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1、實業集團有限公司員工培訓管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 分發部門： 密級：四川xx實業集團有限公司培訓管理制度第一章 總 則第一條 為了規范全集團的培訓管理程序、方式和流程，提高培訓實施的效果，建立全集團培訓工作的標準體系，特制定本管理制度。第二條 本制度適用于集團總部和各子公司與業務相關的所有培訓。各子公司可參照本制度執行培訓工作，也可根據實際情況對培訓流程、課程體系進行相應修改，但需報集團人力資源部備案。第二章 培訓分類第三條 培訓分類及定義一、根據培訓組織者的不同，將培訓分為：外部培訓、內部培訓。2、1、外部培訓指根據企業業務發展和培訓需求，由公司以外的培訓機構組織實施的培訓，包括各類資質培訓、學歷培訓、研討會、短訓班等。2、內部培訓指由公司內部組織實施的培訓，包括由公司組織的外聘講師的培訓及委托外部培訓機構培訓。二、根據培訓對象、培訓目的的不同，將培訓分為：新員工入職培訓、轉崗培訓、員工在崗培訓。其中在崗培訓又分為員工學歷培訓、晉升培訓、專業資質培訓、專業技能培訓、綜合素質培訓、中高層管理人員出國考察等。1、新員工入職培訓適用范圍：新入職員工；培訓內容：集團簡介、組織架構、職能職責、企業文化、辦公規范、財務制度、相關管理制度等；培訓實施：集團人力資源部進行總體的入職培訓，各板塊人力資源部3、及新員工所在部門進行后續入職導入。詳見新員工入職培訓管理手冊2、轉崗培訓適用范圍：集團安排轉崗的員工、自己提出轉崗申請報集團同意并通過轉崗考核的員工；培訓內容：新部門業務介紹、新崗位職責、部門職能架構、職位說明書；培訓實施：轉崗培訓由人力資源部組織，培訓時間在轉崗報告批準后一周內進行。3、員工在崗培訓此類培訓針對集團所有崗位在職員工，目的是根據集團戰略發展需要，使所有在崗員工的崗位技能達到該崗位任職條件和崗位職務說明的能力和素質要求，最終目的是使所有員工的崗位技能滿足企業發展要求，確保企業目標的實現。A、員工學歷培訓此類培訓針對學歷條件不能滿足崗位任職條件要求，或有進一步提高學歷需求且公司工齡4、在1年以上的員工，目的是使員工滿足崗位任職要求，最終滿足企業人力資源整體素質要求。B、晉升培訓此類培訓針對新獲晉升任命的各級管理干部，目的是使新任命干部改變管理角色、熟悉職責和權限、了解管理流程和日常工作安排、以及掌握人才培養技能，最終目的是使新任命的各級管理干部能勝任管理崗位并承擔崗位考核指標。此項培訓是集團總部和各子公司人力資源部季度培訓實施的重點工作。C、專業資質培訓此類培訓針對的是某些特殊崗位需取得資格證、上崗證方可上崗的人員進行的培訓。包括會計證、駕駛證等的取證培訓，各類職業資格、執業注冊資格等培訓。D、專業技能培訓此類培訓針對的是與其崗位相對應的專業知識的培訓。包括營銷策劃技巧、K5、PI指標建立、電話行銷、秘書專業技能等培訓。E、綜合素質培訓此類培訓針對的是為提升員工的綜合業務素質，讓員工盡快融入企業文化進行的培訓。包括職業經理人素養、現代商務禮儀、談判技巧等培訓。F、中高層管理人員出國考察此類培訓針對符合集團階段性發展需要的總部各部門中高層管理干部和各子公司中高層管理干部、高級技術人才，目的是使參加考察的人員了解國外先進管理思想、學習先進管理經驗、開拓視野，使中高層管理干部為集團帶來創新的思路和模式。此項培訓是集團人力資源部的年度培訓實施重點工作。詳見出國考察制度。第三章 培訓管理職責第四條 集團人力資源部是集團整體培訓工作的管理、實施和監督部門，對集團人力資源專委會負6、責并匯報工作，同時對各部門和各子公司培訓工作負有監督檢查和獎罰的職責。