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1、科技公司員工聘用、培訓及考核管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1. 聘用管理制度一、總則1. 為規范公司員工聘用程序，提升公司在人力資源上的競爭優勢，特制訂本制度。2. 總經理承諾滿足人力資源需求，并對部長以上級別崗位人員所需能力進行確定。3. 中心主任/部長對本部門相關崗位的職能和能力要求予以確定，對求職人員的專業技能進行考評，負責試用員工轉正時的部門考評和部門面談。4. 人力資源部對招聘、錄用、轉正和辭職/辭退工作進行統籌安排和管理。二、程序1. 招聘需求的提出和招聘方式的選擇：1.1 部門詳細填寫人力資2、源需求申請表交中心主任/總監、人力資源部審核；1.2 人力資源部結合公司實際情況與部門要求進行評審，提交行政中心主任和總經理審批；1.3 人力資源部綜合分析現有人員情況，結合公司實際與擬聘崗位具體要求提出滿足方案（須明確是采用內部調崗、外部招聘還是其他方式），最后由分管領導和總經理審核批準；1.4 如采用內部調崗方式，人力資源部和相關部長在與擬調崗員工談話之后，由該員工填寫員工調動審批表，經部長、中心主任/總監、人力資源部、行政中心主任確認后，交回人力資源部；人力資源部發放員工調動通知單,該員工即按通知單上的時間安排交接工作，到新部門報到上班；1.5 如采用外部招聘方式，人力資源部應通過招聘渠3、道發布招聘信息和實施招聘。2. 筆試及面試：2.1 筆試：人力資源部對各類招聘渠道發送來的應聘者資料進行初選，將適聘人的資料轉發給用人部門進行甄選，確定初試人選，人力資源部通知應聘者前來筆試；筆試內容由兩部分組成(崗位專業技能測評及人力資源綜合素質測評)；筆試經人力資源部和用人部門綜合考評認定合格后，由人力資源部根據用人部門意見向應聘者發送面試通知單，通知應聘者前來面試；用人部門須在應聘者答卷后一個工作日內將崗位專業技能的測評結果反饋給人力資源部；2.2 面試：一般員工（除技術工程師外）的面試由人力資源部根據用人部門人力資源需求申請表相關要求進行初步面試(側重于綜合素質的面試)，并了解人員工資4、要求和與應聘人員初步協商工資，填寫面試評估表的人力資源綜合情況考評部分；初選合格的應聘者由用人部門進行二次面試(側重于崗位專業技能的面試)，填寫面試評估表的部門專業情況考評部分，然后人力資源部將面試綜合情況匯報給中心主任/總監；技術工程師的面試由用人部門進行初步面試（側重于崗位專業技能的面試），填寫面試評估表專業情況考評部分，初選合格的應聘者由人力資源部進行第二次面試（側重用綜合素質的面試），并與員工協商工資，填寫面試評估表的人力資源綜合情況考評部分，然后匯報給用人部門中心主任/總監，復試合格者將由用人部門中心主任或總監根據人力資源需求層級確定是否安排進行下一輪面試，最后由總經理在面試評估表上5、簽署意見確定是否錄用，通知人力資源部；部長/中心主任/總監級別以上員工的面試由人力資源部進行初步面試，填寫面試評估表的人力資源綜合情況考評部分，合格者由總經理進行復試，填寫面試評估表的部門專業情況考評部分，并確定是否錄用，通知人力資源部。3. 錄用3.1 人力資源部負責通知擬錄用人員，向錄用人員發放錄用通知單及公司指定醫院的體檢表(蓋有公司人力資源部公章)；3.2 擬錄用人員提供原單位的離職證明、體檢合格報告，人力資源部檢驗各種證件原件是否合格；3.3 新員工入職時填寫入職人員登記表，簽訂員工合同試用部分，并領取新員工入職指引；3.4 新員工辦完所有入職手續后，由人力資源部帶領新入職員工到所在6、部門領導處報到，開始工作；3.5 人力資源部負責填寫新員工入職通知單，通知相關部門領導，由行政部協調安排辦公座椅和辦理工卡；有需要住宿的，人力資源部通知后勤部安排宿舍，到財務中心辦理工資銀行卡，到網管部協調安排辦公電腦；3.6 人力資源部建立該員工個人資料檔案；員工檔案按部門工號職位姓名排列；人力資源部對該員工個人資料予以保密。