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小區物業管理處保安部獎懲條例及警衛培訓內容
小區物業管理處保安部獎懲條例及警衛培訓內容.doc
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物業管理
上傳人:yua****ong 編號:972426 2024-09-03 6頁 34.50KB

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1、小區物業管理處保安部獎懲條例及警衛培訓內容編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: ESZAQDGF001 編 制: 審 核: 批 準: 版 本 號: 緊急通知 即日起因工作需要,警衛各崗及職責做出以下調整:1、 每日自19時起至次日早7時30分,將銷售部通園區門鎖閉。在此期間,此崗撤至外圍與2號崗分別負責園區北側和西側外圍的安全,若發現從圍欄處翻越圍欄或偷盜物品的人員要堅決抓獲。2、 園區內北側和西側由4號崗負責區域內的安全,但此崗無特殊情況不得流動,以守護C戶型為重點。3、 3號崗著重巡視湖面附近的情況,但園區仍要巡視,不得留有死角。xx物業管理處保衛部物業保安部獎懲條例 為了加強園區保2、安隊伍的建設,提高保安人員的業務水平和服務技能,具體體現獎勤罰懶、按勞分配的原則,經管理處領導批準,在保安員每月工資范圍內實行浮動獎金制度。其評比與獎懲標準如下:獎金分配檔次:一等獎:100元人民幣 每班兩人二等獎: 80元人民幣 每班三人三等獎: 50元人民幣 每班三人獎勵標準:1、 值勤中一貫警容嚴整、舉止端莊、精神飽滿;2、 文明值勤、禮貌待客,收到業戶好評;3、 工作態度端正、認真履行崗位職責,值勤中多次發現、處理不安全因素和隱患;4、 抓獲各類犯罪嫌疑人或奮不顧身排除各種自然災害事故;5、 在各項業務培訓考核中成績優異;6、 考勤中無病事假;7、 助人為樂,拾金不昧價值較高;8、 相3、互團結,服從領導、聽從指揮、自覺服從管理;9、 揭發壞人壞事敢于同不良現象做斗爭;10、其它視情況獎勵。懲罰內容:1、 違背職業道德,監守自盜、私自抄拿客戶及公司物品;2、 亂搞男女關系,造成及壞影響;3、 屢教不改,工作散漫,目無領導、不服從管理與任務分配;4、 打架斗毆,侮辱誹謗同事、拉幫結派、挑撥同事間關系;5、 玩忽職守,擅離崗位,造成嚴重后果;6、 對業務培訓不認真對待,考試成績多次不及格;7、 拒不執行上級交辦的任務或執行不徹底,臨陣退縮脫逃;8、 觸犯國家法律,受到公安機關處理;9、 月考勤累計病事假超過三次的(涉及當班期間的),上班遲到、早退超過三次;10、 偷竊同事財、物;14、1、 工作中弄虛作假;12、 其它嚴重違紀、違法行為。凡觸犯上述行為之一的,當月獎金全部扣除,并予以辭退,當月工資扣發三分之一。觸犯法律的或給公司造成名譽、經濟損失的,要追究其刑事責任及進行經濟賠償。 有下列行為之一的,當月不得享受一、二等獎;有下列行為一條以上三條以下(含三條)的,將享受半獎(三等獎的一半);有下列行為三條以上的,當月獎金全部扣除,并視情況從工資中追加處罰。1、 站姿走姿、懶散不端正,屢次糾正仍不見改觀;2、 上班后不按規定著裝、警便衣混穿、警容不整;3、 未經領班允許,不按時交接崗;4、 當班期間睡覺或作與工作無關的事情;5、 不遵守崗位職責,責任心不強,警惕性不高,將無關5、人員或車輛放入園區,尚未造成后果;6、 值勤中方法不當或使用不文明言語,引發糾紛和投訴;7、 無故不參加訓練和業務培訓或培訓、訓練中不積極;8、 外出不請假或不按時歸隊;9、 在崗上會客;10、訓練、培訓考核成績不及格;11、其它視情況處罰。警衛每月獎金由各班領班評定,警衛領班每月獎金由主管評定。獎懲制度各領班要貫徹執行,不得隨意更改,如有特殊情況需重獎重罰者,報管理處批準后執行。 物業保安部xx年8月警衛培訓內容:一、 安全管理的原則、方針、內容?原則:誰主管,誰負責;誰在崗,誰負責。