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1、發(fā)展集團有限公司員工培訓流程管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一章 總 則第一條 目的為了適應公司經營和發(fā)展的需要，提高員工的素質，促進企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備，特制訂本制度。第二條 適用范圍本培訓制度適用于集團公司（以下簡稱公司）包括下屬分公司全體員工。第二章 培訓工作職責管理第三條 培訓主導部門集團人力資源部是公司的培訓主導部門，主要職責包括：1. 集團共同性培訓課程的組織實施；2. 管理人員培訓的組織實施；3. 培訓制度的制訂和修改；4. 集團年度培訓計劃的制訂；5. 培訓實施情況的監(jiān)督、追蹤與考核，培訓2、成果評估及改善對策的制訂；6. 公司外派人員培訓的受理；7. 培訓師的聘請和管理；8. 培訓資料的管理；第四條 培訓負責人集團各部門或各下屬分公司負責人是本部門或分公司培訓工作的總負責人，主要職責包括：1. 本部門或本公司年度及各個階段培訓計劃的匯總制訂；2. 組織本部門或本公司內部專業(yè)性培訓；3. 組織本部門或本公司員工參加集團集中舉辦的培訓；4. 專業(yè)性訓練教材制訂及修改；5. 受訓人員培訓完成后的督導與追蹤。第三章 培訓計劃管理第五條 培訓計劃的制訂和核準1培訓計劃的制訂人力資源部每年底發(fā)放培訓需求調查表，各部門或分公司負責人結合本部門或公司實際情況，在部門內或分公司內進行調查，并將員工3、培訓需求情況匯總，形成部門或分公司的年度培訓計劃，上報人力資源部。a) 培訓計劃主要內容包括培訓時間、形式、地點、受訓對象、主題、目的、內容、經費預算等項目。b) 培訓計劃的模式依本制度所附表格年度培訓計劃填寫。2培訓計劃的核準人力資源部參考各分公司或部門培訓計劃，結合公司實際情況，匯總制訂出公司年度培訓計劃，呈集團分管領導審批后交董事長核準。第六條 培訓的主要形式1. 培訓的主要形式包括內訓和外訓。內訓包括入職培訓、崗位培訓、素質培訓、公共課程培訓等。a) 入職培訓：由人力資源部一個月集中組織一次對新進員工的培訓。主要內容包括公司組織結構、職業(yè)道德、行為規(guī)范、規(guī)章制度等員工手冊中主要內容，以4、及辦公OA系統操作知識等。b) 崗位培訓：由部門負責人組織，員工到崗三日內，主要內容包括崗位目標、崗位工作職責、專業(yè)知識、工作的協調與溝通等。c）素質培訓：主要是指為提高員工的各項職業(yè)素養(yǎng)，增長業(yè)務能力進行的常規(guī)培訓，包括專業(yè)技術和知識、業(yè)務技巧等方面，由人力資源部組織并指定培訓師和受訓人員，主要針對各部門，各部門負責人配合。)公共課程培訓：主要是指行業(yè)發(fā)展、政策和制度宣傳、企業(yè)文化宣傳、職業(yè)道德以及其它涉及全公司范圍的普遍性培訓，由人力資源部組織并指定培訓師。 2. 公司內部培訓師的選擇由組織部門和人力資源部共同指定,如需外聘培訓師，由人力資源部負責選擇。3. 外訓由公司人力資源部及各部門于5、年度培訓計劃中列出，并報批核準。臨時外派項目，申請人需按正規(guī)的程序提出申請，經部門領導同意、人力資源部審核、總裁辦公會審批后執(zhí)行。4. 管理人員的培訓，除公司全體人員培訓內容外，針對管理層的特殊性，還額外安排管理人員的培訓。以使管理人員提高洞察能力、思維能力、領導能力，以確保正確地履行職責。第四章 培訓的實施第七條 實施原則培訓實施過程原則上依據人力資源部制訂的年度培訓計劃進行，如果需要調整，應向人力資源部提出申請，上報總裁助理審批。第八條 時間管理 1. 集團公司統一組織的培訓為每月第一、三周的周六上午，人力資源部按年度培訓計劃設定時間進行提前的培訓組織工作，包括通知培訓師和受訓員工，排除各6、項不確定因素，對特殊情況視情另行處理。