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1、家居廣場(chǎng)物業(yè)管理公約總則為落實(shí)本商場(chǎng)的售后物業(yè)管理，明確購(gòu)房人、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)和物業(yè)管理企業(yè)在物業(yè)管理中的權(quán)利義務(wù)，我公司按照有關(guān)規(guī)定，制定家居廣場(chǎng)物業(yè)管理公約，并提交市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn)，以確保公約具備必要的內(nèi)容。我公司作如下承諾：1、如因我公司制訂過(guò)程中的不謹(jǐn)慎導(dǎo)致本公約內(nèi)容存在歧義、語(yǔ)義不清或違反有關(guān)法規(guī)政策，由我公司承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2、我公司和物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)管理委托合同與本公約內(nèi)容不存在抵觸。3、我公司如將項(xiàng)目轉(zhuǎn)讓，將保證受讓人承諾遵守本公約。上述條款為本公約內(nèi)容的組成部分，經(jīng)市居住小區(qū)管理辦公室核準(zhǔn)之日起，我公司即應(yīng)遵從本公約內(nèi)容。廣場(chǎng)有限公司第一章物業(yè)基本情況物業(yè)名稱：家2、居廣場(chǎng)座落位置：物業(yè)四至：東至：隔離綠地西至：本單位用地南至：北至：本單位用地總建筑面積：165317平方米土地用途及使用期限土地用途：綜合使用期限：國(guó)有土地使用權(quán)證明文件政府批文號(hào)：共用部位及共用設(shè)施設(shè)備：1、指不為單個(gè)產(chǎn)權(quán)人所有而為產(chǎn)權(quán)人所共有并共同使用的部位及設(shè)施設(shè)備，包括房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括廣場(chǎng)的基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)、外墻面、屋頂、門廳、走廊、過(guò)道、垃圾通道、避雷裝置、照明燈具、電梯間、電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、保安系統(tǒng)、二次供水系統(tǒng)、化糞池、自來(lái)水水表以內(nèi)的上水管道、樓內(nèi)下水立管及通向污水井的水管道、雨落管等；物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理用房、空地、道路、綠地、變配電系統(tǒng)、市政排水設(shè)3、施、物業(yè)管理區(qū)域的外圍護(hù)欄及圍墻等。2、共用其他配套設(shè)施設(shè)備：停車場(chǎng)、自行車車庫(kù)等。第二章公約中涉及各主體基本情況一、產(chǎn)權(quán)人產(chǎn)權(quán)人指擁有全部或部分房屋所有權(quán)及相應(yīng)土地使用權(quán)的公民、法人和其他組織。二、物業(yè)管理企業(yè)名稱：物業(yè)投資有限公司物業(yè)管理資質(zhì)證書號(hào)：注冊(cè)地址郵政編碼：法定代表人：注冊(cè)資金：聯(lián) 系 人：聯(lián)系電話：三、開發(fā)企業(yè)名稱：廣場(chǎng)有限公司注冊(cè)地址：郵政編碼：法定代表人：注冊(cè)資本：18500萬(wàn)元聯(lián) 系 人：聯(lián)系電話：四、物業(yè)管理企業(yè)的選定和變更1、在物業(yè)管理委員會(huì)成立前，物業(yè)管理企業(yè)由開發(fā)企業(yè)選定。公約核準(zhǔn)后除以下情況外，開發(fā)企業(yè)不得變更物業(yè)管理企業(yè)。A、該物業(yè)管理企業(yè)被取消市物業(yè)管理資質(zhì)4、；B、該企業(yè)注銷。上述情況下變更物業(yè)管理企業(yè)，開發(fā)企業(yè)需將變更原因和選定的新物業(yè)管理企業(yè)等有關(guān)事項(xiàng)告知業(yè)主，沒有50%以上反對(duì)意見的方可與新物業(yè)管理企業(yè)簽署正式合同。并須到市小區(qū)辦備案。2、物業(yè)管理委員會(huì)成立前變更物業(yè)管理企業(yè)，開發(fā)企業(yè)需要求變更后的新物業(yè)管理企業(yè)承諾遵守本公約。3、物業(yè)管理委員會(huì)成立后可按有關(guān)規(guī)定解聘和重新選聘物業(yè)管理企業(yè)。