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1、房產置業公司培訓部規劃新員工入職管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1.0目的為適應公司發展的要求，推動公司員工素質的整體提升，保障人力資源的開發力度，創建學習型的組織；同時為進一步明確培訓的組織和分工，對公司的培訓體系進行整體規劃，為公司的長遠發展奠定基礎，特制定本制度。2.0范圍 本制度是對全公司的培訓工作的指導。3.0術語4.0職責 4.1總經理4.1.1對全公司的培訓工作進行總的指導。4.1.2審批各類培訓方案、計劃及預算。4.2培訓部 4.2.1制訂各類培訓方案、計劃。4.2.2主導公司的各項培訓工作2、。4.2.3修訂、發放、管理、回收各類培訓教材。4.2.4構建公司的培訓體系，完善公司的培訓制度。 4.3各中心、部門 4.3.1遵守公司培訓制度，按時參加各類培訓。 4.3.2各部門負責人有責任作為兼職培訓師進行授課。5.0內容5.1培訓目的激發員工的求知欲望和創新精神，培養員工的職業道德和敬業精神，使員工成為自強不息的知識型員工。幫助員工獲得勝任本職工作的必要知識與技能，滿足職位現實和發展的要求，適應公司不斷發展的需求。對員工進行正確引導，協調員工個人目標與公司目標，建立共同的價值觀，增強公司的凝聚力。造就一支素質優良、穩定精干的員工隊伍，以促進公司經營管理水平的不斷提高，增強企業可持續發3、展的能力。 5.2培訓分類結合公司目前的實際情況，公司的培訓分為新員工培訓、銷售專項培訓、招商專項培訓、外聘專項培訓四大類。5.2.2新員工培訓是專門針對公司新進員工舉辦的，旨在幫助新進員工了解公司和工作情況、盡快適應工作要求的培訓。5.2.3新進員工培訓包括入職培訓和上崗培訓兩個階段。入職培訓由培訓部負責實施，培訓的內容主要有公司的概況、公司的企業文化、組織結構、管理制度和員工福利等。上崗培訓由各新進員工所在的部門負責，培訓內容為特定崗位的具體工作技能與要求，培訓部協作各部門做好新員工上崗培訓。5.2.4銷售專項培訓指針對業務員、區域經理、大區經理開展的，以銷售為主要內容的系統培訓。旨在提高4、銷售專業技能和綜合素質，提升公司整體銷售業績。5.2.5招商專項培訓是針對公司招商人員進行的，旨在提高招商人員的綜合素質和專業技能，揭開公司整體招商業績。5.2.6外聘專項培訓是指公司聘請專業培訓機構開展培訓工作，各部門也可以根據實際需要，向培訓部提出申請，經培訓部討論研究后，報請總經理批示。5.2.7在職培訓中，屬于各部門內部特定的具體工作技能的培訓，如討論會等形式，由培訓部協助實施；對公司各部門共同的培訓，由培訓部負責實施。5.3培訓計劃的制訂公司培訓部負責擬定公司季、年度培訓計劃及月度培訓執行方案. 5.3.2各部門于每年的12 月31 日前，向培訓部提交次年的部門內部培訓工作需求，以及5、對公司總體層次培訓的建議與要求。 5.3.3培訓部根據各部門及公司特定時期的具體情況，匯總、平衡、協調各部門的需求，制訂公司及各部門的年度培訓計劃及各階段培訓的具體實施方案。 5.3.4公司培訓計劃經總經理批準后，予以公布（年度計劃制訂期為1 月至2 月，2 月底予以公布）。 5.3.5培訓計劃可以根據實際情況的變化而加以適當的修正與調整。培訓計劃的修正與調整須經總經理批準，培訓部執行。5.4培訓實施各部門負責人每月至少參加一次管理培訓。 5.4.2各部門負責人對下屬的培訓負有責任并保證其下屬每月至少能參加一次專業培訓。 