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1、公司員工培訓(xùn)體系、實(shí)施督導(dǎo)及考管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 培訓(xùn)管理制度一、目的：為配合分公司的發(fā)展目標(biāo)，提升人力績(jī)效，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工對(duì)本職工作的能力與對(duì)企業(yè)文化的了解，并有計(jì)劃地充實(shí)其知識(shí)技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關(guān)系，進(jìn)而發(fā)揚(yáng)公司的企業(yè)精神，特制定培訓(xùn)管理制度（以下簡(jiǎn)稱本制度），作為各級(jí)人員培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施與培訓(xùn)效果考核的依據(jù)。二、適用范圍：凡分公司所有員工的各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃、實(shí)施、督導(dǎo)、考評(píng)以及改善建議等，均依本制度辦理。三、權(quán)責(zé)劃分：（一）培訓(xùn)管理部門權(quán)責(zé)1.制定、修改分公司培訓(xùn)制度；22、.擬定、呈報(bào)分公司年度培訓(xùn)工作實(shí)施方案；3.收集整理各種培訓(xùn)信息并及時(shí)發(fā)布；4.聯(lián)系、組織或協(xié)助完成分公司各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)施；5.檢查、評(píng)估培訓(xùn)的實(shí)施情況；6.管理、控制培訓(xùn)費(fèi)用；7.管理公司內(nèi)部講師隊(duì)伍；8.負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)培訓(xùn)進(jìn)行記錄和相關(guān)資料存檔；9.追蹤考查培訓(xùn)效果；10.研擬其他人才開(kāi)發(fā)方案。（二）各部門權(quán)責(zé)1.呈報(bào)部門培訓(xùn)計(jì)劃；2.制定部門專業(yè)課程的培訓(xùn)大綱；3.收集并提供相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)信息；4.配合部門培訓(xùn)的實(shí)施和效果反饋、交流的工作；5.確定部門內(nèi)部講師人選，并配合、支持內(nèi)部培訓(xùn)工作。四、培訓(xùn)要求： （一）培訓(xùn)安排應(yīng)根據(jù)員工崗位職責(zé)，并結(jié)合個(gè)人興趣，在自覺(jué)自愿的基礎(chǔ)上盡量做到合理公平。3、（二）凡本公司員工，均有接受相關(guān)培訓(xùn)的權(quán)利與義務(wù)。（三）分公司培訓(xùn)規(guī)劃、制度的訂立與修改，所有培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算、審查與匯總呈報(bào)，以及培訓(xùn)記錄的登記與資料存檔等相關(guān)培訓(xùn)事宜，以分公司綜合部為主要權(quán)責(zé)單位，其他各相關(guān)部門負(fù)有提出改善意見(jiàn)和配合執(zhí)行的權(quán)利與義務(wù)。（四）分公司的培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施、培訓(xùn)效果反饋及評(píng)價(jià)考核等工作以分公司綜合部為主要權(quán)責(zé)單位，并對(duì)培訓(xùn)執(zhí)行情況負(fù)督導(dǎo)呈報(bào)的責(zé)任。各部門應(yīng)給予必要的協(xié)助。五、培訓(xùn)體系：（一）新員工入職培訓(xùn)1.培訓(xùn)對(duì)象：所有新進(jìn)人員。2.培訓(xùn)目的：協(xié)助新進(jìn)人員盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，順利進(jìn)入工作狀況。3.培訓(xùn)形式：分公司集中培訓(xùn)。4.培訓(xùn)內(nèi)容：涉及公司簡(jiǎn)介（包括公司發(fā)展史4、及企業(yè)文化，各部門職能等）、公司制度介紹、產(chǎn)品/業(yè)務(wù)介紹與市場(chǎng)分析、各個(gè)口子主要負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)流程、適合公司習(xí)慣的工作方式等。