各部門或分公司負責人對本部門或分公司的培訓組織工作負主要責任。 2. 各部門或分公司在計劃外自行組織的培訓，可自行安排，時間安排原則上不占用正常工作時間，不得與集團統一培訓安排發(fā)生沖突。第九條 培訓紀律1. 受訓員工應按時參加培訓，并親自簽到。2. 除因公外出及因公確實不能離開崗位外，其余情況原則上不同意請假。對于因公不能參加培訓的，由分公司或部門負責人統一提前（周五下午16時前）向集團分管領導請假，并告之人力資源部。3. 培訓出勤以打卡記錄、培訓簽到和培訓結束時的人員統計數為準，未簽到和中途離開及培訓結束時不在者，視為早退或遲到。對培訓活動中的遲到、早退7、病事假等缺勤現象，按考勤制度中的相關管理辦法處理。4. 培訓期間，手機調至振動或靜音狀態(tài)，盡量不進行通話，如確有緊急來電須到培訓室外接聽。5. 培訓過程中嚴禁閑談、干私事、看與會無關的書報、雜志、文件或從事其他與培訓無關的事情。對于不認真填寫相關表單，不尊重培訓講師，違犯培訓紀律者，根據實際情況給予通報批評或其他處罰。6. 培訓期間，受訓員工應自覺認真做好培訓筆記，并妥善保管集團統一配備的培訓筆記本及培訓資料，人力資源部將不定期進行抽查，培訓筆記將作為考核的參考依據之一，如因個人保管不當，造成損壞或丟失須照價賠償。第十條 培訓資料1. 培訓師的資料準備要求盡量制作PPT文檔形式，形成標準的演8、示材料，內容要求新穎、生動。2. 如需要為學員準備資料，應提前準備好，可發(fā)電子文本，或如有必要可進行打印、復印，文本資料應留出學員做筆記的空白處。3. 需要進行考核的培訓，培訓師應提前或至少在培訓結束后一天內將有關培訓內容的考試考核資料提供給人力資源部。4. 各種培訓資料、記錄交由人力資源部保管。第五章 委外培訓管理第十一條 委外培訓的類型 委外培訓簡稱外訓，主要類型分為學習型和應試型，主要方式包括個人申請和公司委派以及集體參與。第十二條 委外培訓的審批程序1. 人力資源部根據工作需要，結合各部門需求，在年度培訓計劃中列出外訓計劃。同時在外訓發(fā)生時，負責組織外訓員工簽訂培訓協議，約定雙方權利和9、義務。2因為特殊原因，沒有及時簽訂培訓協議而發(fā)生的培訓事實，集團任一單位發(fā)生費用承付，培訓受益人視同接受培訓管理制度的有關約定。3. 員工個人提出申請或人力資源部根據培訓計劃工作委派，由學員填寫外出培訓申請表，依次由部門負責人、人力資源部、總裁助理簽字確認。 4. 各種形式的委外培訓必須有受訓員工的簽字確認方可執(zhí)行。5. 受訓員工憑審批表到財務部支取費用，按時參加培訓。第十三條 委外培訓的費用管理1. 委外培訓費用包括課時費、資料費、考試費、差旅費等項目，其中差旅費不列入以下管理內容中。2. 培訓費用暫由公司墊付，費用支出以受訓員工個人借款形式在財務部預借，培訓結束后憑發(fā)票報銷。3. 參加委外10、培訓的員工參加培訓后，因個人原因離職或被公司辭退，沒有達到服務年限，應按照培訓協議規(guī)定退回相應比例的培訓費用。 4. 對參加應試型或取證型委外培訓的員工，如未能按要求取得合格成績或證書，或無特殊原因，未經公司批準自行中途退出學習或不參加培訓考試者，所產生的培訓費用全部由個人自付。 5. 因不可抗力導致員工退職（如重大疾病、重大意外傷害），受訓員工可不承擔培訓費用。 6. 經公司批準的委外培訓，培訓時間按正常出勤計算。第六章 培訓評估管理第十四條 評估形式對制度類、崗位技能提高類培訓的評估，包括測驗式評估、演練式評估等多種定量和定性評估形式。測驗式評估由培訓師出題（主要為筆試形式），人力資源部實11、施。第十五條 外訓的評估對外訓的應試類、取證類培訓，以能否通過相關考試為評估依據。第十六條 培訓師的培訓對內部培訓師的評估，通過學員對資料、授課等進行評估所填寫的培訓意見調查表反饋、現場測評等形式進行，由人力資源部組織。