5.4.3培訓部根據實際情況可自行組織實施培訓，也可指定某部門負責組織實6、施，所涉及部門必須予以配合并執行。 5.4.4各部門負責本部門員工的上崗和轉崗培訓，特殊情況下，部門無法自行落實的，由培訓部協助安排。 5.4.5各部門設一名培訓協調員（兼職），負責本部門與培訓部間的培訓協調工作及部門內有關培訓的其他工作。 5.4.6培訓部提前1周公布培訓課程，培訓地點、培訓講師及參訓人員。有關參訓人員必須及時到達培訓地點參加培訓，不得無故缺席。應參加但有事不能參加培訓的，須向培訓部說明原因。5.5培訓獎懲 5.5.1對于公司組織的所有公共培訓課程，參加率在90%以上的員工，在全年的培訓結束后，公司會根據培訓效果給予一定獎勵，獎勵的方式據實際情況而定。 5.5.2作為公司內部7、講師的員工，在幫助員工成長的同時，必要時需提請公司根據實際情況給予一定的獎勵。5.6培訓評估培訓評估是對培訓實施成效進行的評估，是了解培訓的成果、目標是否達成的主要途徑。 5.6.2評估對象包括員工培訓效果、培訓組織工作、培訓成果利用。 5.6.3對新員工培訓的評估考核，由培訓部負責實施，填寫新員工培訓追蹤反饋表，作為入職的重要依據。 5.6.4對脫產培訓（外訓）的評估，由員工本人撰寫受訓報告，交部門負責人審閱并轉培訓部備案，培訓部根據受訓報告追蹤培訓效果。 5.6.5參加外訓獲得結業證、畢業證、資格證的人員，應將證書交培訓部復印，復印件存檔。獲得證書的名稱、時間、發證機關等應登記于員工培訓檔8、案內。 5.6.6對于態度、行為及技能方面的培訓，培訓部應選擇若干受訓者進行培訓效果跟蹤，以檢驗培訓是否帶來了員工行為、業績的變化。 5.6.7年終時，培訓部對當年的培訓工作進行總的評價，并寫出評估報告。在進行年度評估時，應將年內每一次評估的結果作為依據。5.7培訓檔案的建立員工的受訓情況須記錄于員工培訓檔案內，作為今后績效考核、人事調動、晉升等參考。5.7.2每次培訓結束后，培訓的組織者應填寫培訓記錄報告表，內容包括培訓的時間、地點、內容、培訓對象、培訓效果等。 5.8培訓預算每年年底根據公司實際情況，以該年度所支出的培訓費用為依據，兩者結合作出下年度的培訓預算。 5.8.2培訓預算具體包括9、公司員工車費、食宿費、外聘講師費用、公司內部講師獎勵費用及各部門每一位員工用于教育的費用等。6.0相關/支持性文件培訓工作綱要1.0目的為適應企業發展的要求，推動公司員工素質的整體提升，保障人力資源的開發力度，創建學習型的組織；同時為進一步明確培訓的組織和分工，對公司的培訓體系進行整體規劃，為公司的長遠發展奠定基礎，特制定本培訓綱要。2.0范圍 本綱要適合于全公司。3.0術語4.0職責 4.1總經理4.1.1對全公司的培訓工作進行總的指導。4.1.2審批各類培訓方案、計劃及預算。4.2培訓部 4.2.1制訂各類培訓方案、計劃。4.2.2主導公司的各項培訓工作。4.2.3修訂、發放、管理、回收各10、類培訓教材。4.2.4構建公司的培訓體系，完善公司的培訓制度。 4.3各中心、部門 4.3.1遵守公司培訓制度，按時參加各類培訓。 4.3.2各部門負責人有責任作為兼職培訓師進行授課。5.0內容5.1培訓觀念XXXX全體員工應樹立以下培訓方面的觀念：一流的公司需要一流的人才，一流的人才需要一流的培訓：現代企業的競爭實際上是人才的競爭，但企業招之即用的人才較少，更多的是進公司后經過培訓成長為公司所需要的人才，而人才才是企業真正的核心競爭力。