第四章 培訓需求與計劃第五條 培訓需求調查一、為使培訓與實際工作結合得更加緊密，使培訓有的放矢，在制定培訓計劃前人力資源部應開展培訓需求調查。二、每年11月集團人力資源部組織集團總部員工填寫年度培訓需求調查表（附件1），進行次年培訓需求調查；各子公司人力資源部（或具有人力資源管理職能的綜合管理部）組織子公司員工填寫年度培訓需求調查表，進行次年培訓需求調查。第六條 培訓需求分析一、人力資源部匯總各部門培訓需求，結合企業戰略、業務發展狀況，以及各部門職能職責進行系統地分析。二、人力資源部根據培訓需求分析信息，結合員工個人狀況，確7、定培訓內容、時間、地點、培訓對象、培訓費用等，作為編制年度培訓計劃的依據。第七條 培訓計劃編制一、每年11月，各板塊人力資源部根據培訓需求調查結果，擬定并上報集團人力資源部年度培訓計劃。（附件2年度培訓計劃表）二、每年12月，人力資源部根據總部各部門培訓需求調查結果和各板塊年度培訓計劃，編制集團本年人力資源培訓計劃和預算報集團人力資源專委會審批。三、年度培訓計劃經人力資源專委會討論通過，報總裁批準后生效，作為集團全年度實施培訓工作的依據。四、各板塊及總部各部門根據自己部門業務需求結合批準的年度培訓計劃，制訂出分解的季度和月度培訓計劃。第八條 培訓計劃的調整一、集團戰略規劃、總體工作計劃發生調整8、，或部門職能調整導致培訓需求發生變化，人力資源部負責對培訓計劃進行調整，報總裁批準后生效。二、各子公司涉及年度培訓計劃的調整報本公司總裁（總經理）批準后，送集團人力資源部備案。三、各部門及員工根據業務開展情況，臨時增加培訓計劃，應報本公司總裁批準后，經集團人力資源部報分管人力資源副總裁審批，并在年度培訓計劃中作好相應的記錄。第五章 培訓實施、反饋第九條 培訓工作的安排應遵循適用性、系統性原則，培訓應不影響公司工作為前提，做到工作時間與休息時間合理安排。第十條 培訓立項一、 培訓項目組織實施部門必須編制詳盡的培訓實施報告。1、各板塊自行組織的內部培訓，不涉及外部參訓人員的，由各板塊分管人力資源的9、最高領導審核后，報各子公司由子公司總裁（總經理）審批后實施；2、培訓參訓人員涉及到兩個板塊及以上人員的內部培訓，由主辦方擬寫培訓實施報告，經本板塊分管人力資源的最高領導審核，由相關板塊人力資源負責人和總裁（總經理）審批后；經集團人力資源部報分管人力資源副總裁批準。 3、培訓總體培訓時間延續在1月以上的培訓須由各板塊第一負責人（集團總裁、各子公司總裁）簽批同意方可實施；但需報集團人力資源部備案，由各公司各行作好培訓記錄登記。4、所有外送培訓必須報經各板塊第一負責人（集團總裁、各子公司總裁）簽批同意，經集團人力資源部報分管人力資源副總裁批準方可實施。外送培訓金額超過10000元（含差旅費）需報集團10、總裁審批。第十一條 培訓準備 培訓項目立項后，培訓項目實施部門應立即著手做好培訓實施前的各項準備工作，確保培訓按計劃實施并達成目的，基本步驟如下： 一、根據已審批的培訓實施報告下發培訓通知，通知應包括：培訓目的、培訓方式、培訓內容、培訓時間地點、具體參訓人員、培訓負責人幾個基本要素和培訓考核辦法及其它培訓安排等內容。二、除下發培訓通知外，外部培訓要安排好報到方式，住宿及聯系人等；內部培訓則要安排好培訓場地布置、參訓人員交通住宿、講義、講師的溝通等。第十二條 培訓實施過程控制一、各項培訓實施時，參加培訓的員工應在培訓簽到表（附件3）上簽到。確因特殊原因不能參加人員應有部門負責人簽字的書面請假條。11、二、無故不參加培訓者予以每次200元罰款（另：外聘講師培訓和外送培訓，人均培訓費由個人承擔），遲到、早退按xx集團考勤制度嚴格執行。