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1、公司員工培訓實施及評估管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 公司培訓管理制度培訓管理制度第一章 總則第一條 目的： 為配合公司的發(fā)展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業(yè)文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發(fā)揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發(fā)揚本公司的企業(yè)精神，特制定培訓管理制度（以下簡稱本制度），作為公司進行人員培訓實施與管理的依據(jù)。第二條 適用范圍： 凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。第三條 權責劃分1、人力資源部權責1）制2、定、修改全公司培訓制度；2）擬定、呈報公司培訓計劃；3）收集整理各種培訓信息并及時發(fā)布；4） 聯(lián)系、組織或協(xié)助完成全公司各項培訓課程的實施；5） 檢查、評估培訓的實施情況；6） 管理、控制培訓費用；7） 負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；8） 追蹤考查培訓效果；2、各部門權責1）制定部門培訓計劃；2）制定部門專業(yè)課程的培訓大綱；3）收集并提供相關專業(yè)培訓信息；4）配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；第二章 培訓管理第四條 培訓安排應根據(jù)員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。第五條 凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。第六條 公司培訓規(guī)劃、制度的訂立3、與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人力資源部為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見、建議和配合執(zhí)行的權利與義務。第七條 公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人力資源部為主要權責單位，并對公司的培訓執(zhí)行情況負督導呈報的責任。各部門應給予必要的協(xié)助。第三章 培訓體系第八條 新員工入職培訓1）培訓對象：所有新進人員。2）培訓目的：協(xié)助新進人員盡快適應新的工作環(huán)境，順利進入工作狀況。3）培訓形式：公司集中培訓。4）培訓內容：涉及公司簡介（包括公司發(fā)展史及發(fā)展前景、企業(yè)文化、公司組織架構、各部門分布及部門職能等）、公司制度介紹、產品介紹等4、。第九條 內部培訓1）培訓對象：全體員工2）培訓目的：依靠公司內部技術力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業(yè)余學習生活。3）培訓形式：在公司內部以講座、研討會、交流會的形式進行。4）培訓內容：涉及技術類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業(yè)余知識、信息等。第十條 外部培訓1）培訓對象：全體員工2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業(yè)人員在本職工作上所應具備的專業(yè)知識、行業(yè)發(fā)展動態(tài)、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。4）培訓內容：涉及專業(yè)技術知識、企5、業(yè)戰(zhàn)略性、發(fā)展性等內容等。第四章 培訓計劃的擬訂第十一條 結合公司整體戰(zhàn)略目標及發(fā)展計劃，由人力資源部依據(jù)對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統(tǒng)籌各部門的需求，由人力資源部制定培訓計劃，并呈報審核。第十二條 部門應根據(jù)各自業(yè)務發(fā)展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反饋給人力資源部門統(tǒng)籌規(guī)劃。第十三條 人力資源部門根據(jù)實際情況分解季度培訓計劃，編制培訓課程清單，并呈報審核。第五章 培訓實施第十四條 新員工入職培訓1）員工一般在入職第一周集中培訓。 2）培訓由人力資源部按培訓計劃組織實施。3）每位新入職的員工，在上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新6、員工培訓。第十五條 在職員工培訓1）充分利用公司內部可用資源。3）不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環(huán)開設。4）培訓參與人員應嚴格遵守培訓規(guī)范。5）學員課后對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估，填寫培訓效果評估表，交人力資源部門存檔。