（二）在職員工培訓(xùn) 1.培訓(xùn)對(duì)象：分公司內(nèi)部員工2.培訓(xùn)目的：依靠分公司內(nèi)部講師力量，最大效度的利用分公司內(nèi)部資源，加強(qiáng)內(nèi)部的溝通與交流，在分公司內(nèi)形成互幫互助的學(xué)習(xí)氛圍，并豐富員工的業(yè)余學(xué)習(xí)生活。3.培訓(xùn)形式：建立以講座或研討會(huì)、交流會(huì)為主，利用辦公OA、內(nèi)部報(bào)刊發(fā)布業(yè)務(wù)重點(diǎn)，員工自學(xué)為輔，相互結(jié)合的形式進(jìn)行。4.培訓(xùn)內(nèi)容：涉及市場(chǎng)類、管理類、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)維護(hù)類、工程施工類等多個(gè)方面的專業(yè)技術(shù)知識(shí)、營(yíng)銷技巧、管理方法、領(lǐng)導(dǎo)技能、經(jīng)營(yíng)理念等內(nèi)容。六、培訓(xùn)實(shí)施：（一）培訓(xùn)計(jì)5、劃的擬訂1.結(jié)合分公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)及發(fā)展計(jì)劃，由分公司綜合部依據(jù)對(duì)內(nèi)部員工培訓(xùn)需求調(diào)查的結(jié)果，以及新疆分公司相關(guān)培訓(xùn)的政策、分公司財(cái)務(wù)預(yù)算等，統(tǒng)籌各部門的需求，于每年年初擬訂年度培訓(xùn)計(jì)劃，并呈報(bào)新疆分公司培訓(xùn)中心審核。2.各部門、營(yíng)業(yè)部應(yīng)根據(jù)各自業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定本部門培訓(xùn)需求計(jì)劃，并反應(yīng)給綜合部統(tǒng)籌規(guī)劃。3.分公司綜合部根據(jù)實(shí)際情況分解年度培訓(xùn)計(jì)劃，擬訂季、月度計(jì)劃，編制培訓(xùn)課程清單。（二）新員工入職培訓(xùn)1.新員工一般在入職第一周集中培訓(xùn)，以后可分散性培訓(xùn)，每次2-4課時(shí)，對(duì)一些特殊崗位，可根據(jù)需要將培訓(xùn)時(shí)間延長(zhǎng)。培訓(xùn)由分公司綜合部按培訓(xùn)計(jì)劃組織實(shí)施，并全程跟蹤實(shí)施情況。2.集中培訓(xùn)完畢后6、，由接收部門安排培訓(xùn)。主要是針對(duì)新員工將要從事的崗位工作進(jìn)行應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，以及提升工作績(jī)效應(yīng)學(xué)習(xí)的內(nèi)容，包括知識(shí)的學(xué)習(xí)和技能的訓(xùn)練，使之能達(dá)到獨(dú)立上崗的要求。3.新員工必須按時(shí)參加培訓(xùn)，嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。培訓(xùn)結(jié)束后要以筆試的形式考核培訓(xùn)效果，成績(jī)合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進(jìn)行補(bǔ)修或重試。（三）在職員工培訓(xùn)1.充分利用分公司內(nèi)部可用資源，組建內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)。2.不斷充實(shí)和完善內(nèi)部培訓(xùn)課程，形成重點(diǎn)課程的逐漸固定和循環(huán)開(kāi)設(shè)。3.培訓(xùn)參與人員應(yīng)嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范。4.根據(jù)課程需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核，考核結(jié)果將納入員工績(jī)效考核范圍之內(nèi)。（四）費(fèi)用管理1.由分公司綜合部依據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)做統(tǒng)一預(yù)7、算，并根據(jù)實(shí)際實(shí)施情況定期調(diào)整。2.所有培訓(xùn)費(fèi)用的審批、報(bào)銷權(quán)限限制在部長(zhǎng)及部長(zhǎng)以上。3.