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1、 股份公司內訓師培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 股份公司內訓師管理制度（試行）1.目的規范公司培訓管理工作，實現內部講師管理的正規化和科學化；有效開展全員培訓并幫助員工改善工作及提高績效，有效傳承企業文化和企業技術水平，實現知識共享；提升干部團隊綜合管理水平，促進梯隊建設。2.范圍股份公司。3.職責3.1 股份公司人力資源部負責公司培訓師隊伍的建設、考核和管理，負責培訓師管理體系建立，負責培訓師檔案建立，負責內部培訓工作的組織。3.2 股份公司人力資源部負責公司高級培訓師、總部各級培訓師管理工作。3.32、 股份公司人力資源部負責課程體系建設，協助各講師開發課程。3.4 各事業部負責本部中級培訓師、培訓師管理工作。3.5 各部、各事業部配合股份公司內部培訓師管理工作，舉薦、培養內部培訓師。3.6 各單位財務部負責培訓師費用管理。4.內容內部培訓師是指能夠以其所掌握的知識、經驗、技能等資源在公司的內部培訓過程中擔任課程開發及課程教授、傳授工作，經公司考核其資歷、課程開發水平、講課技巧等合格并承擔公司培訓課程的開發與授課的公司各級員工。4.1 組織機構為推進公司師資隊伍建設，股份公司人力資源部負責組織成立內訓師工作小組。2內訓師工作小組成員：組 長：股份公司人力資源分管領導；副組長：各事業部總經理，3、股份公司人力資源部部長，股份公司企業管理部部長；股份公司人力資源部部長為常務副組長；組 員：各級人力資源部長，股份公司人力資源部培訓與發展主管、規劃與招聘主管、績效主管、薪酬與福利主管。內訓師工作小組職責：1）負責審定內訓師管理方案；2）負責組織內訓師選拔工作；3）負責組織內訓師考評工作；4）負責組織公司課程體系建設工作。內訓師管理日常工作由股份公司培訓與發展主管負責組織。4.2 資格在科力遠，我們提倡“一個優秀的企業管理者或專業工作者同時也應該是一個優秀的培訓師”，所有管理者和專業工作者都負有提升公司及團隊素質及能力的義務。 內訓師任職條件1）已轉正定級員工；2）工作認真、敬業，績效顯著；34、）對所從事的工作擁有較高的業務技能，且具有相當的理論水平；4）在管理、業務、專業知識等方面具有較為豐富的經驗或特長；5）具有較強的書面和口頭表達能力和一定的培訓演說能力。 公司內部培訓師由符合以上任職條件的兩種人員組成1）負有團隊開發責任的管理者及技術人員，自動成為公司內部培訓師，承擔授課任務：各事業部及子公司部長級（含）、總部主管級（含）以上管理者；各單位高級專業人員。2）員工自薦或各單位組織推薦。4.3 選拔 內訓師選拔流程31）報名自動成為公司內訓師及有意成為內訓師的各級員工均統一至各單位人力資源部報名、登記，填寫科力遠內訓師報名登記表。2）課程開發報名確認后，由各單位人力資源部根據公司5、課程體系，與各內訓師溝通，分派開發課程。自動具有資格的內訓師，可以根據自身特長及公司要求，在與相應的管理組織部門協調后，進行課程開發及講授。3）試講各內訓師開發的課程材料通過內訓師工作小組審查后，股份公司人力資源部組織，對除自動成為公司內訓師以外的人員安排試講。4）綜合評定內訓師工作小組從以下幾個維度進行綜合評定、選拔內訓師：（1）團隊或專業領域內的影響力。（2）專業知識水平。（3）課程開發能力。（4）培訓對象。（5）培訓課程難度。（6）培訓效果評估。內訓師綜合評定結果為：“不合格”、“合格”、“優秀”三個等級。