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1、科技公司員工培訓工作規(guī)范制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 編號：KLSW-ZG003-XX科技有限公司編制： 版本：1.0審核： 培訓管理制度實施日期：批準： 培訓管理制度1目的1.1實現(xiàn)員工對公司企業(yè)文化、發(fā)展策略的了解與認同；1.2實現(xiàn)員工對公司規(guī)章制度、崗位職責的掌握；1.3提高員工專業(yè)知識水平，增強員工崗位工作能力； 1.4端正員工工作態(tài)度，提高員工工作熱情和培養(yǎng)員工協(xié)作精神，同時營造良好的工作氛圍。2范圍 本制度適用于公司各層級員工以及各職能部門開展的各類培訓及相關(guān)活動。員工參加或組織相關(guān)培訓的情況，將2、納入部門和個人的績效考核范疇，作為個人薪資及崗位（含職級）調(diào)整的依據(jù)之一。3.職責 3.1綜合管理部負責組織實施的協(xié)調(diào)、監(jiān)督及管理； 3.2各部門應積極反饋培訓需求，并配合綜合管理部開展培訓工作； 3.3公司高層領導應積極支持公司培訓工作，并督促各職能部門落實執(zhí)行； 3.4針對不同層次、類別培訓課程與培訓對象，采用適當?shù)呐嘤柗绞健⒖己朔椒ǎη蠖鄻踊?.內(nèi)容4.1培訓需求的確定： 4.1.1公司培訓需求的確定：綜合管理部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略及各部門上報的部門培訓需求調(diào)查表附件1和員工培訓需求調(diào)查表附件2，經(jīng)培訓需求調(diào)研后，擬定公司年度培訓需求分析報告，或?qū)⑾嚓P(guān)內(nèi)容在年度工作計劃中予以體現(xiàn)，報3、公司審核確認。 4.1.2部門培訓需求的確定：各職能部門在制定年度工作計劃中，應根據(jù)本部門現(xiàn)狀和未來12年的工作及崗位需求，提出本部門培訓需求。另對于階段性或臨時性培訓需求，應及時填寫培訓申請表附件3向綜合管理部備案或上報主管部門負責人。 4.1.3員工培訓需求的確定：員工可依據(jù)個人職業(yè)技能以及工作績效情況，向公司提交培訓申請，綜合管理部會依據(jù)企業(yè)和部門的培訓計劃，合理安排。4.2培訓計劃的制定： 4.2.1年度培訓計劃的制定：每年12月31日前，綜合管理部根據(jù)公司整體經(jīng)營戰(zhàn)略并結(jié)合各職能部門的年度工作計劃，擬定年度培訓計劃，計劃中應包括全年擬計劃實施的培訓項目、培訓形式、開展時間、培訓經(jīng)費等4、相關(guān)細則；報公司年度經(jīng)營計劃會議審議通過，公司總經(jīng)理簽字確認后執(zhí)行，期間如實際情況發(fā)生變化，需對計劃內(nèi)容進行調(diào)整，則在季度培訓計劃實施方案中予以體現(xiàn)。月度培訓計劃的制定：綜合管理部不單獨擬定公司月度培訓計劃，但在綜合管理部的月度工作計劃中，應對本月開展和實施的培訓項目進行闡述，并在工作中對相關(guān)細節(jié)予以落實。4.3培訓的分類：4.3.1新員工入職培訓： A新員工在到崗之前必須進行統(tǒng)一培訓，嚴格上未經(jīng)培訓不得上崗。B培訓主要內(nèi)容：新員工培訓的內(nèi)容包括新員工入職公共內(nèi)容培訓和在崗業(yè)務技能培訓兩部分。公共課程培訓內(nèi)容為：公司簡介、企業(yè)文化、公司的組織架構(gòu)、產(chǎn)品知識簡介、工作方法、人事管理規(guī)定、行政辦公5、管理規(guī)定等，由綜合管理部組織，各相關(guān)職能部門配合實施，并及時更新教材。在崗業(yè)務技能培訓內(nèi)容包括業(yè)務理論及在崗實操。在崗理論培訓由崗位工作說明書、工作流程、工作制度、工作任務、考核指標、工作安全等組成，由公司內(nèi)部培訓師負責實施；在崗實踐操作由所在部門直接主管或者崗位指導人負責。