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1、醫(yī)藥連鎖公司員工培訓(xùn)管理制度附表編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): xx醫(yī)藥連鎖培訓(xùn)管理制度一、培訓(xùn)目的-組織推動(dòng)全公司的培訓(xùn)開發(fā)資源的整合共享。-使員工能通過教育培訓(xùn)和自身進(jìn)修，不斷充實(shí)知識(shí)，開拓思路，提高能力，從而更好地服務(wù)于公司，并在工作中不斷地提升自己。-提升員工的整體素質(zhì)，為公司的可持續(xù)發(fā)展提供保障。二、培訓(xùn)職責(zé)-制定公司全年度培訓(xùn)計(jì)劃及組織實(shí)施。-對門店日常培訓(xùn)需求進(jìn)行調(diào)查。-組織實(shí)施培訓(xùn)，并進(jìn)行評估、考核、匯總。-受訓(xùn)人員受訓(xùn)后的督導(dǎo)與追蹤，確保培訓(xùn)效果在工作中得到體現(xiàn)。-根據(jù)實(shí)際需求申請培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，并合理2、利用培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。三、培訓(xùn)要求-培訓(xùn)的內(nèi)容不得和公司整體的計(jì)劃、文化、制度、策略相沖突，各崗位的技能培訓(xùn)一定要符合公司統(tǒng)一要求的規(guī)范進(jìn)行。 -必須符合公司培訓(xùn)的各項(xiàng)具體培訓(xùn)規(guī)定。-各店面制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，要與公司整體培訓(xùn)計(jì)劃緊密結(jié)合并要進(jìn)行全面、精確的培訓(xùn)成本核算（包括資料費(fèi)用和員工在培訓(xùn)中的時(shí)間成本等），具體參照培訓(xùn)費(fèi)用申請表及培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)報(bào)表。四、培訓(xùn)原則-培訓(xùn)的內(nèi)容一定要按照公司的發(fā)展方向制定。-培訓(xùn)要采取多種培訓(xùn)方式相結(jié)合的方法。如果員工通過多種多樣的活動(dòng)接觸到新的信息，那么他們的學(xué)習(xí)效果就會(huì)更好。在學(xué)習(xí)新技巧的過程中，運(yùn)用的感官越多（視覺、聽覺、嗅覺、味覺和觸覺）掌握得也越快。這就是為什么在3、培訓(xùn)過程中把講解與親手實(shí)踐相結(jié)合起來的原因。-培養(yǎng)員工有創(chuàng)新精神。企業(yè)的永續(xù)經(jīng)營發(fā)展要求企業(yè)有不斷的創(chuàng)新，企業(yè)的創(chuàng)新來源于員工的創(chuàng)新精神。如果把員工已知的事物與新知識(shí)聯(lián)系起來，不但有助于提高員工的學(xué)習(xí)，更有益培養(yǎng)員工的創(chuàng)新精神。我們要求員工能夠利用培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容去解決新的問題，主動(dòng)學(xué)習(xí)新的知識(shí)。-及時(shí)給予員工回饋。員工需要得到回饋，以便了解自己的表現(xiàn)如何。對良好的工作表現(xiàn)要-給予正面認(rèn)知，盡快糾正錯(cuò)誤的行為。在我們的訓(xùn)練系統(tǒng)中，追蹤是最重要的步驟之一。創(chuàng)造良好的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。 在充滿樂趣和刺激的環(huán)境中，員工的學(xué)習(xí)效果最好。我們的培訓(xùn)系統(tǒng)能夠在工作中創(chuàng)造樂趣，促使員工學(xué)習(xí)。我們講明了工作的重要性，4、以及如何在積極的、相互支持的環(huán)境中完成工作。五、培訓(xùn)紀(jì)律1、凡XX醫(yī)藥連鎖員工必須遵守公司培訓(xùn)紀(jì)律2、本公司員工接到培訓(xùn)通知時(shí)，應(yīng)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到并在培訓(xùn)簽到表上簽到。3、培訓(xùn)期間不得隨意請假，如確因公請假或病事假，須向部門主管請假并填寫請假申請表，經(jīng)部門主管簽字同意后該請假條才可生效，否則以曠工處罰。