培訓是投資：培訓不是給員工的福利，而是一種投資，目的是通過員工個人綜合素質和價值的提升為企業創造更多的效益。培訓是公司全員的事情：培訓不僅是培訓部的工作，而且11、是需要XXXX廣場有限公司全員參與的事情。高層提供政策和支持,培訓部提供資源、方法、制度，各級管理者推動，講師有效組織培訓，各部門真正重視，員工積極參與，這樣才能形成積極的學習氛圍，收到好的培訓效果。工作即培訓：工作現場即是培訓現場，當工作問題出現時或有提議時，在工作現場即時進行。管理者即培訓師：XXXX廣場置業有限公司各級管理者均有責任對所屬員工進行知識、技能和態度方面的培訓。變“要我學”為“我要學”：“要我學”是被動的接受，而“我要學”則是在真正認識到學習對于自身發展的重要性后的一種積極主動的心態，而唯有積極的開放的心態才能收到好的學習效果。公司不提供終身就業的機會，但可以提供終身就業的能12、力：通過培訓與學習，使員工的個人素質與能力得到提升，從而為未來獲得良好的競爭優勢。因崗施教：培訓的課程和內容應針對不同的工作崗位來設計。因人施教：所有的培訓，都應針對員工個人的長處和待改善的地方，配合業務的需求來設計，應根據員工的能力強弱和工作需要來提供不同的培訓，也應綜合考慮員工未來的職業興趣和未來工作的需要，使他們的潛力得到最大限度的發揮。5.2培訓體系的構建培訓工作的全面開展需要構建一個培訓體系，培訓體系的構建需要四大支柱體系的建立，即組織體系、師資體系、課程體系和支持體系。5.2.1組織體系對于培訓工作組織，成立培訓管理委員會,加上培訓部，共兩個組織,共同推進公司的培訓管理及實際工作。13、5.2.1.1培訓管理委員會（主要從戰略方向、政策支持方面對培訓工作進行總的管理）主任：總經理副主任：副總經理委員：各中心/部門第一負責人5.2.1.2培訓部(負責日常培訓工作的開展、培訓體系的構建以及資源的整合，是培訓工作的主導部門)培訓經理一名、培訓主任一名、副主任一名、培訓專員七名。5.2.2師資體系5.2.2.1平衡公司的內、外部培訓資源。內部講師與外部講師各有優勢，其中內部培訓師的優勢在于對公司內部情況更熟悉一些，外部培訓師的優勢在于專業化更強一些。公司應當充分利用公司內部的培訓資源，管理者有責任對下屬進行培訓，此外公司選撥一批內部兼職培訓講師。培訓堅持以內部培訓師為主，外部培訓師為14、輔的原則。5.2.2.2內部培訓師分為四個層級，即初級、中級、高級、資深培訓師。公司組成評選委員會對培訓師進行選撥，并舉行聘任儀式，發放聘書，組織專業的對企業內部培訓師（TTT）的培訓。5.2.2.3為提升內部培訓師的積極性，對內部培訓師給予一定額度的補貼。根據全年授課時數及培訓評估考核結果逐級晉升，并在年底進行優秀培訓師的評選，同時內訓師也是公司晉升的優先選撥對像。5.2.3課程體系從培訓對像、員工層級、培訓內容等幾個方面出發，開發綜合的課程體系，同時根據課程開發教案和教材，培訓部設立教材庫，為培訓提供支持，以適應公司不同層級、不同崗位員工的培訓需求。5.2.3.1按照培訓對象可分為入職培訓15、銷售人員培訓、二線管理人員培訓；5.2.3.2按照員工層級分為高層、中層、主管層及員工培訓；5.2.3.3按照培訓內容可分為企業文化、態度、知識、技能、職業資格及學歷晉升等的培訓；5.2.3.4按照培訓方式可分為職前教育、在職培訓OJT、脫產培訓（包括外訓和公司內部培訓）及自我開發等；5.2.3.5按照培訓的具體形式可分為課堂授課、角色模擬、專題研討、案例討論、互動訓練、拓展訓練以及部門觀看光盤自學等。