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1、制造業(yè)公司新員工及多能星級工培訓(xùn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 公司新員工及多能星級工培訓(xùn)管理制度1目的為了適應(yīng)和滿足公司產(chǎn)品質(zhì)量提升、崗位多種角色的需求，打造具有柔性制造能力的班組團(tuán)隊，縮短產(chǎn)品制造周期，通過對一線班組員工崗位操作能力的持續(xù)培養(yǎng)，讓員工具有一專多能的本領(lǐng)，最終實現(xiàn)準(zhǔn)時化生產(chǎn)和供貨，并推動員工個人發(fā)展，保持員工穩(wěn)定，特制訂本制度。2適用范圍本制度適用于公司一線生產(chǎn)崗位新員工及在崗員工的培養(yǎng)和管理。3術(shù)語和定義3.1新員工：指公司新招聘試用期內(nèi)生產(chǎn)操作員工。3.2多能工：指熟練掌握公司定義的兩2、種及以上作業(yè)技能的員工，且有兩種技能為相鄰作業(yè)崗位技能，不包括一線必備基礎(chǔ)部分。3.3全能工：指掌握所在部門生產(chǎn)線全部技能，能夠一人完成生產(chǎn)線所有操作并能生產(chǎn)合格產(chǎn)品的員工。4職責(zé)權(quán)限4.1綜合管理部負(fù)責(zé)公司新員工、多能工培訓(xùn)計劃的制定和組織實施；負(fù)責(zé)新員工及多能工的考核組織和過程監(jiān)督；負(fù)責(zé)基礎(chǔ)部分培訓(xùn)教材的編制和培訓(xùn)，負(fù)責(zé)基礎(chǔ)、素養(yǎng)部分試題庫建立；負(fù)責(zé)多能工評定的組織、定級及檔案管理；負(fù)責(zé)本制度的修訂和完善。4.2生產(chǎn)部門負(fù)責(zé)新員工、多能工技能培訓(xùn)及部門和班組培訓(xùn)教材制定和培訓(xùn)實施，負(fù)責(zé)崗位專業(yè)知識和技能部分試題庫的建立；負(fù)責(zé)多能工評定細(xì)則的制定和具體實施；負(fù)責(zé)多能工日常管理；負(fù)責(zé)本制度修訂3、建議的提出。5程序內(nèi)容5.1新員工培訓(xùn)管理依據(jù)公司的業(yè)務(wù)模式和用工特點(diǎn)，新員工入職后需要快速接受法定培訓(xùn)及業(yè)務(wù)強(qiáng)化訓(xùn)練，以達(dá)到短期內(nèi)滿足崗位要求、勝任崗位工作的目的；為此需要各部門及責(zé)任人彼此良好配合嚴(yán)格按照實施要求和計劃對新員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理。培訓(xùn)管理入職培訓(xùn)：由綜合管理部組織實施。為便于組織新員工有效完成公司既定培訓(xùn)，原則上新員工在入職半個月內(nèi)管理權(quán)均在綜合管理部，以公司為單位，當(dāng)新員工數(shù)量達(dá)5人或者入職達(dá)到10天，綜合管理部必須完成新員工入職培訓(xùn)，新員工入職培訓(xùn)內(nèi)容及課時安排見下表，入職培訓(xùn)時間長度約為1.5天。表一：新員工入職培訓(xùn)計劃表：項目教育內(nèi)容時間擔(dān)當(dāng)教案公司簡介企業(yè)文化公司發(fā)展4、史產(chǎn)品及客戶科銳理念0.5H0.5H1H綜合管理部人力資源部公司簡介規(guī)章制度招聘與任用管理制度培訓(xùn)管理制度考勤管理制度帶薪年休假管理制度獎懲制度一線員工管理制度班車、勞保管理制度新員工入職指引2.5H綜合管理部人力資源部員工手冊安全培訓(xùn)安全意識、安全管理制度特種作業(yè)安全規(guī)范2H綜合管理部辦公室安全培訓(xùn)教材質(zhì)量培訓(xùn)質(zhì)量管理體系質(zhì)量意識2H綜合管理部企管部質(zhì)量管理培訓(xùn)教材在新員工完成公司規(guī)定的培訓(xùn)內(nèi)容后，由綜合管理部組織考核，對筆試成績較差者，組織補(bǔ)考；最終考試成績及綜合評價較差者不予安排崗位培訓(xùn)，結(jié)束試用；崗位培訓(xùn)：崗位培訓(xùn)是新員工入職后的重要時期，需對產(chǎn)品知識及操作相關(guān)技能快速掌握，以滿足崗位5、需求，形成生產(chǎn)力。