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1、房地產(chǎn)銷售代理公司員工培訓(xùn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 一、目的為加強(qiáng)員工知識(shí)技能，提高員工思想業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)及促進(jìn)員工有效、高效工作，應(yīng)加強(qiáng)員工的教育訓(xùn)練。二、以經(jīng)營(yíng)活動(dòng)為中心，以業(yè)務(wù)需求為依據(jù)，以增進(jìn)績(jī)效三、適用范圍 公司全體員工四、培訓(xùn)方式1、個(gè)別指導(dǎo)：即一對(duì)一的現(xiàn)場(chǎng)個(gè)別培訓(xùn)方式，又稱師徒式培訓(xùn)。2、講座：包括由公司內(nèi)部講師主講和請(qǐng)外部專家主講，適合于專題性、知識(shí)性的培訓(xùn)。3、案例分析：將各部門(mén)實(shí)際工作中積累的工作經(jīng)驗(yàn)或問(wèn)題，國(guó)內(nèi)外成功的地產(chǎn)項(xiàng)目、工程管理、企業(yè)策劃、企業(yè)管理等材料編成案例，組織員工進(jìn)2、行分析、討論。4、參觀考察：主要對(duì)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)的地產(chǎn)、工程項(xiàng)目、企業(yè)管理模式等參觀考察。5、內(nèi)部短期培訓(xùn)班：在公司內(nèi)部舉辦的短期業(yè)余或脫產(chǎn)培訓(xùn)班，由公司內(nèi)部講師或邀請(qǐng)專家主講，主要進(jìn)行專題的培訓(xùn)，時(shí)間一般在一周內(nèi)。6、外送業(yè)余進(jìn)修：利用業(yè)余時(shí)間參加外部辦學(xué)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)的各種培訓(xùn)班，進(jìn)行較為系統(tǒng)的，由針對(duì)性的學(xué)習(xí)。7、外送脫產(chǎn)培訓(xùn)：選送發(fā)展?jié)撡|(zhì)優(yōu)厚的員工到國(guó)內(nèi)外的高校、辦學(xué)結(jié)構(gòu)進(jìn)行脫產(chǎn)培訓(xùn)，進(jìn)行全面、系統(tǒng)、專業(yè)的學(xué)習(xí)。8、工作交流：選送具有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工到業(yè)務(wù)相關(guān)的外單位或上、下級(jí)部門(mén)進(jìn)行工作交流。培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月到半年，進(jìn)行全面、深入的業(yè)務(wù)工作訓(xùn)練。9、崗位輪換：在公司各部門(mén)之間或部門(mén)各崗位之間不定3、期地進(jìn)行崗位輪換、調(diào)整、鍛煉員工多方面地才能，培養(yǎng)具有高素質(zhì)的復(fù)合型人才。五、培訓(xùn)種類1、入職培訓(xùn)（1）、培訓(xùn)對(duì)象：新到的職的員工（2）、培訓(xùn)目標(biāo)：使其了解公司組織、沿革、管理規(guī)章、各部門(mén)組織機(jī)能、個(gè)人工作基本知識(shí)、具備技能等，使其在心理上具有適應(yīng)環(huán)境的能力（公司組織、沿革及管理規(guī)章由管理部解說(shuō)，其余內(nèi)容由各部門(mén)主管解說(shuō)）（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：XX房地產(chǎn)管理制度（4）、培訓(xùn)方式：組織自學(xué)，講座，座談等（5）、培訓(xùn)時(shí)間：新員工到職后三個(gè)月內(nèi)（6）、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：管理部及各部門(mén)主管 2、專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)（一）、地產(chǎn)業(yè)務(wù)系（1）、培訓(xùn)對(duì)象：企劃部、業(yè)務(wù)部、銷售部主管或員工（2）、培訓(xùn)目標(biāo)：掌握與地產(chǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)的4、知識(shí)、理論和操作方法，了解先進(jìn)的營(yíng)銷理念和設(shè)計(jì)觀念。（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：營(yíng)銷策劃理論及操作方法；市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)分析理論及操作方法；國(guó)內(nèi)外成功地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷策劃、規(guī)劃設(shè)計(jì)方案；地產(chǎn)項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)最新動(dòng)態(tài)及理念；談判技巧。