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1、娛樂公司人事職責及招聘面試管理制度編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準： 版 本 號: 目的：規范店面人事行政干事招聘、培訓、轉正、升星、入職、離職、調動等相關工作流程，進一步規范店面人事行政干事的行為，提高人事業務質量，展示公司形象，特制定本制度。適用范圍：本管理制度適用于各店面的店面人事行政干事。第一章 組織管理架構圖(一) 店面人事行政干事組織架構 管理公司人力行政部店面人事行政干事管理公司業務線經理(二) 店面人事行政干事管理架構薪酬績效組人事業務線經理培訓組各項標準化工作的執行、監督、指導、核查；人員管理；績效考核店面人事行政2、干事招聘組 各項標準化工作輸出 各項業務問題反饋 第二章 工作職責店面人事行政干事工作職責1. 店面員工的招聘入職、培訓考核、調動、離職等資料信息的采集與存檔；2. 根據店面需求進行招聘、培訓、績效管理等工作的具體實施；3. 與公司良好對接，及時上交人事資料，做好信息的及時反饋；4. 協助公司對儲備干部的選拔、考察、建檔及培養管理；5. 管理并組織實施員工的業績、管理技能和技術技能考核、轉正評定、星級評定等工作，定期組織開展崗位優質服務評比活動；6根據公司人事管理制度、處理店面人事管理工作，組織、協調、監督制度和流程的落實，做好解釋管理跟進工作；7. 實時了解員工對公司的要求和意見，并及時反饋3、給店面領導、人力行政部；8. 勞動合同的簽訂，協調勞動關系的處理；9制作并監督店面的考勤工作，并于月初制作成考勤記錄上報公司；10.店面員工墻的信息更新工作，宿舍的環境檢查、人員的入住管理及監督工作；11.其他人事行政工作。每月日常人事工作如下：項目時間節點相關說明調薪一覽表每月25日店面人事工作者依據轉正、評星、上月晉升結果制作調薪一覽表.工資基數表每月1日店面人事工作者依據調薪一覽表進行工資基數表制作，上交店總審核社保明細表每月20日1、店面人事依據店面社保情況上報業務線經理2、業務線經理在23日將社保明細一覽表,包括增員、減員減員、補交明細上交管理公司辦公室主任獎勵及扣款統計表每月30/4、31日店面人事工作者依據拾金不昧處罰工服等制作獎勵及扣罰統計表.店面人員考勤每月2日1、店面人事工作者依據考勤原始記錄分別制作店面員工的考勤，并公示,3日交上交店總審核；2、每月4日店面人事提交薪資套表至店面財務專員制作工資表店面人員餐費每月2日1、店面人事工作者依據考勤原始記錄分別制作店面員工的餐費，并公示,3日交上交店總審核；2、每月4日店面人事提交薪資套表至店面財務專員制作工資表管理公司考勤（店總、經理、高儲）每月1日17：30前依據店面人事提交薪資套表制作店總、經理及高儲考勤匯總上交業務線經理工資表每月5日店面財務專員依據審核完畢后薪資套表進行工資制作，店面審核確認后進行請款轉正每月15、0日1、根據員工入職時間，及日常表現，由店面人事安排員工參加轉正考核（包括理論考核、實踐操作考核），提交轉正申請；2、店面人事將考核合格者匯總申報，由店總、業務線經理、區域負責人審批；3、店面人事將審批完成后的轉正情況張貼于員工墻。工資疑問每月12日1、店面人事根據店面收集的工資疑問（店面員工、店總、經理、高儲）進行匯總上交至業務線經理處抄送薪酬績效經理人力成本分析每月15日依據勞資主管會計最終批復意見，下載并按照規定表格對店面人力成本進行匯總分析特殊薪資情況調整每月30日特殊情況處理拾金不昧獎項每月15日店面人事依據獎懲制度,呈報店總審核,簽字并張貼.拾金不昧獎做入工資獎勵欄里.