分公司綜合部負(fù)責(zé)對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用發(fā)生前進(jìn)行審核，統(tǒng)一控制公司所有的培訓(xùn)開(kāi)支。（五）出勤制度1.所有培訓(xùn)一經(jīng)報(bào)名確認(rèn)，受訓(xùn)人員須提前做好安排，除特殊原因外，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。2.凡在分公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范；課前簽到由專人負(fù)責(zé)紀(jì)錄，考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)參考因素。（六）培訓(xùn)評(píng)估1.對(duì)授課的評(píng)估，主要是對(duì)內(nèi)部講師的課程內(nèi)容、準(zhǔn)備情況、講授技巧等的評(píng)估。2.對(duì)學(xué)員的評(píng)估，主要通過(guò)課后考核的方式檢查學(xué)員的接受程度和效果。（七）培訓(xùn)的考核、評(píng)價(jià)及獎(jiǎng)懲1.原則上機(jī)關(guān)各部門組織的集中形式的內(nèi)部培訓(xùn)8、，每次都應(yīng)有考核成績(jī)，考核成績(jī)將作為員工提薪、升職的必要條件之一。2.集中培訓(xùn)的考核指標(biāo)如下：無(wú)故不參加者考核100元/次；無(wú)故遲到者考核50元/次；考試不合格者考核50元/次；連續(xù)三次及以上考試不合格者扣發(fā)當(dāng)月績(jī)效工資。3.建立“每日一題、每周一課、每月一考”的學(xué)習(xí)考核機(jī)制。各部門、營(yíng)業(yè)部根據(jù)新疆公司下發(fā)的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)題庫(kù)，每日采取飛信、辦公OA系統(tǒng)、騰訊通等方式向部門內(nèi)部員工發(fā)放一題；每周根據(jù)實(shí)際情況組織開(kāi)展部門內(nèi)部集中培訓(xùn)一次；每月組織部門內(nèi)部員工實(shí)施業(yè)務(wù)考試考核一次。由分公司綜合部不定期對(duì)各部門、營(yíng)業(yè)部該項(xiàng)學(xué)習(xí)考核機(jī)制落實(shí)情況展開(kāi)抽查，實(shí)施評(píng)估，評(píng)估結(jié)果與部門月度工作績(jī)效評(píng)分相掛聯(lián)。49、.各營(yíng)業(yè)部?jī)?nèi)部培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況以及培訓(xùn)效果，納入分公司季度聯(lián)檢項(xiàng)目，未按要求執(zhí)行的營(yíng)業(yè)部，按照分公司季度聯(lián)檢獎(jiǎng)懲考核辦法進(jìn)行考核。5.分公司機(jī)關(guān)各部門組織的集中培訓(xùn)由分公司綜合部負(fù)責(zé)考核；各部門自行組織的培訓(xùn)，由各部門自己組織考核，分公司綜合部負(fù)責(zé)檢查并備案。6.分公司綜合部要對(duì)組織的各項(xiàng)培訓(xùn)作出分析，不斷總結(jié)提高，以使培訓(xùn)能真正起到應(yīng)有的效果。（八）培訓(xùn)的組織保障1.為保障培訓(xùn)工作的正常開(kāi)展，分公司按比例提取一定的教育經(jīng)費(fèi)用于添置必要的教學(xué)設(shè)備和各項(xiàng)培訓(xùn)支出及獎(jiǎng)金支出。教育經(jīng)費(fèi)專款專用，不得挪用。2.分公司綜合部負(fù)有對(duì)培訓(xùn)組織，協(xié)調(diào)、監(jiān)督的責(zé)任，各部門應(yīng)積極主動(dòng)的協(xié)助好綜合部，將培訓(xùn)工作做好。3.各營(yíng)業(yè)部必須以書面形式向分公司綜合部提出年度培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)要求，綜合部據(jù)此和分公司的發(fā)展需要擬定公司年度培訓(xùn)計(jì)劃并呈報(bào)。4.各部門負(fù)責(zé)人在學(xué)習(xí)培訓(xùn)上要起表率作用，注意提高自身的素質(zhì)，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。七、附 則1.本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。2.本制度由培分公司綜合部負(fù)責(zé)執(zhí)行、解釋及修訂。