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1、食品有限公司員工培訓(xùn)組織管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 培訓(xùn)管理制度一、 目的建立和完善公司培訓(xùn)體系，規(guī)范培訓(xùn)制度，制定有效的人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃,為公司可持續(xù)發(fā)展提供人力支持，同時(shí)為培訓(xùn)工作提供全面的準(zhǔn)則和重要的依據(jù)。二、 適用范圍本制度適用于XX*食品有限公司（以下簡(jiǎn)稱公司）及下屬子公司全體員工。三、 培訓(xùn)的組織規(guī)劃1. 培訓(xùn)責(zé)任部門是培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部、營(yíng)運(yùn)管理部和子公司人事行政部。培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)規(guī)劃、推動(dòng)、執(zhí)行和檢核公司所有培訓(xùn);營(yíng)運(yùn)管理部負(fù)責(zé)在公司總的培訓(xùn)規(guī)劃下規(guī)劃、推動(dòng)、執(zhí)行和檢核一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)（2、包括營(yíng)運(yùn)總監(jiān)、城市經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、營(yíng)業(yè)員等職位）的所有培訓(xùn);子公司人事行政部負(fù)責(zé)子公司內(nèi)勤人員的培訓(xùn)規(guī)劃、推動(dòng)和執(zhí)行。2. 公司和子公司全體管理人員有責(zé)任推動(dòng)公司培訓(xùn)工作，并完成自己承擔(dān)的培訓(xùn)任務(wù)。3. 培訓(xùn)師、內(nèi)部講師和員工教練負(fù)責(zé)執(zhí)行培訓(xùn)工作。四、 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部的職責(zé)1. 建立規(guī)范的培訓(xùn)體系，并協(xié)助子公司進(jìn)行培訓(xùn)體系的梳理。2. 負(fù)責(zé)制定、修改公司的相關(guān)培訓(xùn)管理制度。3. 負(fù)責(zé)開展年度培訓(xùn)調(diào)研及擬定、呈報(bào)全年培訓(xùn)計(jì)劃。4. 負(fù)責(zé)制定公司年度培訓(xùn)預(yù)算，確保培訓(xùn)費(fèi)用使用的合理性。5. 負(fù)責(zé)整合各類培訓(xùn)信息，收集相應(yīng)課程信息及課程的篩選，講師的落實(shí)及培訓(xùn)公告的發(fā)布。6. 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)各項(xiàng)培訓(xùn)3、課程的開展、跟蹤、反饋，直至整個(gè)課程的結(jié)束。7. 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的評(píng)估，并做好訓(xùn)后報(bào)告。8. 負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)培訓(xùn)課件、資料（包括文本和視頻）及培訓(xùn)記錄的編號(hào)存檔。9. 負(fù)責(zé)對(duì)各地子公司的培訓(xùn)狀況進(jìn)行稽核及輔導(dǎo)。10. 負(fù)責(zé)建立內(nèi)部講師團(tuán)，負(fù)責(zé)審核各部門培訓(xùn)講師團(tuán)人員的提名、篩選、評(píng)估、日常管理及考核。五、 營(yíng)運(yùn)管理部職責(zé)a) 建立規(guī)范的一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)體系。b) 負(fù)責(zé)制定、修改一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的相關(guān)培訓(xùn)管理制度。c) 負(fù)責(zé)開展一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)年度培訓(xùn)調(diào)研、擬定并制訂全年培訓(xùn)計(jì)劃。d) 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)公開培訓(xùn)課程的開展、跟蹤、反饋，直至整個(gè)課程的結(jié)束。e) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的評(píng)估，并做好訓(xùn)后報(bào)告。f4、) 負(fù)責(zé)對(duì)一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)相關(guān)培訓(xùn)課件、資料（包括文本和視頻）及培訓(xùn)記錄的編號(hào)存檔。g) 負(fù)責(zé)對(duì)各地子公司一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)狀況進(jìn)行稽核及輔導(dǎo)。六、 子公司人事行政部職責(zé)a) 負(fù)責(zé)開展子公司內(nèi)勤年度培訓(xùn)調(diào)研，并制訂全年培訓(xùn)計(jì)劃。b) 負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)子公司內(nèi)勤各項(xiàng)公開培訓(xùn)課程的開展、跟蹤、反饋，直至整個(gè)課程的結(jié)束。c) 負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的評(píng)估，并做好訓(xùn)后報(bào)告。d) 負(fù)責(zé)對(duì)子公司內(nèi)勤相關(guān)培訓(xùn)課件、資料（包括文本和視頻）及培訓(xùn)記錄的編號(hào)存檔。七、 各部門相關(guān)的職責(zé)1. 負(fù)責(zé)年度部門員工培訓(xùn)需求的匯總及相關(guān)培訓(xùn)計(jì)劃的呈報(bào)。2. 負(fù)責(zé)專業(yè)培訓(xùn)課件的制作及修改。3. 負(fù)責(zé)內(nèi)部專業(yè)培訓(xùn)課程的實(shí)施及效果評(píng)估。4. 協(xié)助5、培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部完成新員工入職訓(xùn)、在崗培訓(xùn)、通識(shí)類培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、自我提升培訓(xùn)。5. 協(xié)助培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部完成外派受訓(xùn)人員訓(xùn)后的實(shí)際效果追蹤，以確保培訓(xùn)成果的及時(shí)性。