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1、酒店管理公司內部培訓老師激勵、榮譽評比制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 1、 制定目的1.1 通過規范、明確的老師管理體系，加強公司的傳、幫、帶管理工作，培養員工的忠誠度和歸屬感，從而規避新員工的短期流失現狀。1.2 給與更多的積極參與公司培訓工作的員工以機會和平臺來展示自我，發揮自己的優勢來協助行政人事部一起推動企業文化建設和培訓工作，建立良好的工作氛圍和學習型組織。 1.3 以制度的形式保證公司的內部老師能夠履行好自己的責任和義務，強化新員工崗位傳、幫、帶的效果和效率。1.4 同時保障每一位內部老師的權利，提2、高各位老師的工作積極性。2、 適用范圍本制度適用于湖南xx酒店管理有限公司（以下簡稱“公司”）全體員工。3、 職責分工3.1 公司總經理3.1.1 審批確認公司的老師體系制度及政策。3.1.2 審批公司年度老師體系的計劃和預算。3.2 行政人事部3.2.1 是公司內部老師選拔、晉級、評審、活動、福利等相關工作的組織者、資源統籌者。3.2.2 負責建立并更新公司老師體系并報總經理審批后組織、監督和實施。3.2.3 根據公司業務發展需要，了解內部老師需求、公司員工情況及老師個人強項等更新公司年度老師體系。3.2.4 定期組織實施全公司新老師自薦工作、培訓或團隊活動；3.2.5 根據制度管理老師、記3、錄老師帶徒信息，監督、考核老師師并頒發老師資格證書及獎勵等。3.3 老師評審委員會3.3.1 評審委員會成員組成評審委員會主席： 評審委員：執行委員： 3.3.2 評審委員會職責每年3月末，9月末執行委員組織評審委員會相關成員進行新老師入圍、老師晉級的評審工作。每年1月份對內部老師進行榮譽評比。3.4 員工及部門經理3.4.1 每一位員工都由權利和義務接受公司邀請成為一名老師，服務公司其他員工。3.4.2 每一位員工都有權申請成為一名老師，申請方法：填寫附件一“自薦書”并上交至行政人事部審核；申請條件：在公司工作滿半年以上，技能良好、品行端正、具有企業主人翁精神。審核周期為每兩季度一次，和老師4、晉級工作同時進行。3.4.3 各職能部門經理為本工作的第一責任人，有義務推薦本部門的優秀員工參與老師體系（定王臺店：樓面10人，各分部2人/部；八一店：樓面6人，各分部1人/部）。3.4.4 各部門責任人應主動跟進老師的帶徒情況，及時向人力資源部反饋評估結果，做為對老師年度考評依據之一。4、 老師責任與義務4.1 每位老師必須熱愛企業、熱愛本崗位工作，同時對教育培訓工作有興趣。 4.2 行政人事部根據公司要求組織培訓，綜合考慮后選擇老師，建立老師跟進檔案； 4.3 老師對于徒弟的工作和生活必須進行全面的指導和關心，對于徒弟的技能水平和工作態度負有連帶責任。并要求及時的掌握和掌控所帶學徒動態，以5、便于及時向行政人事部反饋。4.4 新員工入職后由行政人事部指定內部老師到行政人事部將新員工帶至崗位，老師有責任和義務陪同徒弟完成入職以后的環境熟悉和工作物品領用等上崗前準備事宜。4.5 帶徒合格率將與績效考核掛鉤，成績優秀的優先考慮晉級、晉升、加薪等事項。5、 老師激勵措施5.1 獎勵老師帶徒情況按照合格率進行評估，標準及權重具體如下所示：獎勵條件獎勵標準徒弟工作滿三個月，業務知識、技能考核綜合評分70分以下zz666660fenyishang無獎金，連續兩次取消資格徒弟工作滿三個月，業務知識、技能考核綜合評分70分-79分之間100元/人徒弟工作滿三個月，業務知識、技能考核綜合評分80分-86、9分之間200元/人徒弟工作滿三個月，業務知識、技能考核綜合評分90分以上300元/人5.2 年度榮譽評比5.2.1 評比年度時間：當年2月初至次年1月底為一個評比年度。5.2.2 年度排名選出五星、四星、三星老師，相關評選標準如下： 五星老師11、該評比年度帶徒不少于8人；2、徒弟合格率100%；3、徒弟滿意度平均為90以上。榮譽證書、享受崗位A級薪資待遇、管理梯隊培養對象四星老師21、該評比年度帶徒不少于6人；2、徒弟合格率100%；3、徒弟滿意度平均為85以上。榮譽證書、享受崗位A級薪資待遇、晉升功勛級客戶助理必備條件三星老師31、該評比年度帶徒不少于4人；2、徒弟合格率95%以上；3、7、徒弟滿意度平均為80以上。