第十六條 外部培訓1）培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和公司情況，并需嚴格審批。2）參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。3）培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書、培訓小結等）須在人力資源部門備份存檔。第十七條 出勤制度1、所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加；不7、能參加人員需提前告之人力資源部，并給出合理理由，否則視為無故缺席。2、凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規(guī)范；課前簽到由專人負責紀錄，填寫培訓簽到表；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。第十八條 培訓的考核、評價及獎懲1、原則上各部門組織的培訓都應有考核成績，考核成績記入員工檔案，作為員工提薪、升職的必要條件之一。2、人力資源部組織的培訓由人力資源部負責考核；各部門自行組織的培訓，由各部門自己組織考核，人力資源部負責檢查并備案。3、考核的形式以定量考核為主，定性考核為輔。4、對無故不參加培訓的，公司將給予行政或8、經濟上的處罰。第十九條 培訓的組織保障1、人力資源部負有對培訓組織，協(xié)調、監(jiān)督的責任，各部門應積極主動的協(xié)助好人力資源部，將培訓工作做好。2、各部門必須以書面形式向人力資源部提出季度培訓計劃及培訓要求，人力資源部據(jù)此和公司的發(fā)展需要擬定公司培訓計劃并呈報。3、各部門負責人在學習培訓上要起表率作用，注意提高自身的素質，不但要懂得作管理者，還要成為員工事業(yè)的良師益友。第二十條 員工培訓制度實施流程1、 由人力資源部每季度前15天，向全體員工發(fā)放培訓需求調查表，根據(jù)員工的培訓需求，做出季度培訓分析報告，并與部門負責人商議后，做出公司季度培訓計劃。2、 外請專家培訓，人力資源部要做好選定課題外請專家費9、用預算培訓場地技術支持參培人員管理培訓效果評估的工作。3、 內部培訓，由部門負責人按照課題，確定培訓講師，組織員工參加培訓。人力資源部負責督導。4、 部門培訓每月至少一次，側重于業(yè)務技術，可采取講課或討論的形式。培訓時間不少于1小時。附表：培訓需求調查表 部門崗位姓名請在下面空格內簡要表述 ，在您所選項括號內填寫“是”1您認為自己那方面的內容需要加強？專業(yè)知識（ ）工作技能（ ）人際交往技巧（ ）管理技巧（ ）溝通方法（ ）其他_ _（請?zhí)顚懀?您認為培訓對自己有什么用？開拓視野（ ）提高技能（ ） 端正下屬的工作態(tài)度（ ） 增加知識（ ）升職、加薪（ ） 增加了和其它同事的溝通機會（ ）其它10、_ _(請?zhí)顚?3您喜歡哪些培訓方式?課堂講授(內訓形式) （ ）外聘專家來公司培訓（ ）案例分析 （ ） 現(xiàn)場演練 （ ） 技術競賽（ ）其它_ _(請?zhí)顚?4目前影響培訓開展的因素是什么?工作太忙，沒時間培訓（ ） 培訓對我的工作沒用，浪費我的時間（ ）公司不重視培訓（ ） 其他_ _(請?zhí)顚?5您希望培訓時間段安排每周一次（ ）每月一次（ ）每月兩次（ ）每季度一次（ ）其他_ _(請?zhí)顚?6您希望每次培訓時間為60分鐘（ ）120 分鐘（ ）半天（ ） 只要有用，我會盡量擠出時間參加 （ ） 7您想?yún)⒓酉铝心男┱n程？公司公共培訓類：企業(yè)文化（ ）人事制度（ ）薪酬和福利制度（ ）激勵和11、獎懲制度（ ）其他：自我發(fā)展類：如何經營自己的未來（職業(yè)生涯規(guī)劃）（ ）社交禮儀（ ）其它：管理與能力類：怎樣讓別人接受我的主意（溝通技巧）（ ）其它：專業(yè)技術：（煩請自行填寫）8您的(培訓)意見及建議（可附頁）：您的意見對公司非常重要！衷心感謝您的認真填寫！培訓申請表 申請部門申請人參加人員申請理由培訓機構培訓主題受訓人員培訓地點培訓時間 年 月 日 至 年 月 日培訓經費 培訓內容及方式(詳細說明)部門經理審批主管副總經理審批人力資源部審批總經理審批備注：如申請外派培訓時將培訓組織單位的邀請函附本頁。季度培訓計劃表編制人： 序號培訓目的培訓主題受訓人員類別受訓人數(shù)時間地點培訓方式培訓單位費12、用預算備注部門經理簽字： 年 月 日人力資源部簽字： 年 月 日總經理簽字： 年 月 日培訓效果評估表 說 明：此表是為了評估員工培訓工作的效果，進而為公司培訓工作的持續(xù)改善提供參照，請完整而誠實地回答，并填上相應得分。評 分 標 準：5=非常同意 4=同意 3=中立 2=不同意 1=非常不同意培訓內容培訓日期學員姓名培訓講師課程目標課程內容達到我的期望程度課程設計與安排課程內容組織符合邏輯，易于學習課程的程序安排妥當課程難易適中課程講授的時間安排所學知識能在工作中應用培訓講師課前的準備專業(yè)水平講課親切度課程內容表達課程中使用技巧、案例分析的有效有機會讓學員參加學員參與度您對這次培訓的整體評價13、您覺得此次培訓最有價值的三點是什么？您覺得此次培訓最不喜歡的三點是什么？您建議我們以后的同類培訓作哪些調整？內部講師管理辦法第一章 總則第一條 目的 為充分利用公司內部的人力資源，積極培養(yǎng)和建設公司內部講師隊伍，發(fā)揮內部講師在公司整體培訓教育體系中的核心作用，在培訓管理制度的基礎上制定本管理辦法。第二條 適用范圍 本辦法適用于公司各種類型的培訓。第二章 管理職責第三條 管理 人力資源部是內部講師的管理部門，負責講師的相關管理工作。