6. 推薦內(nèi)部講師團(tuán)人員名單，協(xié)助培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部完成內(nèi)部講師人選的篩選、評(píng)估、考核及日常管理。八、 員工的權(quán)利與義務(wù)1. 員工在不影響本職工作的前提下，有權(quán)要求參加與本崗位相關(guān)的培訓(xùn)。2. 員工有義務(wù)參加公司安排的培訓(xùn)，并達(dá)到培訓(xùn)要求的效果。3. 員工有義務(wù)把所學(xué)知識(shí)和技能運(yùn)用到日常工作中。4. 符合公司外派培訓(xùn)要求的員工，如有外派培訓(xùn)安排，須登錄EIP系統(tǒng)進(jìn)行培訓(xùn)申請(qǐng)的操作，并依據(jù)外派培訓(xùn)費(fèi)用額度經(jīng)相關(guān)權(quán)限審批人審批后方可6、執(zhí)行。具體內(nèi)容詳見第七章外派培訓(xùn)管理。第二章 培訓(xùn)架構(gòu)一、 培訓(xùn)架構(gòu)示意圖培訓(xùn)架構(gòu)的五個(gè)領(lǐng)域（如下圖）自我提升培訓(xùn)管理技能培訓(xùn)通識(shí)類培訓(xùn)在崗培訓(xùn)新員工入職培訓(xùn)共贏二、 五個(gè)領(lǐng)域的說明共贏 - 社會(huì)共贏、供應(yīng)商共贏、員工共贏、消費(fèi)者共贏1. 員工入職新訓(xùn)：內(nèi)勤新進(jìn)人員：凡新進(jìn)人員必須參加為期5天的新員工入職培訓(xùn)（3天培訓(xùn)+2天門店實(shí)習(xí)），以了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、發(fā)展歷程、人事、行政制度及系統(tǒng)培訓(xùn)（EIP、SAP-ERP）等內(nèi)容。由培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部和子公司人事行政部負(fù)責(zé)組織開展。1) 新員工必須先培訓(xùn)后上崗，并且在培訓(xùn)上崗后三個(gè)月內(nèi)，每周登錄EIP填寫“新員工考核追蹤表”（共12份），該表7、單將作為新員工轉(zhuǎn)正的重要依據(jù)，凡公司新報(bào)到的員工在試用期內(nèi)未參加“新員工入職培訓(xùn)”的，不得轉(zhuǎn)為正式員工。2) 新員工入職培訓(xùn)課程分為5個(gè)部分：第一部分：組織架構(gòu)-總部及子公司組織架構(gòu)講解第二部分：企業(yè)文化-公司發(fā)展史、企業(yè)文化理念、核心價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、企業(yè)精神第三部分：制度類-人事管理制度、行政管理制度、崗位職能說明書第四部分：禮儀規(guī)范-電話接聽禮儀規(guī)范、崗位商務(wù)禮儀第五部分：信息系統(tǒng)-EIP操作技能培訓(xùn)、E-Learning教育平臺(tái)、office辦公軟件、SAP-ERP系統(tǒng)培訓(xùn)3) 員工接受完新員工入職培訓(xùn)課程后，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部和子公司人事行政部應(yīng)將相關(guān)培訓(xùn)記錄歸檔，并對(duì)其培訓(xùn)8、的效果與工作情況進(jìn)行稽核與跟進(jìn)，亦可作為判斷該新員工是否如期轉(zhuǎn)正的依據(jù)之一。 4) 新員工在完成入職培訓(xùn)后，由培訓(xùn)師帶領(lǐng)其至部門與員工教練見面，由員工教練與其一同制定在崗培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將定期跟進(jìn)培訓(xùn)效果及開展情況，具體內(nèi)容詳見第六章內(nèi)勤員工教練管理。一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)新進(jìn)人員培訓(xùn)，詳見一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)入職培訓(xùn)管理制度。2. 在崗培訓(xùn)：為充實(shí)員工業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，提高工作能效、增進(jìn)工作質(zhì)量，各中心和子公司應(yīng)按照中心/子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃，進(jìn)行相應(yīng)的在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將對(duì)培訓(xùn)的課件、內(nèi)容、效果進(jìn)行稽核。對(duì)于在職人員的崗位培訓(xùn)，將根據(jù)在職人員的職能劃分為兩部分：1) 各中心和子公司內(nèi)勤人員在崗9、培訓(xùn)各中心和子公司內(nèi)勤人員在崗培訓(xùn)課程主要涉及崗位知識(shí)和技能，培訓(xùn)主題、培訓(xùn)時(shí)間按各中心/子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，并在培訓(xùn)授課之后，將相關(guān)的課件、簽到表、培訓(xùn)學(xué)員評(píng)估表給到培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部和子公司人事行政部進(jìn)行備案，同時(shí)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)對(duì)在崗培訓(xùn)的效果進(jìn)行追蹤，包括課件審閱、旁聽培訓(xùn)等。2) 一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)在崗培訓(xùn)一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)在崗培訓(xùn)內(nèi)容主要涉及門店、顧客服務(wù)、貨品、供應(yīng)商、渠道的知識(shí)和技能，授課由培訓(xùn)師和員工教練完成，營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)課程的效果評(píng)估，由營(yíng)運(yùn)管理部進(jìn)行監(jiān)控，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)和評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)達(dá)成率、培訓(xùn)滿意度、授課技巧 等。3. 通識(shí)類培訓(xùn)：通識(shí)類培訓(xùn)主要指公司10、內(nèi)部開設(shè)的通用技能公開課程，該部分課程由培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)組織，針對(duì)公司全體員工開課，參考課題如下： 項(xiàng)目管理 流程管理 信息管理 office軟件管理 非HR的HR管理 非財(cái)務(wù)的財(cái)務(wù)管理4. 