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1、 貿易公司員工招聘、考勤及培訓管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 一、員 工 招 聘 規 定1、員工凡在公司從業為公司工作，并領取工資的各類人員為公司員工，在公司擔任主管以上職務的人員為公司的管理人員。2、用工原則（1）為建設高素質的員工隊伍，招聘員工一般采用推薦、自薦、選拔和網上招聘等多種方式甄選人才，堅持公開招考、統一招聘、任人唯賢、擇優錄取的招聘原則。（2）人力資源部根據公司發展規劃制定相應的人事工作計劃，從嚴控制用人數量，按崗位需要招聘錄用員工。（3）招聘時應注意人員的文化層次、年齡結構及業務能力和技術2、水平的合理搭配。3、招聘條件（1）學歷根據各部門各崗位的不同要求，按不同標準進行招聘。應聘管理職位及各類專業技術崗位，需具有大專以上學歷，三年以上相關工作經驗；（2）年齡一般員工1835歲管理人員、技術人員的年齡可適當放寬。（3）身體健康、五官端正、反應靈敏、無不良習慣、矯正視力1.0以上。4、應聘人員須交驗下列證件（1）身份證、學歷證、退伍證、職稱證及特殊工種技術考核等級證、操作證等原件，并遞交復印件一式兩份（原件核對后退還）；（2）本人近期一寸免冠彩色照片三張；（3）特殊崗位須遞交戶籍證明。經錄用的員工，如發現有偽造履歷、學歷、專業技術職稱及其它嚴重弄虛作假的隱瞞事實行為者，一經查證，立即3、無條件辭退。5、招聘程序（1）各部門因工作需要或崗位空缺需要招聘員工，應填寫增編申請表報人力資源部審定。人力資源部應首先考慮在公司內部進行用工調配，如缺員再對外招聘；（2）由人力資源部辦理用工招聘審批手續，確定招聘方式，并接受應聘人員報名，組織應聘人員填寫職位申請表；（3）由人力資源部組織對應聘人員進行面試，面試人應對應聘者在思想品德、文化知識、技術水平、工作能力及儀表等方面作出綜合評價；（4）經審查考核合格后，人力資源部經理和用人部門經理應在職位申請表上簽署意見，報總經理審批；（5）根據需要，由人力資源部對考核合格人員進行政審；（6）由各部門主持，組織新聘員工進行專業技能及本部門規章制度培訓4、。6、試用期管理人員和技術人員試用期為一至三個月，其他員工試用期為三個月，特殊人才可考慮無試用期。試用期滿，由其直接上級進行述職考評，經人力資源部報總經理審批后簽定勞動合同；凡試用不合格者，可延長試用期（不超過兩個月）或予以辭退。7、經甄選合格被錄用的人員，未按通知的時間、地點辦理報到手續，視為放棄受聘，原通知失效。二、考 勤 管 理 制 度 1、目的為了規范公司考勤管理制度，培養全體員工良好的工作習慣，從而加強公司各方面工作的及時性和有效性，特制訂本考勤制度。2、適用范圍公司全體員工。3、職責3.1 人力資源部負責公司考勤管理。3.2 各部門經理、各區域經理負責各部門及區域的考勤登記。4、工5、作時間4.1周一至周五：上午：8：3012：00，下午：13：3017：30。4.2.手機短信考勤條例：區域經理：周一至周五每天上午7：308：30用手機編輯短息向省區經理和銷售服務部匯報工作情況。（每次超出8：30分以后匯報工作以漏報處理。）漏報處罰：以倍數遞增的形式進行處罰。第一次罰款10元、第二次罰款20元、第三次罰款40元，依次類推，每月累計達到8次后，視為自動離職。每月處罰明細在次月4日之前于公司員工QQ群中公示。所處罰金額均從當事人當月收入中扣除。