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1、公司工廠員工培訓計劃、實施和效果評估管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第1章總則第1條為使工廠的員工培訓工作長期穩定和規范地進行，使員工培訓工作有所遵循，特制定本制度。第2條本制度適用于工廠所有培訓活動的計劃、組織、實施、監督和考評。第2章培訓原則與方針第3條培訓原則。1.以一、二級培訓體系運作方式，開展全員培訓學習。(1)一級培訓指由工廠統一組織實施的集中培訓，包括工廠根據發展需要確定的重點培訓、新員工入廠培訓、綜合培訓和外出培訓(培訓期限在七日之內)等。(2)二級培訓指由各部門根據工廠安排或本部門員工的知2、識技能狀況自主組織實施的培訓。2.強調員工參與和互動，發揮員工主動性。3.持續進行培訓學習，不斷提升員工素質與工作業績。4.通過員工培訓促進企業提高質量、降低成本、提升效率。5.員工培訓因時因地制宜，注重效果。第4條培訓方針。以傳授培訓與自我培訓相結合及崗位技能培訓與專業知識培訓相結合為培訓的方針。第3章培訓組織及職責第5條人力資源部是員工培訓的歸口管理部門，負責培訓體系的建立、培訓制度的制定、培訓工作的監督考評、一級培訓的組織實施與二級培訓的歸口管理。第6條各部門經理是本部門二級培訓的直接責任人，負責本部門二級培訓的計劃、組織、協調和控制。第7條各部門兼職培訓管理員是本部門二級培訓的間接責任3、人，負責本部門二級培訓的具體組織與實施、過程控制、信息反饋和資料管理，并協助人力資源部對本部門人員素質狀況進行定期分析與評價。第4章培訓內容和形式第8條培訓內容。1.專業知識培訓。專業知識培訓指不斷實施員工本專業和相關專業新知識的培訓，使其具備完成本職工作所必需的基本知識。2.技能培訓。技能培訓指不斷實施在崗員工崗位職責、操作規程和專業技能的培訓，使其在掌握理論的基礎上，能自由應用與提高。3.素質培訓。素質培訓指不斷實施工廠理念與文化、價值觀、人際關系學、心理學等方面的培訓，以建立工廠與員工的相互信任關系。第9條培訓形式。1.內部培訓。內部培訓指培訓地點在工廠內的培訓，包括新員工入職培訓、崗位4、技能培訓、轉崗培訓、各部門組織的二級培訓等。2.外派培訓。外派培訓指培訓地點在工廠以外的培訓。3.員工自我培訓。員工自我培訓指員工利用業余時間積極參加各種提高自身素質和業務能力的培訓。第5章培訓計劃第10條人力資源部于每年xx月初向各部門發放培訓需求調查表，了解培訓需求。1.各部門負責人結合工廠年度的經營目標和各部門管理現狀(如生產、成本、安全、質量、營銷和設備等問題和要求)，評估并提交本部門的年度培訓需求。2.各部門負責人根據各部門員工的績效狀況(如離職、違紀、出勤、紀律、抱怨、投訴等情況)，評估并提交本部門改進員工行為模式的培訓需求。3.各部門負責人通過分析各個崗位的員工的工作行為與期望行5、為標準的差距，從而評估并提交本部門對員工的培訓需求。第11條各部門結合本部門的實際情況，將員工的培訓需求調查表匯總，于xx月底前上報人力資源部。第12條人力資源部收集工廠下年度經營目標、本年度培訓評估信息、各部門員工培訓需求調查等相關資料，經綜合分析制訂工廠年度培訓計劃，經總經理審批同意后，以工廠文件的形式下發到各部門。第13條人力資源部每月xx日前編制下發工廠月度培訓計劃，計劃內容包括工廠級培訓項目和部門二級培訓項目。