三、對大型、重要或特殊的培訓，應視其情況進行培訓反饋調查或考核，（附件4培訓反饋表）以反映本次培訓的實施效果及對培訓的改進建議，以利公司培訓工作的提高。四、每次培訓結束后，組織單位應填寫培訓記錄表（附件5），并按分類編號、歸檔。 第六章 培訓教師隊伍的建立第十三條 培訓教師的來源集團培訓教師隊伍由集團內部教師和集團外聘教師組成。第十四條 集團內部教師構成一、集團內部講師的選拔與聘用基本條件：1、具備講授技巧和方法；2、在所從事的專業、管理領域內，具備一定的深度及實12、際運作能力；或在專業領域中有獨到的見解和觀點；3、有較為系統、成熟的課程講義；4、愿意從事培訓、傳教工作。二、內部培訓師的選拔方式：1、根據培訓課程的需要，由人力資源部在全集團范圍內選拔；2、由所在單位向集團人力資源部擇優推薦；3、由本人主動向集團人力資源部申請。第十五條 集團外部培訓師構成一、集團外部講師的選拔與聘用基本條件：1、有國內較為權威機構認證或在國內享有名氣的；2、在所從事的專業、管理領域內，具備一定的深度及實際運作能力并得到行業認可的；二、外部培訓師的選拔方式：1、公司全體員工都可向人力資源部推薦； 2、由本人主動向集團人力資源部申請；3、由外部培訓機構推薦。第十六條 集團內、外13、部培訓師的責任與權利一、培訓師必須服從集團人力資源部的培訓統一安排，不得無故缺席、遲到或早退；二、培訓師在接到培訓任務后，必須合理安排工作時間，充分做好課程講授準備，相關講義資料應提前報集團人力資源部備案（如：PowerPoint講義資料、培訓測試題等）；三、培訓師應在所主講課程領域內不斷充實、提高自己。并針對培訓反饋意見，積極改進培訓工作；四、培訓師應根據培訓實際情況，提出培訓意見和建議；五、培訓師應配合集團人力資源部，就本培訓課程的培訓效果以及在工作中的實際運用情況，進行跟蹤、檢查；六、培訓師有權力和義務對人力資源部培訓工作提出改進意見和建議；七、內部培訓師享有培訓課時費，標準為：工作時間14、內每課時（1小時）100元/學時；非工作時間內每課時（1小時）150元/學時；外部培訓師按合同或協議價執行。（人力資源從業人員不享受此補助）第十七條 各板塊人力資源部是相應板塊培訓教師的審定和管理部門，負責培訓講師的考核評價、聘用審定、費用核算。集團人力資源部是集團培訓教師的臺帳管理部門，各板塊聘請的培訓講師必須在集團人力資源部備案。第七章 培訓費用的管理第十八條 培訓費用由各板塊人力資源部根據年度培訓計劃、月度培訓計劃，以及例外原則，統一編制費用預算，各板塊第一負責人（集團總裁、各子公司總裁）簽批。第十九條 具體培訓實施費用審批權限與第十條培訓實施報告審批權限同樣。第二十條 集團中層管理級及15、以上人員或在本職工作崗位表現出色、有發展潛力的骨干員工，均可申請參加學歷提升培訓。在個人申報學歷培訓項目獲得批準后，將取得學歷證書或學位證書交集團人力資源部存檔，同時簽訂培訓協議，可報銷其培訓費（也可由公司先行墊支）。若未取得有效證件，公司則不予以報銷（已墊支費用將最多分6個月逐月從工資中扣除）。（注：由公司墊支費用進行學歷提升的員工1、在培訓、學習期間辭職將承擔集團為其支付的全部培訓費用。2、在學習結束后二年內必須取得畢業證書或學位證書；否則，此次培訓的所有費用由其本人承擔，并處以培訓總費用30%的罰款。）（注：以上所指的畢業證書和學位證書必須是國家承認證書）1、學歷提升費用申報流程本人提出16、申請，經本單位負責人審核同意后，報集團人力資源部審核并報請集團領導審批。2、學歷提升費用報銷內容只報銷學費，實際費用以學院開據的正式發票或事業單位行政專用收據為準。第二十一條 集團總部各部門及各子公司每季度的培訓計劃和費用預算必須在培訓項目實施當月的1號前報各相應板塊人力資源部審核備案，集團人力資源部將不定期對計劃執行情況進行抽查。