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1、木業(yè)制造公司在職員工培訓(xùn)管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 1、 目 的：為了使在職員工提高自身能力，便于在職員工能夠勝任本職工作，特制定本制度。2、 適用范圍：適用于公司所有在職員工進(jìn)行培訓(xùn)的相關(guān)管理。3、 高層管理人員培訓(xùn)制度 3.1 使公司高層管理人員具有創(chuàng)新和開拓精神的方法。 勇于創(chuàng)新.從舊思想的羈絆中解脫出來； 解除過去的經(jīng)驗(yàn)約束，接受全球一體化的思想及各種新觀念，創(chuàng)造性的開展工作；3.2 高層管理人員應(yīng)具有的意識(shí)如下 學(xué)習(xí)國外新技術(shù)、新經(jīng)驗(yàn)、新的管理理念。掌握新的生產(chǎn)方法； 了解公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，2、創(chuàng)造性的工作； 努力拓展市場(chǎng)，開發(fā)新領(lǐng)域；3.3 每位高層管理人員培養(yǎng)自身素質(zhì)的重點(diǎn)； 責(zé)任心、使命感； 獨(dú)立經(jīng)營(yíng)管理的工作態(tài)度； 嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度； 誠實(shí)守信的經(jīng)營(yíng)和工作方針； 熱忱服務(wù)社會(huì)的高尚品質(zhì)；3,4 凡是公司高層管理人員，需以企業(yè)的經(jīng)營(yíng)利益和經(jīng)營(yíng)效益提高為目的，培養(yǎng)創(chuàng)造利潤(rùn)的思想觀念；3.5 高層管理人員應(yīng)該隨時(shí)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，研究營(yíng)銷策略，管理思路，以推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)，管理規(guī)范，促進(jìn)效益提高；全體公司高層管理人員都應(yīng)該有較強(qiáng)的營(yíng)銷意識(shí)；3.6 研究營(yíng)銷的基本步驟 確定研究主題和研究目的； 確定所需資料和資料來源； 選擇調(diào)查樣本； 實(shí)地收集資料； 整理分析所收集的資料； 進(jìn)行總結(jié)寫出報(bào)告43、 中層管理人員培訓(xùn)制度4.1 對(duì)中層管理人員培訓(xùn)教育的基本目的 明確公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和經(jīng)營(yíng)方針； 培訓(xùn)相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)能力和管理才能； 良好的協(xié)調(diào)和溝通能力；4.2 公司中層管理人員應(yīng)堅(jiān)持的標(biāo)準(zhǔn)； 是否為下屬的工作、晉升提供了足夠的支持和機(jī)會(huì)； 是否妥善的分派了工作，是下屬感到公平； 制定的計(jì)劃是否得到了下屬的理解和衷心的支持； 是否信守許下的諾言； 是否在發(fā)布命令、進(jìn)行指導(dǎo)是，做了妥善的思考；4.3 中層管理人員應(yīng)具備的條件。 具有相關(guān)的工作知識(shí)； 掌握本公司的管理方法； 熟練掌握教育培訓(xùn)技術(shù)； 努力培養(yǎng)作為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備的資格；4.4 中層管理人員應(yīng)具備的能力； 計(jì)劃能力（1）明確工作的目的和方法4、；（2）以科學(xué)有效的方式從事調(diào)查；（3）掌握有關(guān)事實(shí)；（4）擬定實(shí)施方案。 組織能力（1） 分析具體的工作目標(biāo)和方針；（2） 分析并決定職務(wù)職責(zé)和內(nèi)容；（3） 設(shè)置機(jī)構(gòu)，編制組織圖表；（4） 選人下屬人員。 控制能力（1） 制定執(zhí)行計(jì)劃的客觀標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范；（2） 嚴(yán)格實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)向上級(jí)反饋；4.5 中層管理人員應(yīng)采用的指標(biāo)方法。 