(fā)展3、規(guī)劃，做好入職、在崗和晉升前的員工培訓工作。2.3負責制定協(xié)會年度培訓的財務預算，并管理調控培訓經費。2.4根據協(xié)會培訓工作開展情況，做好培訓項目和重點培養(yǎng)人才的培訓檔案的建立與管理工作。3.培訓部職責3.1根據協(xié)會培訓資源和需求形成年度計劃和實施方案，分析培訓需求，并統(tǒng)籌安排，形成中短期培訓計劃。3.2負責培訓資源的開發(fā)與管理。3.3開展培訓的效果評估工作。3.4配合業(yè)務開展，加強與業(yè)務合作方和外訓機構師的聯(lián)系、溝通、邀請等工作并組織安排相關培訓工作。4. 各部門職責：4.1根據工作需要，結合本專業(yè)、本部門、本系統(tǒng)業(yè)務特點，提出培訓需求，提交培訓計劃，并組織實施相應的培訓工作。4.2指導本部4、門員工制定和實施業(yè)務技能提升規(guī)劃。4.3建立和管理本部門員工的培訓的實施和記錄。4.4負責向協(xié)會提供本專業(yè)的培訓師和教材。5.員工職責：5.1享有參加培訓的權利，也有接受培訓和培訓他人的義務。5.2須按規(guī)定要求參加各項培訓并適時提出個人培訓需求。5.3 嚴格按照協(xié)會培訓的相關規(guī)定和制度參加培訓，不得無故請假、遲到和早退。5.4除積極參加協(xié)會組織的各項培訓外，重點在提高專業(yè)知識、工作技能和綜合素質方面進行自主學習。四、培訓內容1.初級培訓1.1新人員報到當日起實施入職崗前培訓，為期3天。培訓內容包括：協(xié)會介紹（協(xié)會概況、組織架構、管理成員、經營方針、戰(zhàn)略目標等）、企業(yè)文化、管理制度、崗位要求、工5、作流程、服務意識和技巧、績效考核、晉升標準等。1.2由行政人事部完成，同時由新員工所屬部門配合完成。1.3新人員入職崗前培訓后必須達到考核標準，持證上崗。2.中級培訓2.1政策、法規(guī)培訓：經濟法、稅法、勞動法、政策解讀、行業(yè)相關法律法規(guī)等。2.2素質培訓：企業(yè)文化宣導、有效溝通技巧、商務禮儀、時間管理、員工團隊活動及其他相關培訓。2.3專業(yè)培訓：會員發(fā)展和服務、展覽業(yè)務流程、投融資業(yè)務、公文寫作、人力資源管理、辦公室事務管理。2.4市場知識培訓：市場營銷培訓、其他市場知識2.5管理知識培訓：協(xié)會管理理念、管理制度培訓、用人技巧培訓、其他管理知識3.高級培訓3.1中層以上干部轉崗或晉升培訓、現(xiàn)代6、管理技巧培訓、外出考察學習4.個人外部培訓4.1技能認證培訓、學歷培訓五、培訓計劃制定1培訓部和行政人事部共同起草并于每年12月份向各部門發(fā)出次年度培訓需求申請表，各部門根據協(xié)會發(fā)展和業(yè)務需要及各崗位技能要求，擬定本部門次年度培訓需求，填寫培訓需求申請表，并于當月匯總到培訓部。2.各員工可臨時向培訓部填報培訓需求申請表，提出年度培訓計劃中缺少的培訓需求。3.培訓部對各部門培訓需求申請表以及員工提出的培訓需求進行審核和匯總，結合協(xié)會發(fā)展需要，編制年度培訓計劃，經培訓部和行政人事部審核并報會長批準后發(fā)放各部門。4.根據實際情況，培訓計劃需及時調整。對未能實施的培訓需說明原因，并提出下一步措施。5.7、培訓可以采用靈活多樣的方式，比如講課、協(xié)會網絡共享學習資料、觀看錄象、討論、相關比賽與活動、外出參觀學習等。6.個人為提高自身專業(yè)技能，參加與本職崗位有關的國家認證的專業(yè)技術資格的培訓及考試，可填寫培訓需求申請表向行政人事部提出申請，經同意后，協(xié)會根據崗位和服務年限給予一定的補貼和獎勵。六、培訓講師組建1.內聘培訓講師分為高級講師、普通講師二級，原則上以協(xié)會領導、部門負責人為主，有一定特長員工骨干為輔，并將其工作內容納入年終績效考核體系中。2.外聘培訓講師以業(yè)務合作方、專業(yè)人士、培訓機構等組成。3.要求培訓講師，在培訓前認真做好培訓課件并根據情況對培訓課件進行修改、補充；培訓前將培訓課件發(fā)至培8、訓部備案；做好培訓課程的備課和現(xiàn)場互動工作；根據情況做好培訓后的評估工作；4.培訓分為兩個層次：一般培訓和深度培訓。其中一般培訓由辦公室主任和培訓部主管及部門負責人完成；深度培訓由會長、副秘書長和綜合服務部部長完成。5. 對內聘講師進行綜合年終考核評定并給予相應獎懲。對培訓工作有特殊貢獻者可給予一定獎勵或提前晉升。七、培訓實施和考核1. 培訓部、行政人事部、網絡管理員負責師資、教材、教室、通訊等相關事項的聯(lián)絡或準備工作。2.原則上培訓部對內部培訓提前三天通知，外培機構培訓提前一周通知。3.參訓部門和個人在培訓前，應將工作安排妥當，不能因培訓造成工作或管理問題。