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1、商業(yè)管理公司員工素質(zhì)與提升培訓(xùn)制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號: 為規(guī)范公司培訓(xùn)管理流程，促進(jìn)員工培訓(xùn)工作的發(fā)展，強(qiáng)化責(zé)任意識，提高員工學(xué)習(xí)能力和知識水平，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，使個人進(jìn)步更能符合公司整體發(fā)展規(guī)劃，特制定本制度。一、培訓(xùn)原則按照公司管理制度，追蹤行業(yè)最新動態(tài)，掌握最新知識，并根據(jù)企業(yè)需要、員工缺口進(jìn)行培訓(xùn)。二、培訓(xùn)的組織培訓(xùn)工作由行政人事部歸口管理、統(tǒng)籌規(guī)劃，公司其它部門各司其職、主動配合、齊抓共管，共同完成培訓(xùn)任務(wù)。(一) 行政人事部職責(zé)：1. 建立培訓(xùn)體系；2. 制定培訓(xùn)計(jì)劃； 3. 組2、織實(shí)施培訓(xùn)工作； 4. 培訓(xùn)效果評估及反饋；5. 培訓(xùn)檔案的管理；6. 培訓(xùn)教材、教具、儀器的配置及保管。(二) 培訓(xùn)講師職責(zé)：1. 開發(fā)設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，如培訓(xùn)教材、輔助材料、案例及課堂游戲、授課PPT演示文檔等，并根據(jù)現(xiàn)狀及需求定期改進(jìn)以上資料；2. 負(fù)責(zé)授課及課后的相關(guān)輔導(dǎo)；3. 提供培訓(xùn)項(xiàng)目的考核評估標(biāo)準(zhǔn)、評閱專業(yè)的考核試題、提交培訓(xùn)的總評。(三) 受訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人職責(zé)：1. 根據(jù)本部門職能、結(jié)合實(shí)際工作及員工需求，擬定本部門培訓(xùn)計(jì)劃，提交本部門培訓(xùn)需求；2. 配合行政人事部提前做好培訓(xùn)當(dāng)天的工作安排，提醒部門人員按時參加培訓(xùn)；3. 合理安排本部門員工的崗位技能、工作流程培訓(xùn)及培訓(xùn)效果反饋；3、 4. 負(fù)責(zé)對其它部門進(jìn)行與本部門專業(yè)、職能相關(guān)的輔導(dǎo)性培訓(xùn)，并做好培訓(xùn)的考評工作。(四) 受訓(xùn)人員職責(zé)：1. 根據(jù)工作崗位及個人發(fā)展需要提出個人培訓(xùn)需求；2. 遵守公司培訓(xùn)制度和紀(jì)律，按時認(rèn)真參加培訓(xùn)，使培訓(xùn)能達(dá)到效果；3. 認(rèn)真配合行政人事部完成培訓(xùn)效果評估、反饋工作；4. 履行培訓(xùn)義務(wù)三、培訓(xùn)的分類公司對員工的培訓(xùn)分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)兩種。內(nèi)部培訓(xùn)是指公司各部門組織的由企業(yè)員工、企業(yè)顧問等人員擔(dān)任講師的培訓(xùn)；包含通過播放光碟、收看收聽培訓(xùn)講座等類型的培訓(xùn)外部培訓(xùn)是指公司邀請非本企業(yè)人員、社會講師對員工進(jìn)行的培訓(xùn)或組織員工到專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、院校接受的培訓(xùn)。(一) 內(nèi)部培訓(xùn)1. 流程2. 培4、訓(xùn)要求：1) 培訓(xùn)應(yīng)提前7個工作日向培訓(xùn)師及受訓(xùn)部門發(fā)出培訓(xùn)通知，培訓(xùn)師及受訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人在1個工作日內(nèi)答復(fù)“是否可如期參加培訓(xùn)”，如推遲，請注明原因及再次培訓(xùn)時間，行政人事部根據(jù)時間，重新安排；2) 行政人事部需提前7個工作日確定培訓(xùn)師（培訓(xùn)師由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任或推薦）、培訓(xùn)對象、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)器材、培訓(xùn)簽到表；3) 培訓(xùn)師負(fù)責(zé)準(zhǔn)備培訓(xùn)教材、考核標(biāo)準(zhǔn)及試卷；4) 行政人事部應(yīng)在培訓(xùn)開始前2個工作日向受訓(xùn)部門或人員正式發(fā)出通知；5) 受訓(xùn)部門負(fù)責(zé)人通知本部門培訓(xùn)相關(guān)人員，并提前半小時到達(dá)培訓(xùn)場地，做好培訓(xùn)器材、教具、簽到等的準(zhǔn)備工作。6) 自收到培訓(xùn)通知當(dāng)日起，所有參訓(xùn)員工均應(yīng)合理安排工作及私人事5、務(wù)，確保準(zhǔn)時出勤；7) 員工培訓(xùn)須在員工培訓(xùn)簽到表上簽到，學(xué)員遲到/早退視同上班遲到/早退；8) 培訓(xùn)期間所有員工上課均應(yīng)維護(hù)本公司員工形象標(biāo)準(zhǔn)，并自覺遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度；9) 員工如因特別公務(wù)或其它緊急事宜確實(shí)不能參加培訓(xùn)的，須填寫員工請假單，經(jīng)部門經(jīng)理審批后，于開課前一天交行政人事部備查；10) 因特殊情況不能于開課前一天請假者，必須及時向行政人事部申明原因，并補(bǔ)辦培訓(xùn)請假手續(xù)。3. 