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1、新人入職15天強化培訓計劃目的：建立區域專業經紀人形象，打造精確專業服務品質，形成區域內競爭優勢。所有的工作量圍繞著戰略重點資源，占領資源的戰略重點通過專業優質的服務完成信息積累、信息處理的最大化。A。提升對客戶的服務水平B、提高成交實效C、減低人財物成本D、牢牢把控資源新人入職15天培訓計劃： （1）第一天：A談話介紹公司經營理念，發展方向，戰略目標，企業文化B安排熟悉業務操作流程。C操作區域的重要性及工作要求：切分，小區切四塊，大區切六塊。一天繪制一塊，第六天繪制完畢。位置圖及文字說明。D貼條培訓，每天都有貼條要求，但貼條的安排依據店內的戰略。 E下片F繪圖總結問題。（2）第二天：A一早匯2、報前一天的工作及問題。B 熟悉店內的房源狀況，做貼條及DM的準備.C 下片繪圖總結問題。(3) 第三天起，A一早匯報前一天的工作及問題。B 熟悉店內的房源狀況，做貼條及DM的準備.C每日增加看一套區域內的房源。D下片F繪圖總結問題。G 參加店內業務會及社區活動。 (3)第六日結束，作對新人的商圈熟悉執行力評價。通過第一周考核進入第二周，實操培訓約戶防跳。（1） 第八天起至第十三天（2） 扒房培訓，演練，實操。（3）核房聊房培訓，演練。實操。（4）聊戶網絡招戶培訓，演練，放戶實操。（5） 第二周末對新人的實操做評價。第三周進入正常運做。 要求掌握技能：（一）信息攫取：（1）貼條：紙條：個人名義的3、貼條，回來自己做登記做信息處理。紙條形式只能以個人名義貼。 網上貼條：個人名義的貼條，回來自己做登記做信息處理。目的是宣傳公司的同時兜售房源或招攬客戶。（2）社區拜訪：到所分配的資源區域進行實地摸片（貼條任務工作量重疊）培訓內容：社區摸片要了解的內容；調查的數據；要做的圖表。（在完成貼條的工作量中完成）。到所分配的資源內進行以個人名義、店名義、公司名義的社區咨詢活動。安排內容：個人發放DM任務量安排 、小型社區咨詢會安排、到所分配的資源內進行店名義、公司名義的社區拜訪。（合作中介公司、物業、）（二）信息處理：在信息處理上采取帶動做。信息處理的工作：需求了解：核房、扒房、聊房。 核戶、招戶、聊戶4、。配對 ：業務流程培訓、勘房、約戶、帶戶看房、談代理、撮合成交、防跳。簽約：簽約前的準備，簽約流程培訓。合同及風險培訓。 售后方案：簽約后的執行方案。 客戶回訪：售后客戶維護。（1）關于房源一、 每天核房的具體工作安排1、每天8：30左右到店（扒/識/聊/約/做方案，溝通安排）2、抓緊時間將公共房源中涉及到的區域房源進行摘抄到本上（按照公共房源的格式、內容），要全部。而后在電話里溝通篩選。3、在核房過程中必須以為準客戶看房和真房主的房子為重點，確認后在第一時間內安排看房，對真房主的房子在約看時應考慮這套房子的房主是否能考慮做代理。4、 在確定當天公共房源或其他渠道的房源，刊登到網上。5、在當天5、上述工作完成后無看房安排時安排小區內的區域操作，必須要做到工作方法多樣化，且要善于變化，然后不斷的摸索、實踐、總結。一定要做細，一定要做到深入，一定要有計劃，一定要堅持，一定要不厭其煩，一定要持之以恒。 具體方法： 、小區內的相關人員的接觸，如：賣水果、賣菜、 賣報、電梯工等。 、居委會、物業的走訪 、貼條 、要將小區內外的情況重新做調查記錄。、總結、記錄實踐中尋求更好的區域操作方法。6、每天必須安排時間，與組內的業務交流，把每天工作的結果互相剖析、切磋。7、每天將摘抄、核實過的房子要互相溝通，要做到相互之間知道對方手中現掌握的那些房源和準戶，合作配對。8、對當日本區域內房源在跟蹤的過程中，要6、有一個詳細的記錄，要對某一套房子什么時候出來的，當時的價位，這套房子的具體情況，最終這套房子是在什么時間段賣出去的，以什么樣的價格賣出，是房主自己賣的還是中介公司介入后出售的，要進行統計。目的是要業務必須知道，什么樣的房子，以什么樣的價位，在多長的時間內出售。這樣可以培養業務員的針對某個區域的房子、數量、價位、出房時間、房子出售的特點做到了解，以便日后在小區發現此類房源時有一個比較，對針對此類房源的客戶有一個推薦，也提醒業務員自己在做區域、核房時為什么沒有其中的某一套房子，這樣經過自己對數量上的總結、改變、認識，提高自己的業務方法。