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1、空調公司營銷人員培訓制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 空調公司營銷人員培訓制度營銷人員培訓規定第一條目的為達到合適的崗位有合適的人才，提高人力資源整體水平，特制定本制度。第二條適用范圍本制度適用于空調營銷公司。第三條主要內容1培訓分類1.1上崗引導培訓：使新員工掌握關于企業的基本背景信息(發展歷程、公司制度等)，熟悉工作環境，了解工作基本要求，從而達到企業所期望的個人態度、工作規范、價值觀和行為模式，完成新員工的企業化過程。1.2在職培訓：使員工熟練掌握本職位所必須的專業技能和技巧，提高工作效率，順利開展工作，達2、到工作目標。1.3職業培訓：根據員工個人的可塑性和個人意愿，將員工看作公司增值的資源，為員工制定職業生涯設計，進行相關性的職業培訓，以適應公司未來的需求，同時提高員工自身價值。1.4目標培訓：為實施某些整體目標管理下的組織體系的員工學習活動。1.5支持培訓：隨著社會科技與管理理論發展，作為營銷管理和業務人員應不斷掌握新的思維方法、新的管理方法、新的信息處理手段、新的辦公系統等進行的支持性培訓，使公司員工緊跟時代步伐，及時應用新的技術手段為工作服務。2培訓計劃的實施程序2.1相關部門確立培訓目標和與專業相關的培訓需求：2.2營銷辦公室制定營銷公司培訓計劃；2.3根據不同的培訓層次和培訓內容，選擇3、培訓手段和制定培訓教案；2.4培訓計劃的實施；2.5培訓效果的評估。3培訓記錄3.1所有的培訓須做好記錄(簽到、考試成績情況登記等)；3.2培訓記錄作為員工升職、工作轉換及其他人事工作作目標的重要基礎依據。第四條營銷公司人員專業技能培訓參考表(見表一)表一營銷公司人員專業技能培訓參考表導購代表培訓管理規定第一條目的為適應市場激烈競爭，提高企業零銷的力量，以及加強導購人員的綜合素質水平，特定本規定。第二條適用范圍本規定適用于空調營銷公司各分公司辦事處導購代表的管理。第三條導購管理職責1導購管理組織架構(附表)2導購代表管理職責2.l營銷公司市場推廣部是導購代表的歸口管理部門，負責導購代表管理制度4、的制定，分公司導購管理的考核，導購培訓計劃的制定，導購代表的工資核查、統計。檔案的管理工作。2.2分公司辦事處負責導購代表的招聘工作。2.3分公司辦事處負責導購代表的工作表現與日常促銷實績的考核管理工作。2.4分公司辦事處負責對導購代表日常培訓的指導。分公司辦事處負責導購代表月度工資的核實及申報工作。2.5營銷公司市場推廣部做好全國各省導購代表的綜合考評、篩選工作，同時做好月度導購代表工資的核查，以及工資發放工作。2.6營銷公司將對所有在崗的導購代表進行電話或者現場督查，并做好每月的登記人冊工作。如發現不在崗，即可解聘當事的導購代表。2.7營銷公司市場推廣部有權對虛報銷量的導購代表予以處罰，同5、時對玩忽職守的相關人員予以處罰。第四條管理內容導購代表設置條件1.各分公司辦事處根據總部有關規定和各省實際情況，按照影響力足以達到可支撐品牌形象或者具有一定的銷售能力為原則進行導購設置。1.l中心城市的電器銷售排前12位的綜合性商場，且其它主要品牌的空調在當地前三名或全國前十名。1.2根據年度各分公司辦事處網點設置及銷售任務，對A、B類網點派駐導購代表，原則上A類網點2名，B類網點1名，公司首先把考核的重點放到A、B類網點上。1.32001年銷售目標在200萬元以上并在2月底以前完成30萬元的客戶。1.4空調營業面積不少于60平方米的商店。1.5導購代表淡、旺季分配計劃見表。屬于以下幾種情況之6、一的網點，不予以派駐導購代表：沒有空調專柜的網點；空調營業面積小于30平方米的專業店；每一天提貨量不曾多于15臺的網點；可以不派駐導購代表的空調專賣店；不大于300萬元容量的城市；銷售量雖大，但其它競爭品牌并沒派駐導購代表，并且上年度也沒派駐導購代表。2.導購代表聘用條件2.1性別不限，女性為主。年齡在20-35歲之間為佳，女性身高1.55米以上，男性身高在1.65以上。2.2學歷：原則上需具備高中以上學歷；儀表：要求相貌端正，儀態穩重大方；談吐：語言表達能力強；性格：導購代表外向活潑，善于與人溝通；作風：熱愛促銷工作，對工作盡職盡責、吃苦耐勞。2.3嚴禁聘用商家的親屬、員工，一經發現，將嚴懲7、不貸。3.導購代表聘用形式3.1公開、公平、公正。3.2原則上，在原導購人員中進行招聘、篩選。3.3為提高招聘工作質量，各省可在當地打出報紙廣告，公開、公正地招聘導購代表，擇優錄取。分公司辦事處對導購代表的招聘結果負全部責任。3.4挖掘售點競爭品牌優秀的導購人員或有一家營業經驗的售點電器銷售人員。3.5利用各省市人才市場、媒體，網上招聘。4.