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1、煙草公司物業(yè)服務(wù)中央空調(diào)、保潔管理制度編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): ESZAQDGF001 編 制： 審 核： 批 準(zhǔn)： 版 本 號(hào): 中央空調(diào)管理制度一、中央空調(diào)運(yùn)行管理 在供暖、制冷季內(nèi)對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)、機(jī)房24小時(shí)值守、系統(tǒng)監(jiān)護(hù)及日常保養(yǎng)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的記錄。具體內(nèi)容如下：1、檢查制冷劑液位和油位； 2、檢查油槽、油加熱器和油溫；3、檢查和測(cè)試所有運(yùn)行控制和安全控制功能； 4、檢查啟動(dòng)器的運(yùn)行，檢查換熱站進(jìn)出口運(yùn)行情況；5、檢查水系統(tǒng)的運(yùn)行情況（包括冷凍水泵、水流開關(guān)、冷卻水泵、冷卻塔、閥門等）；6、檢查調(diào)整微電腦控制中心的設(shè)定值；7、啟動(dòng)冷水機(jī)組，檢查整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，記錄機(jī)2、組運(yùn)行參；8、根據(jù)運(yùn)行記錄，分析處理機(jī)組問題；9、提供檢修保養(yǎng)報(bào)告；10、檢查冷水機(jī)組，調(diào)整安全控制裝置； 11、檢查控制裝置的運(yùn)行；12、檢查油位和制冷劑液位； 13、檢查潤滑系統(tǒng)和回油系統(tǒng)；14、檢查電機(jī)和啟動(dòng)器的運(yùn)行. 15、記錄運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)，分析確認(rèn)機(jī)組運(yùn)行正常，必要時(shí) 進(jìn)行機(jī)組檢修；16、記錄和報(bào)告要求的備件；17、檢查壓縮機(jī)-電機(jī)組件,完成預(yù)防性保養(yǎng)的各項(xiàng)任務(wù)： 18、記錄電壓；19、用兆歐表測(cè)量和記錄電機(jī)繞阻的絕緣電阻； 20、潤滑開式電機(jī)；21、檢查確認(rèn)開式電機(jī)驅(qū)動(dòng)裝置的定位；22、檢查聯(lián)軸器；23、檢查密封情況；24、檢查滑閥的運(yùn)行情況，進(jìn)行必要的調(diào)整；25、檢查壓縮機(jī)潤滑油3、系統(tǒng)的下列各項(xiàng)；26、根據(jù)需要更換潤滑油、油過濾器和干燥過濾器；27、檢查加熱器和恒溫器；28、檢查所有其它的潤滑油系統(tǒng)部件，包括油冷卻器、油過濾器和電磁閥等；29、檢查電機(jī)啟動(dòng)器；30、執(zhí)行診斷檢查程序；31、清潔接觸器或建議更換；32、檢查連接機(jī)構(gòu)和所有接線端，并擰緊；33、檢查過負(fù)荷裝置；34、清潔油過濾器，如有必要更換油過濾器； 35、空載運(yùn)行啟動(dòng)器（或在啟動(dòng)前）；檢查狀態(tài)指示燈；36、檢查控制面板；37、執(zhí)行診斷檢查程序；38、檢查安全停機(jī)運(yùn)行狀態(tài)；39、檢查所有接線端，并擰緊；40、檢查顯示數(shù)據(jù)的精度和設(shè)定值；41、檢查水流開關(guān)的控制情況；42、根據(jù)運(yùn)行記錄參數(shù)分析熱交換效果，建議4、水質(zhì)處理；43、必要時(shí)拆卸端蓋，更換密封墊；44、進(jìn)行泄漏檢查，找出泄漏處并進(jìn)行修理；45、記錄視液鏡的狀態(tài)；46、檢查制冷循環(huán)，確認(rèn)處于正常平衡狀態(tài)；二、中央空調(diào)維修管理空調(diào)設(shè)備及其系統(tǒng)是價(jià)值較為昂貴的資產(chǎn)，如何有效的發(fā)揮空調(diào)的作用，使其高效、安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行，其日常維護(hù)保養(yǎng)是必要的；定期的維護(hù)保養(yǎng)可排除故障隱患，減少事故，減少運(yùn)行費(fèi)用，延長設(shè)備的使用壽命，同時(shí)，保障正常的工作時(shí)序。 1、空調(diào)制冷系統(tǒng)： 系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間因壓縮機(jī)的振動(dòng)會(huì)引起鋼管接頭松動(dòng)或焊縫的開裂，從而造成制冷劑和冷凍油的泄漏，輕微泄漏可引起制冷效果下降，低壓報(bào)警。