第十七條 培訓評估工作的責任 各部門主管對本部門員工的各項培訓效果評估負主要責任，包括當時測評以及效果跟蹤，并按要求時間向人力資源部提交各項評估表格和成績。人力資源部負責對各項評估結果的匯總，應用，并配合各部門主管的評估工作。第十八條 評估結果的應用1. 培訓工作改進：通過對員工反饋、培訓效果評估以及培訓意見調查等方法，由人力資源部對公司整體的培訓工作進行不斷改進，及時發(fā)現問題12、，及時調整，以保障整體培訓工作的良性循環(huán)。 2. 員工職業(yè)規(guī)劃：作為規(guī)劃員工職業(yè)發(fā)展的重要依據，員工培訓結果與績效考核結果同樣重要。培訓評估結果可應用于員工的崗位調整、職務升遷、年度獎勵等方面。第七章 培訓資料管理第十九條 培訓資料的分類培訓資料可分為書籍類、電子文檔類、證書類、協議類、培訓記錄等部分，包括公司的內訓資料和外訓資料。無論員工參加何種類型的培訓，在結束后都要將培訓資料報送人力資源部，由人力資源部統一分類歸檔。第二十條 培訓資料的收集和管理培訓資料的收集和管理工作由人力資源部負責，各部門配合。公司內訓的培訓師資料在培訓結束后即報送人力資源部，參加外訓的員工在培訓結束后三日內將資料報13、送人力資源部，參加取證類培訓的員工須向人力資源部報備考試時間、發(fā)證時間，并將獲得證件交付人力資源部保管。第二十一條 培訓證書資料的管理員工委外培訓獲得的證書，在培訓費用核銷后交給本人。第八章 其 它第二十二條 實施本培訓制度經總裁批準后實施。第二十三條 修訂本制度由人力資源部負責制訂和修改。第二十四條 附表1. 員工培訓需求調查表； 2. 年度培訓計劃；3. 員工外出培訓申請表；4. 員工培訓協議書；5. 培訓意見調查表；6. 員工培訓記錄。員工培訓需求調查表姓名： 部門：_填表日期：_ 年_ 月_日培 訓類 別培 訓 內 容是否同意參加人員培 訓 方 式自愿參加指定人員參加部門全體員工參加課14、堂授課實踐演示座談提問其他公 共教 育1.公司發(fā)展史、組織結構、主要業(yè)務 2.公司規(guī)章制度及福利待遇 4.其他請說明：業(yè) 務知 識部門員工根據崗位特點提出需求是否同意參加人員培訓方式自愿參加指定參加 部門全體課堂授課實踐演示座談提問其 他1.業(yè)務技巧 2.行業(yè)動態(tài) 3.金融知識 4.法律知識 5.財務知識 6.產品知識 7.領導能力 8.計算機操作 9.其他請說明：其他知識請說明： 填表說明：1. 所列內容僅供參考，在同意的項目欄打，還可列出自己需要的內容；2. 請您的需求填寫此表3. 如篇幅有限，必要時可另附紙說明。 謝謝您的合作XX年度培訓計劃項次培訓時間培訓主題培訓目的培訓內容培訓講師培15、訓對象培訓形式培訓課時培訓地點費用預算備注12345外出培訓申請表部 門培訓內容時 間培訓單位地 點培訓講師費 用參加人員參加培訓原因申請人簽名確認：部門或分公司負責人確認人力資源部負責人集團領導審 批總 裁批 準注：1、請參加培訓人員于參加培訓后將有關培訓資料、培訓總結及培訓論文及培訓合格證書或畢業(yè)（結業(yè)）證書報人力資源部。2、培訓費用核銷按公司培訓制度有關規(guī)定執(zhí)行。培訓協議甲方： 乙方：為提高員工綜合素質，乙方本人申請并經甲方同意，現派 同志參加由 舉辦的 ，培訓期自 年 月至 年 月，培訓費（含培訓教材費，下同）為 元，現雙方就培訓事項達成以下協議：一、 培訓費用：培訓費用暫由公司墊付，16、費用支出以受訓員工個人借款形式在財務部預借，培訓結束后憑發(fā)票報銷。同時，經甲方審批后按服務年限（自學習正式結束后起算）及本協議約定辦理。二、 培訓期間的薪資：參照甲方相關考勤和薪資制度辦理。特殊情況需脫崗參加培訓時，需乙方本人提交書面申請報甲方批準。三、 培訓要求：1） 乙方參加培訓考試不合格者全部培訓費用自付。每學期的考試成績單須報給公司人力資源部備案。