4.在進入培訓場地，培訓前培訓講師9、和參訓人員須在培訓簽到表上簽到。5.員工培訓效果主要通過書面考核、問卷調查考核、民主測評考核、實際操作考核、崗位績效考核確認，考核不合格者再次參加培訓并納入年底考核。6.培訓講師授課效果主要由培訓部每年對進行綜合評定，評定依據來自講師授課學時、授課時長及對本制度的執(zhí)行情況并納入年底考核。7.培訓部要對組織的各項培訓作出分析，不斷總結提高，以使培訓能真正起到應有的效果。8.各項培訓計劃及相關培訓記錄由行政人事部整理、歸檔備案。9. 員工為提高自身專業(yè)技能，參加與本職崗位相關的國家認證的專業(yè)技術資格的培訓（考試）或學歷培訓（考試），參訓人員必須簽訂培訓協(xié)議，拒不簽訂培訓協(xié)議的，協(xié)會將不予補貼任何培10、訓（考試）費用。10.由協(xié)會安排的技能培訓，如員工因自身原因離職并違背培訓協(xié)議，將根據培訓協(xié)議扣回協(xié)會給予補貼的費用。八、培訓紀律1.培訓期間，手機調到無聲、振動或關機狀態(tài)，任何人都不得在培訓室接聽電話，違者每人每次罰款20元。2.參訓人員如因特殊情況無法按時參加培訓或培訓期間提前離開，須向行政人事部請假，并獲得同意。任何人都不得無故缺席，違者一次通報批評3. 任何人都不得無故遲到、早退和缺席，違者第一次的給予通報批評。若一月出現(xiàn)2次以上的給予處罰50元/次（含首次）。4.培訓期間開小會、干私事、玩手機、看與會無關的書報、雜志、文件或吃零食者，每次罰款20元。5.參訓人員不尊重培訓講師，態(tài)度傲11、慢，漠視培訓紀律的，根據實際情況通報批評或罰款50元。6.培訓講師不得無故取消、推遲培訓時間、培訓課程。如因特殊情況不得不取消或推遲，原則上須提前三天向培訓部書面說明情況。違者一次通報批評并記錄備案。7.相關人員無正當理由拒不接受培訓通知，或接受培訓通知后未及時轉告當事人，造成參訓訓人員不到位或培訓延期的，給予通報批評和罰款50元。8.在參加外訓時，參訓人員應注重個人修養(yǎng)，樹立和宣傳協(xié)會良好形象。對不服從團隊負責人統(tǒng)一管理，造成培訓損失或其他不良影響者，協(xié)會根據相關管理制度處理。9. 培訓過程中所獲得的技術、資料等相關信息，參訓人員必須嚴格保密，未經協(xié)會授權，不得外傳或外泄。不遵守保密紀律，因12、此造成實際損失的，協(xié)會將視情作出經濟處理，情節(jié)嚴重的將訴諸法律。九、本制度由行政人事部和培訓部負責解釋。 附件：1.培訓流程圖 2.培訓簽到表3.培訓需求申請表 4.培訓反饋表 5.培訓計劃表行政人事部附件1培訓流程圖分析培訓需求確定培訓項目建立培訓標準評價培訓工作的效益性評價培訓工作的有效性分析評估培訓效果實施培訓計劃設計培訓課程準備培訓條件指定培訓人員選定培訓方法制定培訓計劃附件2培 訓 簽 到 表編號：培訓日期培訓講師應到人數(shù)實到人數(shù)培訓內容序號部門簽到人備注123456789101112131415附件3培訓需求申請表申請部門部門負責人培訓地點參訓范圍培訓針對問題培訓期望（目的）培訓方13、式時間建議內容填表人： 填表時間： 附件4培 訓 反 饋 表講師姓名：學員姓名: 培訓時間：培訓地點：培訓內容：1.關于培訓方面的內容您有多少年的經驗？（請選擇一項，打上勾，下同）。a 少于1年 c 3年-5年 b 1年-3年 d 5年以上 2.請問您參加的是何種培訓？ 入職教育培訓 業(yè)務/管理升級培訓3.您參加的協(xié)會培訓是在多大程度上體現(xiàn)以下特點？一點也不基本可以較好很大程度a 培訓組織到位，課程進度安排合理b案例運用靈活，著重教學理論與實踐經驗結合c 在培訓過程中提供了教學互動以及與其他學員交流借鑒的平臺d 提供了今后工作的有效策略,課程展現(xiàn)了有效的技能/管理方法4.在參加培訓之后，您感覺14、教學過程中講師對以下方面時的把握程度如何？ 一點也沒一般較好把握很好把握a 教材準備和講師教學水平、責任心情況b 講師的教學內容與規(guī)定的課程內容相吻合，授課內容有效切入、深入淺出 c 強調了學員業(yè)務知識細化和業(yè)務技巧/管理理念方法的教學實施方法d 啟發(fā)和引導學員發(fā)現(xiàn)和分析業(yè)務/管理方面的問題e 提供學員在今后技能/管理中運用的技巧5. 從協(xié)會培訓學到的技能知識/管理理念是否會幫助您成功運用到日常工作中？ a 基本沒有幫助 c 會有一定幫助 b 可能有所幫助 d 絕對有所幫助 6. 通過本次培訓，您對培訓方面的改進建議和其他反饋意見：附件5 年員工內部培訓計劃（ 月- 月）培訓分類培訓項目培訓目的參訓對象組織部門及培訓人培訓時間備注一、崗前培訓二、在職培訓 編制部門： 編制時間：