4、培訓(xùn)期間遲到、早退依下列規(guī)定辦理。持有部門主管簽字的請假條者不在此限。 A.遲到、早退達(dá)四次者，扣績效分10分。B.遲到、早退達(dá)四次以上八次以下者，扣除全年績效。5、受培訓(xùn)學(xué)員應(yīng)配合培培訓(xùn)訓(xùn)講師，積極參與各項(xiàng)活動(dòng)，不得故意擾亂課堂、影響其他學(xué)員學(xué)習(xí)、否則視情況予以處罰。（處罰類型：口頭警告、寫檢討書5、通報(bào)）6、受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)保持培訓(xùn)場地環(huán)境的整潔、課堂內(nèi)嚴(yán)禁抽煙、私自交談、吃香口膠、喧嘩。7、培訓(xùn)期間電話調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)，緊急事故可向部門主管或培訓(xùn)講師請假。8、對培訓(xùn)重點(diǎn)內(nèi)容及時(shí)做好筆記，沒有理解的問題受訓(xùn)后要及時(shí)向培訓(xùn)講師請教。9、對培訓(xùn)的內(nèi)容要經(jīng)常溫習(xí)，熟記于心，并且最大限度的將所學(xué)內(nèi)容應(yīng)用于工作當(dāng)中。10、對培訓(xùn)期間受到的處罰和培訓(xùn)考核的結(jié)果，認(rèn)為有不公平、不公正的地方，可以以正確的方式投訴相關(guān)人員和部門。（具體參照投訴管理程序）11、培訓(xùn)結(jié)束后，受訓(xùn)學(xué)員有義務(wù)對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估，并提出合理建議。六、培訓(xùn)方式1、座談式-員工在培訓(xùn)負(fù)責(zé)人的主持下，坐在一起提議、討論、解決的一種方式。此種方6、式可以就某一具體問題或某一制度進(jìn)行提議、討論，然后達(dá)到解決的目的。-此種方式讓每一位員工都能參與其中，并能發(fā)揮自己的獨(dú)到見解。作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員，也可以集思廣益。但此種方式并不是散亂無序，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要事先列好提綱和議題。-此種方式是店面內(nèi)部培訓(xùn)中最常見和行之有效的方式，它不但可以教會(huì)員工許多知識(shí)或技能，達(dá)到培訓(xùn)的目的，還能提供給店面內(nèi)部員工交流的機(jī)會(huì)，并達(dá)到促進(jìn)員工友好合作，店面內(nèi)部協(xié)調(diào)團(tuán)結(jié)等效果。-此種方式要定時(shí)間、定議題（或定項(xiàng)目）。新標(biāo)準(zhǔn)，老方法、老問題都一樣可以在其中得到解決。這里要強(qiáng)調(diào)的是，培訓(xùn)的結(jié)果是要解決問題，不能不了了之，所以作為負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員一定要經(jīng)過充分的準(zhǔn)備，不能到時(shí)7、候讓學(xué)員帶著問題離開。2、課堂培訓(xùn)-課堂培訓(xùn)是最普遍、最傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法。它是由培訓(xùn)負(fù)責(zé)人確定培訓(xùn)議題后，培訓(xùn)組申請教材，或自己編寫相應(yīng)的培訓(xùn)教材，再以課堂教學(xué)的形式培訓(xùn)員工的一種方法。-此種方式范圍很廣，理論、實(shí)際操作、崗位技術(shù)專業(yè)知識(shí)都可以在課堂講解、分析。對于店面來說各崗位的工藝流程的標(biāo)準(zhǔn)、店面的營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)知識(shí)等都可以通過此種方式進(jìn)行培訓(xùn)。-課堂培訓(xùn)對店面負(fù)責(zé)培訓(xùn)的人員有特殊要求： A、要求培訓(xùn)人員表達(dá)清楚、通俗易懂、口語流利通暢。 B、要求培訓(xùn)人員善于引導(dǎo)學(xué)員的思路，能控制課堂氣氛，掌握學(xué)員情況。 C、要求培訓(xùn)人員對培訓(xùn)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)要充分理解和分析、不能模棱兩可，似是而非。 