5.2.3.6在課程體系中，我們應當突出重點，即把對銷售人員的培訓作為工作重點，通過入職培訓、公司集訓、到各銷售區域巡回培訓及各區域自我培訓相結合的方式，集中優勢資源打造專業、敬業的銷售隊伍。16、5.2.4支持體系培訓制度、流程、培訓需求調查、培訓計劃、預算等軟件以及培訓教室、設施設備等硬件支持體系的建立。5.2.4.1培訓制度是培訓工作開展的基礎，通過不斷完善培訓制度，使培訓各項基本工作流程化，為公司提供更好的支持。5.2.4.2培訓需求調查與培訓計劃是開展培訓工作的依據，通過制訂合理的培訓計劃并嚴格實施，使培訓的各項工作真正落到實處。5.2.4.3培訓預算是開展培訓工作的前提。每年制訂下年度預算時，按照公司的銷售總額或工資總額提取一定比例的費用作為培訓預算費用是企業通常采用的方法，只有培訓預算跟得上，才能有效組織培訓。同時，預算應當在額度范圍內合理地分配使用。5.2.4.4培訓教室17、及設施設備等硬件是培訓工作有效開展的保障，建立較為完備的培訓所需要的設施設備并做好日常的維護是培訓工作的基礎保障。5.3培訓流程各級培訓的選擇和實施均需事先經過嚴格和系統的策劃，對所涉及的過程進行有效運作和控制，通過對這些過程進行測量、監控、分析，以實現對這些過程所策劃的結果和對這些過程進行的持續改進措施，彌補培訓現狀和實際需要的差距，這些過程主要由確定培訓需求、設計和策劃培訓、組織實施培訓和培訓效果評估及培訓的應用五個階段組成，流程圖如下：培訓需求調查培訓方案擬定培訓前期準備培訓教師選擇培訓教材設計培訓課程評估部門及個人制訂培訓改善計劃1、確定培訓需求3、組織實施培訓2、設計和策劃培訓4、培18、訓效果評估5、培訓應用日常工作及行為的改變培訓講師評估學習效果評估培訓組織評估培訓現場管理培訓后續跟蹤培訓方式選擇培訓需求分析5.3.1第一步：明確培訓需求 所有的培訓工作發起均有培訓需求。培訓需求來自于兩方面，一方面是為滿足來自企業對員工工作能力提升的要求而確定的培訓，一方面是員工為提高自身工作能力而提出的培訓需求。5.3.2第二步：設計和策劃培訓根據培訓需求，制定培訓計劃。培訓計劃要有針對性、實效性，要明確培訓目標、培訓時間、培訓方式，要將培訓資源最大化利用，包括培訓師、教材、培訓費用等。5.3.3第三步：組織實施培訓根據制定的培訓計劃，進行培訓前的充分準備，如提前通知到受訓員工培訓的內容19、時間、地點、課堂紀律、培訓講師等情況；培訓實施過程中要進行現場的管理，包括培訓人員的出席、考勤及設施的運行情況等。培訓結束后將進行總結，如培訓所用的費用、教材、資料、考核組織等。5.3.4第四步：培訓效果評估所有的培訓均涉及“反應、知識、行為、績效”等4個層次的評估。不僅要觀察學員的反應和檢查學員的學習結果，而且要衡量培訓前后的表現和公司營業業績的變化。5.3.4.1一級評估：反應層評估。主要觀察學員的反應。可以采取發放評估表的方式，主要評估的內容是學員對課程及培訓老師的反應如何。5.3.4.2二級評估：知識層評估。主要檢查學員的學習結果。可以采取筆試、技能操作和工作模擬等考核方式來了解學員20、對參訓知識的掌握程度。5.3.4.3三級評估：行為層評估。主要衡量培訓前后的工作表現，亦即實際應用程度。可以在培訓結束后一段時間內由上級、同事或客戶采取觀察、現場測試等方式考察參訓學員的行為在培訓前后有無改變及是否將培訓所學東西運用到工作中。5.3.4.4四級評估：績效層評估。主要衡量公司經營業績的變化，亦即從部門和組織的大范圍內，了解因培訓而帶來的組織上的成果。可以采取設定一些指標如客戶滿意度、員工流失率、工作改善計劃執行情況等來評估培訓帶來的收益。 