第三章產(chǎn)權(quán)人的權(quán)利和義務(wù)一、產(chǎn)權(quán)人權(quán)利1、對(duì)其名下物業(yè)享有占有、使用、收益和處分權(quán)；2、按規(guī)定和設(shè)置目的使用共用部位和共用設(shè)施設(shè)備；3、產(chǎn)權(quán)人有權(quán)要求召開產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)，享有選舉權(quán)和被選舉權(quán)；4、產(chǎn)權(quán)人代表對(duì)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)享有表決權(quán)；5、有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管5、理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)的工作，并向物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題提出意見、建議和要求；6、有權(quán)向物業(yè)管理行政主管部門投訴；7、有權(quán)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行房屋自用部位的裝飾裝修；8、有權(quán)自行聘請(qǐng)他人對(duì)物業(yè)自用部位設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)；9、有權(quán)根據(jù)房屋建筑共用部位及場(chǎng)所、共用設(shè)備、設(shè)施的狀況，建議物業(yè)管理企業(yè)及時(shí)修繕；10、有權(quán)監(jiān)督物業(yè)管理的收費(fèi)情況，并要求物業(yè)管理企業(yè)按照規(guī)定的期限公布物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用收丟帳目；11、有權(quán)要求異產(chǎn)毗連部位的其他維修責(zé)任人承擔(dān)維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任。對(duì)拒不維修并造成他人損失的，可提請(qǐng)有關(guān)部門調(diào)解、仲裁或訴訟。二、產(chǎn)權(quán)人義務(wù)1、遵守物業(yè)管理法律、法規(guī)、規(guī)章、政策和本公6、約規(guī)定，接受物業(yè)管理企業(yè)的管理；遵守物業(yè)管理企業(yè)依有關(guān)規(guī)定和公約訂立的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的規(guī)章制度；2、執(zhí)行產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)決議；3、除物業(yè)管理企業(yè)另有規(guī)定外，按規(guī)定和約定向物業(yè)管理企業(yè)繳納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、供暖費(fèi)等。無(wú)正當(dāng)理由逾期90天仍未繳納的，則從第91天起，每延付1日按每日應(yīng)繳納費(fèi)用的千分之三繳納滯納金。對(duì)長(zhǎng)期拖欠物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、供暖費(fèi)的物業(yè)使用人，其產(chǎn)權(quán)人要負(fù)連帶責(zé)任；對(duì)于公共設(shè)施系統(tǒng)不得未使用而拒絕繳納分?jǐn)傎M(fèi)用。4、轉(zhuǎn)讓或出租所擁有的物業(yè)時(shí)，應(yīng)提前五日通知物業(yè)管理企業(yè)，并要求受讓人或承租人簽署承諾書遵守本公約；5、應(yīng)愛護(hù)并合理使用公用部位、共用設(shè)施設(shè)備；6、對(duì)其家屬、訪客、7、代理人、雇工、承租人及其他使用者的疏忽和錯(cuò)誤承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第四章產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)一、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)的召開與物業(yè)管理委員會(huì)的組建1、廣場(chǎng)家居綜合市場(chǎng)內(nèi)，達(dá)到規(guī)定條件時(shí)，開發(fā)企業(yè)或物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)在X區(qū)小區(qū)辦指導(dǎo)、監(jiān)督下，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，組織召開產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)第一次全體會(huì)議，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì)。