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1、公司新員工入職培訓計劃、實施及評估管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 新員工入職培訓管理規定目 錄第一章總則第二章培訓計劃第三章培訓管理第四章培訓實施第五章培訓評估第六章培訓特別規定第七章附則第一章總則一、目的為規范公司新員工入職培訓管理，使新員工能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范，了解企業情況及崗位情況，并快速地勝任新的工作，特制定本制度。二、適用范圍新員工入職培訓，除人事管理制度及培訓管理制度另有規定外，均依本制度執行。第二章培訓計劃三、培訓目的l讓新員工在最短的時間內了解公司歷史、發展情況、相關政2、策、企業文化等，幫助新員工確立自己的人生規劃并明確自己未來在企業的發展方向。l讓新員工體會到歸屬感，滿足新員工進入新群體的心理需要。l為新員工提供正確的相關公司和工作崗位信息及公司對他們的期望。l提高新員工解決問題的能力，并向他們提供尋求幫助的方法。l加強新老員工之間、新員工與新員工之間的溝通。四、培訓內容l企業的發展歷史及現狀。l企業的組織機構及部門職責。l企業的經營理念、企業文化、規章制度。l員工職業化培訓（心態、溝通、工作方法和技巧、職業禮儀）。五、培訓分為三個階段l公司培訓l部門培訓l試用期轉正計劃六、公司培訓1、培訓目的傳授各種知識，并使新員工重點了解下列兩大項內容2、培訓內容3、公3、司概況l公司的發展歷史、經營業務、經營現狀、公司使命、公司愿景、行業地位、發展趨勢；l公司組織機構，各部門的工作職責與業務范圍、公司高層管理人員的情況4、相關規章制度；l人事規章制度，主要包括：薪酬福利制度、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等l財務制度，如費用報銷制度l其他，如商務禮儀、職業生涯規劃5、培訓講師培訓講師應對受訓新員工的優勢、劣勢做出評價，并提供給該員工未來的部門培訓的負責人，以便培訓人員針對各個員工的弱點開展有側重點的培訓。七、部門培訓1、培訓目的讓新員工學習未來實際工作需要的技能。2、培訓內容l新員工所在部門組織結構、主要職能和責任、規章和制度l掌握未來工作的崗位職責及4、具體內容、每天的例行工作及非例行工作l未來工作可能會用到的技能和技巧l掌握與其他兄弟部門的協調與配合，培養團隊精神l對工作樂觀、積極的態度，對企業、部門充滿信心，對客戶真誠服務的信念3、培訓講師培訓講師必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人，必須具有豐富的工作經驗和規范的技術，以免誤導新員工。八、試用期轉正計劃試用期轉正計劃即為試用期，讓新員工在一位導師的指導下開始承擔工作。試用期轉正計劃內容：各部門負責人要根據本部門各崗位的崗位職責和工作任務，制定科學合理的新員工試用期轉正計劃培訓內容，并按照先易后難，由淺入深的順序開展培訓，培訓方式以實操為主理論為輔，使新員工盡快適應工作。九、對于以上三5、個階段的培訓，可以根據需要和具體情況，酌情靈活運用，交叉安排、擬訂培訓實施計劃。第三章培訓管理十、培訓管理由公司人力資源部負責管理，各部門予以配合。十一、培訓時間由公司進行集中培訓，時間為新員工入職后的1個月內必須開展入職培訓，為期1天；第二階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期1個月天；第三階段的培訓，起始時間為新員工入職當天，為期36個月。十二、培訓紀律受訓員工在培訓期間不得隨意請假，如有特殊原因，須經所在部門經理審批，并將相關證明交至HR（人力資源部），否則，以曠工論處。十三、獎懲措施培訓期間無故遲到、早退累計時間在3060分鐘者，處以50元扣薪；超過1小時，以曠工半天處理；情節嚴重6、者，做勸退處理。十四、培訓考核培訓結束后，HR（人力資源部）組織相關人員對新員工入職培訓效果進行考核，考核主要采用筆試和實操演練兩種方式進行.考核結果分為六個等級，具體標準及相應的人事政策參見下表。