嚴(yán)重時(shí)則會(huì)使壓縮機(jī)得不到應(yīng)有的冷卻和潤滑。最后造成壓縮機(jī)過熱5、，拉傷燒毀。 空調(diào)壓縮機(jī)經(jīng)過初期的磨合運(yùn)行一段時(shí)間后，由于機(jī)械運(yùn)動(dòng)部件之間的相互磨損，潤滑油中就會(huì)沉積下磨損的雜質(zhì)，使?jié)櫥偷臐櫥Ч陆担L期使用就會(huì)加劇運(yùn)動(dòng)部件的磨損或拉傷，直至壓縮機(jī)燒毀。 2、空調(diào)的風(fēng)系統(tǒng)： 風(fēng)系統(tǒng)運(yùn)行一段時(shí)間后過濾網(wǎng)上就會(huì)聚積灰塵，增加空氣阻力，因而引起風(fēng)量減小或堵死；風(fēng)量減小會(huì)引起風(fēng)機(jī)盤管效果不好，堵死后無任何效果，影響正常使用。尤其是風(fēng)管機(jī)、變風(fēng)量、組合式空調(diào)器還很容易引起電機(jī)燒毀的嚴(yán)重后果； 風(fēng)機(jī)盤管因初效過濾網(wǎng)對(duì)細(xì)小粉塵無法過濾下來，因此，粉塵穿過濾網(wǎng)后聚積在風(fēng)機(jī)盤管的換熱器的翅片表面，由于換熱設(shè)備的翅片間距只有2-3mm，因此長期聚積后就會(huì)引起堵塞，造成效果6、下降，同時(shí)因灰塵的聚積引起傳熱下降，嚴(yán)重時(shí)會(huì)引起上述現(xiàn)象。 3、電氣系統(tǒng)： 空調(diào)長期運(yùn)行后，由于電線、元器件發(fā)熱等原因會(huì)引起接頭松動(dòng)、脫落，造成接觸不良、缺相； 交流接觸器、熱繼電器也會(huì)出現(xiàn)接觸不良、斷路等故障； 以上故障如不及時(shí)排除會(huì)導(dǎo)致壓縮機(jī)缺相或三相電流不平衡而被燒毀； 水流開關(guān)、高低壓開關(guān)、安全閥等保護(hù)裝置的失靈而引起的事故。 4、空調(diào)水系統(tǒng)： 冷卻水系統(tǒng)由于是敞開式系統(tǒng)，冷卻水通過冷卻塔是充分和空氣接觸，在被冷卻的同時(shí)也將空氣的大量塵埃等雜質(zhì)被引入水系統(tǒng)中，沉積在冷卻塔、空調(diào)機(jī)組和管道里形成淤泥，降低循環(huán)水量，影響熱交換。 系統(tǒng)投入使用后，因安裝時(shí)殘留在系統(tǒng)內(nèi)的焊渣、鐵屑、泥土、油污7、等雜質(zhì)也會(huì)聚積在系統(tǒng)里；焊渣、鐵屑等堅(jiān)硬物質(zhì)則會(huì)附著在換熱設(shè)備表面，影響換熱。 冷卻水因和空氣接觸，在冷卻塔中和管道里會(huì)滋生藻類、細(xì)菌等微生物，其死后的尸體和淤泥、油污等雜物粘附在一起，附著在設(shè)備和管道上，影響循環(huán)水量及換熱，同時(shí)，微生物和沉積的產(chǎn)生，促使?jié)獠罡g電池的形成及垢下腐蝕的產(chǎn)生，從而使金屬的腐蝕速度加劇。冷凍水系統(tǒng)也因經(jīng)常采用自來水通過水箱換水補(bǔ)水，也會(huì)產(chǎn)生上述現(xiàn)象。 冷卻水系統(tǒng)水溫較高，且均采用自來水，其Ca2+、Me2+離子受熱后形成碳酸鹽水垢，附著在熱設(shè)備和管道中，因水垢的導(dǎo)熱系數(shù)0.4640.697W/M.K，碳鋼的導(dǎo)熱系數(shù)為46.452.2W/M.K，只有碳鋼的1%，降低8、換熱設(shè)備的傳熱效果，引起運(yùn)行成本增加。 空調(diào)效果，頻繁報(bào)警，電費(fèi)增加；嚴(yán)重則會(huì)引起管道和換熱設(shè)備堵塞，設(shè)備部件被腐蝕穿孔，造成機(jī)組部件損傷，縮短設(shè)備壽命，為用戶引來極大的損失。因此，定期水質(zhì)檢測(cè)和化學(xué)清洗維保是必要的。 三、運(yùn)行期間啟動(dòng)前的準(zhǔn)備和檢查管理 供冷季節(jié)運(yùn)行前須進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查和準(zhǔn)備，以確保機(jī)組可靠、安全和高效運(yùn)行： 1、檢查制冷劑液位和油位； 2、檢查油槽、油加熱器和油溫； 3、檢查和測(cè)試所有運(yùn)行控制和安全控制功能； 4、與操作人員一起溫習(xí)操作步驟，查看機(jī)組歷史記錄； 5、檢查啟動(dòng)器的運(yùn)行； 6、配合檢查水系統(tǒng)的運(yùn)行情況（包括冷凍水泵、水流開關(guān)、冷卻水泵、冷卻塔、閥門等）； 7、檢9、查調(diào)整微電腦控制中心的設(shè)定值； 8、啟動(dòng)冷水機(jī)組，檢查整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行狀況，記錄機(jī)組運(yùn)行參數(shù)；根據(jù)運(yùn)行記錄，分析處理機(jī)組問題； 9、提供檢修保養(yǎng)報(bào)告。 