5.3.5第五步：培訓的應用 培訓只有應用才能產生實際的作用，所以對于參加任何一次培訓，都應當將培訓的內容結合實際的工作，寫出工作改善計劃，列21、出行動措施，由上級主管監督改善的結果。5.4培訓檔案的建立與應用 對于公司員工特別是副主任級以上人員，須建立培訓檔案，對進公司后參加的各項培訓記錄在案，對于課程體系中制度的該崗位指定參加的培訓課程，必須參加。將參加培訓情況與績效掛鉤，并以此作為崗位調整、晉升和職業生涯規劃指導的依據。培訓部內部管理制度1.0目的為創造良好的工作、辦公環境，規范辦公室秩序，展示XXXX公司良好的職業素養，特制定培訓部內部管理制度。2.0范圍培訓部所有員工。3.0術語4.0職責 4.1培訓部經理4.1.1率先遵守本管理制度,根據情況進行修改、完善；4.1.2監督檢查本部門員工制度遵守情況。4.2培訓部員工 4.2.22、1嚴格遵守制度本管理制度。5.0內容5.1衛生環境5.1.1不隨手亂扔垃圾，不隨地吐痰；5.1.2辦公桌保持清潔，電腦沒有灰塵，物品擺放有序；5.1.3為保持空氣清新，禁止在辦公室吃產生濃郁氣味的食物，不使用氣味過濃的香水。5.2工作秩序及紀律規范5.2.1守時5.2.1.1在制度時間，按正確方法指紋考勤，不遲到、早退；5.2.1.2在制度時間內上交各類3S表格等公司要求的工作，完成上級交辦的各項任務。5.2.1.3嚴格遵守各項培訓時間安排,保證培訓工作正常開展。5.2.2著裝應盡量著職業化服裝，女士不宜穿較為暴露的服裝，化較濃的妝，淡妝上崗為宜，頭發應束扎；服裝、鞋子保持清潔。5.2.3工作23、時間內，在辦公室禁止做與工作無關的事情，如侃大山、睡覺、看電影、玩游戲、打鬧、大聲喧嘩等；5.2.4公司下發通知類文件傳遞要及時，閱后簽字并存檔；5.2.5部門內部保持信息暢通，休班時要做好未竟工作及鑰匙物品等的交接，不能因為休班而影響工作的正常開展；5.2.6不得隨意離開工作崗位，短暫離開辦公室應與同事說明去向，如需外出公司，需請示上級，經過批準方可外出。5.3職業素養5.3.1來客接待對于所有來訪者均禮貌接待，本著“首問負責”的原則，微笑問候，耐心解答。5.3.2電話使用5.3.2.1打電話A.打電話前準備好想說的內容,確認電話號碼無誤后再撥打；B.打電話應簡潔明了，把事情傳達、表述清楚即24、可；C.不得用辦公室電話煲電話粥，長時間占用電話聊與工作無關之事。5.3.2.2接電話A.本著就近的原則,在電話鈴聲響起三聲之內接起電話；B.接電話統一使用“你好，培訓部*（內線）”或“你好，XXXX培訓部（外線）”；C.應準備好紙筆，以備隨時記錄電話內容；D.對于需傳達之事，務必準確、及時地傳達；E.如需轉接電話，應捂住話筒講話端，準確迅速地將電話交給需轉接的人；F.應在對方掛斷后再放下電話。5.3.3節約意識5.3.3.1辦公用品節約使用；5.3.3.2打印前認真檢查，避免不必要的紙張浪費；5.3.3.3如無必要，辦公室空調不要設置溫度過低；5.3.3.4中午休息時間，如離開辦公室時間較長25、，而辦公室無其他人員，應做到人走燈滅、空調關。5.3.4保密涉及公司機密的通知、制度文件、營運數據、會議紀要、培訓課件等資料須注意保密，不得傳到公司以外。5.3.5愛護公司財產部門每位員工皆有愛護公司資產之責任，不得破壞，如不能正常使用，應及時報修。5.4安全意識5.4.1貴重物品請勿放在辦公室內；5.4.2離開辦公位置時，應作好檢查，關閉所有電源，包括電腦、飲水機及各插排電源；5.4.3檢查有無消防隱患，鎖閉辦公室門后方可離開。