公司新進人員培訓管理制度.docx
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1、公司新進人員培訓管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 制度新進人員培訓管理制度受控狀態編 號執行部門監督部門考證部門第1章 總則第1條 新進人員培訓的宗旨是使新進人員了解企業的概況和規章制度,能更快地勝任新工作。第2條 每位新進入企業的員工必須參加企業的入職培訓,接受熟悉企業整體情況的培訓和部門基本技能培訓,從而了解企業的文化和價值觀及企業的整體運作,了解本部門職責、工作程序及方法,從而使新員工盡快適應工作環境。第3條 新進人員培訓包括新員工崗前培訓、在職員工調崗培訓,還包括復職人員、臨時職工和兼職人員的培訓。第2、2章 培訓計劃第4條 入職培訓應按人力資源部門的招聘計劃和新員工入職情況來制定。第5條 凡新進人員必須接受 天(至少 天)的崗位培訓。第6條 崗前培訓需要幫助新進人員介紹以下三個方面的內容(1)解說員工手冊。(2)說明工作崗位職責、要求,安排并介紹培訓期間的指導人員。(3)參觀各部門,了解各部門情況,介紹負責人和同事。第7條 崗前培訓的內容應該包括以下五大方面(1)企業的發展歷史及現狀。(2)企業當前的業務、具體工作流程。(3)企業的組織機構及部門職責。(4)企業的經營理念、企業文化、規章制度及一些約定俗成的內容。(5)工作崗位介紹、業務知識及技能技巧培訓。第8條 按企業發展狀況、工作環境及程3、序,新員工的崗前培訓分為企業整體培訓、部門工作引導和實地培訓三個階段。第9條 整體培訓最重要的是傳授各種知識,并使新員工重點了解下列五大內容(1)企業狀況:發展歷史、經營現狀、經營項目、生產經營目的、使命及行業地位。(2)企業組織結構,各部門的工作職責、業務范圍。(3)產品的性能、包裝及價格,產品銷售情況,市場上同類產品信息及其生產廠家的情況。(4)新員工未來的工作崗位要求及特征,與其他部門互相配合的事項。(5)企業規章制度、規范及禮儀規范要求。第10條 接受整體培訓后,應對受訓新員工的優勢、劣勢做出評價,提供給該員工未來的技術技能培訓、實地培訓的負責人,以便他們針對各個員工的弱點開展有側重的4、培訓。第11條 部門工作引導重點在于讓新員工學習未來實際工作需要的技能,應在以下五方面加強新員工培訓。(1)工作態度與服務理念。(2)掌握未來工作的崗位職責及具體內容,每天的例行工作和其他相關工作。(3)未來工作可能會用到的工作方法、時間管理技巧及人際關系溝通技巧等。(4)與其他同事的協調、配合能力及團隊協作精神。(5)介紹與本部門工作相關的部門成員、該部門的主要職能、本部門與該部門在工作上的合作事項及未來部門間的工作配合要求等。第12條 部門工作引導的負責人必須是新員工未來的主管和實地培訓的負責人,必須具有豐富的工作經驗和規范的技術水準。第15條 實地培訓的指導人員應本著負責的態度,將新員工5、錄用后的績效與部門績效掛鉤。為提高實地培訓指導人員的積極性和責任心,企業根據具體情況給予擔任人員一定的獎勵。第13條 對調崗人員、復職人員、臨時職工、兼職人員的培訓,包括工作崗位職責、職業精神、信念、規章、職業操守教育和勵志類教育等培訓。應側重于工作崗位職責方面的培訓,使其適當了解企業組織概況、經營方針以及有關的人事管理規定等相關內容。第14條 凡指定需要接受培訓的人員,除有特殊情況經審核被給予免訓外,一律不準不參加培訓。第3章 培訓實施第15條 培訓計劃編制和組織實施由人力行政部全權負責。企業主要領導須參與新員工入職培訓,并負責部分內容的培訓工作。企業全體員工尤其是相關部門的骨干都有責任協助6、新員工的入職培訓工作。第16條 關于入職培訓時間的規定(1)入職培訓的整個過程一般要持續三個月,可根據實際情況做適當延長或縮短。(2)集中培訓的時間應安排合理,提前計劃并告知相關部門負責人及受訓人員。(3)實地培訓時間應與企業的作息時間一致。(4)參觀培訓的時間視具體情況而定,確定后應提前一天告知人力資源部或后勤部門。第17條 關于培訓方法的規定(1)理論知識培訓主要采取集中授課、普通講座的方式。(2)專業技能培訓采取實地培訓的方式,到實習工廠、車間、部門實際操作和練習。(3)企業認知培訓可采取實地參觀的方式,受訓員工根據講師和培訓組織者的安排實地參觀考察,并在參觀后提交參觀感想或參觀報告。