8、3、 模擬培訓(xùn)-模擬培訓(xùn)主要用于工作流程和工作現(xiàn)場所發(fā)生而未能解決的情景培訓(xùn)。-模擬培訓(xùn)應(yīng)以一些工作中發(fā)生有情景進(jìn)行片段拍攝，而受訓(xùn)者在模擬培訓(xùn)中可以根據(jù)內(nèi)容進(jìn)行辯證，并提出正確與錯(cuò)誤，模擬培訓(xùn)能將實(shí)際操作中出現(xiàn)的問題一一對應(yīng)起來，并加以提示和解決。 4、“肩并肩”幫帶培訓(xùn) -此種培訓(xùn)主要用于各店面對新員工進(jìn)行的培訓(xùn)，各店面培訓(xùn)負(fù)責(zé)人將本部門新進(jìn)的員工與資深技術(shù)員工結(jié)成“肩并肩”幫帶小組，列出培訓(xùn)內(nèi)容，并對培訓(xùn)后進(jìn)行考核。-此種培訓(xùn)方式，可以采取一帶一或一帶多，此種方式考核要求將新員工與資深技術(shù)員工一起考核，這可以讓資深技術(shù)員工有責(zé)任心。5、戶外拓展-此種培訓(xùn)主要用于團(tuán)隊(duì)建設(shè)訓(xùn)練，團(tuán)隊(duì)是工作核9、心力量，良好的團(tuán)隊(duì)能創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作氛圍，能凝聚力量。通過戶外拓展能培訓(xùn)一個(gè)創(chuàng)新、有活力的團(tuán)隊(duì)。5、綜合培訓(xùn)-以上每一種方法，都不是獨(dú)立的，在實(shí)際培訓(xùn)中，往往是將多種方法綜合在一起。這種培訓(xùn)方式的結(jié)合才能讓學(xué)員更快、更多地理解所學(xué)內(nèi)容。七、培訓(xùn)的考核培訓(xùn)考核的重要性-店面內(nèi)部培訓(xùn)是否成功，學(xué)員培訓(xùn)結(jié)果怎樣，接受了多少，掌握了多少。只有通過培訓(xùn)考核才會(huì)知道。-培訓(xùn)考核是培訓(xùn)任務(wù)中必須進(jìn)行的步驟。只有通過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)考核，才能充分了解員工接受培訓(xùn)的效果，也能給學(xué)員一種培訓(xùn)壓力。否則，員工在培訓(xùn)時(shí)可能只是在混日子，走過場。-從培訓(xùn)考核的側(cè)面也能了解員工接受新技術(shù)、新思想的適應(yīng)能力，及動(dòng)腦動(dòng)手的能力。10、通過對這方面的分析，可以對部門員工因材施教，發(fā)掘有用的店面人才，組成店面主要骨干。1、筆試考核-培訓(xùn)內(nèi)容如果是有關(guān)理論知識(shí)方面的，都可以進(jìn)行筆試考核。筆試考核試題要注意掌握培訓(xùn)內(nèi)容的尺度，不要出偏題，要注重實(shí)效性，重點(diǎn)要突出。-基礎(chǔ)筆試題可以表現(xiàn)學(xué)員在培訓(xùn)時(shí)接受的基本內(nèi)容，因此基礎(chǔ)筆試題是必不可少的。基礎(chǔ)筆試題要靈活，多注重實(shí)際操作的運(yùn)用要將培訓(xùn)內(nèi)容充分表現(xiàn)在試卷上。-除基礎(chǔ)筆試題外，我們要在員工靈活應(yīng)變、自由發(fā)揮上下功夫。比如安排一些自由論述題，對某理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)、對某重要工作流程的理解等。這樣的論述題，可以考核員工的分析，判斷能力。-筆試題試卷分析及解答。學(xué)員完成試卷后，并不知道結(jié)果，更不11、知道試題的正確答案。因此，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要對試題進(jìn)行分析及解答，讓學(xué)員知道正確的答案是什么。2、實(shí)際操作考核-為了更全面地考核員工的培訓(xùn)情況，僅是筆試考核是不夠的。員工的實(shí)際操作能力，只有通過實(shí)際操作演示并考核，才能了解的清楚。-實(shí)際操作考核可以從員工的施工程序、動(dòng)作熟練、標(biāo)準(zhǔn)程度上進(jìn)行。作為監(jiān)考的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要在員工演示現(xiàn)場，每一個(gè)動(dòng)作都要嚴(yán)格把關(guān)。實(shí)際操作演示中每一個(gè)步驟可按比例給予評分，并事先列好一個(gè)評分標(biāo)準(zhǔn)。3、口頭式問答考核-靈活、現(xiàn)場解答、一個(gè)問題全體學(xué)員知道答案。此種考核，全體學(xué)員都是考評老師。