本階段由產(chǎn)品部及綜合管理部共同完成。綜合管理部及產(chǎn)品部依據(jù)新員工工種共同制定培訓(xùn)實施計劃，在2個月內(nèi)完成全部崗位培訓(xùn)內(nèi)容。培訓(xùn)目標(biāo)為1個月掌握崗位理論知識、能夠輔助作業(yè)，2個月基本能獨(dú)立上崗操作，3個月能夠熟練崗位操作。制定新員工崗位培訓(xùn)計劃時應(yīng)按照下表進(jìn)行編制實施。表二：新員工崗位培訓(xùn)計劃表：項目教育內(nèi)容時間擔(dān)當(dāng)教案素養(yǎng)-6S基礎(chǔ)6S基礎(chǔ)知識革新理念2.5H綜合管理部運(yùn)營6S課件現(xiàn)場實踐（整理、整頓、清掃）2H素養(yǎng)-提案管理合理化建議、改進(jìn)管理提案、革新案例講解1.5H綜合管理部運(yùn)營提案管理制度作業(yè)-崗位知識產(chǎn)品關(guān)聯(lián)作業(yè)目的及對象作業(yè)工藝及作業(yè)指導(dǎo)書6H產(chǎn)品部工藝/技術(shù)視頻6、課件工藝文件作業(yè)指導(dǎo)書作業(yè)-操作技能設(shè)備、工具作業(yè)2H產(chǎn)品部工藝/技術(shù)/生產(chǎn)視頻課件作業(yè)指導(dǎo)書生產(chǎn)作業(yè)訓(xùn)練作業(yè)-檢查標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品質(zhì)量要求自檢技術(shù)常見質(zhì)量問題及處理方法2H產(chǎn)品部質(zhì)檢/工藝檢驗規(guī)范質(zhì)量問題統(tǒng)計表5.1.1.3崗位培訓(xùn)分理論培訓(xùn)和實操培訓(xùn)，各培訓(xùn)負(fù)責(zé)單元須按照每次制定的培訓(xùn)實施方案嚴(yán)格開展訓(xùn)練工作。5.1.1.4各產(chǎn)品部需在工藝或技術(shù)崗位指定一名培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，與綜合管理部共同制定和實施員工崗位培訓(xùn)。崗位培訓(xùn)5類內(nèi)容需本著“培訓(xùn)實踐考核再培訓(xùn)再實踐再考核”的原則實施，務(wù)必通過反復(fù)訓(xùn)練達(dá)到強(qiáng)化記憶目的。考核方式依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容有筆試考核及現(xiàn)場實操考核。為了讓新員工的崗位學(xué)習(xí)更有效，新員工進(jìn)入崗位7、培訓(xùn)階段須指定師傅，簽訂師徒協(xié)議。在新員工完成相關(guān)理論內(nèi)容培訓(xùn)及專門作業(yè)實踐演練后，由師傅負(fù)責(zé)崗位作業(yè)日常內(nèi)容的傳幫帶。公司每半個月對新員工進(jìn)行一次知識技能考核，并依據(jù)考核結(jié)果調(diào)整培訓(xùn)計劃。具體見一線員工傳幫帶管理規(guī)定。考核管理入職培訓(xùn)完成后，由綜合管理部組織統(tǒng)一考試，考試在80分以上者進(jìn)入崗位培訓(xùn)，低于80分者選擇終止上崗或3天內(nèi)進(jìn)行補(bǔ)考。不參加培訓(xùn)者，終止上崗試用；達(dá)不到要求學(xué)時或考試成績低于80分拒絕繼續(xù)完成者一年之內(nèi)不得參與公司多能工評定。5.1.2.2在新員工入職2個月所有培訓(xùn)實操項目結(jié)束后，由綜合管理部組織對新員工進(jìn)行考核，包括崗位理論知識筆試考核和現(xiàn)場操作技能考核。只有理論和技能8、考核均合格者才能成為公司正式員工，不合格者進(jìn)行再培訓(xùn)或者終止試用。對新員工師傅的傳幫帶獎懲依據(jù)一線員工傳幫帶管理規(guī)定月度執(zhí)行。5.2崗位技能評定管理評定方法。公司采用“技能四分法”對員工崗位技能進(jìn)行評定。技能評價四分法是對員工在某個具體崗位的作業(yè)技能進(jìn)行評價的一種方法，即將崗位技能水平分成四份，對應(yīng)將員工掌握的技能水平分成四級。l 四分之一級：理論知識合格。表示員工經(jīng)過一定時間的理論培訓(xùn)，能夠基本掌握崗位應(yīng)知的基礎(chǔ)知識。