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1、有限公司培訓管理制度附員工個人發展需求調查表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 第一部分 總則一、 目的在公司戰略人力資源政策指導下，圍繞崗位任職要求，通過培訓提高員工實際崗位技能和適應性，促進人與工作的和諧統一，彰顯組織績效，最終實現公司戰略目標。二、 適用范圍公司組織的各項培訓活動。三、 培訓目標培訓的目標分為總目標和年度培訓目標。1、 培訓總目標：（1） 理解和認同信匯文化、價值觀、發展戰略；（2） 提供關鍵崗位人力資源儲備；（3） 理解并掌握公司規章制度、崗位職責、操作要領；（4） 提升員工履行崗位職責的能力，2、改善工作績效；（5） 提高員工的知識水平，關心員工職業生涯發展；（6） 改善工作態度，提高員工的工作熱情，培養團隊精神。2、 年度培訓目標：在制定年度培訓計劃和預算時，根據培訓需求調查結果，制定出具體的年度培訓目標。年度培訓目標應直觀、可衡量。例如，2005年晉升、調崗員工培訓率達100%等等。四、 培訓特點本公司的培訓活動，應體現全員性、全方位性、層次性、全程性的特點。1、 全員性。公司全員都是受訓者，公司全員又都是培訓者。2、 全方位性。培訓的內容應豐富寬泛，要從知識、技能、行為模式和態度四個方面進行培訓。3、 層次性。根據公司內不同的管理層級確定不同的培訓重點。4、 全程性。公司應不斷地3、對員工進行培訓，在不同的時期進行不同內容和重點的培訓。五、 培訓方式1、 企業員工的培訓活動，按照系統型培訓、咨詢型培訓、自我教育型培訓模式相結合的方式進行。具體方式包括：（1） 公司內部培訓。即公司自身組織的、由公司內部管理人員、專業技術人員及研發人員開展的各種形式的培訓。其特點是培訓課程和培訓講師都出自公司內部。（2） 外聘內訓。即聘請外部專家、學者、領導來公司授課。（3） 外派短期培訓。即安排員工在相對較短的時間內集中外出學習某些相關課程，以獲得所需要的知識技能和態度的培訓。其培訓時間一般為1-5天。（4） 外派長期培訓。即安排員工在相對較長的時間內脫產學習某些技能的培訓。其培訓時間一般4、連續長于5天以上。（5） 參觀考察。即由公司委派員工去本行業其他企業參觀學習，并有針對性地進行考察，受到教育和啟發，從而提高受訓者的知識、技能和態度素質的培訓。（6） 自我開發。是指公司員工自我主動地利用業余時間參加職稱或各類專業技能培訓，以提高自身內在的整體素質。2、 公司根據培訓對象、培訓課程的不同，在考慮公司發展戰略需要的基礎上，合理選用、組合培訓方式。第二部分 培訓的組織與管理一、 培訓對象本公司的培訓對象分為四類：1、 公司部門經理級以上員工。2、 公司部門經理級以下員工。3、 工廠部門經理級以上員工。4、 工廠部門經理級以下員工。二、 培訓種類1、 新員工培訓（1） 定義：指新入職5、員工在試用期內必須接受的入職培訓。（2） 新員工培訓的內容應根據新員工的崗位地點設置進行公司層面和工廠層面的培訓。2、 晉升培訓（1） 定義：指晉升人員在就職新崗位前必須接受的旨在適應高一級管理工作而進行的培訓。（2） 晉升培訓的內容應包括管理技能培訓和專業技能培訓。3、 換崗培訓（1） 定義：指換崗人員在就職新崗位前必須接受的旨在滿足新崗位工作要求而進行的培訓。（2） 換崗培訓的內容應根據新崗位的工作要求和崗位說明書而制定。4、 能力/素質培訓（1） 定義：指員工接受的除新進員工培訓、晉升和換崗培訓以外的培訓。