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1、公司各部門內(nèi)訓(xùn)師隊伍培訓(xùn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 內(nèi)訓(xùn)師管理制度一、總則第一條：目的為建立有限公司（以下簡稱公司）內(nèi)訓(xùn)師隊伍，規(guī)范內(nèi)訓(xùn)師的選拔、聘用、培養(yǎng)、評級及考核工作，激發(fā)內(nèi)訓(xùn)師的工作熱情，確保內(nèi)訓(xùn)的培訓(xùn)效果，以構(gòu)建完整培訓(xùn)體系，提高學(xué)習(xí)氛圍，營造學(xué)習(xí)型組織，特制訂本管理制度。第二條：適用范圍本制度適用于公司各部門。第三條：內(nèi)訓(xùn)師歸培訓(xùn)部管理內(nèi)訓(xùn)師在公司內(nèi)訓(xùn)方面的工作屬公司內(nèi)部兼職工作，內(nèi)訓(xùn)相關(guān)事務(wù)由培訓(xùn)部統(tǒng)籌管理與協(xié)調(diào)，包括內(nèi)訓(xùn)的選拔評級、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、工作計劃安排、內(nèi)訓(xùn)師檔案管理、考核激勵等。二2、內(nèi)訓(xùn)師職責(zé)與權(quán)利第四條：內(nèi)訓(xùn)師的職責(zé)（一）協(xié)助培訓(xùn)部編制年度培訓(xùn)計劃，對公司培訓(xùn)提出合理化建議，協(xié)助參與公司培訓(xùn)總結(jié)及效果評估。（二）參與課程的前期培訓(xùn)需求調(diào)研，分析員工的培訓(xùn)需求，開發(fā)培訓(xùn)課程及準(zhǔn)備教案并提供給培訓(xùn)部備案。（三）根據(jù)課程計劃按照規(guī)范要求開展培訓(xùn)活動，并對培訓(xùn)效果進行評估與跟蹤。第五條：內(nèi)訓(xùn)師的權(quán)利（一）在績效考核、后備干部選拔、優(yōu)秀評定等方面具有優(yōu)先權(quán)。（二）優(yōu)先享受公司組織的各類培訓(xùn)師進階活動、外訓(xùn)課程及外部培訓(xùn)界交流活動。（三）享受內(nèi)訓(xùn)師對應(yīng)級別的授課報酬與課程開發(fā)報酬。三、內(nèi)訓(xùn)師選拔第六條：內(nèi)訓(xùn)師的組成內(nèi)訓(xùn)師：所有經(jīng)過培訓(xùn)部選拔、考核認定合格的內(nèi)部講師，均為評定類內(nèi)訓(xùn)3、師。第七條：選拔范圍全公司范圍內(nèi)所有正式在職員工，均可參加內(nèi)訓(xùn)師選拔。第八條：選拔標(biāo)準(zhǔn)（一）對培訓(xùn)工作有濃厚的興趣，具有積極的心態(tài)和良好的職業(yè)道德。（二）具備扎實的專業(yè)知識、豐富的實操經(jīng)驗和相關(guān)閱歷。（三）具有較強的語言表達能力、感染力及互動溝通能力。第九條：選拔程序（一）選拔周期：內(nèi)訓(xùn)師選拔周期為每季度/一次，聘期為一年，期滿后考核合格可繼續(xù)聘任。（二）選拔及評級流程1、各部門推薦或個人自薦，填寫內(nèi)訓(xùn)師自薦/推薦表，報部門負責(zé)人審核后，提交培訓(xùn)部。2、 培訓(xùn)部對內(nèi)訓(xùn)師候選人進行審核篩選、并對錄取人員開展培訓(xùn)、考核。3、考核通過，頒發(fā)內(nèi)訓(xùn)師資格證書，即成為內(nèi)訓(xùn)師；考核未通過者，不能擔(dān)任內(nèi)訓(xùn)師，4、需重新培訓(xùn)考核或取消資格。四、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)第十條：內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)內(nèi)容（一）內(nèi)訓(xùn)師的角色與任務(wù)、內(nèi)訓(xùn)師的教學(xué)技巧、課程教材的設(shè)計與開發(fā)、表達技巧、課堂時間控制等。