2、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)逾期不組織召開產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)的，X區(qū)小區(qū)辦可以指定產(chǎn)權(quán)人代表自行組織召開產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)，選舉產(chǎn)生物業(yè)管理委員會(huì)。二、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)職責(zé)1、選舉、罷免物業(yè)管理委員會(huì)委員；2、制定、修改章程和公約；3、監(jiān)督物業(yè)管理委員會(huì)工作；4、審議、批準(zhǔn)委托管理企業(yè)的年度工作計(jì)劃；8、5、審議、批準(zhǔn)物業(yè)管理的其它重大事項(xiàng)；三、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)組織原則1、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)的決定，采用少數(shù)服從多數(shù)原則；2、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)投票實(shí)行每單元商鋪一票制；3、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)決議一旦形成，全體產(chǎn)權(quán)人必須堅(jiān)決執(zhí)行。四、物業(yè)管理委員會(huì)職責(zé)1、組織召開產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)；2、選聘或解聘物業(yè)管理企業(yè)，與物業(yè)管理企業(yè)簽定或解除物業(yè)管理合同。3、監(jiān)督公共維修基金的使用和管理；4、審議物業(yè)管理企業(yè)提出的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及年度工作計(jì)劃；5、審議批準(zhǔn)物業(yè)管理企業(yè)制定的物業(yè)管理規(guī)章制度；6、聽取產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)的管理服務(wù)活動(dòng)。7、執(zhí)行產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)的決議、決定；8、協(xié)助物業(yè)管理9、企業(yè)開發(fā)各項(xiàng)工作；9、履行物業(yè)管理合同，監(jiān)督公約和其他管理制度的執(zhí)行；10、對(duì)個(gè)別產(chǎn)權(quán)人、使用人違反公約和損害其他產(chǎn)權(quán)人、使用人合法權(quán)益的行為，物業(yè)管理委員會(huì)有權(quán)代表產(chǎn)權(quán)人提起訴訟；在其他有關(guān)本物業(yè)的法律訴訟中，物業(yè)管理委員會(huì)可作為全體產(chǎn)權(quán)人的代表參加訴訟，有關(guān)訴訟費(fèi)用則各產(chǎn)權(quán)人分擔(dān)。11、公約、會(huì)議記錄、簽到簿、出席委托書及有關(guān)文件由物業(yè)管理委員會(huì)保管，產(chǎn)權(quán)人或利害關(guān)系人如有書面請(qǐng)求閱覽，物業(yè)管理委員會(huì)不得拒絕。第五章開發(fā)企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)一、開發(fā)企業(yè)對(duì)其擁有的物業(yè)，享有與其他產(chǎn)權(quán)人同等的權(quán)利，并履行相應(yīng)的義務(wù)。二、開發(fā)企業(yè)在履行其權(quán)力義務(wù)的同時(shí)，不得有任何獨(dú)占、壟斷行為，以妨礙其他產(chǎn)權(quán)人享有10、權(quán)的公平性。三、物業(yè)管理委員會(huì)成立前，開發(fā)企業(yè)有權(quán)選聘物業(yè)管理企業(yè)對(duì)本物業(yè)進(jìn)行管理，與物業(yè)管理企業(yè)簽定管理合同，并依法制定公約和物業(yè)管理規(guī)章制度。四、開發(fā)企業(yè)應(yīng)按有關(guān)規(guī)定承擔(dān)本物業(yè)保修期范圍的維修責(zé)任。在保修期間，開發(fā)企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理有關(guān)保修事宜，其發(fā)生的費(fèi)用由開發(fā)企業(yè)負(fù)責(zé)。五、開發(fā)企業(yè)在出售物業(yè)時(shí)，應(yīng)向購(gòu)房人明示經(jīng)核準(zhǔn)的公約，并要求購(gòu)房人在簽署購(gòu)房合同的同時(shí)，簽署遵守公約的承諾書。