如遇特殊情況，當事人需提前同時電話告知銷售服務部經理和直接上司。銷售服務部xx4.3每月召開一次xx省區域經理會議，具體時間由銷售服務部6、通知。5、考勤工作流程5.1各區域經理次月3日前做出本區域內所有人員上月手機短信匯總,填寫短信匯總表,上報公司銷售服務部。三、請 假1、員工請假不論時間長短，一律事先填寫請假申請表，按規定的批準權限報批后生效。如遇特殊情況確不能提前請假，事后必須及時辦理補假手續，否則以曠工處理。2、請假批準權限（1）員工請假一至三天（含三天）由部門經理批準。（2）員工請假三天以上必須向部門經理請假由總經理批準。3、假 別：1、法定節假日：元旦一天、春節三天、五一勞動節三天、國慶節三天、三八婦女節半天（限女員工）。法定節假日由部門安排休息或節后調休，如不能安排調休按加班規定發給加班工資。2、事 假：員工因事請假7、，須提前一天填寫請假申請表按審批權限報批后方可離崗。3、病 假：請假一日無需醫學證明，請假兩日（含兩日）以上須出具醫院證明方能請假。如因突發病、急病不能提前請假，可由其家屬電話告知其直接上級，病愈后及時辦理補假手續。4、婚、喪、產假；（1）凡司齡滿一年的員工，可享受帶薪婚假五天（其中符合晚婚條件者可享受帶薪婚假七天）；（2）員工直系親屬去世可享受帶薪喪假七天；（3）司齡滿三年的女員工分娩，符合計劃生育規定的可享有帶薪產假九十天（基本工資）。假后返崗視情況安排工作。產假工資，上班一個月后再行補發，一個月之內離職者，不予補發；不符合上述情況的員工，其相應假期按事假處理。5、員工生病或非因工負傷住院8、治療，其住院及治療費用自理。司齡滿一年以上的員工，可享有五天帶薪醫療期。醫療期一次超過一個月仍不能正常上班者，公司有權單方面解除勞動合同。請病假必須出具醫療證明材料，并批準后方可按病假考勤。6、凡因維護公司利益或在工作時造成的工傷，經鑒定確認，確屬非違章操作引起的工傷，公司負擔醫療費用，治療期間照發標準工資，治療終結后視員工情況另行安排工作。因工致殘或死亡，按照國家有關規定執行。四、請 假 與 休 假 規 定 1、本公司以下列日期為休息日（若有變更另行預先公布），但因業務需要指定照常上班。（1）法定節假日：A、元旦（一天） B、春節（三天） C、勞動節（三天）D、國慶節（三天） E、婦女節（半9、天），限女性。（2）星期六、星期日。（3）其它經公司決定的休假日。2、員工請假分下列七種假別：A、事假；B、病假；C、婚假；D、產假；E、喪假；F、工傷假；G、年假。3、年假：（1）司齡滿三年者，可享受三天帶薪年假，從第四年起，每滿一年增加一天帶薪年假；（2）上述年假不包含國家法定節假日和公司規定的其它休息日天數，因工作需要不能享受年假者，計雙倍工資。4、請假批準權限：（1）部門經理以下員工請假，三天以內（含三天）由部門經理批準，并報人力資源部備案考勤；三天以上由總經理批準，交人力資源部備案考勤。（2）部門經理以上管理人員請假，由總經理批準交人力資源部備案考勤。5、請假由本人親自履行請假手續，10、填寫請假申請單，并指定職務代理人，辦妥職務交待事宜，經批準后報人力資源部登記考勤。如急病需要在居住地附近急診的，可自行或由家人電話請病假，事后一日內補辦請假手續，并提交醫療證明。其它假別一律不接受電話請假或由他人代為請假。五、出 差 規 定1、出差人員應于出差前辦理出差登記手續并交人力資源部備案。2、員工出差依下列程序辦理（1）員工出差前必須填寫出差申請表，出差期限由派遺領導視情況事先核定，經批準后方可出差；（2）員工憑批準的出差申請表向財務部暫支差旅費，出差返回后，須在一周內報銷結清有關款項。