效果反饋培訓(xùn)效果反饋應(yīng)根據(jù)具體的培訓(xùn)主題采用現(xiàn)場操作、口頭提問、書面測試、書面調(diào)查等方式；由培訓(xùn)講師設(shè)置考題、答案卷、閱卷評分、匯總成績并對此次培訓(xùn)進(jìn)行總評或由行政人事部負(fù)責(zé)書面調(diào)查并統(tǒng)計(jì)結(jié)果，同時由行政人6、事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人或培訓(xùn)講師通知考核時間、考核地點(diǎn)并監(jiān)考，行政人事部依據(jù)考核結(jié)果確定是否試用、轉(zhuǎn)正或再培訓(xùn)。 4. 制作培訓(xùn)檔案培訓(xùn)評估結(jié)束后五個工作日內(nèi)，培訓(xùn)講師將當(dāng)次培訓(xùn)的教材（有電子版的交電子版）、員工培訓(xùn)簽到表、考核標(biāo)準(zhǔn)（有電子版的交電子版）、員工考試題、員工培訓(xùn)考評總結(jié)表、員工培訓(xùn)效果反饋表、員工培訓(xùn)檔案交行政人事部。行政人事部收到以上材料后，按培訓(xùn)檔案管理要求，將以上資料分類保管。5. 結(jié)合公司實(shí)際情況，公司內(nèi)部培訓(xùn)分為四大類：A類：員工入職培訓(xùn)；B類：崗位培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)）；C類：員工素質(zhì)與管理提升培訓(xùn)；D類：職業(yè)資格培訓(xùn)A類.員工入職培訓(xùn)培訓(xùn)目的培訓(xùn)內(nèi)容7、新入職的員工了解公司概況、企業(yè)文化、 員工基本行為規(guī)范、人事管理制度和其它注意事項(xiàng)，盡快融入到公司并順利開展工作所接受的培訓(xùn)。企業(yè)基礎(chǔ)知識（行政人事部負(fù)責(zé)培訓(xùn)）安全基礎(chǔ)知識（防損隊(duì)負(fù)責(zé)人培訓(xùn)）a) 企業(yè)文化（公司簡介與企業(yè)文化）b) 行為規(guī)范（個人素養(yǎng)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌、語言規(guī)范）c) 人事制度（員工入職、試用、轉(zhuǎn)正、離職、 調(diào)動、加班、考勤、勞動合同管理、保密等制度）d) 激勵制度（員工獎懲等制度）e) 薪酬福利制度（薪資福利、休假等制度）f) 員工培訓(xùn)制度a) 安全、消防基礎(chǔ)知識b) 安全生產(chǎn)與勞動保護(hù)有關(guān)政策和法規(guī)c) 勞動保護(hù)知識注：為了讓入職員工可以盡快了解與熟悉本部門或工作關(guān)聯(lián)部8、門制度，使相關(guān)制度可延續(xù)性執(zhí)行，行政人事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人可告知了解途徑或以適當(dāng)?shù)姆绞绞蛊湔莆?。被錄用員工，公司對其進(jìn)行為期三天的入職培訓(xùn)，入職培訓(xùn)結(jié)束后不予錄用者或在辦理入職手續(xù)前自動離職者不計(jì)工資。B類.崗位培訓(xùn)1.培訓(xùn)目的：讓員工的勞動素質(zhì)水平符合本崗位規(guī)范的要求不斷適應(yīng)公司經(jīng)營發(fā)展的需求，從而使員工成為一名合格的作業(yè)人員。2. 培訓(xùn)內(nèi)容：部門講 師內(nèi) 容考核形式營運(yùn)部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師部門工作手冊、崗位職責(zé)、現(xiàn)場管理內(nèi)容、退換貨、顧客優(yōu)質(zhì)服務(wù)、處理客訴、如何做市場調(diào)查、服裝搭配、服裝陳列藝術(shù)和技巧筆試、現(xiàn)場操作物業(yè)部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師各樓層圖紙所標(biāo)注各種設(shè)備所在位置、安裝商戶電表、設(shè)9、備布線、各種日常設(shè)備的開啟及關(guān)閉、各種高低壓開關(guān)、時控開關(guān)的開啟與關(guān)閉、物業(yè)部的日常工作流程等筆試、現(xiàn)場操作防損隊(duì)各部門負(fù)責(zé)人或指定講師軍訓(xùn)、各崗位工作職責(zé)、工作準(zhǔn)則、防損員行為舉止、班長交接班制度、班組人員交接班制度、早、中、夜班值班細(xì)則、防損員夜班商場清場、閉場及夜間巡邏的規(guī)定細(xì)則、廣場停車場值勤守則、對講機(jī)使用規(guī)定、消防設(shè)施操作、消防知識等現(xiàn)場操作、筆試招商部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師商圈定位、商場定位、樓層定位、商品定位、品牌定位、品類定位、招商經(jīng)理職責(zé)、招商部工作制度與流程、招商談判技巧等現(xiàn)場操作、筆試財(cái)務(wù)部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師財(cái)務(wù)部管理制度及流程、財(cái)務(wù)部定崗定編及崗位職責(zé)、財(cái)務(wù)部日常10、工作流程、企業(yè)會計(jì)制度、財(cái)務(wù)報表講解、稅法知識講解等現(xiàn)場操作、筆試收銀組各部門負(fù)責(zé)人或指定講師收銀員的崗位職責(zé)、收銀工作的特點(diǎn)、收銀員作業(yè)流程、收銀員的職業(yè)道德規(guī)范、收銀員儀表禮儀規(guī)范、收銀員語言禮儀規(guī)范、收銀準(zhǔn)備工作、收銀業(yè)務(wù)流程、收款、打零方法、收款打零差錯處理、商品價格差異處理方法、清點(diǎn)核對上繳錢款處理、繳款單及小票、失效條碼及無條碼商品的原因及解決辦法、退貨處理等現(xiàn)場操作、筆試電腦部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師電腦部工作制度與流程、各崗位職責(zé)、硬件設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、計(jì)算機(jī)使用、商品掃碼、編碼、系統(tǒng)數(shù)據(jù)等現(xiàn)場操作、筆試行政人事部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師部門工作制度與工作流程、崗位職責(zé)、職業(yè)道德、服11