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1、煤炭進出口公司員工培訓管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目 錄1 總 則11.1.目的11.2.原則11.3.政策11.4.適用范圍12 培訓管理職責22.1.總經理及副總經理培訓職責22.2.人力資源管理部門職責22.3.其它部門及全資子公司培訓職責33 培訓內容和形式43.1.培訓內容43.2.培訓形式44 培訓基本流程64.1.培訓執行流程64.2.培訓需求分析與計劃64.3.培訓項目設計74.4.培訓組織實施74.5.培訓成果轉化74.6.培訓效果評估85 新員工培訓95.1.組織管理95.2.通2、識培訓95.3.部門工作引導105.4.新員工培訓評估106 員工職業培訓116.1.組織管理116.2.培訓內容117 選派集團公司培訓147.1.培訓人員選派147.2.培訓過程跟蹤147.3.培訓結果考核148 員工的培訓權利和義務158.1.員工的培訓權利158.2.員工的培訓義務159 培訓費用179.1.培訓費用支付、報銷原則179.2.培訓費用報銷1710 附 則19附 件20附件一：培訓運作流程20附件二：員工培訓需求調查表21附件三：部門培訓需求表22附件四：外派培訓申請表23附件五：培訓評價表241 總 則1.1. 目的為規范xx煤炭進出口公司（以下簡稱公司）的培訓管理工作3、；完成xx煤炭工業進出口集團公司（以下簡稱集團公司）下達的培訓任務；使培訓工作更加具有實用性和針對性，實現公司與員工的共同發展，特制定本管理辦法。1.2. 原則公司根據發展戰略和業務需要，在考慮培訓效益的情況下，實行統一安排和個人爭取相結合的培訓原則。1.3. 政策公司實行人員分層化、方法多樣化、內容豐富化的培訓政策，并給予工作業績突出和富有潛力的員工優先的培訓機會。1.4. 適用范圍本制度適用于公司本部及全資子公司所有崗位的培訓管理。2 培訓管理職責2.2.1. 總經理及副總經理培訓職責2.1.1. 負責審批公司年度培訓計劃；2.1.2. 負責審批參加集團公司培訓的員工名單；2.1.3. 負4、責審批臨時培訓；2.1.4. 負責審批培訓費用報銷申請；2.1.5. 如總經理不能進行審批，經總經理授權，常務副總經理可代行上述職責。2.2. 人力資源管理部門職責2.2.1. 接受集團公司人力資源管理部的職能領導和協調。2.2.1.1. 接受集團公司制定的有關培訓教育工作的各種制度、管理辦法等約束和指導；2.2.1.2. 組織實施集團公司下達的培訓任務；2.2.1.3. 按集團公司要求把公司年度培訓計劃報集團公司備案。2.2.2. 負責公司本部及全資子公司的所有培訓活動的組織管理。2.2.2.1. 組織各部門申報員工培訓計劃，了解培訓需求，進行培訓項目設計，制定公司年度或短期員工培訓工作計劃5、；2.2.2.2. 審批各部門及全資子公司上報的培訓計劃；2.2.2.3. 組織與落實員工培訓工作；2.2.2.4. 對培訓結果進行評估。2.2.3. 建立公司和個人培訓檔案2.2.3.1. 單位培訓工作檔案，包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓教師、考核方式、培訓人數、培訓時間、培訓效果等。2.2.3.2. 員工個人培訓檔案，包括培訓目標、培訓內容、培訓方式、培訓時間、培訓地點、培訓效果等。2.2.4. 根據公司統一安排組織實施的其它培訓。2.3. 其它部門及全資子公司培訓職責2.3.1. 協助人力資源管理部門落實與本部門相關的培訓工作。2.3.1.1. 