l 四分之二級：實際現(xiàn)場操作合格。表示員工經(jīng)過一定時間的實操培訓(xùn)，能夠基本掌握崗位應(yīng)會的操作技能。l 四分之三級：能夠獨(dú)立上崗，需要進(jìn)一步培訓(xùn)。表示員工經(jīng)過上崗實際操作培訓(xùn)和現(xiàn)9、場指導(dǎo)后，能夠達(dá)到崗位任職的基本要求，能夠保證按時、保質(zhì)完成的要求。l 四分之四級：全面掌握。表示員工經(jīng)過一個階段的崗位實際操作，不但滿足獨(dú)立上崗操作的要求，還對生產(chǎn)工序、設(shè)備、質(zhì)量和現(xiàn)場改善有了一定程度的掌握，并且能夠指導(dǎo)他人工作。可視化圖例：評定內(nèi)容。理論知識評定序號評價項目考評標(biāo)準(zhǔn)評價方式16S基礎(chǔ)6S基礎(chǔ)知識掌握、了解本崗位6S筆試/口述2產(chǎn)品知識產(chǎn)品原理、原材料常識等3崗位知識設(shè)備、工裝規(guī)程、保養(yǎng)常識電氣常識、產(chǎn)品工藝、作業(yè)文件實操技能評定序號評價項目考評標(biāo)準(zhǔn)評價方式1作業(yè)準(zhǔn)備查看作業(yè)要求和標(biāo)準(zhǔn)，物料、工具準(zhǔn)備現(xiàn)場實操2作業(yè)過程作業(yè)流暢、無低級失誤、符合工藝要求、按要求自查、正確記錄10、3產(chǎn)品交付滿足作業(yè)效率、產(chǎn)品外觀及性能符合技術(shù)要求、無明顯浪費(fèi)現(xiàn)象、正確記錄4作業(yè)結(jié)束按照3定5S標(biāo)準(zhǔn)整理工位及現(xiàn)場評定標(biāo)準(zhǔn)及后續(xù)教育崗位技能評定原則上對正式員工進(jìn)行評定，新員工可參照本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行培訓(xùn)教育及階段性考核。技能評定周期為半年，公司以每工序/班組建立員工技能矩陣可視化展示員工技能掌握情況，并保持動態(tài)更新。綜合管理部及產(chǎn)品部依據(jù)工作需要對四分之二以下員工開展提升培訓(xùn)。對員工工種必須的技能，如兩次評定均低于四分之二水平，可采用基本工資降級等方式處理。5.3多能星級工評定管理評定范圍：入司滿一年的正式生產(chǎn)操作員工。評定方式和周期：統(tǒng)一評定及申請評定相結(jié)合，統(tǒng)一評定以半年為周期，申請評定指未參11、加過多能工星級評定且距離上下次評定時間超過一個月的員工。評定標(biāo)準(zhǔn)多能星級工評定以技能評定和星級評定綜合定級，技能評定為基礎(chǔ)，星級評定結(jié)合技能評定定級以直觀體現(xiàn)員工技能級別。評定標(biāo)準(zhǔn)公開，在進(jìn)行統(tǒng)一評定后，公司只對未參加過評定或未評星員工進(jìn)行統(tǒng)一評定；已經(jīng)定星或未定星員工，由部門有計劃每年選取一定比例人員進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)后，以個人申請的方式進(jìn)行評定。對其他定星員工每年組織一次復(fù)評，復(fù)評主要從年度綜合表現(xiàn)、質(zhì)量、安全及有效提案等方面開展，復(fù)評的主要目的為保星。5.3.3.3技能評定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)見。5.3.3.4星級評定內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)如下（表三）：序號評定標(biāo)準(zhǔn)一星二星三星四星五星1所需技能（1種指3/4技能水12、平）24678以上每有1個4/4可減少2個3/4技能數(shù)2學(xué)歷高中、中專或技校中專或超5年本工種經(jīng)驗大專或超8年本工種經(jīng)驗3入職時間1年以上3年以上5年以上4素養(yǎng)評價暫時不采用5常規(guī)考評評定程序綜合管理部與產(chǎn)品部共同制定評定方案和實施細(xì)則，成立考評小組，考評小組為綜合管理部經(jīng)理及人事主管、產(chǎn)品部經(jīng)理、生產(chǎn)主管、技術(shù)主管組成。組織考評。