六、物業(yè)交付使用時(shí)，開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)向物業(yè)管理企業(yè)移交下列材料：1、新建項(xiàng)目竣工總平面圖；2、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備安裝竣工圖；3、附屬公建配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖；4、有關(guān)設(shè)施、設(shè)備安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)資料；5、11、各單項(xiàng)工程竣工驗(yàn)收證明材料；6、房屋質(zhì)量保證文件和房屋使用說(shuō)明文件；7、房屋銷售清單和產(chǎn)權(quán)資料；8、公共配套設(shè)施的產(chǎn)權(quán)及收益歸屬清單；9、物業(yè)管理所必需的其它資料。第六章物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)一、物業(yè)管理企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)1、依照有關(guān)法律法規(guī)和合同的約定，制定實(shí)施物業(yè)管理的制度；2、對(duì)接受委托的物業(yè)實(shí)施管理；3、依照法規(guī)、規(guī)章和委托合同收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；4、維護(hù)物業(yè)公共安全環(huán)境和秩序，制止違反物業(yè)管理制度的行為；5、協(xié)助有關(guān)部門對(duì)物業(yè)管理區(qū)域的治安、交通、消防等事項(xiàng)進(jìn)行管理；6、要求委托人協(xié)助管理；7、履行委托管理合同，提供物業(yè)管理服務(wù)；8、聽取產(chǎn)權(quán)人、使用人的意見和建議，接受產(chǎn)權(quán)人及物業(yè)12、管理委員的監(jiān)督；9、接受政府有關(guān)主管部門的監(jiān)督指導(dǎo)；10、重大維護(hù)管理事項(xiàng)和年度維護(hù)計(jì)劃應(yīng)與委托人協(xié)商；二、物業(yè)管理服務(wù)的基本內(nèi)容1、房屋建筑及其公共服務(wù)設(shè)施的使用管理、維護(hù)養(yǎng)護(hù)巡視檢查；2、園林綠地的管理養(yǎng)護(hù)；3、環(huán)境衛(wèi)生的管理服務(wù)；4、公共秩序的維護(hù)；5、參與物業(yè)竣工交付使用時(shí)的驗(yàn)收交接；6、入住管理；7、物業(yè)裝飾裝修施工監(jiān)督管理；8、車輛行駛、停放管理及其場(chǎng)地的維修養(yǎng)護(hù)；9、物業(yè)檔案資料的管理；三、物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1、管理人員要有明顯標(biāo)志，整體素質(zhì)高，遵守職業(yè)道德，語(yǔ)言規(guī)范文明。2、主要負(fù)責(zé)人和業(yè)務(wù)骨干經(jīng)過(guò)房地產(chǎn)管理及物業(yè)管理專業(yè)培訓(xùn)。3、房屋圖紙檔案、資料齊全管理完善。4、大廈外觀完好13、整潔，裝修裝修房屋的不危及房屋結(jié)構(gòu)與他人安全。5、房屋完好率達(dá)98%以上，房屋零修及時(shí)率達(dá)98%以上，零修合格率達(dá)100%，并建立回訪制度和回訪記錄。6、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，建立設(shè)備臺(tái)帳，項(xiàng)目齊全、目錄清晰、管理完善，可隨時(shí)查閱。7、制定設(shè)備安全運(yùn)行、崗位責(zé)任制、定期巡回檢查測(cè)試及監(jiān)督、維修保養(yǎng)、運(yùn)行記錄管理制度和操作規(guī)程，并嚴(yán)格執(zhí)行。8、設(shè)備良好、運(yùn)行正常，一年內(nèi)無(wú)重大管理責(zé)任事故。9、設(shè)備及機(jī)房環(huán)境整潔，無(wú)雜物、灰塵、無(wú)鼠、蟲害發(fā)生。10、配備所需各種專業(yè)人員、維修和操作人員持證上崗。11、保證24小時(shí)正常運(yùn)行，出現(xiàn)故障、立即排除。12、消防控制中心及消防系統(tǒng)配備齊全，完好無(wú)損，可隨時(shí)14、起用，無(wú)火災(zāi)及其它安全隱患。13、電梯準(zhǔn)用證、年檢合格證、維修保養(yǎng)合同完備，轎廂、井道保持清潔。14、電梯出現(xiàn)運(yùn)行故障后，維修人員能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修。15、設(shè)備閥門、管道無(wú)跑、冒、滴、漏。