（二）培訓(xùn)體系專業(yè)知識訓(xùn)練，包括培訓(xùn)需求分析、課程設(shè)計、培訓(xùn)規(guī)劃與實施、效果評估等。（三）所授課程相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)。第十一條：內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)方式（一）崗前培訓(xùn)由培訓(xùn)部統(tǒng)一組織安排TTT培訓(xùn)，聘請專業(yè)機構(gòu)進行內(nèi)訓(xùn)師相關(guān)知識、技能與素質(zhì)訓(xùn)練。（二）后期學(xué)習(xí)提升1、外部講師授課： 內(nèi)訓(xùn)師可依課程需要，向公司申請或由公司統(tǒng)籌安排，聘請或外派到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受其特定課程的專業(yè)培訓(xùn)。2、內(nèi)訓(xùn)師的團隊交流活動：培訓(xùn)部不定期以專題研討、團隊外出交流學(xué)習(xí)及高層5、座談會等活動形式進行團隊交流。3、自我學(xué)習(xí)提升：內(nèi)訓(xùn)師可以通過培訓(xùn)類書籍、光盤或其他方式，進行自我學(xué)習(xí)提升。五、內(nèi)訓(xùn)師任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、升降級與解聘第十二條：內(nèi)訓(xùn)師的授課與開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)（一）內(nèi)訓(xùn)師的級別分為：初級、中級、高級三種。（二）不同級別內(nèi)訓(xùn)師分別從季度標(biāo)準(zhǔn)課時、年度課程開發(fā)二方面體現(xiàn)（本制度所指1標(biāo)準(zhǔn)課時=2小時）。級別標(biāo)準(zhǔn)課時/季度開發(fā)課程/年初級內(nèi)訓(xùn)師1門課程中級內(nèi)訓(xùn)師2門課程高級內(nèi)訓(xùn)師3門課程第十三條：內(nèi)訓(xùn)師的晉級與降級（一）所有評定類內(nèi)訓(xùn)師級別均從初級內(nèi)訓(xùn)師開始。（二）內(nèi)訓(xùn)師的晉升順序依次是初級內(nèi)訓(xùn)師、中級內(nèi)訓(xùn)師、高級內(nèi)訓(xùn)師。（三）內(nèi)訓(xùn)師須連續(xù)兩個季度完成標(biāo)準(zhǔn)課時，且所有培訓(xùn)課程評估平6、均評分在80分以上，符合上述條件的內(nèi)訓(xùn)師方可以晉升一級別。（四）內(nèi)訓(xùn)師完成課時未達季度標(biāo)準(zhǔn)課時的，或者所有培訓(xùn)課程評估平均評分在60分以下，符合上述條件之一的內(nèi)訓(xùn)師則下降一級別；如果是初級內(nèi)訓(xùn)師則取消內(nèi)訓(xùn)師資格。（五）每季度首月對上一季度情況進行綜合評估，根據(jù)評估結(jié)果進行級別晉升。（六）級別晉升與降級逐級進行，不能越級晉升或降級。第十四條：內(nèi)訓(xùn)師的解聘出現(xiàn)以下任一條件者，經(jīng)過培訓(xùn)部評審后，予以解除內(nèi)訓(xùn)師資格：（一）三次或以上授課無故遲到、缺席者。（二）授課內(nèi)容嚴重違背公司立場和企業(yè)文化、宣導(dǎo)不良言行者。（三）受到學(xué)員三次以上重大投訴，經(jīng)核實無誤者。（四）季度無進行任何授課者。六、內(nèi)訓(xùn)師檔案、課7、件與差旅管理第十五條：內(nèi)訓(xùn)師的檔案管理（一）培訓(xùn)部負責(zé)內(nèi)訓(xùn)師檔案建檔、變更等管理工作。