四、運(yùn)行期間檢查管理 機(jī)組運(yùn)行期間，定期（每月）進(jìn)行下列各項(xiàng)檢查，確保機(jī)組在整個(gè)供冷季節(jié)都運(yùn)行高效，可靠： 1.檢查冷水機(jī)組，調(diào)整安全控制裝置； 2、檢查控制裝置的運(yùn)行； 3、檢查油位和制冷劑液位； 4、檢查潤滑系統(tǒng)和回油系統(tǒng)； 5、檢查電機(jī)和啟動(dòng)器的運(yùn)行； 6、記錄運(yùn)行狀態(tài)參數(shù)，分析確認(rèn)機(jī)組運(yùn)行正常，必要時(shí)進(jìn)行機(jī)組檢修； 7、記錄和報(bào)告要求的備件。 保潔管理制度一、日常保潔范圍及保潔工作安排 保潔員工工作時(shí)間定為：上午：7：0011：30下午（10、夏季）：14：0018：00下午（冬季）：13：3017：30具體時(shí)間可根據(jù)實(shí)際情況做適當(dāng)調(diào)整。辦公區(qū)部分：共12層辦公樓包括大廳、大會(huì)議室、視頻會(huì)議室、展廳、接待室、公共走廊、衛(wèi)生間、步梯間、電梯間、地下室樓梯及公共走廊。（一）辦公樓公共區(qū)域：1、每日工作：（1） 首層大堂不限次數(shù)推塵，并保持地面無污漬、水漬、光潔明亮。（2） 抹凈大廳所有飾物一次，并全天候保持無手印無污漬。（3） 不限次數(shù)清潔石材墻壁面、柱面并全天候保持清潔。（4） 分上下區(qū)時(shí)掃凈各層樓梯、走廊地面、電梯兩次，并全天候保持清潔。（5） 清倒垃圾、抹凈垃圾桶。（6） 清理門口臺(tái)階、保持地面無雜物。（7） 每日六點(diǎn)以后更換電梯11、星期毯，并對(duì)換下的星期毯進(jìn)行吸塵清潔。（8） 接待室每天全面清潔兩次，并全天候保持清潔。2、每周工作： （1） 抹凈、清潔樓梯間、樓梯、扶手兩次。（2） 全面徹底清潔辦公區(qū)公共區(qū)域地面一次。（3） 全面徹底清潔洗手間排風(fēng)扇、墻壁、門、窗等及清除頑固污漬。（4） 不銹鋼部分用不銹鋼保養(yǎng)劑保養(yǎng)一次。（5） 清潔消防栓、消防箱一次。（6） 徹底清潔電梯門一次。（7） 大會(huì)議室每周徹底清潔一次，遇有會(huì)議時(shí)根據(jù)甲方安排及時(shí)清理。（8） 視頻會(huì)議室每周徹底清潔一次，遇有會(huì)議時(shí)根據(jù)甲方安排及時(shí)清理。（9） 每周徹底清潔展廳一次，遇有參觀時(shí)根據(jù)甲方安排及時(shí)清理。3、每月工作：（1） 所有金屬部分用專業(yè)的清潔劑12、擦亮一次。（2） 擦拭首層大堂內(nèi)低位燈飾、低位飾品一次。（3） 所有拋光磚墻壁、柱子清潔一次。（4） 清理死角位和清除蟲、鼠、蜘蛛網(wǎng)一次。（5） 首層大堂門、玻璃徹底清潔一次。（6） 公共區(qū)域玻璃（包括玻璃隔斷）徹底清潔一次。（7） 全面清洗空調(diào)出風(fēng)口一次。1、 每季工作：（1） 室內(nèi)照明燈具清潔一次。（2） 高檔木質(zhì)家具上家私蠟保養(yǎng)一次。（3） 高檔皮質(zhì)沙發(fā)上皮革保養(yǎng)劑一次。（4） 公共區(qū)域格柵燈高位燈飾清潔一次。（二）衛(wèi)生間：1、 每日工作：（1） 全面清潔兩次，并全天候保持整潔。（2） 地面的清潔，保持整潔。（3） 大小便器不限次數(shù)的清潔。（4） 衛(wèi)生間洗手盆的清潔，保持整潔。（5） 衛(wèi)13、生間鏡面、分水池的清潔并做消毒處理。（6） 隨時(shí)巡視清潔，保持衛(wèi)生間的干凈無異味。（7） 墻角、坐廁器的后側(cè)等死角無污漬、污垢。（8） 垃圾桶內(nèi)的物品達(dá)到三分之二處傾倒到干凈，不得溢出。（9） 每半小時(shí)噴空氣清新劑一次。2、 每周工作：（1） 徹底清潔衛(wèi)生間墻面、隔斷一次。（2） 徹底清潔衛(wèi)生間大小便器一次。（3） 徹底清潔衛(wèi)生間洗手盆一次。（4） 徹底清潔衛(wèi)生間門、窗一次。（5） 徹底清潔衛(wèi)生間排風(fēng)機(jī)一次。（6） 徹底清潔衛(wèi)生間紙簍一次。 外圍部分：院內(nèi)硬化地面（含宿舍區(qū)）、綠化區(qū)域，地下停車場(chǎng)、雨棚、大門外路沿以上衛(wèi)生區(qū)、地下自行車棚。