方針:因地制宜,自主管理,積極防范,保障安全。內容:1、防止火災2、防止暴力犯罪3、防止危害國家安全的破壞活6、動 4、防止盜竊案件5、防止一切影響正常生活、工作秩序的事件發生6、突發事件的處置。二、 什么是警衛工作?它的范圍有那些?警衛工作的性質?是指運用專門的警衛力量,公開的對重要目標場所、出入口進行守護或巡邏,以維護公共秩序,預防違法犯罪和治安災害事故及火災發生的專門工作。范圍主要企業內部,但必要時可擴大至周圍的人行通道和馬路部分。警衛工作的性質:1、治安秩序管理性; 2、預防性; 3、服務性。三、 警衛工作與安全保衛整體工作的關系?1、 警衛工作是安全工作的基礎;2、 警衛工作是安全保衛工作的第一線;3、 警衛工作是安全保衛工作的窗口。四、 警衛工作的職責?1、 守護園區各出入口,維護人員、車輛7、的進出秩序。2、 對園區進行24小時巡視,及時發現火災隱患和不安全因素上報,并配合解決。3、 維護園區內公共場所的秩序。4、 守護要害部位、重要目標。5、 其他有關安全保衛的職責,如保護發案現場等。五、 正當防衛的含義,及所應具備的條件?指為了公共利益、本人或其他人的人身和其他權利免受正在進行的不法侵害,而采取的必要防衛行為。正當防衛所具備的條件:1、 必須具有不法侵害行為的發生;2、 不法侵害行為是現在的,真實的;3、 正當防衛的出發點必須是為了保衛公共的、本人的或者他人的合法權益;4、 防衛行為必須針對侵害者本人實施,不能對第三者實施;5、 防衛行為不能超過必要的限度 。六、 什么是可疑人8、員?從物業安全乃至社會安全的角度看,下列情形應視為可疑人員:1、 非園區住戶,長時間在園區內逗留的;2、 三五成群、儀態不整,有鬧事苗頭的;3、 行為反常,神態緊張,東張西望的;4、 窺視客人提包,尾隨車輛、客人,在大廳、商場、餐廳等公共區域閑逛的;5、 隨意敲住戶房門,有意躲避保安人員的;6、 實為一伙,卻不在一起而分散活動的;7、 與公安機關通緝的罪犯面貌特征相像的;8、 入住人與登記人不符的,或所持證件與本人不符的;9、 攜帶園區和其他可疑物品的;10、 身上帶傷的;11、 主動與客戶搭話、套近乎,行為不檢點的;12、 有其他可以表現的。七、 發現可疑人應該怎么辦?要立即報告領班和管理處9、,公開或秘密的進行監視,同時通知保安監控室對可疑人進行監控錄像;可尋機進行盤問,如其聲稱找人或要去某處應請其辦理會客手續,并通知管理處,還可以用提供服務的方式陪同前往,如屬實,可繼續注意,如情況可疑,要將其帶到保安部審查,同時要提高警惕,做好對付可疑人逃跑、行兇的準備。八、 常用滅火器的使用方法? 常用滅火器均為直接啟動儲存式。當發生火災時,將滅火器提到現場,拔掉保險銷,將噴嘴對準火源的根部,距離1、5至3米,站在上風處,按下滅火器的把柄,噴出的滅火劑即可將火撲滅。九、現場只有一人,發現火情怎么辦?沉著、冷靜并迅速判斷火勢的大小,本著阻止火勢蔓延、滅火快、報警早、損失小的原則處理,如果火勢小,10、一人能救,即先滅火,如火勢較大,一人不能撲滅的先報警,后參與滅火。十、發現不明可疑物品應當如何處置? 警衛人員發現可疑物品后,一般要先觀察一下周圍的地形和動靜,不要輕易翻動物品,然后適當的隱蔽在一邊進行監視,并報告領班和保安部,在保安部人員到來前,對提取物品的人應相機盤問,必要時可明確要求對方等待保安部來人處理;對行跡可疑者可以將其扭送保衛部。十一、常見火災的分類? A類:可燃固體火災 例:木材、棉、麻、紙張等。 適用滅火器:水系、泡沫、干粉ABC滅火器。 B類:可燃液體火災 例:汽油、柴油、甲醇等。 適用滅火器:干粉ABC、干粉BC、二氧化碳、鹵代烷1211滅火器。 C類:可燃氣體火災 例:煤氣、天然氣、氫氣、甲烷。 適用滅火器:干粉ABC、干粉BC、二氧化碳、鹵代烷1211滅火器。 D類:可燃金屬火災 例:鉀、鈉、鎂、鋰等。 適用滅火器:專用滅火器。 E類:帶電火災 例:家電、變壓器等。 適用滅火器:干粉ABC 、干粉BC 、二氧化碳、鹵代烷1211滅火器。
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