-此種考核的結(jié)果仍然要記錄在成績單上，作為有效考核。4、培訓(xùn)考核評分-不管什么考核方12、式，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人都要對考核結(jié)果進(jìn)行評分。評分是一件嚴(yán)肅的事情，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人一定要本著公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對學(xué)員進(jìn)行評分。-培訓(xùn)負(fù)責(zé)人，在將各種考核試題和考核方式安排好以后，就要確定一個(gè)合理的評分標(biāo)準(zhǔn)。-作為考核結(jié)果，要保持透明性，讓學(xué)員知道自己的成績和目前的成績，會(huì)讓學(xué)員清楚自己的位置。八、培訓(xùn)工作流程1、明確培訓(xùn)需求所有的培訓(xùn)工作發(fā)起與培訓(xùn)需求。培訓(xùn)需求來自于兩方面，一方面是為滿足來自企業(yè)對員工工作能力提升的要求而確定的培訓(xùn)，一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓(xùn)需求。作為店面管理的負(fù)責(zé)人，要有戰(zhàn)略性的眼光，對人才儲(chǔ)備及人才培養(yǎng)有一定的前瞻性，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、明確培訓(xùn)需求。根據(jù)兩種不同的培訓(xùn)需求，13、填寫培訓(xùn)需求調(diào)查表員工培訓(xùn)需求調(diào)查表2、制定培訓(xùn)計(jì)劃根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要有針對性、實(shí)效性，要明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式，要將培訓(xùn)資源最大化利用，包括培訓(xùn)師、教材、培訓(xùn)費(fèi)用等。制定培訓(xùn)計(jì)劃后填寫培訓(xùn)計(jì)劃表3、準(zhǔn)備培訓(xùn)制定培訓(xùn)計(jì)劃后，要進(jìn)行培訓(xùn)前的充分準(zhǔn)備，作為培訓(xùn)負(fù)責(zé)人要在培訓(xùn)前申請培訓(xùn)所需培訓(xùn)所用的費(fèi)用、教材、資料、培訓(xùn)設(shè)備、培訓(xùn)講師等。培訓(xùn)費(fèi)用的申請?zhí)顚懪嘤?xùn)費(fèi)用申請表4、實(shí)施培訓(xùn)實(shí)施培訓(xùn)，要提前通知到受訓(xùn)員工培訓(xùn)的內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、課堂紀(jì)律、培訓(xùn)講師等情況。所有培訓(xùn)的出席、考勤應(yīng)同正常上班一樣對待，要求學(xué)員填寫培訓(xùn)簽到表5、培訓(xùn)評估每次培訓(xùn)后要及時(shí)進(jìn)行評估，要在培訓(xùn)結(jié)14、束現(xiàn)場每個(gè)學(xué)員發(fā)給一張培訓(xùn)評估表。評估對象包括：培訓(xùn)師的表達(dá)能力、培訓(xùn)教材是否符合實(shí)際、培訓(xùn)時(shí)間安排的是否合理等。培訓(xùn)評估表見-附件。6、培訓(xùn)后的追蹤與考核培訓(xùn)不是目的，千萬不要為了培訓(xùn)而做培訓(xùn)。培訓(xùn)的目的是希望員工通過培訓(xùn)后在工作中能提到提升，提高績效，從而增強(qiáng)了企業(yè)的核心競爭力。所以培訓(xùn)后的追蹤、考核就顯得尤為重要，員工參加了培訓(xùn)只是培訓(xùn)流程的開始，真正能使培訓(xùn)的作用得到體現(xiàn)關(guān)鍵在于培訓(xùn)后的考核。所以每次培訓(xùn)后都要階段性的對受訓(xùn)員工進(jìn)行追蹤、考核。具體填寫崗位考核表7、培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告每次培訓(xùn)后都要進(jìn)行總結(jié)，要收集不同角度的總結(jié)報(bào)告。包括員工的總結(jié)結(jié)果、講師的總結(jié)結(jié)果、主管以及店長的總結(jié)結(jié)果。15、一次完整的培訓(xùn)進(jìn)行之后，要把完整的培訓(xùn)檔案提交到公司培訓(xùn)部。具體填寫培訓(xùn)總結(jié)報(bào)告表。