按照人力資源管理部門部署開展本部門6、培訓相關的需求分析工作；2.3.1.2. 按照人力資源管理部門部署編制本部門年度培訓計劃，制訂部門臨時性培訓計劃；2.3.1.3. 組織執行與本部門相關的年度培訓計劃；2.3.1.4. 開展與本部門培訓相關的成果轉化工作；2.3.1.5. 配合人力資源管理部門開展與本部門培訓相關的效果評價工作；2.3.2. 負責推薦本部門公司外派培訓人員以及推薦本部門選派集團公司培訓人員。3 培訓內容和形式3.3.1. 培訓內容公司按照高層管理人員、中層管理人員和其他人員的崗位不同，培訓內容應分別設計。3.1.1. 高層管理人員（公司總經理、常務副總經理、副總經理）的培訓內容：管理技能培訓、行業與市場發展動態7、外語培訓、計算機技能培訓等。3.1.2. 中層管理人員（各部門經理、部門經理助理、主管）培訓內容：管理技能培訓、專業知識培訓、外語培訓、計算機技能培訓等。3.1.3. 其他人員（助理、一般員工）培訓內容：崗位所需的專業知識和技能培訓、外語培訓、計算機技能培訓等。3.2. 培訓形式培訓形式包括自我培訓、崗位培訓、待崗培訓、綜合培訓等。3.2.1. 自我培訓：是員工在工作時間之外，通過自學或其他形式提高自身素質和業務能力，自己承擔費用的培訓方式。公司鼓勵員工根據自身的愿望和條件，利用業余時間進行自我培訓，對業績改善的員工可報銷其50%的培訓費用。3.2.2. 崗位培訓：是員工在崗時參加的由公司組8、織的培訓。崗位培訓包括內部培訓和外部培訓。3.2.2.1. 內部培訓：是指由本公司及所屬全資子公司內部組織的培訓，主要有以下幾種形式：A. 公司內部組織召開的專業技術研討會或管理會議；B. 專家講座：公司每年邀請高、中層管理人員、有關專家就公司經營管理、企業文化建設、專業技術等進行統一宣講；C. 其它方式。3.2.2.2. 外部培訓：是指選派員工參加由本公司以外單位組織管理的培訓，主要有以下幾種方式：A. 參加學歷或學位證書培訓，包括碩士、本科等學歷學習；B. 參加集團公司組織的培訓，詳細內容參見7 選派集團公司培訓；C. 參加針對崗位的短期專業培訓，如各類職業經理人的相關專業培訓；D. 參加9、有關專題研討會、展覽會；E. 出國學習、考察、培訓等。3.2.3. 待崗培訓：公司對考核不合格或競崗失敗而待崗的人員，由人力資源管理部門視崗位要求與員工能力之差距，提出培訓方案，報總經理批準后列入公司培訓計劃。3.2.4. 綜合培訓：公司根據發展需要在有關人員自我培訓的基礎上進行特定項目的培訓，培訓形式包括內部培訓和外部培訓，如晉升培訓等。公司有關人員從內部晉升到部門副經理以上職位前半年內，人力資源管理部門應組織進行晉升新職位培訓，包括參加針對晉升崗位的外部專題培訓和公司領導人統一安排的內部培訓。4 培訓基本流程4.4.1. 培訓執行流程培訓執行流程見附件一：培訓運作流程。4.2. 培訓需求分10、析與計劃4.2.1. 培訓需求調查人力資源管理部門每年十一月初發放員工培訓需求調查表參見附件二），該表由員工本人填寫，部門負責人根據本部門的工作目標對員工填報的員工培訓需求調查表進行審核，填寫部門培訓需求表（參見附件三），十一月底前一起報人力資源管理部門。4.2.2. 培訓需求分析人力資源管理部門在收集、整理、分析各部門培訓需求的基礎上，結合公司發展戰略、年度目標、部門業績、員工考核評定、員工職業生涯管理等確定公司的培訓需求。4.2.3. 培訓計劃的制訂人力資源管理部門根據培訓需求分析制訂公司年度培訓計劃初稿，培訓計劃內容應包括培訓的部門、培訓對象、培訓目標、培訓內容、培訓教師、培訓方式、培訓11、經費預算、培訓時間等。計劃初稿提交總經理審批。審批后的培訓計劃按照按集團公司培訓管理辦法執行備案等相關程序。