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1、公司崗位培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 培訓管理制度一、目的為提高員工素質，適應公司快速發展和員工發展需求，建立一支優秀管理團隊和員工隊伍，以實現創建學習型組織的理念，特制定本制度。二、范圍本制度適用于公司全體員工。三、職責 人力資源部為培訓工作的管理部門，負責培訓活動的規劃、監督、考核與評估； 各部門組織實施，負責將培訓計劃、培訓資料報人力資源部入檔保存。 公司其它部門負責協助人力資源部門進行培訓的實施、考核及跟蹤，同時在公司整體培訓計劃下組織好本部門內部的培訓。 各參訓人員應認真積極參加各類培訓，遵2、守培訓管理制度及公司其他各項相關規定。四、 培訓原則 主動性原則：強調員工參與和互動，發揮員工的主動性。 適應性原則：員工培訓基于公司發展戰略的基礎上，適應企業、市場、及時 代的發展。 服務性原則：培訓是企業為員工提供的一項福利，為員工自我提升、實現職業生涯規劃提供必要的師資及資源等服務。五、培訓內容1. 崗位技能培訓：不斷實施崗位職責、工藝規范、操作規程、安全教育的培訓，使員工掌握完成本職工作所必備的技能。2. 專業知識培訓：不斷實施與崗位相匹配的專業知識培訓，使員工具備完成本職 工作所必需的基本知識。3. 職業素質培訓：不斷實施企業文化、職業道德和職業素養類培訓，提高保密意 識，在公司內營3、造良性的企業文化，使員工不斷提高職業素質層次。六、培訓形式1. 內部培訓：入職培訓、在崗培訓. （1） 入職培訓：凡公司新入職人員均應參加入職培訓，使新入職人員了解公司的企業文化、經營理念、發展歷程、產品概要、規章制度等方面內容。入職培訓由公司人力資源部負責統一組織、實施、評估。（2） 在崗培訓：根據公司的發展規劃及各部門工作的需求，按專業分工不同對員工進行崗位技能培訓。2. 繼續教育培訓：員工在不影響正常工作的情況下以提升學歷和技能為目的實施的培訓。3. 定向培訓：企業依托高職院校完成對企業的技術革命和產品更新換代，并進行崗位技術培訓，改善員工的素質結構。七、培訓方式根據不同的培訓目的，可采4、用課堂講授、現場講解、實操練習、觀看光盤、互動研討、案例分析、座談會及開展讀書活動等多樣性的培訓方式。八、培訓操作流程1、確認培訓需求：培訓需求的確定是建立在對組織當前的和預期的需求與現有人員當前能力相比較和分析的基礎上而進行的。（1） 培訓需求調查方法：問卷調查法、訪談法、觀察法、小組討論法（2） 培訓需求調查流程： 每年 12 月中旬之前，各部門對下一年度的培訓需求進行調查。 根據調查結果分析出共性課題與個性課題，填寫能力差距及培訓需求 說明并作為制定培訓計劃的依據，據此制定下一年度的培訓計劃。 對于公司中高層管理人員的培訓，依據年度培訓計劃進行，主要內容為 管理者素質及技能的培訓。2、培5、訓計劃制定與預算（1） 培訓計劃的制定由人力資源部和各子（分）公司、各部門第一負責人負責。這一階段須依據已調查到的培訓需求進行培訓設計和策劃；設計和策劃的 內容應包括確保培訓順利實施的全過程、培訓效果的評價準則等，以便于 培訓的順利有效開展，并為實施評價和監督提供依據。（2） 培訓計劃分為：年度、季度及月度培訓計劃 （3） 培訓實施應嚴格遵守年度、季度、月度培訓計劃，部門內部組織的不在公司年度培訓計劃內且發生費用的培訓應由所在部門填寫計劃外培訓申請表報人力資源部，經人力資源部負責人同意后，在人力資源部指導下由相關部門組織實施。 （4） 由部門推薦或員工自行申請的外派培訓，需填寫外派培訓申請表，6、經公司或部門領導批準后，報人力資源部審批。3、師資與課件審核 （1） 在培訓授課前，對內外部講師（培訓機構）都要進行師資審核和評估。不能達到確定標準的培訓提供者，不得選擇其實施培訓。