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1、 集團公司員工培訓目標、評估與反饋管理制度附表編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目錄第一章 總則4第一條 目標4第二條 適用對象4第三條 原則41、堅持“以人為本，全面提升工作效率和生產安全”的培訓原則。4第二章 培訓機構與職責5第四條 企管部是培訓工作的職能管理部門。51、負責公司培訓體系的建立，培訓辦法的制定與修訂；5第五條 其他部門在培訓中的主要職責：5第三章 員工職業發展方向5第六條 員工崗位序列55、操作序列，從事生產作業類工作且技能專業化程度較高的崗位。6第七條 職業發展通道6第六條 員工梯隊人才之基本條2、件6第八條 梯隊人才之基本條件6第九條 人才選拔流程7第四章 培訓方式7第一節 新進員工培訓7第五章 培訓目標8第十六條 入職培訓8第十七條 試用期培訓91、培訓方式：導師制。9第十八條 在崗培訓10第六章 培訓計劃的制定10第十九條 培訓需求確定10第二十條 培訓計劃制定11第七章 評估與反饋11第二十一條 評估目的11第二十二條 針對培訓導師評估111、企業內部培訓導師112、外部培訓師11第二十三條 針對被培訓人評估111、公司統一組織實施的內部培訓活動112、內部培訓活動123、個人自學情況12第二十四條 企管部評估121、年度培訓計劃執行情況122、 日常培訓計劃執行情況12第八章 3、培訓費用管理12第二十五條 內部學習經費管理13第九章 附則13 公司員工培訓管理制度第一章 總則第一條 目標 建立和完善公司員工培訓與開發機制，通過制定有效的員工培訓與開發計劃，合理地挖掘、開發、培訓公司戰略后備人才隊伍，實現企業和員工的可持續共同成長。公司員工的培訓與開發目標始終堅持“專業培訓和綜合培訓同步進行”的人才培訓政策，即培訓綜合型的管理人才和專業型的技術人才。綜合型管理人才指在本單位或本部門工作領域具備全面知識，有較高管理水平的人才。專業型的技術人才指在某一工作領域內掌握較高技術水平的人才。第二條 適用對象適用對象為公司全體員工。第三條 原則 1、堅持“以人為本，全面提升工作效率4、和生產安全”的培訓原則。2、系統性原則：以公司戰略為導向，結合公司人力資源規劃系統設置，從“計劃實施反饋”全流程進行循環管理，并與其它人力資源管理模塊（如績效考核）有效結合。3、針對性原則：培訓體系針對公司員工特點及需求設計，符合崗位工作特有要求。按照不同崗位層級及類別的人才制定個性化的培訓方案，配合員工職業生涯發展規劃。4、過程控制原則：對培訓的全過程進行跟蹤評估，記錄培訓過程中存在的問題以及參訓人員的表現，提升培訓質量。第二章 培訓機構與職責 第四條 企管部是培訓工作的職能管理部門。具體職責如下：1、負責公司培訓體系的建立，培訓辦法的制定與修訂；2、依據公司人力資源狀況、各部門的培訓需求及5、公司的全年工作安排制定出公司年度培訓計劃，經總經理批準后下發執行；3、負責培訓教材制作、教具設施的申購、保管； 4、負責組織開展公司級培訓；5、對公司各部門的培訓予以督導、檢查和考核；6、負責協助公司各部門培訓師的培訓，并對培訓師統一管理及考核；7、負責編制、匯總各部門提交的培訓報告等材料，并進行整理及歸檔。第五條 其他部門在培訓中的主要職責：1、負責本部門年度培訓報告的撰寫、呈報、培訓需求的調研及年度培訓計劃的制訂；2、積極配合企管部門實施培訓工作；3、負責本部門參訓員工的組織與管理；4、負責本部門員工的上崗、在崗培訓及其考核；5、負責本部門培訓工作總結與培訓資料的匯總、整理、上報及歸檔。