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1、公司員工培訓(xùn)管理制度及相關(guān)要求編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 培訓(xùn)管理第一節(jié) 導(dǎo)言第五十五條 本章為建立“以部門(mén)為主體，以員工發(fā)展為導(dǎo)向”的培訓(xùn)管理制度。 第二節(jié) 培訓(xùn)管理制度第五十六條 培訓(xùn)管理制度一、培訓(xùn)目的（一）使新入職員工盡快熟悉和了解公司文化及基本規(guī)章制度。（二）提高公司員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)適應(yīng)公司發(fā)展和促進(jìn)公司發(fā)展的有用人才。（三）使員工在知識(shí)、技術(shù)、技能、品行等各方面有所改進(jìn)和提高，能夠按預(yù)期目標(biāo)完成工作任務(wù)。（四）作為公司員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃之一，使員工在工作的同時(shí)能夠提升工作能力和綜合素質(zhì)，為員工搭2、建晉升平臺(tái)，促進(jìn)公司與個(gè)人的共同發(fā)展。二、培訓(xùn)對(duì)象 （一）新入職員工。（二）公司全體在職員工，并根據(jù)所屬專業(yè)、崗位等分別歸類對(duì)口培訓(xùn)。三、培訓(xùn)原則員工培訓(xùn)以不影響本職工作為前提，遵循學(xué)習(xí)與工作實(shí)際相結(jié)合、講求實(shí)效、以短期為主的培訓(xùn)原則。四、培訓(xùn)類型公司員工培訓(xùn)主要分為入職培訓(xùn)和在崗培訓(xùn)兩種類型。（一）入職培訓(xùn)入職培訓(xùn)內(nèi)容分為“公司文化”和“崗位操守”兩個(gè)部分。1.公司文化培訓(xùn)：由公司行政人事部組織培訓(xùn)，內(nèi)容包括公司組織架構(gòu)、管理理念、管理模式、基本制度（人事制度、行政制度、財(cái)務(wù)制度）等。2.崗位操守培訓(xùn)：由崗位對(duì)口部門(mén)的負(fù)責(zé)人對(duì)新進(jìn)員工在入職后及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括崗位職責(zé)、工作流程、崗位3、要求、與崗位有關(guān)的規(guī)章制度等。入職1個(gè)月后受訓(xùn)員工應(yīng)在員工崗位操守培訓(xùn)確認(rèn)表上簽字認(rèn)可，并將培訓(xùn)確認(rèn)表交至行政人事部存入個(gè)人檔案。3.新員工入職培訓(xùn)測(cè)試：新員工入職培訓(xùn)后將舉行閉卷筆試，筆試成績(jī)作為轉(zhuǎn)正考評(píng)依據(jù)之一，成績(jī)記入個(gè)人檔案。（二）在崗培訓(xùn)公司行政人事部組織開(kāi)展的專業(yè)技能、新知識(shí)、新理論的培訓(xùn)。在崗培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)、外派培訓(xùn)、績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)。1.內(nèi)部培訓(xùn)：公司行政人事部組織，由中高層管理人員、專職培訓(xùn)人員、專業(yè)技術(shù)人員、優(yōu)秀員工或外聘專業(yè)講師實(shí)施的培訓(xùn)。2.外派培訓(xùn)：為使員工了解并學(xué)習(xí)先進(jìn)的專業(yè)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)，外出參加行業(yè)主管部門(mén)或社會(huì)專業(yè)機(jī)構(gòu)組織開(kāi)展的各類資格和專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)（不含學(xué)歷、4、職稱的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)）。3.績(jī)效改進(jìn)培訓(xùn)：為改善崗位人員崗位工作能力，工作水平而作出的崗位技能、崗位知識(shí)、工作技巧培訓(xùn)。4.職業(yè)發(fā)展培訓(xùn)：為員工晉升提供相關(guān)的技能、知識(shí)培訓(xùn)。五、培訓(xùn)課程體系建立（一）課程建立的目的行政人事部根據(jù)培訓(xùn)需求和工作需要建立并完善內(nèi)部培訓(xùn)課程體系，在公司內(nèi)部借助公司QQ辦公群將各崗位課件進(jìn)行共享，提倡員工學(xué)習(xí)本崗位課程的同時(shí)，加強(qiáng)其他崗位課程的學(xué)習(xí)，為公司培養(yǎng)和儲(chǔ)備人才。（二）崗位課程的來(lái)源1.外部課件：適合公司的外部培訓(xùn)課程、培訓(xùn)光盤(pán)、電子書(shū)籍等。2.