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1、公司職工培訓評估及紀律管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 培訓管理制度（草擬） 一、目的1.1提高全員的工作技能和工作效率；1.2滿足企業的發展和員工職業生涯規劃；1.3加強企業文化的推進，統一思想；1.4增強公司核心競爭力，及時跟進、配合企業整體業務的開展。1.5保證企業培訓工作規范有序的開展。二、適用范圍本制度適用于公司各級、各類人員的培訓。三、權責劃分3.1人力資源部權責3.1.1 制定、修改公司培訓制度；3.1.2擬定、呈報公司培訓計劃；3.1.3收集整理各種培訓信息并及時發布；3.1.4聯系、組織完成2、全公司的各項培訓課程；3.1.5檢查、評估培訓的實施情況；3.1.6管理、控制培訓費用；3.1.7負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；3.1.8追蹤考查培訓效果；3.2各部門權責3.2.1提出培訓需求，配合人力資源部開展培訓工作；3.2.2收集并提供相關專業培訓信息； 3.2.3充當內部講師，協助人力資源部制定專業課程的培訓大綱；3.2.4配合人力資源部培訓課程的實施并反饋培訓效果、提出合理化建議。3.3總經理負責審批培訓計劃、培訓費用等項目。四、內容4.1提出培訓需求。人力資源部負責從公司發展角度出發提出生產安全、經營理念、公司文化、員工手冊、質量方針、工作制度、工作流程等覆蓋多部門的培訓3、需求。各職能部門負責提出與本部門實際工作相關的培訓需求，報人力資源部匯總，經總經理審批后，由人力資源部組織實施。附表一：培訓需求表4.2確定培訓內容。人力資源部收到批準的培訓需求后，與提出部門協商，確認培訓內容及相關培訓細節，要求培訓內容有針對性，具體并可操作；培訓時間安排合理；參加人員及培訓講師的選擇符合公司管理要求；培訓成本控制合理。4.3制訂培訓計劃。人力資源部負責制訂公司年度培訓計劃，經總經理批準后實施。要求培訓計劃中明確培訓內容、培訓方式、參加人員、講師、考核方式、培訓時間、培訓地點等內容。年度培訓計劃根據公司管理需要滾動調整，計劃調整時要重新進行審批。附表二：XX年度培訓（調整）計4、劃4.4培訓準備。根據年度培訓計劃，人力資源部統籌考慮公司內外部資源，針對每個培訓任務，準備好培訓資料，提前與講師及受訓人員做好溝通和協調，預訂培訓場地，需要現場錄像的須提前準備好攝像器材和存儲介質，以確保培訓按計劃實施。需要派員工外出培訓的，需要事先與員工及其所在部門溝通，根據具體培訓事宜簽訂培訓協議。需要外聘講師進行培訓的，人力資源部需要做好市場調研，合理控制培訓成本。對外聘講師的資歷，須請職能部門幫助審核，并報請總經理批準。4.4培訓。公司培訓種類包括：崗前培訓、轉崗培訓、公司內訓、外部培訓。培訓方式包括：授課式、實操式、案例分析、討論、外出受訓、戶外拓展等。 5.1崗前培訓與實施辦法崗5、前培訓：即員工在上崗前由公司人力資源部統一安排培訓，目的在于使新員工了解公司的基本情況與發展歷程，熟悉公司組織結構，理解企業文化，學習公司規章制度與行為規范，為上崗工作奠定初步基礎。所有新加入公司的員工，均要接受人力資資源部組織的崗前培訓，各用人部門要積極配合做好培訓工作。崗前培訓結束后由人力資源部負責考核，考核不合格者將延期轉正或不予以錄用，考核成績存入員工擋案。5.2轉崗培訓與實施辦法轉崗即在公司內部轉變崗位的工作調動。轉崗人員須接受轉崗培訓，培訓完畢后,考核合格方可轉崗。轉崗培訓目的在于使轉崗人員熟悉新崗位的基本工作情況，掌握新崗位的基本工作技能與方法，為上崗后順利工作奠定基礎。5.2.6、3人力資源部負責組織協調，接收部門進行培訓與考核，人力資資源部負責統計考核結果，并將考核資料存檔。5.3公司內訓與實施辦法公司內訓即最大效度的利用公司內部資源，由企業內部人員擔任講師，不斷加強內部的溝通與交流，在公司內形成資源共享、互幫互助的學習氛圍，提高員工的素質與工作效率。培訓方式采取授課式、操作演示、案例分析等多種方式進行，內容涉及專業技術類、企業規章制度、安全、保密、管理等多個方面。公司內訓由培訓專員負責組織實施，不斷挖掘、培養內部講師，形成內部講師檔案。5.4外部培訓與實施辦法公司外部培訓是依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，了解行業發展動態，以增7、進各項工作的完成質量，提高工作效率。外部培訓包括外出培訓與外請專家來所培訓。公司統一安排外出受訓。如有特殊需求，需臨時參加外出培訓的，需填寫外出受訓申請表，報批人力資資源部，經總經理批準后落實。所有外出受訓人員在培訓前需自愿簽訂外出培訓協議。（附表三：外出受訓申請表）外出參加培訓時領取的書本、光盤等培訓資料屬于公司財產，培訓結束后要到人力資源部辦理資料交接手續和借閱手續后方可使用。參訓結束后有結業證或其他證明材料的，要將原件放由人力資源部存檔。