第14條納入工廠月度培訓計劃的二級培訓項目包括上崗培訓、轉崗培訓、關鍵工序培訓、特殊崗位培訓和重點項目培訓，由各部門于每月xx日前提報。第15條需臨時增加的計劃外工廠級培訓項目6、，由培訓需求部門填寫專項培訓申報表，按程序審批后報人力資源部備案。第16條需更改或取消工廠級培訓計劃項目時，責任單位應填寫培訓計劃調整申請表，經主管領導審批后報人力資源部。第17條二級培訓計劃由各部門每月自主編制并執行。第18條外出培訓按員工外培審批表規定流程審批并執行。第6章培訓實施第19條工廠級培訓項目由人力資源部按照工廠年度、月度培訓計劃組織實施。如果需要調整，應該向人力資源部提出申請，上報總經理審批。第20條二級培訓項目由各部門按照工廠及本部門月度培訓計劃組織實施。第21條培訓方式可采用講座、多媒體播放、錄音、錄像、案例研究、示范教學、研討會、現場教學、師帶徒、技術競賽、外培等多種形式7、開展。第22條組織培訓時，應提前三天通知培訓師，并提出授課要求。第23條培訓師接到授課通知后，應根據授課要求和學員情況，認真準備培訓講義。如有輔助材料，培訓師應在開課前兩天把原稿交培訓組織單位統一印刷，并確保上課時發放給學員。第24條內部培訓期間，人力資源部和各部門兼職培訓管理員監督參訓人員的出勤情況，并以此為依據對參訓人員進行考核。第25條培訓完成后，人力資源部安排培訓考核，包括書面考核和崗位技能考核，并為考核合格者頒發證書。第7章培訓效果評估第26條人力資源部負責組織工廠級培訓評估工作，以判斷培訓是否取得預期培訓效果。1.利用培訓效果調查表、現場觀察、中途離開率等方面衡量參訓人員對培訓內容8、教師水平與培訓組織工作的滿意程度。2.通過筆試、撰寫心得報告、網上測試或事先制定評估指標等方式來衡量參訓人員訓后知識和技能的理解與掌握程度。3.外出培訓通過有關證書、培訓資料搜集情況以及內部授課情況進行培訓效果考評。第27條各部門對本部門二級培訓評估參照第26條實施。第28條人力資源部對二級培訓的評估。1.人力資源部對各部門的二級培訓開展情況、組織情況進行跟蹤檢查與考核，并對培訓項目進行有效性評估。2.有效性評估的方式主要包括現場提問及現場演練、從已培訓項目中隨機抽取培訓內容及參訓者進行提問及實際操作，并及根據指標設定評估培訓項目得分等幾種。3.培訓項目總分值在60分以上為合格，計入有效培訓9、課時，否則該課時無效。4.人力資源部每季度對各部門的累計有效培訓課時進行匯總確認，年底總計各部門的有效培訓課時。5.人力資源部每年兩次對各部門的二級培訓情況進行分析考評，提出獎懲意見，并以此作為考評各部門主管領導業績的一項重要指標。第8章培訓紀律第29條上課不得遲到或早退，不得無故缺課;培訓期間除培訓計劃安排的休息時間外，不得無故離開培訓地點(包括晚上)。遲到、早退(因公并持有證明者不在此限)達三次的，以曠工半天論處;超過三次以上的，以曠工一天論處。第30條培訓期間不得隨意請假，如確因公請假，須填寫培訓學員請假條，并呈請相關主管領導核準后交至人力資源部備案，否則以曠工論處。特殊情況不能及時請假的，必須向人力資源部申明，并補辦請假手續。第31條培訓學員上課時一律關掉手機或將手機調到振動狀態，嚴禁在課堂上接打電話，不得處理與學習無關的事情。第32條培訓學員應保持良好的精神狀態，認真聽講，積極參與交互式教學和討論，積極參加培訓部門組織的各項集體活動。第33條保持培訓場地衛生，室內禁止吸煙。第34條禁止培訓學員在正常就餐時飲酒。第9章附則第35條本制度由人力資源部制定并負責解釋。