、務(wù)禮儀、人力資源招聘的程序、技巧和方法、勞動關(guān)系管理與勞動法、培訓(xùn)體系的程序及如何有效的執(zhí)行與管理培訓(xùn)、績效考核體系以及如何有效的督導(dǎo)運(yùn)行考核績效考核等筆試、現(xiàn)場操作客服部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師客服員崗位職責(zé)和日常工作流程（含各種表格使用范圍及工作操作流程）、公司各部門人員的工作職責(zé)范圍和內(nèi)部短號、客服員妝容要求和標(biāo)準(zhǔn)普通話訓(xùn)練、客服員形體訓(xùn)練和服務(wù)禮貌用語規(guī)范、場內(nèi)專柜品類分布和各大主力店示意圖、開具及作廢（聯(lián)營）發(fā)票的操作流程和注意事項(xiàng)（含月底發(fā)票匯總表的錄入和核算流程）、廣播稿件修改和播音要求的管理規(guī)范、禮品包裝技巧和服務(wù)引導(dǎo)技巧、接待投訴技巧和流程、會員卡/金卡章程和各種操作流程（含查12、詢和加磁系統(tǒng)的使用）、儲值卡的分類和各種操作流程（含查詢和加磁系統(tǒng)的使用，問題儲值卡的查詢和答復(fù)技巧）、現(xiàn)行與商場或消費(fèi)者有關(guān)條例的細(xì)則培訓(xùn)等筆試、現(xiàn)場操作策劃部各部門負(fù)責(zé)人或指定講師策劃部制度、各崗位職責(zé)、策劃流程、策劃報告的內(nèi)容、活動、廣告、營銷策劃常見的失敗因素等筆試、現(xiàn)場操作營業(yè)員行政人事部和營運(yùn)部商場相關(guān)規(guī)章制度、營業(yè)員儀容儀表、服務(wù)用語、營業(yè)員的職業(yè)道德與素質(zhì)要求、營業(yè)員與顧客的關(guān)系、柜臺紀(jì)律、服務(wù)與協(xié)作的工作原則、營業(yè)員的日常工作要求及工作準(zhǔn)則、開門與打烊相關(guān)事項(xiàng)、營業(yè)員服務(wù)規(guī)范及服務(wù)技巧、營業(yè)員的銷售方法及銷售技巧、商品陳列的原則與方法等筆試、現(xiàn)場操作3. 培訓(xùn)范圍：崗前培訓(xùn)、13、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)。詳見下表參與部門培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)課時培訓(xùn)講師培訓(xùn)目的考核方式培訓(xùn)內(nèi)容實(shí)施部門責(zé)任行政人事部責(zé)任備注及格不及格各部門崗前培訓(xùn)不低于60分鐘各部門負(fù)責(zé)人熟悉制度及流程，盡快投入工作筆試1.安全知識與操作2.部門工作手冊3.本部門與往來部門負(fù)責(zé)人員姓名及職務(wù)4.操作技能/流程5.每個月關(guān)鍵事項(xiàng)6.其它必要內(nèi)容1.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材2.考核方式及資料3.評分及成績匯總4.培訓(xùn)組織5.填寫部門培訓(xùn)總結(jié)意見1.培訓(xùn)時間安排2.培訓(xùn)場地安排3.協(xié)助布置場地4.頒發(fā)培訓(xùn)合格證書，上崗試用5.補(bǔ)考6.資料歸檔頒發(fā)證書再培訓(xùn)后補(bǔ)考，連續(xù)兩次補(bǔ)考不及格，考慮辭退在崗培訓(xùn)每月2次每次1H轉(zhuǎn)正前考核14、筆試操作1.操作流程2.實(shí)施細(xì)則3.規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)4.員工工作出錯率5.其它必要內(nèi)容1.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材2.考核方式3.考核資料4.評分及成績匯總5.組織補(bǔ)考1.培訓(xùn)時間安排2.培訓(xùn)場地安排3.協(xié)助布置場地4.資料歸檔5.其他必要支持轉(zhuǎn)正再培訓(xùn)，連續(xù)兩次補(bǔ)考不及格或出錯率高，考慮轉(zhuǎn)崗或辭退轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)2小時更換崗位后順利開展相關(guān)工作筆試操作1.安全知識與操作2.部門工作手冊3.本部門與往來部門負(fù)責(zé)人姓名及職務(wù)4.操作技能/流程5.每月關(guān)鍵事項(xiàng)6.實(shí)施細(xì)則及規(guī)范7.員工工作出錯率8.其它必要內(nèi)容1.準(zhǔn)備培訓(xùn)教材2.考核方式及資料3.評分及成績匯總4.組織補(bǔ)考1.培訓(xùn)時間安排2.培訓(xùn)場地安排3.協(xié)助布置場地4.15、資料歸檔5.其它必要支持試用再培訓(xùn)后補(bǔ)考，連續(xù)兩次補(bǔ)考不及格延長試崗期一個月待崗培訓(xùn)2小時員工嚴(yán)重違反公司制度、未達(dá)到崗位要求/本崗位缺編筆試操作1.崗位工作技能2.部門工作手冊3.其它必要內(nèi)容1.與行政人事部2.協(xié)商確定培訓(xùn)3.內(nèi)容、考核方式4.評分及成績匯總1.培訓(xùn)時間安排2.培訓(xùn)場地安排3.協(xié)助布置場地4.資料歸檔5.其它必要支持試用返回原工作崗位，無合適崗位給予辭退C類.員工素質(zhì)與管理提升培訓(xùn)1. 培訓(xùn)目的：為了提高員工綜合素質(zhì)和管理水平、調(diào)動工作積極性、確立人生發(fā)展目標(biāo)、進(jìn)行個人職業(yè)生涯規(guī)劃、培育員工終身學(xué)習(xí)的理念，構(gòu)建學(xué)習(xí)型企業(yè)。2. 