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1、旅游開發公司人事招聘與培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一節 人力資源規劃一、某一時間段（一般為一個年度），公司為保障整體經營計劃與目標的全面達成，而對人員的規模、分布、成本分擔、工作內容等具體指標進行的科學規劃。二、人力資源規劃工作由公司人事行政部主持，公司各部門協助推進，具體工作流程如下：（一）公司人事行政部負責招聘需求申請表等文件的制作、下發、匯總；（二）公司各部門在7個工作日內完成各自招聘需求申請表的填制，內容涉及現有人數、擬招聘人數、到崗期限、任職資格等；（三）公司人事行政部在三至五個工作日內2、完成匯總、分析并上報待批；（四）具體操作流程也可參照每次人力資源規劃時下發的相關具體表格、文件或通知。第二節 員工招聘一、公司人事行政部根據經審批的人力資源規劃編制公司的招聘計劃，直接組織和參與公司各部門的招聘，并指導、協助各部門開展招聘工作。二、招聘途徑主要包括網絡、報刊、獵頭公司、招聘會、員工引薦等，由人事行政部負責信息渠道的建立、維護和使用。三、工作流程（一）初試。招聘信息發布后，人事行政部招聘負責人會同用人部門負責人經初步篩選后通知符合條件者參加初試，應聘者初試時，填寫應聘人員登記表，參與初試的各部負責人根據應聘人員的儀表、語言表達、邏輯思維和應變能力，以及情緒穩定性、人際協調意識、專3、業經歷等具體面試情況填寫應聘人員評價表，同人力資源部門進行商議后確定進入復試的人選；（二）復試。進行專業知識的筆試和面試（人事行政部負責筆試的試卷編制，用人部門負責提供本專業測試題目）；人事行政部負責人對企業基本情況和企業文化進行介紹。在可能的情況下，復試由公司主管領導參與，最終確定合適人選； （三）三試：經人事行政部負責人及各部門負責人研究后確定人選。人事行政部通知候選人進行第三次面談，介紹薪酬福利待遇。（四）聘用：經過初試、復試、三試程序，合格者經程序批準后成為試用員工，接受公司內部培訓。由人事行政部通知其按時到崗。第三節 人事錄用權限 權限范圍職級建議權審批權總經理總經理助理（含）以上人4、員副總經理總經理辦公室行政人事總監總經理助理（含）以上人員副總經理集團中心總經理、副總經理下屬公司副總經理、總監、財務經理副總經理所轄部門經理集團中心副總經理（不含）以下人員部門經理所轄部門副經理（含）及其以下人員下屬公司總經理總監（含）以上人員非財務系統部門經理（含）及其他人員第四節 員工管理一、入職管理（一）應聘者經面試合格后，由人事行政部或所屬部門通知其具體報到時間，新員工報到時，需提供其本人身份證件、學歷學位證書、職稱證書及其他相關書面資料的原件，人事行政部留存復印件后與新員工錄用審批表、員工登記表等相關表格等資料一并匯總組建員工內部檔案，并統一保管；（二）公司員工引薦其親友的，遵照本5、制度第二節相關規定進行面試。若應聘成功，則還需由引薦人同公司簽訂引薦擔保書，并入員工內部檔案；（三）人事行政部在收集完整的員工內部檔案的同時，負責建設、維護和更新整個公司人事信息庫，各部門負責各自的人事信息系統的建設、維護和更新，員工個人需保證所提供的各類證件的真實、合法、準確，并為此承擔相應責任；（四）新員工應在進入公司三日內開始接受入職引導，人事行政部負責各部門經理（含）以上人員的入職引導，各部門經理為本部門員工做入職引導并填寫員工入職引導表，其內容主要包括公司基本情況和組織結構、相關人事行政制度、協作部門及人員、員工手冊的相關內容（作息、用餐、紀律）和領取辦公用品等。三、勞動合同管理（一6、）原則上公司與每一位正式員工（履行公司正常招聘手續的固定發薪人員）在確定事實勞動關系時協商簽訂勞動合同；（二）臨時招募的人員公司不簽訂勞動合同，必要時可由雙方協議簽訂其它形式的書面文件。