智能科技公司培訓管理制度附簽到表20頁.doc
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1、智能科技公司培訓管理制度附簽到表編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 目錄第一章總則1第二章培訓體系2第三章培訓組織管理2第四章外訓管理4第五章課程體系6第六章內訓師管理6第七章評估體系10第八章積分管理11第九章附則11附件1:培訓簽到表13附件2:培訓效果評估表14附件3:年度培訓計劃15第一章 總則第一條 目的:為確保培訓過程中每個環節的有效執行與落實,保證培訓的效果;鼓勵員工參加提高其自身業務水平、技能及素質的各種培訓,以滿足員工職業生涯規劃和企業發展的需要,培養更多優秀的企業人才,特制定本辦法。第二條 適用范圍2、:適用于全司員工及所有內外部培訓。第三條 術語和定義(一) 外訓:聘請外部講師為我司設計、講授相關課程;公司選派優秀員工參加外部咨詢機構、培訓中心等舉辦的短期公開培訓課程、交流會等。(二) 內訓:公司內部組織安排,由公司員工進行課程開發與執行的培訓項目。(三) 內訓師:利用自己的知識、經驗,運用現代培訓理念和手段開發培訓課程、開展培訓咨詢和教學活動的企業員工。(四) 評估:通過一定的方法對特定的內容進行評價的過程。第四條 職責(一) 總經理1. 本制度制定、修訂的審批;2. 年度培訓計劃審批;3. 培訓費用的審批。(二) 副總經理1. 本制度制定、修訂的審核;2. 年度培訓計劃審核;3. 培訓3、費用的審核、審批。(三) 人事行政部1. 年度培訓調查與計劃制定;2. 培訓的計劃、組織、跟進執行、評估與監督管理;3. 內訓師培訓與管理。(四) 各部門1. 部門年度培訓計劃制定;2. 負責組織本部門人員參加培訓;3. 相關課程的講授。第二章 培訓體系第五條 原則(一) 公司全體員工均享有培訓教育的權利和義務;(二) 員工培訓以提高自身業務水平和職業素質為目標,須有益于公司利益及形象;(三) 培訓和教育以不影響本職工作為前提,遵循學習與工作相結合、講求實效的原則。第六條 培訓體系的構成:管理體系、課程體系、內訓師體系及評估體系。(一) 管理體系:包括制度文件與組織管理人員。1. 制度是基礎,4、包含培訓管理制度、相關表單(見附件)、工作流程。2. 組織管理人員:由人事行政部負責組織管理,副總經理監察督促,維護整個培訓體系的運行與改進。(二) 課程體系:課程是培訓的重要載體,課程體系建設是推動公司專業化的重要舉措,公司課程體系主要分為崗前培訓、崗位技能培訓與職業素質培訓三大類,具體參見以下第四章課程體系。(三) 內訓師體系:根據培訓授課水平、授課時數、意愿與責任心等因素,內訓師可分為試用講師、講師、初級培訓師、中級培訓師、高級培訓師等不同級別,通過嚴格的試講、課程評估程序,評定內訓師級別并頒發內訓師聘書。具體的評估與聘用機制及要求,詳見第六章內訓師管理。(四) 評估體系:分為出勤情況評5、估與效果評估,與培訓積分相結合,主要見第七章積分管理。第七條 培訓方式:可分為內部培訓、外部培訓、外出考察、個人進修等。(一) 內部培訓包含公司內訓與部門內訓:公司內訓指由人事行政部規劃協調,由內訓師所做的跨部門培訓項目;部門內訓指部門內部自行計劃、組織(可同時邀請其他部門參加分享)的培訓項目或課程。(二) 外部培訓包含外送培訓與外請內訓:外送培訓指公司選派優秀員工參加外部咨詢機構、培訓中心等舉辦的短期公開培訓課程、交流會等,外請內訓指邀請公司外部培訓講師為我司設計、講授相關需求課程。(三) 外出考察:公司會不定期組織相關人員外出考察,學習先進的理念及方法。(四) 個人進修:公司鼓勵員工不斷提6、高自我技能,主動參加各類學習,可以為職稱、資格證書考取(與本職相關)、院校進修學習等,學習結束取得畢業/資格證書后,須報人事行政部存檔,作為調配、選拔以及任免的參考依據;并可計入當年個人培訓積分。