公司員工崗位技能培訓管理制度及流程表單21頁.doc
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1、公司員工崗位技能培訓管理制度及流程、表單編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 目 錄第一章 總 則2第二章 培訓內容和形式2第三章 受訓者的權力和義務4第四章 培訓的組織和管理5第五章 培訓計劃5第六章 培訓實施6第七章 培訓評估6第八章 培訓費用7第九章 附則7附錄一新員工培訓管理辦法8第一章 總則8第二章 培訓管理8第三章 通識訓練9第四章 部門工作引導10第五章 新員工培訓評估10附錄二崗位技能培訓管理辦法11第一章 總則11第二章 高層管理人員的培訓11第三章 中層管理人員的培訓12第四章 基層員工的培訓13附件2、1 培訓運作流程14附件2 員工培訓需求調查表15附件3 部門計劃外培訓申請表16附件4 員工外派培訓申請表17附件5 培訓工作評價表18附件6 在職培訓計劃表19附件7 在職培訓費用申請表20附件8 員工在職培訓經歷表21 第一章 總 則第一條 目的為了對員工進行有組織、有計劃的培訓,以達到公司與員工共同發展的目的,根據永紅戰略對人員素質的需求和公司人力資源管理基本政策,特制定本制度。第二條 原則和政策(一)公司培訓按照“經濟、實用、高效”的原則,采取人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策。(二)員工的專業性培訓和脫產外出培訓堅持“目標明確,機會均等,公平競爭”的原則,員工可以通過突出3、的業績和工作表現獲得激勵性培訓和發展機會。第三條 適用范圍本制度適用于公司所有正式員工。第二章 培訓內容和形式第四條 培訓內容培訓內容包括知識培訓、技能培訓和態度培訓三方面。(一) 知識培訓不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓,使員工具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰所需的新知識。讓員工了解公司經營管理的情況。如公司規章制度、發展戰略、企業歷史、基本政策等,使員工掌握企業的共同語言和行為規范。(二) 技能培訓 不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓,使其在充分掌握理論的基礎上,能自主地應用、發揮、提高。(三) 態度培訓 不斷實施心理學、人際關系學、社會學、企業文化的培訓4、,建立公司與員工之間的相互信任關系,滿足員工自我實現的需要。第五條 培訓形式培訓形式分為員工自我培訓、員工在職培訓和員工脫產培訓三種形式。(一)員工自我培訓員工自我培訓是最基本的培訓方式。公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件,充分利用業余時間通過自學積極提高自身素質和業務能力。公司盡力為員工提供自我培訓的相關設施,如場地、聯網電腦、圖書室等。原則上對員工自我培訓發生的費用,公司不予報銷。(二)員工內部培訓員工內部培訓是最直接的培訓方式。主要包括:1. 新員工培訓。具體內容見附錄一新員工培訓管理辦法。2. 崗位技能培訓。具體內容見附錄二崗位技能培訓管理辦法。3. 轉崗培訓。根據工作需要,公司原有從業5、人員調換工作崗位時,按新崗位要求,對其實施的崗位技能培訓。轉崗培訓可視為新員工培訓和崗位技能培訓的結合。4. 部門內部培訓。部門內部培訓由各部門根據實際工作需要,對員工進行小規模的、靈活實用的培訓。部門內部培訓由各部門組織,定期向人力資源部匯報培訓情況。5. 繼續教育培訓。公司不定期組織專家進行培訓講座。公司內部每年會邀請高、中層管理人員就公司經營管理情況、企業文化建設情況組織統一培訓。各部門如有特殊需求,可在人力資源部調查員工培訓需求時填寫員工培訓需求調查表,與人力資源部共同商議繼續教育培訓計劃安排,經總經理批準后,由人力資源部負責制定具體的實施方案(三)員工外派培訓(1) 員工外派培訓是公6、司具有戰略投資性質的培訓方式。公司針對員工工作的需要,安排員工暫時離開工作崗位,到公司以外進行培訓。員工個人希望到公司以外參加培訓(進修),需要填寫員工外派培訓申請表(附培訓通知或招生簡章),一般外派培訓由公司人力資源部按計劃進行資格審批后參加,超過三個月以上的外派培訓在預算內的報總經理審核批準、預算外的報董事會審核批準,方可報名參加。