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1、冷卻設備公司培訓管理制度附效果滿意度調查表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總則1、目的為配合公司的發展目標，提升人力績效，提高員工素質，使每一位員工都得到與其崗位要求相應的培訓，從而保證員工勝任本職工作，滿足崗位工作要求，增強員工的知識和技能，提高員工的綜合素質，確保每一位員工的個人成長與企業的發展相適應。2、適用范圍本制度適用于公司全體員工。3、權責劃分1、人力資源部職責1.1 制定、修改培訓制度。1.2 調查、評估員工的培訓需求。1.3 制定、呈報培訓計劃。1.4 審查、考核、總結、上報培訓的實施情況，2、并提出改進方案。1.5 管理、控制培訓費用。1.6 公司內部講師隊伍的建設與管理 1.7 培訓資料的管理。2、各部門權責2.1 配合人力資源部做好培訓需求的調查。2.2 推薦專業的培訓課件講師的人選。2.3 制定部門培訓計劃，進行培訓記錄；2.4 制定部門專業課程的培訓課件；2.5 組織部門新近人員崗位培訓，舉辦內部專業培訓課程；2.6 培訓前督導參訓人員做好培訓期間的工作安排；2.7 為保證學院的培訓質量，不得干擾學院的培訓，違者將通報批評。第二章 培訓計劃與實施1、培訓計劃的制定各職能中心/子公司（以下簡稱中心）的年度培訓計劃由各部門制定，報人力資源部，經人力資源部匯總審核，上報審批通過后3、由人力資源部負責組織實施。公司年度培訓計劃由人力資源部在各中心制定的培訓計劃基礎上組織制定，經審批通過后，人力資源部正式發布并組織執行。2、培訓計劃程序2.1 公司每年11月由人力資源部主導，各中心協助配合做下年度培訓需求調查，通過分析上一年度工作考核結果，有針對的對員工進行理論知識、操作技巧、管理能力和技能等的培訓，以保證員工更好的勝任其本質工作。調查采用填寫培訓需求調查表和訪談兩種方式。2.2 每年12月上旬，各中心根據員工培訓需求情況及部門培訓需求分析，編制中心下年度培訓計劃表，經中心總監/分管領導審批后，提交人力資源部。2.3 人力資源部根據公司培訓整體目標，結合各中心培訓需求和計劃，4、于每年12月中旬制定公司下年度培訓計劃。2.4 每年12月下旬由人力資源部編制發布培訓需求調查報告，并發布下年度培訓計劃報告。2.5 年度內其他培訓計劃：為順應公司階段發展對工作流程的協調處理、產品知識的更新、公司規章制度重新修訂發布、人才素質提升培訓等需要，人事行政部將深入公司各類會議、走訪各部門以員工訪談等形式，捕捉本年度內實際需求的培訓，同各部門負責人協商培訓內容、培訓素材的提交時間點，培訓時間組織培訓、制定培訓計劃、落實。3、培訓費用預算、分配及管理3.1 在制定年度計劃時，由人力資源部確定各項培訓所需的具體費用，并匯總為年度培訓預算。3.2 培訓預算確立后，由人力資源部呈報高層領導審5、批，并將培訓計劃和預算報財務中心備案。3.3 涉及個人的培訓需求和費用，由個人提出申請，經申請人所在中心總監審批同意后報人力資源部核準后，報高層領導批準后實施。4、培訓實施與監控4.1 根據年度培訓計劃的進度，組織實施培訓活動，公司員工每12個月內參加培訓課時不得少于40個課時（1課時=1小時）。4.2 各中心根據工作需要提交培訓申請表，并附：培訓通知、培訓方案，經審批同意后組織培訓（其中不發生費用的培訓無需財務中心審批，部門內部培訓審批至人事行政中心即可。）4.3 公共培訓由人力資源部聯系講師、確定培訓場地、準備培訓所需教材、教具及培訓管理的各類表格，中心內部培訓由各中心自行準備。4.4 培6、訓組織者在培訓前3天發出培訓通知，內容包括培訓內容、時間、地點和培訓對象。4.5 培訓組織者或指定專人負責培訓的課堂管理工作，負責考勤和維持課堂秩序，并組織填寫培訓簽到表4.6 培訓組織者負責將每次的培訓評估與考核結果提交至人力資源部。4.7 人力資源部負責跟進年度計劃的落實，保障各中心或個人按計劃進度實施培訓。