管理技能培訓(xùn)：管理技能培訓(xùn)主要針對(duì)公司管理人員和儲(chǔ)備人才開設(shè)，既包括基于共性需求的培訓(xùn)，也包括根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)提供的個(gè)性化管理技能培訓(xùn)，培訓(xùn)形式包括： 培訓(xùn)學(xué)習(xí)卡 體驗(yàn)式培訓(xùn) 個(gè)性化課程 外派培訓(xùn)5. 自我提升培訓(xùn)：自我提升培訓(xùn)針對(duì)公司全員開設(shè)，主要通過E-Learning平臺(tái)，幫助員工全面有效的提升各項(xiàng)技能，自我提升培訓(xùn)形式包括： E-learning 專業(yè)證書 資質(zhì)證書 學(xué)歷提升第三章 培訓(xùn)管理一、 11、培訓(xùn)需求的調(diào)研培訓(xùn)需求的調(diào)研分為四個(gè)方面：在崗培訓(xùn)、通識(shí)類培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)、自我提升培訓(xùn)。培訓(xùn)需求調(diào)研步驟：1. 每年年底培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部下發(fā)培訓(xùn)需求調(diào)研表至各中心/部門2. 各中心/部門根據(jù)自身實(shí)際情況，填寫培訓(xùn)需求調(diào)研表3. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部回收培訓(xùn)需求調(diào)研表，結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，審核各中心/部門提報(bào)的需求4. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將通過審核的培訓(xùn)需求匯總，為制定來年年度培訓(xùn)計(jì)劃做參考5. 一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)需求調(diào)研，由營(yíng)運(yùn)管理部根據(jù)營(yíng)運(yùn)實(shí)際情況，自行制定二、 培訓(xùn)計(jì)劃的制定1. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部依據(jù)公司次年發(fā)展戰(zhàn)略、培訓(xùn)需求及調(diào)研結(jié)果，于每年年底制定下一年度年度培訓(xùn)計(jì)劃，并對(duì)年度培訓(xùn)預(yù)算費(fèi)用12、進(jìn)行規(guī)劃。其中一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)部分和子公司內(nèi)勤部分分別由營(yíng)運(yùn)管理部和子公司人事行政部協(xié)助。2. 各子公司依據(jù)實(shí)際發(fā)展需求制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，于年底呈報(bào)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部予以督促實(shí)施。3. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將公司年度培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)通過后，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行系統(tǒng)性的分解，提高培訓(xùn)的針對(duì)性及有效性。4. 對(duì)于臨時(shí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施，須報(bào)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部備案。5. 總部各中心、部門及各子公司的培訓(xùn)計(jì)劃如有任何變動(dòng)或調(diào)整，有責(zé)任第一時(shí)間告知培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部修訂備案。三、 培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算1. 根據(jù)公司次年培訓(xùn)調(diào)研所產(chǎn)生的培訓(xùn)需求而定（具體培訓(xùn)預(yù)算基數(shù)由培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部與公司決策層根據(jù)實(shí)際情況討論后確定。）2. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部13、應(yīng)將公司的發(fā)展愿景、公司的經(jīng)營(yíng)策略、各級(jí)別職能員工的發(fā)展需求作為制定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的基本依據(jù)。3. 培訓(xùn)費(fèi)用的組成基本可以分為三部分，分別是：項(xiàng)目預(yù)算（包括員工外派、外聘培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算）、員工內(nèi)訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。4. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部應(yīng)根據(jù)總部各中心部門及各子公司的銷售業(yè)績(jī)、員工KPI指標(biāo)、部門人員編制、部門人員職級(jí)等要素將培訓(xùn)預(yù)算合理分配。5. 各部門應(yīng)嚴(yán)格按照本部門培訓(xùn)預(yù)算開展相關(guān)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部負(fù)責(zé)對(duì)各部門培訓(xùn)費(fèi)用進(jìn)行嚴(yán)格管控。6. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部為培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算的管理歸口部門，并對(duì)培訓(xùn)費(fèi)用的支出明細(xì)進(jìn)行歸檔備份。7. 子公司的培訓(xùn)費(fèi)用由總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部統(tǒng)一管理。四、 培訓(xùn)的實(shí)施規(guī)劃14、1. 