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1、快消公司新員工入職及內部外部培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 培訓管理制度目的為配合公司的發展目標，提升人力績效，提升員工素質，增強員工對本職工作的能力與對企業文化的了解，并有計劃地充實其知識技能，發揮其潛在能力，建立良好的人際關系，進而發揚本公司的企業精神，特制定培訓管理制度，作為各級人員培訓實施與管理的依據。適用范圍凡本公司所有員工的各項培訓計劃、實施、督導、考評以及改善建議等，均依本制度辦理。權責劃分人事部門權責1. 制定、修改全公司培訓制度；2. 擬定、呈報全公司年度、季度培訓計劃；3. 收集整理2、各種培訓信息并及時發布；4. 聯系、組織或協助完成全公司各項培訓課程的實施；5. 檢查、評估培訓的實施情況；6. 管理、控制培訓費用；7. 管理公司內部講師隊伍；8. 負責對各項培訓進行記錄和相關資料存檔；9. 追蹤考查培訓效果；各部門權責1. 呈報部門培訓計劃；2. 制定部門專業課程的培訓大綱；3. 收集并提供相關專業培訓信息；4. 配合部門培訓的實施和效果反饋、交流的工作；5. 確定部門內部講師人選，并配合、支持內部培訓工作；培訓管理總論1. 凡本公司員工，均有接受相關培訓的權利與義務。2. 培訓安排應根據員工崗位職責，并結合個人興趣，在自覺自愿的基礎上盡量做到合理公平。3. 全公司培訓規3、劃、制度的訂立與修改，所有培訓費用的預算、審查與匯總呈報，以及培訓記錄的登記與資料存檔等相關培訓事宜，以人事部門為主要權責單位，各相關部門負有提出改善意見和配合執行的權利與義務。4. 全公司的培訓實施、效果反饋及評價考核等工作以人事部門為主要權責單位，并對全公司的培訓執行情況負督導、呈報的責任。各部門應給予必要的協助。培訓體系培訓體系包含三個模塊。新員工入職培訓（1）培訓對象：所有新進人員。（2）培訓目的：協助新進人員盡快適應新的工作環境，順利進入工作狀況。（3）培訓形式：以周期性的內部授課方式進行。（4）培訓內容：分常規類和專業技術類兩項科目，兩項科目的具體內容可根據任職崗位的不同進行選擇。4、常規類科目： 公司簡介（包括公司發展史及企業文化，各部門職能等） 公司制度介紹 產品/業務介紹與市場分析 技術研發體系現狀與開發方向 公共禮儀、職業素養 呈文寫作、溝通管理 其他專業技術類科目： 技術線、市場線的崗位設計與工作流程 適合公司習慣的標準作業技巧 項目管理流程與強化訓練 其他內部培訓（1）培訓對象：全員。（2）培訓目的：依靠公司內部講師力量，最大效度的利用公司內部資源，加強內部的溝通與交流，在公司內形成互幫互助的學習氛圍，并豐富員工的業余學習生活。（3）培訓形式：在公司內部以講座或研討會、交流會的形式進行。（4）培訓內容：涉及公司技術類、市場類、管理類的多個方面，及員工感興趣的業余5、知識、信息等。外部培訓（1）培訓對象：全員。（2）培訓目的：依靠外部專家力量，提升從業人員在本職工作上所應具備的專業知識、技能技巧，以增進各項工作的完成質量，提高工作效率。（3）培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內部授課。（4）培訓內容：可分為三類。常規實用性培訓涉及專業技術知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經營理念等；適合高層領導的培訓含企業戰略性、發展性等內容；個人進修方面的培訓如MBA、專業技術認證等。培訓計劃的擬訂1. 結合公司整體戰略目標及發展計劃，由人事部門依據對內部員工培訓需求調查的結果，以及公司相關培訓的政策、財務預算等，統籌各部門的需求，于每年年初擬訂6、年度培訓計劃，并呈報審核。2. 各部門應根據各自業務發展的需要，確定部門培訓需求計劃，并反應給人事部門統籌規劃。3. 人事部門可根據實際情況分解年度培訓計劃，擬訂季度計劃，編制培訓課程清單，并呈報。培訓實施新員工入職培訓1 社招人員的培訓一般為每半個月進行一次，每次24學時，盡量安排在業余時間。2 每一位新入職的員工，在上崗前或上崗后最長不超過十個工作日之內，除特殊情況外，都必須接受新員工培訓。3 各培訓科目由相應部門的內部講師資格人或負責人擔綱主講，根據需要還應負責考察試卷的編寫和審閱。4 學員必須按時參加培訓，嚴格遵守培訓規范，并填寫培訓反饋意見表，客觀公正的考評授課情況及講師。5 如有必7、要，可以筆試的形式考核培訓效果，成績合格者方可順利上崗；不合格者依具體情況進行補修或重試（一般應用于對應屆畢業生的培訓）。內部培訓1 充分挖掘公司內部可用資源，組建內部講師團隊。2 不斷充實和完善內部培訓課程，形成重點課程的逐漸固定和循環開設。3 培訓參與人員應嚴格遵守培訓規范。4 學員課后需填寫培訓反饋意見表，交人事部門存檔。5 根據課程需要對學員進行考核，考核結果將納入員工績效考核范圍之內。外部培訓培訓課程的選擇應結合公司的內部需求和外部資源，并嚴格審批權限。參加培訓人員的選擇應突出目的性、自愿性，結合各人的職業發展規劃。培訓相關資料（包括教材、講義（PPT）、證書等）必須在人事部門備份存8、檔。受訓學員須配合培訓負責人填寫外部培訓實施記錄，并在人事部門存檔。參加公司內部集訓的學員課后需填寫培訓反饋意見表，交人事部門存檔；外出受訓學員則必須以適當的方式提出培訓效果的反饋意見，包括對培訓課程、講師、及培訓機構的整體水平的評價等，并交人事部門存檔；各部門相關人員應以適當的方式考察學員接受培訓的效果，必要時可做長期追蹤，人事部門負責督促、跟進和記錄的工作。培訓管理費用管理l 由人事部門依據培訓計劃對培訓經費做統一預算，并根據實際實施情況定期調整。l 培訓費用的審批權限限制在部門經理及以上。l 所有培訓費用的報銷均需提供完整的人員培訓審批表（見附錄二的附表3），作為報銷憑證的附件。l 人事9、部門負責對培訓費用發生前進行審核，統一控制公司所有的培訓開支；人員培訓審批表上需有審核確認的簽字，否則視此表為不完整。l 人事部門應每半年做一次培訓投資分析并呈報。出勤管理l 所有培訓一經報名確認，受訓人員須提前做好安排，除特殊原因外，應準時參加。l 凡在公司內部舉辦的培訓課（包括外部講師的內部集訓、內部培訓講座及各種內部研討會、交流會等），參加人員必須嚴格遵守培訓規范，課前簽到；由專人負責紀錄，填寫內部培訓考勤表（見附錄二的附表4）；考勤狀況將作為培訓考核的一個參考因素。l 業余時間參加培訓，不以加班論。培訓評估l 對授課的評估，包括對外部培訓機構的課程內容、講師、效果等的評估，及對內部講師的課程內容、準備情況、講授技巧等的評估。l 對學員的評估，主要通過課后考核的方式檢查學員的接受程度和效果。培訓記錄及總結報告l 建立相關外部培訓資源的詳細信息紀錄，以便尋找更優惠的高質量課程。l 建立全員培訓檔案，并定期呈報。其他本制度由人事部門制定、修改并解釋。