四、試用期管理（一）新員工在試用期內的工資，按與公司約定的工資數額的80 %執行；（二）試用期約定時間期滿后，新員工向人力資源中心提交書面總結，用人部門負責人填寫試用期考核表，考核合格者經試用人員轉正審批表規定的程序辦理后轉正，不合格者視情況解除試用關系或延長試用期。五、異動管理（一）員工有請假、出差等脫離工作崗位連續五天以上的情形時，需辦理請假申請表、出差申請表等經相關領導簽字審批后生效，也可參照公司考勤制度7、的相關規定；（二）內調。內調的情形由人力資源中心負責操作，按員工轉職、轉崗審批表程序進行，部門經理以下內調經雙方當事部門負責人簽字認可、人事行政部負責人批準后生效；部門經理內調還需經經理批準方可生效；（三）輪崗。公司出于業務需要和培訓員工的目的，可定期或不定期地在員工中安排輪崗，具體做法如下：（1）輪崗可在公司各部門內部及各部門之間進行；（2）輪崗的具體操作由人事行政部負責操作，輪崗過程參照員工內調程序進行。（四）員工異動程序與公司其他管理制度發生重疊時，由人事行政部負責協調解決。六、其他管理員工管理的其他部分，分別由各部門操作，公司人事行政部負責指導和協調。第五節 人事服務一、檔案管理（一）8、集團公司在政府主辦的人才管理機構建立集體檔案帳戶，必要時可要求員工將個人人事檔案調入；（二）下屬各公司需要建立各自的集體檔案賬戶時，需得到集團公司人力資源中心的批準；（三）人事檔案是個人正式法定檔案，員工內部檔案是記載員工個人信息的公司資料。二、人才引進（一）集團或下屬各公司認為必要時，可為符合北京市人事政策的員工或者高級人才引進辦理工作居住證；（二）公司協助外埠戶口的員工辦理外來人口暫住手續。三、內部人事服務（一）集團人力資源中心作為集團公司人事管理核心機構，負責為集團董事會、集團各中心及下屬各公司提供相關人事信息及其它資訊；（二）下屬各公司按月向集團人力資源中心上報人事報表，具體通知和表格9、另行下發。第六節 培訓開發一、宗旨和目的（一）為加強企業核心競爭力、增進企業發展，保持和保證員工良好的學習培訓氛圍，使得員工通過掌握更多技能以勝任各項工作要求，結合公司和員工的實際情況，特制定本制度；（二）本制度在試行期間適用于公司各部門。（三）公司人事行政部負責集團各部門的員工培訓工作，同時對各部門的培訓工作進行指導或協助；（四）各部門負責各自部門具體的員工培訓工作；二、培訓需求與計劃（一）公司人事行政部每年第四季度組織收集各部門下一年度培訓需求表，經篩選匯總后擬定年度培訓執行計劃，并向總經理辦公室提交，經批準后實施。（二）培訓執行計劃表作為公司各部門開展培訓工作的指導性文件，由人事行政部主10、持推動和執行。（三）未列入培訓執行計劃表的臨時培訓需求，參照本制度第二章中相關規定執行。三、培訓形式（一）依師資來源，分為內部培訓和外部培訓。1、內部培訓：（1）由公司員工擔任師資開展內部培訓，包括部門內培訓、新員工培訓、部門間互動培訓等；（2）公司組建內訓師團隊，由各部門負責人或在某工作領域有一定專長的員工擔任內訓師，公司視培訓任務難易復雜程度給予一定補貼；（3）內部培訓時需填制培訓方案，列明各培訓要素，指導開展具體工作。2、外部培訓：（1）非公司員工擔任師資力量，包括所屬的行業協會或管理機構對各項標準宣貫的培訓、公司認為必要的管理知識培訓等；（2）組織或參加外部培訓時需填寫培訓方案，并附相11、關培訓機構下發的文件資料，列明培訓各要素。（二）依據培訓日期的確定，分為計劃培訓和臨時培訓。1、按培訓計劃如期開展的是計劃培訓，人事行政部按日期、師資等要求具體組織操作；2、臨時培訓是指未列入培訓計劃的其他培訓，多為外部培訓，要求參加的部門或員工填制培訓方案報相關負責人審核后由公司主管領導審批。（三）公司總經理最終審批所有培訓經費，列入財務中心教育經費欄目。（四）培訓完成后，參訓人提交培訓總結，連同其他培訓資料建檔后由公司人事行政部保管。四、培訓效果跟蹤（一）公司人事行政部對重要培訓進行效果跟蹤，以期在進行類似培訓時可及時有針對性的進行調整，使參訓人員獲得更多有益的幫助。（二）培訓效果由參訓人員、其所在部門以及人事行政部共同填制完成。五、培訓工作流程培訓效果培訓總結培訓需求培訓方案實施培訓培訓計劃臨時培訓