公司所有員工培訓(xùn)的實(shí)施過程應(yīng)嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行，如需調(diào)整，須在年中修訂培訓(xùn)計(jì)劃，并上報(bào)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部備案。2. 培訓(xùn)前應(yīng)按照月度培訓(xùn)課表確定培訓(xùn)講師、場(chǎng)地、器材、相關(guān)組織或工作人員，必要時(shí)還應(yīng)涉及到相關(guān)人員的食宿、交通等事項(xiàng)，并提前申請(qǐng)培訓(xùn)所需各項(xiàng)費(fèi)用。3. 培訓(xùn)期間要求受訓(xùn)學(xué)員在培訓(xùn)簽到表上簽到，并在課程結(jié)束時(shí)對(duì)學(xué)員簽到進(jìn)行復(fù)核，由授課講師簽名確認(rèn)，以此為依據(jù)對(duì)學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)時(shí)的考核。4. 培訓(xùn)結(jié)束后應(yīng)收集學(xué)員的課程評(píng)估表，匯總各種反饋意見和建議,以此為依據(jù)作為培訓(xùn)效果的評(píng)估內(nèi)容。5. 根據(jù)課程的實(shí)際內(nèi)容和需要選擇以下培訓(xùn)方式：1) 講授法培訓(xùn)講師控制整個(gè)過程，通過講解對(duì)學(xué)員進(jìn)15、行知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的宣導(dǎo)；2) 視聽技術(shù)法通過視頻錄像等多媒體工具，運(yùn)用視覺與聽覺的感知方式直觀的對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行灌輸；3) 討論法以專題演講或小組討論的方式，強(qiáng)調(diào)信息的多向傳遞，訓(xùn)練學(xué)員的分析、交際及演講能力；4) 案例研討法通過案例分析，尋求問題的解決方式，鍛煉學(xué)員的邏輯推斷及問題分析能力；5) 自學(xué)法學(xué)員特定的學(xué)習(xí)資料，鍛煉學(xué)員自我學(xué)習(xí)、自我管理促進(jìn)學(xué)員自我成長(zhǎng)；6) E-learning在線遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)形式，不限地域、不限時(shí)間，利用網(wǎng)絡(luò)的便捷，是一種現(xiàn)代化的學(xué)習(xí)方式；6. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部應(yīng)對(duì)全新的課程采用多媒體或其他手段對(duì)授課過程進(jìn)行記錄，保存培訓(xùn)的過程資料，如電子文檔、錄音、錄像等。五、 出勤管16、理1. 公司安排的培訓(xùn)課程，除特殊原因外，都應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加。2. 凡在公司內(nèi)部舉辦的培訓(xùn)課程，參加人員必須嚴(yán)格遵守培訓(xùn)規(guī)范，課前簽到；考勤狀況將作為培訓(xùn)考核的一個(gè)重要依據(jù)。3. 業(yè)余時(shí)間參加培訓(xùn)，一律不計(jì)為加班。4. 如確因工作原因，無法參加預(yù)定培訓(xùn)課程的，可在EIP上填寫“培訓(xùn)請(qǐng)假”流程，審批通過后可缺席培訓(xùn)六、 培訓(xùn)評(píng)估1. 培訓(xùn)評(píng)估遵循方向性、相符性、實(shí)用性、連續(xù)性、客觀性和可靠性等原則。2. 評(píng)估的形式可分為問卷式評(píng)估、實(shí)際演練式評(píng)估、實(shí)際工作驗(yàn)證式評(píng)估等多種形式，總部培訓(xùn)所產(chǎn)生的所有記錄統(tǒng)一由培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部整理和存檔；子公司內(nèi)勤培訓(xùn)的所有記錄統(tǒng)一由子公司人事行政部整理和存檔，并隨時(shí)接受17、總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部的稽核；一線營(yíng)運(yùn)體系所有的培訓(xùn)記錄統(tǒng)一由營(yíng)運(yùn)管理部整理和存檔，并隨時(shí)接受總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部的稽核。3. 部分培訓(xùn)項(xiàng)目可以進(jìn)行即時(shí)評(píng)估，即時(shí)評(píng)估主要從以下四個(gè)方面進(jìn)行評(píng)估：1) 受訓(xùn)者的反饋意見；2) 培訓(xùn)講師的自我評(píng)價(jià)意見；3) 公司L4級(jí)以上管理人員對(duì)培訓(xùn)教材的評(píng)價(jià)意見；4) 培訓(xùn)管理者對(duì)培訓(xùn)組織的自我評(píng)價(jià)意見。5) 營(yíng)運(yùn)培訓(xùn)課程的效果評(píng)估，由營(yíng)運(yùn)管理部進(jìn)行監(jiān)控，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部?jī)H對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包括培訓(xùn)達(dá)成率、培訓(xùn)滿意度、授課技巧 等。七、 課件管理授課部門課件制作（word版、手寫版、PPT版等）培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部課件檢核（排版、內(nèi)容、語(yǔ)句組合等）授課部門授18、課（根據(jù)檢核過的培訓(xùn)課件進(jìn)行授課）培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部課件歸檔（應(yīng)對(duì)課件進(jìn)行編號(hào)并按部門歸檔）授課部門課件更新（應(yīng)將更新的課件及時(shí)報(bào)備培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部更新課件歸檔（將更新的課件進(jìn)行編號(hào)歸檔）培訓(xùn)課件管理流程1. 授課部門在授課前應(yīng)制作相應(yīng)的培訓(xùn)課件（形式不限），課件內(nèi)容不能違背公司的發(fā)展愿景、企業(yè)文化及規(guī)章制度等。2. 總部各中心/部門應(yīng)在培訓(xùn)開展前將培訓(xùn)課件交予培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部進(jìn)行內(nèi)容、排版、語(yǔ)句等方面的審核，如有不妥之處培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部應(yīng)及時(shí)反饋相關(guān)部門并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整與修訂。