第三章 培訓組織管理第八條 培訓計劃:包括有課程、目標、培訓對象、講師、授課形式、時間、地點、預算、考核形式、其它要求及說明。(一) 年度培訓計劃1. 年度培訓計劃(附件3)由人事行政部于每年11月進行次年度培訓需求調查,分析各部門反饋信息,制定年度培訓計劃,并與部門進行溝通、確認,副總經理審核,總經理審批后執行。2. 為保證培訓計劃的可行、有效,在培訓需求調研時,應結合企業發展需要,重點考慮如下因素7、: 公司人才發展戰略重點及人才隊伍建設需要; 員工個人自然狀況:受教育程度、從業經歷,特長,在本企業工作年限; 員工在崗工作勝任度,包括接受能力、適應程度、反應能力、熟練技巧;及崗位工作中存在的問題和不足。(二) 月度培訓計劃:按照年度培訓計劃推進落實,同時根據實際需要增設、調整課程。(三) 培訓計劃經審批后,應予落實執行。未執行的培訓,應做出書面說明,并做出合適的安排。第九條 培訓實施(一) 年度、月度培訓計劃的實施,由人事行政部負責組織,副總經理監督指導;各部門的培訓實施情況需及時反饋至人事行政部。每月提交上月度培訓簽到表(附件1)、培訓效果評估表(附件2)及課后評估考核,由人事行政部統計8、分析并存放備查。(二) 人事行政部組織的培訓課程實施步驟如下:1. 根據課程確認講師及課件,并選擇課后評估方式;需要筆試的,由講師準備筆試試題及參考答案;其他評估方式,應提前做好相關準備;2. 落實培訓時間、地點、學員資料、教學器材等,做好培訓通知;3. 教師、學員應準時到場,并于培訓簽到表中簽字;4. 培訓結束前,講師應留有時間由學員對培訓內容提問或討論; 5. 課程結束后,學員根據課程實際情況填寫培訓效果評估表;6. 實施培訓考核并反饋;7. 根據實際情況制定針對性改進、提高計劃并執行。(三) 部門內訓課程實施步驟如下:1. 做好年度培訓計劃與月度執行計劃,落實培訓時間、地點、學員資料、教9、學器材等;2. 提前一天向人事行政部做課程報備;3. 提供課件、課程教材與課后考核資料;4. 課程結束后及時提交相關培訓資料至人事行政部,包括培訓簽到表(課堂反應由內訓師填寫)、培訓效果評估表(需統計)、筆試試題、論文等考核結果與成績、其他相關資料。第十條 培訓紀律(一) 訓前請假:規定培訓對象的課程,培訓通知發出后,內業負責督促本部門員工按時參訓。未能參訓或未能按時參訓的人員,需于訓前1小時向人事主管請假,未請假者按照積分管理規定執行。(二) 講師應提前10分鐘到場,做好課程準備工作。參訓學員應提早10分鐘到場,并在簽到表中簽到。(三) 遲到者亦應簽到,否則以曠課處理;由培訓組織者記錄做好遲10、到記錄。(四) 訓后應按要求完成課后作業及考核。第十一條 課堂紀律:(一) 培訓開始前將手機設置成振動/靜音/關機狀態;(二) 培訓過程中如有緊急電話,自后門至室外接聽;如不便走動,需注意講話音量;(三) 培訓過程中禁止隨意走動、早退;(四) 培訓結束后認真填寫培訓效果評估表。第十二條 培訓費用按照年度預算、項目審批的方式執行。第十三條 學員外訓期間,涉及的交通、住宿費用,不得高于公司出差規定標準,超出部分由個人承擔。參訓學員外訓期間不計加班,不調休、不計伙食補貼、公雜費補貼。第十四條 培訓檔案管理是培訓工作的重要內容,包括電子檔案與書面檔案,由人事行政部存檔。電子檔案包括年度、月度培訓計劃、11、月度培訓執行情況、電子課件、課后評估考核其他;書面檔案包括年度培訓計劃、培訓簽到表、效果評估表及課后評估考核等。第四章 外訓管理第十五條 人事行政部很據年度培訓計劃與公司發展需要確定外訓課程后,甄選培訓機構與講師,設計開發課程。第十六條 人事行政部應定期收集外部培訓信息,各部門協助進行本部門專業相關外部培訓信息的收集。第十七條 國家規定必須進行的持證上崗或特種作業培訓,由公司統一組織安排,培訓費用及報名費、教材費由公司承擔,員工需與公司簽訂外派培訓協議。