評分表現措施5分表現特別突出，工作態度和技能都到達優秀標準提前通過試用期4分工作態度很好；工作中有些小錯誤（技能不足），但是沒有任何大錯誤（比如遲到、小聰明）通過試用期3分工作態度好；工作中存在問題（比如不準時完成任務、拖沓），工作不飽和考慮延長試用期2分還需要觀察延長試用期1分工作態度不好，學習改進趨勢也不明顯試用期不合格0分已經離職，或還未建立輔導關系試用期不合格第四章培訓實施十五、培訓講師的確7、定新員工入職培訓的講師最好是公司的內部人員，因為公司內部人員是最熟悉公司的人。公司高層、HR（人力資源部）經理、部門主管、專業技術人員都可以被邀請來就不同的內容給新員工做培訓十六、相關設備和設施在新員工入職培訓實施過程中，會使用到投影儀等設備，在培訓實施前，要將這些設備的準備工作落實到位，以保證培訓工作的正確進行。十七、培訓時間和培訓內容的安排對新員工進行培訓時，HR（人力資源部）應事先制定培訓計劃，做好相應的日程安排。公司對新員工進行培訓計劃安排表1、公司培訓培訓內容實施時間培訓地點培訓講師培訓方式培訓主要內容公司概況1.5小時會議室HR（人力資源部）集中授課l 公司的經營理念和發展狀況l 8、公司的組織架構、管理體系和各事業部職能l 公司的經營業務和主要產品l 公司在同行業中的競爭力狀況公司文化HR（人力資源部）集中授課l 公司價值觀l 公司戰略l 公司道德規范人事規章制度以及其他制度1.5小時HR及相關部門集中授課l 聘用制度l 培訓制度l 薪酬福利制度l 績效考核制度 職業化培訓3小時HR（人力資源部）集中授課l 心態l 溝通l 工作方法和技巧l 職業禮儀2、部門培訓實施時間培訓內容入職當天l 本部門概況介紹，包括人員引見、部門工作及工作環境等l 部門管理制度介紹入職一周l 一周內，直接上級與新員工進行正式談話，重申工作職責，談論工作中出現的問題，回答新員工的提問l 對新員工一9、周的表現做出評估，并確定一些短期績效目標l 設定下次績效考核的時間l 發送記錄文檔給HR（人力資源部）入職一月直接上級與員工面談，討論試用期一個月以來的表現，發送記錄文檔給HR（人力資源部）第五章培訓評估十八、每開展一階段培訓項目，培訓講師應對新員工的培訓效果及時進行檢查。檢查方法包括測試、現場操作等。十九、培訓講師于培訓結束后一周內，評定出新員工的測試成績，并登記在“新員工入職培訓測試成績表”上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考。二十、因故未能參加測驗者，事后一律補考，否則不予以轉正。二十一、每項培訓結束時，HR（人力資源部）和培訓教育部根據實際需要開展新員工入職培訓意見調查10、，要求學員填寫“新員工入職培訓調查表”與測試試卷一并收回，以此作為培訓效果評估的參考依據。二十二、人力資源部應定期調查新員工入職培訓的效果，分發調查表，用人部門主管或相關人員填寫后收回，以此作為評估長期效果的參考依據。二十三、將以上評估的內容及結果形成書面的報告，呈報用人部門主管、導師、人力資源部經理及公司高層，以此作為新員工錄用轉正的參考。第六章培訓特別規定二十四、培訓講師要對企業的政策、法規及規章制度進行仔細說明，例如發薪方法及日期，晉升制度，休假及請假規定，員工福利制度，作息時間及輪班制度，遲到、早退、曠工處分辦法，勞動合同協議，聘用，解雇規定，在職員工行為準則等。二十五、培訓人員培訓新員工時，還應注意以下幾個方面。l要確認新員工是否清楚地掌握了其工作性質、責任，真正掌握了業務知識。l要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。l要訓練新員工的禮儀修養，養成禮貌待人的良好習慣。l對校招人員，要讓新員工意識到校園生活與企業生活的差別，意識到自己的責任。l要培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。l注意培養新員工的團隊合作和集體利益優先的意識。二十六、新員工入職培訓不僅僅是人力資源部和公司高層的事情，公司全體員工都有責任參與新員工入職培訓工作。第七章附則二十七、本制度的擬訂和修改由人力資源部負責，其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。