4. 試用4.1 新入職員工在試用期內前一周內一般不予安排延續性和獨立性強的工作；試用員工所在部門的部長須指定專人作為新員工的入職指引人；4.2 入職指引人負責協助新員工完成“第一周”中的各項工作，回答新員工的各類咨詢，引導新員工迅速進入工作角色；4.3 部門負責人及入7、職指引人有責任評價試用員工實習期間的工作成效，并有責任檢查、監督試用員工工作；試用期間，試用員工須向人力資源部匯報工作情況；4.4 人力資源部以員工在試用期間的工作表現為正式錄用依據，并將試用期內的考評結果告知員工；4.5 根據對員工在試用期間的考察結果，確定最終招聘結果：定期轉正錄用；提前轉正錄用；延長試用期或予以解聘；4.6 新員工入職后須參加由人力資源部組織的新員工入職培訓；培訓規定見培訓管理制度。 5. 轉正5.1 試用期員工試用期一般為三個月；為避免發生勞動糾紛，在試用期滿前半個月左右，人力資源部會根據試用期員工所匯報的工作情況提出員工轉正意見簽署表，請需要轉正員工的部長和中心主任、8、總監出示轉正意見，并報總經理審批；如果中心意見為“不予轉正”，人力資源部將會按照程序，在試用期滿前，與其解除勞動關系；如果中心意見為“同意轉正”，人力資源部將通知其本人到人力資源部領取試用人員轉正申請表和試用員工轉正考評報告；5.2 需轉正員工填寫試用人員轉正申請表，詳細寫明試用期的工作內容、成果及自我鑒定；5.3 用人部門負責人與其入職指引人組成評委團填寫試用員工轉正考評報告，對該員工的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行考評，并與其面談后出具轉正意見，并提出建議轉正工資、工資等級，交中心主任/總監、人力資源部；5.4 人力資源部根據部長和中心主任、總監意見與需轉正員工進行轉正面談，了解其9、對公司制度、福利、個人能力及在公司發展空間等方面的情況，填寫人力資源部轉正面談紀錄；5.5 人力資源部在試用員工轉正考評報告上簽署了意見后，提交總經理審核；5.6 審核通過后，人力資源部通知轉正員工辦理轉正手續，并為其填寫員工合同轉正部分；5.7用人部門可根據試用員工的實際工作表現，向人力資源部提出其提前轉正的需求，辦理轉正手續；相關手續按轉正審批程序辦理。6. 辭職/辭退6.1 辭職是指員工自愿提出辭職；辭退是指員工因不適應工作需要或違反公司規章制度，公司予以辭退；6.2 辭職員工要求辭職，試用員工須提前三天、正式員工須提前三十天以書面形式向所在部門部長、中心主任/總監或人力資源部提交離職申10、請表，人力資源部與離職員工面談后填寫離職面談記錄并簽署意見，報總經理批準后，通知離職員工到人力資源部領取離職交接表辦理離職手續；6.3 辭退員工，相關負責人應先填寫處分/辭退員工審批表，經中心主任/總監、人力資源部、總經理審批后由人力資源部負責通知該員工，發給其本人離職通知單；在接到離職通知單后，該員工到人力資源部領取離職交接表，由人力資源部負責與其進行離職面談，填寫離職面談表后按程序辦理交接；6.4 離職員工在辦理完離職手續后，由人力資源部通知其在財務中心規定的時間領取結算工資；6.5 員工未辦理交接手續不辭而別的，或超假曠工三個工作日以上的，視為自動離職；對自動離職者，公司有權要求其辦理未11、盡手續或追索其對由此引起損失進行賠償的權利，情節嚴重者交司法部門處理；6.6 一般情況下，被辭退的員工不能被再次聘用。2. 培訓管理制度一、總則1. 為使員工充分了解本公司概況及規章制度，提高員工隊伍的整體素質和崗位工作技能，幫助員工盡快勝任本職工作，滿足崗位工作要求，確保員工的個人成長與企業的發展相適應，特制訂本制度。2. 人力資源部負責對培訓工作進行統籌安排和管理。3. 各部門部長負責確定部門內培訓需求，組織培訓實施和和對培訓結果進行考核。二、程序1. 