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1、XX年培訓需求調查報告及XX年培訓計劃的初步方案 撰寫部門：人力資源部（形成日期：年月）目 錄第一部分：培訓需求調查的基本情況第二部分：培訓需求總結第三部分：培訓計劃的初步方案附件1： 份調查問卷附件2： 3份培訓需求調查問卷統計匯總表附件3： 調查問卷范本附件4：培訓效果評估表附件5：員工培訓簽到表附件6：培訓制度（試行）附件7：內部講師管理辦法（試行）附件8： 月份地區銷售經理之營銷精英特訓營的初步方案第一部分：培訓需求調查的基本情況一、調查問卷的發放公司XX年培訓需求調查工作自2月5日開始，至2月11日結束。參與調查人員為人，參與的部門包括綜合部、財務部、投資發展部、工程部、營銷部、項目2、部，參與調查的職務級別為經理級以下員工。調查問卷共三個大項，為個人工作基本信息、培訓認同度、培訓的組織和安排，專業專項培訓需求調查、其中第一項分為2小項，是工作中主要的客觀障礙，工作中主要的主觀障礙，在工作中哪些方面做得很出色，在工作中哪些方面存在不足，對公司XX年整體發展戰略熟知度，是否掌握足夠的知識和工作方法，工作績效怎樣，能否及時獲得準確、具體的工作績效反饋和改進建議的程度，公司各部門之間的溝通順暢度，部門員工之間的溝通順暢度，企業文化和凝聚力滿意度；第二項分為11項，是哪些培訓方式最有效，哪些培訓方法最有效，傾向于選擇哪些類型的講師，培訓時間安排在什么時候比較合適，選擇培訓課程的最主要3、依據，通過培訓達到什么目的，心目中的理想培訓，在參加公司組織的各類培訓時最主要的顧慮，課程的時長，參訓過什么課程，參加公司各類培訓的積極性；第三項分為2項，是哪些課程對當前工作或個人發展最重要，最需要在哪些方面提高。二、調查問卷的統計此次問卷統計實際數量為人，其中銷售經理類為人，業務員類為人，后勤類為人，問卷覆蓋率為%。第二部分：培訓需求總結使用有限公司年培訓需求調查問卷表格分別對銷售經理、業務員、后勤員工進行培訓需求調查，要求每位參與調查的員工填寫一份培訓需求調查問卷表，并從三個方面對統計結果給出相應分析，作出合理的總結。一、銷售經理類1、培訓需求調查問卷的統計分析結果第一大項 個人工作狀態4、調查調查項目工作中主要的客觀障礙問卷選項管理制度欠缺工作目標不清晰團隊配合不夠內部溝通不暢相關培訓不足人員關系復雜整體氣氛不好其他次數從上圖可知，大家在工作中遇到的客觀障礙主要有：培訓不足、團隊配合不夠，分別占35.3%、19.6%。據此分析，得出結論是：需要開展更多的培訓，加強同事之間的溝通和團隊協助能力。調查項目工作中主要的主觀障礙問卷選項專業技能滯后于崗位發展的要求缺少必要的管理和專業技能培訓沒有職業規劃和發展前景工作比較被動，缺乏熱情其他次數從上圖可知，大家在工作中遇到的主觀障礙主要有：缺乏必要的管理和專業技能培訓，占62.9%。據此分析，得出結論：需要進行必要的管理和技能培訓。調查項5、目在工作中哪些方面做得很出色問卷選項對內對外溝通配合專業知識與技能有具體目標的工作其他次數從上圖可知，大家認為在工作中自己做得出色的方面主要有：有具體目標的工作和對內對外的溝通配合，分別占41.9%、39.5%。據此分析，得出結論：基本上在工作中每個人都有具體的工作任務，內外溝通順暢。調查項目在工作中哪些方面存在不足問卷選項管理技能專業知識和技術水平交往和拓展能力個人職業發展定位工作方法和素養其他次數從上圖可知，大家在工作中存在的不足主要有：交往和拓展能力、個人職業發展定位、管理技能，分別占20.8%、22.9%、29.2%。據此分析，得出結論：需要提高社交能力，加強職業規劃的指導，補充管理技6、能。