(7、4)在入職培訓過程中,盡量讓新員工多接觸工作中的實踐知識,多提供參考資料和視聽教材,多提供動手操作的機會。受訓員工要將培訓的感想和認識做出記錄,提高他們的觀察、記錄和公文寫作能力。第18條 關于培訓內容的規定。(1)對企業的組織結構設置、生產經營管理系統要重點介紹。(2)對各部門的職責、權限、工作內容等要做詳細介紹。(3)要對企業的政策、規章制度進行仔細說明,包括以下具體內容:發薪方法及日期,晉升制度,休假及請假規定,員工福利制度,作息時間及輪班制度,遲到、早退、曠工處分辦法,勞動合同協議,聘用、解雇規定,在職員工行為準則等。(4)要保證新員工清楚地掌握工作性質、責任,真正掌握業務知識。(5)8、要對新員工的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。(6)要訓練新員工的禮儀修養,養成禮貌待人的良好習慣。(7)要讓剛畢業的新員工意識到校園生活與企業生活的差別,認識到自己的責任。(8)要培養新員工尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。(9)注意培養新員工的團隊合作精神和集體利益優先的意識。第19條 為了讓新員工從多個角度了解企業的職能部門,在入職培訓期間,可把新員工安排到不同的部門去實習,考察其能力和能適應的部門,并為員工正式定崗提供依據。第20條 結合工作性質和工作環境,對新員工提供必要的安全指導培訓。其應達到的目標包括:(1)新員工對自己的福利及生命安全放心,從而能安心工作;(2)建立了安9、全生產和善意合作的基礎;(3)可以防止在工作程序上的浪費,避免發生意外事件;(4)可減少因員工受傷補償的費用和醫療服務費用的支出;(5)有利于企業建立良好的信譽。第21條 安全培訓還包括企業商業機密、信息安全保密培訓。在入職培訓過程中,對新員工要灌輸保守企業機密的意識,并把企業商業機密保密協議作為勞動合同的附件同新員工簽訂。第4章 培訓評估第22條 每開展一項培訓項目,應及時檢查新員工的培訓效果,由培訓指導員或講師負責。檢查方法包括測試、現場操作等。第23條 培訓講師于培訓結束后一周內,評定出新員工的測試成績,并登記在新員工入職培訓測試成績表上。培訓測試成績作為新員工試用期考核及正式錄用的參考10、依據。第24條 因故未能參加測試者,事后一律補考,否則不予以轉正。第25條 每項培訓結束后,人力行政部根據實際需要開展新員工培訓意見調查,要求學員填寫新員工入職培訓調查表與測試試卷一并收回,作為培訓效果評估的參考依據。第26條 人力行政部應定期調查新員工入職培訓的效果,分發調查表,由用人部門主管或相關人員填寫后收回,作為評估長期效果的參考依據。第27條 將以上評估的內容及結果形成書面的報告,呈報用人部門主管、人力行政部主管及相關企業領導,作為新員工錄用轉正的參考依據。第5章 培訓檔案管理第28條 自新員工進入企業后,人力行政部培訓專員應為每一位新員工建立相應的培訓檔案,記錄每一次受訓人員的具體11、情況和培訓效果。第29條 將每次開展的培訓用錄像記錄存檔,并將與培訓相關的資料存檔,建立培訓工作檔案,其內容包括新員工培訓需求分析、新員工培訓計劃、新員工培訓方案、實施過程、效果評估和考核記錄等各方面的內容。第30條 建立新員工培訓講師檔案,這有利于日后選擇培訓講師。培訓講師檔案主要包括培訓講師姓名、基本簡歷、培訓經驗和培訓業績等各方面的內容。第6章 附則第31條 新員工入職培訓所花的費用由培訓項目負責人申請,報財務主管和總經理審核。在培訓結束后憑各種財務憑證到財務部報銷,多退少補。第32條 本制度呈報總裁辦審批后頒布實施。其中未盡事宜,可隨時進行修改和增補,并呈報總裁辦審核批準后生效。第3312、條 本制度由人力行政部監督執行,最終解釋權歸人力行政部。編制日期審核日期審核部門修改日期制度在職人員培訓管理制度受控狀態編 號執行部門監督部門考證部門第1章 總則第1條 為有效開發員工潛在能力,提高人力資源的利用效率,使員工最大程度地掌握完成本崗位工作所需的專業知識,促進員工自身的職業發展,特制定本制度。第2條 凡本企業所屬在職人員培訓及相關事項均按本制度辦理。第2章 在職培訓管理規定第3條 在職培訓的內容在職培訓從總體上來講包括高層管理人員的培訓,中、基層管理人員的培訓和職能層人員的培訓。第4條 在職培訓政策(1)在職培訓由人力行政部協同各部門共同進行規劃與執行。