榮譽證書、享受崗位B級薪資待遇、5.2.3 年度星級老師將在每年年終總結會上隆重頒獎。5.3 實時訊息分享5.3.1 行政人事部收集新員工的最新思想動態、酒店理念、等分享到各位相應老師處；5.3.2 行政人事部根據實時進展情況對每位老師的帶徒情況進行跟進和評估（附表二）；5.3.3 新學員在跟崗培訓過程中要求對老師的培訓方式方法以及培訓心態做出評估反饋（附表三）5.4 老師自我提高及活動5.4.1 座談、研討等活動行政人事部不定期舉行老師與新員工座談聯歡等活動，促進企業文化的宣傳以及老師與學徒之間的和諧氛圍。5.4.2 老師培訓 每年固定組織培訓，時間安排根據實際情況8、另行通知。其中包括邀請外訓講師來公司給各位老師授課等。6、 解聘 內部老師因以下原因予以解聘：1、在受聘期間品行不良、業績不佳或有重大過錯的；2、受聘期間提出辭職，獲公司批準的；3、被公司辭退的。7、 附則本體系自頒布之日起生效，其解釋權歸xx行政人事部。8、 相關附件附件一：自薦書 附件二：新員工跟進表 附表三：新員工跟崗反饋表 附件一： xx內部老師自薦書姓 名性 別聯系電話出生年月政治面貌學 歷專業技術職 務畢業院校及專業現工作分店現工作職位自我評價（簡要對自己性格、特長、工作勝任力等方面進行評述）學習工作簡歷（請簡要敘述）對內部老師工作的認識及設想附件二： xx新員工培訓跟進表 一、員9、工基本信息姓名年齡學歷專業入職部門崗位職級工作年限 年 月該崗位相關工作經歷（此項內容為老師進行參考） 二、入職培訓實施情況公共課是否實施是 否實施時間 年 月 日責任人三、行政人事部導入內容發放資料員工手冊勞動合同其他 責任人： 新員工：公司介紹介紹公司管理層 責任人： 新員工： 四、部門導入內容環境導入部分內容安排老師（責任人）：行政細節上班位置的安排和區域介紹上班用品的申領就餐住宿地點的介紹公司（或本部門）內部通訊錄的提供本部門配備的設備設施 責任人： 新員工：部門介紹迎新會本部門架構、部門職責、部門人員及崗位的介紹部門內部領導關系介紹部門內公共工作流程的介紹（常用的文件、單據、表格等）10、 責任人： 新員工：崗位導入部分內容安排老師（責任人）：崗位基本信息新員工主要工作目標、內容、權限介紹工作中的主要溝通關系-其他相關部門及關聯人員介紹崗位權限工作中的基本規范工作質和量的要求崗位激勵機制（崗位晉升方向等）試用期要求和轉正評估標準 責任人： 新員工：崗位工作流程培訓（此部分工作內容安排由老師和部門責任人安排）左邊內容已向新員工培訓，其接受程度約為 %老師簽名：左邊內容已向本人培訓新員工簽名：五、轉正評估考核老師評估意見部門直接主管評意見部門經理評估意見附表三 新員工跟崗反饋表1.本次調查的主要目的是了解您到崗位以后的真實想法，以便我們改進工作；2.本次調查涉及的所有信息都將嚴格保11、密，請放心作答；3. 每個問題都有A、B、C三個備選項，請將你的選擇結果劃“”。反饋問卷一、人際 關系 （21）1、老師在與你說話時的表情、語氣、態度是否讓你感覺不舒服？（9） A沒有感覺不舒服 B一般 C經常感覺不舒服2、你感覺同事之間的人際關系融洽嗎？（7） A融洽友好 B關系一般 C不太融洽3、老師是否經常關心你在工作中遇到的問題和困難？ （5） A經常關心 B一般 C很少關心二、工作 本身 （15）4、你覺得從老師處有機會學到新的技能/技術嗎？（5） A機會多 B不確定 C機會少5、你喜歡你現在的工作嗎？（5） A喜歡 B一般 C不喜歡6、總體而言，你在公司工作心情愉快嗎？（5） A愉12、快 B一般 C壓抑三、管理 機制 （64）7、老師批評人時是否注意方式方法，照顧員工的自尊心？（10） A注意方式方法 B一般 C不注意方式方法8、你的老師是否經常將個人的情緒帶入工作中？（8） A不會 B不確定 C經常會9、你認為老師在工作中能作到以身作則了嗎？（6） A能做到以身作則 B一般 C沒有做到以身作則10、你認為老師具備帶你的能力嗎？（10） A完全具備 B目前具備 C不具備 11、你對招聘、入職、離職、調職、轉正程序等方面的培訓效果滿意嗎？（6） A滿意 B一般 C不滿意12、你對各崗位之間的同事在工作上的配合情況滿意嗎？（6） A滿意 B一般 C不滿意13、如果你受到罰款后，老師是否會向你解釋嗎？（8） A會向我解釋 B不確定 C經常不向我解釋14、當你或你的同事工作上取得成績時，老師會在各種場合表揚你嗎？（10） A經常會表揚 B不確定 C很少會表揚最不滿意的三件事個人建議以及職業規劃 新員工簽名：