股份有限公司員工培訓(xùn)考核管理制度.doc
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1、股份有限公司員工培訓(xùn)考核管理制度編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準(zhǔn): 版 本 號: 股份有限公司培訓(xùn)制度一、 目的:為了讓員工提升價值與綜合素質(zhì),了解本崗位所需要的工作技能及專業(yè)知識,提高崗位達(dá)標(biāo)率,有效改善工作績效,關(guān)注員工職業(yè)生涯發(fā)展,特制定本制度。二、培訓(xùn)范圍 適用于公司所有培訓(xùn)活動三、培訓(xùn)原則 有效性原則:員工培訓(xùn)后能達(dá)到培訓(xùn)的目的:學(xué)到某方面的知識、提升某方面的技能或養(yǎng)成某方面的習(xí)慣; 實(shí)用性原則:員工通過培訓(xùn)掌握的知識或提升的技能能用于實(shí)際工作中,有效提高工作效率; 針對性原則:根據(jù)性質(zhì)不同對崗位分層分類,實(shí)行側(cè)重點(diǎn)不同、2、內(nèi)容不同、方式不同的針對性強(qiáng)的培訓(xùn)。四、培訓(xùn)類別培訓(xùn)類別細(xì)則新員工培訓(xùn)在職培訓(xùn)崗前培訓(xùn)培訓(xùn)內(nèi)容1、通用課程:企業(yè)文化、流程制度、職業(yè)生涯、價值觀等2、崗位培訓(xùn)課程:部門與崗位職責(zé)、工作流程、業(yè)務(wù)知識與技能等1、基礎(chǔ)類:企業(yè)文化、心態(tài)、流程制度、價值觀等2、管理類:管理技能3、專業(yè)類:專業(yè)知識與技能適用于轉(zhuǎn)崗、輪崗員,培訓(xùn)內(nèi)容同新員工培訓(xùn)周期1、入職一周內(nèi)系統(tǒng)性培訓(xùn)1輪2、試用期內(nèi)每個月培訓(xùn)1-2輪每個月按需培訓(xùn)1-2輪1、正式到崗前培訓(xùn)1輪2、正式到崗后按照在職培訓(xùn)進(jìn)行考核與反饋1、培訓(xùn)結(jié)束當(dāng)場進(jìn)行培訓(xùn)考核,不及格者可以安排一次補(bǔ)考(補(bǔ)考內(nèi)容與第一次不同),補(bǔ)考仍不及格,則新員工及崗前培訓(xùn)員工3、視為不匹配該崗位,根據(jù)情況取消錄用或預(yù)錄用。2、每一次培訓(xùn)情況及培訓(xùn)考核結(jié)果將留檔,作為調(diào)薪、晉級晉升、降職、轉(zhuǎn)崗等依據(jù)。五、培訓(xùn)流程(一)培訓(xùn)計劃制定與實(shí)施流程(二)新員工入職培訓(xùn)流程六、培訓(xùn)考核考核內(nèi)容占比評分標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)紀(jì)律20%1、無故不參加者扣20分 2、每遲到1分鐘扣1分,中途無故離場,扣5分3、培訓(xùn)課上玩手機(jī)、接電話,發(fā)現(xiàn)一次扣5分培訓(xùn)內(nèi)容80%根據(jù)講師出具的試卷評定1、參訓(xùn)者如確實(shí)無法參加培訓(xùn),應(yīng)該在培訓(xùn)前1天提出郵件申請,并說明事由,郵件發(fā)送給講師,抄送給人事部。2、講師如果在規(guī)定時間內(nèi)拒絕培訓(xùn),則按內(nèi)部講師隊伍建設(shè)管理規(guī)定相關(guān)條款處理。七、內(nèi)部講師隊伍建設(shè)管理規(guī)定(一)定義及師4、資來源1、內(nèi)部講師是指在本公司或部門內(nèi)部承擔(dān)一定培訓(xùn)課程的內(nèi)部培訓(xùn)教師;2、內(nèi)部將是主要來源:2.1公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)以及其他管理人員;2.2各部門業(yè)務(wù)骨干、部門推薦后經(jīng)評定具備資格者;3、各部門負(fù)責(zé)人有義務(wù)對其屬下進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng),同時負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)對涉及本部門業(yè)務(wù)知識與技能的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。