第6、三章 員工職業發展方向第六條 員工崗位序列根據公司的行業特點和實際要求，公司員工職業發展崗位序列可分為：1、中高層管理序列，在各單位部室從事經營管理工作并有一定的職務的崗位；2、基層管理序列，對本單位部室的員工工作完成情況承擔直接責任的各崗位；3、職能序列，從事某個方面的職能管理等職能工作且不具備或不完全具備獨立管理職責的崗位；4、技術序列，需要一定的技術，并從事技術研發、設計等工作的崗位；5、操作序列，從事生產作業類工作且技能專業化程度較高的崗位。第七條 職業發展通道公司通過設立相對開放的職業發展通路，給予員工職位上的晉升和薪資的提升。如下圖所示：企業中高層領導車間主任技術總工部門領導一線工7、人技術型管理型職員試用期入職培訓新進員工第六條 員工梯隊人才之基本條件1、管理型梯隊人才 （1）認同企業文化，品德端正，責任心強，紀律性強，團隊意識強。 （2）知識面廣，業務技能較強，考核成績優異（3）學習能力突出，思維有邏輯，工作有條理。（4）善于溝通交流，善于抓問題要點，善于給出解決方案。2、技術型梯隊人才（1）認同企業文化，品德端正，考核優異，業績顯著，業務嫻熟。 第八條 梯隊人才之基本條件1、管理型梯隊人才 （1）認同企業文化，品德端正，責任心強，紀律性強，團隊意識強。 （2）知識面廣，業務技能較強，考核成績優異（3）學習能力突出，思維有邏輯，工作有條理。（4）善于溝通交流，善于抓問題8、要點，善于給出解決方案。2、技術型梯隊人才（1）認同企業文化，品德端正，考核優異，業績顯著，業務嫻熟。 （2）具備從事本專業（行業）的專門知識和技能。（3）有較好的溝通能力和團隊意識。（1）認同企業文化，品德端正，責任心強3、一線員工（1）認同企業文化，品德端正，職業道德素質高，能吃苦耐勞。（2）具有良好的操作技術和動手能力。（3）較好溝通交流能力和晉升期望。第九條 人才選拔流程公司從員工中選拔梯隊人才，堅持上述基本條件，每年進行一次，其選拔程序為：各單位部室推薦-公司企管考核-公司總經理確定。被選拔的員工將被納入公司的梯隊人才培訓實施計劃。第四章 培訓方式公司員工培訓方式主要有：入職培訓，課9、程培訓、導師制、拓展培訓、在崗實踐等。培訓方式流程如下所示：職能各部門定期考核課程培訓崗位輪訓新員工入職公司企管部深度輪訓轉正定崗后備人才培訓拓展培訓成長發展培訓導師制骨干員工專項技能培訓管理技能培訓中高層培訓第一節 新進員工培訓第十條 入職培訓入職培訓，主要是公司對每一個初入公司的新員工介紹公司歷史、基本工作流程、行為規范，組織結構、人員結構和處理同事關系等活動的總稱，目的是為了使員工融入這個團隊。第十一條 課程培訓公司領導及部分優秀員工對新進員工進行公司近年來發展狀況、未來發展趨勢的講解以及相關專業技能、工作技巧、管理經驗的傳授，使新進員工基本了解公司的概況、業務及規章制度等。 原則上由企10、管部按照培訓需求及培訓計劃組織實施。第十二條 導師制通過為新進員工指定培訓導師，以“傳幫帶”的形式構建一種良好的工作學習氛圍，提升其專業技能、組織融入能力和團隊協作精神，培育滿足企業發展所需要的人才。第十三條 拓展培訓 公司每年統一組織新進員工及部分老員工參加戶外拓展訓練，通過精心設計的活動達到增強團隊凝聚力、發掘個人潛力，最終提升企業整體競爭力的目的。第十四條 專項技能培訓針對對崗位任職資格和專業技能有一定需求的員工，公司每年定期組織相應的專項技能培訓活動，以內部培訓或外聘內訓等形式，提高員工的專項技能水平。 第十五條 梯隊人才培訓 把根據公司人才選拔流程確定的梯隊人才納入公司的后備人才培訓11、體系，通過管理技能培訓、后備人才培訓、成長發展培訓等方式第五章 培訓目標第十六條 入職培訓1、培訓方式：企管部內部講師授課，包括課程培訓。