外出參訓人員回公司一周內，參訓人員需到人力資源部填寫外出受訓記錄表，作為參加外訓的證據資料保存。（附表四：外出受訓記錄表）培訓總結：參加外訓人員回來一周8、內，根據培訓感受和在實際工作中應用效果，行程參加外訓工作總結報告，經所在部門經理簽字后報人力資源部存檔。人力資資源部負責外部培訓機構的溝通與外請專家的資料管理，并形成外請專家信息庫。4.5考核。每次培訓結束后，進行培訓效果的調查，以便更好的進行效果評價。培訓效果考核。視不同培訓內容選擇筆試、面試、現場提問、現場操作等方式進行。對于基層操作崗位的培訓還需進行階段性的收集培訓前后合格率、返工率、工作效率等數據進行分析，以判斷培訓的效果。培訓材料、培訓方式、培訓時間合理性進行征求意見，為改進培訓工作收集參考資料。a)培訓課程評價：如教材、培訓方法及時間等；評估形成培訓/評價記錄JL-620-03，包9、括培訓的時間、地點、參加人員、教師、培訓的主要內容及授課學員對課程的反饋情況。整理培訓資料。每次培訓結束后，人力資源部負責將培訓資料、培訓記錄及評價信息等進行整理歸檔。每個季度末對本季度培訓情況進行總結，視需要及時調整年度培訓計劃，以便更好地執行后續培訓任務。每年年底，由人力資源部編制、匯總職工培訓檔案卡JL-620-04，征求各部門改進意見和建議，以利更好的制定下年度的培訓計劃，開展培訓工作4.1培訓需求調查：人力資源部在明確培訓目的的基礎上，展開對參訓對象客觀、全面的培訓需求調查，收集、整理各部門上報的培訓需求。（附表一：培訓需求調查表） 4.2編制培訓計劃：根據企業發展目標及各部門培訓需10、求調查結果，由人力資資源部結合受訓部門實際情況，制訂詳細具體、切實可行的培訓計劃，要明確參訓對象、參訓人數、培訓目的、培訓內容。要確定本次培訓負責人、講師，保證培訓計劃的可執行性。（附表二：XX年度培訓計劃表）4.3人力資源部根據公司的實際工作情況以及各部門臨時性需求，及時調整公司的年度培訓計劃，對年度培訓計劃合理進行增減，以保證公司培訓工作緊張、有效的開展。4.4培訓計劃的貫徹落實：培訓計劃通過公司領導審批后，人力資源部負責嚴格實施計劃，不得隨意更改計劃內容，不得半途而廢。各部門配合對培訓計劃執行情況和培訓效果進行評估，及時發現問題、解決問題。4.5培訓的組織實施：培訓專員提前15分鐘到達培11、訓地點，檢視人員到場情況、現場布置、攝像設備調試、教材道具等做好培訓準備工作，做好受訓學員的簽到和考勤工作。4.6培訓效果評估：4.6.1課程評估：各類培訓項目結束后，受訓人員有義務對培訓課程進行培訓效果評估。（附表三培訓效果評估表）。4.6.2講師評估：培訓結束后，由參訓人員對講師的講課效果進行打分測評，測評結果做為內部講師考核依據，形成內部、外部講師檔案（附表四：內部講師評估表）。4.6.3跟蹤調查和回訪：在培訓結束后兩周內安排講師、培訓專員與參訓人員及其上一級領導回訪面談，通過跟蹤調查表、談話等方式了解培訓目標達成與否，參訓人員行為改進、技能提高程度、新知識接受領會情況，作為培訓工作考核12、和改進的依據。4.7培訓考核。培訓結束后要有考核，以強化、檢驗培訓效果，培訓講師提供試卷、考核方案；人力資源部負責組織考核，并反饋考核結果。4.8培訓結果。考核結束后要有結果，獎優罰劣，考核結果錄入員工檔案，作為其績效考核的依據之一。（附表五：員工培訓記錄表） 4.9培訓檔案。一次完整的培訓，必須要有培訓計劃、簽到表、培訓記錄、試卷等原始記錄，培訓專員對培訓過程所有的原始資料要做匯總與記錄，并由人力資源部歸檔保存。 六、培訓考核機制6.1公司內所有培訓都要在培訓結束后進行嚴格的考核、跟蹤，掌握參訓情況，評估培訓效果，促進參訓人員行為改變，提高工作績效，并與其績效考核有機結合起來。6.2建立標準13、試題庫。人力資源部不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設，并建立標準題庫，題型分為：填空題、判斷題、選擇題、簡答題、實務題等。6.3考核可采取筆試、口試、書寫心得體會、實際操作技能、溝通面談等多種方式進行，培訓考核部門要負責試題的保密性。6.4考核評定工作要做到公平、公正、公開，考核成績應在考核結束一周內張榜公布并記入員工檔案。員工如果對考核的結果或過程有疑義，可到人力資源部申述，人力資源部負責調查、落實和公布調查處理結果，以保證培訓考核的嚴肅性。七、培訓紀律7.1參訓人員要遵守培訓時間的規定，不遲到、不早退，因故無法按規定參加培訓時，提前把請假條交人力資源部部，并要有本部主管人員簽字，不能參加培訓而未規定請假者，按照考核細則給與處分。7.2培訓開始后，培訓現場要有培訓專員在場負責，以維持紀律，協助講師順利完成培訓任務。7.3參訓人員自備學習工具，手機靜音，培訓中間需要外出時，要先舉手，征得講師或培訓管理人員同意后方可外出。7.4參訓人員要認真聽講，做好筆記，積極參與討論，不得交頭接耳，不得從事與培訓無關的事情。八、人力資資源部對本制度具有解釋修改權，本制度自批準之日起執行。說明：附表格暫未制作，先討論制度條款是否可行。