一線營(yíng)運(yùn)體系、子公司內(nèi)勤人員的培訓(xùn)課件，交由營(yíng)運(yùn)管理部、子公司人事行政部審核并備案。3. 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展19、部將以部門為單位對(duì)所有培訓(xùn)課件進(jìn)行編號(hào)歸檔。4. 各部門的培訓(xùn)課件如有更新及變更，應(yīng)第一時(shí)間通知培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部應(yīng)及時(shí)更新歸檔。5. 公司所有部門的內(nèi)訓(xùn)課件的歸口處為培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部。第四章 子公司培訓(xùn)管理規(guī)范和促進(jìn)子公司培訓(xùn)工作有效的推進(jìn)，實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)培訓(xùn)的屬地化，形成總部與子公司統(tǒng)一化、標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)鏈。同時(shí)通過知識(shí)傳播、經(jīng)驗(yàn)積累，加強(qiáng)企業(yè)文化熏陶、不斷提升員工職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能。一、 子公司培訓(xùn)原則1) 培訓(xùn)模式統(tǒng)一化；2) 培訓(xùn)效果一體化；3) 培訓(xùn)制度及流程標(biāo)準(zhǔn)化；4) 培訓(xùn)課程及教材規(guī)范化的同時(shí)充分考慮子公司特點(diǎn)；二、 子公司培訓(xùn)要求事 項(xiàng)要 求子公司培訓(xùn)體系建設(shè)1、根20、據(jù)總部培訓(xùn)架構(gòu)及要求，搭建與之相統(tǒng)一的培訓(xùn)體系；2、總部對(duì)子公司培訓(xùn)工作的開展給予支持與指導(dǎo)；制定子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃1、依據(jù)總部年度培訓(xùn)整體規(guī)劃，開展子公司培訓(xùn)調(diào)研工作，制定子公司年度培訓(xùn)計(jì)劃；2、每月按照課程計(jì)劃開展培訓(xùn)，如有延期或調(diào)整需上報(bào)總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部；現(xiàn)階段子公司培訓(xùn)工作實(shí)施1、子公司人事行政部負(fù)責(zé)子公司內(nèi)勤人員的入職培訓(xùn)。2、子公司培訓(xùn)師對(duì)大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化類課程培訓(xùn)，再由大區(qū)經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理對(duì)直屬門店的營(yíng)業(yè)員進(jìn)行企業(yè)文化宣導(dǎo)，通過這種方式來達(dá)成企業(yè)文化的傳承；3、子公司區(qū)域經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理的專業(yè)技能、管理技能培訓(xùn)，由總部營(yíng)運(yùn)管理部培訓(xùn)師完成；4、子公司營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的企業(yè)文21、化回爐訓(xùn)，由子公司人事行政部負(fù)責(zé)，利用每季度的員工大會(huì)進(jìn)行落實(shí)；5、子公司內(nèi)勤培訓(xùn)達(dá)成率和效果評(píng)估由子公司人事行政部負(fù)責(zé)追蹤，一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)達(dá)成率和效果評(píng)估由營(yíng)運(yùn)管理部負(fù)責(zé)追蹤。6、配合總部其他項(xiàng)目培訓(xùn)的實(shí)施；培訓(xùn)信息與數(shù)據(jù)管理1、按照總部要求，統(tǒng)一使用規(guī)范培訓(xùn)表單；2、及時(shí)記錄、整理、匯總各項(xiàng)培訓(xùn)數(shù)據(jù)及信息，并進(jìn)行歸檔；3、按照總部要求，每月提交子公司/一線營(yíng)運(yùn)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作月/年度報(bào)告；培訓(xùn)課件管理1、所有培訓(xùn)課件、資料需及時(shí)歸檔管理；2、定期將培訓(xùn)課件、資料提交至培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部進(jìn)行備檔；培訓(xùn)申請(qǐng)1、子公司可申請(qǐng)參加總部相關(guān)的公開課程及其他課程；2、子公司可申請(qǐng)總部培訓(xùn)支持，包含講師、22、培訓(xùn)素材、外部資源等；三、 子公司培訓(xùn)稽核總部定期對(duì)子公司培訓(xùn)工作的開展及培訓(xùn)信息、數(shù)據(jù)、資料進(jìn)行抽檢與稽核，確保子公司各項(xiàng)培訓(xùn)作業(yè)流程的規(guī)范性及信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。事 項(xiàng)稽核內(nèi)容培訓(xùn)實(shí)施1、是否按照月/年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，檢查培訓(xùn)計(jì)劃的達(dá)成情況；2、總部下達(dá)的其他培訓(xùn)任務(wù)是否完成；培訓(xùn)流程1、各項(xiàng)培訓(xùn)作業(yè)流程是否規(guī)范，按照總部要求統(tǒng)一操作；2、是否建立培訓(xùn)管理各項(xiàng)子目錄；培訓(xùn)報(bào)告1、是否按時(shí)提交月/年度培訓(xùn)報(bào)告；2、培訓(xùn)報(bào)告內(nèi)容是否符合要求，數(shù)據(jù)、信息是否全面、準(zhǔn)確；培訓(xùn)資料管理1、培訓(xùn)表單是否規(guī)范備檔，按照總部要求統(tǒng)一操作； 2、培訓(xùn)記錄是否完整，數(shù)據(jù)信息是否真實(shí)準(zhǔn)確；培訓(xùn)課件管理1、培訓(xùn)課件23、資料是否完成，統(tǒng)一管理；2、培訓(xùn)課件是否及時(shí)傳遞至總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部備案；四、 子公司培訓(xùn)交流總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部定期去子公司出差，與人事行政部及營(yíng)運(yùn)支持部進(jìn)行溝通，就子公司培訓(xùn)方面遇到的問題進(jìn)行交流，確保培訓(xùn)工作正常、有序的開展。