2、培訓期限：1個周左右3、培訓內容：公司創業史及公司業務，公司組織機構及公司管理制度， 擬任崗位的工作情況、業務知識，不分類別，公司所有新進員工參與，使他們對公司有一個大致的了解，認同公司文化，以幫助其真正地了解公司、融入公司，能夠較快勝任未來工作。4、培訓考核：新進人員的培訓，人事部門應事先制訂日程安排計劃表，培訓進度記錄及工作技能評定標準表。第十七條 試用期培訓1、培訓方式：導師制。2、培訓期限：原則上為3個月，具體時間由企管部根據實際情況調整。3、培12、訓實現效果：原則上各職能部室新進員工不參與深度輪訓，其他按專業類別分組參加培訓，如下表：員工類別主要輪訓部門培訓考核效果目標共同效果目標一線工人生產部1.熟悉并掌握現場加工工序。2.熟悉整個生產工作流程。3.積累一線生產中處理各方面關系及應對突發問題的經驗。1. 明晰自身職業發展目標，增強職業信心。2. 結合理論知識，通過實踐工作發現施工中存在的問題，并提出合理化建議。3. 了解所在單位或部門對其工作期望，實現向工作角色的轉變。物流部員工物流部1.熟悉相關工作流程。2.掌握相關的機械設備、運輸設備操作規范。3.機械運輸設備的檢查、維修與保養。品管部員工品管部1. 質量意識和概念 ，2崗位職責 13、：安全標準，作業標準 抽樣標準 3. 理論與實際培訓零部件檢驗，生產線巡線 ，出貨檢驗與成品 企管部員工企管部1.明確崗位職責，提高專業化水平。2.提升管理意識與管理能力，增強實際工作執行力。3.提升與其他部室之間的工作協調能力。銷售部員工銷售部1、 “品牌”和“銷售”的關系：市場部的工作主要目標是樹立品牌負責公司產品銷售策略的制定、實施以及市場開拓。2. 市場信息、行為的及時收集與反饋。3. 新產品、新市場的策略制定。第十八條 在崗培訓1、培訓方式：內部培訓、外部學習等。2、培訓期限：1-3年 3、培訓實現效果：崗前培訓期結束后，依據員工自身特點和公司工作需要，劃分培訓崗位類別，如下表：崗位14、類別培訓效果目標培訓內容培訓周期管理人才1.培養職業化素養及行為.2.提升管理能力和專業水平。3.提高工作的效率和處事的技巧方法水平。1.管理知識及技能2.專業知識和技能1-3年技術人才1.提升技術能力。2.熟練掌握提高技術水平的方法及工具。1.高層級技術知識及技能。2.提高技術水平的方法及工具1-3年第六章 培訓計劃的制定第十九條 培訓需求確定1、對于常規性培訓需求，由公司企管部開展培訓需求調查、需求分析，最終確定培訓需求。(1) 需求調查：結合公司發展戰略及對員工培訓的指導意見，企管部定期組織員工進行培訓需求調查，擬制員工培訓需求調查表（見附表一），發送至各單位部室，并收回匯總。(2) 需15、求分析確定：企管部將匯總后的需求調查表進行分析，確定最終需求，作為制定年度培訓計劃的依據。2、對于臨時性培訓需求，由各單位部室負責人根據需要填寫培訓需求申請表（見附表二），提出需求申請，經企管部報總經理審核后最終確定。第二十條 培訓計劃制定1、年度培訓規劃制定：針對不同崗位層級及類別的人才，根據人力資源規劃及培訓需求分析確定結果，制定年度培訓規劃。根據年度培訓規劃以及年度培訓預算，制定年度培訓計劃表（見附表三），包括培訓時間、培訓內容、培訓方式、考核方式、培訓經費預算等。2、具體培訓計劃制定：公司企管部針對每個培訓方式制定具體培訓計劃，在實施前應確保與各用人單位部室協調溝通一致。第七章 評估與16、反饋第二十一條 評估目的對培訓效果進行評估，有助于企管部及時了解掌握培訓信息，提出對培訓課程、培訓方式、培訓組織等的修訂與完善建議，不斷改進和提升培訓工作水平，促進員工通過培訓有效提升自身綜合素質。