（科力遠內訓師評價表）對應級別 人員 管理組織部門培訓師 各事業部部長級、總部主管6、及試講效果為“合格”的人員 對應單位人力資源部中級培訓師 各事業部經營層、股份公司部級及試講結果評定為“優秀”的人員 股份公司人力資源部高級培訓師 股份公司經營層、各事業部總經理 股份公司人力資源部 聘任各級人力資源部經資格審查、開發課程審查、試講、綜合評定等程序后匯總內訓師申請材料，交由股份公司人力資源部分管領導審核，由股份公司統一認證、發放聘書（聘任期一年）。44.4 內部培訓師職責、權利 內訓師職責1）總結和分享專業理論知識和實踐經驗；根據年度培訓和開發需要，開發、更新和實施各類管理、營銷、技術、生產類培訓課程。2）根據培訓需求變化、業務變化和技術改進等，主動更新授課資料，如：課程體系、7、與課程相關的案例等，并及時提供給人力資源部。3）適時給予人力資源部培訓制定和調整、及培訓管理等方面的建議。4）協同人力資源部制訂本部門培訓計劃，并組織實施。5）接受人力資源部安排的授課任務，遵守公司授課規范。6）各級培訓師培訓定額任務：7）每名高級培訓師及中級培訓師每年開發公司級課程體系內兩門課程，每名培訓師負責開發公司級課程體系內一門課程。公司級培訓：指納入股份公司、各事業部及子公司課程體系內的培訓。 內訓師權利1)可優先參加內訓和外訓，每年可享受與所授課程相關內容的培訓機會；2)在個人職業發展方面具有優先權，主要表現在績效考核、培訓、晉升等方面；3）獲取培訓課酬、培訓師津貼、課程開發獎勵的8、權利。4.5 內訓師檔案管理1）各單位人力資源部負責建立本單位內訓師檔案，收集內訓師身份證、學歷及學位證明、職稱證書、所獲獎勵等證書復印件，以及標準1 寸免冠照三張。2）各單位人力資源部對每位內訓師的授課情況須認真填寫培訓日志，客觀真實記錄內訓師授課情況，并將培訓教材、培訓日志、培訓反饋情況表等材料存檔，作為內訓師的授課檔案。培訓日志、培訓反饋表做為內訓師發放津貼、課酬的重要依據。3）各單位人力資源部建立內訓師培訓檔案，定期更新內訓師信息，做為年度評優、個人考核、培訓師成長的重要記錄。培訓內容 培訓師 中級培訓師 高級培訓師部門內部培訓 20 課時/年 20 課時/年 /公司級培訓 8 課時/9、年 12 課時/年 12 課時/年54）各單位內訓師均需至股份公司人力資源部存檔、備案。4.6 內訓師授課管理1）內訓師授課時，須著科力遠公司職業裝，佩帶工作證。2）內訓師應確保在授課前半小時到達培訓地點，調試講課設備、熟悉講課環境。3）內訓師在培訓前應安排專門的時間，對培訓對象進行調研，以確保培訓的針對性與有效性，并參與對參訓人員的課程考試或考查，考后閱、評卷工作、后期培訓跟進、答疑等工作。4）內訓師須認真負責，嚴肅學風、按時授課，嚴禁散漫行為和不負責任的工作作風。5）內訓師要尊重公司及員工，不在培訓時散布不利于公司、員工的言論。6）內訓師授課資料須經各單位人力資源部審核管理，如屬新開發課程10、，其內容（講義）須提前1 個星期提交人力資源部審查備案。7）內訓師的備課內容須結合具體課程，給出方法，制作課件，供學員使用。8）各單位人力資源部根據公司課程體系統一規劃、安排內部培訓師授課，并進行內訓師授課情況的檢查、評估與跟蹤。4.7 內訓師提升管理1）總部人力資源部統一制訂培養計劃，安排內部培訓師參加專業培訓或培訓技能培訓，依次獲取培訓師資格證書。2）各單位人力資源部定期整理內訓師檔案，出具培訓反饋情況分析，幫助內訓師發現問題，持續改善。3）股份公司人力資源部定期組織內訓師例會，共同提升。委外培訓及服務協議參照公司培訓管理制度。