第十八條 凡在公司工作滿一年以上的員工,可報考與本職相關的職稱、資格證書考試,培訓費用額度為:分類額度主管級以上管理人員2000元/年主管級以12、下管理人員(含主管)1000元/年運行層員工300元/年第十九條 凡在公司工作滿一年以上的經理級以上員工可選擇學歷進修,需與公司簽訂外派培訓協議。第二十條 符合外訓計劃的送外培訓課程,要求如下:(一) 參訓員工填寫外派培訓申請書,經部門負責人、人事行政部審核,副總經理、總經理審批后參加。(二) 由公司出資參訓的課程,參加外訓人員與公司簽訂外派培訓協議。(三) 參訓人員應做好培訓期間的工作代理安排。(四) 參訓人員培訓期間應認真聽講、做好學習記錄,不得缺課、不得有任何有損公司形象的行為。(五) 訓后撰寫培訓心得一篇,獲得培訓證書者,將復印件交人事行政部存檔。第二十一條 外派培訓員工有內部授課的義13、務(在培訓申請或培訓協議中約定),由人事行政部督促、協助。約定需進行課程轉訓而未進行者,扣除相應培訓積分,并從培訓結束之日算起一年內不再安排外訓。第二十二條 由公司出資的培訓項目、課程,培訓及報名費先由個人墊付,學習結束成績合格取得畢業/資格證書后,憑畢業/結業證、職稱/資格證書并附發票,在30天內經部門負責人簽字,人力資源部審核后至財務部報銷,成本由所在部門承擔。證書需要復審的,費用計入培訓費用。學習不合格者培訓費用由個人承擔。第二十三條 公司出資外訓進修的員工,須簽訂外派培訓協議,承諾在本公司服務一定期限,相關標準見下表:分類金額服務年限主管級以上管理人員1000(不含1000元)300014、元(含3000元)1年30005000元(含5000元)2年5000元以上3年以上主管級以下管理人員(含主管)500(不含500元)1500元(含1500元)1年15003000元(含3000元)2年3000元以上3年以上運行層員工300(不含300元)1000元(含1000元)1年10001500元(含1500元)2年1500元以上3年以上第二十四條 員工在外派培訓協議服務期內辭職,應根據培訓協議賠償公司相應培訓費用,計算公式如下:賠償額=公司支付的培訓費用(1-X),X=實際服務年限/規定服務年限。其中,培訓費用指公司支付的學雜費、書本費、報名費、交通費、住宿費等培訓成本,具體金額以外派培15、訓協議中的規定為準。規定服務年限以月度為單位,不足1個月的按照1個月計算。第五章 課程體系第二十五條 崗前培訓(一) 新員工入職培訓:由人事行政部組織執行,主要安排企業文化、規章制度、工作規范、職業化訓練等課程。(二) 試用期培訓:新員工上崗后,由部門負責人指定人員作為新人的入職指導人,并向人事行政部報備;入職指導人主要就部門概況、新員工崗位職責、工作流程、工作聯系人等進行輔導;(三) 入職引導人必須具備以下幾個條件:熟悉公司企業文化,了解公司各項政策; 對被指導人員的崗位工作熟悉,能進行行之有效的指導;具有較強的責任心;入職引導人原則上只能是被指導者的上級或平級,不能由下級擔任上級的入職引導16、人;(四) 通過入職指導人的引導,希望達成以下目標:1. 在入職指導人的指導下使新員工明確及實踐工作流程;2. 及時發現并協助解決新員工實踐中發生的問題和困惑;3. 熟悉內外部工作關系,可獨立操作;4. 掌握崗位所必需的工作技能,獲得工作能力;5. 了解公司及部門概況,初步建立忠誠度。第二十六條 崗位技能培訓(一) 部門內訓是崗位技能培訓的主要方式,由部門負責人進行安排,人事行政部協調執行。(二) 可通過授課、頭腦風暴、小組討論、工作輔導等形式,有意識地進行員工崗位技能的提升訓練;(三) 崗位技能培訓主要分為營銷策劃類、商務管理類、經營管理類、人力資源管理類與財務管理類。第二十七條 職業素質培17、訓:職業素質是一種工作狀態的規范化、高效化的表現,它主要包括有:(一) 職業意識與道德;(二) 素質技能:包括有通用類素質技能與管理類素質技能,通用類素質技能有角色意識、職業生涯規劃與發展、溝通技巧、時間管理、商務禮儀、團隊合作等,管理類素質技能有戰略管理、團隊管理、人力資源管理、財務管理、目標管理等。