16、所有排水系統(tǒng)通暢，汛期道路無(wú)積水，樓內(nèi)、地下室及車庫(kù)無(wú)積水、浸泡發(fā)生。17、遇有事故，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行搶修，無(wú)大面積跑水、長(zhǎng)時(shí)間停水事故。18、中央空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)行正常，無(wú)超標(biāo)噪音和嚴(yán)重滴漏水現(xiàn)象，出現(xiàn)故障后，維修人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)維修并做好記錄。19、中央空調(diào)、公共照明、通訊郵政設(shè)施齊全，工作正常。20、道路暢通平坦，有交通標(biāo)志。21、環(huán)衛(wèi)設(shè)施齊備，設(shè)有垃圾箱、垃圾中轉(zhuǎn)站等保潔設(shè)備。15、22、綠化管理及養(yǎng)護(hù)措施落實(shí)，無(wú)破壞、踐踏、隨意占用現(xiàn)象。23、施行24小時(shí)保安制度，保安人員有明顯標(biāo)志，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)因管理責(zé)任引發(fā)的重大刑事案件和交通事故。第七章房屋使用、管理、維修的具體規(guī)定一、產(chǎn)權(quán)人、使用人應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，按照有利于物業(yè)外貌外觀保持、使用安全等原則，妥善處理供水、排污、通行、通風(fēng)、停車、采光、維修、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等方面的相鄰關(guān)系。二、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：1、未經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)和物業(yè)管理委員會(huì)、相鄰產(chǎn)權(quán)人同意，擅自改變房屋承重結(jié)構(gòu)、外貌和用途；2、擅自占有或損壞物業(yè)公共樓梯、扶欄、走道、地下室、平臺(tái)、屋面等共用部位，擅自移動(dòng)16、共用設(shè)備；3、在天井、庭院、平臺(tái)、屋頂、綠地、道路或其他共用部位、場(chǎng)地搭建建筑物、構(gòu)筑物、擺放雜物；4、在車庫(kù)設(shè)置障礙，阻塞交通；5、損壞、拆除或再造供電、供水、供氣、供暖、排水、排污、消防、通訊、寬帶網(wǎng)絡(luò)、電視接收器等公用設(shè)施；6、侵占或損壞道路、綠地、花卉樹木、藝術(shù)景觀和文娛、體育及休閑設(shè)施；7、隨意傾倒或拋棄垃圾、雜物；8、堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒害物質(zhì)或者發(fā)出超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪聲；9、私設(shè)攤點(diǎn)；10、在建筑物或構(gòu)筑物上私開門窗或外觀的亂懸掛、亂涂寫、亂刻畫；從平臺(tái)、窗戶向外拋棄雜務(wù)，因上述行為引起的對(duì)公用物品、公用設(shè)施、他人財(cái)務(wù)的損害或人身傷害，后果由實(shí)施上述行為的產(chǎn)權(quán)17、人或物業(yè)使用人負(fù)責(zé)；11、在廣場(chǎng)內(nèi)的公共區(qū)域吸煙，彈煙灰、扔煙頭；12、利用本物業(yè)從事危害公共利益的活動(dòng)；13、法律、法規(guī)規(guī)章禁止的其他行為。三、產(chǎn)權(quán)人或使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)當(dāng)事先將裝飾裝修方案報(bào)物業(yè)管理企業(yè)認(rèn)可，并與其簽訂裝飾裝修管理協(xié)議。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)當(dāng)將房屋裝修的禁止行為和注意事項(xiàng)告知產(chǎn)權(quán)人或使用人。裝飾裝修房屋，不得影響共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的正常使用和維修養(yǎng)護(hù)以及相鄰產(chǎn)權(quán)人的合法權(quán)益，因裝飾裝修導(dǎo)致共用部位、共用設(shè)備設(shè)施以及其他產(chǎn)權(quán)人利益受損，當(dāng)事的產(chǎn)權(quán)人或使用人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)修復(fù)及賠償責(zé)任。四、房屋應(yīng)當(dāng)按設(shè)計(jì)用途使用。