五、 子公司培訓(xùn)授課1. 企業(yè)文化宣導(dǎo)總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部利用出差各地子公司的機(jī)會(huì)，進(jìn)行企業(yè)文化課程的宣導(dǎo)，授課對(duì)象包括子公司內(nèi)勤人員、營(yíng)運(yùn)體系人員（區(qū)域經(jīng)理及以上層級(jí)）2. 公司層面公開課開課前由培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部主導(dǎo)，邀請(qǐng)子公司相關(guān)同事參加總部公開課程。3. 子公司各部門內(nèi)訓(xùn)子公司各部門內(nèi)訓(xùn)需嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃執(zhí)行，當(dāng)因特殊原因需要變更培訓(xùn)時(shí)間，需提前通知總24、部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部備案。第五章 培訓(xùn)講師管理一、 內(nèi)部講師工作職責(zé)總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部是講師團(tuán)隊(duì)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)講師的評(píng)聘及相關(guān)管理工作。1. 根據(jù)公司的年度培訓(xùn)計(jì)劃及相關(guān)的要求，展開相關(guān)課程的培訓(xùn)；2. 參與年度培訓(xùn)效果工作總結(jié)，對(duì)培訓(xùn)方法和內(nèi)容提出相應(yīng)的意見及建議，并協(xié)助修訂、完善公司現(xiàn)有培訓(xùn)體系；3. 負(fù)責(zé)開展課程的學(xué)員考勤及課后評(píng)估的匯總。4. 根據(jù)要求編寫相關(guān)的培訓(xùn)課件。5. 與總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部保持溝通，在培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部與各部門間起到橋梁作用。二、 內(nèi)部講師評(píng)聘流程及評(píng)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1. 內(nèi)部講師評(píng)聘流程（如下圖）：部門經(jīng)理推薦員工本人自薦直屬上級(jí)審核培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部經(jīng)理審核成為儲(chǔ)25、備講師授課試講進(jìn)行課程評(píng)估確認(rèn)講師級(jí)別簽訂講師手冊(cè)進(jìn)入講師團(tuán)隊(duì)1) 各中心、部門將參考內(nèi)部講師的評(píng)審條件后進(jìn)行內(nèi)部講師的推薦，員工本人也可提出申請(qǐng)。2) 經(jīng)直屬上級(jí)初審，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部經(jīng)理復(fù)審?fù)ㄟ^后將成為儲(chǔ)備講師，如未通過，推薦人（自薦人）將進(jìn)入儲(chǔ)備講師庫(kù)。3) 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將為儲(chǔ)備講師安排課程試講，并對(duì)其授課綜合表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)分，確定講師級(jí)別。4) 內(nèi)部講師在明確講師工作職責(zé)之后，簽領(lǐng)內(nèi)部講師手冊(cè)，進(jìn)入公司內(nèi)部講師團(tuán)，內(nèi)部講師的任期為1年。2. 內(nèi)部講師等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)：講師類別講師等級(jí)等級(jí)資質(zhì)評(píng)定要求儲(chǔ)備講師/1) 具有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和高度的工作熱情，能在不影響本崗位工作的前提下，積極配26、合培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部的培訓(xùn)工作。2) 在某一崗位上專業(yè)技能上有著較高的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力。3) 形象良好，有較好的溝通能力。安排課程試講平均授課滿意度：60分正式講師初級(jí)講師1） 具備編寫講義，課件、測(cè)試題的能力平均授課滿意度：70-80分中級(jí)講師1） 具備培訓(xùn)講義、課件、測(cè)試題的審核能力2） 能對(duì)部門崗位訓(xùn)的開展制定方案，并提出可行性意見平均授課滿意度：80-90分高級(jí)講師1） 能全面分析員工現(xiàn)狀，并撰寫分析報(bào)告，為培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部提供培訓(xùn)參考2） 能為初、中級(jí)講師提供培訓(xùn)專業(yè)技能指導(dǎo)平均授課滿意度：90-100分1) 內(nèi)部講師等級(jí)劃分：講師分為儲(chǔ)備講師及正式講師兩類，正式講師又分3個(gè)等級(jí)27、，分別是：初級(jí)講師、中級(jí)講師及高級(jí)講師，正式講師除了可以獲得相應(yīng)的授課酬勞之外，還可獲得由總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部頒發(fā)的講師等級(jí)證書、內(nèi)部講師徽章，并有機(jī)會(huì)參加公司組織的TTT課程。2) 內(nèi)部講師等級(jí)評(píng)定 公司將正式內(nèi)部講師劃分為三個(gè)等級(jí)， 為了保證培訓(xùn)效果并激勵(lì)講師授課水平的自我提升，講師按級(jí)付酬，正式講師分為3個(gè)等級(jí)，評(píng)級(jí)內(nèi)容包括：課件的制作能力、授課滿意度、直屬經(jīng)理意見、培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部經(jīng)理意見 等三、 內(nèi)部講師的考核1. 內(nèi)部講師考核點(diǎn)說明考 核 點(diǎn)說 明授課總時(shí)數(shù)指內(nèi)部講師實(shí)際授課的累計(jì)小時(shí)數(shù)，年度12個(gè)月的課時(shí)統(tǒng)計(jì)授課達(dá)成率指內(nèi)部講師實(shí)際授課數(shù)與規(guī)定完成的課程數(shù)的比例授課滿意度指學(xué)員對(duì)28、內(nèi)部講師授課的評(píng)價(jià)調(diào)查，由當(dāng)堂學(xué)員問卷評(píng)分所得2. 