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1、公司新員工培訓導師職責、輔導與考核管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 新員工培訓導師制管理規定一、目的為切實幫助新員工解決在其試用期中遇到的各類問題，引導新員工盡快融入公司，熟悉并適應工作環境，了解工作相關的流程、規章制度等，同時提高公司導師能力建設，特制訂本規則。二、適用范圍與導師制實施對象適用于公司所有新進員工的培養及導師的工作指導和規范。導師制實施對象：1.公司各部門新入職員工、新轉崗員工；2.對分公司操作工、臨時工或離退休返聘人員不設導師。三、導師制實施辦法3.1人力資源部建立了通用的新員工入司培訓2、課程體系。新入職員工在完成了人力資源部組織的公司級通識教育后，分配至所在部門，開始導師制管理。3.2部門負責人根據新員工崗位情況安排相應符合條件的導師，并及時制定針對性的培養計劃，一同報人力資源部培訓專員。經人力資源部核準確認后，進入“一帶一”導師對新員工的輔導。3.3輔導期為新員工分配至所在部門之日起一個月。導師在輔導期內，負責對新員工進行崗位培訓，掌握并及時向所在部門及人力資源部反饋新員工的工作及學習進度情況。3.4輔導期結束前，導師和部門直接主管根據新員工的實際工作表現和技能進行評估，作為是否同意新員工轉正的依據之一，上報人力資源部。3.5人力資源部綜合核實新員工的培訓記錄及評估后對新員3、工崗位導師教育予以確認，流轉至后續相應流程。四、新員工職責4.1積極參加入司培訓。了解公司的創業發展歷程和戰略目標，領會、認同公司的企業文化，并能積極融入其中，自覺實踐企業的核心價值觀。4.2認真學習各項規章制度和行為規范，熟悉公司的業務流程，并嚴格遵守執行。4.3虛心接受導師的指導與管理，主動與導師溝通，匯報工作進展及學習心得，多向導師請教，盡快熟悉、適應工作環境。4.4輔導期間，按規定時間上報培訓小結給導師、直接上級和人力資源部。五、導師職責5.1熟悉招聘崗位職務說明書，了解崗位應具備的技能、經驗等方面要求；并依據新員工特點量身制訂新員工輔導計劃及工作安排。5.2以身作則，對新員工進行企業4、文化的引導，使新員工盡快融入公司。5.3了解新員工思想動態，正確傳達意見，恰當地進行溝通交流，塑造良好的工作氛圍。5.4對新員工進行工作方法、技能的指導，提高其工作能力，解答其遇到的疑難問題。5.5對新員工工作質量、工作進度、工作業績部分負責。5.6掌握其工作及學習績效，聽取其工作匯報，填寫對學員的書面鑒定。5.7對新員工綜合素質是否適合崗位要求的評估部分負責，有權做出新員工在輔導期不適合崗位的建議。5.8推動新員工導師制的運作，提出改進的方法和建議。六、導師任職資格 培育與指導下屬是管理者的基本職責。各部門管理人員直接具備導師資格。除此，同時具備以下條件的員工，有資格擔任新員工導師：6.1思5、想積極，認同公司的企業文化，并自覺體現在日常工作和言行中。6.2精通崗位業務、工作技能，為部門的骨干人員。 6.3為人正直、熱情，責任心強，有較強的計劃、組織、協調、溝通能力。6.4有能力對新員工進行工作的指導、幫助、督促、檢查，制定合理的培養計劃、安排相應的工作任務。6.5耐心、具有同理心和人文關懷。原則上，導師應在公司工作滿一年。各部門按2名導師配備（1管理者+1骨干員工，或2管理者），以備當有導師因出差、休假等原因而不足安排時可及時調整補充。一般地，部門直接管理人員作為導師，更方便了解、指導新員工及日后的績效管理等工作。七、新員工輔導與考核7.1新員工輔導計劃新員工輔導計劃包含三個要素：6、培養目標、培養措施和時間安排。部門在新員工入司一周內確立導師人員并制訂新員工輔導計劃表,提交至人力資源部。因導師確定后出現工作變動不能繼續擔任時，導師應及時通知部門領導更換新的導師，并報人力資源部備案。新導師應在3天內確定是否有必要對原輔導計劃進行調整，進而繼續開始推進該計劃。新員工輔導計劃主要內容包括：A.文化/業務學習；B.指定學習資料和文檔； C.定期溝通，了解員工任職狀態，做好思想引導；D.及時了解新員工反饋的輔導期小結或問題，進行技術交流和指導。崗位方面結合部門和項目需要以及新員工本身特點來制定，確保輔導期的各項活動能使新員工得到全面鍛煉和培養；主要在工作方法上加以指導。7.2新員工7、考核辦法一個月輔導期結束，人力資源部將組織相關部門、人員對新員工進行考核。考核分別由新員工的直接上級和導師進行綜合評價，直接上級評分占40%，導師評分占60%，新員工考核得分為兩項之和。新員工考核總分高于70分且綜合評語無“差”項為合格。對新員工的評價結果，應用在以下方面：A.作為新員工月度績效考核的重要參考依據；B.對新員工辭退、轉正、定崗、培訓、調級、晉升時作為鑒定依據。八、導師的管理與考核新員工導師制是公司培訓體系的重要組成部分，人力資源部負責新員工導師的統一管理：8.1人力資源部督促相關人員按規定時間提交相應的培訓記錄，用以存檔。8.2人力資源部和各職能部門共同負責在新員工輔導期間對導8、師工作表現進行抽查，并完成考核評定。8.3對考核合格、順利轉正的新員工，人力資源部對其導師計發導師津貼100元。（在新員工轉正當月體現，未參與輔導的導師不享受。）若輔導期內更換導師，根據不同導師任職期限的比例確定津貼數額(對輔導期不滿10個工作日的不予計算)。