4.2.4. 臨時培訓需求4.2.4.1. 對于臨時提出的各類外部培訓或進修，須填報員工外派培訓申請表（參見附件四），經所在部門負責人同意后報總經理審批，總經理批準后由人力資源管理部門組織執行；4.2.4.2. 對于臨時提出的內部培訓，須填報員工外派培訓申請表，經部門經理批準后，報人力資源管理部門審核后，由總經理批準，人力資源管理部門組織執行。4.3. 培訓項目設計人力資源管理部門應根據培訓計劃進行培訓項目設計，設計內容應包括培訓對象、明確的培訓目標、較為詳細的培訓內容和計劃、培訓教師、12、具體的培訓方式、考核方式、培訓經費預算、培訓時間等。4.4. 培訓組織實施4.4.1. 人力資源管理部門根據年度培訓計劃和培訓項目設計協調組織實施培訓，各直線部門負責協助執行。直線部門因工作需要要求調整培訓項目實施，應提前向人力資源管理部門提出申請，報總經理審批。4.4.2. 人力資源管理部門負責對培訓過程和培訓考核結果進行記錄，保存相關資料，如電子文檔、錄音、錄像、幻燈片等，有關培訓資料應分別進入公司和員工培訓檔案。4.4.3. 人力資源管理部門負責監督公司內部培訓期間員工出勤情況，外部培訓出勤情況由相關組織單位負責。4.5. 培訓成果轉化4.5.1. 受訓員工在培訓結束后，應認真對培訓進行13、分析，針對實際工作中存在的問題編制培訓成果報告，對所發現的問題提出意見，并向其直接上級和公司人力資源管理部門提交培訓成果報告。4.5.2. 上級管理人員負責審核受訓員工提交的培訓成果報告，并協助和指導受訓員工將培訓成果運用于日常工作。4.5.3. 人力資源管理部門應在每一位受訓員工培訓結束后，根據其提交的培訓成果報告建立培訓成果衡量指標，檢查其培訓應用效果，根據培訓效果改進培訓方式。4.5.4. 公司對于成功運用培訓成果改進業績的員工給予鼓勵，并在以后的培訓中優先考慮，對于受訓員工未能運用培訓成果改進業績或改進不明顯的員工給予必要的反饋，并減少其受訓的機會。4.5.5. 員工參加各類學習班、職14、業學校、夜大、電大、函大、成人高校的學歷資格，均由國家有關部門認定，未經權威認證的不予以承認。4.6. 培訓效果評估4.6.1. 人力資源管理部門負責組織培訓結束后的培訓效果評估。4.6.2. 公司對培訓效果評估采用員工外部評價和自我評價相結合。4.6.3. 外部評價主要采用問卷調查法和考試測評法。4.6.3.1. 問卷調查法是通過受訓員工填報人力資源管理部門提供的問卷來對與培訓內容有關的因素，包括培訓師、培訓需求的滿足、培訓教材、培訓效果等主要環節進行調查評價。4.6.3.2. 考試測評法是要求受訓員工參加與培訓內容相關的考試，并以考試成績衡量受訓員工的培訓效果?？荚囆问娇梢詾樯鐣J可的資格15、課程考試、專業考試或培訓項目組織的專門考試等。凡考試成績通過者，可以認定為培訓考評合格，否則視為不合格；對不合格者取消年度晉級、年內繼續培訓資格；4.6.4. 員工自我評價是要求員工在培訓結束后進行自我鑒定，做出評價報告，并提交其直接上級和人力資源管理部門，并由其直接上級和人力資源管理部門進行審查。4.6.5. 員工自我評價報告和外部評價成績一起進入員工個人培訓檔案。a.5 新員工培訓5.5.1. 組織管理5.1.1. 新員工培訓由公司人力資源管理部門歸口管理，其它各部門負責人負責協助執行。5.1.2. 新員工培訓應在報到后一個月內執行。5.1.3. 參加新員工培訓的員工在培訓期間請假者，應在16、試用期內補修因請假遺漏之課程。否則，試用期滿不得轉為正式員工。5.1.4. 培訓結束后，應進行考核?？己瞬缓细裾?，重新培訓。重新培訓經考核仍不合格者，考慮辭退或降級降薪使用。5.1.5. 