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1、家具公司銷售人員培訓(xùn)考核制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 一，培訓(xùn)制度l 新進(jìn)銷售人員的培訓(xùn)第一課：工作前的溝通（1）個(gè)人前景規(guī)劃l 培訓(xùn)方式：1,新員工培訓(xùn)：公司（代理商）內(nèi)部培訓(xùn)與總部培訓(xùn)相結(jié)合，新開店面由總部進(jìn)行培訓(xùn)；日常新人培訓(xùn)，由代理商自行安排，特殊情況，可以申請(qǐng)總部支持2,在職人員崗位培訓(xùn)：(1)代理商內(nèi)部培訓(xùn)：針對(duì)日常出現(xiàn)的問題培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)課程等由代理商自行組織安排培訓(xùn)。(2)總部培訓(xùn)：針對(duì)新產(chǎn)品知識(shí)、家具銷售管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)及責(zé)任感等方面的培訓(xùn)，由家具總部負(fù)責(zé)培訓(xùn)。(3)委托培訓(xùn)：主要指請(qǐng)公司外部講師2、進(jìn)行主題培訓(xùn)或者送員工到外面進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)。一般為責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、說服力、銷售技巧、領(lǐng)導(dǎo)力、目標(biāo)建設(shè)等培訓(xùn)內(nèi)容。二、考核制度考核主要是為了銷售隊(duì)伍的能力進(jìn)步，具體內(nèi)容包括兩個(gè)方面：家具專業(yè)知識(shí)與銷售技巧、個(gè)人學(xué)習(xí)能力與管理能力1，上崗考核（1）新進(jìn)銷售人員必須考核合格后方可上崗；考核期為7天；（2）試用期為3個(gè)月，考核過關(guān)者，轉(zhuǎn)為正式員工；（2）階段性考核中合格人員繼續(xù)上崗，不合格者待崗學(xué)習(xí)；2，在職考核（1）為加強(qiáng)銷售隊(duì)伍建設(shè)，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行業(yè)績(jī)考核與非業(yè)績(jī)考核兩種方式，其中以業(yè)績(jī)考核（60分）為主，非業(yè)績(jī)考核（40分）為輔。（2）非業(yè)績(jī)考核每月進(jìn)行一次，主要內(nèi)容有工作紀(jì)律、工作態(tài)度、精神風(fēng)3、貌、儀容儀表、行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)配合、新人培養(yǎng)、客戶投訴等內(nèi)容，各占5分，30分以下者為不合格（具體考核表由主管制定），此考核等級(jí)將作為優(yōu)秀員工評(píng)定和獎(jiǎng)勵(lì)重要依據(jù)。（3）業(yè)績(jī)考核每月進(jìn)行一次，銷售業(yè)績(jī)占50分，意向客戶占10分（以留客戶電話和做設(shè)計(jì)方案為依據(jù)）。（4）連續(xù)二個(gè)月業(yè)績(jī)與非業(yè)績(jī)考核都為最差者，可由店長(zhǎng)申報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)后予以辭退。三，家具銷售人員用人標(biāo)準(zhǔn) 家具用人的原則是“有德有才破格重用，有德無(wú)才培養(yǎng)使用，有才無(wú)德限制錄用，無(wú)德無(wú)才堅(jiān)決不用”1， 優(yōu)秀的個(gè)人品德，品德是成為人才的必要條件；2， 良好的學(xué)習(xí)能力，只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步，才能跟緊時(shí)發(fā)展的步伐3， 強(qiáng)烈的目標(biāo)意識(shí)，有自己的短期長(zhǎng)期目標(biāo)，并以此做為自己的行動(dòng)準(zhǔn)則4， 高效的執(zhí)行力，激情點(diǎn)燃?jí)粝耄袆?dòng)才能實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。我們需要有想法就去實(shí)現(xiàn)的實(shí)干家，而不是夢(mèng)想家5， 崇高的責(zé)任感，只有把工作、把公司的事情當(dāng)成自己的責(zé)任，才能個(gè)人有進(jìn)步，公司有發(fā)展；6， 突出的團(tuán)隊(duì)配合能力，個(gè)人可以創(chuàng)造好的業(yè)績(jī)，團(tuán)隊(duì)才可以創(chuàng)造奇跡；7， 卓越的人際交往能力，善于交流才能更快的融于團(tuán)隊(duì)，才能讓客戶信任自己；8， 感恩的心，唯有心存感恩，才能順風(fēng)順?biāo)聵I(yè)有成。