4.8 人力資源部為公司的每位員工建立個人培訓檔案，保存個人參加培訓記錄，包括： 參加培訓的登記/簽到表/心得體會 獲得的各類證書復印件獲得的各類培訓資料目錄 參加內部考試試卷第三章 培訓體系1、新員工入職培訓1.1 根據公司實際情況，新員工需在入職一個月內完成入職培訓，未完成入職培訓7、的新員工不予轉正。1.2 新員工入職培訓內容包括：公司發展史與主營業務介紹、公司規章制度、企業行為規范等。1.3 培訓結束后，學員填寫培訓效果滿意度調查表，即時進行閉卷考試，卷面分100分，合格分為80分，低于80分者，再進行第二次培訓，第二次培訓仍不合格者，人力資源部將對其做辭退處理。1.4 用人部門對新員工進行崗前培訓、專業培訓等相關培訓。2、崗前培訓2.1 主要針對各崗位上新進的從業人員，培訓的目的是加強其本職工作上所應具備的專業知識技能，以增進各項作業的質量及確保組織任務的完成。2.2 人力資源部定期檢查各部門崗前培訓的完成情況，形成報告提交上級領導。3、內部共同培訓3.1 依據年度培8、訓計劃，人力資源部培訓負責人每月執行培訓計劃，發至各個部門，由部門提交參加培訓的人員名單至人力資源部。所有年度計劃中的培訓均屬公司級培訓，列入培訓考勤。3.2 若有內部講師授課，人力資源部需提前半個月通知講師備課，內部講師需在開課前三天將課程資料交至人力資源部備份，資料的復印和分發由人力資源部負責。3.3 若課程需要進行考試，內部講師亦需要將考試卷、答案連同課程資料一并交至人力資源部。3.4 開課前三天，人力資源部將通知發至各相關中心和部門，所有參加培訓的人員，除特殊情況外，不允許缺席、否則需填寫請假條，列入培訓考勤考核中。3.5 培訓結束后，學院填寫培訓效果滿意度調查表，由人力資源部收集、匯9、總后一份反饋至內部講師，一份留至人力資源部存檔。3.6 集團人力資源部負責對培訓效果進行跟蹤，并及時將跟蹤結果反饋給相關部門。4、部門培訓部門主管對部門人員的培訓，培訓內容以工作指導、工作崗位輪換、指派任務、擔任內部講師、項目研究等多種形式，以完成部門人員能力提升和工作任務。5、外出培訓5.1 列入培訓計劃內的外訓課程，由人力資源部與外部培訓機構聯絡并實地考察。5.2 計劃外的外訓，首先由相關部門或者個人提出申請，呈報上級領導審批。5.3 外派受訓人員在外訓之前要填寫外訓培訓申請表，由上級領導審批，如發生費用，則需在批準之后受訓人員與公司簽訂培訓協議，如不發生費用，則不用簽訂培訓協議。5.4 10、外派受訓人員有義務將接受培訓時所學的知識整理成冊，作為培訓材料，并舉辦講座，自任講師，向有關人員授課。第四章 內部講師隊伍的組建與管理1、人力資源部根據年度培訓計劃課程的要求，通過各種渠道，對授課教師進行選擇，選擇的范圍包括公司內部與外部，主要為以下人員：1.1 公司內部的中高層管理人員。1.2 各專業領域優秀的員工。1.3 業界或行業協會的資深管理人員或專業技術人員。1.4 人力資源部安排講師培訓課程，提請各中心、部門推薦本部門的有志于作培訓講師并具有專業資格的人員參加培訓，建立公司內部的師資儲備，要求和幫助內部講師編寫相應教材。1.5 對于內部講師的選擇，人力資源部通過各種渠道進行選擇，并11、報相關領導批準后聘任作為某課程講師，受指派人員如無正當理由不應拒絕。2、公司內部講師選拔一般通過如下方式進行：2.1 個人推薦2.2 他人推薦2.3 部門推薦2.4 領導指派3、公司為內部講師發放課時費，每課時給予100元課時費津貼。4、培訓資料的管理各類培訓資料包括培訓計劃、培訓簽到表、培訓效果滿意度調查表、培訓講義等都需要分類保存。5、講師、學員培訓紀律5.1 培訓前須做好工作交接，上課期間不允許因為做好工作安排而進出培訓教室，違者取消本次培訓資格，并給予通報批評。5.2 培訓組織人員需要在開課前15分鐘到達培訓現場，做好開課準備工作，內部講師、學員均需提前3分鐘進入培訓現場。5.3 遲到12、10分鐘以內罰款20元，遲到超過10分鐘以上，將取消本次培訓資格，給予40元罰款并通報批評。