（二）內(nèi)訓(xùn)師檔案包括內(nèi)訓(xùn)師的姓名、性別、部門、職務(wù)級別、學(xué)歷、專業(yè)、所受培訓(xùn)經(jīng)歷、講授課程、課時、內(nèi)訓(xùn)師級別等。第十六條：課件管理（一）內(nèi)訓(xùn)師編寫的課件是公司課程體系的重要組成部分，文字講義及PPT文檔均需由培訓(xùn)部存檔備案，其知識產(chǎn)權(quán)屬于公司。（二）當(dāng)負責(zé)課件開發(fā)的內(nèi)訓(xùn)師因故不能參加授課時，培訓(xùn)部有權(quán)將該課程及相關(guān)資料安排其他內(nèi)訓(xùn)師授課。七、內(nèi)訓(xùn)師考核與激勵第十七條：內(nèi)訓(xùn)師的考核（一） 日常考核1、培訓(xùn)部負責(zé)組織內(nèi)訓(xùn)師的日?？己?，通過受訓(xùn)學(xué)員對課程及內(nèi)訓(xùn)師的評價反饋為主，在每次課程結(jié)束后及時組織學(xué)員填寫課程評8、估反饋表。2、培訓(xùn)部對每次培訓(xùn)課程后的各項考核指標(biāo)進行收集，存入內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)課程統(tǒng)計表，用于年度考核基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的支持。（二） 年度考核1、培訓(xùn)部于每年1月份組織對內(nèi)訓(xùn)師上一年度內(nèi)訓(xùn)授課工作進行年度考核評定。2、考核內(nèi)容：根據(jù)課件開發(fā)數(shù)量與上一年度內(nèi)所授課程的反饋評價平均分來進行考核。第十八條：激勵機制（一）激勵形式1、激勵由授課課酬、課件開發(fā)課酬、年度評優(yōu)組成。2、授課課酬須是培訓(xùn)部組織的正式培訓(xùn)活動，試講、會議、常規(guī)終端培訓(xùn)或非內(nèi)訓(xùn)師授課不享受課酬。3、課件開發(fā)課酬須是經(jīng)培訓(xùn)部審核采納的課程。4、培訓(xùn)部人員不享受上述課酬。（二）標(biāo)準(zhǔn)授課課酬（1標(biāo)準(zhǔn)課時=2小時）等 級標(biāo)準(zhǔn)授課課酬（元/標(biāo)準(zhǔn)課時）9、初級內(nèi)訓(xùn)師100元中級內(nèi)訓(xùn)師300元高級內(nèi)訓(xùn)師400元特聘內(nèi)訓(xùn)師600元（三）實發(fā)授課課酬計算方式依據(jù)課程評估反饋表統(tǒng)計的平均得分執(zhí)行如下標(biāo)準(zhǔn)：課程評估平均分課酬（元）平均分90基本課酬*1.180平均分90基本課酬*170平均分80基本課酬*0.860平均分70基本課酬*0.5平均分60不享受課酬（四）課件開發(fā)課酬各級別內(nèi)訓(xùn)師開發(fā)的課件，課酬為200元/門。（五）內(nèi)訓(xùn)師年度評優(yōu)各級別內(nèi)訓(xùn)師評優(yōu)數(shù)量按對應(yīng)級別人數(shù)的20%進行評選，根據(jù)年度評估分數(shù)的排名順序進行，優(yōu)秀講師獎勵1000元/人。八、內(nèi)訓(xùn)師費用管理第十九條：差旅費用管理安排內(nèi)訓(xùn)師進行授課，由接受培訓(xùn)部門負責(zé)內(nèi)訓(xùn)師的差旅和食宿等費用，標(biāo)準(zhǔn)按公司的差旅報銷制度執(zhí)行。第二十條：課酬管理1、內(nèi)訓(xùn)師授課課酬由接受培訓(xùn)部門按照公司最新規(guī)定相應(yīng)流程進行培訓(xùn)費用申請與發(fā)放，同時提供給培訓(xùn)部進行備案。2、內(nèi)訓(xùn)師課件開發(fā)課酬與評優(yōu)獎金由培訓(xùn)部經(jīng)過評估采納后進行申請發(fā)放。九、附則第二十一條：本管理制度由培訓(xùn)部負責(zé)解釋與修訂。第二十二條：本管理制度自頒布之日起執(zhí)行。