第八章 培訓協議的管理第二十二條 培訓協議的簽訂是為了確保受訓人在享受了公司培訓政策后承擔相應義務的文件。第二十三條 培訓協議約束的對象包括由集團出資的所有培訓和出國考察。（國內項目考察、參觀博覽會不在此范圍內）第二十四條 培訓服務期規定一、培訓服務期年限根據培訓費17、用和參訓人參訓時職位等級決定，具體規定：見xx集團培訓服務期與培訓費用對應表xx集團培訓服務期與培訓費用對應表序號級別服務年限備注1年2年3年4年5年1總經理助理及以上人員（含高級技術管理人員）0.21萬元（含0.2萬元）12萬元（含1萬元）23萬元（含2萬元）35萬元（含3萬元）58萬元（含5萬元）培訓金額超過五年檔規定后，每增加2萬元，服務期增加1年，最長時間不超過10年2經理、副經理級人員中級技術管理人員0.10.5萬元（含0.1萬元）0.51萬元（含0.5萬元）12萬元（含1萬元）24萬元（含2萬元）46萬元（含4萬元）3職員級及以下人員0.050.4萬元（含0.05萬元）0.40.818、萬元（含0.4萬元）0.81.5萬元（含0.8萬元）1.53萬元（含1.5萬元）34萬元（含3萬元）說明：1、以簽訂培訓協議時所擔任的職務計算服務期限；2、有多個職務的人人員，以最高職務計算服務期。二、 凡服務期限在1年以上（含1年）的各類培訓必須簽訂培訓協議書（附件6）；出境考察則必須填寫培訓申請書并簽訂培訓協議書（詳見出國考察制度）。三、服務期計算起始時間1、出境考察：服務期從回國之日起開始計算；2、專業崗位資質培訓：服務期從取得資質證書并交到人力資源部開始計算；3、短期培訓：服務期從培訓結束起開始計算；4、學歷教育：服務期從取得畢業證書或學位證書并交到人力資源部開始計算。 5、各培訓協議19、書的服務期年限均獨立計算，不予累加。 第二十五條 培訓費用界定一、市內培訓費用為直接學習費用，不包括因培訓產生的往返差旅費等費用。二、市外培訓及出境考察費用則以實際產生的費用為準，包括因培訓產生的往返差旅費等費用。第二十六條 培訓的補償金、違約金費用計算方法一、參訓者在培訓協議服務期內主動辭職，則應按所簽培訓協議書約定，向公司支付補償金和違約金，具體計算如下：培訓費用簽訂服務期月份數=補償金未服務月份數（注：未服務月份以足月計算，取上限）例：簽訂的服務期為2003年1月1日2004年12月31日，共計2年時間，總費用金額為18000元，該員工在2004年9月16日辭職，則實際應承擔的費用為：120、8000244=3000元。二、違約金金額等同于補償金金額。第二十七條 培訓協議特殊情況一、若員工正常退休時服務期年限未滿，可不支付培訓協議約定的補償費及違約金。二、因身體原因不能正常工作離職的，經醫院證明，公司確認病情屬實，集團總裁批準后，可不支付補償金及違約金。三、學歷教育培訓屬公司墊資的，員工在學習期內主動辭職或學習完后未獲得學歷畢業證書或學位證書，則自行承擔培訓全部費用，并向公司繳納公司全部墊資費用30%的罰金。同時本次所簽的培訓協議書自動失效。四、在培訓或出境考察結束后，主動辭職的員工應按第二十五條規定繳納補償金和違約金；但因被公司免職、降職而辭職的員工，只需按本規定向公司支付補償金21、，違約金免除。五、獎勵性國內旅游；因工作需要的國內考察、參加博覽會；因公出差（包括到異地辦事處檢查工作、對供方的考察等）等不屬于此規定范圍。第九章 培訓檢查第二十八條 集團人力資源部應及時對集團的培訓工作進行檢查評估，每年兩次以書面形式向集團總裁匯報。