第二十二條 針對培訓導師評估1、企業內部培訓導師培訓結束后，企管部及被培訓人針對培訓效果進行評估，被培訓人填寫培訓效果調查表一（見附表四）并交由企管部匯總分析，評估結果將作為培訓導師獲得相應激勵的依據。2、外部培訓師培訓結束后，企管部負責組織滿意度調查，組織參訓者對培訓效果進行評估，填寫培訓效果調查表二(見附表五)，評估的結果將作為考核外部培訓師的重要參考依據。第二十三條 針對被培訓人評估1、公司統17、一組織實施的內部培訓活動培訓結束后，由企管部組織各單位部室培訓導師及相關人員對被培訓人進行評估，并填寫員工培訓情況反饋表（見附表六）。2、內部培訓活動由企管部和各部門負責人通過測驗、面談、考核等多種形式組織培訓導師、直接領導人及相關人員對培訓的效果進行評估，并填寫培訓效果記錄表(見附表七)。培訓效果評估的結果將作為被培訓人績效考核、崗位晉升以及接受再培訓的重要參考依據，具體內容見下表：培訓效果評估標準被培訓人成績分 數備 注A90優秀，有效培訓B90X80良好，有效培訓C80X70一般D70X需改進，無效培訓3、個人自學情況公司鼓勵員工自學，以形成公司良好的學習氛圍。對取得相應資質資格證書的人18、員給予一定的物質獎勵。第二十四條 企管部評估1、年度培訓計劃執行情況針對年度培訓計劃，企管部對培訓整體執行情況進行回顧與總結，撰寫培訓工作報告，并提交公司總經理和直屬領導審閱。培訓工作報告的內容要點如下：（1）上半年培訓工作計劃執行情況（2）下半年培訓工作改進計劃2、 日常培訓計劃執行情況培訓結束后，企管部組織參訓人員對培訓組織情況、課程設計情況和培訓講師選擇等情況進行評估，填寫培訓實施評估表（附表八）。第八章 培訓費用管理第二十五條 內部學習經費管理1、類似課程培訓、內部導師培訓等公司內部統一組織的培訓項目，企管部初步審核后，報總經理審核。第九章 附則第二十六條 本制度的制定或者修改由公司企19、管部負責，報總經理審核，董事長批準后執行。第二十七條 本制度由企管部負責解釋。第二十八條 本制度自發布之日起實施。附表格附表1：員工培訓需求調查表為了更好的達成公司預期績效，并滿足公司員工的培訓需求，公司將根據實際情況組織培訓活動，在此前將作一調查。您的意見對我們很重要，請您實事求是地填寫本征詢表，于 月 日前交企管部。 填表日期:姓 名性 別年 齡部 門職 位任職時間入司時間學 歷 工作年限培訓現狀與需求調查（請在認可的答案“”內打“”，如選擇“其他”請在空格內簡要表述）1通過培訓您最想提升的是什么？觀念 技能 態度 知識 2您認為自己最適合的培訓方式？課堂講授 崗位輪訓 導師制 現場實際操20、作 游戲 競賽 研討會 其他 3本部門（或本人）近期工作的工作目標是什么?4您覺得現在的哪些工作缺陷可以通過培訓解決？5您覺得要完成所在部門的全年目標,還需提升那方面的技能？6您認為為了完成自身工作目標，哪些技能應該通過培訓得以解決的？7您希望通過培訓達到什么樣的效果？8您認為本次培訓時間安排的建議？9您覺得培訓效果是否應績效考評相掛鉤？ 填表說明：1、在空格處填寫需要的內容，在可供選擇的項目欄中打“”；2、企管部將根據參加人員數量組織不同形式的培訓； 3、如篇幅有限，詳細情況請另行附紙說明, 謝謝您的合作。附表二：培訓需求申請表申請部門： 申請時間：培訓類型公司內部培訓 外聘內訓 送外培訓課21、程題目培訓單位培訓時間培訓地點培訓內容1._2._3._4._5._參訓名單培訓費用_元/人，共_元附加費用：審批意見： 申請部門負責人： _年_月_日 企管部負責人： _年_月_日 總經理： _年_月_日附表三：_年度培訓計劃表單位填表人填表日期序號培訓對象培訓者培訓時間培訓方式培訓內容考核方式培訓地點經費預算12345678910合計經費注：本表由企管部根據公司年度培訓規劃以及年度培訓預算編寫。