第六章 內訓師管理第二十八條 內訓師認證與選拔:為提高內訓師教學水平,加強隊伍建設,公司于每年8月由人事行政部組織內訓師資格認證,公布相關征詢函、時間安排等。第二十九條 公司顧問、公司總經理、副總經理、人事行政部經理、培訓負責人、業務部門負責人共同組成認證評委團進行資格評定,認證合格的內訓師頒發18、內訓師聘書。第三十條 內訓師主要來源:(一) 各級管理人員皆擔負有培養員工的責任,是內部培訓的主要承擔者;(二) 各部門的骨干員工、技術尖子是員工業務培訓的主要培訓師來源;(三) 有意愿及技能成為內訓師,從事內部培訓工作的員工。第三十一條 內訓師資格認證,由本人提出申請,并提供至少一次的相關培訓資料,含課程教材、簽到表、培訓效果評估表、課后評估與考核等交認證評委團審核;由人事行政部提供相關數據。第三十二條 內訓師可分為試用講師、講師、初級培訓師、中級培訓師、高級培訓師,作為公司內訓師,應具備以下基本條件:(一) 熱愛培訓工作;(二) 具有良好的語言組織及表達能力;(三) 具備扎實的專業知識或在19、某一領域具有專長;(四) 專業的形象和良好的職業道德素養;(五) 積極主動參與教育培訓工作。第三十三條 各級內訓師資格要求如下:(一) 試用講師通過認證評委團的資格審查,可成為講師,講師應具備以下基本條件:1. 完成培訓課時(包括部門內訓或跨部門培訓,下同)共計4H/年,學員平均滿意度達70分以上,并向人事行政部報備且經核實后通過;2. 每年受訓(包括內訓、外訓,下同)時數達4H,并提供相關受訓記錄;3. 經認證評委團評估、審核通過。(二) 講師通過認證評委團的資格審查,可成為初級培訓師,初級培訓師應具備以下基本條件:1. 完成培訓課時共計8H/年,學員平均滿意度達75分以上,并向人力資源部報20、備且經核實后通過;2. 獨立開發2個及以上內訓課程,并提供課件、練習等相關資料;3. 每年受訓時數達6H,并提供相關受訓記錄;4. 在公司服務滿一年以上;5. 經認證評委團評估、審核通過。(三) 初級培訓師通過認證評委團的資格審查,可成為中級培訓師,中級培訓師應具備以下基本條件:1. 完成培訓課時共計16H/年,學員平均滿意度達80分以上,并向人事行政部報備且經核實后通過;2. 獨立開發完成3個及以上內訓課程;3. 每年受訓時數達到10H,且提供相關受訓記錄;4. 在公司服務滿一年以上;5. 經認證評委團評估、審核通過。(四) 中級培訓師通過認證評委團的資格審查,可成為高級培訓師,高級培訓師應21、具備以下基本條件:1. 學員平均滿意度達90分以上,并向人事行政部報備且經核實后通過;2. 獨立開發完成4個(含4個)以上內訓課程,并提供課件、練習等相關資料;3. 每年受訓時數達到10H,且提供相關受訓記錄;4. 可指導他人進行培訓課程開發、組織及實施;5. 掌握現代培訓技術,并不斷學習提升;6. 在公司服務滿三年以上;7. 經認證評委團評估、審核通過。第三十四條 初級培訓師聘期1年,中級培訓師聘期2年,高級培訓師聘期3年。第三十五條 培訓師資格認證須逐級進行。聘期內,未達到相應等級要求的,可進行降級。第三十六條 內訓師激勵有以下方式:課酬、年度優秀內訓師評比、外訓等。(一) 課酬1. 課酬22、是對內訓師授課的激勵,部門內部培訓不計課酬。發放條件及程序如下:內訓師類別基本課酬講師20元/課時初級培訓師30元/課時中級培訓師50元/課時高級培訓師80元/課時2. 培訓需按本制度第三章第九條規定執行,未在規定時間內提交培訓計劃與課程資料者,不計算課酬、課時;3. 參訓學員在5人以下(含5人)的培訓為工作指導,計算課時,不計課酬;4. 部門內訓計算課時,不計課酬;5. 