總結報告除客觀真實地反映培訓工作目標任務完成情況，有何經驗得失、是否達成預期目的之外，還應重點指出存在的問題，提出努力方向，整改措施與時限；第二十九條 培訓實施部門要根據培訓實施計劃與要求在培訓實施過程中或培訓結束時進行嚴格自查；集團人力資源部根據需要，可對各板塊實施的培訓進行抽查或派員現場監督。檢查內容包括：1、培訓計劃是否按規定要求編制與申報22、；2、培訓計劃是否認真實施；3、培訓計劃是否與戰略和業務相結合；4、培訓檔案是否建立，并編號、分類；5、培訓實施情況；6、每次培訓是否有培訓記錄7、每次培訓是否簽到表及書面請假條8、培訓協議簽訂情況9、根據培訓內容不同，培訓的反饋和考核情況10、培訓師講義收集情況 第十章 培訓檔案管理第三十條 培訓檔案分類培訓檔案應做好分類標識和歸檔。培訓檔案分為培訓計劃檔案、培訓項目實施檔案、培訓資料檔案、培訓協議臺帳檔案。其中培訓項目實施檔案可根據各公司及各部門的具體情況進行分類，如：入職培訓檔案、在崗培訓檔案、外送培訓檔案、出國考察培訓檔案等。第三十一條 培訓檔案編號培訓檔案編號應根據公司名稱或部門名稱23、，以及檔案分類不同進行明確編號，以便于查找。第三十二條 培訓檔案內容培訓檔案中每個培訓項目實施檔案應包括的內容： 1、培訓記錄表 2、培訓實施報告或培訓實施通知 3、參訓人員考勤記錄簽到表和書面請假條 4、根據培訓內容不同有培訓反饋表5、根據培訓內容不同有考試題、考試結果匯總表以及獎懲材料或培訓感想。6、根據培訓內容不同有培訓總結報告獎懲材料7、培訓教材8、其他第三十三條 根據各部門及各公司的培訓情況，建立員工個人培訓檔案卡（附件七），包括員工姓名、部門、職務、培訓時間、培訓內容、培訓方式及培訓費用。 A、集團總部員工培訓檔案卡由集團人力資源部建立和管理； B、各子公司員工培訓檔案卡由各子公司24、人力資源部建立和管理，集團人力資源部抽查、考核。第十一章 附 則第三十四條 本制度解釋權歸集團人力資源部。第三十五條 本制度自下發之日起執行xx集團員工培訓服務期制度(川藍集發2003088號)、xx集團內部培訓師管理制度（試行）(川藍集發2003071號)、xx集團學歷提升及專業資質培訓制度(川藍集發2003095號)等，與本制度有沖突的規定同日起即行廢止。附表: 1、員工培訓需求調查表2、年度培訓計劃表3、培訓簽到表4、員工培訓反饋表5、培訓記錄表6、培訓協議書7、員工個人培訓檔案卡四川xx實業集團有限公司二四年九月八日主題詞：培訓 管理 制度報：總 裁送：副總裁、財務總監、總裁助理、審計25、總監發：集團各部門、各子公司擬稿：嚴昱華 審核：李 標 總裁辦公室印制（此件24份）附件1：員工培訓需求調查表為配合公司戰略發展和您個人發展的需要，請根據自己的真實想法填寫此表。您的意見對我們非常重要！謹此感謝您的配合。姓名部門職務從業年限學歷年齡一、基本情況調查1、您需要個人培訓計劃嗎？ 很需要 需要 不需要 2、是否愿意協助上級主管制訂您的個人培訓計劃？ 很愿意 愿意 不愿意 3、你希望一年內參加培訓的總體次數為多少次（包括內、外訓）？ 25次以上 20次 15次 10次 5次以下 4、為實現自己的發展目標，您需要通過哪些方面的培訓來提高？5、請在下表中選出您想參加的培訓課程序號備選課程培26、訓需求程度培訓方式高中低課堂授課座談交流個人訪談其它方式備注1管理類培訓領導藝術培訓2團隊建設培訓3企業戰略發展目標培訓4有效激勵員工培訓5職業經理人素質培養培訓6時間管理培訓7人力資源管理培訓8培養、提升核心競爭力培訓9企業經營與策略培訓10綜合類培訓法律知識培訓11拓展訓練12人際溝通能力培訓13商務談判禮儀和技巧14創新思維培訓15質量論證體系培訓16企業文化培訓17客戶關系管理培訓18基本知識類房地產開發與物業管理培訓19崗位專業知識培訓20財務審計知識培訓21計算機知識培訓22營銷策劃、銷售培訓23證書類各崗位專業職稱培訓24學歷提升培訓其它類培訓：2526272829填表說明：請在27、你認同的項目欄打，其中“高”選五項，“中”項選三項。