第四條 講師工作職責1根據(jù)公司人力資源部的安排，展開相關內訓課程；2負責參與公司培訓效果工作總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協(xié)助公司完善公司培訓體系；3負責14、培訓學員的考勤和考核；4負責編寫或提供教材教案；第三章 講師資格評審及程序第五條 講師類別 講師分儲備講師和正式講師兩類，講師可以獲得授課薪酬。正式講師資格由人力資源部審核，總經理批準。 第六條 講師評選條件1具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，能在不影響工作的前提下積極配合公司培訓工作的開展；2在某一崗位專業(yè)技能上具有相應的理論知識和實際工作經驗；3有較好的語言表達能力；第七條 等級評定 為了保證培訓效果并激勵講師授課水平的自我提升，講師按級付酬，正式講師劃分為三個等級，等級按得分標準評定。第八條 內部講師評定程序如下：1各部門或個人自薦-人力資源部審核總經理批準，審批后的講師將獲得儲備15、講師的資格。2人力資源部適當安排儲備講師授課。3人力資源部對講師的授課情況進行跟蹤。對儲備講師的授課效果進行抽查，對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人需求，可按本規(guī)定重新申請。4各級講師均可以提出升級申請，人力資源部受理申請并組織升級評定，聘期一年。滿足以下標準可申請升級評聘：（1）連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準：三級講師：7080分二級講師：8090分一級講師：90100分（2）授課時數(shù)：三級講師須授課6學時/年；二級講師須授課8學時/年；一級講師須授課12學時/年。5人力資源部組織對正式講師的授課效果進行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經再16、次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。第九條 公司鼓勵廣大員工積極參與講師評定與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。第四章 講師考核第十條 培訓項目考核 受訓員工和人力資源部對培訓項目的效果、授課風格、學員收益等進行評估。第十一條 年終考核 人力資源部對講師的考核年終進行綜合評定。考核結果由人力資源部審核。對考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其講師資格；講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應及時通知培訓組織部門，以便另行安排。第十二條 公司根據(jù)考核結果，每年度從講師隊伍中評選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質獎勵和精神獎勵。第五章 講師的培訓17、第十三條 講師的培訓 為了提高培訓的成效，凡申請擔任正式講師的人員，要了解以下內容：1 學習原理；2 成人學習特點；3 企業(yè)培訓與員工發(fā)展；4 教材設計與制作；5 培訓技能訓練。第六章 講師的報酬內部第十四條 講師等級 付酬標準內部一級講師 200元/小時內部二級講師 150元/小時內部三級講師 100元/小時內部儲備講師 50元/小時內部第十五條 報酬支付公司培訓項目由人力資源部負責報酬的申請與支付。第七章 附則 第十六條 本辦法由人力資源部制訂、修改并解釋。內部講師推薦表 填表日期： 姓名學歷崗位授課方向特 長描述授課記錄個 人自 薦理由個人簽名部門意見人力資源部意見內部講師資格評定表填表18、日期： 第一部分：講師資格升級申請（由講師本人填寫） 姓名學歷專業(yè)授課方向部門崗位講師資格評聘時間申請資格三級講師 二級講師 一級講師教授課目1）2）3）培訓記錄1）2）3）4）第二部分：授課效果考察（由人力資源部填寫） 序號培訓項目培訓時間組織部門授課效果12考察結果總體評價講師資格評定人力資源部意見總經理意見內部培訓效果調查表培訓課程名稱： 組織部門: 姓名： （可以不填）說明: 1.本表請如實填寫。 2.請在你認可的選項上打勾。 3.請你給予真實的反映批評,以幫助我們對將來的培訓計劃進行改進。 序號評估項目差 中 好1 2 3 4 5 6 71培訓目標已達到？ 2教師講解技巧如何？ 3是19、否鼓勵學員參與課堂教學？ 4是否很好地回答學員的提問？ 5講課內容是否豐富，吸引人？ 6知識面是否寬廣？ 7所講內容是否切題？ 8培訓內容對自身全面發(fā)展是否有啟發(fā)？ 9培訓內容是否緊密結合實際？ 10培訓內容能應用到崗位上？ 11教師對所講內容掌握得深、理解得透？ 差 中 好 2 4 6 8 10 12講義編寫質量？ 13整體上，您對這次課程的滿意程度是？ （注：滿分100分，前十題滿分7分，后三題滿分10分，匯總后填入“講師總得分”里）您的其它意見： 講師總得分：謝謝合作！內部講師年度考核表填表日期： 第一部分：講師檔案（由講師本人填寫） 姓名學歷專業(yè)授課方向部門崗位講師資格評聘時間教授課目目前意向年度自我小結第二部分：培訓績效記錄 講師本人填寫人力資源部填寫序號培訓項目培訓時間組織單位抽查成績1234567年度總體評價評語獎勵人力資源部意見總經理意見培訓費用支出申請表 填表日期： 部門姓名培訓課程課時費用標準（元/小時）授課費講師簽收培訓組織部門培訓主管人力資源部總經理備注