（不含物流中心工作區(qū)）（三）外圍：1、 每日工作：（114、） 全面清掃前后院一次，全天候維護(hù)前后院地面，保持整潔、無垃圾、無污漬。（2） 全面清掃門衛(wèi)臺(tái)階一次，全天候維護(hù)門外臺(tái)階，保持整潔無垃圾、無污漬。（3） 門口光面花崗巖全天候維護(hù)，保持整潔、無垃圾、無污漬。（4） 各入口玻璃及落地玻璃不間斷清潔，保持玻璃清潔明亮。（5） 綠化區(qū)域固體垃圾的撿拾，并保持無塊狀固體垃圾。2、 每周工作：（1） 徹底沖洗門口地面一次。（2） 徹底沖洗正門、后門外臺(tái)階一次。（3） 徹底清洗門口地墊一次（指塑料塵毯）。（4） 徹底清洗大廳低位墻壁一次。（5） 徹底清潔大廳落地玻璃一次。 注：如遇特大風(fēng)、雨、雪天氣，可根據(jù)實(shí)際情況適當(dāng)增加沖洗次數(shù)，并保持整潔。3、 每月工15、作：清洗煙草公司標(biāo)識(shí)墻一次。（四）地下停車場(chǎng)：1、 每日工作：（1） 清掃停車場(chǎng)地面有效區(qū)域，并灑水一次。（2） 全天巡視，撿拾固體垃圾。2、 每周工作： 鋼制卷閘門徹底清潔。3、 每月工作： A區(qū)地下車庫雨棚沖洗。清洗時(shí)間為每年的4月-10月。（五）地下自行車棚：每日工作：（1） 清掃自行車棚地面有效區(qū)域，并灑水一次。（2） 全體巡視，撿拾固體垃圾。（3） 擦拭車棚防盜門。 （六）職工宿舍樓部分：?jiǎn)卧餐ǖ馈⒉教蓍g、電梯間。1、 每日工作：（1） 電梯間、步梯間、單元通道地面每天全面清潔。（2） 地面全體巡視清潔。（3） 樓梯間扶手擦凈。（4） 電梯間地墊每天吸塵，并定時(shí)做清洗。2、 每周16、工作：（1） 防火門、排煙口及消防栓徹底清潔。（2） 徹底清潔電梯門一次。（3） 徹底清潔單元門一次。外墻部分：辦公樓外墻花崗巖、玻璃幕、鋁板的清潔、單身職工宿舍樓南墻玻璃。外墻清洗根據(jù)要求安排一年兩次。辦公樓清洗時(shí)間為：4月和11月；職工宿舍樓南墻玻璃清洗時(shí)間為：4月和12月15日前（上凍以前）。電梯管理制度一、電梯工管理制度 1、每單元2人，分早（8：00-20：00）、晚（20：00-第二天8：00）兩班，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。2、負(fù)責(zé)電梯的規(guī)范操作，保證廂內(nèi)干凈、明亮、無塵埃。嚴(yán)禁超重物品載入電梯；3、出現(xiàn)運(yùn)行故障后，第一時(shí)間通知維修人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修；4、電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)17、電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實(shí)施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。 5、為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員必須持證上崗。 6、保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故。7、要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位。8、電梯不帶病運(yùn)行、不超載運(yùn)行。9、操作時(shí)不吸煙、不閑談等。10、每次開啟廳門進(jìn)入轎箱內(nèi)，必須作試運(yùn)行，確定正常時(shí)才能載人。 11、電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理。12、遇停電時(shí)，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時(shí)聯(lián)系外援。13、制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員18、安全使用電梯的常識(shí)。乘梯須知應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅。警示牌要顯而易見。 14、工作完畢時(shí)，應(yīng)將電梯停在基站并切斷，關(guān)好廳門。市煙草公司職工宿舍管理制度 為提高職工的生活水平，保障廣大職工的身心健康，減少疾病，以保證正常的生活、工作秩序，特制定本制度。1、住宅小區(qū)1-3層為公司職工單身宿舍。公推總樓長1人，負(fù)責(zé)各層宿舍的協(xié)調(diào)與上傳下達(dá)；每層公推樓長1人，負(fù)責(zé)本層宿舍的管理和協(xié)調(diào)；宿舍每室住8人，公推室長1人，負(fù)責(zé)本室有關(guān)管理事務(wù)。