此培訓旨在提高公司員工的職業素養、專業化知識技能和管理技能。（2） 能力/素質培訓6、內容的設計應以本公司人力資源發展戰略和培訓目標為指導思想。三、 培訓組織者1、 培訓組織者應主導培訓工作的開展，對培訓需求的分析、培訓計劃書的擬定、培訓費用的申請及分配使用、培訓實施的安排、培訓總結的撰寫、培訓檔案的建設及其他培訓工作起牽頭工作。2、 “公司部門經理級以上員工”、“公司部門經理級以下員工”、及“工廠部門經理級以上員工”的培訓，其組織者為公司管理部。3、 “工廠部門經理級以下員工”的培訓，其組織者為工廠綜合部。四、 培訓職責劃分 1、管理部的職責（1） 制訂和維護公司培訓體系；（2） 指導事業部和工廠開展培訓工作；（3） 分析公司培訓需求；（4） 編制年度培訓計劃和預算，并監督執7、行情況；（5） 組織重要項目的培訓；（6） 組織培訓考核評估活動；（7） 組織編寫教材；（8） 聘請內、外部講師；（9） 制定培訓檔案的建立和管理辦法；（10） 指導、監督、檢查工廠培訓檔案庫的建立、維護和管理。（11） 建立公司培訓檔案庫并對工廠培訓檔案進行備份。5、 職能事業部的職責（1） 提出培訓申請；（2） 提供內、外部講師資源；（3） 對相關培訓提供教材及工具；（4） 審核相關培訓教材；（5） 實施相關培訓；（6） 對受訓學員進行追蹤考評；（7） 協助培訓材料的歸檔。6、 工廠綜合部的職責（1） 協助公司管理部進行培訓需求調查；（2） 擬定工廠培訓計劃和預算，并監督執行情況；（3） 8、組織工廠培訓活動；（4） 協調各部門實施培訓活動；（5） 建立工廠培訓檔案庫；（6） 將培訓檔案報管理部備案。7、 財務部的職責（1） 審核年度培訓預算；（2） 落實培訓經費，審核培訓經費的支出；（3） 第2條中的相關職責。8、 員工個人的職責（1） 明確自身培訓需求；（2） 積極參與培訓，并自覺將培訓成果落實到崗位工作中以改善工作績效；（3） 擔任內部講師，編寫或協助編寫培訓教材；（4） 如有下級，負責檢查下級員工的培訓效果，督促、協助下級在實際工作中分享、應用與重復應用培訓知識與技能。五、 培訓審批權限1、 年度培訓計劃的審批權限公司管理部于當年底制定的下一年度培訓計劃及預算，由管理部總經9、理審核，上報公司總裁批準。2、 單項培訓計劃的審批權限（1） 以公司管理部為組織者的培訓，其培訓計劃書由管理部總經理審批；預算超過2000元以上的，需上報總裁批準。（2） 以工廠綜合部為組織者的培訓，其培訓計劃書由廠長審批。預算超過1000元以上的，需上報事業部總經理審批；并將培訓計劃書報公司管理部審核并備案。六、 培訓預算培訓組織者應在擬定培訓計劃書時對培訓費用進行預算，并對講師授課費、培訓教材費、交通費和住宿費等明細費用進行清楚描述。七、 培訓費用的報銷1、 培訓費用包括講師授課費、教材費、交通費和住宿費等。2、 公司組織、安排的各種形式的培訓，其培訓費用由公司支付。3、 員工個人經批準參10、加的各類上崗證書培訓，待期滿后，憑結業或畢業證書及學費發票，按培訓審批權限的規定簽字報銷。4、 培訓組織者或員工個人在報銷培訓費用時，應附上培訓計劃書中培訓預算一頁的復印件作為依據，再按培訓審批權限的規定簽字報銷。5、 外出參加培訓的員工不能報加班費和出差補貼。八、 培訓教材和工具1、 公司培訓所需教材分為內部教材和外部教材。培訓教材的載體可以是書面文字、電子文檔、錄音、錄像等形式。2、 培訓工具是指講課演示時所用到的機具、設備及設施。