附表四： 培訓效果調查表一姓名_ 日期_ 本調查表旨在了解本次培訓的效果和情況，以更好的完善公司的培訓制度，請認真客觀填寫。培訓期間的工作安排是否合理單位名稱很合理較合理一般不合理沒安排說明 (請對22、你的選項做具體的描述)本項補充說明：培訓期間是否充實單位名稱充實有事情做一般事情很少無事可做說明 (請對你的選項做具體的描述)本項補充說明：請選擇出培訓導師對個人幫助最大的項目培訓導師姓名指導項目工作技巧工作經驗人際關系處理專業知識其他(請注明)其他(請注明)本項補充說明：請寫出此次培訓過程中對你幫助較大的其他員工，并作簡要說明本次培訓過程你遇到的困難。有沒有相應的解決方法？本次培訓存在的不足之處及建議：附表五：培訓效果調查 表二提示：請在“評分選項”欄中對您認為最合適的選項框內打“”，非常符合100分，符合90 分，一般80分，不符合60分，很不符合40分。培訓方式培訓人培訓時間考核指標要求23、評分選項非常符合基本符合一般不符合很不符合培訓態度（20%）培訓過程積極認真，對被培訓人耐心指導，關心被培訓人的進步成長 培訓內容（30%）內容安排合理，有針對性，緊扣目標培訓效果（30%）能夠結合工作要求及被培訓人特點，能解決某些實際問題，對工作和個人成長有 較大幫助和指導意義 需求符合度（20%）符合崗位要求及本人培訓需求，與整體預期相符 意見和建議合計得分評估人簽名附表六： 員工培訓情況反饋表單位_ 時間_項目考 核 內 容分值姓 名責任感具有強烈的責任心，能徹底完成任務，可放心交付工作20具有責任心，能順利完成任務，可以交付工作17尚有責任心，能如期完成任務13責任心不強，須有人督促方24、能完成工作9欠缺責任心，時時督促，亦不能如期完成工作5協調合作善于協調，能自動、自發與人合作20樂意與人協調溝通，順利達成任務17尚能與人合作，達成工作要求13協調不善，致使工作發生困難9無法與人協調，致使工作無法進行5溝通、適應能力很好的與他人溝通，能快速適應新環境20較好的與他人溝通，較快的適應新環境17可以與他人溝通，但溝通能力一般，能適應新環境13較難他人溝通，適應新環境較慢9很難與他人溝通，很難適應新環境5發展潛力學識、涵養俱優，極具發展潛力 20具有相當的學識、涵養，具發展潛力17稍有學識、涵養，具發展潛力13學識、涵養稍有不足，發展潛力一般9欠缺學識、涵養，不具發展潛力5專業知識25、具有豐富的專業知識并能充分發揮，圓滿完成任務20具有相當的專業知識，能順利完成任務17具有一般的專業知識，能符合職責需要13專業知識不足，影響工作進展9缺乏專業知識，無成效可言5評 定 總 分100其他補充評價說明附表七：培訓效果記錄表說明：本表用于記錄被培訓人的培訓效果。企管部負責編制、匯總和整理被培訓人的培訓學習記錄。序號姓名性別目前崗位培訓方式培訓內容考核方式培訓時間培訓成績備注123456789101112填表人簽字填表時間附表八：培訓實施評估表說明：本表用于記錄企管部（或其他組織部門）組織培訓情況。每次培訓結束后，由被培訓人員對企管部（或其他組織部門）培訓實施情況進行評分。填寫后，交由于企管部進行匯總，作為撰寫培訓工作報告的基礎。 請在“評分選項”欄中對您認為最合適的選項框內打“”，評分標準分為非常滿意25分， 滿意20分，可以接受15分，不滿意10分，很不滿意5分。評估選項 評估內容培訓組織情況培訓課程設計情況培訓講師選擇情況培訓教材選擇情況評分匯總非常滿意滿意可以接受不滿意很不滿意主要提升建議填表人簽字填表時間