總樓長、各層樓長、室長任期均為一年。每年底總樓長組織推選出下一任人選，報(bào)物業(yè)中心和公司辦公室。2、員工宿舍樓內(nèi)一切設(shè)施屬公司所有，愛護(hù)宿舍內(nèi)一切公物設(shè)施，損壞者照價(jià)賠償。員工必19、須由正門進(jìn)入，不得攀爬陽臺(tái)、翻越窗戶。未經(jīng)總樓長許可，任何人不得把東西搬離宿舍樓。3、每位員工配置床位一個(gè)，員工必須按照統(tǒng)一編號(hào)使用各自的床、臥具等，不得私自隨意調(diào)換或多占。4、房間所住的員工必須負(fù)責(zé)室內(nèi)衛(wèi)生的清潔，實(shí)行輪流值日制度。每日應(yīng)將當(dāng)值人員姓名寫在室內(nèi)或室外指定的寫字板上。5、室內(nèi)衛(wèi)生要求：地面每日清掃、水洗一次，保持地面清潔光亮；室內(nèi)日常用具干凈整齊有序；床底無雜物，一望到底；墻面無浮塵；玻璃隨臟隨擦，保持窗明框凈；被褥干凈整潔。6、不準(zhǔn)往窗外丟雜物，衛(wèi)生間要經(jīng)常洗刷，垃圾要倒入指定垃圾桶，不準(zhǔn)將暫放在門口、樓道。7、宿舍內(nèi)不得存放任何危險(xiǎn)物品和有礙衛(wèi)生的物品。8、員工自己財(cái)物自己20、保管，任何人未經(jīng)主人同意不得擅自動(dòng)用他人物品。室內(nèi)不準(zhǔn)張貼帶色情的畫片、圖像、放黃色錄像帶，不準(zhǔn)在墻上亂釘、亂寫亂劃。9、員工所分配鎖匙只準(zhǔn)本人使用，不得私配或轉(zhuǎn)借同宿舍員工以外的任何人，放假時(shí)員工要把自己的東西交托他人看管，以免丟失。10、嚴(yán)禁在宿舍樓賭博，嫖娼、酗酒、偷竊及有傷風(fēng)化的其它行為。11、不準(zhǔn)吵架、打架、斗毆。嚴(yán)禁在宿舍范圍內(nèi)搞封建迷信和違法亂紀(jì)活動(dòng)。12、自覺節(jié)約用水、用電，做到水龍頭有開有關(guān)，人離房間要關(guān)燈。禁止使用電爐、電飯鍋，不準(zhǔn)私自拉接電線。13、員工宿舍的水、暖、電路出現(xiàn)故障，應(yīng)及時(shí)報(bào)告物業(yè)中心修理，否則發(fā)生事故由該房員工負(fù)責(zé)。14、所有探視員工的親屬，必須報(bào)該層樓長21、批準(zhǔn)后，方能進(jìn)入宿舍，探訪時(shí)間：8：00時(shí)至23：00時(shí)。15、親屬留宿須并登記并報(bào)本層樓長，留宿期間發(fā)生異常事件，相關(guān)責(zé)任不能明確時(shí)，由被探視員工負(fù)責(zé)。16、外出員工須在23：00時(shí)前回到宿舍。17、嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，宿舍嚴(yán)禁放高聲喇叭，不準(zhǔn)打麻將、打撲克、酗酒及大聲喧嘩。18、自覺保持宿舍安靜，晚上23：00時(shí)后停止一切娛樂活動(dòng)。19、物業(yè)中心以及各樓長將定期或不定期檢查宿舍衛(wèi)生、電路及留宿情況，發(fā)現(xiàn)違章報(bào)公司辦公室按公司相關(guān)規(guī)定處罰。20、團(tuán)結(jié)一致，互諒互讓，互勉互助，取長補(bǔ)短。21、對(duì)于違反本制度的員工，經(jīng)勸止、批評(píng)、教育不改的，應(yīng)及時(shí)報(bào)物業(yè)中心和公司辦公室，公司有權(quán)按照有關(guān)規(guī)定作出處22、理。住宅室內(nèi)裝飾裝修管理制度 一、總 則（一）為加強(qiáng)小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修建筑活動(dòng)的管理，保證裝飾裝修期間建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全，維護(hù)小區(qū)公共安全和公眾利益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，制定本辦法。（二）本辦法所稱住宅室內(nèi)裝飾裝修工程，是指本小區(qū)全部集資人員（以下簡(jiǎn)稱業(yè)主）領(lǐng)取鑰匙后，對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修的建筑活動(dòng)。（三）本小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修工程，采用自裝方式，是指業(yè)主自行或者委托他人對(duì)自己合法的房屋進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修處理的工程建設(shè)行為。