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1、公司員工培訓實施流程與評估管理制度附檔案表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1 范圍本制度適用于公司各部門、項目部。本制度主要包括內部、外部培訓、內訓講師、培訓準備、培訓實施流程、培訓評估等內容。2 職責2.1 總經理負責公司年度培訓計劃的最終審批。2.2 部門（項目部）分管領導 負責分管部門（項目部）員工培訓計劃的審批。2.3 總經理辦公室2.3.1 制定年度培訓、專題培訓、專業培訓計劃、培訓預算；2.3.2 制定并完善培訓相關制度；2.3.3 對各部門（項目部）自主培訓工作進行業務指導和監督管理，并幫助調配相應資2、源；2.3.4 負責培訓實施過程的監督、檢查；2.3.5 負責各類培訓工作資料的整理匯總；2.3.6 負責對內訓講師的推薦、聘用、管理和考核；2.3.7 負責對培訓效果進行評估；2.3.8 選擇、考察、招標并確定外部培訓機構，合理選擇外購課程。2.4 各部門（項目部）各部門（項目部）承擔參與組織、執行計劃、提供反饋等職責，具體包括：2.4.1 負責了解本部門（項目部）員工培訓需求，制定本部門（項目部）年度培訓計劃，協助總經理辦公室落實年度培訓計劃；2.4.2 組織本部門（項目部）內部的學習、培訓，支持員工積極參加培訓；2.4.3 參與編制、修訂培訓計劃；2.4.4 推薦優秀的內訓講師；2.4.3、5 提供培訓反饋意見，為培訓工作獻計獻策。2.5 內訓講師負責內部培訓資料整理，課件的編制、修改，內部培訓及考核內容的編制。3 制度3.1培訓準備3.1.1確定培訓需求及編制培訓計劃3.1.1.1各部門（項目部）依據公司總體發展戰略和自身業務特點，確定本部門（項目部）的培訓需求，編制培訓計劃，于每年12月底前填寫下年度年度部門培訓需求表報總經理辦公室審核匯總。3總經理辦公室以公司總體發展戰略為導向，分析人力資源現狀與實現戰略目標的差距，確定可以通過培訓解決的差距，根據匯總情況確定公司的整體培訓需求，編制公司年度培訓計劃，報總經理審核批準后實施。3 未列入年度部門（項目部）培訓計劃的臨時培訓課程4、，需填寫培訓申請表，由相關部門、領導審核通過，總經理辦公室備案后實施。3.2培訓實施3.2.1培訓實施流程3總經理辦公室以年初確定的培訓計劃為依據，會同培訓講師，制定培訓課題及具體實施方案，以法律法規學習、案例教學、現場觀摩、經驗交流會等多種形式開展培訓，培訓組織部門（項目部）對培訓過程進行記錄，填寫培訓記錄表報總經理辦公室存檔。3.2.1.2 培訓結束后，參訓人員對整個培訓工作進行評價，填寫培訓工作評價表存檔；總經理辦公室對培訓效果進行評價，填寫培訓效果評估表存檔。3.2.2 新員工培訓3.2.2.1培訓目的：幫助新員工在短期內融入公司，加速新員工成長，培養新員工的凝聚力和忠誠度，以適應公司5、快速發展提出的對員工作風、能力、素質、視野等各方面的要求。3.2.2.2 培訓時間：每月15日至30日之間統一組織。3.2.2.3 培訓內容：1）企業文化：公司歷史與使命、愿景、核心價值觀、公司組織架構、主要業務等；2）公司政策、規章制度、薪酬福利、績效考核、員工管理等；3）業務培訓：部門職能介紹、部門內的特殊規定、崗位職責、工作流程等（各部門、項目部負責）；4）其他培訓：優秀員工代表介紹心得體會；5）商務禮儀培訓。3.2.2.4 總經理辦公室對新員工入職培訓過程填寫培訓記錄表存檔，并對培訓效果進行評估，填寫培訓效果評估表存檔；參訓人員在培訓結束后對整個培訓工作進行評價，填寫培訓工作評價表存檔6、。3.2.3 轉培訓3.2.3.1參加外部培訓的員工在培訓結束后，應將相關培訓資料復制至總經理辦公室，并由總經理辦公室組織在公司相關范圍內進行轉培訓。參加外部培訓的人員為轉培訓講師，總經理辦公室協助轉培訓講師開展培訓，并協助調配相關資源，填寫轉培訓記錄表。3.2.3.3 轉培訓結束后，轉培訓的相關信息和資料記入轉培訓講師的員工培訓檔案表中存檔。3.3 培訓評估3.3.1 培訓結束后，參訓人員對培訓工作進行評價，填寫培訓工作評價表，總經理辦公室存檔，并根據評價情況對培訓工作加以優化改進。3.3.2 總經理辦公室對培訓效果進行評估，填寫培訓效果評估表存檔。3.3.3 培訓講師對每名參訓人員的培訓效7、果進行評價，填寫員工培訓效果評價表，以附件形式存入員工培訓檔案表。3.4 培訓檔案管理3.4.1 總經理辦公室為每名員工建立培訓檔案，培訓檔案做為員工晉升、加薪時的參考依據之一。3.4.2 總經理辦公室在員工參加培訓后填寫員工培訓檔案表存檔。3.5 參訓人員考勤3.5.1 內部培訓：學員在上課時要遵守課堂紀律，不得無故缺勤、遲到、早退，如有事或因病缺課，必須提前向培訓組織部門請假，否則按曠工處理；學員無故遲到、早退或曠課的，按照員工考勤管理制度相關規定執行。