第二大項 培訓現狀調查調查項目哪種培訓方式最有效問卷選項內部培訓外部公開課外請老師到公司內部授課員工自學其他次數從上圖可知，大家認為最有效的培訓方式有內訓、聘請老師來司授課，分別占36.4%、27.3%。據此分析，得出結論：在培訓時，更多的進行內訓，或者聘請專業老師來司授課，這樣的方式會比較受大家歡迎。調查項目哪種培訓方法最有效問卷選項講授視頻游戲情境模擬課堂討論團隊解決問題現場參觀次數問卷選項案例分析光碟戶外訓練專題研討會交流座談會其他方式次數從上圖可知，大家認為最有效的培訓方法有：案例分析、團隊解決問題、現場參觀、交流座談會，分別占24.3%、13.5%、13.5%、13.5%。據此分7、析，得出結論：希望在培訓時，多采用案例分析、團隊解決問題、現場參觀、交流座談會的方法，能使培訓取得更好的效果。第三大項 個人職業發展與具體培訓需求信息調查項目培訓課程中哪些課程對您勝任當前的工作或對您個人的發展最重要問卷選項領導力提升組織管理通用管理技能戰略管理法律類統計與審計IT與信息化次數問卷選項項目管理 人力資源管理 財務管理行政文秘類 個人職業發展類專業技能類（請詳細說明您需要的專業技能內容）次數從上圖可知，大家認為對自己當前工作有幫助或對自己的發展最重要的課程有：領導力提升、組織管理、戰略管理，分別占17.1%、13.8%、11.4%。據此分析，得出結論：公司員工認為培訓時最好開展領8、導力提升、組織管理、戰略管理的課程。調查項目您認為您最需要在哪些方面有所提高問卷選項觀念 知識技能態度其他次數從上圖可知，大家認為自己需要提高的地方有：知識、技能，分別占18%、18%。據此分析，得出結論：公司員工需要在知識、技能方面進行培訓。2、總結從培訓需求調查問卷的統計分析結果中總結如下：（1）、大部分銷售經理基本了解公司XX年整體發展戰略，在工作中都有很明確的業績目標，基本滿意自己的工作成績，認為同事之間的溝通和人際關系都比較融洽，但認為自身沒有掌握足夠的專業知識和方法。希望公司今后多開展相關戰略培訓，需要培訓能夠解決工作中的實際問題，提高自身的實戰能力，加強同事之間的溝通和團隊協助能9、力。（2）、公司組織過各種形式的培訓，其中內訓、戶外拓展最為大家熟悉，大家參訓的積極性很高。今后開設培訓課程時，應從員工的實際工作需要的角度考慮課程定制，開設領導力提升、組織管理、戰略管理的課程。培訓時，主要安排在雙休日，邀請實戰派知名企業高管，選拔公司優秀員工或專家，主要采用案例分析、團隊解決問題、現場參觀、交流座談會的方法授課，每門課程時長控制在每天7小時為佳。加強培訓的組織和宣傳工作，對培訓效果要進行實時評估，對培訓過程要進行實時監控。（3）、制定出更完善的培訓制度和其他公司制度，進行必要的管理和技能培訓，加強專業知識的積累和社交能力，提升技戰術水平，改進工作績效，提高薪酬水平。（4）基10、于快速培養銷售團隊的發展目標，在XX年將面向全國選拔一批優秀銷售經理作為內部培訓師培養，著手建立起成功經驗快速復制的機制，并為其制定職業生涯的重點培養計劃。二、業務員類1、培訓需求調查問卷的統計分析結果第一大項 個人工作狀態調查第二大項 培訓現狀調查第三大項 個人職業發展與具體培訓需求信息2、總結從培訓需求調查問卷的統計分析結果中總結如下：（1）、（2）、（3）、三、后勤類1、培訓需求調查問卷的統計分析結果第一大項 個人工作狀態調查調查項目工作中主要的客觀障礙問卷選項管理制度欠缺工作目標不清晰團隊配合不夠內部溝通不暢相關培訓不足人員關系復雜整體氣氛不好其他次數從上圖可知，大家在工作中遇到的客觀11、障礙主要有：內部溝通不暢、團隊配合不夠、管理制度欠缺，分別占20.2%、18%、15.7%。據此分析，得出結論是：需要制定出更完善的培訓制度和其他公司制度，加強同事之間的溝通和團隊協助能力。