因特殊情況需要改變使用性質(zhì)的，應(yīng)征得相鄰產(chǎn)權(quán)人以及物業(yè)管理委員會(huì)的書18、面同意，并報(bào)政府有關(guān)主管部門的批準(zhǔn)。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按照規(guī)劃建設(shè)的公共建筑和公共設(shè)施，不得改變使用性質(zhì)。五、因房屋維修或公共利益需要臨時(shí)占用、挖掘道路、場(chǎng)地的，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理委員會(huì)及物業(yè)管理委員會(huì)授權(quán)的物業(yè)管理企業(yè)簽訂書面協(xié)議，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，應(yīng)作相應(yīng)賠償。六、利用物業(yè)設(shè)置廣告等經(jīng)營(yíng)設(shè)施的，物業(yè)管理委員會(huì)的書面同意后，方可向有關(guān)部門辦理報(bào)批手續(xù)。產(chǎn)權(quán)人轉(zhuǎn)讓或者出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將公約作為物業(yè)轉(zhuǎn)讓合同或者租賃合同的必要附件。當(dāng)事人應(yīng)將物業(yè)轉(zhuǎn)讓或出租情況書面告知物業(yè)管理企業(yè)。七、房屋及其配套設(shè)施應(yīng)當(dāng)定期維修養(yǎng)護(hù)，出現(xiàn)危害物業(yè)安全、影響外觀或妨礙公共利益的情況時(shí)，物業(yè)管理委員會(huì)、物19、業(yè)管理企業(yè)應(yīng)督促責(zé)任人維修養(yǎng)護(hù)。八、物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)時(shí)，有關(guān)產(chǎn)權(quán)人和使用人應(yīng)當(dāng)給予配合。產(chǎn)權(quán)人、使用人妨礙或阻擾維修造成物業(yè)損壞或他人財(cái)產(chǎn)損失，應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)或者給予賠償。九、物業(yè)管理企業(yè)進(jìn)入產(chǎn)權(quán)人或使用人的單元商鋪進(jìn)行維修工作，應(yīng)事先通知產(chǎn)權(quán)人或使用人并取得其同意。緊急情況下無(wú)法通知產(chǎn)權(quán)人或使用人的，物業(yè)管理企業(yè)可在無(wú)直接利益關(guān)系的第三方機(jī)構(gòu)的監(jiān)督下，進(jìn)入商鋪內(nèi)部，但事先應(yīng)及時(shí)通知產(chǎn)權(quán)人或使用人。十、如房屋因火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)、地震、地陷或其它原因而破壞，以致物業(yè)大部分不能使用或主要功能陷入癱瘓，則物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)該召開特別產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)，決定房屋是否修復(fù)或重建20、以及修復(fù)或重建費(fèi)用的籌集辦法；如產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)決定放棄修復(fù)或重建，則物業(yè)管理委員會(huì)應(yīng)拍賣所剩余房產(chǎn)，并將拍賣所得與房屋公共維修基金及產(chǎn)權(quán)人其他共有財(cái)產(chǎn)按建筑面積比例返還給各產(chǎn)權(quán)人。第八章物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)與公共維修基金一、物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用1、開發(fā)企業(yè)出售房屋時(shí)，須向購(gòu)房人明示物業(yè)管理收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，為60元/建筑平米月。2、物業(yè)管理費(fèi)所含項(xiàng)目：夏季空調(diào)制冷費(fèi)、冬季采暖費(fèi)、保安、清潔費(fèi)用、綠化環(huán)保費(fèi)用、小修費(fèi)用，員工工資及福利費(fèi)用、稅金、法律費(fèi)用、審計(jì)費(fèi)用、固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用、辦公費(fèi)用、物業(yè)管理企業(yè)管理酬金、保險(xiǎn)費(fèi)用、能源費(fèi)用等代收代繳費(fèi)用：自來(lái)水費(fèi)：政府定價(jià)電費(fèi)：政府定價(jià)燃 氣 費(fèi)：政府定價(jià)3、物業(yè)管理服21、務(wù)費(fèi)的交納辦法：按季交納物業(yè)管理費(fèi)。