（2） 公司層面組織的培訓在正式授課前，須提前對課件進行評審，評審通過后講師方可進行授課。4、培訓實施 （1） 培訓實施須以本人力資源部、各部門制定的培訓計劃為依據，與培訓設計和組織規劃者進行充分有效溝通的基礎上，展開培訓活動。本公司亦對培訓者、受培訓者和培訓提供者給予必要的支持，以保證他們能夠就培訓的教學活動展開服務。這些支持體現于資源保障、充分的授權和創造公開交流的氛圍的條件下，還包括培訓前支持、培訓支持和培訓7、后支持。（2） 培訓實施過程的具體操作： 培訓組織者提前 1 周組織評審小組審核授課講義/教案、 PPT 文檔，并提出修改意見。 培訓組織者提前 2-3 天進行培訓前期準備工作：發布培訓通知單、聯系 培訓教師、聯絡培訓場地、準備培訓器材等。 培訓前 1 天，將培訓教材、資料發送培訓學員，使其及時了解培訓內容。 培訓結束后，培訓學員應認真填寫培訓滿意度調查表，及時反饋講師授 課信息。 培訓結束后 7 個工作日內，培訓組織者整理學員學習情況、統計考核成績、公布培訓結果并反饋至用人單位及其它相關單位。培訓結束后 7 個工作日內，整理培訓檔案存檔，并將存檔資料報至人力資源部。5、培訓效果評估（1） 培8、訓結果的評價原則是：誰組織誰負責評估的原則。集團公司統一組織的 培訓由集團公司負責進行評估，各子（分）公司、各部門自行組織的培訓， 由其培訓聯絡人負責組織評價。（2） 培訓效果評估表單的使用：培訓結束后，培訓組織者組織受訓學員填寫培 訓滿意度調查表，并將相關信息反饋給授課教師，幫助其提升授課技能。6、培訓考核 （1） 考核方式：閉卷考試、開卷考試、心得報告、實際操作、取證等多種考核方式，考核成績一律換算成百分制。（2） 考核組織者：誰組織誰考核的原則。各子（分）公司及各部門自行組織的培訓由其各自負責考核，考核結果報人力資源部進行備案。（3） 考核結果：考核成績直接記入個人培訓檔案。7、培訓后期9、跟進與改善 （1） 對培訓過程及效果的監督，由培訓組織者進行監控并進行跟進。（2） 培訓后期跟進表單的使用：由人力資源部門和用人部門共同填寫培訓后期跟進表，跟蹤其在工作中的績效改善。九、學員培訓及考場紀律1. 不遲到，不早退，不缺勤。遲到、早退和無故缺勤者在公司中通報批評；2. 如有特殊情況需請假者，須填寫培訓請假單，經所在部門第一負責人和人力資源部批準后方可準假，否則按缺勤處理。學員請假核決權限如下：請假時間3 學時內6 學時及以上批準人部門負責人/培訓經理部門負責人/人力資源部負責人3. 培訓前各參訓人員進行簽到，課間或課后簽到者視為遲到，未請假中途離場者 視為曠工。禁止替代他人簽到，一經10、發現將通報批評。4. 培訓時手機等通訊工具調至關機或振動狀態，嚴禁接打電話及收發短信。5. 培訓時認真聽講，不交頭接耳，不隨便出入，尊重講師。6. 閉卷考試時禁止攜帶書籍、筆記和資料，一經發現，取消考試資格，考試成績 以零分計，并處以罰款 100 元/次。對于嚴重違犯考試紀律并不服從管理者， 由人力資源部和用人部門協商后，給予辭退、記過、警告、通報批評等處分。7. 考試請假規定：考試原則上不得請事假，對于確實因工作原因不能參加考試的學員，需填寫培訓/考試請假單，報部門第一負責人和人力資源部審批。審批通過后給予一次緩考機會，對于不請假無故缺考者該門課程以零分記，并不給于補考機會。十、培訓費用報銷11、1. 發生費用的培訓，須經人力資源部審核報批后方可進行。2. 參加外派培訓（進修）的公司員工，在簽訂培訓協議后，其學費、報名費、 資料教材等費用在提交外派培訓總結報告并組織部門內訓后，經人力資源部審核后出具證明方可經財務報銷，否則不予報銷。公司指定的外派培訓費用全部由公司承擔，各類獲得資格證書的培訓(進修)由公司和個人各承擔一定比例的費用。3. 培訓人員發生的交通費、食宿費，公司按照必須發生的最低標準來報銷。十一、本制度由總經理審核，自下發之日起執行，解釋權歸人力資源部。