8.4導師輔導期滿后，由人力資源部和新員工所在部門領導對其進行綜合評估。人力資源部、部門領導各占50%的權重比例，且人力資源部應征詢新員工對導師的意見。8.5評估結果用以改進導師的輔導工作和導師制的優化。附：1.新員工和導師職責明細2.新員工輔導計劃表3.新員工輔導期培訓報告4.新員工考核表5.新員工導師考核表新員工和導師職責明細序號時間9、新員工導師1新員工進部門報到向導師介紹自已的情況：專業特長、工作經驗等。介紹部門的組織結構、工作現狀及周邊同事，安排辦公環境，介紹相關注意事項。2新員工進部門一周內熟悉環境，盡快進入角色。與導師開放交流，配合導師制定自己的輔導期培養計劃。根據部門需要和新員工現實情況，制定新員工培養計劃表，提交直接主管及人力資源部。3輔導期間在導師指導下，學習相關業務知識和產品知識。安排好新員工學習和工作，指定學習書目與文檔、需參加的部門培訓等。輔導期間，如發覺自己的培養計劃有不適，可向導師提出討論以決定是否需要修改。過程中注意考察新員工的培養效果，及時考慮是否需要調整培養計劃。隨時向導師交流、提問探討，準備培10、訓總結的內容。1、認真聆聽新員工的建議和小結，做一次正式溝通，指出其做工作的優點和不足，幫助其進步。2、根據新員工的工作表現和試用情況進行考核。4考核(1個月輔導期結束后）對輔導期培訓/學習/工作情況進行認真回顧和總結，提交一份新員工輔導期培訓報告，參加考試。提供必要幫助，考試后，做好溝通工作。新員工輔導計劃表 時間：新員工部門輔導期崗位 導師 （以下欄目由導師在新員工到部門報到后立即填寫，新員工輔導期的培養總體規劃）培養目標（輔導期總體培養目標）具體培養措施（按周填寫）擬制： 審核： 1. 此表由新員工導師擬制，部門經理審核，人力資源部存檔，如過程中培養計劃有調整也要交人力資源部存檔。2. 11、培養目標包括新員工經輔導期階段后應具備的心理素質、工作規范及業務能力等，盡可能具可操作性。3. 培養措施要具體可操作，包括：指定參考書目、編程指導及工作內容、學習工作計劃、進度安排等。新員工輔導期培訓報告姓名部門崗位部門經理評語 簽字：_年_月_日述職內容1、目前崗位的職責和工作內容；3、 對目前崗位地位和作用的認識；5、對公司內部管理方面的建議2、本人工作完成總結；4、對公司企業文化的認識6、其他述 職 報 告注：此表用于新員工輔導期結束考試時填寫，請自附頁。新員工考核表（導師評估）員工姓名部 門考核導師考核日期 年 月 日考核項目評語考核評分等級考核評分優秀良好中稍差很差學習能力20-1712、16-1312-98-54-1適應能力20-1716-1312-98-54-1工作積極性20-1716-1312-98-54-1溝通能力20-1716-1312-98-54-1組織紀律性20-1716-1312-98-54-1 綜合評語總計新員工考核表（部門領導評估）員工姓名部 門直接領導考核日期 年 月 日考核項目評語考核評分等級考核評分優秀良好中稍差很差學習能力20-1716-1312-98-54-1適應能力20-1716-1312-98-54-1工作積極性20-1716-1312-98-54-1溝通能力20-1716-1312-98-54-1組織紀律性20-1716-1312-98-5413、-1 綜合評語總計新員工導師考核表（人力資源評估） 導師姓名部 門考 核 人考核日期 年 月 日考核項目評價標準考核評分等級考核評分優秀良好中稍差很差培養計劃制定及時制定培養計劃、使其內容完善、可操作性強，針對新員工特點安排其工作、學習，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導與溝通主動與新員工進行交流、對其進行工作能力及工作方法、技能的指導20-1716-1312-98-54-1總結反饋及時認真地對新員工的總結進行反饋，指出其工作中的優點和不足，幫助其進步20-1716-1312-98-54-1指導態度主動熱情地對新員工進行指導，認真解答其遇到的問題，大膽批評其不足20-1714、16-1312-98-54-1人員評估在對新員工的考核中認真負責，認真評估新員工能力及表現，不摻雜個人因素 20-1716-1312-98-54-1 評語總計注： 1、該考核方法將隨著公司考核體系核的出臺而進行相應的修改。2、考核人考評時應征詢相關員工及新員工的意見。新員工導師考核表（部門領導評估） 導師姓名部 門考 核 人考核日期 年 月 日考核項目評價標準考核評分等級考核評分優秀良好中稍差很差培養計劃制定及時制定培養計劃、使其內容完善、可操作性強，針對新員工特點安排其工作、學習，使其盡快上崗20-1716-1312-98-54-1指導與溝通主動與新員工進行交流、對其進行工作能力及工作方法、技能的指導20-1716-1312-98-54-1總結反饋及時認真地對新員工的總結進行反饋，指出其工作中的優點和不足，幫助其進步20-1716-1312-98-54-1指導態度主動熱情地對新員工進行指導，認真解答其遇到的問題，大膽批評其不足20-1716-1312-98-54-1人員評估在對新員工的考核中認真負責，認真評估新員工能力及表現，不摻雜個人因素 20-1716-1312-98-54-1 評語總計注： 1、該考核方法將隨著公司考核體系核的出臺而進行相應的修改。2、考核人考評時應征詢相關員工及新員工的意見。