綜合管理部負責協(xié)調(diào)跟進新員工在崗培訓計劃及培訓內(nèi)容的實施。C新員工培訓一般采用內(nèi)訓方式，綜合管理部根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展。D新員工在培訓期間，應及時填寫新員工入職培訓反饋表，經(jīng)部門主管評定；同時綜合管理部也會與其溝通了解在學習過程中碰到的一些問題，幫助協(xié)調(diào)，便于以后改進和提高。員工在職培訓：（普通員工，部門經(jīng)理，6、高管） A公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。其中原則上要求普通職員每年接受公司提供培訓的時間不小于20學時，部門主管接受公司提供培訓的時間不小于15學時，部門經(jīng)理接受公司提供培訓的時間不小于10學時；員工在職培訓含公司統(tǒng)一開展的公司級培訓和部門內(nèi)部開展的崗位級培訓；B培訓主要內(nèi)容：負責業(yè)務領域的知識與技能、團隊執(zhí)行力、企業(yè)理念教育、管理制度、新技術(shù)培訓等相關(guān)內(nèi)容，強化培訓使員工在充分掌握理論基礎上，能自由的應用、發(fā)揮和提高；C一般采用內(nèi)訓方式，由公司綜合管理部進行或部門內(nèi)部講師和外聘講師進行的培訓。員工外部培訓： A對于因工作需要，公司派出員工參加相關(guān)培訓機構(gòu)組織的商業(yè)培訓，屬7、于員工外訓。須報公司綜合管理部審核，總經(jīng)理批準方可執(zhí)行； B培訓主要內(nèi)容：涉及專業(yè)技術(shù)知識、銷售技巧、管理方法、領導技能、經(jīng)營理念等； C培訓形式：參加外部公開課、交流研討會，或請外部講師在公司內(nèi)部授課；D參加外訓的人員受訓完畢返回公司后，須向公司綜合管理部提交受訓總結(jié)和培訓教材備案，方可到財務部門核銷相關(guān)費用（差旅費等）；E公司綜合管理部根據(jù)培訓所涉及的費用及培訓內(nèi)容，在員工派出參訓前確定是否與員工簽訂培訓協(xié)議，明確相關(guān)責任。4.4培訓組織實施管理： 培訓組織：綜合管理部 4.4.1主要內(nèi)容： A確定培訓工作的總體方向及培訓人事安排； B審核各部門培訓計劃、活動方案及各項管理規(guī)章制度； C監(jiān)8、督檢查培訓工作落實情況及培訓考核的真實性； D根據(jù)企業(yè)設計，不斷完善培訓體系。 4.4.2培訓前期準備工作： A設計培訓課程總體規(guī)劃；B組織安排并通知培訓時間及地點；C落實培訓教師（外聘與內(nèi)訓師）；D檢查教學場所與教學設施是否完善；E處理有關(guān)臨時性工作。 4.4.3培訓紀律： A培訓時不準吸煙；B參加培訓人員應提前到達指定的培訓場所并簽到（培訓簽到表附件4）；C手機必須調(diào)成振動狀態(tài)，接聽電話要求到走廊；D培訓時應根據(jù)公司對員工儀容儀表要求著裝；E在培訓時間內(nèi)，不準從事與培訓無關(guān)的事情，即使是本職的業(yè)務工作，也不能在培訓時間內(nèi)展開；F. 培訓時應攜帶必要的用具，如筆、筆記本和培訓資料。4.4.49、請假規(guī)定：A.受訓學員因故不能參加培訓，需提前一天以書面形式向上級主管提出申請，填寫培訓出勤異常申請表，經(jīng)直接領導批準后，交綜合管理部備案。確因緊急情況，未能及時辦理請假手續(xù)者，需由直接主管電話通知綜合管理部；B.為保障培訓資源的有效利用，對請假缺勤人員名額，可由部門推薦其它員工參加；C.原則上不接受課中請假，確因緊急情況，須經(jīng)直接領導同意，并向課程組織人員說明。擅自離席早退者，將給予50元/次罰款，從當月工資中扣除。 4.4.5處理辦法： A培訓遲到者，按公司考勤制度處理； B無故不參加培訓者處罰50元/次，同時在公司給予通報批評；C員工參加培訓，須在培訓簽到表上親筆簽名以示出勤，嚴禁他人代10、簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，各處罰50元；D對請假沒有參加培訓者，綜合管理部提供培訓材料，由部門負責人或指定專人進行補 培，結(jié)束上交培訓評估總結(jié)至綜合管理部。 