3、 內部培訓教材通過以下渠道獲得：（1） 員工工作過程中的成功經驗與教訓總結；（2） 公司發生的重大事件（成功或失敗）的案例；（3） 培訓講師自行編寫；（4）11、 管理部組織開發。4、 外部培訓教材通過以下渠道獲得：（1） 從外部培訓機構或其他機構購買；（2） 公司聘請外部機構進行培訓時，外部機構必須提供的教材；（3） 員工參加外派公開課程所獲得的培訓教材。5、 培訓工具通過以下渠道獲得：（1） 外部購置或租賃；（2） 公司已有的。6、 教材和工具的管理（1） 管理部應對內外部培訓教材進行統一歸檔和管理，并建立培訓教材庫。（2） 參加外派培訓的員工應在培訓結束后的一周內將教材交管理部存檔。（3） 內部講師可以借閱相關主題的教材。（4） 培訓工具由固定資產管理部門管理。培訓時由管理部或工廠綜合部統一借用，用后及時歸還。九、 培訓講師1、 公司培訓講師由內12、部講師和外部講師構成。2、 內部講師構成（1） 公司內部各事業部總經理、CFO、總裁和CEO等高層管理者。（2） 公司內部每一位有能力承擔授課任務的員工，經公司評定后，都可以成為內部講師。3、 培訓報酬（1） 內部講師（不包括公司事業部總經理級以上的高層管理者）工作時間授課一小時補貼20元、非工作時間授課一小時補貼40元。（2） 外部講師培訓報酬根據培訓合同一次一議。十、 培訓紀律1、 培訓參與各方應嚴格遵守培訓紀律，具體內容參照本公司會議管理制度中的會議紀律要求。2、 學員因違反培訓紀律而形成的捐款應用作公司培訓經費，由培訓組織者以合理方式支配。十一、 培訓風險防范1、 已受訓人員的出資錄用13、（1） 對公司急需的各類專業技術人員、高級管理人員，若在對方單位接受過培訓，而該單位又以賠償費作為人才流動的條件，由用人部門提出申請，公司管理部加注意見，報公司總裁批準后，可由公司出資錄用。（2） 對于公司出資錄用的員工，必須與公司簽訂協議書。出資費用按協議書中規定的服務年限攤銷，滿服務年限后離開本公司的，不再扣交此項費用；未滿服務年限調離本公司的，需按比例交回余額。2、 培訓費補償（1） 由公司出資參加“外派長期培訓”、出國“參觀考察”的員工，在參加培訓前應與公司簽訂員工培訓協議書（附件九）。最低服務年限、培訓費補償等事宜的具體規定在協議書中一次一議。（2） 由公司出資參加“外派短期培訓”的14、員工，如本人提出辭職、或因違反勞動合同或公司規章制度被辭退， 須按勞動合同書中的有關約定補償培訓費。第三部分 培訓工作流程一、 流程圖 二、 流程說明1、 培訓需求（1） 公司在培訓計劃擬定及培訓實施前，應對培訓需求作詳細分析，真正做到有效培訓、適時培訓。（2） 公司的持續經營將會在以下幾個方面產生培訓需求： 關鍵人才培養。根據公司的近期和遠期發展規劃，需要各類專業人才和管理人才，除了從公司外部選聘引進人才外，更需要對公司內部現有的人才進行有針對性的培訓。 崗位分析。根據崗位說明書和工作規范的要求，可以大致確定公司的培訓目標。 績效分析。根據員工現實績效與理想目標之間的偏差，在員工業績較差或可15、以繼續提高的領域進行培訓。 重大事件分析。由那些對實現公司目標起關鍵積極性或消極性作用的事件而產生的培訓需求。 現存問題分析。就公司在某方面存在的經營或管理問題進行分析，并將改正措施或較好執行方法對員工進行培訓。（3） 培訓需求調研方法 訪談法。培訓組織者與員工進行訪談，獲悉員工培訓需求的方法。 問卷法。通過讓員工填寫員工個人發展培訓需求調查表（附件一），獲悉員工培訓需求的方法。2、 培訓計劃（1） 培訓計劃分為年度培訓計劃和單項培訓計劃。