(2)高層管理人員每年度參加13、的培訓應不少于100課時,中、基層管理人員每年度參加的培訓應不少于120課時,職能層人員每年度參加的培訓應不少于80課時。(3)部門或人力資源部門的年度培訓需求和計劃的制訂必須按照員工需求計劃進行,部門的年度培訓需求和計劃必須上報人力行政部審核備案。 第5條 培訓計劃的制訂應考慮到高層管理人員,中、基層管理人員和職能層人員及新員工的差異。第6條 培訓目標的確定在職培訓的目標是培養員工對企業的信任感和歸屬感,改善員工的工作態度,訓練員工的工作方法,提高員工的工作能力和綜合素質及企業的競爭力。第7條 培訓地點的選擇(1)內部培訓地點采用普通授課、研討、多媒體及錄像教學的方式,培訓地點一般選擇企業內14、部會議室。若采用工作指導的方式,培訓地點就是員工的工作崗位所涉及到的場合。(2)外部培訓地點若采用認證培訓的方式,培訓地點則是專業培訓機構的培訓場地和培訓教室。第8條 培訓講師的選擇(1)根據培訓內容來選擇專業培訓,需由經驗豐富的專業人員和相應領域的專家來擔任培訓講師。公共課和普通勵志類培訓,可由人力行政部主管、培訓機構的專職培訓講師來擔任。(2)根據培訓講師素質來選擇培訓講師,需由相關領域的專家或企業的專業人員來擔當。培訓講師的資歷也很重要,需要熟悉所講的內容,具有豐富的教學經驗,才能更好地傳授知識。第9條 企業人力行政部和各部門于上一年度結束前提出在職培訓計劃并報總經理批準,下一年度的在職15、培訓原則上按此計劃嚴格執行。第10條 凡參加在職培訓的員工應由該部門將名單報至人力行政部,由人力行政部進行資格審查和核準;臨時決定的在職培訓項目,必須經部門主管、人力行政主管和總經理審批。第11條 經過審批的在職培訓計劃,由人力行政部組織實施。人力行政部負責參加培訓員工的考勤、考核等工作。第12條 在職培訓結束后,人力行政部將在職培訓的組織落實情況進行反饋并對其結果進行評估。第13條 人力行政部審核參加培訓員工的培訓記錄并對其進行歸檔。第3章 高層管理人員的培訓第14條 高層管理人員是指對企業戰略決策有重要影響的人員,包括總裁、總監、總助。第15條 高層管理人員的培訓目標通過培訓使高層管理人員16、掌握企業內外部經營環境的變化、行業發展趨勢和競爭重點以及進行相對科學和理性決策的程序與方法提高思維、決策和領導等各方面的能力,以確保其正確地對企業進行戰略決策和規劃。第16條 高層管理人員的培訓方式人力、營銷類高層經營管理人員的主要培訓方式為:企業內部培訓、各類高層經理研修班和企業參觀考察;采購中心高層管理人員參加一些與本行業相關的前沿性的專業交流培訓。第17條 高層管理人員的培訓內容(1)人力、營銷類高層管理人員的崗位技能的培訓內容重點為:系統的管理理論和技能,如管理學、領導科學與藝術、企業經營戰略和市場營銷等。(2)采購中心高層管理人員的培訓重點為:了解本行業或相關行業的產品發展趨勢及適合17、本企業發展的研發方向。第4章 中、基層管理人員的培訓第18條 中、基層管理人員是指企業各級部門的負責人。第19條 中、基層管理人員的培訓目標是:通過培訓使中、基層管理人員提高綜合的管理素質,改善管理工作的績效及為企業培養高層經理的后備力量。第20條 中、基層管理人員的培訓方式包括短期管理專題培訓班、對企業經營管理問題進行內部研討等方式。對素質較高和有培養前途的中、基層管理人員可以對其進行管理崗位的輪流任職培訓及參加高等院校的管理培訓或MBA學習。第21條 中、基層管理人員培訓的重點為:管理的基本知識和技能、本職業務知識技能、工作方法的改進、對下級的管理和培養能力以及領導藝術等。第5章 職能層人18、員的培訓第22條 職能層人員是指按照企業的戰略及本部門的工作要求實現本職工作的中、基層員工,包括技術人員、商務營銷人員和各類職能人員。第23條 職能層人員的培訓目標(1)技術人員:通過培訓,掌握本職工作所必需的基本知識、新知識和新技術,提高技術水平。(2)商務營銷人員:通過培訓,提高業務水平;培養通曉商務理論知識、談判技能和商務合同及流程的商務人員;培養通曉營銷戰略和營銷技能的市場營銷人員;培養精通產品知識與銷售技巧的銷售人員。第6章 附則第24條 在職培訓所花的費用由培訓項目負責人申請,報財務主管和總經理審核。培訓結束后憑各種財務憑證到財務部報銷,多退少補。第25條 本制度提交總裁辦審批后頒布實施。第26條 本制度未盡事宜,可隨時增補,并提交總裁辦審批后生效。第27條 本制度由人力行政部監督執行,最終解釋權歸人力行政部。編制日期審核日期審核部門修改日期