日常指標獎金6、申請每月15日根據公司總監會、職能部門制定的與各類指標掛鉤的獎勵制度 。評星每月20日1、店面人事工作者根據評星周期安排員工進行升星考核，同時結合日常工作表現，綜合評估；2、評估合格者，依據十星寬帶薪酬考核制度上報該月評星結果至店面店總、業務線經理、區域負責人審核；3、店面人事工作者依據審批意見將評星結果張貼于員工墻。店總、經理入職檔案每月10日人事檔案（身份證復印件、照片、入職表、勞動合同）寄回管理公司儲干A/B入職檔案資料每月10日人事檔案（身份證復印件、照片、入職表、勞動合同）寄回管理公司店面一線員工入職檔案每月25日1、店面人事依據店面人員實際情況進行合同簽訂、店面編制屬性人員的合同由7、店總保管。2、合同的簽訂的規范與數量分別由巡查組去店面巡查時必查閱一項，業務線經理去店面時必查一項。編制表、花名冊、電子檔案每月30/31日店面人事依據店面人員實際情況進行編制表、花名冊、電子檔案制作上報業務線經理匯總儲備干部B階段性考核周一前店面人事依據儲備干部管理規定，完成儲備干部階段性考核并上報培訓組。儲備干部B離職或調動信息反饋即時當店面培養的儲備干部B發生離職或調動時，要按規定辦理相關移交手續，并且將離職信息通知人力行政部培訓組。所需資料：交接表、離職協議、離職單、離職面談店面員工離職處理即時所需資料：交接表、離職協議、離職單、離職面談郵箱（店面）即時店面人事依據店面人員變動進行申請8、開通、關閉及異動服裝即時1、店面人事工作者依據店面工服庫存量進行申購；2、業務線經理進行審核后發送審計部宿舍即時填寫宿舍費用請款單，注明住宿人員級別及姓名勞動關系管理（含勞務糾紛）即時所需資料：檔案袋（履歷記錄、簡歷、合同、等）培訓照片培訓后次日照片中要有區域負責人和參訓人員（培訓進行中的照片），附件名同郵件標題，郵件標題為：區（編號）店月日（主題）培訓照片員工大會照片會議召開次日照片中要有區域負責人和參會人員（會議進行中的照片），附件名同郵件標題，郵件標題為：區（編號）店月日員工大會照片店面周會照片會議召開次日照片中要有區域負責人和參會人員（會議進行中的照片），附件名同郵件標題，郵件標題為：9、區（編號）店月日店面周會照片第三章 管理流程及制度第一部分 招聘、面試及入職流程一、招聘渠道：外部招聘渠道主要包括：網絡、人才中介機構、招校園招聘、內部人員推薦等。根據招聘職位的特點，在高效率、低成本的原則基礎上，充分整合資源，合理選擇渠道。二、招聘及面試流程說明：篩選簡歷，不在同城的候選人，通過電話面試，若符合初試，將其簡歷轉發給管理公司人事業務線經理進行復試，若符合要求，統一由業務線經理以郵件的形式下發派遣通知單，合格儲備店面人事需要持派遣單到制定店面人事處報到，店面人事辦理入職手續，將資料統一郵寄至公司人力行政部招聘組。1、網絡招聘：依照招聘職位需求，在公司統一提供的招聘網路以及當地自行10、開發的網絡渠道上發布儲備店面人事招聘信息。2、內部人員推薦：原則上公司鼓勵員工為企業推薦所需人才，但針對崗位特殊性盡可能規避推薦親屬。為保證企業利益，互為親屬關系的員工，不建議在公司同部門工作。在招聘過程中，應聘人員在應聘時應主動聲明是否在企業內有親屬關系，凡應聘時隱瞞親屬關系者，一經發現，公司將嚴肅處理相關責任人。三、入職要求：1、所有儲備店面人事行政干事，面試合格后，人事業務線經理將統一下發派遣通知單給合格人員，同時發至具體派遣店面，合格的儲備店面人事將持派遣通知單作為到店面報到的唯一憑據。 2、 入職資料：簡歷一份、應聘登記表一份、入職信息登記表一分、身份證復印件或戶籍證明復印件一份、111、寸彩色相片4張、學歷或學歷證明復印件一份、上崗通知單一份。若為儲備干部則需要派遣通知單一份，若是招聘的在校實習生，由學校統一出具證明即可。 