導購代表聘用程序4.1分公司市場推廣經理(或辦事處經理)根據公司制定的導購代表考評標準，編制省區域導購代表考評計劃，并根據導購代表淡、旺季分配計劃中導購代表數量、區域分布情況，分配各區域聘用人數，統一進行閱卷考試。分公司經理負責總體監控及把關工作。4.2分8、公司辦事處將考評合格的導購代表資料(要求交個人工作簡歷、身份證復印件、照片2張、學歷證；導購代表聘用表、試卷、面試成績、銀行存折復印件各式一份)匯總、審核后，報營銷公司市場場推廣部部長審批備案方可上崗。4.3未經分公司辦事處經理同意，嚴禁擅自安排導購代表上崗，否則其工資由責任人支付，導購代表工資從分公司辦事處經理審批之日起計算。4.4被錄用的導購代表由分公司辦事處經理(或分公司市場推廣經理)對其進行統一的工作安排，不服從安排的視其自動離職，不予發放工資。4.5導購代表必須認真填寫聘用登記表，并務必將銀行存折的復印件附在表后。4.6要求各分公司辦事處對在編的每位導購代表簽訂勞動合同，并購買社會保9、險。同時對聘用的導購代表進行上崗前培訓。導購代表聘用流程(附表)第五條導購代表工資發放程序1導購代表工資結算標準1.1回導購代表工資結算的標準為：基本底薪十獎金提成二部分組成。1.2工程機一律不算導購代表銷量，如經核查有填報工程機者，則扣除當月全部提成。1.3公司銷售季節的促銷機(降價機)不計提成。2導購代表工資參考標準2.1基本底薪：A類地區：廣東、北京、浙江、上海、江蘇。月薪：淡季104月份：400600元；旺季510月份：300500元。B類地區：其他的省、市、縣。月薪：淡季300400元。2.2單臺提成：2.2.回各分公司辦事處可根據導購代表實際完成的零售量，計發導購代表提成獎金。導購10、代表月度提成按實際完成一臺計提，提成額為窗機：10元臺；分體機：15元套；柜機：25元套。3導購工資計算標準營銷公司市場推廣部統一調配導購員費用資源，并核算出各省分公司全年導購員聘任名額和工資總額，同時提供分公司導購員工資核算的參考標準。若分公司對核算標準無異議，可參照執行。也可根據各省實際情況制定當地執行標準，在執行前必須報市場推廣部審核確定后，送財務科備案后方可生效。3.1各省導購員名額可根據當地網絡開拓的實際情況，進行調配。3.2各省導購員工資總額為該省導購員工資的最高額度，不能超支，超支部分在公司包干費中列支。3.3市場推廣部提供的導購員工資標準為參考標準，為該省商場的最高標準，分公司11、的參考標準應體現地區消費水平、差異，允許浮動水平0%。3.4調整原則為降低保底工資，提高單臺提成。3.5確定每類商場的保底銷售臺數，若完成或超額完成當月保底銷量時導購代表的當月薪酬計算公式是：薪酬底薪提成600元，最低保底銷售目標為對套，實際銷售15套，則該導購當月薪酬為：60050450元3.6連續三個月不能完成銷售目標的立即撤換。4導購代表工資發放程序4.1導購代表當月工資計發辦法為：隔月發放。4.2導購代表提成計發日期從每月的26日至下月的25日，各分公司辦事處將導購代表零售情況統一匯總后，在每月的30日前將導購代表工資匯總表傳真回營銷公司市場推廣部。4.3當月的原始工資月報表如導購代表12、銷售日累計報表、導購代表零售月報表、導購代表工資匯總表在下個月的15日前郵寄回市場推廣部，以備核查，同時將新增加的導購代表檔案郵寄回市場推廣部。4.4導購代表的各類報表必須由所在商場經理簽字蓋章，分公司辦事處經理簽字后，方可計發工資。44.5每月的1日至5日前，營銷公司市場推廣部將導購代表的提成進行核算、匯總、報批，每月的10日至25日前由財務科將導購代表的工資發放到位。如因報表審批手續不全，耽誤工資發放的，由當事人自行負責。4.6營銷公司市場推廣部每月的15日至25日前，根據導購代表銷售報表對銷量進行檢查，如查出有虛報數量或填報工程機者，將追究當事人及分公司辦事處經理責任。4.7嚴禁任何形式13、的兼職，一旦發現，當場辭退。4.8導購代表試用期二個月，試用期連續無銷量的，予以解聘。第六條導購代表培訓1.崗前培訓：分公司辦事處組織對新招聘導購代表上崗前集中培訓，主要讓導購代表認識企業和產品，熟悉各項規章制度。2.例會培訓：分公司辦事處利用每周或每月的例會，對導購代表進行培訓，以幫助解決導購代表工作中存在的問題和困難，互相交流、學習、提高導購技巧。空調導購員培訓考核記錄表省份城市培訓時間培訓地點組織人主考人評分人考核內容(附表5)(表6)注：本次考核，應到導購人；實到導購員人：因公請假人，分別為：缺席人數人，分別為：省導購代表月度工資匯總表導購數量統計日期：月26日至月25日填表日期：月日(表7)制表：推廣經理辦事處經理審核：分公司經理確認：注：1.本表為導購代表工資支付依據.要求如實組織填寫，必須于每月四日前傳真到市場推廣部(如延誤，造成后果由分公司負責)。2.考核獎金及考核底薪為分公司對導購代表一月來工作表現評核后的實發薪金。3.本表原件必須白推廣經理及分公司經理審核確認后寄回公司市場推廣部。