課酬由人事行政部按季度核算,交副總經理、總經理審批通過后,發放課酬,課酬計算方法:課酬基本課酬課時數上課時段系數課程系數考核系數; 課時數:1小時為1課時,不足1課時者不計; 上課時段系數:工作時間內授課為0.5,工作時間外23、為1.0; 課程系數:課程類別系數崗前培訓0.8崗位技能培訓0.8職業素質培訓0.8 考核系數:學員滿意度分數X(培訓效果評估)系數優秀(X90)1.2良好(80X90)1合格(60X80)0.8不合格(X60)0.5(二) 獲得國家培訓師職業資格認證的內訓師,按照福利管理辦法發放職稱津貼。(三) 內訓師根據公司培訓工作需要進行課程開發,可申請30-100元課程資料費;(四) 年度優秀內訓師評比:公司每年根據內訓師總人數評選1-2名優秀內訓師,給予獎勵;1. 參選對象為講師與培訓師,試用講師不參與評比;2. 評選參考因素:本年度培訓課時、學員培訓效果評估(學員滿意度)、課程對公司/部門/學員的24、貢獻度、對培訓課程的改進工作等。(五) 年度優秀課程:每年度由認證評委團根據課程開發難度、課堂效果等評選年度優秀課程1-4門,給予獎勵。(六) 外訓:內訓師享有優先外訓機會的權利。第三十七條 內訓師應積極配合公司的培訓教學工作,將知識、經驗、技能傳授給公司其他員工;確認授課效果(作業、測驗、考試等),參與培訓效果的工作總結,對培訓方法、課程內容等提出改進建議,不斷加強自身知識、技能的提高,開發新課程、改善課程質量。第三十八條 各級管理人員皆負有培訓、培養人才的職責,擔負其下屬及本職位接班人的培養責任,應當對下屬進行在崗培訓,就培訓內容、時間等做出合理的規劃與跟蹤;督促、輔導下屬在實際工作中的分25、享、應用培訓知識與技能。培訓與學習指標計入績效考核表中。第三十九條 內訓師出現違紀情況將根據具體情形,處以相應處罰:(一) 凡有下列任何一種情形者,扣罰課酬:1. 遲到、早退、曠課者(培訓考勤);2. 授課內容與所編寫之教材有重大出入(省略過多、偏離題太離譜)者;3. 學員培訓滿意度不合格者。(二) 凡有下列任何一種情形者,處以降級處理:1. 一年內培訓考勤累積遲到或早退三次者;2. 一年內累計曠課兩次及以上者;3. 學員滿意度評估得分低于其級別標準得分下限三次及以上者;4. 授課時數未達標準者。(三) 凡有下列任何一種情形者,取消其內訓師資格,收回內訓師聘書:1. 嚴重違反公司規章制度者;226、. 品行不良,不堪為人師表者;3. 在課堂中對進行不當、不實之言論,或嚴重人身攻擊者;4. 無故不接受公司課程安排者;5. 一年內累積曠課達三次者;6. 年終考核不合格或受到學員兩次以上重大投訴者;7. 離職者。第四十條 人事行政部負責內訓師的檔案管理工作,作為內訓師進一步發展的依據,主要包括以下幾個方面:講師、內訓師的背景資料;講師、內訓師的核心課程;講師、內訓師在本公司的培訓及評估記錄等。第七章 評估體系第四十一條 課程開發(一) 內訓師很據培訓計劃、目的進行課程開發,于授課前1周提交課件及相關配套資料初稿,由部門領導及人事行政部初審;(二) 根據初審結果建議,內訓師于授課前3個工作日提交27、最終稿,由部門領導及人事行政部審核過后執行。(三) 課后,根據課堂授課效果及學員反應,進行課程修訂。第四十二條 課程效果評估(一) 講師根據課堂學員反應、授課效果及自我改進方向等于培訓簽到表“課堂評估欄”進行評價,作為課程效果評估的參考;(二) 學員為課程效果評估的主體,根據課程的開發、講師的授課水平、講師于學員的互動等于課程效果評估表中進行評價;(三) 公司培訓由人事行政部進行評價得分統計;部門內訓由部門負責進行評價得分統計后與培訓資料檔案一同交人事行政部。第四十三條 學員評估將采用積分制,結果與績效考核結果相結合,關系到員工試用、轉正、晉升、調動等。(一) 出勤考核;(二) 課堂反應評估;28、(三) 學習效果評估:采用一定方式就學員對課程內容的吸收與掌握進行評估,有筆試、論文、課后問答、案例分析、行為跟蹤等。第四十四條 內訓師評估主要內容有課程開發、授課及課后跟蹤等,詳見第八章積分管理。第四十五條 年度優秀課程評選:每年度由認證評委團根據課程開發難度、課堂效果等評選年度優秀課程1-4門,給予獎勵。