內(nèi)部課件：中高層管理人員、技術(shù)骨干、優(yōu)秀員工開(kāi)發(fā)與制作的與公司實(shí)際緊密結(jié)合的內(nèi)部課程。（三）中高層義務(wù)中高層管理人員應(yīng)承5、擔(dān)開(kāi)發(fā)內(nèi)部課件和一定課時(shí)培訓(xùn)的責(zé)任并將此作為晉級(jí)提升的重要條件。每位管理人員應(yīng)將工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、管理流程轉(zhuǎn)化為內(nèi)部課件進(jìn)行共享和傳承，提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力。六、培訓(xùn)計(jì)劃（一）時(shí)間安排每年12月份，行政人事部根據(jù)公司高層的要求，結(jié)合公司各部門(mén)的培訓(xùn)需求，提出公司員工下一年度培訓(xùn)工作的總體規(guī)劃方案。（二）員工培訓(xùn)規(guī)劃的制定程序1.每年12月15日前，公司各部門(mén)提出下一年度培訓(xùn)需求，填寫(xiě)年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表，經(jīng)總經(jīng)理審核后，報(bào)行政人事部。2.公司行政人事部根據(jù)公司各部門(mén)的培訓(xùn)需求，結(jié)合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展實(shí)際情況，擬定下一年度員工培訓(xùn)規(guī)劃。3.員工培訓(xùn)規(guī)劃同時(shí)包含年度培訓(xùn)預(yù)算。4.員工培訓(xùn)規(guī)劃經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)6、施。七、內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)施（一）內(nèi)部培訓(xùn)講師素質(zhì)要求內(nèi)部培訓(xùn)講師為公司中高層管理人員或具有豐富專業(yè)知識(shí)及在本職崗位上有突出貢獻(xiàn)的員工。1.工作認(rèn)真、努力，績(jī)效顯著；2.對(duì)所從事的專業(yè)有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，且有一定的理論水平；3.有較強(qiáng)的書(shū)面和口頭表達(dá)能力及一定的培訓(xùn)能力；4.熱衷培訓(xùn)工作。（二）培訓(xùn)地點(diǎn)所有培訓(xùn)應(yīng)在大會(huì)議室進(jìn)行，因參訓(xùn)人員較多視頻會(huì)議室無(wú)法安排的，經(jīng)行政人事部同意后各可另行安排場(chǎng)所。（三）培訓(xùn)時(shí)間為不影響工作，培訓(xùn)一般安排在周六或周日進(jìn)行，同時(shí)應(yīng)適當(dāng)避開(kāi)公司中高層例會(huì)時(shí)間。（四）培訓(xùn)程序1.準(zhǔn)備課件：培訓(xùn)之前，公司行政人事部應(yīng)按培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)間提前一個(gè)月就“培訓(xùn)課題”、“培訓(xùn)時(shí)間”、“培訓(xùn)目7、的”等要求，與授課人進(jìn)行充分交流與溝通；授課人應(yīng)提前認(rèn)真?zhèn)湔n，將工作經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)技能、工作流程等認(rèn)真歸納和總結(jié)，結(jié)合實(shí)際和典型案例進(jìn)行深刻剖析，闡明工作中應(yīng)注意哪些環(huán)節(jié)，自己如何去做，如何進(jìn)行控制，要求員工如何去做。課件內(nèi)容要求：（1）除引用國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)外，課件內(nèi)容一律不得抄襲，否則不予支付培訓(xùn)補(bǔ)貼。 （2）課件內(nèi)容不得空洞、脫離實(shí)際，應(yīng)注重培訓(xùn)內(nèi)容的實(shí)用性，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)放在專業(yè)技能、管理技能、工作流程、梯隊(duì)與后備人才培養(yǎng)等方面，與工作相關(guān)的實(shí)際案例不得少于3個(gè)。 （3）每次培訓(xùn)時(shí)間不得低于2小時(shí)（含現(xiàn)場(chǎng)答疑）。2.課件審核：授課人應(yīng)在授課前一周將培訓(xùn)課件提交公司行政人事部審核認(rèn)定，涉及“公8、司文化”的講義，必須經(jīng)總經(jīng)理審核認(rèn)定。3.培訓(xùn)通知：培訓(xùn)課件審核認(rèn)定后，公司行政人事部下發(fā)培訓(xùn)通知，辦理視頻會(huì)議申請(qǐng)等相關(guān)手續(xù)。