（四）本小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修工程，必須保證建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全，符合工程建設(shè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)。 （五）本小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修工程的管理監(jiān)督，由市煙草公司小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修管23、理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)。（六）凡在本小區(qū)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修建筑活動(dòng)的，業(yè)主和施工人員必須自覺遵守本辦法。 二、裝飾裝修規(guī)定（七）依據(jù)建設(shè)部2002年5月1日發(fā)布實(shí)施的住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法和家庭居室裝飾裝修管理暫行規(guī)定（試行），凡在本小區(qū)從事住宅室內(nèi)裝飾裝修建筑活動(dòng)的，堅(jiān)決禁止下列七種行為：1、隨意改變房屋主體和承重結(jié)構(gòu)；2、在外墻上開窗、門或擴(kuò)大原有門窗尺寸，拆除鏈接陽臺(tái)門窗的墻體；3、鋪貼1厘米以上石材、在室內(nèi)砌墻等增加樓地面荷載；4、破壞廚房、廁所的地面防水層和拆改水、暖、天然氣管道設(shè)施，未穿管就直接埋設(shè)或改線（強(qiáng)、弱電）；5、將沒有防水要求的房間或者陽臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間；6、損壞房屋原24、有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果；7、其他影響建筑物結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。（八）不準(zhǔn)在懸挑樓梯和電梯的承重墻上挖壁打洞；不準(zhǔn)在樓面基層上鑿槽安裝各類管道；不準(zhǔn)各類防盜或保安門、窗、柵等安裝超出外墻立面；不準(zhǔn)改變外立面格局； （九）業(yè)主和裝飾裝修施工人員不準(zhǔn)高空拋物，更不準(zhǔn)拋垃圾和利用下水管道排棄廢物。（十）業(yè)主和裝飾裝修施工人員不準(zhǔn)侵占公共空間；不準(zhǔn)在公共部位（包括門廳、樓梯、廊道、電梯等）堆放建筑裝飾裝修材料等物品；不得損害公共設(shè)施和墻面。三、裝飾裝修要求（十一）業(yè)主不得拒絕和阻礙管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組依據(jù)管理辦法和管理協(xié)議的約定，對(duì)住宅室內(nèi)裝飾裝修建筑活動(dòng)的監(jiān)督檢查。（十二）為確保小區(qū)的安全，裝飾裝修施工25、人員未經(jīng)批準(zhǔn)一律不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)留宿，須住宿者，請(qǐng)業(yè)主到管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組辦理手續(xù)，并按規(guī)定到當(dāng)?shù)嘏沙鏊k理暫住證。（十三）業(yè)主和裝飾裝修施工人員必須服從電梯工作人員的管理，不得超負(fù)荷、超體積強(qiáng)行運(yùn)載。（十四）運(yùn)輸裝飾裝修建筑材料等物品的車輛，進(jìn)入小區(qū)后，業(yè)主必須做到即停、即卸、即走、即運(yùn)，將材料卸在指定的位置，并盡快搬運(yùn)到住宅內(nèi)。（十五）業(yè)主和裝飾裝修施工人員，必須按要求將建筑垃圾（各種廢棄物）進(jìn)行裝袋處理，分別在每天的中午12時(shí)和下午的6時(shí)，運(yùn)送到樓前院內(nèi)指定的位置堆放。（十六）住宅空調(diào)必須安裝在指定的位置（設(shè)計(jì)空調(diào)板），不準(zhǔn)變更安裝位置，不準(zhǔn)在外墻立面安裝壁掛太陽能。（十七）改動(dòng)衛(wèi)生間、廚房間防26、水層的，必須按照標(biāo)準(zhǔn)，制定施工方案，進(jìn)行防水處理，并做閉水試驗(yàn)。