口頭指示（1） 條理清晰，切合主題；（2） 明確指示實(shí)行的時(shí)間、地點(diǎn)、期限等；（3） 保證對(duì)下屬傳達(dá)的準(zhǔn)確性；（4） 指出在實(shí)施時(shí)注意的問題，并指出困難所在；（5） 耐心回答下屬問題； 書面指示（1） 明確指示目標(biāo)，逐條列舉要點(diǎn)；（2） 提前指出應(yīng)注意的問題；（3） 5、必要時(shí)以口頭命令補(bǔ)充；（4） 檢查命令是否已被下屬接受；4.6 中層管理人員 貫徹指示的要求 整理指示內(nèi)容 嚴(yán)格遵循貫徹指示的程序； 確認(rèn)下屬已徹底理解指示； 使下屬愿意接受指示，并改造他們的工作態(tài)度、提高其工作積極性；47 中層管理人員人際關(guān)系的處理要求 善于同其他管理人員合作，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神； 樂意接受批評(píng)和建議； 彼此交換信心，不越權(quán)行事； 對(duì)上級(jí)下屬的處理，應(yīng)以效果為原則，不得將個(gè)人情緒帶到工作中；4.8 中層管理人員接見下屬的要求 選擇合適的場(chǎng)合，以親切的態(tài)度與其交談； 涉及到員工隱私應(yīng)該為其保密，減少員工的顧慮； 留心傾聽，適當(dāng)詢問，使下屬無所不談； 應(yīng)該注意不要輕易承諾；5 6、工作職責(zé)5.1 人力資源培訓(xùn)部全公司共同性培訓(xùn)課程的舉辦； 全公司年度、月度 培訓(xùn)課程的擬定和呈報(bào)； 制定和修改培訓(xùn)制度； 全公司在職培訓(xùn)的效果及改進(jìn)方法； 共同性培訓(xùn)教材的編制和修改； 培訓(xùn)計(jì)劃的審議； 培訓(xùn)實(shí)施情況的監(jiān)督、追蹤、考核； 外聘講師對(duì)公司全體在職人員進(jìn)行教育培訓(xùn)，每季度或者半年一次； 公司外派受訓(xùn)人員的審核和辦理； 對(duì)外派受訓(xùn)人員的考核和所攜資料、書籍和書面報(bào)告的管理； 其他有關(guān)人才發(fā)展方案的擬定和起草； 各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃費(fèi)用的預(yù)算和擬定；5.2 各部門 全年本部門培訓(xùn)計(jì)劃的匯總呈報(bào)； 專業(yè)培訓(xùn)教材的編制、修改，講師和助教的推選； 內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的舉辦及成果匯報(bào)； 受訓(xùn)后的督導(dǎo)和7、追蹤，以保證外派培訓(xùn)的效果得以實(shí)施；6 培訓(xùn)規(guī)范的制定6.1 人力資源部應(yīng)召集全體各個(gè)部門共同編制從業(yè)人員在職教育培訓(xùn)規(guī)范提供培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)，期內(nèi)容包括：（1）各部門工作職責(zé)分類；（2）各職位的培訓(xùn)課程及上課次數(shù)；（3） 各培訓(xùn)課程的教學(xué)大綱；6.2 各部門組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)或者引進(jìn)新技術(shù)，使生產(chǎn)條件發(fā)生改變時(shí)，人力資源部應(yīng)主動(dòng)配合實(shí)際修改培訓(xùn)規(guī)范；7 培訓(xùn)計(jì)劃的擬定7.1 各部門依據(jù)培訓(xùn)規(guī)范及實(shí)際配合的需要，擬定在職員工培訓(xùn)計(jì)劃表，報(bào)人力資源部審核，作為培訓(xùn)實(shí)施的依據(jù)；7.2 人力資源部應(yīng)該就各部門所提出的培訓(xùn)計(jì)劃匯編年度培訓(xùn)計(jì)劃匯總表，呈報(bào)人力資源部；7.3 各項(xiàng)培訓(xùn)課程主辦單位應(yīng)于一定時(shí)間內(nèi)，8、填寫在職培訓(xùn)計(jì)劃表呈報(bào)核準(zhǔn)后，通知相關(guān)部門及人員；7.4 臨時(shí)性的培訓(xùn)課程，也需要填寫在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表呈報(bào)后實(shí)施；8 培訓(xùn)實(shí)施8.1 培訓(xùn)主辦部門應(yīng)該依據(jù)在職培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃表，按期實(shí)施并負(fù)責(zé)該項(xiàng)的訓(xùn)練的所有事宜，如訓(xùn)練場(chǎng)地的安排、教材分類、教具的借用、通知講師及受訓(xùn)單位；8.2 如有補(bǔ)充教材，講師應(yīng)于開課前一周將教材報(bào)人力資源部統(tǒng)一印制，一邊上課時(shí)發(fā)給學(xué)員使用；8.3 