4.5培訓考核： 4.5.1培訓考核內(nèi)容： A培訓計劃執(zhí)行落實情況； B受訓人員出勤情況，培訓評估材料反饋情況； C培訓對象理論學習效果，實踐運用能力； D相關(guān)崗位協(xié)作人員工作評價、日常行為規(guī)范綜合評估。 4.5.2考核方式：口試、筆試、實踐操作三種形式。 4.5.3培訓考核結(jié)果應用途徑：培訓考核結(jié)果作為公司對員工的考核依據(jù)之一，關(guān)系到員工的試用、轉(zhuǎn)正、晉升、調(diào)資、調(diào)崗等人事變動工作。4.6培訓評估： 4.6.1培訓評估分兩個階段進行，分為培訓前評估11、培訓效果評估。 4.6.2培訓效果評估： A員工參加培訓學習的反應和主觀感受；B員工參加培訓學習主要學到了哪些知識；C員工參加培訓學習后，在崗位實際操作中有多大程度的改觀； 4.6.3培訓評估的形式可采用自我評估、課程評估和教學評估等。培訓組織部門根據(jù)培訓評估表附件5對每次培訓進行培訓總結(jié)，并告知培訓評估結(jié)果。 4.7建立培訓檔案： 培訓檔案是培訓工作的重要內(nèi)容，每次培訓結(jié)束必須建立公司培訓檔案、各部門培訓檔案和專項培訓檔案。培訓檔案統(tǒng)一由綜合管理部管理。4.8外派培訓細則： 4.8.1外派培訓人員產(chǎn)生辦法： A綜合管理部根據(jù)公司發(fā)展需求制定年度外派培訓計劃；B根據(jù)公司工作，各部門經(jīng)理提出外12、派培訓需求，納入外培計劃。C年終被評為優(yōu)秀經(jīng)理、優(yōu)秀員工者；D其他有關(guān)政府機關(guān)通知的外派培訓，公司領導根據(jù)工作決定是否參與。 4.8.2外派培訓人員資格： A必須有一定的授課水平，具備進行再培訓的能力；B具備相應的專業(yè)水平、文化素養(yǎng)；C有長期為公司服務的計劃。 4.8.3審批程序： A外派員工統(tǒng)一填寫外派培訓申請表附件6，上報綜合管理部，經(jīng)逐級審批通過后方能取得外派培訓資格，審批后綜合管理部與外派人員簽定培訓協(xié)議書，外派人員特此批件申請費用。未經(jīng)公司同意私自外出參加培訓者，培訓費用自負，占用工作時間者，按考勤制度處理。B所有員工外出培訓必須經(jīng)逐級審批后方可進行。 4.8.4外派培訓人員履行責任13、：A.凡是由公司出資在1000元以上給員工外派培訓（包括送大學、大專等學校學習、以及各類資格認證）的，該員工需簽訂員工培訓協(xié)議，按照培訓金額的多少及協(xié)議書的有關(guān)規(guī)定與公司簽訂服務年限。標準如下:培訓費10002000元20003000元30005000元50008000元8000元以上服務期一年兩年三年四年五年B完成培訓任務，自返回公司一個月內(nèi)在相關(guān)部門、崗位開展再培訓課程；C再培訓結(jié)束上交培訓資料至綜合管理部。 4.8.5費用報銷標準： A外派培訓費用包括：培訓費、交通費、食宿費等相關(guān)費用； B以上費用由公司承擔。自培訓結(jié)束之日起，不滿一年離職，必須返還公司支付的培訓相關(guān)的交通費與食宿費，有14、關(guān)培訓費細節(jié)在員工培訓協(xié)議書中約定。 4.9外派培訓考核細則 4.9.1考核目的： A搜集員工反饋意見，為今后外派培訓工作提供指導方向B考核外派培訓員工學習效果，同時為公司培養(yǎng)內(nèi)部培訓師，最大限度的利用培訓資源。 4.9.2考核方式：機構(gòu)考核與再培訓學員評價及成績相結(jié)合。 4.9.3考核機構(gòu)成員：外派培訓人員所屬部門負責人，綜合管理部。 4.9.6考核實施： A再受訓人員填寫培訓評估表；B公司再培訓課程結(jié)束，根據(jù)課程對結(jié)束再培訓學員進行考試。C考核機構(gòu)成員填寫外派培訓人員考核表；D綜合管理部根據(jù)兩次考核結(jié)果，做出最終評分，并存檔。5.相關(guān)文件： 5.1培訓流程 5.2培訓協(xié)議書 6. 附件：（略）