人力資源管理部門為每一位員工建立培訓檔案，新員工培訓考核情況應記入員工個人培訓檔案。5.2. 通識培訓5.2.1. 通識培訓是指對新員工進行公司概況、有關管理流程的培訓，使新員工能順利開展工作。5.2.2. 新員工通識培訓內容由公司人力資源管理部門負責組織行政部門及其他相關部門設計，報總經理審批。5.2.3. 通識培訓原則上由公司人力資源部根據需要組織進行。一般安排在新員工報到當日進行。5.2.4. 通識培訓17、內容：5.2.4.1. 公司概況，包括公司歷史、公司理念、規范和標準、公司的主要產業和組織機構。5.2.4.2. 介紹公司主要制度政策，包括薪酬制度、費用報銷、培訓制度、考核制度、獎懲制度、考勤制度等。5.3. 部門工作引導5.3.1. 部門工作引導的責任人為部門負責人。部門負責人代表部門向新員工介紹部門情況，協助其較快地進入工作狀態。5.3.2. 部門工作引導主要包括：5.3.2.1. 本部門介紹，包括部門結構、部門職責等；5.3.2.2. 介紹新員工所在職位工作內容；5.3.2.3. 培訓基本專業知識技能；5.3.2.4. 講授工作程序與方法；5.3.2.5. 相關部門介紹，包括人員、職責18、等；5.3.2.6. 本部門與相關部門聯系事項以及部門之間工作配合要求等。5.4. 新員工培訓評估5.4.1. 通識培訓結束后由人力資源管理部門組織新員工測驗和座談，不合格者應參加補充培訓。5.4.2. 部門負責人就部門工作引導對新員工進行測驗。不合格者需有針對性的重新培訓，一個月內如果不能完成培訓，則應將該員工辭退。5.4.3. 新員工培訓結束后人力資源管理部門將培訓記錄歸檔。6 員工崗位培訓6.6.1. 組織管理6.1.1. 員工崗位培訓由公司人力資源管理部門歸口管理，員工崗位所在部門負責人負責協助執行。6.1.2. 員工崗位培訓的考核情況記入員工個人培訓檔案。6.2. 培訓內容6.2.119、. 基本培訓：6.2.1.1. 崗位說明書學習：熟悉、掌握崗位說明書，明確崗位職責、權利和薪酬福利待遇等。6.2.1.2. 崗位工作環境介紹：崗位工作環境介紹由崗位的直接上級負責執行，具體內容包括崗位工作環境介紹，崗位相關內部、外部聯系部門、單位的引見以及相互之間的權責關系等。6.2.2. 外語培訓：根據崗位性質開展的普及性外語培訓、商務外語培訓和其它培訓。6.2.2.1. 普及培訓針對需要加強外語能力的各級崗位員工，主要進行一般性的外語聽、說、讀、寫能力培訓，商務外語培訓針對業務崗位員工，主要進行專業外語和外貿商務外語培訓，其它培訓可根據崗位需要由員工自行申請或公司統一安排進行。6.2.2.20、2. 培訓由人力資源管理部門根據員工崗位性質、外語水平統一設計，在年度培訓計劃中安排，可在上崗前或上崗后進行，培訓結束后由人力資源管理部門安排受訓員工參加培訓考核，考核成績記入員工培訓檔案。6.2.2.3. 除規定的外語培訓外，如員工當年業績為“良”以上者，可獲得參加次年度外語培訓資格，培訓項目可由員工自行申請，經人力資源管理部門審核，總經理批準后由人力資源管理部門安排實施。6.2.3. 計算機技能培訓：主要針對計算機基礎知識、商務計算機使用技能知識、高級計算機應用知識進行培訓。6.2.3.1. 計算機基礎知識包括日常使用中涉及到的硬件、操作系統的基本使用、Microsoft Office使用21、技能、日常問題的處理進行培訓；商務計算機使用技能培訓主要針對商務文件、演示材料制作、財務軟件使用維護等進行培訓；高級計算機應用知識主要針對企業計算機管理系統的相關知識進行培訓。6.2.3.2. 培訓采取針對性培訓方式，對一般崗位主要進行計算機基礎知識培訓，對部門經理、業務崗位、行政崗位、財務崗位的相關員工進行商務計算機使用技能培訓，對信息管理崗位的相關員工進行高級計算機應用知識培訓。