培訓(xùn)內(nèi)容：培訓(xùn)對象講 師內(nèi) 容費(fèi)用預(yù)估全體人員16、天涯培訓(xùn)中心高級商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造約10000元/課全體人員天涯培訓(xùn)中心職業(yè)化素養(yǎng)提升約10000元/課中高層管理人員天涯培訓(xùn)中心自我時間管理與規(guī)劃約8000元/課中高層管理人員天涯培訓(xùn)中心如何成為一個成功的職業(yè)經(jīng)理人約8000元/課中高層管理人員天涯培訓(xùn)中心打造高效執(zhí)行能力約8000元/課中高層管理人員天涯培訓(xùn)中心高效團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通約8000元/課中高層管理人員天涯培訓(xùn)中心陽光心態(tài)與壓力管理約8000元/課中高層管理人員天涯培訓(xùn)中心非人力資源的人力資源管理約8000元/課中高層管理人員天涯培訓(xùn)中心非財(cái)務(wù)部門的財(cái)務(wù)管理約8000元/課招商部、財(cái)務(wù)部天涯培訓(xùn)中心利潤來自銷售談判約8000元/17、課招商部天涯培訓(xùn)中心實(shí)戰(zhàn)市場營銷學(xué)約8000元/課中高層管理干部天涯培訓(xùn)中心海島生存專業(yè)拓展訓(xùn)練營約300元/人中高層管理干部天涯培訓(xùn)中心團(tuán)隊(duì)?wèi)敉鈱I(yè)拓展訓(xùn)練約300元/人3. 培訓(xùn)規(guī)定：1) 內(nèi)訓(xùn)由行政人事部聘請專家、教授進(jìn)行專場培訓(xùn)或觀看培訓(xùn)光碟；2) 外訓(xùn)由行政人事部聯(lián)系外界大型培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，由總經(jīng)理批準(zhǔn)后參加培訓(xùn)；3) 培訓(xùn)在節(jié)假日組織不發(fā)加班費(fèi)；4) 外部培訓(xùn)占用正常工作時間的，在參與員工的當(dāng)年年假中扣除；5) 為達(dá)到公司與員工雙贏的目的，對于具備長期留用條件的員工做系統(tǒng)的職業(yè)生涯規(guī)劃，到外部參觀學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。具體有以下幾種情況：a) 公司對于自身素質(zhì)良好，本職工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、表現(xiàn)突出、有發(fā)18、展?jié)摿Φ膯T工做為儲備干部去培養(yǎng)的；b) 因工作需在本崗位提升技術(shù)水平與管理能力的；c) 各部門為適應(yīng)工作，升遷等需要，推薦有關(guān)人員到外接受培訓(xùn)的。D、職業(yè)資格培訓(xùn)職業(yè)資格培訓(xùn)是員工在特殊崗位上工作必須經(jīng)過各項(xiàng)工作技能的培訓(xùn)，并且通過培訓(xùn)獲得國家職業(yè)資格認(rèn)證中心頒發(fā)的資質(zhì)證書方能進(jìn)行工作的一系列培訓(xùn)。1. 目的：通過培訓(xùn)使員工具備從事項(xiàng)工作所必需的技能和素質(zhì)。2. 培訓(xùn)規(guī)定：1) 現(xiàn)有人員為保證滿足本崗位從業(yè)要求按國家勞動部門或相關(guān)職業(yè)管理部門規(guī)定，應(yīng)具備的職業(yè)資質(zhì)；2) 公司為特殊崗位備用的專業(yè)人員的職業(yè)資格培訓(xùn)由公司付費(fèi)參加；3) 員工入職后因業(yè)績突出調(diào)崗或晉升的，職業(yè)資格培訓(xùn)由公司付費(fèi)參加19、；4) 國家新出臺政策要求持職業(yè)資質(zhì)證書上崗的職業(yè)資格培訓(xùn)由公司付費(fèi)參加；5) 對公司有特殊貢獻(xiàn)，經(jīng)公司嘉獎的員工，職業(yè)資格培訓(xùn)由公司付費(fèi)參加；6) 非以上情況的職業(yè)資格培訓(xùn)由員工自費(fèi)參加；7) 參加職業(yè)資格培訓(xùn)未拿到職業(yè)資質(zhì)證書的培訓(xùn)費(fèi)用由員工個人承擔(dān)8) 存在以上情況培訓(xùn)的按事假或調(diào)休處理。(二) 外部培訓(xùn)的管理1. 培訓(xùn)流程2. 簽訂員工培訓(xùn)合同（附件11）：1) 員工轉(zhuǎn)正當(dāng)天與公司簽署員工培訓(xùn)合同。合同范本見附件；2) 員工培訓(xùn)合同就培訓(xùn)中公司為員工支付相關(guān)費(fèi)用、員工應(yīng)履行的義務(wù)、員工違反約定應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任及參加培訓(xùn)后員工在公司的最低服務(wù)期限等內(nèi)容作出詳細(xì)約定；3) 合同一式兩份，公司、20、員工各持一份，均具同等法律效力。合同自雙方簽字之日起生效。3. 培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限規(guī)定為使員工勞動合同、培訓(xùn)合同更具有執(zhí)行力，避免發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用或與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用糾紛，特作本規(guī)定。具體如下：單人單次實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用金額服務(wù)期限500元以下不限500元-999元1年1000-2999元2年3000-4999元3年5000-9999元4年1-3萬元5年3-5萬元8年5萬以上10年說明：1、勞動者在服務(wù)期限屆滿前提出解除勞動關(guān)系的，應(yīng)向公司支付培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)，折算公式如下： OP12QR12QO指員工應(yīng)交單人單次培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)償費(fèi)P指員工單人單次培訓(xùn)總費(fèi)用Q指與員工單人單次培訓(xùn)相應(yīng)的服務(wù)期（按年計(jì)算）R指員工21、每次培訓(xùn)結(jié)束之日起至離開公司之日止的實(shí)際工作月數(shù)2、培訓(xùn)費(fèi)與服務(wù)期限對照表及其說明是培訓(xùn)合同的有效組成部分，與培訓(xùn)合同具有同等法律效力。4. 