培訓需求分析1.1 開展新員工入職培訓，以幫助新員工盡快滿足崗位工作要求；1.2 公司經營業務拓展或部門職能范圍擴大，需對員工進行培訓，以12、幫助其盡快適應開展新工作；1.3分析上一年度工作考核結果，認定有必要對員工進行理論知識、操作技能、管理能力和技巧培訓的，需組織培訓，以幫助員工更好地勝任其本職工作；1.4 根據上年度培訓工作評審結果，分析上年度培訓內容及培訓效果，應有針對性地制定下年度培訓計劃；1.5 根據公司經營管理中存在的問題，應對員工進行管理知識和技能培訓；1.6 應開展與員工本職工作有關的新知識、新法規培訓。2. 入職培訓(崗前培訓)2.1 培訓時間：每月或每兩月根據新入職員工數量和公司實際情況安排確定；2.2培訓內容：公司歷史、公司概況、公司組織架構、企業文化、公司產品現行主要規章制度、辦公室管理；職業道德教育、職業13、形象塑造和商務禮儀；工作部門介紹、崗位職責、工作內容、工作方式，工作紀律等；崗前業務知識培訓、操作技能培訓，了解工作程序、方法、標準、流程等；2.3培訓實施：培訓內容的前三項由公司人力資源部門統一培訓；其余兩項由用人部門負責培訓；人力資源部提請培訓申請表和培訓方案，經公司領導批準后擬定培訓通知，通告新入職員工在規定時間內參加培訓；培訓結束后，新員工必須填寫培訓課程評估表交人力資源部存檔，并參加新員工入職培訓考試，考試成績作為員工轉正和轉正工資定級的參考依據，并記入員工培訓記錄；新員工上崗前用人部門必須進行至少一天的上崗培訓；各部門負責人需提交本部門新員工入職培訓大綱和培訓教案，經中心主任、相關14、領導和總經理會簽批準后交人力資源部備案；每年12月25日之前各部門負責人需根據公司工作內容的變化修訂本部門的新員工入職培訓方案，經中心主任、相關領導和總經理審批后交人力資源部備案；部門崗位培訓結束后需對培訓進行考評，將考評結果報人力資源部，該考評結果與新員工培訓考試成績一并作為員工轉正和轉正工資定級的參考依據，并記入員工培訓記錄；部門培訓過程中，人力資源部有權安排人員隨機旁聽參加培訓，以評估培訓質量；人力資源部根據整體培訓情況(入職培訓和上崗培訓)及整理的培訓課程評估表和考評結果，撰寫培訓評估報告上報公司領導審閱，并將所有資料存檔以便查閱。3. 內部培訓(在崗培訓)3.1 培訓時間：根據公司整15、體工作安排確定；3.2 培訓內容：配合公司階段性工作重點或急需解決的問題確定，如：管理技能培訓課程，英語(口語)培訓課程，各技術專業領域的發展動態，更新知識培訓等；3.3 培訓實施：由中心和部門根據培訓需求分析，填寫培訓申請表，報給中心主任、總經理審批；提交培訓大綱和培訓教案報給中心主任、相關領導、總經理按照公司文件會簽流程會簽審批；如涉及經費申請，培訓申請表還需提交財務分管領導和總經理審批后交人力資源部備案；由部門舉行的內部培訓，如不涉及經費申請、講師聘請等需要人力資源部或其他部門協調的事宜，可由中心和部門自行計劃及實施，如需其他部門協助時，由人力資源部予以協調；內部培訓結束后，部門負責人對16、受訓人員進行考核，并將結果交人力資源部存檔，人力資源部有權根據培訓內容對受訓人進行考核及評估。4. 外部培訓(在崗培訓)4.1 培訓時間：根據公司整體工作安排確定；4.2 培訓內容：根據員工提出的需求確定，如管理技能與技巧等；部分崗位需持證上崗的，根據上崗資格規定的內容確定；4.3 培訓實施：部長對部門員工的培訓需求進行分析匯總，填寫培訓申請表報給中心主任、分管領導及總經理審批后交人力資源部；由人力資源部對各部門的培訓申請進行匯總，填寫培訓申請表報總經理審批；如涉及經費申請，培訓申請表還需提交財務中心領導和總經理審批；審批同意后由人力資源部對外聯系培訓單位并組織實施，部門協助實施；外部培訓結束17、后，人力資源部對受訓人進行考核及評估，將結果反饋給部長并上報公司領導后存檔；5. 