如在培訓(xùn)前申請了培訓(xùn)費(fèi)用，必須對培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)報(bào)。結(jié)報(bào)包括：講師的培訓(xùn)費(fèi)、學(xué)員用的教材費(fèi)等。具體填寫培訓(xùn)費(fèi)用結(jié)報(bào)表8、員工培訓(xùn)記錄員工培訓(xùn)記錄的工作很重要。作為店面管理人員，要很清楚員工通過培訓(xùn)在工作中的變化有多大，員工一年接受了多少次培訓(xùn)，總共有多少小時(shí)，員工接受了那些方面的培訓(xùn)，每次培訓(xùn)的考試成績?nèi)绾危荚u記錄如何等情況。所以，店面管理人員要對每一名員工建立一份培訓(xùn)資歷表，具體填寫員工培訓(xùn)檔案表九、在職員工培訓(xùn)1.主旨：提高員工的整體素質(zhì)，充實(shí)專業(yè)知識(shí)與技能，提高運(yùn)營效益，增強(qiáng)核心競爭能力。2.培訓(xùn)范圍：凡16、在職人員均有接受在職培訓(xùn)的權(quán)利。3.培訓(xùn)類型：店面在職員工的培訓(xùn)內(nèi)容分為專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)、管理能力培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)。4.培訓(xùn)對象：專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的主要對象是藥師員工；管理能力培訓(xùn)的主要對象是店面的基層、中層、高層的管理人員，包括部門組長、柜長、部門主管、店長；銷售技巧培訓(xùn)的主要對象是門店的營業(yè)員、柜長、以及店長；企業(yè)文化培訓(xùn)的對象是店面的全體員工。5.培訓(xùn)的實(shí)施：店面在職員工培訓(xùn)的實(shí)施分為不定期訓(xùn)練與定期訓(xùn)練兩種。A.不定期訓(xùn)練：a.店面員工培訓(xùn)由各部門主管對所屬員工經(jīng)常實(shí)施。b.各部門主管應(yīng)擬定培訓(xùn)計(jì)劃，并按計(jì)劃切實(shí)推行。c.各部門主管經(jīng)常督導(dǎo)所屬員工以增進(jìn)其技術(shù)能力，充實(shí)其處理施17、工時(shí)應(yīng)具備的知識(shí)與技巧，必要時(shí)得指定所屬限期閱讀與技術(shù)專業(yè)有關(guān)的專門書籍。d.各部門主管應(yīng)經(jīng)常利用集會(huì)，以專題研討報(bào)告或個(gè)別督導(dǎo)等方式實(shí)施機(jī)會(huì)培訓(xùn)。B.定期訓(xùn)練：a.店面員工培訓(xùn)定期訓(xùn)練按照其實(shí)際情況，根據(jù)培訓(xùn)類型分別實(shí)施。b.各部由主管擬定培訓(xùn)計(jì)劃，會(huì)同培訓(xùn)部安排日程并邀請其它店面部門主管協(xié)助講習(xí)，以期達(dá)成效果。c.管理能力類的培訓(xùn)分為部門小組長管理能力提升培訓(xùn)、部門主管管理能力提升培訓(xùn)，店長管理能力提升培訓(xùn)（培訓(xùn)的課程進(jìn)度另定）。十、新入職員人崗前培訓(xùn)1.主旨：崗前培訓(xùn)的主旨是要使新進(jìn)人員了解公司的概況及公司制度，便于新進(jìn)人員能更快勝任未來工作。2.要求：A.凡店面新進(jìn)人員必須參加店面舉辦18、的新進(jìn)人員崗前培訓(xùn)。B.凡新進(jìn)人員應(yīng)接受相應(yīng)時(shí)間的培訓(xùn)。 C.培訓(xùn)的負(fù)責(zé)人員必須是新進(jìn)人員的主管或資深技術(shù)員工。 D.培訓(xùn)的示范者必須具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和正確施工標(biāo)準(zhǔn)，切忌教導(dǎo)新員工投機(jī)取巧的方法。E.培訓(xùn)必須與實(shí)踐操作密切配合。 F. 實(shí)地培訓(xùn)時(shí)在不影響工作的情況下，應(yīng)盡量讓受訓(xùn)者去練習(xí)，指導(dǎo)員在旁協(xié)助，待受訓(xùn)者做完某項(xiàng)工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。 G. 新進(jìn)員工培訓(xùn)結(jié)束，應(yīng)將其培訓(xùn)成績記錄在案，填寫員工培訓(xùn)檔案表，店長填寫員工培訓(xùn)報(bào)告表，資料保存培訓(xùn)部。3.