各項(xiàng)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，應(yīng)該舉辦測(cè)驗(yàn)，由主辦部門或者講師負(fù)責(zé)監(jiān)考，測(cè)驗(yàn)命題分3-4種，由講師開課前交人力資源部；8.4 各項(xiàng)在職培訓(xùn)實(shí)施時(shí)，參加受訓(xùn)學(xué)員應(yīng)該簽到，人力資源部應(yīng)確實(shí)了解上課、出席情況；8.5 受訓(xùn)人員應(yīng)準(zhǔn)時(shí)出席，特殊情況不9、能參加培訓(xùn)者應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)；8.6 人力資源部應(yīng)定期評(píng)估各項(xiàng)培訓(xùn)課程的實(shí)際效果，并將評(píng)估結(jié)果交送各有關(guān)單位加以改進(jìn)；8.7 各項(xiàng)培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)缺席者，事后一律補(bǔ)考；補(bǔ)考不出席者按零分處理；8.8 培訓(xùn)測(cè)驗(yàn)成績(jī)及成果報(bào)告，作為考核升遷的參考；9 培訓(xùn)成果的呈報(bào)9.1 每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)，講師應(yīng)將該學(xué)員成績(jī)?cè)u(píng)估出來，記錄在在職人員培訓(xùn)評(píng)估表，連同試卷交送人力資源部，建立個(gè)人完善的培訓(xùn)檔案；9.2 主辦單位應(yīng)在每期培訓(xùn)結(jié)束后一周內(nèi)填寫在職培訓(xùn)總結(jié)表及講師費(fèi)用報(bào)表，連同員工考核成績(jī)表還有學(xué)員意見調(diào)查表交送人力資源部，憑此支付費(fèi)用給培訓(xùn)師（外請(qǐng)的培訓(xùn)師）。9.3 如果需要支付教材編撰費(fèi)用的，主管部門應(yīng)填寫在10、職人員培訓(xùn)費(fèi)用申請(qǐng)單，送相關(guān)部門審核批準(zhǔn)后憑此予以支付；9.4 各部門對(duì)所屬人員應(yīng)設(shè)立從業(yè)人員在職培訓(xùn)資歷表9.5 每3個(gè)月，各部門應(yīng)填寫在職培訓(xùn)實(shí)施結(jié)果報(bào)告交人力資源部，以了解該部門最近在職培訓(xùn)實(shí)施狀況；10 培訓(xùn)評(píng)估10.1 每項(xiàng)（期）培訓(xùn)結(jié)束后主辦部門應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要，分發(fā)在職培訓(xùn)學(xué)員意見調(diào)查表學(xué)員填寫后和考試試卷一起收回，匯總學(xué)員意見，送人力資源部及講師會(huì)簽，作為以后舉辦類似培訓(xùn)的參考；10.2 人力資源部應(yīng)評(píng)估各部門培訓(xùn)成效，定期分發(fā)培訓(xùn)成效調(diào)查表，供各部門主管填寫后匯總意見，配合生產(chǎn)和銷售績(jī)效，比較分析評(píng)估培訓(xùn)成效，做成書面報(bào)告呈報(bào)核準(zhǔn)后，送各部門及有關(guān)部門作為再舉辦培訓(xùn)的參考；1111、 外派培訓(xùn)11.1 因工作或晉升就任新工作需要，各部門應(yīng)推薦有關(guān)人員經(jīng)人力資源部審議，呈總經(jīng)理核準(zhǔn)。并依據(jù)人力資源部規(guī)章制度辦理出差手續(xù)；11.2 外派受訓(xùn)人員返回后，應(yīng)將培訓(xùn)書籍、教材、及資格證書資料交人力資源部存檔保管，其受訓(xùn)人員成績(jī)也應(yīng)該記錄在受訓(xùn)資料表中；11.3 外派受訓(xùn)人員應(yīng)該將受訓(xùn)所獲得的資料整理成冊(cè)，作為講習(xí)教材，并舉辦講習(xí)會(huì)，擔(dān)任講師傳授有關(guān)知識(shí)給本公司員工；11.4 差旅費(fèi)報(bào)銷單據(jù)呈核時(shí)，應(yīng)該送人力資源部審核其外派培訓(xùn)資料是否交回，并于報(bào)銷單上簽注，未經(jīng)過審核財(cái)務(wù)部不予以報(bào)銷；12 附則12.1 各項(xiàng)培訓(xùn)的舉辦，應(yīng)該不影響公司工作為原則，如距離下班時(shí)間一個(gè)半小時(shí)一上，或者上下午均有培訓(xùn)時(shí)，應(yīng)由主辦單位負(fù)責(zé)提供安排；12.2 從業(yè)人員的受訓(xùn)成績(jī)及資歷可提供人力資源部門作為年度考核、晉升考核的依據(jù)；12.3 本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后頒布執(zhí)行，修改時(shí)亦同。木業(yè)制造有限公司