（2） 年度培訓計劃： 公司應在本年度結束前擬定出下一年度的整體培訓計劃。 各事業部、各工廠應在每年2月底之前將本事業部、本工廠的下一年度培訓需求上報管理部16、。 管理部應在每年3月底之前，根據各事業部、各工廠的培訓需求以及公司發展戰略的需要擬定下一年度公司培訓計劃，并制定出年度培訓計劃表（附件二）報總裁批準。 在日后工作中，管理部負責將全年實際發生的培訓項目補充登記到年度培訓計劃表中，并對年度培訓計劃中未執行培訓項目進行說明。（3） 單項培訓計劃： 每次（期）培訓實施前，培訓組織者應擬定培訓計劃書（附件三）。 培訓計劃書應至少包括以下內容：培訓種類、課程名稱、培訓內容、培訓時間、培訓地點、參加人員、培訓講師、培訓教材、費用預算、審批簽字、備注等。其具體項目的填寫要求請參見本制度第二部分的規定。 培訓計劃書依審批權限的規定經各方領導批準簽字后方可生效17、。3、 培訓實施（1） 培訓前，培訓組織者應做好以下工作準備： 將培訓計劃書的內容傳達給相關人員； 培訓講師的確定及聯系； 培訓教材的打印、復印、裝幀或采購； 培訓場地、設施、工具的準備； 相關培訓表格的準備； 其他必要準備工作。（2） 培訓中，培訓組織者應做好以下工作準備： 做好簽到工作，并填寫培訓簽到表（附件四）； 記錄培訓紀律情況； 進行必要的拍照、攝相、錄音及筆記工作； 協助培訓講師進行培訓考核評估工作。 培訓中突發事件的處理。（3） 培訓后，培訓組織者應做好以下工作準備： 做好培訓場地、設施的收尾工作； 做好培訓效果評估工作； 撰寫培訓總結，并將其反饋給相關人員； 培訓資料的整理、上18、報和歸檔工作。4、 培訓考核評估（1） 培訓組織者或實施方需對每次（期）培訓設計培訓考核評估方案，并實施。（2） 考核評估的內容，主要包括：對培訓效果的評估、對培訓學員的評估、對培訓講師的評估、以及對培訓工作組織者的評估。（3） 考核評估的依據，主要包括：培訓紀律、學員的態度、考試、總結報告、工作筆記及現場操作等。（4） 對培訓講師和培訓組織者的考核評估請參見培訓反饋表（附件五）和新員工培訓反饋表（附件六）。對培訓學員的考核評估，培訓組織者和實施方應根據具體培訓課程的需要設計出具有針對性的考核評估方案。5、 培訓總結每次（期）培訓結束后，培訓組織者應撰寫培訓總結，對培訓的內容、過程、不足之處做19、出分析及歸納，并提出合理化建議以指導未來培訓。6、 培訓反饋培訓組織者應在培訓結束后，就培訓的相關內容，如培訓紀律、培訓效果、培訓考核結果、培訓總結、建議等，向公司高層管理人員和培訓參與者進行反饋。7、 培訓檔案（1） 每次（期）培訓后，培訓組織者應收集和保存各項培訓資料，并登記培訓記錄表（附件七）和員工個人培訓動態管理卡（附件八）。（2） 培訓組織者應在培訓結束后的一周內完成培訓檔案的歸檔、登記和整理工作。（3） 所有培訓資料必須進入培訓檔案庫。公司管理部負責公司培訓檔案庫的建立和管理，并對工廠培訓檔案備案。工廠綜合部負責工廠培訓檔案庫的建立和管理，并將培訓檔案報管理部備案。（4） 針對培訓20、檔案庫的建立和管理，公司管理部對各工廠負有指導、糾正的責任，也享有監督、檢查的權利。（5） 培訓檔案原則上采用紙保存，輔以電子保存。第四部分 附則一、 其他規定1、 本制度由公司管理部負責解釋。2、 本制度自頒布之日起生效。