綜合管理部進(jìn)行員工基礎(chǔ)條件篩查，用人部門進(jìn)行員工技能等級評定。考評小組綜合所有考評要素確定被評員工星級。綜合管理部收集評定數(shù)據(jù)，出具多能星級工評定結(jié)果進(jìn)行公示，公示期為一周，對有異議的組織復(fù)評。確定評定結(jié)果，綜合管理部制作榮譽(yù)星標(biāo)，組織公開授星。按多能星級工待遇實施13、。5.3.5獎勵辦法薪金獎勵星級員工評定后，按照相應(yīng)薪資等級對員工進(jìn)行激勵，其中基本工資指所在星級水平基本工資的下限；績效工資、計件工資及獎金系數(shù)需根據(jù)工資水平進(jìn)行調(diào)整；職稱基本工資績效工資系數(shù)計件工資系數(shù)獎金系數(shù)五星級待定1.51.21.5四星級待定1.41.151.4三星級待定1.31.11.3二星級待定1.21.051.2一星級待定1.11.01.1普工待定111新員工待定0.80.8注：星級員工評定后薪酬激勵部分各系數(shù)不影響正常周期性評價應(yīng)用體系；由此根據(jù)各部門計薪方式，可得出員工的工資。工資=基本工資+績效工資*星級系數(shù)+其他輔助工資 =基本工資+獎金額度*星級系數(shù)+其他輔助工資 =14、基本工資+計件工資*星級系數(shù)+其他輔助工資 =基本工資+計件工資*星級系數(shù)+獎金額度*星級系數(shù)+其他輔助工資其他形式獎勵公司將對星級員工頒發(fā)“星級員工獎?wù)隆保⑿羌墕T工的照片、事跡在公司公告欄通報表彰。星級員工佩戴標(biāo)示卡，標(biāo)示卡上的“星星”越多，表示該員工的綜合素質(zhì)和技能水平就越高。連續(xù)兩年被評為“四星級員工”及以上的，享受公司免費(fèi)旅游一次。 “五星級員工”選入后備干部人才庫，作為公司管理骨干和技術(shù)骨干的選拔對象，優(yōu)先獲得參加各種管理、技術(shù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會，并有機(jī)會參加公司相關(guān)技術(shù)、管理交流會，向廣大員工分享職業(yè)經(jīng)驗。5.3.6降級評定質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：季度內(nèi)出現(xiàn)批次質(zhì)量事故達(dá)兩次者，降一級星級，出現(xiàn)15、嚴(yán)重質(zhì)量批次問題，可考慮直接降級。生產(chǎn)力：季度內(nèi)因個人原因影響下道工序達(dá)三次者（或定額完成不達(dá)標(biāo)三次者），降一級星級。工藝紀(jì)律：季度內(nèi)出現(xiàn)違背工藝紀(jì)律要求達(dá)三次者。對嚴(yán)重違反公司相關(guān)制度者，一年內(nèi)不得參與星級員工評選，次月起對該員工做降級處理。凡是符合降級評定標(biāo)準(zhǔn)的員工，從次月起星級降一個等級。情節(jié)極其嚴(yán)重者將直接降為無星員工。多能星級工標(biāo)示管理車間實行多能工看板管理，看板上顯示該員工的工作技能和星級級別。車間員工前胸衣服上有星級標(biāo)示牌，一星級員工有一個紅色五角星標(biāo)示，二星級員工有兩個紅色五角星，以此類推。一名員工只能有一個星級標(biāo)識牌，如果員工晉升或降級后，需用原星級牌來更換新牌。星級標(biāo)識牌如丟失，則要補(bǔ)辦新牌，補(bǔ)辦費(fèi)用為10元。標(biāo)示牌樣板：員工繼續(xù)教育發(fā)展為鼓勵公司員工精煉崗位技能并在職業(yè)上有所發(fā)展，公司為員工規(guī)劃多途徑職業(yè)發(fā)展路徑，具體為技術(shù)發(fā)展方向和管理發(fā)展方向。每年初制定年度培訓(xùn)計劃時，部門可在多能星級工中挑選不超過部門星級工總數(shù)10%的員工作為年度重點(diǎn)培養(yǎng)對象，并由部門經(jīng)理或生產(chǎn)主管確定具體培養(yǎng)計劃，包括培養(yǎng)目標(biāo)、周期、培訓(xùn)教育計劃及實現(xiàn)目標(biāo)激勵機(jī)制等內(nèi)容。公司每年組織一次內(nèi)部技師評定，評定范圍為多能星級工，頒發(fā)內(nèi)部技師證書，享受技師津貼。6附則本制度由綜合管理部負(fù)責(zé)解釋，自發(fā)布之日起生效，每年修訂一次。