培訓(xùn)確認(rèn)書的簽署1) 培訓(xùn)確認(rèn)書是員工培訓(xùn)合同的有效組成部分；培訓(xùn)確認(rèn)書直接涉及公司與員工利益，每一位參加外部培訓(xùn)的員工都應(yīng)該簽署；2) 參加外部培訓(xùn)之前員工到行政人事部領(lǐng)取并填寫培訓(xùn)確認(rèn)書，由行政人事部審核；培訓(xùn)確認(rèn)書一式兩份，一份行政人事部存檔備案，另一份員工本人留存；3) 在填寫培訓(xùn)確認(rèn)書時，參照培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限對照表確認(rèn)服務(wù)期限；4) 當(dāng)服務(wù)期限與員工勞動合同簽定的服務(wù)期限發(fā)生矛盾時，處理方式如下： 員工培訓(xùn)合同規(guī)定期限小于勞動合同規(guī)定的期限，22、以勞動合同為準(zhǔn)； 員工培訓(xùn)合同規(guī)定期限大于勞動合同規(guī)定的期限，以員工培訓(xùn)合同為準(zhǔn)；5) 確認(rèn)服務(wù)期限后，如與勞動合同規(guī)定的服務(wù)期限發(fā)生變更時，在培訓(xùn)確認(rèn)書上填寫變更勞動合同；6) 員工培訓(xùn)合同為框架性合同，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間和期限、培訓(xùn)目的等具體培訓(xùn)事宜，均以培訓(xùn)確認(rèn)書為準(zhǔn)。7) 當(dāng)員工參加大型單項(xiàng)培訓(xùn)或重要培訓(xùn)的，其服務(wù)期限與行政人事部協(xié)商確定。5. 培訓(xùn)小結(jié)員工在培訓(xùn)結(jié)束返司后到行政人事部領(lǐng)取員工培訓(xùn)小結(jié)并在五個工作日內(nèi)將填寫好的員工培訓(xùn)小結(jié)與培訓(xùn)資料、培訓(xùn)講義教材提交至行政人事部，行政人事部依據(jù)培訓(xùn)小結(jié)及培訓(xùn)資料等在2個工作日內(nèi)對員工進(jìn)行抽查考核，若發(fā)證的審核原件并存檔。培訓(xùn)考23、核經(jīng)部門意見再由行政人事部審核意見最后總經(jīng)理審批。員工在考核合格后方可持已審批的員工培訓(xùn)小結(jié)至財(cái)務(wù)部報銷其外培費(fèi)用。6. 培訓(xùn)成果的管理1) 參加外部培訓(xùn)的員工須提交員工培訓(xùn)小結(jié)和培訓(xùn)資料交行政人事部備案。行政人事部將員工培訓(xùn)小結(jié)存入員工個人培訓(xùn)檔案，培訓(xùn)資料作為培訓(xùn)素材供公司內(nèi)訓(xùn)時使用。2) 培訓(xùn)所得資質(zhì)證書一律由行政人事部保管；在員工離開公司時，勞動合同到期歸還給員工本人；若勞動合同不到期則不給予員工本人。3) 參加外部培訓(xùn)的人員有義務(wù)對公司員工或需要了解與掌握此培訓(xùn)知識的員工進(jìn)行專場的再培訓(xùn)工作。四、培訓(xùn)檔案管理1. 內(nèi)部培訓(xùn)檔案的內(nèi)容： 1) 培訓(xùn)需求報告、年度培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)合同、評估24、資料、培訓(xùn)簽到表等； 2) 培訓(xùn)講師的資料和相關(guān)培訓(xùn)教材等；3) 參訓(xùn)員工個人的培訓(xùn)檔案資料、考核試卷等。2. 外部培訓(xùn)檔案的內(nèi)容：1) 外部培訓(xùn)申請表、員工培訓(xùn)合同書、員工培訓(xùn)確認(rèn)書；2) 員工培訓(xùn)總結(jié)報告、培訓(xùn)教材及資料、培訓(xùn)結(jié)業(yè)證書、培訓(xùn)資質(zhì)證書等。3. 培訓(xùn)檔案的管理1) 內(nèi)部培訓(xùn)結(jié)束后統(tǒng)一進(jìn)行培訓(xùn)考核并填寫員工培訓(xùn)考評總結(jié)表，若是部門培訓(xùn)由培訓(xùn)講師負(fù)責(zé)填寫完整交于行政人事部分類收集入培訓(xùn)檔案存檔備案；若是全員培訓(xùn)由行政人事部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)填寫參加人員名單，其余內(nèi)容由培訓(xùn)講師填寫完整交于行政人事部分類收集入培訓(xùn)檔案存檔備案；2) 年度員工培訓(xùn)檔案卡的登記工作由行政人事部培訓(xùn)主管負(fù)責(zé)。五、25、培訓(xùn)費(fèi)用1. 費(fèi)用報銷1) 外培期間的報名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)等與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用由公司承擔(dān)；2) 外培期間的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他補(bǔ)貼等與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用由公司承擔(dān)；3) 外培期間發(fā)生的參觀、考察、接待、游覽費(fèi)用由員工個人支付，如因特殊原因公司支付此類費(fèi)用，則一并列入培訓(xùn)費(fèi)；4) 所有應(yīng)由公司支付的培訓(xùn)費(fèi)用由受訓(xùn)員工憑已批準(zhǔn)的外部培訓(xùn)申請表到財(cái)務(wù)部借款，待培訓(xùn)結(jié)束后以實(shí)際發(fā)生費(fèi)用的發(fā)票及由行政人事部審核后的員工培訓(xùn)小結(jié)為報銷憑證，前往財(cái)務(wù)部報銷；5) 培訓(xùn)費(fèi)用的報銷以公司報銷管理制度為依據(jù)。2. 培訓(xùn)補(bǔ)助說明1) 公司在正常工作日統(tǒng)一組織的培訓(xùn)：參加培訓(xùn)人員按正常上班計(jì)算。2) 公司在26、周六統(tǒng)一組織的培訓(xùn)不額外發(fā)放加班費(fèi)；3) 公司周日一般不組織培訓(xùn)，若有特殊情況組織培訓(xùn)的： 對外付費(fèi)培訓(xùn)不發(fā)加班費(fèi)； 其它培訓(xùn)按培訓(xùn)時間發(fā)加班費(fèi)。