培訓積分管理1、 目的為推動全員培訓戰略落地，規范公司培訓管理，準確記錄培訓活動并量化培訓結果，特制定本管理制度。2、 定義12、培訓積分是公司全體員工參加各類培訓活動的計量工具，于具體培訓課時/時長對應。3、 職責分工3.1公司各部門培訓聯絡人。3.2準確進行培訓記錄，每月完成本部門培訓積分的錄入，提報至人力資源部。4、 適應范圍4.1人員范圍：公司全體人員。4.2培訓層次：包含公司所有的培訓活動，包括人力資源部組織的新員工崗前培訓、各部門課堂授課、現場學習等。4.3時間范圍：以年度為考核周期，涵蓋每年1月1日至12月31日所有的培訓活動。4.4培訓形式：講授式、教練式和實踐式。4. .4.1講授式：課堂授課式、外派學習、講座等；4.4.2教練式：導師指導、內部講師授課等；4.4.3實踐式：拓展訓練、書籍學習、案例研究13、等。5、 培訓積分管理流程。步驟工作事項責任部門/崗位事項說明應用表單1組織部門培訓部門第一負責人培訓聯絡人培訓聯絡人依據提報的月度培訓計劃組織部門培訓。2形成見證性材料部門第一負責人培訓聯絡人 在培訓過程中采集培訓見證資料，須包括簽到表、培訓內容、影像資料、培訓試卷（或培訓心得）、月度培訓積分匯總表。 跨部門聯合培訓須各部門分別提供資料。3錄入培訓積分部門第一負責人培訓聯絡人根據培訓實際情況填寫部門培訓積分記錄表,填寫內容包括培訓課程名稱、培訓講師、培訓起止時間、培訓時長、培訓積分等。4簽批確認部門第一負責人 月度培訓見證性資料，培訓總結，須經部門第一負責人簽字確認后提報人力資源部。 如部門14、第一負責人審核不通過，則由培訓聯絡人根據原因進行如實調整，再次提報部門第一負責人進行簽批。5審核人力資源部人力資源部隊各部門提報的月度培訓資料進行真實性、及時性、完整性審核，審核不符合要求則返回各部門調整。6分析月度培訓數據人力資源部人力資源部隊各部門培訓數據進行匯總分析，并產生閱讀培訓報告。7反饋培訓數據人力資源部人力資源部將各個部門截止當月的培訓完成情況，反饋給部門第一負責人及部門培訓聯絡人。8存檔及確認數據部門第一負責人培訓聯絡人培訓聯絡人根據反饋的培訓資料進行存檔，以便及時了解本部門的培訓完成情況，對部門培訓安排進行及時調整。6、 積分考核6.1積分任務：公司根據本年度培訓目標綜合確定15、各類別年度積分任務，采取滿分100分，60分及格制。6.2積分任務折算：新入職員工、產假、長假員工按其因出勤月份（取整）折算本年度培訓任務積分；內部轉崗或者職位升降的員工分時段、分類別折算年度培訓積分任務。6.3各種培訓形式積分認定：序號培訓形式描述積分換算必須要的證明材料單項積分上限1課堂授課一對多成體系的內容講授，含外派學習1課時=0.5積分簽到表、培訓內容、影像資料、培訓試卷（或培訓心得），外派培訓須有培訓分享。無2案列研究根據工作實際案例進行分享每次（編寫和分享）計1積分案列文檔分享影像資料53導師指導師帶徒等培訓為導師計算積分1課時=0.5積分見新員工培訓記錄54內部講師授課內部講師16、開發并講授課程為講師計算積分1課時=0.5積分講師授課記錄表55拓展訓練通過活動體檢1課時=0.5積分拓展計劃影像資料培訓心得46書籍學習通讀一本書：指定書籍類1課時=0.5積分見具體學習通知6注：以上培訓心得要求不低于500字。6.4積分的運用于考核：6.4.1員工全年參加培訓達到年度最低積分要求，即視為完成年度積分任務。6.4.2人力資源部每月對公司的培訓積分進行匯總，每季度向各部門反饋本部門培訓積分整體完成情況。6.4.3人力資源部根據年度培訓記錄，統計實踐式、教練式積分所占的比重，對占比較高者通報表揚并推廣經驗。6.4.4培訓必須嚴格按照要求提報證明材料，負責不予認定積分；對于虛報積分、弄虛作假者，一經發現從中處罰。6.4.5采取培訓一票否決制，未完成年度培訓積分任務的員工，取消當年晉升、調薪的機會，年底獎金不予兌現。7、 附則本規定有人力資源部制定并負責解釋于歸口管理。 編制審核審批