新員工入職培訓管理制度1.0目的為使新入職員工了解公司的現狀及發展方向，了解并認同公司的企業文化、基本制度，使新入職人員更快，更深地了解公司項目及銷售流程，改善新進員26、工的工作態度，豐富其專業知識、提高專業技能，從而能夠盡快地適應崗位，滿足崗位任職資格要求，特制定并執行本制度。2.0范圍公司新進銷售人員及二線人員入職培訓。3.0術語4.0職責4.1培訓部4.1.1新員工入職培訓課程的組織、實施。4.1.2新員工的培訓考核。4.2各用人部門4.2.1為新進員工指定指導老師，使其盡快熟悉公司及其崗位工作。4.2.2對新進人員進行上崗前的崗位培訓。 4.3人力資源部4.3.1參培人員名單的提報及人員更改的通知。4.3.2培訓前派專人做相關事宜的講解，包含但不限于：培訓日程、入職流程、培訓教材領用及退還須知，薪資開始計算時間、員工的食宿安排及考核安排等。4.3.3二27、線參訓人員在參加培訓前餐券的發放及住宿的協調。4.3.4培訓結束、考核合格后入職手續的辦理。 4.4銷售管理部4.4.1所有銷售區域參訓人員名單的提報。培訓前派專人做相關事宜的講解，包含但不限于：培訓日程、入職流程、培訓教材領用及退還須知，薪資開始計算時間、員工的食宿安排及考核安排等。4.4.3一線銷售人員參訓期間餐券的發放。 4.5辦公室 負責參訓人員的住宿及接送的協調、安排。5.0內容 5.1培訓周期 根據每月具體培訓方案執行。5.2培訓流程5.2.1銷售人員培訓流程 5.2.1.1名單提報A.銷售中心招聘的區域經理通過面試及背景調查環節之后，將人員情況反饋至銷售管理部，銷售管理部做好人員28、是否參加公司統一的培訓確認后，將參訓人員名單于培訓開始前一天報培訓部。B.各區域自行招聘人員B.1各銷售大區自己招聘的區域經理，或區域經理自行招聘的業務員，將需參加培訓的人員提前做好統計，經確認無誤后報銷售管理部。B.2由銷售管理部將名單匯總后，將相關資料交銷售管理部人事專員做背景調查。B.3人事專員做好背景調查后將情況反饋至銷售管理部。B.4由銷售管理部將調查結果反饋到區域，以決定是否參加公司培訓，如可以參加培訓，則由相關人員正式通知參訓人員準備好相關物品，同時講解培訓相關事項，包括培訓周期、培訓紀律、須攜帶物品，并要求學員必須于培訓開始前一天到達公司。B.5銷售管理部于培訓開始前一天將確定29、需參加培訓的人員名單報培訓部。B.6一線業務員需由區域經理在參加入職培訓前試用至少十天，如試用合格方可參加公司培訓。 5.2.1.2人員報到 A.參加培訓人員到達公司后，首先到銷售管理部報到，由銷售管理部核實人員身份后，為學員開具培訓通知單，通知學員培訓具體時間和地點，并安排學員報到當天的食宿。 B.學員持培訓通知單，于制度時間到達培訓教室報到，培訓部相關人員做好學員的登記工作。 5.2.1.2教材發放培訓開始前,由培訓部發放培訓材料，根據具體情況參訓人員需按所領教材的數量按每本20元交納押金，培訓結束、考核合格并辦理入職后退還押金。5.2.1.3學員完整地參加培訓并參加考試（分筆試和口試兩部30、分），考試通過后，由培訓部發放培訓合格證書，學員持證書到銷售管理部（人力資源部）辦理入職手續。5.2.2二線人員的培訓流程5.2.2.1如有二線人員培訓，在通過面試及背景調查后，由人力資源部為參訓人員開具培訓通知單，參訓人員持此單在制度時間到培訓部報到參加培訓。5.2.2.2人力資源部相關人員于培訓開始前一天將參訓人員名單匯總并報至培訓部培訓專員，名單如有變動，需及時通知。 5.2.2.3培訓開始前,由培訓部發放培訓教材。