2） 對無特殊原因，乙方未經甲方批準自行中途退出學習或不參加培訓考試者，其培訓費用自付。3） 乙方培訓結束后并取得畢業(yè)證或結業(yè)證書者，培訓費用的報銷參照本協議第四條款執(zhí)行。四、 培訓費用：1） 培訓合格后，培訓費用在人民幣3000元以下（含317、000元），如因乙方個人原因離職，從培訓結束之日起，在甲方服務不滿三個月，培訓費用由個人承擔；在甲方服務滿三個月不滿半年，甲方承擔25%；在甲方服務滿半年不滿一年，甲方承擔50%；在甲方服務滿一年，甲方100%承擔。2） 培訓合格后，培訓費用在人民幣30016000元，如因乙方個人原因離職，從培訓結束之日起，服務不滿三個月，培訓費用由個人承擔，滿三個月不滿半年，公司承擔25%，滿半年不滿一年，公司承擔50%，滿一年不滿二年，公司承擔75%，服務滿二年，公司100%承擔。3） 培訓合格后，培訓費用在人民幣600110000元，如因乙方個人原因離職，從培訓結束之日起，服務不滿半年，培訓費用由個人承18、擔，滿半年不滿一年，公司承擔25%，滿一年不滿二年，公司承擔50%，滿二年不滿三年，公司承擔75%，服務滿三年，公司100%承擔。4） 培訓合格后，培訓費用在人民幣10000元以上，如因個人原因離職，從培訓結束之日起，服務每滿一年公司承擔25%；從培訓結束之日起工作未滿一年的，個人承擔全部培訓費用。5） 以上涉及情形如有出現，乙方應在離職前一次性付清培訓費用，方可辦理勞動合同解除手續(xù)，若未付清款項私自離開公司的，公司有權尋求法律途徑解決。五、 培訓所履行的責任：（一）1）乙方參加公開培訓班或專題講座，培訓期不超過三個月，培訓結束后向甲方遞交學習報告。2）乙方參加短期培訓，培訓期超過三個月不滿一19、年的，培訓中和結束后定期向甲方交學習報告。3）乙方參加長期培訓和進修，培訓期超過一年以上者，乙方須每半年向甲方遞交一次學習報告。4）乙方報告以書面形式交甲方部門領導審閱后，報人力資源部留存。（二）培訓結束后，乙方應根據培訓所學知識，A、 結合本部或下屬主管部室實際情況作出整改建議，包括但不限于人員最佳戰(zhàn)略組合、培訓計劃、績效改革、業(yè)務策略研究等工作建議；B、 結合公司戰(zhàn)略發(fā)展及方針政策，提出建議，要求具強有力實施性及策略性；C、 整理出其它應公司領導要求需報備的方案或文字資料。六、 如甲方因機構調整，由甲方提出與乙方解除勞動合同的不受上述條款約束。七、 以上涉及到乙方所履行的責任，由甲方公司總20、經辦或甲方授權人負責監(jiān)督執(zhí)行。 八、 本協議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。九、 此培訓協議作為勞動合同書的附件，具同等法律效力，經甲乙雙方簽字或蓋章后生效。甲方： 乙方： 年 月 日 年 月 日 培訓意見調查表培訓講師：培訓時間：培訓題目：一、學習活動的總體質量其他1教師能刺激好奇心、獨立思考543212受訓者在課堂上的參與性543213所用教學方法能較好幫助您學習543214本課程在何種程度上滿足您的需要54321二、教師的質量或特點5教師是否具備并使用了處理人際關系的技能543216教師是否有足夠的能力543217教師對學科知識的了解程度54321三、物質方面8所提供的學習材料對于促進您的學習是適當的和有用的543219學習環(huán)境的物質特點（教室、條件、舒適、避免外界干擾）有助于學習的情況54321四、評價10在讓您不斷了解您的進步方面5432111學習評價與您的具體課程目標的相關性54321五、課程目標12課程目標的明確程度5432113所選科目與課程目標的關系5432114您參與確定課程目標的程度5432115課程目標的實現程度54321總分其它意見：培 訓 記 錄培 訓 名 稱組 織 部 門培 訓 地 點培 訓 時 間參 加 人 員缺席人員及原因培 訓 記 錄培 訓 主 題培 訓 內 容附 件