(二)職責(zé)與要求1、內(nèi)訓(xùn)講師職責(zé):1.1內(nèi)部講師承擔(dān)相關(guān)的教學(xué)任務(wù),制作培訓(xùn)課件(如PPT等),負(fù)責(zé)培訓(xùn)內(nèi)容的優(yōu)化、教學(xué)資料的收集、本專業(yè)領(lǐng)域的管理、操作經(jīng)驗(yàn),教材編寫,并不斷提高授課質(zhì)量;1.2按照培訓(xùn)計劃按期培訓(xùn),如有改動應(yīng)事前征得人事部的統(tǒng)一;1.3協(xié)助人事部建立考試題庫、案例庫,每一場培訓(xùn)需要準(zhǔn)5、備50道試題以供選擇。2、部門職責(zé):2.1人事部按照計劃發(fā)布培訓(xùn)計劃通知、組織培訓(xùn)、考核記錄、滿意度調(diào)查等工作;2.2內(nèi)部講師所在部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目及相關(guān)要求支持培訓(xùn)工作。3、課時要求公司領(lǐng)導(dǎo)各部門領(lǐng)導(dǎo)各部門主管/業(yè)務(wù)骨干月課時0.5小時1小時按培訓(xùn)計劃完成年課時6小時12小時(三)任職資格與激勵措施1、基本條件:公司領(lǐng)導(dǎo)、部門負(fù)責(zé)人及由部門負(fù)責(zé)人推薦的正式員工,人事部根據(jù)培訓(xùn)需求制定培訓(xùn)計劃,并根據(jù)培訓(xùn)計劃,由總經(jīng)理室、人事部各部門負(fù)責(zé)人確定具體培訓(xùn)講師。2、授課課酬:2.1內(nèi)訓(xùn)講師第一次授課都按照助理講師開始,具體級別及對應(yīng)課酬如下:內(nèi)訓(xùn)講師資格課酬標(biāo)準(zhǔn)(元/課時)備注工作時間非工6、作時間助理講師4060無規(guī)范的電子課件及教材,按標(biāo)準(zhǔn)的50%發(fā)放1課時為60分鐘初級講師6090高級講師90130資深講師130180教授1802402.2屬于部門內(nèi)部組織的有關(guān)業(yè)務(wù)、技能、制度等方面的培訓(xùn),不發(fā)放課酬;2.3人事部根據(jù) 月培訓(xùn)計劃推進(jìn)總結(jié)表講師授課記錄表計算當(dāng)月課酬,隨工資發(fā)放。3、內(nèi)訓(xùn)講師資格晉級考核:3.1內(nèi)訓(xùn)講師每年年末考核一次(100分制),考核內(nèi)容如下:考核指標(biāo)占比評分標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果運(yùn)用授課計劃完成率30%實(shí)際完成情況/課時要求或培訓(xùn)計劃要求*100%總分95,晉級總分95,80資格不變總分80,降級最低降至助理講師培訓(xùn)課件15%實(shí)際課件/計劃課件(計劃每場1個課件)*100%考試題庫15%實(shí)際題庫/計劃題庫(計劃每場50個)*100%培訓(xùn)滿意度40%受訓(xùn)人員平均滿意度*100%3.2無特殊原因拒不接受培訓(xùn)任務(wù)2次以上的內(nèi)部講師,取消講師資格;3.3連續(xù)3次培訓(xùn)滿意度低于70分,講師資格降一級,如處在助理講師則直接取消講師資格。3.4年度講師資格考核結(jié)果也可應(yīng)用于調(diào)薪、晉級、調(diào)崗等依據(jù)。八、本制度由杭州XXXXXX有限公司人事部起草,并負(fù)責(zé)解釋和歸口管理。杭州XXXXXXX有限公司20xx年12月7日
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