內(nèi)容： A.員工必修課程 B.崗位職責(zé)的培訓(xùn) C.崗位技能的培訓(xùn)4.培訓(xùn)中的辭退： 對在培訓(xùn)中表現(xiàn)極差的新入職員工，店面可以依據(jù)人事管19、理制度相關(guān)規(guī)定予以辭退。十一、外出培訓(xùn)1.主旨：滿足公司發(fā)展的需要，提高部分員工的特殊工作技能。2.外出培培訓(xùn)訓(xùn)審議：各部門根據(jù)際情況提出員工外出培訓(xùn)申請，經(jīng)培訓(xùn)部與綜合辦審議后，呈總經(jīng)理審批。3. 外派培訓(xùn)的手續(xù)：經(jīng)培訓(xùn)部與人力資源部審議，總經(jīng)理同意審批后，外出培訓(xùn)人員要與公司簽定員工外派培訓(xùn)合同,并到綜合辦辦現(xiàn)相關(guān)手續(xù).4.外出受訓(xùn)員工的義務(wù)：受訓(xùn)員工返回后，應(yīng)將受訓(xùn)的書籍、教材等有關(guān)資料送培訓(xùn)部歸檔保管，資格證書送人力資源部保管，其受訓(xùn)成績也要登錄于員工培訓(xùn)檔案表5.外出培訓(xùn)費(fèi)用的報(bào)銷：報(bào)銷單據(jù)呈核時(shí)，應(yīng)送培訓(xùn)部審核其外派受訓(xùn)之資料是否繳回，并于報(bào)銷單據(jù)上簽注，如未經(jīng)審核，財(cái)務(wù)部不應(yīng)預(yù)先20、付款。6.公司為外派受訓(xùn)員工提供培訓(xùn)所需交納的課程費(fèi)用，在工作當(dāng)?shù)嘏嘤?xùn)時(shí)，除公交車費(fèi)外其他費(fèi)用由員工自行負(fù)責(zé)（課程學(xué)費(fèi)已包含除外）；在工作異地培訓(xùn)時(shí)，食宿費(fèi)、車費(fèi)等標(biāo)準(zhǔn)參照財(cái)務(wù)部差旅費(fèi)制度執(zhí)行；培訓(xùn)期間工資照發(fā)。7.在培訓(xùn)課程未完成前，外派受訓(xùn)員工自動(dòng)離職或其他原因而中斷學(xué)習(xí)，該須賠償公司支付的全部個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用。8.外派受訓(xùn)員工因考試不合格，因補(bǔ)考而發(fā)生的費(fèi)用須自行支付。9.外派受訓(xùn)員工若在課程規(guī)定的補(bǔ)考次數(shù)內(nèi)補(bǔ)考仍不合格，未能獲得結(jié)業(yè)證書者，須賠償公司支付的全部學(xué)費(fèi)。10.外派受訓(xùn)員工在完成課程后的一年內(nèi)離職須賠償公司為該員工支付的全部個(gè)人培訓(xùn)費(fèi)用；外派受訓(xùn)員工在完成課程一年后離職，根據(jù)每月21、應(yīng)付培訓(xùn)費(fèi)用（=個(gè)人培訓(xùn)累積費(fèi)用勞動(dòng)合同內(nèi)服務(wù)時(shí)間的月度總和），賠償余下各月應(yīng)付培訓(xùn)費(fèi)用之和。十二、培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)制度1、 每季度考核參與培訓(xùn)的次數(shù)，對參加培訓(xùn)次數(shù)多的員工可參與角逐優(yōu)秀員工。2、 對考試成績優(yōu)秀的員工可參與角逐優(yōu)秀員工。3、 對提出合理培訓(xùn)建議的，并通過公司采納并運(yùn)用的員工以資鼓勵(lì)。4、培訓(xùn)的獎(jiǎng)勵(lì)方式：通報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)、證書、獎(jiǎng)牌、現(xiàn)金、提升等。培訓(xùn)請假表 培訓(xùn)課程名稱培訓(xùn)性質(zhì)培訓(xùn)時(shí)間安排參加人部門請假時(shí)間請假事由（請?jiān)敿?xì)說明）請假人簽字：部門領(lǐng)導(dǎo)意見領(lǐng)導(dǎo)簽字：培訓(xùn)主管意見備注注：此表請于培訓(xùn)開課至少前一個(gè)工作日提交培訓(xùn)組，否則視為無效請假，則培訓(xùn)組織部門有權(quán)對該學(xué)員進(jìn)行相應(yīng)的懲罰，謝謝合22、作！