外派培訓(進修)人員的工資待遇、費用報銷可參照公司的有關規定。(四)員工交流論壇員工交流論壇是員工從經驗交流中獲得啟發的培訓方式。公司可以通過內部局域網設置,即時的開展員工交流論壇,員工采用署名(或非署名)的方式,對某些問題進行闡述、討論,統一由人力資源部整理和7、歸檔,并給與優秀者一定的獎勵,通過經驗分享來啟發員工個人思維。 第三章 受訓者的權力和義務第六條 受訓者的權力(一)在不影響本職工作的前提下,員工有權利要求參加公司內部舉辦的各類培訓。(二)經批準進行培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇。第七條 受訓者的義務(一)培訓期間受訓員工一律不得故意規避或缺席。對無故遲到和缺席的員工,按公司考勤制度處理。員工在培訓期間無故遲到和不到3次,將取消培訓資格12個月。(二)培訓結束后,員工有義務把所學知識和技能運用到日常工作中去。(三)員工自我培訓一般只能利用業余時間,如確需占用工作時間參加培訓的,視情況而定。(四)具備下列條件之一的,受訓員工須8、與公司簽訂培訓合同。1、 外部脫產培訓時間在三個月以上;2、 公司支付培訓費用在3000元以上。第四章 培訓的組織和管理第八條 人力資源部負責培訓活動的計劃、實施和控制?;境绦蛉缦拢海ㄒ唬?培訓需求分析;(二) 設立培訓目標;(三) 設計培訓項目;(四) 培訓實施和評價。第九條 其他各部門負責協助人力資源部進行培訓的實施、評價,同時也要組織部門內部的培訓。第十條 建立培訓檔案i. (一)建立公司培訓工作檔案,包括培訓范圍、培訓方式、培訓教師、培訓人數、培訓時間、學習情況等。(二)建立員工培訓檔案。將員工接受培訓的具體情況和培訓結果詳細記錄備案。包括培訓時間、培訓地點、培訓內容、培訓目的、培訓9、效果自我評價、培訓者對受訓者的培訓評語等。第五章 培訓需求分析與計劃管理第十一條 培訓需求調查(2) 人力資源部每年十月初發放員工培訓需求調查表,該表由員工本人填寫,工人的員工培訓需求調查表可由其班組長等統一填寫,部門部長根據本部門的業務目標對員工填報的員工培訓需求調查表進行審核,填寫部門培訓需求表,十月底前一起報人力資源部。(3)第十二條 培訓需求分析(4) 人力資源部在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上,對有關的專家和相關部門進行訪談,并結合公司發展戰略、年度目標、相關部門業績、員工考核評定、員工職業生涯管理等確定公司的培訓需求。第十三條 培訓計劃的制定人力資源部結合員工自我申報、人事10、考核、人事檔案等信息,制定公司的年度培訓計劃。根據年度培訓計劃制定相應的實施方案。實施方案包括培訓的具體負責人、培訓對象、確定培訓的目標和內容、選擇適當的培訓方法和選擇學員和教師、制定培訓計劃表、培訓經費的預算等。實施方案經公司辦公會或總經理審核,董事會審批同意后,以公司文件的形式下發到各部門。第十四條 部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內的培訓應由所在部門填寫部門計劃外培訓申請表,報人力資源部備案,經總經理同意后,在人力資源部指導下由相關部門組織實施。第十五條 對于臨時提出參加各類外部培訓或進修的員工,均要經所在部門部長同意,填報員工外派培訓申請表,報人力資源部備案,總經理批準。第六章 培訓11、實施第十六條 培訓實施過程原則上依據人力資源部制定的年度培訓計劃進行,如果需要調整,應該向人力資源部提出申請,上報總經理審核,董事會審批。第十七條 員工內部培訓期間人力資源部監督學員出勤情況,并以此為依據對學員進行考核。第十八條 人力資源部負責對培訓過程進行記錄,保存過程資料,如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等。培訓結束后以此為依據建立公司培訓檔案。第七章 培訓評估第十九條 人力資源部負責組織培訓結束后的評估工作,以判斷培訓是否取得預期培訓效果。第二十條 培訓結束后的評估要結合培訓人員的表現,做出總的鑒定。并要求受訓者寫出培訓小結,總結在知識、技能上的進步,與培訓成績一起放進人事檔案。第二十一條12、 培訓評估包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。(一) 測驗式評估:通過試題考核的形式對培訓人員的培訓效果進行衡量,由人力資源部組織出題、監考、評分。