3.5.1 派外培訓：遵守課堂紀律，未經請假無故曠課者，由本人承擔培訓費用并公司內通報批評。3.6 內訓講師管理3.6.1 公司內訓講師由8、公司內部在各方面有專長的員工組成，采用指定、推薦、自薦相結合的方式產生。公司高層領導、各部門經理、項目部經理自動被指定成為內訓講師。3.6.2 總經理辦公室根據各部門的培訓需求及內訓講師的專業知識特長，安排內訓講師進行內部培訓。培訓課件及考核內容由內訓講師制作，培訓時間由內訓講師和總經理辦公室根據實際需要協商確定。3.6.3 每次內部培訓結束后，總經理辦公室對內訓講師的培訓效果進行評估，公司對培訓效果優秀的內訓講師給予獎勵。4 附則4.1本制度自發布之日起實施。4.2本制度解釋權歸總經理辦公室。5 記錄序號記錄名稱記錄編號收集部門保存部門保存期限1年度部門培訓需求表XX01總經理辦公室總經理辦9、公室3年2年度培訓計劃表XX02總經理辦公室總經理辦公室3年3培訓申請表XX03總經理辦公室總經理辦公室3年4培訓記錄表XX04總經理辦公室總經理辦公室3年5轉培訓記錄表XX05總經理辦公室總經理辦公室3年6培訓工作評價表XX06總經理辦公室總經理辦公室3年7培訓效果評估表XX07總經理辦公室總經理辦公室5年8員工培訓效果評價表XX08總經理辦公室總經理辦公室5年9員工培訓檔案表XX09總經理辦公室總經理辦公室長期6 員工培訓流程圖轉培訓對培訓進行記錄、評估登記員工培訓檔案培訓實施內部培訓外部培訓新員工入職培訓總經理審批否是是分管領導審核總經理辦公室審核分管領導審核計劃外培訓需求匯總形成年度培10、訓計劃總經理辦公室審核部門、項目提出培訓需求（年度）否否是是XX01年度部門培訓需求表部門： 填表日期：培訓類別培訓內容擬參訓人員范圍擬培訓時間擬培訓地點費用預算培訓方式內培外培其它公共知識12345業務知識（各部門員工根據自己的崗位特點提出要求）1234567其他知識請說明：部門負責人：填表人：填表說明：公共知識包含企業文化、公司規章制度、執行力、組織行為等內容； 業務知識包含部門職能介紹、部門內的特殊規定、崗位職責、工作流程等內容；請詳細填寫每項內容；“培訓方式”欄內劃選擇。XX02年度培訓計劃表部門： 填表年度：序號培訓內容擬參訓人員范圍擬培訓時間擬培訓地點費用預算培訓方式內培外培其它111、2345678910費用預算合計總經理辦公室主任意見分管領導意見總經理意見填表人：填表說明：公共知識包含企業文化、公司規章制度、執行力、組織行為等內容； 業務知識包含部門職能介紹、部門內的特殊規定、崗位職責、工作流程等內容；XX03培訓申請表申請部門申請時間培訓名稱培訓方式內培 外培 其他培訓時間培訓地點培訓費用培訓人員參加范圍主管領導審批意見備注填表人：填表說明：1、本表填寫未列入年度員工培訓計劃的臨時培訓課程。 2、“主管領導審批意見”欄中，請培訓申請部門負責人、總經理辦公室負責人、分管領導、總經理簽署意見。XX04轉培訓記錄表轉培訓名稱轉培訓時間轉培訓地點轉培訓方式內訓師授課 視頻學習 12、資料學習 其他方式內訓師轉培訓課件參訓人員范圍未參訓人員名單及原因轉培訓參訓記錄參訓人員簽到成績參訓人員簽到成績參訓人員簽到成績參訓人員簽到成績內訓師簽字記錄人注：本表為轉培訓記錄使用，請詳細填寫內容，并由所有參訓者簽字，如本頁不夠，請再附頁。XX05培訓記錄表填報部門（項目部）：培訓名稱培訓時間培訓地點培訓方式培訓教材課 時未參加培訓人員名單及原因參訓記錄參訓人員簽到成績參訓人員簽到成績參訓人員簽到成績參訓人員簽到成績授課講師簽字記錄人填表說明：請詳細填寫內容，并由所有參訓者簽字，如本頁不夠，請再附頁。XX06培訓工作評價表培訓名稱學員姓名培訓方式內培 外培培訓講師對講師的評價敬業程度優 好13、 尚可 劣講授水平優 好 尚可 劣講授方式十分生動 生動 一般 不生動聯系實際聯系密切 有些聯系 無聯系講師對學員要求非常嚴格 嚴格 不嚴格對教材的評價教材適用性適用 基本適用 不適用教材難度較難 適中 較簡單教材邏輯性合理 適中 不合理對培訓組織的評價培訓內容優 好 尚可 劣培訓方式優 好 尚可 劣培訓時間太長 適合 不足培訓設施優 好 尚可 劣培訓收獲較大 一般 較少 無建議:填表說明：本表為培訓結束后，由參訓人員填寫。XX07培訓效果評估表培訓名稱培訓時間培訓地點培訓講師培訓教材培訓主要內容培訓效果評價（針對本次培訓整體效果進行評價）評價人填表說明：本表由培訓組織部門在培訓結束后填寫。XX08員工培訓效果評價表培訓名稱參訓員工培訓時間培訓地點培訓講師培訓教材培訓主要內容員工培訓效果評價（針對本學員本次培訓的效果進行評價）評價人填表說明：本表由培訓講師或培訓組織部門填寫，每名員工一張。 本表以附件形式存入員工培訓檔案中。XX09員工培訓檔案表編號：姓名性別出生年月參加工作時間最高學歷所學專業序號時間培訓方式（內、外）培訓內容授課人地址考核成績獲證情況組織者附件備注12345678910填表說明：本表由總經理辦公室負責填寫。