4.會(huì)場(chǎng)布置：公司行政人事部應(yīng)提前安排培訓(xùn)主會(huì)場(chǎng)，調(diào)試準(zhǔn)備一切硬件設(shè)備，保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行。5.培訓(xùn)考勤：行政人事部應(yīng)做好培訓(xùn)考勤記錄。如受訓(xùn)人員確因工作原因不能參加的，應(yīng)在培訓(xùn)前由行政人事部匯總請(qǐng)假人員名單統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。6.課件共享：培訓(xùn)結(jié)束后，行政人事部將培訓(xùn)課件整理，以PDF形式上傳進(jìn)行共享，供全體員工學(xué)習(xí)交流。非全員共享的課件由行政人事部設(shè)置共享權(quán)限。（五）培訓(xùn)效果評(píng)估1.即時(shí)評(píng)估：培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，參訓(xùn)人員應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)培訓(xùn)評(píng)估表，行政人事部負(fù)責(zé)整理、匯總9、計(jì)分，并建立培訓(xùn)評(píng)估記錄表檔案。2.考試評(píng)估：年度培訓(xùn)內(nèi)容將作為季度專業(yè)考試內(nèi)容，也作為培訓(xùn)效果評(píng)估參考依據(jù)，納入員工個(gè)人績(jī)效指標(biāo)。（六）培訓(xùn)補(bǔ)貼為鼓勵(lì)經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)精湛的員工加入到培訓(xùn)講師隊(duì)伍中來(lái)，從而不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量，公司內(nèi)部培訓(xùn)實(shí)行培訓(xùn)補(bǔ)貼機(jī)制。1.補(bǔ)貼范圍（1）按年度培訓(xùn)計(jì)劃要求，承擔(dān)相應(yīng)培訓(xùn)課程任務(wù)的公司員工；（2）因工作需要，由行政人事部臨時(shí)安排授課的公司員工；（3）培訓(xùn)補(bǔ)貼范圍不包括行政人事部專職培訓(xùn)人員。2.補(bǔ)貼額度50100元/次，每次培訓(xùn)時(shí)間為24小時(shí)。3.結(jié)算流程由行政人事部根據(jù)下發(fā)的培訓(xùn)通知，按月度所授課時(shí)制表結(jié)算，納入當(dāng)月工資中“培訓(xùn)津貼”項(xiàng)目發(fā)放。（七）內(nèi)部培訓(xùn)相10、關(guān)要求1.被指定接受培訓(xùn)的員工不得拒絕參加培訓(xùn)，如因公或其它緊急事務(wù)不能參加的必須向行政人事部請(qǐng)假。被指定接收培訓(xùn)的員工培訓(xùn)出勤計(jì)入月度考勤，納入個(gè)人績(jī)效考核。2.崗位基本技能培訓(xùn)考試不及格者，予以補(bǔ)考，未參加考試者同時(shí)進(jìn)行補(bǔ)考。第一次補(bǔ)考不及格的，公司有權(quán)調(diào)整崗位；第一次補(bǔ)考不及格未作崗位調(diào)整的員工第二次補(bǔ)考仍不及格的，公司有權(quán)辭退。3.上班時(shí)間外被指派參加培訓(xùn)者，不得申報(bào)加班。4.根據(jù)工作需要參加公司中午組織的內(nèi)部培訓(xùn)的，公司提供午餐補(bǔ)助，補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)為6元/人。5.內(nèi)部培訓(xùn)暫不考慮外請(qǐng)培訓(xùn)講師。如實(shí)際確有外請(qǐng)培訓(xùn)講師需要，由行政人事部單獨(dú)報(bào)送相關(guān)培訓(xùn)安排及費(fèi)用，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施。八、外派培11、訓(xùn)實(shí)施（一）參加外派培訓(xùn)人員條件已在公司工作一年以上，工作表現(xiàn)突出、有意愿在公司長(zhǎng)期工作的員工。（二）實(shí)施程序1.參加培訓(xùn)人員遞交“外派培訓(xùn)申請(qǐng)”，說(shuō)明學(xué)習(xí)地點(diǎn)、人員、內(nèi)容、形式、目的、預(yù)計(jì)費(fèi)用及服務(wù)期限等，由行政人事部審核，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)。2.