附件2： （公司或部門）年度培訓計劃表培訓類型培訓項目培訓課程參訓人員培訓方式培訓實施時間預算費用實施部門內訓外訓制表： 審核： 批準：附件3：xx集團“ ”培訓簽到表時 間：地 點：主 講 人：會 議 內 容：集團總部：和駿公司：嘉寶公司：xx科技：和駿物流：和駿投資：附件4：xx集團員工培訓反饋表姓 名部 門時 間課 程講 師地 點說明：請針對本次培訓課程，在下列項目中選擇你認為合適的選項：一、培訓課程內容1、你對培訓課程內容的安排： 5 4 3 2 1 2、培訓課程內容的深度： 5 4 3 2 13、培訓課程內容的范圍及廣度： 5 4 28、3 2 14、培訓課程內容的實用性如何？ 5 4 3 2 15、培訓教材及講義： 5 4 3 2 1二、培訓時間安排：6、你認為培訓時間安排是否合理： 5 4 3 2 17、你認為培訓課程時間長度： 5 4 3 2 1三、培訓教師： 8、培訓教師授課方式： 5 4 3 2 1 9、培訓教師的語言表達： 5 4 3 2 110、培訓教師的講授技巧： 5 4 3 2 1四、培訓環境、設施、設備： 11、培訓場地室內衛生環境： 5 4 3 2 1 12、培訓場地燈光、桌椅等設施： 5 4 3 2 113、培訓投影儀、電腦、音響、話筒等設施、設備： 5 4 3 2 1五、培訓效果：14、是否感覺增加了29、工作能力？ 5 4 3 2 115、本次培訓符合工作需要嗎？ 5 4 3 2 16、本次培訓對你的工作有幫助嗎？ 5 4 3 2 1 17、本次培訓對你有用嗎？ 5 4 3 2 1 18、將來如有類似的培訓機會，還愿意參加嗎？ 5 4 3 2 1 六、本次培訓組織、服務： 19、本次培訓準備是否充分？ 5 4 3 2 120、整個培訓秩序有條不紊，井然有序嗎？ 5 4 3 2 1 21、主辦單位在整個培訓過程中的服務如何？ 5 4 3 2 1七：培訓建議：說明：“5”表示非常滿意、非常好等相近意義；“4”表示較滿意、較好等相近意義；“3”表示一般；“2”表示不滿意、不好等相近意義；“1”表示極30、不滿意、極不好等相近意義。 附件5：培訓記錄表 編號： 培訓題目：培訓目的：培訓時間：培訓地點：組織單位：負責人：培訓方式：培訓對象：培訓內容：培訓講師：（總體出勤情況）接受培訓的單位及人員：（總體出勤情況）培訓費用合計：培訓講師：培訓場地：培訓設施：其它費用：培訓過程紀錄：附件6：四川xx實業集團有限公司培 訓 協 議 書甲方：四川xx實業集團有限公司乙方：為提高乙方的工作能力，更好的適應目前工作，經乙方自愿申請，甲方同意派乙方參加培訓學習，并與乙方協商一致，達成以下協議。1、甲方同意派乙方到 學習深造，甲方承擔乙方學習期間的部分費用，其中學費 ，書費 及其他費用 ，共計人民幣 。2、乙方學31、習期間，應采取（不脫產、脫產）方式，不得影響本職工作。3、乙方學成后，所獲證書必須交人力資源部保存，同時必須繼續在甲方工作 年以上方能辭職，服務期限從 到 。否則乙方承擔其部分學習費用，并支付違約金（具體金額按關于員工服務期的規定執行）。4、乙方在學習期間，應遵守學校的規章制度，樹立甲方良好的企業形象，如有違規，甲方將視情節輕重，進行處理。5、本協議壹式貳份，甲乙雙方各執壹份。6、本協議經雙方簽字蓋章生效。甲方：四川xx實業集團有限公司 乙方：代表人： 年 月 日附件7：員工個人培訓檔案卡單 位部 門姓 名性 別學 歷專 業職 務工作崗位序號參訓時間培訓性質（外、內訓）培訓內容培訓組織機構取得證書培訓結果費用集團人力資源部制