季度考核：培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部每季度將對(duì)內(nèi)部講師的授課情況進(jìn)行一次考核，考核的內(nèi)容包括課程的效果、教材設(shè)計(jì)、授課風(fēng)格、學(xué)員受益等。如連續(xù)兩次得分低于本標(biāo)準(zhǔn)分下限的內(nèi)部講師將降一級(jí)，經(jīng)再次考核得分高于本級(jí)標(biāo)準(zhǔn)分上限方可恢復(fù)原級(jí)別。3. 年度考核：培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部對(duì)內(nèi)部講師將進(jìn)行年度的綜合考評(píng)。考核內(nèi)容和結(jié)果由培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部審核。對(duì)考核結(jié)果不合格或受到學(xué)員兩次以上重大投訴且投訴內(nèi)容屬實(shí)的內(nèi)部講師，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將立即取消其講師資格。講師類別講師等級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)待遇正式講師高級(jí)講師年度平均授課滿意度：90-100分年度課時(shí)數(shù)：108課時(shí)（包括內(nèi)訓(xùn)、公開29、課）季度評(píng)估分：90-100分年度考核分：90-100分 a) 總部培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將為內(nèi)部講師頒發(fā)講師等級(jí)證書、徽章b) 各層級(jí)講師，根據(jù)其公開課授課時(shí)間，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將給予相應(yīng)的授課酬勞c) 有機(jī)會(huì)參加公司組織的TTT課程中級(jí)講師年度平均授課滿意度：80-90分年度課時(shí)數(shù)：60課時(shí)（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）季度評(píng)估分：75-90分年度考核分：80-90分 初級(jí)講師年度平均授課滿意度：70-80分年度課時(shí)數(shù)：36課時(shí)（包括內(nèi)訓(xùn)、公開課）季度評(píng)估分：65-75分 年度考核分：70-80分 四、 內(nèi)部講師晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)1. 內(nèi)部講師晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)：內(nèi)部講師晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)初級(jí)講師晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)中級(jí)講師晉級(jí)標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)講師晉級(jí)標(biāo)30、準(zhǔn)授課滿意度8590授課總課時(shí)60h108h授課達(dá)成率90%95%五、 講師激勵(lì)為保證培訓(xùn)效果及激勵(lì)講師授課水平的提升，實(shí)行講師報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制1. 授課獎(jiǎng)勵(lì)：講師等級(jí)付酬標(biāo)準(zhǔn)高級(jí)講師150元/課時(shí)中級(jí)講師100元/課時(shí)初級(jí)講師80元/課時(shí)備注：講師報(bào)酬獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制僅適用于公司層面的公開課，部門內(nèi)訓(xùn)、季度培訓(xùn)績(jī)效內(nèi)課程均不在此范圍內(nèi)。2. 其他獎(jiǎng)勵(lì)： 1) 有機(jī)會(huì)參加公司組織的TTT培訓(xùn)2) 培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部每年將針對(duì)所有內(nèi)部講師進(jìn)行評(píng)選，選出6位表現(xiàn)出色的講師予以獎(jiǎng)勵(lì)，評(píng)選將安排在每年的年末舉行，相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)方案如下：年度獎(jiǎng)勵(lì)方案獎(jiǎng)項(xiàng)名額數(shù)獎(jiǎng)勵(lì)金額最佳講師1600優(yōu)秀講師2400榮譽(yù)講師32003. 內(nèi)31、部講師報(bào)酬管理為了保證講師授課的質(zhì)量與講課酬勞的吻合，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將定期對(duì)授課講師的培訓(xùn)效果進(jìn)行有效評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容將包括：課件準(zhǔn)備、授課質(zhì)量、授課內(nèi)容、授課效果及課程滿意度，評(píng)估的分值將作為報(bào)酬的基準(zhǔn)。評(píng)估分值付酬標(biāo)準(zhǔn)80分付酬額度*100%60-80分付酬額度*（所得分?jǐn)?shù)/100）60分40元/課時(shí)（適用于各個(gè)等級(jí)講師）第六章 員工教練管理一、 目的公司各部門有義務(wù)指派專業(yè)能力較強(qiáng)的員工（職級(jí)一般在L1級(jí)以上）作為員工教練，通過員工教練的日常帶教，幫助新員工更快融入公司；愉悅員工工作心態(tài)，營(yíng)造更和諧的工作氛圍。二、 涉及對(duì)象1. 招聘&人事管理部2. 新員工所在部門經(jīng)理3. 新入職員工（32、含外派儲(chǔ)備干部、營(yíng)業(yè)員）4. 員工教練（由部門負(fù)責(zé)人指定）三、 職責(zé)范圍1. 招聘&人事管理部1) 組織帶教人培訓(xùn)，提供員工帶教與輔導(dǎo)的技能；2) 跟進(jìn)、檢查相關(guān)部門的帶教工作。2. 新員工所在部門經(jīng)理1) 確認(rèn)帶教人人選，填寫帶教人員確認(rèn)單；2) 指導(dǎo)部門帶教你人制定整體帶教計(jì)劃；3) 組織和指導(dǎo)帶教計(jì)劃的實(shí)施；4) 對(duì)部門內(nèi)帶教雙方進(jìn)行考核3. 員工教練員工教練是帶教計(jì)劃主要的實(shí)施者，對(duì)新員工的帶教工作承擔(dān)直接責(zé)任。