（4）、培訓(xùn)方式：內(nèi)部短期培訓(xùn)班、邀請(qǐng)有關(guān)專家講課；地產(chǎn)項(xiàng)目案例分析；參加有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)班、研討會(huì)或脫產(chǎn)培訓(xùn)；選送員工到相關(guān)企業(yè)、機(jī)構(gòu)工作交流；參加國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀地產(chǎn)項(xiàng)目；（5）、培訓(xùn)時(shí)間：原則上一年一次，具體由各部門(mén)主管提報(bào)、管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)。（6）、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：管理部（二）、合約法律業(yè)務(wù)（1）、培訓(xùn)對(duì)象：我司各部門(mén)主管（2）、培訓(xùn)目標(biāo)：正確運(yùn)用法律知識(shí)維護(hù)公司利益（3）、5、培訓(xùn)內(nèi)容：常用法律法規(guī)條文；合同合約文本的標(biāo)準(zhǔn)化和法規(guī)化；常見(jiàn)法律糾紛的預(yù)防及處理；仲裁、訴訟的程序及技巧。（4）、培訓(xùn)方式：內(nèi)部短期培訓(xùn)班、邀請(qǐng)專家講課、選送人員參加有關(guān)法律業(yè)余培訓(xùn)班攻讀法律學(xué)位課程、法律案例分析。（5）、培訓(xùn)時(shí)間：視具體情況而定，由管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)（6）、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：管理部（三）、業(yè)務(wù)系（1）、培訓(xùn)對(duì)象：工程內(nèi)業(yè)部、工程外業(yè)部及其他相關(guān)業(yè)務(wù)優(yōu)秀員工（2）、培訓(xùn)目標(biāo)：解決常見(jiàn)工程技術(shù)問(wèn)題，提高工程管理水平。（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：常見(jiàn)工程技術(shù)問(wèn)題及解決辦法；先進(jìn)的工程施工管理模式；最新的工程技術(shù)動(dòng)態(tài)；工程質(zhì)量控制、成本控制、進(jìn)度控制知識(shí)；（4）、培訓(xùn)方式：內(nèi)部短期培訓(xùn)6、班、邀請(qǐng)專家講課、參加有關(guān)的業(yè)余培訓(xùn)班、研討會(huì)或脫產(chǎn)培訓(xùn)；工程案例分析（5）、培訓(xùn)時(shí)間：視具體情況而定，由管理部統(tǒng)一安排后呈總經(jīng)理批準(zhǔn)（6）、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：管理部3、綜合管理能力培訓(xùn)（1）、培訓(xùn)對(duì)象：公司全體員工。針對(duì)不同課程選擇不同人員（2）、培訓(xùn)目標(biāo)：學(xué)習(xí)執(zhí)行職務(wù)必要地知識(shí)與技能、增長(zhǎng)管理知識(shí)、提高管理能力（3）、培訓(xùn)內(nèi)容：公司管理知識(shí)、管理技巧、變更內(nèi)容、個(gè)人管理知識(shí)、文件資料管理、個(gè)人發(fā)展規(guī)劃等、各部門(mén)業(yè)務(wù)知識(shí)（4）、培訓(xùn)方式；內(nèi)部短期培訓(xùn)班、內(nèi)部業(yè)務(wù)知識(shí)交流、崗位輪換（5）、培訓(xùn)時(shí)間：原則上每年進(jìn)行一次綜合管理能力培訓(xùn)（6）、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人：管理部 六、培訓(xùn)管理公司管理部負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)工作的統(tǒng)一管理、統(tǒng)籌安排，并組織或協(xié)助各部門(mén)培訓(xùn)工作的具體實(shí)施。1、培訓(xùn)費(fèi)用管理（一）、培訓(xùn)費(fèi)用包括學(xué)金（含報(bào)名費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、考試費(fèi)等）、授課費(fèi)、食宿費(fèi)、交通費(fèi)等與培訓(xùn)有關(guān)的費(fèi)用。（二）、凡經(jīng)總經(jīng)理審批同意的培訓(xùn)費(fèi)用由管理部、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)審核報(bào)銷；