教材套裝知識產權歸課程開發者與公司共同所有。第八章 積分管理第四十六條 積分的方式(一) 學員積分:員工入職之日起,人事行政部即建立個人培訓檔案與積分管理,參加培訓項目或課程可獲得相應的積分,人事行政部記錄的積分為唯一認可的依據。(二) 內訓師積分:內訓師進行課程講授,可獲得相應積分。(三29、) 獎勵積分:學員在培訓過程中、內訓師在授課過程中的突出表現,由認證評委團評定通過后,可獲得相應獎勵積分。第四十七條 積分計算辦法:(一) 積分的獲得1. 學員積分 按時參加培訓完成全部課程并通過考核者,每課時計1分; 課堂表現或課后考核突出者,由相應課程的內訓師提請、人事行政部評定通過后獎勵1-3分; 學員自主學習,在集團內刊或外部發行刊物上發表專業文章者,獎勵2-10分。2. 內訓師積分: 學員滿意度分數在60分以上,每課時計1分; 學員滿意度分數在80分以上,每課時計1.5分; 學員滿意度分數在90分以上,每課時計2分; 年度優秀內訓師可獲得10-20分獎勵; 年度優秀課程獲得者可獲得130、0-20分獎勵。 講師在培訓過程中有杰出表現,如積極主動收集前沿信息完善課程、熱情指導他人進行課程開發等,由人事行政部提請、副總經理審批后可獲得10分以內的獎勵。(二) 紀律規定1. 學員、內訓師應按時參加培訓,每遲到或早退一次扣除0.5分;2. 參加培訓但未完成課程考核者,視具體情形扣除1-2分;3. 未請假即缺席培訓者,每發生一次其培訓積分總分扣除2分;4. 內訓師在課堂上發表不當、不實言論者,視情形扣除積分總分2-10分;第四十八條 公司經理級以上員工每年度應修滿30學分,主管級以下管理人員(含主管)每年度應修滿20學分,運行層員工每年應修滿10學分。未完成者,年度績效評定降一等級。新到31、崗員工按到職時間折算。第四十九條 積分的使用:個人積分可提請使用,1積分可兌換10元書券或10元培訓金額(在培訓費用報銷時抵用),積分使用后即清零。第九章 附則第五十條 本制度自頒布之日起正式執行,凡與本制度相抵觸的相關規定同時廢止。第五十一條 本制度由人事行政部進行解釋、修訂。第五十二條 附件附件1:培訓簽到表附件2:培訓效果評估表附件3:年度培訓計劃附件1:培訓簽到表培訓簽到表 信息化管理編號:生效日期:2011年1月1日版本:1.0共1頁,第1頁培訓主題講師日期/時間培訓地點受訓對象應參訓人數缺勤人數遲到人數早退人數出勤率序號姓名部門簽到欄考核分序號姓名部門簽到欄考核分11621731832、419520621722823924102511261227132814291530課堂反應: 講師簽字:附件2:培訓效果評估表培訓效果評估表信息化管理編號:生效日期:2011年1月1日版本:1.0共1頁,第1頁培訓課程培訓時間講師培訓地點 1、課程總體評價(內容、課件、接受程度、講師、討論、環境、收獲等)很差較差一般較好非常好12345請簡單說明您這樣認為的理由: 2、總的來說,您覺得這次培訓是否達到了您的預期目的一點也沒有達到較差一般較好地達到了預期目的非常好地達到了預期目的12345請簡單說明您這樣認為的理由: 3、請根據下列項目對講師進行評價非常差較差一般較好非常好語言表達調動課堂氣氛33、對問題的回答課程準備充分 4、您覺得這次的培訓內容不同意勉強同意同意很同意絕對同意對我有幫助可運用于工作講義編排合理 5、您覺得此類培訓哪些方面還可以改進:請告訴我們您對本次培訓的看法,你的評價將幫助我們改進這個培訓,希望您真實、客觀地發表意見,謝謝! 您的姓名: 附件3:年度培訓計劃二0 年度 部門培訓計劃信息化管理編號:生效日期:2011年1月1日版本:1.0共1頁,第1頁部門負責人: 時間: 序號培訓課程培訓方式培訓對象時間課時培訓講師評估方式需協助事項1234567891011121314注:培訓方式有:講授、案例教學、模擬實踐、視頻教學、研討會、游戲競賽等; 時間細化至“月度”;評估方式有:筆試、績效考核、行為跟蹤。