1) 制定帶教計(jì)劃，帶教計(jì)劃要求明確具體，應(yīng)落實(shí)到每天的培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)達(dá)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)(需以考核方式體現(xiàn))。2) 負(fù)責(zé)介紹部門和中心內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)3) 負(fù)責(zé)講解部門和中心的管理制度和分33、工4) 負(fù)責(zé)講解崗位的工作職責(zé)、操作制度、操作規(guī)范和工作流程5) 負(fù)責(zé)幫助其學(xué)習(xí)新員工個(gè)人的崗位考核指標(biāo)6) 負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)其崗位的專業(yè)操作技能培訓(xùn)，隨時(shí)與新員工溝通，解答新員工關(guān)于公司管理制度、規(guī)范的疑問7) 負(fù)責(zé)新員工日常工作表現(xiàn)的反饋和指導(dǎo)，隨時(shí)對(duì)新員工進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，傳授工作方法、技巧，培養(yǎng)新員工獨(dú)立工作能力8) 參與新員工試用期崗位工作考核新員工在轉(zhuǎn)正述職報(bào)告上的制作給予幫助如新員工考核結(jié)果不合格或員工教練在帶教期間受到新員工兩次以上投訴，且投訴內(nèi)容屬實(shí)，培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部將立即取消其員工教練資格，并且不得再擔(dān)任該職務(wù)。營(yíng)業(yè)員的員工教練管理制度請(qǐng)見營(yíng)運(yùn)體系員工教練管理制度第七章 外派培訓(xùn)管理一34、 適用對(duì)象本管理規(guī)定適用于公司所有員工二、 各層級(jí)員工外派核準(zhǔn)條件1. EMBA、MBA外派規(guī)定1) 累計(jì)三次董事長(zhǎng)嘉獎(jiǎng)的L4級(jí)以上管理人員，可由公司外派進(jìn)行EMBA課程學(xué)習(xí);2) 累計(jì)三次總裁嘉獎(jiǎng)的L3級(jí)管理人員，可由公司外派進(jìn)行MBA課程學(xué)習(xí);3) 經(jīng)董事長(zhǎng)或總裁特別核準(zhǔn)的L3級(jí)以上管理人員2. 其他外派1) 員工必須入職滿一年2) 培訓(xùn)內(nèi)容需與工作相關(guān)并應(yīng)用到工作中3) 需經(jīng)部門和公司批準(zhǔn)三、 外派培訓(xùn)審批程序所有人員在外派培訓(xùn)之前，需在EIP上完成“培訓(xùn)申請(qǐng)流程”，獲得批準(zhǔn)后方可參加培訓(xùn)1. 外派培訓(xùn)費(fèi)用設(shè)定外派培訓(xùn)費(fèi)用設(shè)定員工層級(jí)外派培訓(xùn)費(fèi)用設(shè)定L4級(jí)以上管理人員 200，000元35、L3級(jí)管理人員 40,000元L2級(jí)管理人員 10,000元L1級(jí)人員 6,000元備注：1) EMBA、MBA課程不受上述限制2) 外派培訓(xùn)費(fèi)用如超過本級(jí)別的費(fèi)用限制，但尚在年度培訓(xùn)總預(yù)算內(nèi)的，L2級(jí)別以下人員，需得到人力資源總監(jiān)簽核后方可參加；L2級(jí)別以上（含L2級(jí)管理人員），需得到總裁的批準(zhǔn)方可參加四、 外派培訓(xùn)服務(wù)期規(guī)定1. 對(duì)于因工作開展所需的知識(shí)或技能更新（如勞動(dòng)合同法/會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等政策信息更新、勞動(dòng)仲裁處理技巧/采購(gòu)談判技巧等）的外派培訓(xùn)（培訓(xùn)費(fèi)用不超過5000元），經(jīng)由員工直屬上級(jí)確認(rèn)后，由公司統(tǒng)一安排，參加培訓(xùn)的員工無需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議2. 由公司安排參加的外派培訓(xùn)，參加培訓(xùn)36、的員工不需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議3. 對(duì)于參加EMBA、MBA、學(xué)歷提升、專業(yè)資質(zhì)證書、綜合能力提升方面的外派培訓(xùn)，參加培訓(xùn)的員工需與公司簽訂培訓(xùn)協(xié)議4. 所有簽訂培訓(xùn)協(xié)議的員工，如在協(xié)議期限內(nèi)離職，將按規(guī)定返還相應(yīng)比例的培訓(xùn)費(fèi)用5. 符合以下條件者可向培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部申請(qǐng)減免外派培訓(xùn)服務(wù)期1) 符合以下條件者可向培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部申請(qǐng)減免服務(wù)期一年： 將所學(xué)知識(shí)、技能進(jìn)行公司內(nèi)部分享，年度累計(jì)分享課時(shí)超過20課時(shí)，經(jīng)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部評(píng)估后學(xué)習(xí)分享總評(píng)分達(dá)80分以上 取得公司正式內(nèi)部講師資格者2) 符合以下條件者可向培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部申請(qǐng)減免剩余服務(wù)期： 在工作中將所學(xué)知識(shí)、技能在中心、部門內(nèi)部分享，經(jīng)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部評(píng)估證實(shí)確實(shí)對(duì)提升中心、部門工作效率有所幫助者； 經(jīng)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部評(píng)估證實(shí)，在參與或主導(dǎo)公司重大項(xiàng)目期間，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、技能為項(xiàng)目的達(dá)成作出貢獻(xiàn)者； 經(jīng)培訓(xùn)&職業(yè)發(fā)展部評(píng)估證實(shí)，在外派學(xué)習(xí)后，將所學(xué)知識(shí)結(jié)合公司實(shí)際狀況，為公司提出合理化建議，并經(jīng)過公司審核采用者；五、 備 注員工如因個(gè)人原因，無法完成預(yù)定培訓(xùn)課程，培訓(xùn)費(fèi)用將由個(gè)人承擔(dān)。