4) 行政人事部與培訓(xùn)部門聯(lián)合監(jiān)督考勤3. 違約賠償1) 在服務(wù)期限屆滿前提出解除勞動關(guān)系的，應(yīng)向公司支付不低于培訓(xùn)費(fèi)用90%的培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)；2) 違反公司法規(guī)制度而被開除的，應(yīng)向公司支付與培訓(xùn)費(fèi)用等額的培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)；3) 因個人能力不勝任本職工作而被公司辭退的，不支付培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。六、附則1) 本規(guī)定自2015年3月1日起實(shí)施，同時原商文：201212-20號培訓(xùn)管理制度廢止，如有變動另行通知，由行政人事部負(fù)責(zé)修訂和解釋。2) 附件1：培訓(xùn)計(jì)劃 附件2：27、培訓(xùn)通知、附件3：員工培訓(xùn)簽到表 附件4：員工入職培訓(xùn)記錄表 附件5：員工培訓(xùn)考評總結(jié)表 附件6：員工培訓(xùn)效果反饋表 附件7：員工培訓(xùn)檔案 附件8：外部培訓(xùn)申請表、附件9：員工培訓(xùn)確認(rèn)書 附件10：員工培訓(xùn)小結(jié)附件11：員工培訓(xùn)合同商業(yè)管理有限公司 二0一五年二月二十五日擬文：行政人事部 主送：各部門抄送： 附件1： 商業(yè)管理有限公司序號培訓(xùn)課程培訓(xùn)對象培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)人數(shù)課時（H）費(fèi)用預(yù)算（元）培訓(xùn)講師培訓(xùn)形式計(jì)劃實(shí)施日期培訓(xùn)計(jì)劃部門： 日期： 年 月 日 計(jì)劃形式： 年計(jì)劃 季計(jì)劃 月計(jì)劃審批： 審核： 制表：附件2： 培 訓(xùn) 通 知（通知聯(lián)） 編號： 部門：現(xiàn)定于 年 月 日 時 分在 進(jìn)行28、 培訓(xùn)。請通知你部門相關(guān)受訓(xùn)人員準(zhǔn)時參加。 特此通知。 行政人事部 年 月 日 培 訓(xùn) 通 知（回執(zhí)聯(lián)） 編號： 部門：現(xiàn)定于 年 月 日 時 分在 進(jìn)行 培訓(xùn)。請通知你部門相關(guān)受訓(xùn)人員準(zhǔn)時參加。 簽收人： 時 間： 附件3： 商業(yè)管理有限公司培訓(xùn)簽到表培訓(xùn)名稱培訓(xùn)講師 應(yīng)到人數(shù)實(shí)到人數(shù)培訓(xùn)日期培訓(xùn)時間培訓(xùn)地點(diǎn)考核方式培訓(xùn)類型A類 B類 C類 D類A類：員工入職培訓(xùn) B類：崗位培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)）C類：員工素質(zhì)與管理提升培訓(xùn) D類：職業(yè)資格培訓(xùn)序部門姓名簽到序部門姓名簽到1 1922032142252362472582692710281129123013311432129、533163417351836附件4： 商業(yè)管理有限公司員工入職培訓(xùn)記錄表部門： 姓名： 職務(wù)： 日期： 年 月 日入職培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)人培訓(xùn)時間考核成績企業(yè)基礎(chǔ)知識安全基礎(chǔ)知識培訓(xùn)小結(jié)：（由行政人事部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人依據(jù)培訓(xùn)結(jié)果注明合格/不合格）崗前培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)人培訓(xùn)時間考核成績部門崗位安全知識部門工作手冊操作技能及工作要求備注以上內(nèi)容屬實(shí)受訓(xùn)人簽名： 日期：部門意見： 培訓(xùn)及考核合格，可上崗工作。開始工作時間 培訓(xùn)及考核不合格，不予錄用。 培訓(xùn)及考核不合格，需延時培訓(xùn)，延時 天，開始工作時間 部門負(fù)責(zé)人： 日期： 年 月 日此通知單請于接受日起五個工作日內(nèi)，返回行政人事部備案。 附件5： 商30、業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)考評總結(jié)表培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)講師培訓(xùn)時間受訓(xùn)對象參加人員考核結(jié)果培訓(xùn)評價是否再培訓(xùn)備注培訓(xùn)總評價附件6.1： 商業(yè)管理有限公司培訓(xùn)效果反饋表培訓(xùn)課題培訓(xùn)類型A類 B類 C類 D類培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)講師培訓(xùn)日期培訓(xùn)意見和建議反饋（請?jiān)谀J(rèn)為最符合實(shí)際的分?jǐn)?shù)上打上“”）評估項(xiàng)目不滿意尚可滿意很滿意關(guān)于課程對工作的幫助或認(rèn)識的提高45678910內(nèi)容的全面性與深度45678910課程內(nèi)容與課程目標(biāo)相符情況45678910關(guān)于講師語言簡練，表達(dá)清晰，重點(diǎn)突出45678910對授課時間的掌控度45678910案例運(yùn)用的合理、適度性45678910培訓(xùn)方法運(yùn)用的多樣化45678910現(xiàn)場氣氛調(diào)節(jié)31、能力 45678910組織安排培訓(xùn)的相關(guān)準(zhǔn)備工作45678910培訓(xùn)時間安排的合理性45678910總分： 分培訓(xùn)類型： A類：員工入職培訓(xùn) B類：崗位培訓(xùn)（崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、待崗培訓(xùn)）C類：員工素質(zhì)與管理提升培訓(xùn) D類：職業(yè)資格培訓(xùn) 填表人： 所在部門： 附件6.2：培訓(xùn)感受和建議1、此次培訓(xùn)哪些內(nèi)容令您印象深刻？