第二大項 培訓現狀調查第三大項 個人職業發展與具體培訓需求信息2、總結從培訓需求調查問卷的統計分析結果中總結如下：（1）、（2）、（3）、(以上內容中用的地方表示省略，感興趣的朋友可以自己去實操，不再贅述)第三部分：培訓計劃的初步方案一、培訓計劃概述 本計劃為公司XX年度人力資源部培訓工作的主要內容。編制的目的在于二、培訓計劃的編制依據三、培訓目的四、培訓方式根據公司XX年度培訓計劃和培訓需求，培訓主要采取12、特訓營（包括內訓、戶外拓展等）、公司內訓、戶外拓展、軍事化訓練、多媒體教學、在職研修、自學等方式進行。五、XX年培訓計劃編號培訓課程培訓時間課時培訓對象講師授課方式培訓地點142特訓42特訓42特訓42特訓42特訓242人事部內訓310.5沙磊內訓410.5待定內訓510.5待定內訓610.5待定內訓710.5待定內訓XX年培訓計劃編號培訓課程培訓時間課時培訓對象講師授課方式培訓地點1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月810.5內訓31.5910.5內訓31.51010.5內訓1110.5內訓31.51210.5內訓1310.5內訓31.5XX年培訓計劃編號培訓課程培訓時間課13、時培訓對象講師授課方式培訓地點1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1410.5內訓31.51510.5內訓1610.5內訓1710.5內訓31.51810.5內訓31.5合 計六、其它培訓計劃1、公司員工個人申請或臨時安排的其他培訓2、公司中高層領導所參加的公開課程七、培訓預算1、以特訓營的培訓方式開展： （1）特訓營開設期，總共課時，課程內容根據具體需求進行定制。 （2）項目一：月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，合計元。 項目二：月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元，月份特訓營費用總金額為元14、，月份特訓營費用總金額為元，合計元。2、以內訓的形式開展：（） 主要以講師課酬費、場地租用費用和講師差旅費為主，按照XX年度培訓計劃的內容，需要選拔一批實戰派內部培訓師，給予相應的課酬，達到快速培養營銷團隊的目的。 外聘講師的課酬費按照每門課程每堂課的市場均價在元計算，總費用合計為元。內訓師的課酬費按照培訓管理制度（試行）計算，總費用合計不超過元。場地租用費按照50人左右規模的會議室每天租用標準在元計算，總費用合計為元。根據培訓計劃，駐外辦事機構共安排有堂課程，以航空公司經濟艙折標準均價元計算講師差旅費，總費用合計元。其他費用，例如教材費用補貼、培訓工具等費用支出，合計元。因此，此列費用總計為15、元。3、其他培訓計劃 根據實際情況進行費用核算。八、培訓效果評估1、總部的培訓工作由人力資源部負責監督和執行，各駐外辦事處由負責監督和執行。2、在參加內訓課程期間，員工都必須在員工培訓簽到表上簽到，否則按照公司考勤制度，以遲到、早退和曠訓論處。3、培訓課程結束時，及時進行培訓效果評估，由培訓負責人組織員工填寫培訓效果評估表，再由人力資源部做多級評估。4、每月底各駐外辦事處必須將本月的培訓情況上報總部人力資源部（包括培訓簽到表、培訓教材和培訓效果評估表等）。5、對于參訓積極性很高和培訓成績優異，具有突出業績水平的優秀員工，公司將頒發年度先進員工的嘉獎證書，向各部門和各駐外辦事處通報表揚，同時給予價值不等的物質獎勵。6、對沒有如期完成培訓課程的員工不得參加月度、季度和年度的先進員工評比。