4、在同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，自房屋交付使用之日起，開發(fā)企業(yè)未曾售出的房屋和產(chǎn)權(quán)人空置房屋均應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)交納物業(yè)管理費(fèi)并應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的公攤費(fèi)用。5、政府有新的規(guī)定時(shí)，收費(fèi)應(yīng)依據(jù)新的政策進(jìn)行調(diào)整。二、共用部位共用設(shè)施設(shè)備維修基金公用部位公用設(shè)施設(shè)備維修基金籌集、使用和管理按政府有關(guān)文件執(zhí)行。第九章違約責(zé)任一、產(chǎn)權(quán)人、開發(fā)企業(yè)、物業(yè)管理企業(yè)執(zhí)行本公約產(chǎn)生的糾紛和爭(zhēng)議，可通過(guò)協(xié)商和調(diào)解的方式解決，也可以申請(qǐng)促裁或向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。二、產(chǎn)權(quán)人、使用人違反公約和物業(yè)使用管理維修規(guī)定的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。以違反公約的，物業(yè)管理委員會(huì)、相關(guān)產(chǎn)權(quán)人及使用人、物業(yè)管理企22、業(yè)可依照公約向物業(yè)管理行政主管部門投訴，也可直接向人民法院提起民事訴訟。產(chǎn)權(quán)人、使用人未按照公約、物業(yè)管理合同交納物業(yè)管理費(fèi)用的，物業(yè)管理企業(yè)可按每日加收應(yīng)交納費(fèi)用的3的滯納金。對(duì)于不交納物業(yè)管理費(fèi)的產(chǎn)權(quán)人，物業(yè)管理委員會(huì)、物業(yè)管理企業(yè)可向房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)禁止該產(chǎn)權(quán)人所欠費(fèi)物業(yè)的轉(zhuǎn)讓、出租和抵押，也可向人民法院申請(qǐng)追繳或強(qiáng)制執(zhí)行。三、產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)作出的決定違反本公約或公共利益的，產(chǎn)權(quán)人、物業(yè)管理企業(yè)可以向政府物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)撤銷產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)、物業(yè)管理委員會(huì)的決定。四、開發(fā)企業(yè)在簽訂售房合同或售房時(shí)不出示公約的，購(gòu)房人有權(quán)解除售房合同，并向開發(fā)企業(yè)提出違約賠償。23、五、開發(fā)企業(yè)未履行工程質(zhì)量保修責(zé)任的，產(chǎn)權(quán)人可要求其賠償損失。六、物業(yè)管理企業(yè)違反物業(yè)管理合同規(guī)定或公約的，產(chǎn)權(quán)人及物業(yè)管理委員會(huì)可依照合同或公約追究其民事責(zé)任。第十章附則一、公約的效力公約的效力及于企業(yè)、產(chǎn)權(quán)人和物業(yè)管理企業(yè)。二、適用法律適用中華人民共和國(guó)法律、法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策以及市法規(guī)、政府規(guī)章有關(guān)政策。公約不得與前述法律、法規(guī)、規(guī)章和有關(guān)政策相抵觸，如有抵觸，該條款無(wú)效，但不影響其他條款的有效性。三、公約的解釋與修改物業(yè)管理委員會(huì)擁有對(duì)公約的解釋權(quán)，但在物業(yè)管理委員會(huì)成立之前，由開發(fā)企業(yè)解釋。物業(yè)管理委員會(huì)成立前，不得對(duì)已核準(zhǔn)的公約進(jìn)行修改；物業(yè)管理委員會(huì)成立后，可由物業(yè)管理委員會(huì)根據(jù)產(chǎn)權(quán)人代表大會(huì)決議對(duì)公約進(jìn)行修改。四、本公約自市國(guó)土資源和房屋管理局核準(zhǔn)并經(jīng)當(dāng)事人簽署遵守公約承諾書之日起生效。五、本公約自市國(guó)土資源和房屋管理局報(bào)審一式五份，經(jīng)批準(zhǔn)后，市國(guó)土資源和房屋管理局備案兩份，X區(qū)小區(qū)辦備案一份，開發(fā)企業(yè)留存一份，物業(yè)管理企業(yè)留存一份。