培訓管理5.1 編制培訓計劃：每年十二月下旬，由公司各部門根據員工培訓需求情況及部門培訓需求分析，編制本部門下年度培訓計劃，經中心主任、分管領導審批后，交公司人力資源部；5.2 人力資源部根據各部門提交的年度培訓計劃，于每年1月上旬編制該年度年度培訓計劃；5.3 根據公司年度財務預算計劃，人力資源部門對年度培訓計劃進行綜合平衡，出具年度培訓計劃書，報公司總經理審批；經總經理審核批準后，人力資源部門發布此計劃并組織實施；此間可以按需編制半年或季度培訓計劃，其流程按編制年度培訓計劃步驟執行；5.4 實施培訓計劃：培訓18、組織者負責培訓前的準備工作；聯系教師、確定培訓場地，準備培訓所需教材、教具、培訓簽到表等；培訓教材或教案需按照公司文件會簽流程經過中心主任、相關領導和總經理審核批準后才能使用，簽字流程為部長、中心主任、總經理；在培訓前3天發出包含具體內容的培訓通知；培訓組織者負責培訓的管理工作：指定專人管理，負責考勤和維持課堂秩序，并填寫培訓簽到表，將培訓評估與考核結果交人力資源部。5.5 培訓評估與考核：培訓結束后，員工對本次培訓課程的效果進行評估，填寫培訓課程評估表以檢驗培訓工作是否達到目的、效果如何等，由人力資源部綜合出具評估報告；培訓結束一周內，培訓組織者向人力資源部門提交培訓考評報告，報告中需逐一寫19、明受訓人培訓效果的考評結果；人力資源部負責填寫員工每次的員工培訓記錄，建立員工個人培訓檔案，并與績效考核掛鉤；人力資源部會對所有員工的培訓時間進行統計和考核，一般員工在年度內所接受培訓時間需累計達到30小時，管理人員在年度內所接受培訓的時間需累計達到15小時，并作為考核的參考依據；未能按時參加培訓的員工，必須提前向培訓組織者請假，其部長、中心主任或分管領導須在員工培訓記錄中說明未能參加的原因；年底人力資源部組織各部門對本年度的培訓情況進行綜合評估，做出年度培訓工作總結，為制定下一年度培訓計劃提供依據。6. 培訓證書的發放與管理：6.1 國家規定需要持證上崗的崗位，員工經法定部門培訓考核合格獲得20、證書后，人力資源部門保存證書復印件并歸入員工人事檔案；6.2 公司規定需要持證上崗的崗位，由人力資源部門統一印制證書，發給經培訓考核合格的員工，并保存證書復印件和歸入員工人事檔案。3. 考核管理制度一、總則1. 公司按照統一管理和分級負責相結合的原則對全體員工進行考核，對符合各級領導崗位任職條件的員工予以聘任，對不符合各級領導崗位任職條件的員工予以解聘。2. 公司副總經理、營運總監、總經理助理及中心主任由總經理直接考核；各部門部長、主管、領班由人力資源部負責考核，并將考核結果向總經理匯報；各部門普通員工由各部門部長負責考核，并將考核結果報人力資源部，人力資源部對各部門的普通員工進行抽查考核。321、. 公司以各級崗位職責為主要依據分別在當年七月和次年一月對各級崗位的員工進行考核；屆時員工個人應寫出在本崗位期間的業務工作總結或述職報告按考核權限呈報有關領導和部門，由人力資源部組織安排考核。二、考核內容1. 德：思想品德，工作作風。2. 才：業務能力，管理水平。3. 勤：工作態度，開拓精神。4. 績：工作績效，經濟效益。三、考核辦法1. 績效考核與群眾評議相結合；統一考核與分級考核相結合；平時考察與定期考核相結合；工作表現與崗位職責、任期計劃目標相結合。2. 所有的考核要有表格和文字記載材料。3. 考核結果與崗位聘任、解聘、工資級別升降、獎罰掛鉤。4. 各部部長聘期為一年，由公司分管領導提名22、并提供推薦材料，人力資源部考核后報公司總經理批準任職.5. 各部門主管聘期為一年，經部長提名并提供推薦材料，人力資源部考核后報公司總經理批準任職。6. 擬聘各級領導崗位的人員，經人力資源部考核、報公司總經理批準后，需在擬聘崗位上試用半年，暫為負責人；根據各級領導崗位準職人員在本崗位準職期間的實績、工作情況決定是否正式聘任。7. 擬聘主管人員在準職期間享受一般人員最高檔的工資待遇；擬聘部門副職人員在準職期間享受主管的工資待遇；擬聘部門正職人員在準職期間享受部門副職的工資待遇。四、聘任條件1. 有開拓精神，有較強的事業心、責任感。2. 認真貫徹執行上級指令，嚴格執行各項規章制度。3. 密切聯系群眾，善于團結同事，顧全大局，維護公司的信譽。4. 具有勝任崗位工作的組織領導能力和業務知識，熟悉本部門業務和管理工作。5. 敢于嚴格要求、嚴格管理，有工作實績。