參加外派培訓(xùn)人員返回后（分階段培訓(xùn)的于最后一次培訓(xùn)結(jié)束后），應(yīng)于上班后5日內(nèi)將培訓(xùn)教材、資格證書(shū)等有關(guān)資料交行政人事部審核，并由行政人事部歸檔保管，受訓(xùn)者需要借閱的，應(yīng)辦理借閱手續(xù)；受訓(xùn)者應(yīng)于上班后15日內(nèi)提交參訓(xùn)報(bào)告，行政人事部根據(jù)情況要求受訓(xùn)人員將所學(xué)知識(shí)整理成冊(cè)，列為培訓(xùn)教材，并邀請(qǐng)其擔(dān)任相關(guān)講座的講師，將培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)、技能傳授給相關(guān)人員，不得借故12、推諉。（三）外派培訓(xùn)費(fèi)用1.公司根據(jù)工作需要派員參加的培訓(xùn)或主管部門(mén)下發(fā)通知要求公司必須派員參加的培訓(xùn)，培訓(xùn)費(fèi)用由公司承擔(dān)。2.外派培訓(xùn)人員的費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，應(yīng)先由行政人事部審核確定受訓(xùn)資料是否全部交齊，并在報(bào)銷單據(jù)上簽字注明，方可按財(cái)務(wù)制度審批核報(bào)。如未經(jīng)行政人事部確認(rèn)，財(cái)務(wù)部不予報(bào)銷辦理。3.培訓(xùn)費(fèi)用包括有支付憑證的培訓(xùn)費(fèi)、培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)及因培訓(xùn)產(chǎn)生的其他直接費(fèi)用。（四）外派培訓(xùn)協(xié)議與服務(wù)期限1.由公司支付外派培訓(xùn)費(fèi)用的，受訓(xùn)員工應(yīng)與公司簽訂外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)，并約定服務(wù)期限，雙方簽字后作為勞動(dòng)合同的附件執(zhí)行，外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)一式兩份，受訓(xùn)員工和公司各執(zhí)一份。2.服務(wù)期限約定：3.勞動(dòng)合同期滿，公13、司與員工約定的培訓(xùn)服務(wù)期限尚未到期的，勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)延續(xù)至服務(wù)期滿（公司同意不續(xù)簽的除外）。4.員工違反服務(wù)期約定，在服務(wù)期內(nèi)辭職或終止、解除勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)按照約定向公司支付違約金。公司要求員工支付的違約金不得超過(guò)服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費(fèi)用。其違約金計(jì)算公式為：違約金公司支付培訓(xùn)費(fèi)用/規(guī)定服務(wù)期限*（規(guī)定服務(wù)期限已服務(wù)期限）服務(wù)期限以月為單位，已服務(wù)時(shí)間不足半月的不予計(jì)算，超過(guò)半月的按足月計(jì)算。5.簽訂培訓(xùn)協(xié)議后又再次參加公司的外派培訓(xùn)者，必須重新簽訂協(xié)議，在原有培訓(xùn)協(xié)議確定的服務(wù)期的基礎(chǔ)上繼續(xù)計(jì)算新增服務(wù)期，以前的培訓(xùn)協(xié)議仍然生效。 （五）外派培訓(xùn)相關(guān)要求1.員工外派培訓(xùn)，當(dāng)日無(wú)法14、返回，取消當(dāng)日崗位津貼、飯補(bǔ)、交通補(bǔ)，增發(fā)培訓(xùn)津貼。其確立標(biāo)準(zhǔn)為：2.員工在外派培訓(xùn)期間不得中途無(wú)故輟學(xué)，如遇特殊情況確需中斷培訓(xùn)者，應(yīng)呈報(bào)詳述具體理由，由部門(mén)負(fù)責(zé)人審核，并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后報(bào)行政人事部備案，所在部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)根據(jù)情況重新派員參加。未經(jīng)核準(zhǔn)而擅自中斷培訓(xùn)者，培訓(xùn)費(fèi)與差旅費(fèi)用由個(gè)人自行承擔(dān)，已受訓(xùn)日如屬上班時(shí)間則視同事假。3.外派培訓(xùn)人員如考試成績(jī)不過(guò)關(guān)未能取得資格證書(shū)的，其培訓(xùn)費(fèi)（含差旅費(fèi)）由個(gè)人自行承擔(dān)。第五十七條 制度相關(guān)流程一、培訓(xùn)流程圖（XR-LC-006）（附件二十九）。第五十八條 制度相關(guān)表單一、年度培訓(xùn)需求計(jì)劃表（附件三十）；二、培訓(xùn)記錄表（附件三十一）；三、培訓(xùn)評(píng)估表（附件三十二）；四、培訓(xùn)評(píng)估記錄表（附件三十三）；五、培訓(xùn)簽到記錄表（附件三十四）；六、外派培訓(xùn)申請(qǐng)表（附件三十五）；七、外派培訓(xùn)協(xié)議書(shū)（附件三十六）。