目標： 1、你每天能上傳、核出、扒找多少套有效房源？ 2、你每7、天能為你的準客戶安排幾套符合其標準的房子看？3、你每周能到小區內做幾次區域工作？4、你在小區內的工作細節你是否做的到位？5、在有獨家代理、收購的房源你能或你必須做的工作是什么？6、通過電話第一、二次看房，你能判斷你的客戶是準客戶么？7、每次廣告能不能很快核實、配對？8、你必須每天對你的同事、組員進行業務溝通，你是否做到？9、你是否把你網上客戶庫里的客戶及時溝通并聊透你了？你是否能強迫自己做到以上各項，直到養成習慣附件1： 1、掌握小區周邊所有交通設施（公交車站、地鐵站、輕軌站），共有多少路公交車，每條公交車的線路。2、掌握小區周邊配套商服設施及數量，如購物中心、幼兒園學校（學校狀況、是否為重點8、學校、贊助費多少）、醫院、菜市場、銀行、郵局等，并掌握從小區內走行或騎車至各服務設施的距離或大致時間。3、掌握小區內樓群分布情況，建造年代，多層樓、塔樓、板樓分布情況，及每棟樓的朝向。多層樓及板樓的單元號，塔樓的電梯數量，電梯開放時間，一梯幾戶，電梯間兩側房屋的分布。4、小區周邊明顯的指示標志物。馬路邊轉角商店名稱標示。布告欄數量的統計。5、小區的可容納的停車位及收費、物業費、供暖費、衛生費等其它費用，小區是否寬帶入戶、保安情況。6、小區內植被種植綠化率。7、小區內居住人群、人文環境。8、同行數量、名稱、優劣勢比較。9、區域內開發商建立良好關系，尋求合作機會。（建立檔案、安排工作）10、物業公9、司、社區居委會、商鋪、電梯工、保安、家政服務公司、企事業單位數據資料。11、區域內可宣傳公司的方式方法。（2）關于客戶一、 在通過電話與客戶溝通時，首先要了解客戶的為什么購房；客戶的購房條件是否明確；需要買房的時間；平常能否安排時間看房；是否能接受他所選定購房區域內的市場價格，其目的是通過電話溝通后要判斷此客戶是不是潛在的準戶，如是應及時為他找房配對。二、 在斷定一個上述客戶后，要多渠道的為其尋找房源，然后可利用看房過程中對客戶做進一步的了解和判斷，且必須對客戶做出是否還能或還值得馬上找房的判斷。即：要確認客戶的具體購房標準；感覺一下客戶的購房欲望是否強烈；確認客戶有無購房能力；確認他的購房決10、策力，確認他的購房時特殊購房要求；確認他具體的購房區域范圍；確認他的購房時間；確認他是否貸款；確認他的購房時效；如有可能了解一下客戶的購房前提，最后在確認他在你提供的房源，滿足他的大部分條件時或全部條件，他是否能夠第一時間決定。如他對此有棄議，你應告之他不馬上下決定購買的風險。最準的客戶往往就是最挑剔的客戶，還需要你有耐心和適合的處事及解決問題的方法，方可達到最終簽單的目的。三、 在通過一次或兩次看房后，第二點的客戶情況你必須了解清楚，判斷準確后就可以竭盡全力的為其找房；但是找房為準客戶配對時必須做到及時、全面，因為只有你及時為他找到了房子，客戶才能變現，客戶才不會被其他公司成交。全面就是在你11、對客戶有了上述了解、判斷后你已經在為他找房，那么房子（客戶所需要的那個區域內的房子）就在市場中，你如果只注一個方法，一塊市場，一個渠道等，往往就會造成在找房時不能全面，不能徹底或某一套房源在公司或在某處你沒能發現，那經你培養出來的準客戶就會被其他公司成交。具體方法：1、每天的公共房源中是否有你準客戶的房子。 2、每天24小時不同的時間段內有無你準客戶的房子。 3、每周一、五，周二、四的媒體廣告各家公司刊登的加重、加紅或特別推薦的廣告，有沒有你客戶所需的房子。 4、你是否為你的準客戶找到他所需的區域內現場挖掘的房源。 5、你是否利用網上，手遞手報刊為你的客戶以你的名義為他刊登個人求購信息，或花錢為你的準客戶在其他媒體廣告上刊登信息的方法來為你的客戶找房子。 6、你是否在其他公司有幾個或更多的朋友幫你找房子。 7、你在平時做區域時在某個區域內是否建立了你自己一套有可能提供你房源信息的關系網。 8、你應該想辦法為自己創建一個信息提供的條件，那么你每天所做的工作應該具體細膩、深入、有計劃，且能持之以恒。