從本次培訓(xùn)中您學(xué)習(xí)到了什么？以后將如何運(yùn)用到具體工作中？（此表不足以填寫，可自行調(diào)整）2、您認(rèn)為此次培訓(xùn)哪些方面有待改進(jìn)？（可從課程內(nèi)容、培訓(xùn)講師或培訓(xùn)組織說明）3、您還希望獲得哪方面的培訓(xùn)與提升？希望公司提供哪方面的培訓(xùn)支持？4、如果我們舉辦專業(yè)知識內(nèi)訓(xùn)課程，從您自己32、所從事的專業(yè)角度出發(fā)，您愿意為大家做培訓(xùn)嗎？請說明理由。 非常感謝您的支持與配合，祝您取得更大進(jìn)步！附件7： 商業(yè)管理有限公司員 工 培 訓(xùn) 檔 案編號： 部門： 姓名： 崗位： 培訓(xùn)時間課程名稱培訓(xùn)原因培訓(xùn)師培訓(xùn)形式考核形式成績備注說明培訓(xùn)形式：授課、操作示范等形式；培訓(xùn)原因：上崗、在崗、轉(zhuǎn)崗、工藝變更、設(shè)備更換等；考核形式：筆試、口試、現(xiàn)場操作；筆試考核結(jié)果分別為：A（90分以上）、B（75-89）、C表示合格（60-75）、D表示不合格（60分以下）；口試與現(xiàn)場操作考核結(jié)果為：C（合格）與D（不合格）附件8.1： 商業(yè)管理有限公司外部培訓(xùn)申請表培訓(xùn)項(xiàng)目名稱培訓(xùn)對象參訓(xùn)人員部門： 總?cè)藬?shù)：33、 人，具體名單：（10人以上單獨(dú)附表）申請培訓(xùn)理由培訓(xùn)天數(shù)計(jì)劃學(xué)時培訓(xùn)地點(diǎn)到達(dá)交通方式培訓(xùn)時間學(xué)習(xí)方式全脫產(chǎn) 半脫產(chǎn) 不脫產(chǎn) 休息日班 其它 培訓(xùn)主辦單位費(fèi)用預(yù)算1. 培訓(xùn)費(fèi)： 元/人，合計(jì) 元。2. 教材費(fèi)、資料費(fèi)： 元/人，合計(jì) 元。3. 培訓(xùn)差旅費(fèi)： 元/人，合計(jì) 元。4. 培訓(xùn)用餐費(fèi)： 元/人，合計(jì) 元。5. 其他費(fèi)用： 6. 用款時間： 年 月 日費(fèi)用總額（小寫）￥ 元，（大寫）人民幣 元整申 請 人簽名及時間：推 薦 人簽名及時間：備 注請附培訓(xùn)邀請函、通知及培訓(xùn)課程安排表。附件8.2：部門審批部門負(fù)責(zé)人意見：簽名： 審批時間：-部門分管領(lǐng)導(dǎo)意見：簽名： 審批時間：行政人事部意 見34、參培意向：是 否參培人員審核：共 人，參培人員名單： 公司承擔(dān)參培費(fèi)用比例：不承擔(dān) 全額 比例 公司支付的未出勤工資： 元培訓(xùn)確認(rèn)書：不簽訂 簽 訂其它意見：簽名： 審批時間：總經(jīng)理審批填表時間： 收表時間：附件9： 商業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)確認(rèn)書參訓(xùn)人姓名員工編號所在部門職務(wù)身份證號培訓(xùn)項(xiàng)目編號培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目名稱及其課程內(nèi)容培訓(xùn)起止時間自年 月 日至年 月 日止結(jié)業(yè)/學(xué)歷證書發(fā)放 不發(fā)放 其它 培訓(xùn)費(fèi)用培訓(xùn)費(fèi)：￥ 元，由公司支付的未出勤工資：￥ 元，合計(jì)費(fèi)用：￥ 元，大寫： ?，F(xiàn)累計(jì)培訓(xùn)費(fèi)用是否變更勞動合同備注聲明事項(xiàng)受訓(xùn)員工簽名： 確 認(rèn) 時 間 ： 年 月 日備注：1. 培訓(xùn)確認(rèn)書一式35、兩聯(lián)。第一聯(lián)行政人事部備案，第二聯(lián)員工本人留存。2. 如因個人原因未能完成學(xué)業(yè)，未能通過考試且未能獲得學(xué)歷證書/結(jié)業(yè)證書者，須賠償公司已支付的一切費(fèi)用。附件10： 商業(yè)管理有限公司員工培訓(xùn)小結(jié)培訓(xùn)小結(jié)（可附紙）部門考核及意見部門負(fù)責(zé)人簽字： 日期:行政人事部意見部門負(fù)責(zé)人簽字： 日期:備注附件11：商業(yè)有限公司員工培訓(xùn)合同合同編號： （培08） 簽定地點(diǎn)： 簽定時間： 年 月 日 商業(yè)有限公司行政人事部制甲 方：商業(yè)有限公司乙 方：姓名 身份證號碼：部門： 職務(wù)： 根據(jù)中華人民共和國勞動法及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商，就乙方在甲方工作期間的培訓(xùn)事宜，達(dá)成如下合同：第一條 根據(jù)人才培養(yǎng)和36、事業(yè)發(fā)展的需要，在勞動合同期間，甲方有權(quán)選派乙方參加培訓(xùn)，乙方同意接受培訓(xùn)選派。第二條 甲方應(yīng)為乙方支付培訓(xùn)費(fèi)用，培訓(xùn)費(fèi)用包括：1、 培訓(xùn)期間的報名費(fèi)、學(xué)費(fèi)、資料費(fèi)、證書費(fèi)等與培訓(xùn)相關(guān)的費(fèi)用；2、 培訓(xùn)期間的差旅費(fèi)、交通費(fèi)、食宿費(fèi)及其他補(bǔ)貼等配合培訓(xùn)的相關(guān)費(fèi)用；3、 培訓(xùn)期間發(fā)生的參觀、考察、接待、游覽費(fèi)用由乙方支付，如因特殊原因，甲方已支付此類費(fèi)用，則一并列入培訓(xùn)費(fèi)；4、 其他與培訓(xùn)有關(guān)，由甲方支付的費(fèi)用。第三條 乙方同意履行以下義務(wù)：1、 嚴(yán)格遵守甲方和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的各項(xiàng)規(guī)章制度；2、 出國培訓(xùn)的，應(yīng)嚴(yán)格遵守中國法律和培訓(xùn)所在國法律，培訓(xùn)結(jié)束后及時回國；3、 不得單方面中途終止培訓(xùn)；4、 培訓(xùn)37、結(jié)束后，應(yīng)立即到甲方報到，按甲方規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，接受甲方工作安排。