三、 附件1、員工個人發展培訓需求調查表2、年度培訓計劃表3、培訓計劃書4、培訓簽到表5、培訓反饋表6、新員工培訓反饋表7、培訓記錄表8、員工個人培訓動態管理卡9、員工培訓協議書附件一：員工個人發展培訓需求調查表員工個人發展培訓需求調查表文件編碼： 編號：姓名性別年齡學歷專業曾經擔任過的工作崗位進入本企業前進入本企業后崗 位 技 能本崗位的核心技能相關技能為提高崗位績效所需21、培訓近期需要培訓的內容遠期開發本崗位績效需要培訓的內容曾經接受過的培訓部門經理意見： 填表時間：附件二：年度培訓計劃表年 度 培 訓 計 劃 表文件編碼： 編號：第一部分 預期培訓計劃序號培訓課程培訓對象培訓時間課時數培訓地點培訓講師培訓方式培訓教材培訓預算是否實施及原因123456789第二部分 補充培訓計劃序號培訓課程培訓對象培訓時間課時數培訓地點培訓講師培訓方式培訓教材培訓預算是否實施及原因12345附件三：培訓計劃書培 訓 計 劃 書文件編碼： 編號：第 一 部 分培訓種類： 新員工培訓 晉升培訓 換崗培訓 能力/素質培訓培訓時間：培訓地點：參加培訓人員共 人學員姓名事業部/工廠崗位原22、崗位（晉升培訓需填寫）第 二 部 分序號課程名稱培訓內容培訓講師培訓教材12345第 三 部 分課程名稱教材名稱教材撰寫人教 材 大 綱教 材 審 批 意 見 審批人：第 四 部 分項目預算金額備注培 訓 費 用講課費教材費交通費其它其它 合計第 五 部 分 廠長事業部總經理管理總經理總裁附件四：培訓簽到表培 訓 簽 到 表文件編碼： 編號：培訓課程組織者培訓時間序號姓名簽到時間序號姓名簽到時間116217318419520621722823924102511261227132814291530附件五：培訓反饋表培 訓 反 饋 表 文件編碼： 編號：受訓學員姓名培訓課程名稱培訓時間事業部/工廠23、部門崗位受訓學員反饋意見表請根據下列方面對您的培訓課程進行評估：A代表“非常滿意”、B代表“比較滿意”、C代表“可以接受”、D代表“比較不滿意”、E代表“非常不滿意”。評價項目評價結果評價意見對培訓時間的評價A B C D E對培訓地點的評價A B C D E對培訓講師的評價A B C D E對培訓教材的評價A B C D E對培訓形式的評價A B C D E對教室設施的評價A B C D E對本課程的整體印象及建議、意見1、本課程最有效/最有價值/最吸引人的地方是什么？2、本課程的不足之處有哪些？您認為該如何改進？3、您認為您從本課程中學到了什么？4、比較本次培訓內容，您認為您有哪些不足？您24、將會如何改正？5、您的其他想法。附件六：新員工培訓反饋表新 員 工 培 訓 反 饋 表文件編碼： 編號： 受訓學員姓名培訓課程名稱培訓時間事業部/工廠部門崗位受訓學員反饋意見1、您是否已經了解公司的發展歷史及組織架構？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解2、您是否已經了解您所屬部門/工廠的概況？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解 3、您是否已經了解公司的各項規章制度及企業文化？A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解4、您是否已經清晰了解您的工作職責及崗位描述？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解5、您是否已經了解基本消防知識？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解6、25、您是否已經了解基本安全知識？ A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解7、您是否愿意在今后的工作中擁有良好的職業態度? A.愿意 B.不愿意8、您是否已經認識部門里所有的同事? A.全部認識 B.認識大多數 c.認識小部分9、您是否已經了解商務禮儀的要求? A.非常了解 B.一般了解 c.不太了解10、本次培訓最有效/最有價值/最吸引人的地方是什么?11、本次培訓的不足之處有哪些?您認為該如何改進?12、您的其他想法。附件七：培訓記錄表培 訓 記 錄 表文件編碼： 編號：序號日期培訓種類培訓資料目錄是否已入檔檔案份數入檔時間送檔部門/人檔案編號檔案管理員1員工個人發展培訓需求調查表口年度培訓計26、劃表口培訓計劃書口培訓簽到表口培訓反饋表口新員工培訓反饋表口員工個人培訓管理卡口員工培訓協議書口培訓總結口培訓教材（ ）口培訓教材（ ） 口培訓教材（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口序號日期培訓種類培訓資料目錄是否已入檔檔案份數入檔時間送檔部門/人檔案編號檔案管理員2員工個人發展培訓需求調查表口年度培訓計劃表口培訓計劃書口培訓簽到表口培訓反饋表口新員工培訓反饋表口員工個人培訓管理卡口員工培訓協議書口培訓總結口培訓教材（ ）口培訓教材（ ） 口培訓教材（ ）口培訓教材（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口其他（ ）口附件27、八：員工個人培訓管理卡員 工 個 人 培 訓 管 理 卡文件編碼： 編號：姓名性別學歷事業部/工廠部門崗位序號培訓時間培訓課程課時數培訓方式培訓考核結果檔案編號123456789101112131415備注：附件九：員工培訓協議書員 工 培 訓 協 議 書 甲方： 乙方：法定代表人 性別：或委托代理人： 身份證號碼：家庭住址：郵政編碼：甲方地址： 聯系電話：第一條 培訓甲方同意本合同的規定使乙方接受下述培訓，乙方亦同意本合同約定的條件并承擔相應責任。 培訓課程： 培訓期限：自 年 月 日起至 年 月 日 培訓地點： 培訓方式： 培訓內容： 培訓目標： 培訓費用： 第二條 甲方責任 在乙方培訓結28、束后，各項手續齊全的條件下，甲方將按公司培訓制度和相關政策規定，為乙方報銷相關培訓費用。第三條 乙方責任1、培訓期間，乙方應完成培訓任務，遵守培訓方的規章紀律。2、由于工作需要甲方中途要求乙方中止培訓的，乙方應以公司利益為重，立即回到工作崗位，絕無異議。3、 培訓結束后，按甲方需要，乙方應無保留地向甲方的其他員工轉授所學的經驗、知識和技能。4、 乙方利用所學取得的科研成果、專利、著作應以公司名義取得自有知識產權，絕不私自向外出售、泄漏、轉讓。5、 培訓結束后，乙方必須按甲方安排的崗位為甲方繼續服務 年，即從 年 月 日至 年 月 日，服務期自學習結束日起，否則必須承擔違約責任。第四條 違約責任1、 如乙方與甲方簽訂的勞動合同期限已滿而服務期限未滿，雙方協商后不再續簽勞動合同的，乙方需按服務年限協議書中的規定，在賠償培訓費余額后，方可離開公司。2、 如乙方本人提出辭職、或因違反勞動合同或公司規章制度被辭退，必須按協議書規定賠償培訓費余額。3、 個人賠償培訓費額度，按以下公式計算個人賠償額 = 公司實付培訓費總額 ( 1 已服務年限/應服務年限)第五條 補充約定 甲方（蓋章） 乙方：法定代表人或委托代理人：簽訂日期： 年 月 日 簽訂日期： 年 月 日