5.2.2.4學員按照培訓部要求參加培訓并于第二天下午參加考試，考試通過后，由培訓部發放培訓合格證書，學員持證書到人力資源部辦理入職手續。 5.3一線銷售人員培訓課程表于培訓31、開始前發至相關部門及培訓講師 5.4培訓考核5.4.1培訓考核分筆試和口試兩部分,分階段進行考核，兩項考試均合格方可通過考核。5.4.2口試考核安排序號學員類別考核人員考核內容考核要求考核方式1副主任級以下人員培訓專員公司項目講解及銷售問答能夠將公司項目表達完整并準確，應答流利到位學員全面講解公司的項目情況并回答相關問題2二線副主任、主任及一線區域經理培訓主任3二線副經理以上人員、大區經理培訓經理5.4.3筆試為培訓期間綜合知識的考核。培訓期間學員須嚴格遵守各項紀律，不允許請假、遲到、早退，如有違反，將按公司培訓制度進行處罰。5.4.5對于培訓期間未有違紀情況發生的學員,如考核不合格，則不能進32、入公司。5.5培訓與入職的流程銜接培訓前,由人力資源部或銷售管理部對參訓人員講解相關培訓事宜，包含但不限于：培訓日程、入職流程、培訓教材領用及退還須知，薪資開始計算時間、員工的食宿安排及考核安排等。5.5.2新入職區域經理在當期培訓結束后,由培訓部組織溝通會,公司領導、銷售總監及大區經理列席會議，對培訓合格人員進行區域分配和工作對接。5.5.3銷售管理部負責一線銷售人員的工作餐券發放。 培訓教材管理制度1.0 目的為加強培訓教材的管理工作，規范培訓教材的領用、使用及退還流程，完善培訓教材的領用制度，更好地提高培訓教材的利用率，特制定并實施本制度。2.0 范圍本制度適用于公司修訂下發的各類培訓教33、材的領用。3.0 術語本制度中的培訓教材包含但不限于銷售培訓教材、員工手冊、銷售區域管理制度。4.0 職責4.1 培訓部4.1.1 主導公司各類培訓教材、教案的編寫、修訂工作。4.1.2 參訓學員所需培訓教材的發放、回收。4.2 策劃部4.2.1 負責培訓教材的設計、排版及印刷。4.3 辦公室4.3.1 負責培訓教材的出入庫管理工作。4.4 人力資源部4.4.1 負責員工手冊中人事政策等內容的修訂和最終解釋。4.5 銷售中心4.5.1 對與銷售相關的培訓教材修訂的協助。5.0 內容5.1 修訂、印刷、入庫及領用程序5.1.1 修訂培訓部主導各類培訓教材、教案的編寫與修訂。培訓教材如因公司變化，34、內容與現時情況不符，需進行修訂。其中員工手冊的相關內容修訂需人力資源部協助，銷售培訓教材、銷售區域管理制度等需銷售中心相關部門協助修訂。修訂后需各相關部門進行會審，確定教材內容準確無誤，最后經公司總經理審核簽字,確定教材內容。5.1.2 設計教材內容定稿后，由培訓部交策劃部進行版式的調整和封面及內容的設計設計定稿后交公司領導審批。5.1.3 印刷及入庫設計定稿后，由策劃部聯系進行印刷，印刷無質量問題后入庫，由辦公室進行保管。5.1.4 領用、發放5.1.4.1 原則上培訓教材僅由培訓部根據使用需要進行領用。5.1.4.2 參訓學員需持銷售管理部或人力資源部開具的培訓通知單方可參加培訓并領取培訓教材。5.1.4.3 入職員工領用教材時，需填寫培訓教材領用登記表，培訓部按照簽署的人員名單發放教材，并安排其參加入職培訓。凡沒有在銷售管理部或人力資源部備案的一線新員工培訓部不予發放教材和安排培訓。5.2 入職后教材的使用、交還及管理5.2.1 入職后，員工需保管好教材，不得污損、涂改。如員工離職，需將教材交還培訓部，否則按未交數量賠償。5.2.2 培訓教材屬公司機密，不得將教材轉借或以任何形式透露給公司以外