3、出差的審批權限：（1）部門經理以下人員出差出部門經理批準；（2）部門經理出差由直接上級批準；（311、）高管層管理人員出差由總經理批準。4、出差行程中視為工作時間內的事務，不得報支加班費，假日出差酌情予以調休。5、出差途中因病或遇意外災害或因實際工作需要不能按預期時間返回時，應及時向其直接上級報告，不得因私事或借故延長差期，否則，不予報銷差旅費并據情節輕重給予處分。6、出差旅費標準按公司財務部有關規定執行。7、若遇特殊情況無法履行出差手續時，應及時與直接上級取得聯系，出差返回后及時補辦出差手續。六、工作時間及加班規定1、按國家有關規定，公司實行每周五天工作制，員工正常工作時間為：夏季：上午8：0012：00；下午15：0018：00冬季：上午8：3012：00；下午13：3017：30特殊崗位12、按工作需要調整工作時間。2、公司原則上保證員工每周休息兩天。3、員工在國家法定節假日加班或值班，按國家有關規定執行。4、員工平時加班，直接上級應根據工作安排給予調休，并填寫調休單交人力資源部登記考勤，無法安排調休時，公司給予加班工資，加班時間超過4小時以上者，加班工資按半日計發。5、各部門當日需要安排員工加班，由部門經理填寫加班審批表，在當日（遇休息日或節假日可提前申報）16：00時前報總經理批準后交人力資源部登記考勤。在執行過程中嚴格控制加班人數和加班時間。若遇特殊情況未能提前申報加班，事后應及時補辦加班申報手續。6、對完不成正常工作任務，自行加班工作的，不計加班。七、員工培訓制度 1、培訓13、總則（1）公司通過各種方式，采取多種措施，對員工進行培訓，以提高員工素質，增強員工的勞動技能和工作能力。（2）公司員工培訓分崗前培訓和在職培訓兩類：崗前培訓主要是對新招聘員工進行公司管理模式、企業文化、人事制度、員工手冊、行為規范等崗前教育，以便較快適應公司工作；員工在職培訓主要是結合工作實際，進行專業知識和業務知識學習，旨在更新知識、更新觀念，不斷提高員工整體素質。（3）凡新聘員工必須經過崗前培訓方可上崗。（4）培訓時間安排：在職員工每年培訓應不少于80小時；崗前培訓時間一般不得少于一周；大批集中培訓的時間長短視實際情況而定。（5）待崗培訓：凡述職考評不合格者，公司給予待崗培訓機會，待崗培訓14、期間不發工資。凡參加待崗培訓后，考核仍不合格者，予以辭退。（6）培訓考核：日常學習由人力資源部指定內容，一般每季組織一次考核，考核結果做為年終考核的依據之一。（7）公司鼓勵員工業余自費參加社會舉辦的各種繼續工程教育和教育部門開辦的成人學歷教育學習，并根據工作需要對在職員工進行技術或業務（考核）培訓。（8）凡大批集中培訓，人力資源部應嚴格按照培訓工作流程組織培訓，注重培訓質量和效果，實現預期培訓目的。2、培訓內容（1）員工培訓主要應根據所從事的實際工作需要，以崗位培訓和專業培訓為主。（2）管理人員應學習和掌握現代管理理論和技術，充分了解政府的法規和有關方針、政策，提高市場預測能力、決策能力、控制15、能力。（3）專業技術人員如財會人員、工程技術人員等，應接受各自的專業技術培訓，了解政府有關政策，掌握本專業的基礎理論知識和業務操作方法，提高專業技能。（4）一般員工須學習公司及本部門各項規章制度，掌握各自崗位描述，通過培訓提高實際工作能力。3、培訓方法（1）公司每年應采取請進來，走出去等形式，邀請專家對員工進行以經營、服務、管理為內容的素質培訓。（2）組織員工參觀國內先進公司，學習優秀企業的管理經驗，以提高各級管理人員的管理水平和業務水平。（3）員工崗前教育和培訓由公司人力資源部負責組織實施；在職員工的專業技能培訓由人力資源部會同各部門共同組織進行，或由各部門結合工作特點自行組織實施。4、培訓16、待遇：新員工崗前培訓期間公司發給生活補貼，不計發工資。八、人事任免、調動管理制度員工調動與任免，應遵循逐級提名，隔級任免的原則。1、調動（1）根據工作需要一般員工在公司內部跨部門調動或調整用工，應由相關部門經理之間進行協調，按工作程序（內部招聘程序）審批后，由人力資源部辦理相關手續，被調動員工憑人力資源部出具的內部調配單到新工作部門報到上崗。（2）本部門內部調動調整用工，有關材料報人力資源部備案。（3）崗位變動后的員工工資按新任崗工資標準確定，并從換崗之日起核發。2、任免為了建立有效的員工激勵機制，建設一支高素質的管理隊伍，在工作中發現人才，凡公司員工均有晉升機會，公司可根據工作需要對員工進行17、任免調動。（1）升職需符合以下條件A、由于企業發展，需要增加部門和職位；B、現任該職位員工得到晉升或免職；C、其它各種原因引起的職位空缺。（2）升職者須具備以下條件A、在原崗位上完成本職工作，成績特別突出；B、具有相應的領導才能和指揮才能；C、具備擔任相應職務的業務知識和才能；D、忠于職守、愛崗敬業、作風正派、辦事公道；E、具有強烈的責任心，工作效率高，辦事具有條理性、計劃性、主動性；F、具有良好的思想品德、行為舉止和合作精神。（3）升職程序A、提升主管部門經理提名或其它部門推薦，由部門經理填寫提任（ ）職務考評、審批表，經人力資源部考察報總經理審批后下發人事變動通知書給有關部門，并由部門經理18、正式宣布生效。B、提升部門經理由公司副總經理根據需要和職位空缺考慮晉升，人選由副總經理提名，填寫提任（ ）職務考評、審批表、報總經理審批后，交人力資源部辦理聘書，并下發人事變動通知書，由副總經理宣布生效。（4）免職程序A、免去主管職務，應由部門經理根據該員工的工作表現，以書面形式呈述免職理由，經人力資源部審查核實，報總經理批準后下發人事變動通知書，由部門經理宣布生效。B、免去部門經理職務，應由副總經理根據該員工的工作表現，以書面報告形式呈述免職或降職使用的理由，報公司總經理批準同意后，責成人力資源部起草免職或降職文書，下發人事變動通知書，由副總經理宣布生效。九、述職考評工作制度1、員工述職視情19、況分為首次述職、定期述職、特別述職和日常述職四種類型。新員工在試用期滿后進行首次述職；崗位描述發生變動時，相應員工應進行特別述職；在職員工應按季度和年度進行定期述職；在職員工根據工作情況及時向直接上級進行日常述職。公司各級管理人員對其直接下級負有監督考核的責任，詳實考核下級的工作成績。2、述職方式：述職工作由各級管理人員組織進行，人力資源部參加，依據崗位描述向下級逐條宣講內容，下級逐條報告執行情況或呈交書面述職報告，上級應當場表明態度或做出書面評語，并根據述職員工的敬業精神、業務技術水平和工作業績等表現考評評分，填寫員工述職考評表。人力資源部參加主管以上管理人員述職，日常述職人力資源部不參加。20、3、述職過程中，人力資源部應做好述職記錄，并提前向述職主持人呈交述職員工考評期限內的出勤和獎懲記錄，以便述職主持人對述職員工的全面考評。凡記大功一次加5分，記功一次加4分，通報表揚一次加2分，月全勤加1分；凡記大過一次扣5分，記過一次扣4分，警告一次扣2分，事假一天扣0.5分,病假一次扣0.3分，曠工一天扣10分。4、部門經理級人員在述職過程中，首先由總經理組織全體經理級人員進行無記名民主評議，并將民主評議結果反饋給其直接上級，以便述職主持人更全面地對部門經理工作做出客觀公正的評價。5、根據述職考評結果，述職主持人如提出調整薪資、晉升、調職或辭退的建議，應與人力資源部經理會商后填報其直接上級審21、批，最終由總經理審批同意后執行。6、員工年終述職考評應與季度考評相結合，其結果低于六十分者，公司應勸其自動辭職或解聘；員工連續兩年年終述職考評低于七十分者，或合同期滿時述職考評結果低于八十分者，公司將予以解聘。7、述職考評結束，員工述職考評表及述職記錄交人力資源部存檔備查。沒有總經理批準，任何人不得查閱。8、在述職考評過程中，凡考評失真、弄虛作假、營私舞弊、敷衍了事者，按瀆職、失職論處，其直接上級負有監督指導的責任。9、參與述職的人員要嚴守述職考評內容，不得泄露，違者嚴肅處理。十、工 作 交 接 制 度公司員工因工作崗位變動或離職時，必須進行工作交接，以確保公司各項工作的順利進行。（一）交接內22、容1、公司文件2、技術資料、圖紙3、相關工作信件信函及其它文書材料4、在本崗位或在公司服務期間領用的各類物品、工具和鑰匙等。5、其它應移交事項。6、凡不能列表移交的事項，如現行工作、未了事宜或待辦事項等，須以書面形式附加說明。（二）交接辦法1、工作崗位變動或離職的員工，在接到人力資源部發出的內部調配單或離職通知書后，應在當月完成工作移交，以免貽誤工作。2、移交方應認真做好移交前的準備工作，將應交內容整理分類，做到移交條理有序。3、接收方應按交接內容規定逐項點驗，做好交接記錄，填寫工作移交表。凡不明白或有疑問的事項應及時向移交人提出質疑。4、工作交接過程中，公司指派專人參與交接，進行監交。一般情23、況下，部門經理以上員工，因工作變動或離職時，由總經理指派高管級人員擔任監交人；普通員工交接工作，由人力資源部經理組織或指派部門經理擔任監交人。特殊情況下，可由總經理指派相關人員成立專門小組進行監交。5、交接雙方和監交人，在交接結束時，應認真復查交接內容，確認無誤和無遺漏后，三方在工作移交表和交接記錄或材料上簽字。交接材料要求填寫一式三份，移交方、接收方各持一份備查，另一份經人力資源部交辦公室機要檔案室存檔。6、在交接過程中，涉及部門應積極配合，認真檢點、核對，提供相關真實情況，做到無誤、無遺漏。（三）交接責任1、移交方負有交清本崗位工作的責任，凡應交事項未交清者，不得離崗。2、移交方負有保守公24、司秘密的責任，在本崗位工作所獲悉的公司機密，不準向無關人員或外界泄露，凡因此給公司利益造成損害者，公司追究其經濟或法律責任。3、接收方對所接工作事項負有核查責任，工作移交不清，有權拒絕在工作移交表上簽字。4、接收方負有向監交人報告的責任，凡發現重大問題應及時向監交人報告。未接清工作或發現問題未報告，事后給公司造成損失或嚴重影響工作者，按失職處理。十一、離 職 規 定1、離職分為辭職、辭退、開除和自動離職等四種形式。2、公司在下列情況下有權解聘員工：A、公司因經營情況發生變化，而多余的員工又不能改換其它工作崗位；B、員工患病或非因工負傷，按規定的醫療期滿后，不能從事原工作，也不能調換其它工作；C25、員工嚴重違反公司有關條例和規定或工作不稱職；D、合同期滿；E、其他原因需要解聘者。3、員工在下列情況下有權提出辭職：A、甲方以暴力威脅或者以非法限制人身自由的手段強迫勞動的；B、公司未按照勞動合同約定支付勞動報酬的；C、經國家有關部門確認，勞動安全、衛生條件惡劣，嚴重危害了員工身體健康的；D、公司不履行勞動合同或違反政策法規，侵害員工合法權益的。4、任何一方解除勞動合同，一般情況下，必須提前一個月通知對方，若違約以一個月的工資作為補償。5、員工在合同期內，持有正當理由，不愿繼續在公司工作時，可提出辭職，但須提前一個月以書面形式通知公司人力資源部，經批準后方可離職，否則按自動離職處理，公司不發26、放其當月工資。6、員工不論何種形式離職，在接到人力資源部發出的離職通知書和離職手續清退表后，原則上應在當月內辦理完畢工作移交和財物移交。如將公司財物帶走，按盜竊公司財物追究其責任。7、管理人員離職均需由公司財務部對工作移交和財物移交進行離任審計。對在審計中發現問題的員工在問題未解決前不予辦理離職手續。8、文員以上離職員工對其工作及財物移交完畢后，須到人力資源部填寫離職承諾書備案，以保證公司利益不受侵害和防止公司商業機密泄露。9、人力資源部根據財物移交情況，填寫離職員工結算通知書送財務部，財務部憑離職手續清退表和離職員工結算通知書進行結算。10、離職員工辦理完畢結算手續后，由公司人力資源部對離職27、員工在公司從業期間的表現及工作能力做出客觀、公正的評價，并填寫員工推薦評價表，向其以后所就業的單位推薦。十二、員 工 投 訴 規 定1、員工如遇下列情況，以書面形式進行投訴：（1）發現有以權謀私、貪污盜竊、違規違紀等行為；（2）發現有泄露或出賣公司商業機密，或向外界出賣公司情報等行為；（3）發現在用人上排斥異已，搞團伙，宗派或打擊報復等行為；（4）員工遭受不公正待遇；2、受理投訴者對投訴人及投訴事實要嚴格保密，按規定程序處理。3、員工投訴事項必須要有事實依據。凡誣陷者，經查實立即予以開除，情節嚴重者，追究其法律責任。十三、人才資源庫建立規定1、人力資源部負責為企業不斷補充人力資源，實現企業內部28、人力資源的合理配置，為企業擴大經營規模和調整生產結構提供人力保證。2、人力資源部由專人負責建立人力資源庫，不斷收集各方面的人才信息。3、人力資源庫要求根據公司各崗位人力素質要求，收集社會各界適合的人才信息，內容有：性格、性別、學歷、職稱、原單位經營情況、本人在原單位中的職務、報酬、政績、離職類型等。4、人力資源部依據部門職能及崗位描述及時建立人才庫。5、人力資源庫的有關資料，由人力資源部妥善保管，未經批準，不得查閱，否則嚴肅處理。十四、員工人事檔案管理制度1、凡與公司確立勞動關系的員工，統一由公司人力資源部建立和保管其在公司從業期間的各項人事材料，其內容是：A、求職申請表B、個人手寫簡歷C、本29、人近期免冠照片D、身份證、學歷證、退伍證、職稱證書等復印件E、健康體檢證明F、特殊工種操作合格證及其必須的復印件G、勞動合同書H、員工在本公司從業期間的職務、職稱變動材料、工資變動材料、述職考評表、培訓成績單、鑒定表、個人年度工作總結、獎勵或懲罰材料及其它有關人事記錄資料。2、人力資源部應及時收集員工在本公司從業期間的有關人事記錄資源。3、部門經理以上管理人員在原工作單位的各項調查材料。十五、新員工入司歡迎制度為使新員工盡快熟悉工作環境，進入工作狀態，同時，讓新員工感受到團隊精神和集體的溫暖，公司制定新員工入司歡迎制度。一、新員工到部門上崗的當天，所屬部門必須舉行一個十分鐘左右的歡迎儀式，要求如下：1、主持人：部門經理或其指定人；2、參加者：部門所屬全體員工；3、地點：由部門視具體情況而定；4、儀式程序：（1）部門經理組織新老員工做相互自我介紹（內容包括：姓名、職務、崗位、性格及興趣愛好等）。（2）部門經理向新員工介紹其近期將從事的工作內容。（3）部門經理鼓勵大家精誠合作，團結向上，老員工多關照新員工，新員工多與老員工溝通，盡快熟悉本職工作。