第四條 乙方違反第三條約定的，應(yīng)賠償甲方為其支付的培訓(xùn)費(fèi)用，同時，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)不低于甲方已支付培訓(xùn)費(fèi)用總額20%的違約金。第五條 參加培訓(xùn)后，乙方承諾在甲方應(yīng)有最低的服務(wù)期限。甲、乙雙方同意以甲方支付的培訓(xùn)費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)，確定服務(wù)期限（以乙方培訓(xùn)結(jié)束之日起算），具體以后附培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限對照表為準(zhǔn)。第六條 服務(wù)期超過勞動合同期限的，勞動合同期限順延至服務(wù)期限屆滿，甲方有權(quán)在培訓(xùn)前要求與乙方修訂勞動合同條款或簽訂勞動合同變更書。第七條 在服務(wù)期限屆滿前，乙方提前解除勞動關(guān)系的，乙方應(yīng)按后附培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限對照表及其說明向38、甲方支付培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。同時，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)不低于甲方已支付培訓(xùn)費(fèi)用總額20%的違約金（勞動合同中約定的違約金條款優(yōu)先適用，如甲方已依勞動合同收取乙方違約金的，則甲方不得依此重復(fù)收取違約金），并要求乙方賠償甲方實(shí)際損失產(chǎn)生的費(fèi)用。第八條 因乙方故意或嚴(yán)重違反國家法律法規(guī)或甲方規(guī)章制度和勞動紀(jì)律，造成甲方解除與乙方勞動關(guān)系的，乙方應(yīng)按后附培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限對照表及其說明向甲方支付培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)。同時，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)不低于甲方已支付培訓(xùn)費(fèi)用總額20%的違約金（勞動合同中約定的違約金條款優(yōu)先適用，如甲方已依勞動合同收取乙方違約金的，則甲方不得依此重復(fù)收取違約金），并要求乙方賠償甲方實(shí)際損失產(chǎn)生的39、費(fèi)用。第九條 乙方有本合同第七條、第八條規(guī)定的情形的，必須按照約定承擔(dān)違約責(zé)任、賠償責(zé)任，并按照甲方規(guī)定辦理完畢離職手續(xù)，甲方可予允許解除勞動關(guān)系；如乙方不辭而別以逃避賠償責(zé)任的，甲方有權(quán)保留乙方人事檔案、資格證書原件等，待辦理完相關(guān)手續(xù)后方予解除勞動關(guān)系。 第十條 本合同為框架性合同，培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)形式、培訓(xùn)時間和期限、培訓(xùn)目的等具體培訓(xùn)事宜，以乙方簽署的培訓(xùn)確認(rèn)書為準(zhǔn)；本合同與勞動合同同時簽署，培訓(xùn)確認(rèn)書在每次培訓(xùn)后簽署。第十一條 因本合同內(nèi)容或履行產(chǎn)生的任何爭議由雙方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，由甲方所在地的勞動爭議仲裁委員會裁決。若對裁決不服，可在甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第十二40、條 本合同自雙方簽字之日起生效，有效期限至本合同第五條所確定的服務(wù)期限屆滿時止。合同有效期內(nèi)，任何一方不得擅自變更，必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致后，可對本合同進(jìn)行修改或補(bǔ)充。第十三條 本合同一式兩份，甲、乙雙方各持壹份，均具同等法律效力。第十四條 附件培訓(xùn)費(fèi)用與服務(wù)期限對照表及其說明是本合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。第十五條 有關(guān)培訓(xùn)合同、培訓(xùn)確認(rèn)書簽署的具體程序及培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)結(jié)算程序按公司培訓(xùn)管理制度的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。附件：培訓(xùn)費(fèi)與服務(wù)期限對照表單人單次實(shí)際發(fā)生培訓(xùn)費(fèi)用金額服務(wù)期限500元以下不限500元-999元1年1000-2999元2年3000-4999元3年5000-9999元4年1-3萬元5年3-5萬元8年5萬以上10年說明：1、勞動者在服務(wù)期限屆滿前提出解除勞動關(guān)系的，應(yīng)向公司支付培訓(xùn)補(bǔ)償費(fèi)，折算公式如下： OP12QR12QO指員工應(yīng)交單人單次培訓(xùn)費(fèi)用補(bǔ)償費(fèi)P指員工單人單次培訓(xùn)總費(fèi)用Q指與員工單人單次培訓(xùn)相應(yīng)的服務(wù)期（按年計(jì)算）R指員工每次培訓(xùn)結(jié)束之日起至離開公司之日止的實(shí)際工作月數(shù)2、培訓(xùn)費(fèi)與服務(wù)期限對照表及其說明是培訓(xùn)合同的有效組成部分，與培訓(xùn)合同具有同等法律效力。 甲 方（蓋 章）： 乙方簽字：法定代表人（授權(quán)代表）： 指 紋：日期：年月日 日期：年月日