儲備店面人事推薦流程如下： 業務線經理淘汰 篩選簡歷發放派遣單 店面人事行政干事 店面人事行政干事入職辦理 合格 合 格 不合格 不合格儲備店面人事自主招聘流程如下：面試合格不合格，淘汰 篩選簡歷發放派遣單業務線經理 店面人事行政干事入職辦理第二部分 培 訓一、通過面試合格的儲備店面人事，先安排至具體店面進行崗前儲備培訓，合格后，分配到具體店面進行實習工作。二、針對新開店面的儲備人事，在店面帶教合格后，由業務線經理統一安排至管理公司人力行政部各模塊進行專業12、學習，進行培訓指導。三、培訓內容分為：企業文化介紹、團隊凝聚力、專業知識、職業生涯規劃、心理輔導及工作遇到若干問題解答。第三部分 勞動合同1、店面人事行政干事在入職后一個月內簽訂合同。2、勞動合同內容：根據國家相關法律法規，模板根據公司下發要求進行簽訂。3、勞動合同簽訂、續簽、變更、終止的條件：根據國家相關法律法規。4、勞動合同期限：合同期限為三年，試用期三個月。5、其他：合同簽訂必須使用黑色水筆或鋼筆書寫，合同內信息務必和入職信息登記表、 身份證信息一致，簽名必須正楷清晰書寫，合同生效日期、合同起始時間務必一致，合同 書寫不得涂改。6.具體操作詳見下發的勞動合同填寫說明。第四部分 轉正、任免13、1 儲備人事行政干事根據培養考核的情況，進行2-3個月的儲備帶教期，對店面各項人事工作進行培訓，培訓帶教人為所在店面人事行政干事。2 根據人事業務及理論考核情況，結合店面日常工作表現，對合格的儲備人事，由人事業務線經理進行提請任命，為實習人事行政干事。3. 實習人事行政干事2個月考察期，考察期間進行考核，合格者正式轉正，為正式店面人事行政干事。第五部分 升 星1. 在每月10日，店面人事行政干事根據升星周期提請至業務線經理申請參加升星考核。2. 業務線經理根據升星標準，結合人事業務工作，對申請者進行審核，對合格者下發對應的考核試卷，安排店面人事進行考核，并對試卷進行批閱，以及成績反饋。3. 針14、對成績合格的人員，業務線經理對其星位進行調整。第六部分 調 動1. 公司人力行政部根據業務拓展和管理需要，依店面人事行政干事的工作能力，可以調整其工作地點，員工必須服從公司的調動安排。2. 調動后，根據實際情況給予駐外補貼。3. 調動的當月工資在任職時間較長的店面發放。4. 所有店面人事行政干事的調動皆由管理公司人力行政部支配，由業務線經理直接負責，由本部綜合管理統一下發調動通知。第七部分 離 職1.離職分為自動辭職、辭退、開除、停薪留職四項。2.自動辭職（1）自動辭職，試用期內應提前3天提出申請，正式員工應提前30天提出申請。（2）填寫員工離職申請表，發至店總、業務線經理進行審批，并對工作內15、容及物品進行交接，填寫員工離職交接表，并由相關責人簽字確認。2辭退：公司因下列情況可以在合同期內辭退員工：1） 試用期內不能勝任本職工作。2） 因經營虧損或其它不可抗拒之因素導致店面解散。3） 合同期滿公司不再與員工續約。3開除：公司在下列情況下可以在合同期內開除員工： 1）在合同期內嚴重違反公司規章制度的； 2）在外活動期間，違反國家相關法律法規，被追究民事或刑事責任的。備注：辭退或開除員工，發起部門應有充分合理的證據，以郵件的形式反饋給人事業務線經理，并及時核實情況，聽取多方意見及取證，若行為屬實，由管理公司人力行政部，統一發函，開除或辭退員工。4停薪留職：1） 店面人事行政干事停薪留職僅限于懷孕女員工、因病需治療等特殊情況。 2） 在停薪留職期間，未經公司批準擅自就他職，或超出約定復職日三天者，視同自動離職。3） 停薪留職人員，需店總、人事業務線經理、區域負責人進行審批。4） 公司停薪留職期間的人員，暫停一切薪酬福利。