（十八）業(yè)主和裝飾裝修施工人員，必須嚴(yán)格遵守施工安全操作規(guī)程，按照規(guī)定采取必要的安全防護(hù)和消防措施，不得擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)，保證作業(yè)人員和周圍住宅及財(cái)產(chǎn)的安全。（十九）禁止業(yè)主和裝飾裝修施工人員在公共部位私接、亂接水暖電，杜絕偷電、偷水行為。（二十）禁止業(yè)主和裝飾裝修施工人員占用、使用地下室。（二十一）業(yè)主對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行裝飾裝修施工前，應(yīng)當(dāng)告知鄰里。（二十二）裝飾裝修施工期限：從交鑰匙起，必須在三個(gè)月內(nèi)完成泥水工程；六個(gè)月內(nèi)完成整體住宅室內(nèi)裝飾裝修工程。裝飾裝修施工時(shí)間：每天上午8：00至晚上21：00，晚間21：00時(shí)至27、次日上午8：00時(shí)，不得從事敲、鑿、鋸、鉆產(chǎn)生嚴(yán)重噪聲的施工。四、裝飾裝修申報(bào)（二十三）業(yè)主在住宅室內(nèi)裝飾裝修工程開工前，必須向管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組進(jìn)行申報(bào)、登記、備案。（二十四）申報(bào)登記應(yīng)當(dāng)提交下列證件及資料： 1、結(jié)算集資房款收據(jù)； 2、業(yè)主身份證件； 3、裝飾裝修施工人員的花名、身份證件及一寸證件照二張；4、裝飾裝修工程的實(shí)施內(nèi)容； 5、裝飾裝修工程的實(shí)施期限。（二十五）管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組依據(jù)業(yè)主的申報(bào)登記資料，在兩個(gè)工作日內(nèi)與業(yè)主簽訂市煙草公司小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理協(xié)議，辦理市煙草公司小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修施工許可證和小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修施工人員臨時(shí)出入證，否則不予辦理 。 五、裝飾裝修驗(yàn)收（二28、十六）住宅室內(nèi)裝飾裝修工程竣工后，由業(yè)主退還小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修施工人員臨時(shí)出入證。（二十七）管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組按照管理辦法，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)檢查、驗(yàn)收。對(duì)違反法律、法規(guī)和管理辦法的，要求業(yè)主和裝飾裝修施工人員必須及時(shí)糾正，并將檢查情況記錄存檔。六、裝飾裝修監(jiān)督（二十八）管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組依據(jù)管理辦法和管理協(xié)議，實(shí)施服務(wù)、管理、監(jiān)督。（二十九）管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)業(yè)主裝飾裝修施工的進(jìn)展情況，對(duì)涉及水、電、氣和結(jié)構(gòu)等隱蔽工程項(xiàng)目的，每天不少于二次現(xiàn)場(chǎng)巡視和檢查；其它裝修項(xiàng)目的，每天不少于一次的現(xiàn)場(chǎng)巡視和檢查。發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，應(yīng)及時(shí)采取勸阻、警告或發(fā)出書面整改通知等措施，直至禁止裝飾裝修施工人員進(jìn)入小區(qū)。七、裝飾裝修29、安全管理（三十）“安全第一，預(yù)防為主”。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的原則。誰的住宅，誰負(fù)責(zé)。（三十一）裝飾裝修施工期間，業(yè)主和裝飾裝修施工人員要做好防火防盜工作，貴重物品盡可能存放在安全地方。