6.2.3.3. 培訓由人力資源管理部門根據崗位性質和員工計算機使用水平在年度培訓計劃中統一安排，培訓可在上崗前或上崗后進行，培訓結束后由人力資源管理部門安排受訓員工參加培訓考核，考核成績記入員工培訓檔案。6.2.22、4. 專業知識培訓：主要根據業務崗位員工開展的專業知識培訓。6.2.4.1. 專業知識培訓包括外貿知識培訓、煤炭知識培訓、運輸知識培訓、相關法規政策培訓等。6.2.4.2. 外貿知識培訓針對公司業務部門的各級員工，煤炭知識培訓主要針對煤炭事業部和業務發展部焦炭業務各級員工，運輸知識培訓針對煤炭事業部和業務發展部焦炭業務相關員工。6.2.4.3. 培訓由人力資源管理部門根據崗位性質在年度培訓計劃中統一安排實施，培訓結束后由人力資源管理部門安排受訓員工參加培訓考核，考核成績記入員工培訓檔案。6.2.4.4. 員工也可根據業務性質需要自行申請專業知識培訓項目，申請程序按照臨時培訓項目執行。6.2.523、. 對于某些特殊崗位，國家或公司有特殊要求需要持證上崗的，公司將根據實際情況安排脫產取證培訓或由員工業余參加培訓。7 選派集團公司培訓7.7.1. 培訓人員選派7.1.1. 對于集團公司計劃要求或臨時指令下達的培訓計劃，人力資源管理部門需針對集團公司的培訓目的和選派人員條件，確定備選人員并呈報總經理辦公會核準，并按集團公司要求辦理相關培訓手續。7.1.2. 對選派集團公司參加培訓的員工，人力資源管理部門應對其說明培訓的目的、培訓相關的制度要求、注意事項等。7.2. 培訓過程跟蹤7.2.1. 對選派集團公司參加培訓人員的培訓情況，人力資源管理部門應進行跟蹤，及時協調處理培訓中的各種問題。7.3.24、 培訓結果考核7.3.1. 人力資源管理部門負責對參加集團公司培訓員工的培訓結果進行記錄，并記入員工培訓檔案。7.3.2. 經總經理辦公會認定，對培訓結果不合格的，可扣發其培訓期間的效益工資；培訓結果優異的，可予以一定金額的現金獎勵。8 員工的培訓權利和義務8.8.1. 員工的培訓權利8.1.1. 員工有權利根據業務發展要求和個人職業生涯規劃申請參加公司內部培訓和外部培訓；8.1.2. 經批準參加培訓的員工有權利享受公司為受訓員工提供的各項待遇；8.1.3. 員工有權利向人力資源管理部門和部門負責人提出改進培訓效果的建議。8.2. 員工的培訓義務8.2.1. 培訓期間受訓員工應認真學習，努力達25、到培訓目標；8.2.2. 培訓期間一律不得故意規避或缺席。對無故遲到和缺席的員工，按公司考勤制度處理。員工在培訓期間無故遲到和缺席3次，將取消培訓資格12個月；8.2.3. 受訓員工在參加重要的內部和外部培訓后，應及時將有關的培訓資料交公司有關部門保管，并負責在相關范圍內宣講；8.2.4. 員工自我培訓一般只能利用業余時間，如確需占用工作時間參加培訓的，須憑培訓有效證明，經所在部門負責人審核，報總經理審批，可按公假處理。8.2.5. 凡公司出資外派脫產培訓進修的員工，必須與公司簽訂合同，承諾完成在公司一定的服務期限。8.2.5.1. 脫產培訓六個月以上、不足一年的，服務期限2年；8.2.5.226、. 脫產培訓一年以上、不足三年的，服務期限3年；8.2.5.3. 脫產培訓三年以上、不足四年的，服務期限4年；8.2.5.4. 脫產培訓四年以上，服務期限5年；8.2.5.5. 多次脫產培訓的，培訓時間累計計算。8.2.6. 公司本著對口培訓原則，選派人員參見培訓回來后，一般不得自行要求調換崗位；確因需要調崗者，按公司崗位聘用辦法辦理。9 培訓費用9.9.1. 培訓費用支付、報銷原則9.1.1. 根據國家及中煤集團公司有關規定，公司每年可按工資總額的1.5%提取職工教育經費，職工教育經費實行?？