(二) 演練式評估:通過現場操作的形式對培訓人員的培訓效果進行衡量,由人力資源部組織安排現場操作、評價。第八章 培訓費用第二十二條 公司每年投入一定比例的預算經費用于培訓。培訓經費??顚S?,根據公司效益狀況可以適當調整數額。第二十三條 外派培訓(進修)人員的工資待遇、費用報銷按照公司規定執行。對公司應予以報銷的費用,原則上先由培訓員工本人支付,待獲得合格證書后,方可回公司報銷,對未獲得合格證書的員工培訓費用不予報銷。培訓人員發生的交13、通費、食宿費,公司按照報銷規定來報銷。第二十四條 員工內部培訓的費用全部由公司承擔。第九章 附則第二十五條 本制度的擬定或者修改由人力資源部負責,報總經理審核,董事會批準后執行。第二十六條 本制度由人力資源部負責解釋。附錄一新員工培訓管理辦法第一章 總則第一條 公司實行“先培訓、后上崗”原則。第二條 本辦法適用于公司全體新員工。第三條 培訓目的新員工培訓是指公司為新員工介紹有關公司的基本背景情況,使員工了解所從事的工作的基本內容與方法,幫助員工明確自己工作的職責、程序、標準,并使他們初步了解公司所期望的態度、規范、價值觀和行為模式等,從而幫助其順利地適應企業環境和新的工作崗位,提高工作績效。第14、四條 培訓的主要內容(一) 新員工通識訓練(二) 部門工作引導第二章 培訓管理第五條 新員工培訓是該員工的部門部長及公司人力資源部的共同責任,最遲不應超過報到后一個月內執行。第六條 凡正式報到的員工試用期滿,但由于個人原因尚未參加新員工培訓,不得轉為正式員工。第七條 參加新員工培訓的員工在培訓期間如遇臨時狀況需請假者,應在試用期內補修請假之課程,否則,不得轉為正式員工。第八條 人力資源部應為每一位經過培訓的員工開具培訓證明。第九條 培訓結束后,進行考核。合格者,獲得結業證明;不合格者,重新培訓。第十條 未參加新員工培訓的員工,不得參加其他訓練(如崗位技能培訓)。第三章 通識訓練第十一條 通識訓15、練是指對員工進行有關工作認識、觀念方面的訓練,以及培養員工掌握基本的工作技巧。第十二條 新員工通識訓練由公司人力資源部及公司各職能部門和各事業部有關人員共同組織,人力資源部負責實施。人力資源部應提前3日向應參加培訓的新員工所屬部門發出培訓通知。第十三條 培訓內容:(一) 介紹公司概況1. 歡迎詞;2. 公司的創業、成長、發展趨勢;3. 公司的理念、傳統、習慣、規范和標準;4. 公司的主要產業和組織機構5. 組織指揮系統;6. 公司高層管理人員的情況;(二) 介紹公司主要制度政策1. 薪酬制度2. 工作費用報銷3. 培訓制度4. 考核制度5. 獎懲制度6. 考勤制度7. 任免制度(三) 永紅企業16、文化綱領的宣貫(四) 內部參觀第四章 部門工作引導第一條 部門工作引導應該在新員工通識訓練結束后進行,其責任人為部門部長。第二條 部門部長代表部門對新員工表示歡迎,介紹新員工認識部門其他人員,并協助其較快地進入工作狀態。第三條 部門工作引導主要包括:(一) 本部門介紹1. 介紹部門結構、部門職責2. 介紹新員工所在崗位工作內容3. 培訓基本專業知識技能4. 講授工作程序與方法(二) 相關部門介紹1. 相關部門人員介紹2. 相關部門主要職責3. 本部門與相關部門聯系事項4. 未來部門之間工作配合要求等第五章 新員工培訓評估第四條 通識訓練結束后由人力資源部組織新員工測驗和座談,不合格者應參加補充17、訓練。第五條 部門部長就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重修,一個月內如果不能完成培訓,則該員工不予轉正。第六條 新員工培訓結束后人力資源部將培訓記錄歸檔。附錄二崗位技能培訓管理辦法第一章 總則第一條 本辦法適用于公司全體員工。第二條 培訓目的:增強員工技能,提高員工工作質量和效率、減少工作失誤以及為工作輪換、橫向調整和晉升做準備。第三條 培訓內容:高層管理人員培訓、中層管理人員培訓和基層員工培訓。第二章 高層管理人員的培訓第一條 高層管理人員是指對公司戰略決策有重要影響的人員,包括公司董事長、公司總經理、黨委副書記、公司副總經理、事業部部長、事業部副部長。第二條 培訓目的:18、通過培訓使高層管理人員掌握經營環境的變化、行業發展趨勢以及進行決策的程序和方法,提高洞察能力、思維能力、決策能力、領導能力,以確保決策人正確地履行職責。第三條 培訓內容:對高層管理人員培訓重點應該側重于觀念、理念方面,此外還有市場經濟所要求的系統管理理論和技能,如管理學、組織行為學、市場營銷、企業經營戰略、企業經營過程控制、領導科學與藝術、公共關系學等。