八、裝飾裝修責(zé)任（三十二）因在住宅室內(nèi)裝飾裝修施工過程中，造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水、停電、物品毀壞等，由業(yè)主負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償；屬于裝飾裝修施工人員責(zé)任的，也由業(yè)主負(fù)責(zé)。 （三十三）業(yè)主擅自拆改水、暖、氣管道和其它設(shè)施造成損失的，由業(yè)主負(fù)責(zé)賠償。 （三十四）因在公共部位私接、亂接水暖電和偷水、偷電的，由此引發(fā)的后果和事故，一切由業(yè)主負(fù)責(zé)。（三十五）業(yè)主在住宅室內(nèi)裝飾裝修施工過程中，侵占公共空間，對(duì)公共30、設(shè)施和墻面造成損害的，責(zé)令其整改，恢復(fù)原狀，造成損失的，由業(yè)主承擔(dān)賠償責(zé)任。 （三十六）未經(jīng)管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組批準(zhǔn)，在住宅室內(nèi)裝飾裝修施工過程中，搭建建筑物、構(gòu)筑物的，或者擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門、窗的，由管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組按照相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處罰。（三十七）業(yè)主嚴(yán)重違反本管理辦法和本管理協(xié)議行為和約定的，管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組協(xié)調(diào)無效的，上報(bào)市局（公司）處理。九、 附 則 （三十八）成立市煙草公司小區(qū)住宅室內(nèi)裝飾裝修管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組：組 長：孫翻娥副組長：阿善文 席玉金組 員：張道榮 馬 裕 王利中 白秀軍 張 彬 下設(shè)辦公室：主 任：阿善文（兼）副主任：席玉金（兼）組 員：高 羽 于建峰 李福東31、（三十九）名詞解釋1、本辦法所稱建筑主體，是指建筑實(shí)體的結(jié)構(gòu)構(gòu)造，包括屋蓋、樓蓋、梁、柱、支撐、墻體、連接接點(diǎn)和基礎(chǔ)等。2、本辦法所稱承重結(jié)構(gòu)，是指直接將本身自重與各種外加作用力系統(tǒng)地傳遞給基礎(chǔ)地基的主要結(jié)構(gòu)構(gòu)件和其鏈接接點(diǎn)，包括承重剪力墻體、立桿、柱、框架柱、支墩、樓板、梁、屋架、懸索等。（四十）業(yè)主與裝飾裝修施工人員，因裝飾裝修問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方自行協(xié)商解決。管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組不負(fù)責(zé)處理雙方的糾紛，也無權(quán)代其中一方對(duì)他方履行約束或追繳行為，且不承擔(dān)由雙方的糾紛產(chǎn)生的任何后果。（四十一）業(yè)主車輛管理：每戶只允許提供一輛車的有效證件（行車證、車牌號(hào)），報(bào)小區(qū)物業(yè)中心備案，并辦理小區(qū)通行證，刷卡出入32、。進(jìn)入小區(qū)的車輛，必須自覺地泊在地下存車場(chǎng)。（四十二）在發(fā)鑰匙前，管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組和小區(qū)物業(yè)中心要登記水表、電表、暖表，并記錄存檔。業(yè)主領(lǐng)取鑰匙后，要讀水表、電表、暖表，核實(shí)簽字。同時(shí)，業(yè)主要對(duì)住宅室內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收，填寫煙草物流配送中心附屬設(shè)施及職工宿舍樓住宅工程質(zhì)量征求意見表并簽字。（四十三）入戶防火門鑰匙發(fā)業(yè)主兩把，兩側(cè)管道井鑰匙一把（通用），物業(yè)中心各留存一把，便于對(duì)上下水、采暖、消防管道和強(qiáng)、弱電源線路的管理維修。（四十四）本小區(qū)的用水、用電、用暖，實(shí)行插卡付費(fèi)的方式，從裝飾裝修施工起，請(qǐng)業(yè)主到小區(qū)物業(yè)中心購買。（四十五）本管理辦法由管理監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)組負(fù)責(zé)解釋。（四十六）本管理辦法經(jīng)業(yè)主委員會(huì)討論通過后實(shí)施。