5.4 培訓過程中，所有場內人員不得擾亂課堂紀律，對學員、講師進行人身攻擊等行為，不允許隨意走動、不允許吸煙、手機等通訊工具不能發出聲響，違者一次罰款10元，性質惡劣者取消本次培訓資格。5.5 如遇特殊情況不能參加培訓，必須提前一天以書面形式由部門經理簽字批準，向人力資源部請假。第五章 培訓評估與考核1、每次培訓結束后，員工對本次培訓課程的效果進行評估，填寫培訓效果滿意度調查表以檢驗培訓工作是否達到目的、效果如何等。2、每次培訓結束一周內，培訓組織者須向人力資源部提交培訓考評報告，報告中需逐一寫明受訓人13、培訓效果的考評結果。3、員工的培訓檔案可以作為員工晉升、加薪、績效考核的主要參考依據。3.1個人年度實際參加課時數/公司年度實際要求參加課時數70%的，每缺一個課時績效分數扣2分；個人年度實際參加課時數/公司年度實際要求參加課時數85%，績效分數加3分；個人年度實際參加課時數/公司年度實際要求參加課時數95%，績效分數加6分。4、年底人力資源部組織各部門對本年度的培訓情況進行綜合評估、做出年度培訓工作總結，為制定下一年度培訓計劃提供依據。第六章 培訓證書的發放與管理1、國家愛規定需要持證上崗的崗位，有關部門員工經培訓考核合格獲得證書后，人力資源部門保存證書復印件并歸入員工個人檔案。2、公司級的14、個別重要課程，人力資源部統一印制證書，發給經培訓考核合格的員工，并將證書復印件歸入員工個人檔案。第七章 附則1、本制度自頒布之日起開始實施，番禹本制度有違背之處以本制度為準。2、附件：2.1 培訓需求調查表2.2 培訓計劃表2.3 培訓申請表2.4 培訓簽到表2.5 培訓效果滿意度調查表2.6 員工培訓協議書（根據具體情況來擬定）2.7 外訓心得報告培訓需求調查表“培訓時員工最大的福利”，公司能夠給予員工的不僅僅是一個薪酬待遇，二是能夠給予一種職業技能與職業精神的培養，一種文化與道德的熏陶。為了完善公司培訓體系，最大限度的發揮個人潛能、提高工作效率及能更好的配合業務工作的需要，有針對性的展開全15、員培訓工作。請您認真、客觀的填寫此份培訓需求調查表，感謝您的支持與配合！培訓需求原因需求課程名稱期望達到的目的、目標部分培訓師的制作培訓課件、講解技巧、課堂互動等能力有待提高如何成為一名優秀的培訓師提升培訓師能力，使其熟練的掌握培訓的方法和技巧，以保證達到預期的培訓效果。培訓計劃表培訓課題培訓對象培訓目的預算課時培訓時間授課人培訓地點總監審批： 總經理審批： 副董事長審批： 董事長審批：培訓申請表申請中心申請部門申請培訓人數申請人申請時間培訓時間申請培訓課程名稱培訓種類內部培訓 外部培訓 其他：培訓地點培訓講師培訓周期培訓費用申請培訓理由參與培訓人員名單姓名職位備注姓名職位備注審批流程職能中心16、總監/子公司總經理批示人事行政中心總監批示財務總監批示總經理審批副董事長審批董事長審批培訓簽到表培訓課程培訓課時培訓講師培訓對象培訓時間培訓地點姓名到達時間姓名到達時間姓名到達時間培訓效果滿意度調查表課程名稱受訓人培訓講師培訓時間培訓課時評分項目滿意程度課程內容及講師表現很滿意滿意一般不滿意很不滿意1課程內容的設計能夠結合現實需要，具有針對性，對工作實踐具有指導性2課堂氣氛較為活躍，互動適當，講師具有親和力、控制力強，授課方式令人滿意3講師態度認真，準備充分，語言表達清晰、準確、講解重點突出4講師專業水平高，部分觀點啟發性較強，及解決問題能力強5培訓教材內同編排豐富，條理性強，具有一定的專業性與適用性組織安排與培訓所得1培訓組織有序，日程安排和時間控制合理，無影響培訓的事件發生2培訓場所布置、培訓設施及培訓環境安排較好，能夠促進培訓活動的順利展開您對本次培訓教程中那部門培訓內容學習的內容最深刻，那部分覺得最難懂，為什么？通過此次培訓，這些內容為您解決了工作中的哪些問題？在哪些方面讓您的工作更有成效？您對本次培訓有何建議？外訓心得報告姓名職能中心部門職位培訓時間培訓地點課程名稱報告大綱：1、簡述本次培訓課程的大綱和主要內容。2、培訓課程對您的啟發和本次培訓您的重要收獲。3、本次課程和目前工作的關聯性如何？ 4、本次學習到的內容您將如何運用到工作當中？