4.8 內訓師費用管理 內訓師津貼如內訓師完成規定的培訓任務，11、則每位內訓師每年均可享受一定額度的培訓津貼，培訓津貼標準如下表：培訓師 中級培訓師 高級培訓師800 元/人 1000 元/人 1200 元/人內訓師如未完成公司規定的培訓任務，則培訓津貼相應扣減：6培訓內容 培訓師 中級培訓師 高級培訓師部門內部培訓 少1 課時，扣款20 元少1 課時，扣款20 元/公司級培訓 少1 課時，扣款50 元少1 課時，扣款50 元少1 課時，扣款100 元 課酬在授課完成，進行培訓反饋結果分析后，各單位人力資源部按內訓師標準給付課酬。如培訓反饋結果分析中，滿意率80（含）以上（培訓滿意度為80以上：即80的受訓對象評價為“滿意”），支付全部課酬；低于80%，按標12、準支付80%課酬；低于60%，不支付培訓師課酬。內部培訓師級別及對應標準如下表：培訓課程 培訓師 中級培訓師 高級培訓師部門內部培訓 / / /公司級培訓50 元/課時（滿足公司規定的8 課時后享受）80 元/課時（滿足公司規定的12 課時后享受）100 元/課時（滿足公司規定的12 課時后享受） 課程開發獎勵1）任務內課程開發評估，首次講課時，進行評估。若達到B 等以上，則進入公司課程庫，并享受任務內課程開發獎勵；2）為鼓勵公司內訓師開發課程，公司設置課程開發獎勵，對超額完成課程開發任務的內訓師，內訓師工作小組負責組織課程開發評估工作（課程開發評估表），評估從以下幾個維度進行：（1） 公司發13、展需要；（2） 公司核心能力要求；（3） 課程培訓對象；（4） 課程類別；（5） 課程開發難度；（6） 公司課程體系范疇；（7） 課程實效性；（8） 課程針對性；（9） 課程時效性。課程開發評估等級為A/B/C 級，并以此進行獎勵（任務內課程開發獎勵，獎勵為超額課程開發獎勵標準的60%）：7課程開發評估 獎勵標準 備注A 1000 元/科 采納并推廣B 800 元/科 采納并改善后推廣C / 不予采納獎勵兌現分為兩個階段：1)課程開發完畢，報內訓師工作小組審核通過，第一次授課滿意度達80，可獲得30%的獎金；2)第二次授課滿意度80（含）以上，兌現30%獎金；2)第三次授課滿意度80（含）以上14、，兌現40%獎金。4.9 內訓師考評管理1）內部培訓師每次授課，由各單位人力資源部組織進行培訓效果評估，評估材料做為培訓師重要考評依據。2）內訓師工作小組每年對公司全體培訓師進行考評，做為評優、續聘、解聘的依據：完成培訓任務60以上：且培訓滿意率達80（含）以上，由股份公司統一續聘，并優先其個人績效考核、晉級、參加委外培訓；且培訓滿意率達在60至80之間，由股份公司統一安排培訓，提升培訓技能，待培訓后續聘；但年度培訓滿意率為60以下，股份公司將視情況加強培訓或不予續聘；完成培訓任務60以下：其個人年度績效下浮一級，并不予續聘；各單位培訓師授課記錄作為內訓師所在團隊年度評優評先的重要參考條件。315、）人力資源部每年年終，舉行年度內訓師評優工作，對表現突出的內訓師，授予“優秀內訓師”、“優秀課程開發者”、“優秀組織者”、“優秀組織單位”等獎項，在公司范圍內通報表揚并予以獎勵。4）內訓師如果在培訓中出現以下違規現象，各單位人力資源部將視情節輕重給予停發課酬、在公司內部通報、暫停或取消培訓師資格的處罰：授課多次遲到或無故不到者；8一個年度內，連續兩次或累計三次授課滿意度評分為60 分以下；講課內容嚴重違背公司立場和企業文化、宣傳不良言行者。410 知識產權內訓師未經公司人力資源部同意，不得向外泄露授課資料、內外訓時接受的資料。內訓師所使用培訓材料知識產權為科力遠公司所有，任何人不得利用公司培訓資源私自在外進行宣傳、授課等。5.引用培訓管理制度6.記錄7.其他本制度由人力資源部起草，歸口管理并負責解釋。