顚Ｓ茫糜诠靖黜椔毠づ嘤?。9.1.2. 員工自我培訓的費用，可按照前述費用報銷原則辦理，但需經過總27、經理批準。9.1.3. 凡經公司批準的新員工培訓、上崗培訓、在職培訓、脫產培訓，培訓費用原則上由公司承擔。9.2. 培訓費用報銷9.2.1. 經批準參加培訓并符合條件的公司員工，其在外培訓教育費用可酌情報銷。如學習費用較大，個人難以承受，可經總經理批準后可預支使用。9.2.2. 員工申請接受培訓教育時，需首先填寫報銷申請表，并附加個人培訓成果報告，經各級主管審核批準后，送交人力資源管理部門備案，培訓結束、結業或畢業后，可憑學校有效證明、證書、學費收據，在30天內經人力資源管理部門核準，到財務部報銷。9.2.3. 培訓費用報銷范圍9.2.3.1. 可報銷范圍：入學報名費、學費、試驗費、實習費、資28、料費及人力資源管理部門認可的其它費用。9.2.3.2. 非報銷范圍：入學考試費、學習儀器購置費、市內交通費、書本費、文具費、期刊費、打字費、復印費等。9.2.4. 員工在約定服務期限內辭職，解除勞動合同的，均應補償公司的培訓出資費用。其范圍為：9.2.4.1. 公司出資培訓的中、高級管理人員；9.2.4.2. 公司出資培訓的關鍵崗位員工；9.2.4.3. 公司出資出國培訓的員工；9.2.4.4. 公司出資外派培訓時間累計超過6個月的員工。9.2.4.5. 上述范圍不包括轉崗再就業、領導決定調職、未被聘任落選后調離的員工。9.2.5. 補償費用額計算公式：9.2.5.1. 8.2.8.1 補償額29、公司支付的培訓費用（1已服務月份數/規定服務月份數）9.2.5.2. 8.2.8.2 補償額計算公式中，培訓費用是指公司支付的學雜費、公派出國、異地培訓的交通費和生活補貼等。不包括培訓期間的工資、獎金、勞動福利費用。10 附 則10.10.1. 本管理辦法由人力資源管理部門擬定，經總經理辦公會審議，總經理批準后執行。10.2. 本管理辦法由人力資源管理部門負責解釋。10.3. 本管理辦法自公布之日起執行。附 件附件一：培訓運作流程部門負責人受訓員工人力資源管理人員提出個人培訓需求分析匯總部門需求編制年度培訓計劃發布培訓通知選派受訓員工填寫申請表安排員工參加培訓提交培訓總結完成培訓記錄培訓效果評30、價接受培訓否是不合格合格審批審批分析匯總調整所有資料歸檔總經理或辦公會附件二：員工培訓需求調查表姓名部門職務學歷工作任務:自我評價（培訓理由）： 員工簽字：個人培訓需求:培訓項目培訓方式培訓時間注:培訓方式指在崗、脫產、半脫產、業余 注：本表格作為人力資源管理部門統計員工培訓需求制定全年培訓計劃使用。附件三：部門培訓需求表培訓內容培訓時間參加人員教師培訓方式考核方式培訓費用備注編制審核日期附件四：外派培訓申請表申請人年齡職務性別學歷培訓項目名稱培訓項目起止時間部門負責人工作任務：培訓項目要求： 培訓費用：申請理由： 申請人簽字：部門負責人意見：總經理意見：附件五：培訓評價表培訓項目學員姓名培訓31、方式培訓師對老師的評價老師敬業程度優 好 尚可 劣講授水平優 好 尚可 劣講授方式十分生動 生動 一般 不生動聯系實際聯系密切 有些聯系 無聯系老師對學員要求非常嚴格 嚴格 不嚴格對教材的評價教材適用性適用 基本適用 不適用教材難度較難 適中 較簡單教材系統性合理 適中 不合理對培訓組織者的評價培訓內容優 好 尚可 劣培訓方式優 好 尚可 劣培訓時間太長 適合 不足培訓設施優 好 尚可 劣培訓收獲較大 一般 較少 無 參加此次培訓感到有哪些收獲？獲得適用的新知識可以用在工作上的一些有效的研究技巧及技術將幫助我改變我的工作態度幫助我印證了某些觀念給我一個很好的機會，客觀地觀察我自己以及我的工作建議: