超市有限公司員工培訓(xùn)工作管理制度.doc
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1、超市有限公司員工培訓(xùn)工作管理制度編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 文件修改控制修改記錄編號修改狀態(tài)修改頁碼及條款修改人審核人批準人修改日期1目的為提高公司各項培訓(xùn)的效果,推動員工提高個人綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能和職業(yè)意識,塑造高效的員工隊伍,加強公司對各項培訓(xùn)工作的管理效率,特制定本制度。2適用范圍適用于XX所有在職員工的培訓(xùn)管理工作,超出權(quán)限范圍按XX集團培訓(xùn)管理制度執(zhí)行。3術(shù)語和縮略語(1)新苗工程(入職培訓(xùn))指為保證新員工短期內(nèi)融入公司、認同企業(yè)文化、熟悉公司流程及公司概況而開設(shè)的強制性脫產(chǎn)培訓(xùn),所有員工轉(zhuǎn)正前必須參2、加。(2)培育孵化工程(商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理專業(yè)培訓(xùn))指為全面提升各崗位員工在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理能力與營銷策劃創(chuàng)新方面的綜合素質(zhì),而針對各崗位員工開展的專業(yè)培訓(xùn)、輪崗指導(dǎo)和跟蹤培養(yǎng)的課程。(3)十百千人才工程(后備人才成長培訓(xùn))指為實現(xiàn)“塑造十數(shù)量級的擁有戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)家團隊;塑造百數(shù)量級的具有較高綜合素質(zhì)、較強競爭實力的產(chǎn)業(yè)與專業(yè)領(lǐng)軍人物;塑造千數(shù)量級的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂,具有較大發(fā)展?jié)摿Φ幕鶎訂T工隊伍和專業(yè)技術(shù)人才”的人才培養(yǎng)目標,針對不同層級后備人才對應(yīng)上一層級任職資格所需提升方向的定制式培訓(xùn)。4職責(zé)(1)人事行政部負責(zé)每年征求培訓(xùn)需求,并分別3、制定培訓(xùn)計劃。同時將建立內(nèi)部培訓(xùn)資料庫與員工培訓(xùn)檔案,記錄員工所接受的培訓(xùn)課程,考評成績等。此記錄中部分信息將作為評選優(yōu)秀員工、員工晉升、調(diào)整工資等的依據(jù);(2)人事行政部負責(zé)員工在培訓(xùn)期間準時出席、課堂紀律、著裝規(guī)范、遵守集團及XX的規(guī)章制度等日常管理工作。(如因故不能出席,則必須事先請假。如無故缺席,則有權(quán)認定為培訓(xùn)不合格或取消培訓(xùn)資格,并可能由此導(dǎo)致包括但不限于轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、調(diào)職、合同解除)。5培訓(xùn)管理5.1培訓(xùn)類別(1)新苗工程(入職培訓(xùn))入職培訓(xùn)為期7天,其中集團級3天,單位級4天,主要向新員工講授集團發(fā)展史、行為綱領(lǐng)、集團制度流程及安排參觀集團現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)等課程。 集團級課程:集團介紹、4、文化學(xué)習(xí)、公司禮儀、基本政策和制度、基本技能。公司級課程:公司介紹、業(yè)務(wù)介紹、公司制度、勞動紀律、崗位基本技能、崗位要求。(2)培育孵化工程(商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理專業(yè)培訓(xùn))指為全面提升各崗位員工在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)、經(jīng)營管理能力與營銷策劃創(chuàng)新方面的綜合素質(zhì),而針對各崗位員工開展的專業(yè)培訓(xùn)、輪崗指導(dǎo)和跟蹤培養(yǎng)的課程。(3)十百千人才工程(后備人才成長培訓(xùn))指為實現(xiàn)“塑造十數(shù)量級的擁有戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實施、引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)家團隊;塑造百數(shù)量級的具有較高綜合素質(zhì)、較強競爭實力的產(chǎn)業(yè)與專業(yè)領(lǐng)軍人物;塑造千數(shù)量級的掌握較高技能、管理有效、士氣高昂,具有較大發(fā)展?jié)摿Φ幕鶎訂T工隊伍和專業(yè)技術(shù)人才”的人才培養(yǎng)目標5、,針對不同層級后備人才對應(yīng)上一層級任職資格所需提升方向的定制式培訓(xùn)。5.2培訓(xùn)形式公開課指為提升專業(yè)學(xué)科理論知識、加強內(nèi)部管理水平和開發(fā)經(jīng)營能力而由外部聘請專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)或資深專業(yè)人士為授課老師,公司組織員工參加的外部師資培訓(xùn)。導(dǎo)師制指由人事行政部推動,本單位熟悉行業(yè)及本企業(yè)規(guī)律、具有豐富的商業(yè)經(jīng)營管理經(jīng)驗的基層及以上干部為導(dǎo)師,為公司以“師傅帶徒弟”的形式培養(yǎng)人才的培訓(xùn)。(1)人事行政部與單位首席經(jīng)營者共同研討,在全公司范圍內(nèi)(含異地)選定導(dǎo)師,并為導(dǎo)師設(shè)立一定的人才培養(yǎng)任務(wù);(2)各個導(dǎo)師根據(jù)公司設(shè)定的人才培養(yǎng)任務(wù)(導(dǎo)師人才培養(yǎng)任務(wù)根據(jù)公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃及人才需求,每年由人事行政部牽頭組織修改6、一次),制定詳細人才培養(yǎng)計劃,以確保人才培養(yǎng)任務(wù)的完成;(3)公司專門設(shè)立導(dǎo)師培養(yǎng)基金,作為對完成培養(yǎng)任務(wù)導(dǎo)師的專項獎勵;(4)入選“導(dǎo)師制”培訓(xùn)計劃的受訓(xùn)人員,在接受培訓(xùn)前需與公司簽訂培訓(xùn)/考察協(xié)議。干訓(xùn)班指為公司以實現(xiàn)個人能力向團隊能力的轉(zhuǎn)化,實現(xiàn)XX商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營模式的沉淀與推廣,提高干部綜合素質(zhì)為目標開設(shè)的培訓(xùn)。(1)干訓(xùn)班由集團人力資源部牽頭組織,每年兩期,每期710天脫產(chǎn)學(xué)習(xí),以內(nèi)部培訓(xùn)為主,外請講師培訓(xùn)為輔,受訓(xùn)對象為集團基層、中層干部崗位后備人才;(2)干訓(xùn)班主要聘請集團高管人員、導(dǎo)師及知名講師(教授)為培訓(xùn)講師;(3)干訓(xùn)班以XX商業(yè)地產(chǎn)模式研討、推廣與沉淀、提高干部綜合素質(zhì)、7、統(tǒng)一員工思想為出發(fā)點組織和設(shè)計培訓(xùn)課程,對干訓(xùn)班受訓(xùn)人員進行軍事化管理,由集團高管層進行企業(yè)文化強化教育,聘請國內(nèi)知名講師,講授先進的人力資源管理、財務(wù)管理、決策管理、溝通能力、項目規(guī)劃、團隊與目標、計劃與組織、領(lǐng)導(dǎo)與驅(qū)動、壓力管理、時間管理、有效授權(quán)等知識及課程;(4)參加“干訓(xùn)班”培訓(xùn)計劃的受訓(xùn)人員,在接受培訓(xùn)前需與集團簽訂培訓(xùn)/考察協(xié)議。內(nèi)訓(xùn)課程指按照集團、各單位培訓(xùn)計劃,由集團內(nèi)部講師講授的提升專業(yè)技能、員工綜合素質(zhì)、團隊管理等方面的內(nèi)部培訓(xùn)。外出培訓(xùn)指單位根據(jù)各項業(yè)務(wù)發(fā)展需要,安排員工外出參加外界培訓(xùn)機構(gòu)組織的各項與業(yè)務(wù)相關(guān)的知識、技能提升的培訓(xùn)。原則上集團內(nèi)部培訓(xùn)師或講師承擔(dān)的培訓(xùn)8、科目,集團及各單位不得安排員工參加與其相似的外出培訓(xùn)或聘請外部講師授課。參加外出培訓(xùn)/考察的員工有責(zé)任對集團其他相關(guān)人員進行二次培訓(xùn)。外出考察(國內(nèi)/國外)指單位根據(jù)戰(zhàn)略及工作計劃要求,為拓展視野、豐富商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營管理經(jīng)驗,有計劃的組織集團中層及以上干部、中層干部崗位后備人才外出考察與業(yè)務(wù)相關(guān)的先進業(yè)態(tài)的策劃推廣、經(jīng)營管理、服務(wù)方式及商裝的培訓(xùn)。EMBA類進修班指集團與高校合作針對中高層干部開展的,以提高綜合管理知識水平為目標的培訓(xùn)。5.3培訓(xùn)管理所有組織的培訓(xùn)必須基于各單位、部門戰(zhàn)略需要及員工綜合素質(zhì)、崗位技能提高的基礎(chǔ)之上。培訓(xùn)計劃的制定各單位人事行政部根據(jù)本單位規(guī)劃、年度工作計劃、上一年9、度員工考核結(jié)果、本單位培訓(xùn)需求分析結(jié)果,制定本單位年度培訓(xùn)計劃。單位人事行政部將各自經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)班子審核通過后的年度培訓(xùn)計劃按月度分解以便執(zhí)行。培訓(xùn)計劃的實施單位培訓(xùn)計劃由各人事行政部組織實施,產(chǎn)業(yè)集才人力資源部負責(zé)監(jiān)督。各單位每月18日前應(yīng)將本單位下月培訓(xùn)及費用計劃(培訓(xùn)項目、參加人員、預(yù)算費用等)、培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)內(nèi)容報產(chǎn)業(yè)集團人力資源部審批并獲準后執(zhí)行。培訓(xùn)考核與效果評估(1)對學(xué)員入職培訓(xùn):培訓(xùn)后由集團人力資源部統(tǒng)一組織考試,考試合格者(70分及70分以上)發(fā)結(jié)業(yè)證書;考試不合格者,給予一次補考機會,補考仍不合格,予以辭退;外出培訓(xùn)/考察:單位的培訓(xùn)心得/考察報告,經(jīng)首席經(jīng)營者審批后,報商品產(chǎn)10、業(yè)集團人力資源部備案(外出培訓(xùn)同時提交培訓(xùn)教材等培訓(xùn)資料);單位的出國考察報告,必須報集團總裁審批,集團人力資源部備案;其他培訓(xùn):由單位人事行政部根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容設(shè)計考試試卷組織考試,學(xué)員考試成績記入員工個人檔案,考試不合格者(70分以下),給予一次補考機會。(2)對內(nèi)部培訓(xùn)講師: 單位人事行政部對培訓(xùn)講師的培訓(xùn)過程進行記錄;培訓(xùn)后由單位人事行政部進行培訓(xùn)反饋分析(以培訓(xùn)反饋調(diào)查表,由學(xué)員不記名填寫),對培訓(xùn)講師培訓(xùn)效果進行匯總分析,并向培訓(xùn)講師反饋;單位所有授權(quán)培訓(xùn)講師需要不定期更新所負責(zé)的課程(每年至少一次);依據(jù)培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)反饋分析結(jié)果和XX集團培訓(xùn)師資管理辦法對培訓(xùn)講師進行評定工作,判定11、培訓(xùn)講師層別和級別以及培訓(xùn)費的支付。(3)對培訓(xùn)組織者單位人事行政部根據(jù)培訓(xùn)記錄、培訓(xùn)反饋分析、課程規(guī)劃及執(zhí)行中存在的問題,進行整合分析與檢討,向首席經(jīng)營者提出改善報告。(4)培訓(xùn)后效果的跟蹤單位人事行政部在培訓(xùn)后即時對培訓(xùn)內(nèi)容進行有針對性的考試或總結(jié),2周內(nèi)對學(xué)員進行跟蹤訪談,3個月后根據(jù)學(xué)員績效考核結(jié)果,針對學(xué)員在工作的運用情況,對培訓(xùn)效果進行總結(jié);改善培訓(xùn)的組織、課程設(shè)計等工作。(5)培訓(xùn)檔案建立、更新與存檔人事行政部培訓(xùn)負責(zé)人要建立公司培訓(xùn)檔案(包括培訓(xùn)教材、公司培訓(xùn)記錄等)及員工個人培訓(xùn)檔案,在每次培訓(xùn)后及時更新,并將以上資料存檔。5.4培訓(xùn)費用的管理單位、部門的月度培訓(xùn)計劃與費用支12、出,以月度培訓(xùn)計劃及費用報審表的形式經(jīng)首席經(jīng)營者簽字確認后,報商品產(chǎn)業(yè)經(jīng)營集團人力資源部審核,主管人力資源副總裁審批,記入各單位費用預(yù)算計劃;所有的計劃外培訓(xùn)費用的支出,均須填寫計劃外人事費用申請表,未超年度培訓(xùn)預(yù)算的,經(jīng)首席經(jīng)營者/主管副總裁簽字確認,經(jīng)商品經(jīng)營集團人力資源部審核,產(chǎn)業(yè)總裁審批;超年度培訓(xùn)預(yù)算的,單位計劃外或超出年度預(yù)算的培訓(xùn)費用,由人事行政部填寫計劃外人事費用審批表,經(jīng)首席經(jīng)營者簽字確認后,經(jīng)集團人力資源部、主管人力副總裁審核,集團總裁、總裁辦公會評審,報董事長、董事會審批后方可使用。講師培訓(xùn)費用支出(1)內(nèi)部講師費用內(nèi)部培訓(xùn)講師劃分為:專職培訓(xùn)講師(導(dǎo)師)與兼職培訓(xùn)講師專13、職培訓(xùn)講師(導(dǎo)師):指由公司人事行政部牽頭原則上在基層及以上干部中選拔,為公司研究與講授會議營銷、內(nèi)部管理推廣、員工激勵等通用型、管理型課程并獲得授權(quán)在集團相關(guān)范圍內(nèi)進行講解和指導(dǎo)的培訓(xùn)人員。專職培訓(xùn)講師在完成不少于2課時的教材與規(guī)定的其它附帶條件后,發(fā)放課題研發(fā)津貼5000元;兼職培訓(xùn)講師:指公司為鼓勵員工在完成本職工作的基礎(chǔ)上,利用個人時間開發(fā)課件、將自己的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)給他人,個人開發(fā)的課程經(jīng)過授權(quán)在集團相關(guān)范圍內(nèi)進行講解和指導(dǎo)的培訓(xùn)人員。集團安排兼職培訓(xùn)講師授課(不少于2課時)每次發(fā)放課時費300元(專職講師與其相同)。(2)導(dǎo)師制與專職、兼職培訓(xùn)講師的津貼均由公司統(tǒng)14、一管理;(3)以下情況不在內(nèi)部培訓(xùn)講師費支付范圍內(nèi):中層及以上干部每年10小時培訓(xùn)任務(wù)以內(nèi)的培訓(xùn);未完成每年10小時基礎(chǔ)授課的內(nèi)部培訓(xùn)講師;學(xué)員滿意度85分以下的培訓(xùn);員工參加公開培訓(xùn)后進行的二次培訓(xùn);有培訓(xùn)職責(zé)的員工所進行的培訓(xùn);部門內(nèi)部以會議等非正式形式進行的培訓(xùn);員工職責(zé)范圍內(nèi)的其他培訓(xùn);(4)外部講師費用:依據(jù)各單位培訓(xùn)計劃或計劃外人事費用申請表,參照集團財務(wù)管理制度及流程支付及報銷。員工參加單位統(tǒng)一安排的培訓(xùn),按正常出勤計算工資,培訓(xùn)期間員工缺勤按事假處理(必須經(jīng)主管副總/首席經(jīng)營者書面簽批請假單,報人事行政部備案),否則按曠工處理;各類培訓(xùn)發(fā)生費用須按審批流程,經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準,向人15、事行政部提交培訓(xùn)心得或考察報告,經(jīng)審批備案后,方可按全額報銷,未經(jīng)批準參加的培訓(xùn)或考試不合格者,費用自理。5.5培訓(xùn)協(xié)議管理員工接受的由單位組織的公開課或外出培訓(xùn)單次人均費用超過2000元(含)的、外出考察單次人均費用超過3000元(含)的,必須在培訓(xùn)、考察前與單位簽訂培訓(xùn)/考察協(xié)議;(1)培訓(xùn)費用:依據(jù)國家勞動部相關(guān)規(guī)定,培訓(xùn)費用是指因參加培訓(xùn)發(fā)生的差旅費、住宿費、培訓(xùn)學(xué)習(xí)費用和差旅補助等因培訓(xùn)直接發(fā)生的相關(guān)費用總和;(2)服務(wù)期根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容機密等級和培訓(xùn)費用的不同需要參加培訓(xùn)的員工簽署不同時間的服務(wù)期,詳見下表: 培訓(xùn)費別期別2000元4000元4000元6000元6000元 8000元816、000元10000元10000元以上干訓(xùn)班培訓(xùn)導(dǎo)師制培訓(xùn)服務(wù)期12個月24個月36個月48個月60個月無無上表中“服務(wù)期”為需要簽署培訓(xùn)/考察協(xié)議,服務(wù)期需累加執(zhí)行。(3)協(xié)議賠償服務(wù)期:簽訂培訓(xùn)/考察協(xié)議的員工,在協(xié)議規(guī)定的服務(wù)期限內(nèi)個人提出離職要求的,按培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定需賠償單位支付的培訓(xùn)費用。補償費的支付額由下列公式求得: Y =WDY:應(yīng)賠償費用W:剩余服務(wù)期限D(zhuǎn):月等份培訓(xùn)費用1、W=(QS) W:剩余服務(wù)期限Q:培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定服務(wù)期S:培訓(xùn)后實際服務(wù)時期 2、 D=(PQ)D:月等份培訓(xùn)費用P:集團支付培訓(xùn)費用Q:培訓(xùn)協(xié)議規(guī)定服務(wù)期 (4)單位資助參加EMBA班類學(xué)習(xí)的人員,整體學(xué)習(xí)費用17、由參訓(xùn)人員與單位按1:1交納(單位部分為墊付);結(jié)業(yè)后在集團工作滿3年的,集團全額報銷個人交納部分;結(jié)業(yè)后未在集團工作滿3年的,需個人賠償單位墊付部分。5.6審批權(quán)限(1)年度培訓(xùn)計劃及費用預(yù)算由總經(jīng)理審核,商品經(jīng)營集團人事行政部審核,商品經(jīng)營產(chǎn)業(yè)集團總裁簽批后列入單位年度費用預(yù)算;(2)單位按照審批后的年度培訓(xùn)計劃分解的月度培訓(xùn)計劃及費用預(yù)算,由總經(jīng)理審批后列入當月單位、部門月度費用預(yù)算;(3)單位月度計劃培訓(xùn)費用支出,總費用不超年度培訓(xùn)預(yù)算的,由人事行政部審核,總經(jīng)理審批;總費用超年度培訓(xùn)預(yù)算的,由總經(jīng)理提出,經(jīng)產(chǎn)業(yè)集團人力資源部、產(chǎn)業(yè)集團總裁,集團人力資源部,主管人力副總裁審核,集團總裁18、總裁辦公會評審,報董事長、董事會審批后方可使用;6監(jiān)督和檢查人事行政部負責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)計劃的執(zhí)行,效果反饋,培訓(xùn)出勤以及培訓(xùn)考察報告。7罰則(1)未及時上報年度/月度培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)費用預(yù)算,即組織開展有費用列支的培訓(xùn),對人事行政部負責(zé)人處以100元罰款;(2)未將培訓(xùn)或外出考察資料、教材存檔或?qū)⑵溥z失的,對人事行政部相關(guān)責(zé)任人、受訓(xùn)員工處以50元罰款;(3)未按本制度要求與受訓(xùn)員工簽訂培訓(xùn)/考察協(xié)議即派出培訓(xùn)或考察的,對人事行政部責(zé)任人及相關(guān)負責(zé)人處以200元罰款;(4)未經(jīng)集團領(lǐng)導(dǎo)審批通過即參加培訓(xùn)或考察的,對人事行政部負責(zé)人處以200元罰款,對受訓(xùn)員工處以50-200元罰款;(5)培訓(xùn)心得/19、考察報告未提交人事行政部備案即報銷費用的,對相關(guān)財務(wù)部門負責(zé)人處以200元罰款,對受訓(xùn)員工處以50元罰款;(6)強制性企業(yè)內(nèi)訓(xùn)指定參加人員,未經(jīng)過正規(guī)請假手續(xù),且報人事行政部備案的視為無故曠工,處以罰款(罰款金額為培訓(xùn)總費用除以指定參加人員數(shù)量);培訓(xùn)總費用包括外請講師費用、場地費用、條幅費用及其他一切因本次培訓(xùn)發(fā)生的相關(guān)費用;(7)以上罰款為單位級處罰,由人事行政部開據(jù)處罰單(一式三份,人事行政部一份,財務(wù)部一份,被處罰人一份),經(jīng)被處罰人本人簽字確認后,由個人以現(xiàn)金形式在5日內(nèi)交財務(wù)部。8附則(1)本制度由人事行政部制定,并商請XX工會/職工代表大會討論通過,經(jīng)與XX工會/職工代表大會協(xié)商確定,本制度修改適用相同程序;(2)本制度中罰則部分不排除其它獎懲制度約束;(3)本制度自頒布之日起實施。
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