培訓(xùn)效果評估表課程內(nèi)容： 培訓(xùn)日期： 培訓(xùn)地點(diǎn)： 受培訓(xùn)者姓名： 培訓(xùn)師姓名： 請就下面每一項(xiàng)進(jìn)行評價(jià)，并請?jiān)谙鄬?yīng)的分?jǐn)?shù)上打“”：u 課程內(nèi)容 很差 一般 良好 很好課程適合我的工作和個(gè)人發(fā)展需要 5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容深度適中、易于理解 5 6 7 8 9 10課程內(nèi)容切合實(shí)際、便于應(yīng)用 5 6 7 8 9 10u 培訓(xùn)師 培訓(xùn)師有充分的準(zhǔn)備 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師表達(dá)清楚、態(tài)度友善 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對培訓(xùn)內(nèi)容有獨(dú)特精辟見解 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)師對進(jìn)度與現(xiàn)場氣氛把握很好 5 6 7 8 9 10培訓(xùn)方式生動(dòng)多樣、鼓勵(lì)參與 5 6 7 8 9 123、0u 參加此次培訓(xùn)的收獲有（可多選）：A. 獲得了適用的新知識(shí)。B. 獲得了新的管理觀念。C. 理順了過去工作中的一些模糊概念。D. 獲得了可以在工作上應(yīng)用的一些有效的技巧或技術(shù)。E. 促進(jìn)客觀地觀察自己以及自己的工作，幫助對過去的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。F. 其它（請?zhí)顚懀?u 對本人工作上的幫助程度： A較小 B.普通 C.有效 D.非常有效u 整體上，您對這次課程的滿意程度是： A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意您給予這次培訓(xùn)的總評分是（以10分計(jì)）： u 其他建議或培訓(xùn)需求： 說明: 1.請如實(shí)填寫，并請?jiān)谔钔缀蠹皶r(shí)交培訓(xùn)主管。 2.請給予你真實(shí)的評估意見，以幫助我們對培訓(xùn)課程、24、形式等進(jìn)行改進(jìn)。 謝謝您對我們工作的支持！ 員工培訓(xùn)報(bào)告表年 月 日培訓(xùn)名稱培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)方式培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)反饋受 訓(xùn)心 得培 訓(xùn)建 議主辦單位意見培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表培訓(xùn)課程名稱:_ 組織部門:_培訓(xùn)講師：_ 姓名：（可以不填）_ 職位：（可以不填）_ 說明: 1.本表請受訓(xùn)學(xué)員如實(shí)填寫，并請?zhí)钔缀蠼唤o組織部門。 2.請您真實(shí)地填寫，以幫助我們對將來的培訓(xùn)工作進(jìn)行改進(jìn)。（1） 培訓(xùn)課程內(nèi)容設(shè)置如何？ A優(yōu) B .好 C.尚可 D.差（2） 教學(xué)方式如何? A優(yōu) B .好 C.尚可 D.差 其它您認(rèn)為更好的形式： （3） 培訓(xùn)時(shí)間是否適當(dāng)? A. 太長 B. 適合 C. 較少（4） 培訓(xùn)師教授技巧如25、何？ A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意 表達(dá)能力：速度 清楚 有條理 態(tài)度： 友善 鼓勵(lì)參與 （5） 參加此次培訓(xùn)感到有什么收獲?（可多選）G. 獲得了適用的新知識(shí)、新的管理觀念。H. 理順了過去工作中的一些模糊概念。I. 可以使用在工作上的一些有效的技巧或技術(shù)。J. 客觀地觀察我自己以及我的工作，幫助對過去自己的工作進(jìn)行總結(jié)與思考。 其它（請?zhí)顚懀?（6）對本人工作上的幫助程度： A較小 B.普通 C.有效 D.非常有效（7）您認(rèn)為教室的光線、布置如何： A優(yōu) B .好 C.尚可 D.差（8）您認(rèn)為這次培訓(xùn)的組織工作如何： A優(yōu) B .好 C.尚可 D.差（9）整體上，您對這次課程的滿意程度是：A不滿 B .普通 C.滿意 D.非常滿意其他建議事項(xiàng)： 培訓(xùn)考核記錄表考核時(shí)間： 年 月 日至 年 月 日部門姓 名培 訓(xùn) 項(xiàng) 目考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果考核結(jié)果出勤得分出勤得分出勤得分出勤得分填表人： 審核： 日期：