第四條 培訓方式:(一) 工商管理碩士學位班:有計劃地安排高層管理者參加MBA學習,既可全脫產,也可半脫產學習。(二) 脫產培訓班:參加高等院校為企業高層管理人員舉辦的培訓班,如總裁高級研修班等。(三) 其它培訓。第三章 中層管理人員的培訓第五19、條 中層管理人員是指公司各職能部門正副職、事業部各部門正副職。第六條 培訓目的:通過培訓使中層管理人員更準確的理解和執行企業高層管理人員的決策思想,從而具備多方面的才能和更高的管理水平,改善管理工作績效、提高管理決策質量,為企業決策層培養接班人。第七條 培訓內容:(一) 管理基本知識與技能:管理學、組織行為學、人力資源開發與管理、領導科學與藝術、公共關系學等課程。(二) 業務知識與技能:負責的相關業務領域如技術、銷售等領域的知識與技能。(三) 工作改進:工作分配、工作方法的改進、工作流程的改進。(四) 其它培訓。第八條 培訓方式(一) 在職開發:鼓勵中層管理人員承擔更大的責任,以增長才干,培養20、領導能力。(二) “請進來、走出去”式培訓:結合公司自身的業務發展,外請行業專家講課或到先進企業參觀學習、交流經驗。(三) 內部研討:企業組織內部研討活動,鼓勵中層管理人員研討公司的經營管理問題。(四) 輪流任職:安排有培養前途的中層管理人員在企業的各管理崗位輪流任職。(五) 脫產培訓:選送有培養前途的中層管理人員到高等院校進行管理培訓。第四章 基層員工的培訓第九條 基層員工包括公司職能人員、各類技術人員、銷售營銷人員和操作工人等。第十條 培訓目的:提高基層員工的專業技術水平和業務能力,掌握本專業的新知識和新技術。第十一條 培訓內容:針對在崗員工崗位職責、專業技能、操作規程、業務流程等進行反復21、強化培訓,以使員工在充分掌握理論的基礎上,能自主地應用、發揮、提高。第十二條 培訓方式(一) 專題培訓:根據不同的業務性質,公司選派員工參加各類專題培訓班。 (二) 脫產進修:公司選派員工去高等院校、科研機構脫產進修,以培養企業緊缺的專業技術人員。(三) 其它培訓。附件1 培訓運作流程總經理或董事會人力資源部部門部長受訓員工匯總成部門培訓計劃提出培訓需求是編制年度培訓計劃否審批填寫申請表選派受訓人員發布培訓通知不合格審批合格接受培訓安排員工參加培訓不合格考核合格提交培訓總結開具培訓證明完成培訓記錄所有資料歸檔附件2 員工培訓需求調查表姓名部門職務學歷工作任務:自我評價(培訓理由): 員工簽字:22、個人培訓需求:培訓項目培訓方式培訓時間注:培訓方式指在崗、脫產、半脫產、業余 注:本表格作為人力資源部統計員工培訓需求,制定全年培訓計劃使用。附件3 部門計劃外培訓申請表申請人申請部門培訓費用預算部門部長簽名培訓費用來源主管領導審批申請培訓理由:(i)申請培訓內容: 培訓方式和時間:培訓目標:擬參加培訓人員名單:注:本表格用于對不在公司年度培訓計劃內,由部門內部組織的培訓的申請附件4 員工外派培訓申請表申請人年齡職務性別學歷培訓項目名稱培訓項目起止時間部門部長工作任務:培訓項目要求: 申請理由: 申請人簽字:部門部長意見:主管領導意見:注:本表格用于員工對臨時外派培訓和計劃內外派培訓的申請。附23、件5 培訓工作評價表培訓項目學員姓名培訓方式培訓講師對講師的評價講師敬業程度優 好 尚可 劣講授水平優 好 尚可 劣講授方式十分生動 生動 一般 不生動聯系實際聯系密切 有些聯系 無聯系講師對學員要求非常嚴格 嚴格 不嚴格對教材的評價教材適用性適用 基本適用 不適用教材難度較難 適中 較簡單教材邏輯性合理 適中 不合理對培訓組織者的評價培訓內容優 好 尚可 劣培訓方式優 好 尚可 劣(ii) 培訓時間太長 適合 不足培訓設施優 好 尚可 劣培訓收獲較大 一般 較少 無 參加此次培訓感到有哪些收獲?獲得適用的新知識可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術將幫助我改變我的工作態度幫助我印證了某些觀念給我一個很好的機會,客觀地觀察我自己以及我的工作建議:附件6 在職培訓計劃表課程編號培訓課程參學人員學員人數課時舉辦日期地點培訓講師講課費教材費其他費用費用合計備注培訓負責人核實計劃財務部人力資源部申請人附件7 在職培訓費用申請表課程名稱: 年 月 日單位姓名/參加人員培訓科目時數講課費總計蓋(簽)章計劃財務部人力資源部單位/部門附件8 員工在職培訓經歷表部門 姓名: 代號:項次培訓前職 位培訓名稱培訓日期培訓時數成績考核記錄123456789101112131415161718